VIPS Atica

Muy satisfecho con el servicio de nuestro camarero Lorenzo y el de todos sus compañeros. Repetiremos.

Merendamos con niños en el vips de Pozuelo (Atica) y Merche fue muy atenta y amable. Algún plato que pedimos no quedaba y nos aconsejó muy bien y trajo la 2a opcion muy rápido

El personal que nos atendió el jueves 25 a las 20,30h se merece una gran reseña. Muy amables en especial las camareras. Gracias y enhorabuena

Todo increíble, súper bueno y Álex y el resto de compis nos atendieron de forma estupenda. Plan perfecto para merendarse unas tortitas. Recomiendo mucho la hamburguesa, buenísima. Muchas gracias ! 😄

Merche nos ha atendido fenomenal. Se han equivocado en una cosa e inmediatamente lo han resuelto con mucha educación ella y su compañero Kiko. Nos han puesto facilidades para todo. Así da gusto :)

Estuve con mi hija ayer y nos atendió Mercedes, pongo un 10 a su atención y profesionalidad, tuvimos un problema al pagar y estuvo pendiente de solucionarlo y con una sonrisa todo el rato. Volveremos muy pronto!

Soy muy crítico con los diferentes Vips, donde suelo ir, y debo decir que es la primera vez que venido al de Pozuelo y debo decir que a mí familia y a mi, nos ha encantado. La comida se ha traído a tiempo y CALIENTE, no como en el de Coslada que es un desastre. La atención de nuestra camarera Patricia, ha sido de 10. Seguíd así y volveremos👏

Nuestra experiencia como siempre buena. La comida muy rica. Tomamos la hamburguesa benedict y el sándwich kentucky. Lo que nos sorprendió respecto a la semana anterior es la menor cantidad de patatas y de salsa que acompañaba a los platos. Por otro lado el local estaba lleno, tuvimos que esperar unos 30 minutos y llegamos a las 15:15. Tardaron bastante en servir. Es verdad que ayer era el día del padre y había más gente de lo habitual. Pero debían prever para estas situaciónes tener en horas puntas más personal. Por lo demás trato correcto y ágil por parte de los camareros. Los aseos bastante bien y una terraza bonita.

Cenamos allí y estaba bastante rico. Les servicio un poco lento. La comida bastante rica, han cambiado la carta y bastante bien. El Ambiente de la terraza me gusto.

La comida muy correcta como siempre en vips y el precio también muy aceptable. La atención fue muy buena, la chica que nos atendió fue Chari, y la verdad que un trato muy cordial y muy profesional. Agradezco tan buen trato.

Como ha cambiado esta establecimiento… que platos mas ricos y generosos puedes pedir. La verdad es que han dado un giro brutal tanto en comida, tenéis platos nuevos super ricos, manteniendo los míticos de toda la vida… la verdad es que han sabido dar el giro y adaptarse. El servicio rápido atento y educado. Eramos 13 y en una hora y poco hemos comido de maravilla. Ademas la app es super facil de usar y puedes reservar mesa sin dificultad. Las ensaladas super ricas y generosas!

Iba con baja expectativa porque en estas cadenas normalmente la calidad es baja. Pedí un desayuno Inglés y la vd es que me esperaba todo mas cutre y menos cantidad, estaba bastante bien de cantidad y calidad. Además, han ampliado la carta y ahora tienen mas oferta de desayuno.

En otros Vips me ha dado la sensación de que estaba la comida mejor. Atienden bien, aunque les falta personal. Llegamos pronto y a la que nos íbamos había bastante gente esperando y mesas libres.

La comida de cualquier Vips esta rica pero todos siguen un poco la misma norma, la tardanza y el descontrol. Se ve que los camareros están estresados corriendo de un lado para otro y no dan a basto. A pesar de ello siempre atienden de forma correcta y con una sonrisa. Así que la empresa debería plantearse la organización.

El menú del día nada memorable, hay bastantes opciones para elegir pero a mi gusto los primeros se quedan cortos de cantidades. El segundo el pollo asado estaba bueno, pero el lomo de merluza era el típico congelado. Los postres tienen varias opciones sanas y de dulce. La atención fue bastante amable. Tiene terraza.

Desde hace tiempo tienen menos.pwrsonal del que sería necesario. Se nota en la tardanza en pedir, en traer platos de comida antes que cubiertos, etc. Stepahny fue atenta y colaboradora, nos atendió muy bien. Las patatas frías, de estar hechas hace dos horas y tiesas. O mejoran o no creo que volvamos mucho más.

Buen local. Sin embargo, la atención inicial del chico fue buena, pero la de dentro no fue muy acertada, acelerada, sin tacto y como si quisieran “quitarse la comanda de encima”. Después desde que nos toman nota hasta que nos traen la comida pasan unos 25-30min. Los noodles estaban pegados como si los hubieran recalentados (hechos un nido). Al pagar, tengo un código de oferta en el móvil y la camarera me lo quita de la mano!😳 Coge mi móvil de mala gana y se lo lleva dentro para escanearlo!

Diez minutos en la puerta para que te asignen mesa. Pido comer en la barra, que está vacía y tardan unos 20 minutos en tomarme nota. Desde que toman nota hasta que llega la comida, otros 20 minutos. La comida llega fría, no templada, fría. Las patatas fritas frías son para tirar a la basura. Mucho personal, pero descoordinado. Entiendo que estaba muy lleno, pero la desorganización era brutal.

La experiencia no fue buena, el peor poke de mi vida. Resultó muy desabrido. El salmón, que se indicaba como marinado, no tenía prácticamente sabor, y el arroz no tenía el aliño ni la textura habituales del arroz de sushi. Al final, lo único que aportaba algo de sabor era la salsa picante. Además, en uno de los platos apareció una espina, algo que debería evitarse especialmente tratándose de pescado crudo. Comentamos lo ocurrido al encargado, aunque fue majo no nos dio ninguna solución para tener una mejor experiencia en el restaurante, parecía indiferente. No volveremos.

La comida bastante pobre, se nota que intentan rascar hasta el último céntimo en la cantidad de salsas, siropes y demás. Lo que sí fue muy bueno fue el trato por parte del servicio (nos atendió Ana). Se preocupaba porque estuviéramos cómodos y eso se valora. Por lo demás, es una cadena que en mi infancia era clave y ahora es un lugar a evitar.

Pedimos 2 desayunos, nos traen el café y la coca cola y a los 10 minutos las tostadas y el sandwich fríos y con una mínima cantidad de mermelada. Seguramente el peor desayuno de mi vida y a un precio exorbitado, más de 10 euros

Última vez que vamos o pedimos en este vips. La comída cada vez peor y la atención nefasta. último pedido por glovo uno de los platos no lo sirven y ni avisan , no te lo cobran y te quedas sin comer. y el otro plato un vips club han metido lo que les ha dado la gana

He pedido un Desayuno Americano pavo en ve de bacon, él huevos revueltos una vergüenza, Debajo de la lonchas de pavo había muy poco huevos pregunté y me dice que habrán echado las medidas. Pedimos 11:30 y comimos 12:30 aproximadamente casi una hora y le falta traer sumo de naranja cobrado pero no servido. Suben los precios pero bajan la calidad.

Cena 4 personas, pasado día 3 enero. Muy decepcionante en todos los aspectos, la calidad y cantidad de la comida ha caído en picado, platos fríos, poca cantidad de acompañamiento, ver foto de los nachos (bolsa barata) con guacamole 8,40€. El servicio de este VIPS merece un apartado aparte, escasez de personal y poco preparado, 20 min espera de mesa porque no tenían personal para atender, 40 min sentados sin que nos trajeran ni las bebidas porque a la camarera se le había olvidado pasar la orden, al quejarnos al encargado Eduardo, no solo no se disculpa, si no que se encara con nosotros alegando que era un error de la camarera, y que no tiene problema en que se lo reclamáramos a ella, una imagen patetica se este establecimiento, no puedo entender que esta persona esté a cargo. La cena transcurrió con una atención descuidada y lentísima, errores en las comandas, la comida decepcionante. Ha caído mucho la calidad, del servicio ni hablamos. Sugiero que distribuyan las mesas en zonas de familias con niños y adultos, el ambiente fue ensordecedor con tanto niño corriendo y gritando por las mesas.

Cutre…. Es la segunda vez que viso este VIPS, puedo decir que he estado en otros y la sensación no es la misma… ya nada más entrar, a las 22:15 pregunto si puedo cenar, y la chica de la barra mira el reloj ( pone que cierra 23:30) y con todo su pesar me dice que si. Me he pedido una quesadilla con guacamole, a mi me da igual que cueste 3€ arriba o abajo… quiero que esté decente. En menos de un minuto la tenía enfrente. Media cucharada de guacamole, media de pico de gallo, y tres trozos de lechuga iceberg, el queso sin fundir, sin relleno, el jamón frío… desastre. Mejor el burger. Plato sucio, lleno de grasa y manchas, las pocas ganas de trabajar se trasladan a todos los departamentos. Hasta nunca.

Nunca pidáis para llevar a casa!!!! Primera foto, lo que pedí, segunda foto lo que recibí. Sobran los comentarios

No tiene stock de nada, al pedir la babis años han traído medio batido porque se les había acabado. Y al final, vamos a pedir las tortitas y nos dicen que no los queda tampoco les quedaba.

La atención al cliente ha empeorado substancialmente de un tiempo a ahora. Hay que hacer cola hasta con mesa reservada, lentos, muchos errores en la comanda, camareros con poca experiencia, no tienen cosas de la carta…. Está dejado de ser una opción familiar

Llegaron el día de reyes con 40 minutos de retraso, las patatas tiesas, la ensalada muy pequeña, ni para un comensal, la salsa de los nachos helada. Una porquería, siento que nos han timado, nunca más

El servicio malísimo, tardan un montón en tomarte el pedido y luego te traen las cosas frías un desastre vamos , pides una cosa tan simple como la cuenta y tardan más de 20 min

Lamentable la atención por parte del camarero Aitor. Desidia, mala educación, desagradable en resumen. Entiendo que el trabajo de cara al público en ocasiones es cansado, pero creo que la frustración personal, no debería pagarse con el cliente. Impecable el trato recibido por el resto del personal.

Lamentable que haya tan pocos camareros para tanta gente. Los camareros no dejan de trabajar! Son atentos y educados. Pero no dan a basto. La culpa es de la dirección que dejan a los camareros "vendidos" y nosotros los damnificados.

Un pena, el deterioro de la calidad y servicio es lamentable, añoramos los tiempos cuando VIPS era un referente de de comida moderna y casual. Es la tercera vez que doy una oportunidad y no habrá una cuarta. Las patatas servidas casi congeladas ( absolutamente incomprensible que sirvan patatas fritas y congeladas, a saber donde han estado antes) las hamburguesas frías, la carne de cuarta categoría, por no hablar del pan de sandwich de una calidad infame...... ensalada avinagrada.... etc etc etc. que pena... al final han conseguido que no vuelva a ir nunca y mira que hemos dado oportunidades. Puedo comprender que suban los precios pero eso no puede repercutir encima en la nefasta calidad del servicio y de la comida

Increíble pero en este vips no les quedan muchas cosas ( batido, tortitas, cocktel,…) pero te avisan cuando ya estás sentado y con la bebida. Y además te tren la comida y las patatas frías…. Un desastre …. A las 20 de la tarde y ya sin existencias

Ni se te ocurra pedir a domicilio. Pedimos a las 12:30 y nos ha llegado a las 4, la comida helada como era de esperar. Hemos llamado 4 veces y solo lo cogen la primera vez para decirnos que ya llegaba el repartidor, el resto de veces no te cogen ni el teléfono, salta un contestador, que yo creo que ni escuchan. Como mínimo esperas alguna comunicación del restaurante dando alguna explicación o disculpa. Casi 80€ en comida, que no lo vale para nada por el estado en el que ha llegado. Señores de Vips, como sigan así vaticino un agrio final para el restaurante. De momento ya han perdido 4 clientes. Otra duda que me asalta es que si realmente han preparado el pedido a las 12:30 y ha sido entregado a las 4 implica que ha estado la comida expuesta al crecimiento de bacterias y microorganismos más tiempo de la cuenta. Les deseo buena suerte porque con este servicio la van a necesitar, para mantener a los clientes por un lado, y por otro, para que nadie enferme por servir comida pasada.

Pongo una estrella porq no puedo poner menos, me parece una vergüenza que vayas una hora antes de cerrar y nos pongan malas caras..Lo primero que hemos dicho , que era para comer un postre, con lo cuál nos ha dicho q vale, que si es para un postre vale.. y seguido la chica que estaba en la barra nos ha dicho que no tenían café ni nata para los postres. Evidentemente nos hemos ido. Los responsables deberían hacer algo con éste tipo de comportamientos,me parece que siempre ha sido una cadena seria, pero todo ésto a la larga terminará perjudicándoles.

Nos encanta Vips y es el peor restaurante en el que hemos comido con diferencia. Los camareros y responsables bastante desagradables salvo una chica. Pedimos una Pampera que tiene rucula y vino sin ella, cuando lo reclamamos nos dijeron de mala gana que no quedaba, tuvimos que pedir que pusieran lechuga. También pedimos un vips club salmón, pusieron una salsa que no era la correspondiente y no pusieron salsa para las patatas, cuando la solicitamos nos dijeron que tampoco tenían (por eso pusieron en el sandwich la que ellos quisieron), tuvimos que pedir salsa para las patatas porque no nos dieron opción. De postre pedimos tortitas con chocolate y caramelo, vinieron con caramelo. Cuando le dijimos al camarero que nos faltaba el chocolate, de mala gana nos dijo que no había chocolate tampoco (si lo hubieramos sabido, no las habríamos pedido). Sólo tenian 7 mesas ocupadas. Todo mal, no volveremos a esta franquicia

Acabo de irme ahora mismo. He llegado a las 17.55 y treinta minutos después ni si quiera me han puesto la carta ni cubiertos. Cuando le he dicho al encargado (vestido de negro) que me iba porque en 30 minutos no me han puesto ni la carta, ha respondido con un "vale". Le ha dado exactamente igual, ni una disculpa.

La atención es pésima, 25 minutos esperando para que t atienden y ni siquiera vienen. Me levanto y voy a la barra y me encuentro 4 chicas de cháchara y riendose. Les digo que llevo media hora esperando para pedir y me dicen q ahora van. X cierto la comida ha decaído bastante en los últimos tiempos. Comida fría no entiendo pq teniendo en cuenta el tiempo de espera ,les digo q me la calienten otra vez. Ahh y si quieres pagar, también tienes q esperar. En fin lamentable. No vuelvo ni aunque me paguen

1 estrella porque 0 no se puede Ayer 10 noviembre pedimos un combo y sorpresa no les quedas croquetas, nos ofrecen más finges de pollo (palos del 1 cm de diametro) o quesadilla La quesadilla parece que la ha hecho un niño de 2 años, algunos trozos con jamón y otros sin el porque no se ha cuadrado. El combo sin la salsa búfalo, nos preguntan si con jalapeños o no, la respuesta es si y debieron perderse dentro de cocina al igual que la crema agria (puesta con una cuchara de bebe porque se escondía debajo de 3 minitrozos de lechuga)o el guacamole. En resumen el combo ni a mi peor enemigo se lo daría Pedimos otro plato para otra persona estuvo viéndonos comer 5 min hasta que trajeron el suyo porque para que traerlos a la vez En cuanto al servicio, lento y malo En resumen hacia tiempo que no volvía y a este vips no volveré ni invitado LAMENTABLE