Telepizza Prosperidad

Las pizzas como siempre ricas, el trato un poco que desear, siendo varias personas las que están adentro trabajando y tardaron más de 5 minutos en atender, y eso que timbraba... Pero bueno por lo demás bien

Servicio bastante rápido, un trato muy amable por parte de la chica que estaba en la caja, pedidos cuchillo y tenedor y ofrecen un set de plástico que cumple con su función, lo que sobró de la pizza pedimos una caja y lo llevamos. No tienen zumos para los niños, lo más parecido es Sunny. Local limpio. Es muy difícil aparcar por la zona, la estación de Avenida América está a 8 minutos andando o a 2 en coche.

La pizza está buena! El personal lo siento pero puede ser mejor, no todos son antipáticos, el local no tiene aire acondicionado y se pasa mucho calor. El ambiente en general es un tanto desagradable ahora recuerdo porque esque no venía a este local.

Pedí una pizza en Telepizza y me trajeron una completamente diferente a la que había pedido. Cuando llamé para comentarlo, los empleados fueron súper bordes y nada serviciales. En lugar de intentar solucionar el error, me hablaron con mala actitud. Muy decepcionada con el trato al cliente — no pienso volver a pedir aquí.

En el come y bebe la comida está rica pero tardan mucho para que comas menos, nos trajeron 1 pizza mediana en 25 minutos, muy mal servicio.

La foto que adjunto es un pedido a domicilio.... No me vuelven a ver.

La pizza burger está malísima. He tirado el dinero. Que mala está la salsa por dios y parece que se nos cayó el bote ! Mi novia ha tenido que compartir su pizza .

Pizzas caras y malas . La empresa unos negreros explotadores y sinvergüenzas sin escrúpulos . Los trabajadores no tienen ni sindicato . Dicho esto, el repartidor que me trajo la pizza un día que estaba todo cerrado y no tenía cena en casa , llego cuarenta minutos tarde y no tenia ni boli para que firmase el recibo. Entro en casa cojo un boli y se lo regalo y me lo encuentro por la mañana (el boli ) tirado en el portal . Menudo payaso . Me cuesta meterme con los empleados porque trabajan con unas condiciones y unos sueldos lamentables pero este mongol se merece una reseña .

La atención telefónica de la señorita que te atiende es nefasta cuando se equivocan que recalan la pizza cuando no no que la regalan es un mal negocio para el propietario porque es una franquicia deja mucho que desear el personal aún más todavía Encima te dan la caja de pizza sin servilletas y sin aporta pizzas de Carton te lo tiran en la cara mal negocio

La pizza llegó fría, chiclosa y encima con piña. La repartidora no subió, tuve que bajar yo. Para colmo, se dejaron mis alitas y mi bebida.

Una VERGÜENZA. Pedimos un par de pizzas a las 11:30pm y tras una hora de espera decidimos llamar y nos cuentan que están así toda la noche, que la pizza sigue ahí y el repartidor no está (si, las pizzas hechas desde hace 1h). Las pizzas llegaron a la 01:00am CONGELADAS y el repartidor no sabía dónde meterse. Un consejo, de corazón: NO LES COMPREN NI UNA PIZZA PEQUEÑA.

atención lamentable y más de 50 minutos en recibir las pizzas. Las recibimos cono es lógico frías y red reclamar nos tratan de mentirosos el propio encargado (o eso nos ha dicho que era) No es la primera vez. Este telepizza ha perdido hace tiempo toda la calidad que tenía. Deberían de cerrarlo

Vergonzoso el comportamiento de la que supongo es la encargada de la tienda. Tras una hora y media esperando me llama y dice que el repartidor ha estado pero que no le abríamos, lo que es totalmente mentira, aquí no ha llamado nadie. Lo pone en duda en todo momento y me indica que ya lo llevará otro repartidor, la comida fría y con unas horas de retraso, y con un tono que parece estar haciéndome un favor. Última vez que pido en esta tienda, lástima haber pagado por adelantado con paypal.

Un desastre.. después de que pone que tardarán una hora en llevarte el pedido, que no se por que debe salir desde Corazón de María, cuando tengo un telepizza en la calle Alcala 230 que me pilla al lado, pasa una hora más de la indicada como "orientativa".. y al llamar ni siquiera había salido aún! Como es posible? Y la información de sigue tu pedido indicaba que ya lo debería tener delante..al menos deberían haber llamado para avisar de la tardanza!

Gestión desastrosa. Siempre solicito que traigan cambio y SIEMPRE me dicen que no traen los 5, 10, 20... céntimos de mi vuelta. Una vez no pasa nada pero dos o tres o mas es vergonzoso y de ladrones. Además, en alguna ocasión he hecho mi pedido a las 20.30 o así, y llegaron a traerme el pedido más tarde de las 23.00. No se dignaron a avisarme, por lo tanto llamé para ver por qué no llegaba mi pedido y la chica solo supo decirme: es que estamos hasta arriba..... jamás pidieron disculpas y no tuvieron un detalle por el gran retraso Todo esto sin contar, que la calidad de las pizzas cada vez es peor. Desde luego no volveré a pedir más a este sitio.

El último pedido que trate de hacer a través de la app, no les figuraba en tienda. Eso sí, lo primero cobrar. Así un par de veces, y cuando llamo a la tienda para verificarlo, me cuelgan. Vuelvo a llamar y la opción que me dan, es lo mismo que yo había pedido pero 3 veces más caro. Cada vez peor el servicio, la atención y la educación del personal de tienda.

Una estrella y porque no se puede menos. Lamentable servicio. Llamas y te dicen que tardan unos 15 minutos.. que mágicamente siempre se convierten en 30. Después de esperar te dan una pizza que no es la que habías pedido. Ni una disculpa. Ni una explicación. La dependienta se fue dentro con la pizza y tuve que preguntar qué que pasaba. Me dijo que ya me hacían otra. Pedí que me devolviese el dinero porque tenía que esperar otra media hora y aún así tuve que esperar porque no sabían cómo devolvermelo. Es el que más cerca de casa me pilla pero prefiero andar un poco más y que sean más competentes.

Pedimos una pizza peperoni , nos llego mala y la quisimos cambiar, después de una larga llamada lo conseguimos a regañadientes (cosa que no entiendo, si algo esta mal se cambia y ya está) Nos traen la pizza y nos comentan que nos han vetado por haber hecho el cambio…🤷🏻‍♂️ TELEPI, ya podéis espabilar con la cantidad de oferta que hay en pizzas en madrid Os deseo suerte!

Realicé un pedido anoche a las 22:00 y decían que me llegaría a las 23:00 (un poco tarde, pero vale). A las 23:10 llamé para ver que ocurría y la chica que me atendió me dijo que ya salía el repartidor. Teniendo en cuenta que está a 5 min en coche, volví a llamar a las 23:30 y me atendió otra chica diferente diciéndome que tardaría por lo menos 20 min más en salir. Pretendían que desde que realicé el pedido esperase casi 2 HORAS para poder cenar. Puse una reclamación a la central y ni se han puesto en contacto conmigo, ni me han devuelto el dinero.

Un 0. Pedimos un cuqui menú el día de san valentín a las 21:10 y nos llegó a las 22:15 y sin el mensaje romántico que había elegido para la caja. Llamamos por teléfono y nos dicen que ya habían salido hace cinco minutos y llegaron un cuarto de hora después cuando nuestra casa queda al lado...

Toco una estrella porque menos no se puede poner, pedí una pizza hawaiana qué de hawaiana no tiene nada, le conté como 9 trocitos de una piña ácida qué le daba mal sabor a esa pizza, si uno pide una Pizza HAWAIANA es porque se supone q tiene bastante piña, si no saben como es una pizza de x sabor no la pongan en el menú porque no la saben hacer. 😡

Te venden el 2x1 a precio de las dos pizzas = 16 euros ???? Dónde está la oferta entonces ? Estafa total y encima le preguntas a la chica y te dice que es lo que tienen . Pues no estafeis y dejar el precio de la pizza normal porque 16 euros no te vale ni en un restaurante . De vergüenza , Obviamente ni la compre ni volveré

Una estrella y porque no puedo dar ninguna El servicio es pésimo. Hora y media esperando unas pizzas que nunca llegaron y tuvimos que cancelar Efectivamente cuando llamas ni ellos mismos saben donde está tu pizza o te dicen que ya va en camino pero nunca llega Primera y última vez que pido en este establecimiento SI NO TE QUIERES QUEDAR SIN PIZZAS NO PIDAS AQUÍ

Cuidado!!! Después de hacer un escargo por Internet: una pizza medio horneada y otra sin ingredientes. Después de hablar con la encargada, justifica que tiene mucha salsa y no se pueden ver los ingredientes,: y sobre la otra... Mejor callar. Recomiendo no ir a este Telepizza. Estafa!

Jamás había tenido tantas ni tan malas experiencias en telepizza como con este establecimiento. El 90% de los pedidos no están a la hora prevista, pidiendolos por internet incluso con 1h de antelación. Pero lo que ha hecho que decida escribir mi reseña, fue la experiencia del último día, miércoles 25 de abril. Eran sobre las 20:50 cuando hicimos un pedido por la web de una pizza familiar por mitades. Bacon crispy + barbacoa. A drede seleccionamos la hora estimada de entrega para las 21:30h (aunque había disponible alguna antes). Sobre las 21:28 llegamos al establecimiento y pagamos. Nos dicen que hay que esperar un poco y cuál fue mi sorpresa que a las 21:35 me llaman por telefóno para decirme que no disponen de bacon crujiente, por lo que tengo que cambiar esa mitad de la pizza (MÁS DE 5MIN DESPUÉS DE LA HORA A LA QUE TENÍAN QUE HABERMELA ENTREGADO, ME LLAMAN DICIENDO QUE NO TIENEN INGREDIENTES...) Cambiamos los ingredientes de la pizza, nos la sacaron después de las 22:15h y para rematar, CON UNO DE LOS INGREDIENTES MAL. Conclusión: Pagué por una pizza que no era la que quería y casi una hora después. SERVICIO NEFASTO, NO VOLVERÉ.

Pues mi queja es para la Compañía Telepizza no para el personal. Oferta 2x1 a 17,95 y la individual a 8,95. Te sale 0,05 céntimos más cara que la individual. Es de RISA. Esto no es oferta ni nada. Un TIMO en toda la Cara. Muy Triste.

Nefasto. Tras más de 1 hora y 15 minutos después de realizar mi pedido online por la app, he tenido que llamar al local y no sabían nada ni se enteraban de si realmente había un pedido hecho o no. Resumiendo, no hemos cenado.Sin duda, no volveré a pedir en este local, experiencia totalmente insatisfactoria.

No puedo valorar si la pizza estaba buena porque NUNCA ME LLEGÓ. Después de llamar y reclamar tras 45 minutos de espera, el encargado me reconoció que no tienen formados a sus empleados. Si no forman a sus empleados no quiero imaginar lo que harán con las pizzas y el proceso sanitario de los alimentos. No lo recomiendo en absoluto. Una verdadera vergüenza

Hacía las 14 horas de hoy sábado 03 de noviembre, hemos hecho un pedido a domicilio, la persona se ha puesto al teléfono de la tienda de TELEPIZZA de Corazón de María,  Madrid, nos indicó que llegaría en 40 minutos, son las 15:32 y ni tan siquiera han sido capaces de llamar para informar de la incidencia y poder mirar otra alternativa. Hemos llamado y dicen que aún está el pedido sin salir y que está todavía en buenas condiciones... terrible, si quieres pizza para comer a domicilio, aquí no lo hagas. Al final ha venido el repartidor, al parecer está sólo repartiendo por esta zona y no han encontrado a nadie para repartir la tarea, aún así, deberían de informar sobre los posibles retrasos. El repartidor está sobrecargado de trabajo.

6 de enero 2023.Hecho el pedido a las 14,30. Son las 17 y no ha llegado nada. Si no se puede asumir el pedido hay que decirlo al cliente. A las 5 de la tarde ya me diréis que comemos. Jugáis con esa ventaja. No es coherente y desde luego nada profesional. Muy mal servicio. Pongo una estrella porque no hay menos

Mal servicio! Caos! Esto es de vergüenza!, hemos tenido que anular un pedido de después de estar esperando una hora y media. Pasada la primera media hora de espera nos pusimos en contacto telefónico con la tienda, notificando la misma q la pizza ya estaba en reparto. Después de esperar otra media hora volvemos a llamar y nos dicen q nuestro pedido ni siquiera está en reparto. Debido al caos de la tienda ni ellos mismos sabían dónde estaban las pizzas, así q no hay cena.

Si vais con hambre, no pidáis Telepizza si os toca esta tienda. Le hemos dado varias oportunidades xq es la tienda que nos toca cuando pedimos a domicilio y nos ha llegado siempre más de 1 hora tarde, fría, salada y sin cortar a pesar de ponérselo. El peor Telepizza que hemos probado, jamás cumplen el tiempo que se indica cuando la pides.

Compre 2 pizzas y el chico tomó mal el pedido fui a pedirle lo que faltaba y su solución fue decirme te cobro otras alitas , llegue a casa a ver las pizzas. Y resulta que una no era la que había pedido regresé para que me solucionaran y su salida fue decirme que la carne la llevaba por dentro con el relleno de 5 quesos ( que le pregunté al chico que tomó el pedido si era mozarella me dijo que si ) le dije que yo no quería el relleno de 5 quesos por qué no nos gusta bueno solo me solucionaron el tema de las alitas , ah y por cierto nunca encontré la carne de vacuno en la pizza , pésimo

El servicio no estuvo malo, mi crítica es a la calidad de la pizza me pareció super grasosa y me cayo fatal. No vuelvo a comer una pizza de esta marca jamas

Muy mal 1 hora tirada y mi pedido no sale cuando sale después de media hora me dan 2 pizzas cuando yo he pedido 1 una pizza las devuelvo y a los 25 minutos saca una pizza y cuarto de pizza de la casa y todo lo demás queso vamos le dije que al el chico que no y que me devuelva el dinero muy descontento todo el raton dice 10 minutos y nada muy mala gestión me d

La persona que me atendió telefónicamente no fue capaz de ofrecerme una solución a un error de zonas de reparto que tiene Telepizza. Su respuesta ( entre otras afirmaciones desafortunadas) fue “ yo no voy a comerme este marrón”. Obviamente nunca recibí el pedido porque el repartidor que me llamó ( tampoco se enteraba) no cogía el teléfono. MUY MAL TELEPIZZA.

Hice pedido a domicilio y lo que me llego ha sido la peor pizza que me he comido en años. Sumemosle que llegó helada, tiesa. Es triste y lamentable porque es básicamente tirar comida a la basura.

Sólo pongo esta reseña por aquí, porque la encuesta que enviáis por mail después de cada pedido no deja escribir una reseña. Ya he hecho 3 veces un pedido (para recoger o a domicilio) y en NINGÚNO de los casos han entregado las pizzas cortadas. Me pregunto qué os cuesta dedicar menos de un minuto para cortar las pizzas y entregarlas listas para consumir?

Pedido a domicilio a través de la app. La app falla y al principio no da información del pedido. Llamo al restaurante y me dicen que el pedido está en reparto (algo que no es así porque el pedido llegará una hora y media más tarde recién hecho). 50 minutos después de hacer el pedido, este aparece como entregado sin haberlo recibido. Más de 8 llamadas al restaurante sin recibir respuesta. Llamamos a la central de Telepizza y tampoco son capaces de poder contactar con el restaurante. Al pedir hablar con el encargado, se escucha preguntar a otro compañero: "¿qué hago, le cuelgo?", y así fue, nos colgaron sin darnos una solución. Las pizzas llegan muy tarde, cuando varias personas ya se habían ido, sin dar explicaciones desde el restaurante ni desde la central. La inutilidad del personal de atención al cliente es reseñable. Por supuesto, hoja de reclamaciones en proceso.

No vayan a Telepizza de Corazón de María, te atiende al teléfono una señora maleducada, que lo único que hace es gritarte sin escuchar. Este mensaje es para su jefe, creo que hay bastantes personas en el paro para tener a gente así. Porfavor a quien tenemos cara al público, que horror