McDonald's Carabanchel Repsol

Es uno de los mejores McDonald’s que hay por la zona, casi siempre comida caliente y te atienden rápido. Quiero destacar la atención de una de las encargadas, Rocio. Da igual que estén hasta arriba que sea todo un caos…ella siempre sonríe y siempre tiene una buena palabra para cualquiera. Sin duda ese McDonald’s no sería lo mismo sin ella.

Hace un rato llegó el pedido. Faltaban las patatas, la repartidora dio fe de ello. Llamo por tf y no lo cogen. que solución me dan?? Pedido 6163.. no me contesten dándome las gracias por la reseña. Mándeme mis patatas.

Nada que decir de la comida, que es la conocida por todos y gustara o no. Aquí el servicio es rapidísimo y eficiente. Nunca he tenido que pedir algo que se hubieran dejado al preparar el pedido, lo cual es de récord en este tipo de establecimientos.

Tengo que decir que los trabajadores de este McDonald’s se merecen un premio por la paciencia que tienen cada día. Cada tarde meriendan allí decenas de niños que salen del colegio que hay al lado. Los viernes, desde las 17:00h, se pone como la Puerta del Sol en Nochevieja, y a eso hay que sumarle pedidos y Mcauto. Realmente, unos currantes.

La comida y el servicio están bastante bien

Son rápidos pero la higiene en las mesas no es muy buena, siempre que voy es porque lo tengo cerca de casa y funciona son rapidos a la hora de entregar la comida, y por la zona no suele estar tan colapsado al menos la veces que voy.

Pedimos a través de las pantallas, y enseguida terminaron de hacer la comida. Un ambiente muy tranquilo y unas hamburguesas muy sabrosas, con bien de salsa y condimentos.

El local esta bien y la comida también, pero hay veces que no te quieren admitir por la cara, dado que es lo que me ha pasado hoy y quisiera saber cual ha sido el motivo , dado que he puesto una reclamación por mi indignación y en caso de que no hubiera respuesta a la reclamación, lo denuncio ante la policía

Para estar en la zona que está hay mucha gente tanto trabajando como clientes muy buena atención al cliente

El sitio es estupendo pero el café está fatal y más como lo sirven, pides un americano y te llenan todo el vaso si era buen café queda sabiendo a agua sucia, para una dosis de café doble dosis de agua para un americano, pero no lleno que se pierde el sabor del café.

He celebrado el cumple de mi hija hoy, super atentos y aunque ha habido un par de malos entendidos, la atención de los empleados, sobretodo de Giovanna y la azafata que nos atendió todo el rato, dejan muy buena sensación. Muchas gracias por todo. Nos lo hemos pasado genial

Mcdonald's con McAuto y aparcamiento. La comida, como en todos los Mcdonald's, hamburguesas con buena carne, aunque bastante escasa y muy hecha, y precios asequibles, aunque cada vez menos. El personal amable y el pedido perfecto, no faltaba nada y todos los detalles bien (sin hielo, con ketchup, la salsa correcta, etc).

Es un MacDonalds normal, la comida está buena y muy reciente casi siempre. La atención es buena, se preocupan hasta de solucionar problemas con los códigos de descuento y son atentos. La única pega es que hay muchos colegios cerca y el ambiente termina siendo muy ruidoso por los niños, no es nada que puedan solucionar pero sigue siendo parte de la experiencia. Mucho parking, justo en la calle principal y todo rápido y correcto.

Lo que más me gusta de los McDonald's es que uno siempre sabe que esperarse, al menos este en particular es igual a cualquiera en mi isla, y eso se agradece, sobre todo si algún día visito algún país exótico. Amo sus hamburguesas y sus papas frítas, y al final quedas satisfecho, que es lo importante. Atención calida y amable, sin quejas.

Amplio. Gran superficie en la planta de arriba. No hay música ambiental. O por lo menos no estaba puesta cuando fuimos. Cuidado con las carreteras q lo rodean pues van los coches muy rápidos.

He ido 2 veces y la encargada es muy mal educada. Mientras los chicos nos están cobrando o sirviendo el pedido ella les hace preguntas o les llama. Debería esperar a que termine con el cliente y no molestar. Además no me parece correcto estar rectificando a alguien delante de los clientes. Hay un chico con coleta y ojos azules que siempre te ayuda con los pedidos con la máquina y es un encanto.

El nuevo sistema de pedidos deja mucho que desear. Después de esperar un buen rato hasta que salió mi número, de repente desapareció, esperamos un poco más pensando que ya lo sacaban, pero no, el pedido había desaparecido. Tardaron otro poco hasta que lo pusieron de nuevo, después de reclamar. Debo decir en su favor que se disculparon y nos compensaron invitándonos al postre y un café.

Utilizamos la app nueva para movil desde el restaurante y dimos un margen de 20 minutos mientras tomabamos unos refrescos, pues cuando llegamos a recoger en ventanilla del coche estaba sin preparar el pedido y tuvimos que esperar otros 10 min minimos para recogerlos...vamos un desastre. La comida bien y no faltaba nada.

Normalmente buen servicio, limpio y rápido. Establecimiento recién reformado. Hoy día 2 de Enero 2018...Cuando se suponen que cierran a las 00h el establecimiento (Mcauto está hasta las 2:00h de la madrugada) a las 23,15h no nos dejaron entrar. Me parece fantástico, pero entonces, cambiad vuestro anuncio de horario de cara al público.

Los pedidos a domicilio son un despropósito, siempre falta algo. Hemos pedido hamburguesa con bacon y han venido sin él. También faltaba una bebida. Siendo un día entre semana que no hay mucha gente no entiendo tanto fallo.

Sistema de pedidos y servicio a mesa que ha mejorado desde la última visita. Restaurante limpio y ordenado, personal atento y educado.

Restaurante de comida rápida. Es el McDonald de toda la vida llevado al barrio. Lo que menos me gusta son las maquinitas que han puesto nuevas para hacer tus pedidos prefiero hacerlo directamente a la cara de la persona. Lo que más me gusta es que te sirven ahora directamente a la mesa. Menús económicos pero saben todas las hamburguesas igual. No se puede rellenar la bebida las veces que quieras como en otros restaurantes de comida rápida. Buen acceso para personas con movilidad reducida ♿50 % recomendable. Tiene zona infantil y mesas en una terraza exterior.

A ver, los más rápidos de McDonalds desde luego que no son. Quizás si pides por el coche van más rápidos, pero para sentarte allí desde luego que prisa no se dan.

Las patatas 🥔 frías , se tardan con un solo pedido una eternidad , la chica que me atendió hoy muy amable y se puede entender que me pareció que estaba sola porque no vi a ningún compañero

No está mal es mejor ir a recogerlo y alguna vez se han equivocado con el pedido porque puse que no queríamos tomate y trajeron tomate y teníamos una alérgica

Ayer hice un pedido para llevar co el código 2530, y en los tres menús q pedimos, faltaron las patatas, por no volver, nos quedamos sin ellas

Cuidado con pedirlo por Glovo. El repartidor dice fue a mi casa, a 200m ni llamo al timbre, ni me llamó al móvil y cancela el pedido pq no contestar por la app!!! Increíble, aún estoy esperando me devuelvan mi dinero

Segunda vez consecutiva queme faltan cosas del pedido. Casi todas las bebidas y los sandy llegarán sin sirope. Es casi imposible contactar con el establecimiento para que lo solucionen. Un desastre.

Iba con mi perra a comer fuera por lo que para pedir fui por el Macauto, salió un empleado a decirme que por ahí no podía ir. Me dijo q la encargada, llamada Rocio, le dijo q atase al perro en un palo de fuera por lo q decidí irme y comer en otro sitio. No les costaba nada salir y atenderme ya q era una sola persona e iban a tardar 3 minutos como mucho o sino me podrían haber dejado pasar ya que el interior se encontraba vacío

Como siempre jugando con los tiempos de entrega… pero esta vez no me lo callo… He hecho un pedido 21:51 y desde 21:55 estaba en la pantalla como que el pedido está listo, me acerco al mostrador y todavía no tenían nada… me han dado el pedido 22:11 20 minutos esperando… y lo peor de todo es que ni un disculpa… hemos tardado por X motivo… No Vuelvo mas a este MC Donald A escasos metros hay un burger king, un popeyes y una pizzería…

Son muy lentos atendiendo. Se supone que con las nuevas máquinas sería más ágil el servicio pero es todo lo contrario. Solo en la tienda, hago mi pedido a través de la máquina yaun así tardaron unos 10 minutos en darme mi pedido. Esta es la tónica habitual.

No tiene leche sin lactosa, ni leche vegetal!! A ver cómo te tomas un café con leche si eres alérgico!! Pues te fastidias!! Fatal por una cadena con esta que no puedan tener posibilidades para poder disfrutar de un café con leche si eres alérgico! :(

Hemos comprado dos menús Extra Cheddar y nos han entrado cuatro patatas en cada paquete.Y una vez que estás en casa a ver quién va a reclamar. Una vergüenza

Limpieza: Regular... Asientos, mesas y papeleras sin recoger y repletas. Atención: normal / regular: sirven un cortado de MC café en vaso de cartón... Rapidez: lentos. Situación: Buena. Calidad: Regular (siempre dentro de lo que es un Mc Donald).

Ayer fuimos a cenar un grupo grande de personas y no funcionaba los cupones de la app por un error de su sistema,les digo que no es problema nuestro y que aunque no nos cuentes puntos que nos respeten las ofertas y si contestación es que no es problema suyo,y les respondo que al final el cliente es el que siempre pierde.Ni solución ni nada todo pegas pero yo ayer perdí como 10 euros por la cara.

En bastantes ocasiones, al intentar comprar con las ofertas de la app me dicen que no les funciona el sistema y no las aplican. Si les pides que te cobren el importe de la oferta con otro producto te dicen que no lo hacen para finalmente no aplicarlas.

El día 25 de julio por la tarde hicimos un pedido de manera presencial y para llevar, y al llegar a casa y consumirlo, nos dimos cuenta de que el extra de chocolate blanco que habíamos pagado para los dos helados grandes, no se había añadido por los compañeros de este McDonalds. Eso es algo que es imposible de comprobar al recoger el pedido, porque suele estar en el fondo del helado. Y damos por hecho de que si pagamos algo, lo tendríamos… Así que ojo que los de este establecimiento son despistados, conviene preguntarlo antes de llevarte el pedido. Se lo comuniqué también por mail, pero no hubo respuesta.

He tenido varias experiencias muy malas con los pedidos a domicilio de este lugar. Muchas veces faltan productos que he pagado y que nunca llegan, y en otras ocasiones la comida llega en mal estado o fría, lo que hace que la experiencia sea frustrante y decepcionante. Es especialmente frustrante porque confías en que te entreguen todo correctamente, pero parece que no hay control ni cuidado en la preparación y entrega. Si van a ofrecer servicio a domicilio, deberían asegurarse de hacerlo bien.

Es una guardería de adolescentes (sin padres). Basura por todos los lados y los pocos padres que había con niños pequeños los tenían sueltos saltando (y pisando) por encima de las mesas... No he pasado tanto asco y vergüenza ajena en mi vida. Señores gerentes revisen las cámaras si no me creen.

El servicio a domicilio es lamentable. Da igual si lo haces con glovo, just eat… mas de una hora y media para que te traigan un pedido en una cadena de comida rápida. No volveré a pedir a domicilio jamás.

Mejor no fijarse en los detalles. Al fin y al cabo no es más que un McDonald's. Quizás algún día, quién sabe, no se equivoquen a la hora de preparar un pedido para llevar. Recomiendo revisarlo todo a conciencia. Pues nada, la cosa no mejora, ahora no sólo debes revisar la comida, también la bebida. En mi última visita los vasos de Aquarius sólo llevaban agua. No vuelvo.

Es una vergüenza. Dejan estar gentuza dentro sin consumir montando pollo solo porque está fresco y la solución que toman para que no entren es quitar el aire. He estado tomando un café y no ponen el aire a las 18:00 dentro calorazo. Impresentables ya digo. No vayan a ver si lo cierran

Buenas He comprado un helado mcflurry y una hamburguesa y veo a la chica que trae el pedido no estaba seguro que es mío lo dejo en el mostrador y se va, después de 15 minutos vuelve y pregunta poe número 14 que era el mío. El helado ya era derretido. Fatal

El peor mcdonals que he probado en la vida. El servicio deja mucho que desear. Es la segunda vez que viene el pedido a medias, y te lo cobran. Llamamos al restaurante y asumen que la culpa es suya, pero que no pueden hacer nada. Es la segunda vez que una persona se queda sin cenar por la incompetencia de las personas que están trabajando allí. Obviamente no me va a pasar una tercera vez, pero me parece una vergüenza.

Los días que hay mucha venta desactivan las máquinas y elimina las ofertas … para así asegurarse las ventas altas y obligarte a comprar lo que ellos decidan …. eso es ilegal

La atención al público deja bastante que desear y el servicio a domicilio es lamentable. Más de una hora y cuarto esperando para recibir un pedido, cuando el restaurante está a menos de 10 minutos de mi casa. Las veces que he estado alli, tanto el restaurante como los baños estaban muy sucios. No creo que vuelva y no lo recomiendo.

Las últimas 4 veces que hemos pedido por just eat han venido los pedidos mal, en ocasiones incompletos o con productos equivocados, tenemos un niño celiaco y en 3 ocasiones nos han enviado la hamburguesa con gluten cuando hemos pedido la hamburguesa sin gluten, no te envian nuevamente los productos que faltan o erroneos, te reintegran el importe de los productos que vienen mal pero esa solución no sirve cuando el que se queda sin hamburguesa es un niño de 7 años, hoy lo que no ha llegado ha sido el regalito del happy meal. Un desastre total, hoy ha sido la última vez que pedimos a este restaurante.

El día 30 de marzo a las 6:10 una mujer muy desagradable nos ha atendido, nos ha dicho que no nos podíamos sentar sin pedir, hemos ido a pagar el pedido que hemos hecho para poder estar y nos ha dicho de muy malas maneras que teníamos que pedir los dos para sentarnos, en qué establecimiento se hace eso vaya basura es mejor el burger King, y si no saben respetar a la gente de aqui que se vayan a su país de origen

Fui a comprar 2 hamburguesas y unas patatas fritas para merendar y es lamentable que sean tan tacaños echando solamente 2 sobres de ketchup (que solo da para echar a una sola hamburguesa y ni para echar casi a las patatas tiesas y medio frias), ni una sola servilleta y las patatas fritas casi frias!!... Encima era una chica "nueva" la que me atendio y ni me cogio el pedido en la caja porque decia que se lo han prohibido.. ¿Como???? Sí, prohibido!.. Me dá un tremendo asco que gente que no sabe manejar las máquinas para realizar los pedidos no les cojan los empleados el pedido en la Caja, ya que no creo que les cueste tanto hacerlo y deberian hacerlo!!!!!... La próxima vez que no me cojan el pedido en la caja, les pondré una hoja de reclamaciones y encima me perderán como cliente fijo que soy... porque andando unos metros más hacia arriba hay un burger king en el cual me atienden en Caja, no son tacaños con el keptchu y me ponen servilletas! .. Consejo: Pongan a empleados Amables y que sean más atentos con los clientes y se preocupen en ayudarles y no en crearles obstaculos por no entender el manejo de las máquinas, porque no cuesta tanto ser un poco más "sonriente" y agradable con el público.

No doy menos por que no se puede. Eran las 23:30, si yo entiendo que ya está cerrado, pero llego y me dicen que esa cerrado, hai un chico de globo que conozco y como tienen Mac auto le dije que me hiera el favor de pedírmelo ya que con moto si se puede. En la parte de atrás, estoy esperando a q mi amigo pase a pedir mi pedido, y me dice un chico con malas maneras que yo no puedo pasar, que pase el de la moto. Le dije q me dejara decirle lo q me iba a pedir y me dijo q me fuera q yo no iba a pasar. Okey... yo me fui a la parte de delante para poder decirle lo que me iba a pedir y la chica de hai que es otra amargada le dice a él que el no debería de hacer eso que no se lo van a vender. SI YA TENIAS LA MOTO QUE ESO ERA LO QUE ME PEDIAIS, QUE MAS SE PUEDE HACER???!!! De verdad que el personal de hai es lo peor, busquen personas con ganas de trabajar y q sean amables GRACIAS

La responsable de camisa blanca acaba de no quererme atender, de muy malas maneras, llevando 5 min en la cola, atendiendo a los de delante mia. Cuando es mi turno se va, a los 5 minutos vuelve y me dice qe esta cerrado siendo exactamente las 22.59h. Muy mala educación. No volveré. Vergonzoso. No me han dado un trato así jamás en un mcdonald.

Desde la última reforma muy muy lentos, para dos desayunos más de 20 minutos. Mucha tecnología pantallas opción de llevar a la mesa pero muy poca eficiencia del sistema o empleados con el mismo. Antes lo frecuentaba bastante pero la última a mi mujer no le dio tiempo a desayunar tubo que marcharse. No creo que volvamos.

acabo de hacer un pedido online : 11 Oct, 2024 | 20:41 ID de pedido: MLRN4WDD 41,71€ El envío lo realiza Glovo. Pedimos para 5 personas y faltan 2 hamburguesas: Menú Friends Box Hamburguesa Happy Meal A las 20:50 hago una reclamación a través de Glovo porque en el establecimiento no cogen el teléfono. 40 minutos después siguen estudiando el caso y 2 personas sin cenar... Me parece increíble... AHORRENSE LA RESPUESTA DISCULPANDOSE DICIENDO QUE ESPERAN QUE LA PROXIMA VEZ ESTÉ BIEN. NO VUELVO A COMPRAR EN McDonald's.

Hemos pedido unos menús por UBER EATS y rl pedido llego mal. Las bebidas no corresponden y en los happy meal no venían los juguetes. Intentamos llamar y no contestan. Pésimo servicio y ños niños disgustados. No volveremos a pedir a e McDonald's.

Hartos de siempre tener que revisar el pedido.Hoy hemos tenido suerte y estaba todo.Sorpresa al abrir la hamburguesa una Mc Extreme de bacon NO LLEVA BACON.

Otra vez muy bien. Pero el otro día me dijeron que no tenían comida vegana ni pescado. Y estoy esperando contestación.

Servicio -50. Hoy 14/10/24 he ido con toda la ilusión de coger el menú de FRIENDS el cual ha salido hace relativamente poco, al preguntar por el me han dicho que ya no lo tienen y no me han dado ninguna otra explicación, han sido bordes y no entiendo que un menú que tienen supuestamente de hecho anunciado por todo el Macdonnals no lo tengan, deberían retirar la publicidad de dicho menú ya que están haciendo una propaganda falsa de un producto que supuestamente no tienen. Mala experiencia en general.

Son súper bordes, tratan fatal a la gente encima te hablan con vocabulario malsonante. Es súper caro todo, no te dejan consumir conjunto con otra persona

Lento no lo siguiente. No son mas ineptos porque no pueden una hora para a tender a tres personas. Yo quiero trabajar en El . Donde encuentran esaa personas en El que. Espera ,UN momento. Ahora no puedo son su saludo

Horrible el pedido a domicilio que hemos hecho por Just Eat, simplemente basura cara, Carme quemada, fría, las patatas grandes estaban por la mitad, solo se han salvado dos hamburguesas de euro

Harta de hacer un pedido y que no me metan pajitas, servilletas la cocacola mal tapada , me ponen virutas de chocolate sin pedirlo,las patatas medio vacías y no es glovo, ellos me lo trajeron en su momento y como ellos se lo dieron son eso trabajadores que están de cachondeo y salvo 2 o 3 que son eficaces los demás pasan de todo, no vuelvo

Acabo de ir a comprar un menú Friends, primero no les quedaba, segundo elijo otro menú con patatas Deluxe, y cuando llegó a casa no me habían puesto las patatas Deluxe si no las normales. Muy pésima atención.

Trato pesimo. Tras un problrma con un pedido a traves de glovo fui al establecimiento para sabe habia pasado. El encargado de turno no soluciono nada ni queria hacerlo aparte de ponerse chulo y prepotente. Puse una hoja de reclamacion por la mala praxis y la falta de profesionalidad, le da igual la imagen de la empresa y que las empresas de reparto le robe sus productos. Un sitio mejor no pedir ante el personal encargado. No dan solucion ante incidencia y le falta el respeto al cliente a parte de reirse en su cara

El chico no se enteraba y le hemos tenido que repetir el pedido 3 veces y aun asi me lo ha puesto mal, las patatas frias y 2 sobres de ketchup, la carne seca y el pan parece chicle, en resumen, todo fatal

Después de mucho tiempo yendo la calidad de la comida ha bajado mucho, las hamburguesas ya no llevan baecon sino trocitos, el queso sin fundir ni tan siquiera un poquito, una de las hamburguesas el pan era como la mitad que la carne. Dos hamburguesas (no menú) unas patatas y dos helados 26€ para no terminar las hamburguesas de lo malas que eran. No volveré, una pena.

El día 30 a las 18:10 una mujer muy desagradable nos atiende para que yo me pidiera una hamburguesa de 1,30 y iba con un amigo , nos dice que tenemos que consumir los dos y sino nos vamos a la calle . Esta señora nos dice que siempre se la llevamos liando de muy malas maneras cuando era la primera vez que estábamos ahi en todo el día , mientras que nosotros las demás veces siempre habíamos hecho caso a las reglas del restaurante . Sin duda no volveré

Pedimos a domicilio y no vinieron las hamburguesas, nos quedamos sin cenar

Pedido a través a domicilio. Chocolate caliente, donde el cacao brilla por su ausencia y croissant pasado, y del día anterior, como mínimo, y que decir de los Mcpops, congelados las ocho unidades

La peor gestión de mc donals que he visto en mi vida, pides en mc auto primero te hacen pedir por el interfono donde no se enteran ni de la mitad, te hacen pasar por una ventanilla para pagar, luego una 3 para la bebida y te hacen volver a bajar creando una cola de coches para luego un trabajador llevarte el pedido a 500 metros de las vetanillas y si te falta algo esperar más tiempo para que te traigan 3 bolsitas de ketchup que ni te ponen con el pedido… en fin todo muy coherente ….

Demasiados niños, mal olor, las papas frías, pero la atención si es buena. Súper amables

Hice un pedido in-situ para llevar a las 12,30h y, a pesar de ser el único cliente, cuando llego a casa para comer me habían puesto una simple hamburguesa cuando había pedido una doble de cuarto de libra. Cuando volví a la tarde para reclamarlo me dijeron que solo me podían devolver 1€ (la diferencia).. La próxima vez pido hoja de reclamaciones, vaya compensación por mi tiempo perdido. Dejadez del personal, que estaban más pendientes de un video de tiktok que de servir una comanda correcta al único pedido que tenían en ese momento.

Ya he escrito a att. Consumidor para reclamar el pedido a domicilio tan nefasto que nos han traído, donde una bebida equivocada, un mc flurry sin toppings extra y lo peor de todo, el otro ha venido tamaño pequeño, sin ningún toping y totalmente derretido; lo que son 4€ estafados porque esto no es helado.

Pedimos 2 McCrispy® BBQ & Bacon y sirvieron lo que veis en la foto, sin bacon y las patatas fritas justitas. En la foto lo que supuestamente venden. El happymeal sin juguete. Esperamos que os cierren pronto el restaurante. Es un insulto lo que vendeis

He observado que casi todo el personal ha estado decorando mi bandeja con lo que he pedido a la máquina. A pesar de que me prestaron menos atención mientras quería decir sobre la mayonesa... Después de llevar la bandeja a la mesa me doy cuenta de que no solo la mayonnaise (pagada con patatas deluxe) es menos, también faltan otras cosas. Debo volver y preguntar porque mi hermano pequeño estaba preguntando por los que faltan... Tengo que decir que solo había una orden para que trabajaran en ese momento y esa es la mía.

Pedido por auto, no es la primera vez que me pasa pero llega un momento que cansa mucho. Añado una foto de cómo está hecha la hamburguesa, el queso puesto prácticamente en el cartón la lechuga etc. Entiendo que van rápidos a la hora de elaborar las hamburguesas pero no cuesta nada hacer las cosas bien y poner el tranchete de queso en el centro. Los clientes pagamos para comernos una hamburguesa decente no una que sepa el queso a cartón porque la persona que la ha hecho ha tenido demasiada prisa en entregarla.

Son las 23:00 y tercera vez en este local que me anulan un pedido, después de una hora pedido, a la mañana siguiente voy a pedir explicaciones y claro la culpa es de uber eats.. ya me ha pasado con glovo tambien. Última vez que pido aquí. Te imaginas que mal tener que salir a comprar tu comida o acostarte sin cenar por que ellos cancelan pasado tanto tiempo. Pésimo servicio.

NO SABEN PREPARAR NI UN TRISTE PEDIDO NEFASTO PARA NO PEDIR AQUI NUNCA MAS!!!

No me han dejado subir a la planta de arriba y me han dicho que soy una pesada y que me vaya a mi casa que no tengo vida. Una empleada que estaba trabajando un lunes 23 de junio a las 19:40 h

Hice pedido por la app y cuando llegué a recoger al mcAuto me hicieron esperar más de 25 minutos. Cuando me entregan la bolsa de comida, nada coincide con lo que pedí, tuve que volver al restaurante y esperar de nuevo otros 10 minutos mientras me preparaban mi pedido. La comida dejaba mucho que desear con cuatro hojas de lechuga pasadas y la salsa de la carne en un pegote que se salía y pringaba el papel. Ya es la segunda vez que tengo mala experiencia en este sitio, no creo que repita salvo caso extremo.

No vuelvo, pido un McFlurry, no me ponen chocolate, voy a decirle que sí por favor me pueden echar chocolate que no me han echado y coge y me dice sin mirar que sí que estará abajo, lo había removido para todas partes, lo hago delante de él, ni me mira y me dice que el suplemento son 0,55€, me fui sin contestarle por no discutir, que poco cuesta ser amable con la gente, aquí no lo son

Fui hace un par de dias a por la cena con mi patinete eléctrico (como hago otras veces). Al entrar y empezar mi comanda, me dicen que no puedo entrar con el patinete dentro del local (cosa que he hecho siempre y nunca ha habido queja, pero lo "gracioso" viene cuando en la puerta veo que admiten perros en el local. EN QUE MOMENTO UN PERRO PUEDE ENTRAR AL RESTAURANTE Y YO CON MI PATINETE NO... Incoherencia total... Decir que no pone en ningun lugar que no se admiten patinetes eléctricos

servicio más incompetente, segunda vez que me pasa, he hecho un pedido de 34 euros, pido 4 cajas de 4 alitas, y solo me llega una 1 caja de alitas, llamo para hacer la reclamación. y no me dan ninguna solución solo que haga la reclamación a la empresa que me realizó el pedido. deberían de mejorar el servicio y poner gente que den mas salocuiones.

Pido en mc auto, cuando me dan la bolsa cuento por encima los productos para ver si falta algo y lo que parecia estar correcto cuando hemos llegado a casa 2 hamburguesas mal, una de pollo con queso (pagado) sin queso, una con triple de carne (pagado) con solo una carne. Enserio? Que me de la vuelta para reclamar? Esta es la solución que dais? O que escriba al atención al cliente, para que? En estos casos lo que deberíais de hacer es enviar la comida y que todo corra a vuestro cargo ya que el cliente no tiene ninguna culpa.

El trato al cliente es inaceptable. Realicé un pedido a domicilio a través de Glovo y, al abrirlo, faltaba un menú completo, una situación que ya se ha repetido en varias ocasiones. Al ponerme en contacto con el establecimiento, en lugar de ofrecer una solución, me indicaron que no era su problema y debía ir personalmente a recoger mi cena, a pesar de haber pagado el importe completo por el servicio de entrega a domicilio.

Horrible. He pedido un big mac BLT sin queso y con pan sin gluten por mis alergias e intolerancias, pues me han enviado una hamburguesa sin el pan del medio, pan normal, con queso, sin bacon, sin pepinillos y con la salsa en toda la caja salvo la hamburguesa. Al poner el reclamo, les dio igual y no les importó mi situación de salud. Me quedé sin comida y si solución. Una vergüenza. Nunca más vuelvo ni recomiendo.

Ayer por la tarde fui con mi familia a tomarnos unos helados,mi hija quería agua ,se la pidió a un empleado.Al rato tenía más sed y fui yo a pedir un vaso de agua , cuando el empleado me sirvió el agua de una jarra q tienen ahí, cuando llego a mi mesa veo q el agua tiene pizcos negros ,con lo cual no nos la tomamos.Cuando nos íbamos nos acercamos al mostrador a decirle al empleado q revisará la jarra porque nos había ocurrido eso para q no le volviese a pasar con más personas,y el empleado nos dijo de muy malas formas q el había puesto el agua y no tenía nada ,y se dió media vuelta y se fue ,me parece muy malas formas de tratar a un cliente cuando nuestra intención era prevenirle .Hizo caso omiso y ni tuvo la delicadeza de mirar la jarra por si al llenarla le hubiera entrado algo .Así q hoy le digo q si no sabe estar cara al público ,q se vaya a ............

La comida siempre mal (fría y como un trozo de cartón), pero el trato HORRIBLE. Sobre todo de parte del encargado de gafas. Pésimo servicio y atención al cliente.

Una experiencia de mierda siempre que hago un pedido ah domicilio llega mal o no viene completo hamburguesas mal echas o ni echas que no las ponen los trabajadores para quedárselas ellos para cenar una auntentica vergüenza de establecimiento y malísima mente gestionado

Con todo el respeto del mundo, porque yo también trabajo de cara al público. Ayer, acudimos a cenar y estábamos acabando de cenar y decidieron bajar los plomos y dejar el lugar sin luz Para ellos, fue una manera correcta de decir “es la hora de cerrar” Para mí, como clienta fue una manera incoherente y poco profesional de decir “es la hora de cerrar” Estábamos cuatro personas todavía dentro del local. Te acercas, educadamente, y les comentas que ya vamos a cerrar. Hay maneras y maneras de decir las cosas. Nos dejaron sin luz y además, al trabajar de cara al público, tuvimos la empatía que ellos no tuvieron de colocar las bandejas, aún estando totalmente a oscuras, de dejarlas en su sitio. Al salir, cerraron rápidamente la puerta y volvieron a encender los plomos. Espero que por lo menos estas personas reciban una charla de cómo se debe cuidar a los clientes a pesar de ser tarde. Hay maneras y maneras, vuelvo a repetir. Y pongo esta review, desde el respeto más profundo, pero si yo fuera empresario o Store manager no me gustaría tener este tipo de personas en mi entorno laboral. Fue ayer, a las 22:40 ( estábamos en hora)

El peor mcdonals de Madrid, vengo muchas veces porque está al lado de casa siempre está todo mal pero hoy ha sido el colmo tenían un pedido y otro mío , patatas blandas y sin siquiera cocinar, lo mismo para las nuggets frías y sin color, la hamburguesa parece que la agitarán a posta, lo peor es que si quiero seguir yendo a mcdonals es a este porque el resto tengo que ir en coche. Ojala cambien, pero sé que no va ocurrir.