Todo un descubrimiento, ya no puedo vivir sin mi bowl de açai. Qué cosa más buena!! Mi nuevo sitio favorito para ir a merendar con la familia. Personal muy atento y te explican sus productos muy bien.

Buen ambiente muy buenas cosas para desayunar o merendar, tranquilo pero vivo, perfecto para conversar

El asai esta de locos.. mi perdición. De los mejores que he probado por la zona. Las chicas son maravillosas y muy simpáticas. Os saludamos desde del Europolis 😉

Excelente calidad y muy auténtico, tanto el açai como el café de Brasil, me ha encantado. Seguro volveré. Están abiertos todo el día

Delicioso!! El mejor açaí de toda la zona. Son muy amables y simpáticas. Súper recomendable!!!

Una experiencia muy buena, buen pan de queso y animamos a probar los bowls de açaí, todo natural, nos atendió Gabriel un 10 en atención

Delicioso. El café es de los mejores de la zona. Venimos siempre por nuestro desayuno saludable. Tiene opciones para todos.

Todo genial, muy rico y saludable! Recomendable! Todo riquísimo

Jael y Bianca me atendieron muy bien , me recomendaron lo mejor de la tienda

Excelente servicio, el personal muy amable(Yael,Bianca), el lugar muy bonito y limpio, lo recomiendo mucho.

Nunca había probado el açai, pero me encantó desde la primera vez, hay tantos sabores riquísimos en un solo bowl. La fruta que usan es fresca y de buena calidad, el lugar es ideal para relajarte y desconectar.

¡Qué experiencia! Desde el momento en que entré, fui recibido con una cálida sonrisa y un ambiente acogedor. El menú es variado y el açaí es fresco, con una textura suave y un sabor auténtico que te transporta directamente a Brasil. Además, las opciones de toppings son abundantes y de alta calidad, permitiendo personalizar cada bowl a la perfección. Se ha convertido en mi lugar favorito para tomar un delicioso açaí. ¡Altamente recomendado!

Espectacular. Hemos estado unos amigos y yo tomando un açai y un gofre y hemos recibido una atención excelente por parte de una jovencita que se llama Lucía. Muy recomendable.

Bowl de açaí con frutas, puedes elegir las frutas, el crujiente y la salsa entre muchas opciones, recomendable y riquísimo!! 😋 También batidos, tostadas, y un rico pan de queso!

Sitio chulo con un café muy rico.

+5

Atendido por Yael , buen trato muy amable y muy personalizado el servicio

Brasil Açai es el mejor lugar de cultura brasileña para los que sabemos cómo es Brasil y tenemos amigos brasileños que me enseñaron este precioso y delicioso lugar, con productos únicos, como los que sirven en sus bowls de ensueño. No sólo me enseñaron ese lugar si no lo bonita que es la cultura de Barsil y lo simpáticos que son los brasileños, yo hago Capoira, digo brasileiro y soy cristiano y un devoto del Cristo Redentor de Río, entre otras muchas mañas culturales que tengo de la cultura carioca, porque además comparte nombre con los carioca con los que coloreaba todo de pequeño y quedaba hecho un Cristo sin rendirme nunca. La fruta de Brasil Açai es exquisita, muy sana además para mi tipo único, que no comparto al tipo, ni me comparte, porque hablo un poco de argentino porque viví en Argentina muchos años, y haciendo frontera con Brasil o triplefrontera con Uruguay y Brasil, cuando veo a un hombre lo llamo tipo, pero cuando escribo y cometo una errata digo typo, porque soy muy cool y lo aprendí viendo series de abogados que hablaban cool, como en la canción de Gangster Paradise, pero sin ser Coolio, porque es muy cool, como este lugar imperdible porque si lo buscas y quieres ir lo encuentras sin problema y sin hacerte dramas, y es altamente recomendable, no para hacer una reseña buena recomendable, sin para acudir o pedir algo porque todo está delicioso y nadie sabe más de sus productos que Basil Açai, cada uno diferente y unos con otros un todo delicioso. Además cuando acudo al local mi mente evoca a Zé Pequeño, el de Ciudad de Dios, un astro que me deja patidifuso cuando vuelvo a ver esa película porque tiene mucho arte y me recuerda a un amigo íntimo brasileño que vive en una favela clavadito a él, con más tacto pero igual de bruto, un artista asesino, o sea no mata ni a un moro, sin que sea racista, sino porque los moros no mueren porque son una raza más avanzada, por algo Abderramán I y Abderramán II dominaron la Península Ibérica desde el 500 D.C. al 1200 D.C., aproximadamente, y hacen Ramadán, que, por cierto, es a final de este mes de febrero, Amén, Oblá, Mustafá, Sayonara baby, Allah be with you. Brasil Açai es un pasote de sito, una pasada, me hace volar la cabeza y sólo recordarlo me pone la cabeza en cualquier parte, como demustra que después de haberlo convertido en mi lugar favorito e ir todos los días, sólo pensar en él, me haga divagar como un divergente al escribir una reseña, que si me viera mi madre diría que me he vuelto loco, pero que de locos al río, y tengo frío y ya me duché, Amén Brasil Açai, un 10 para tí, muchas gracias, olé

Jael y Bianca me atendieron muy bien y el servicio fue muy rápido.

Es un lugar tranquilo y limpio, muy organizado, Michel es una persona que sabe hacer su trabajo a la perfección, está pendiente de los clientes y de los detalles. Los bowls de açai son algo maravilloso aparte de ser hermosos, están riquísimos y muy saludables, no te pierdas la oportunidad de pasar por Brasil açai.

Buen servicio todo muy rico

Mejora tu día. Si llevabas un día de 7, te lo pone en 8.25. Si lo llevabas de 6, te lleva al notable. Parada obligatoria si te gusta respirar

Buenísimo y super recomendado! volveremos

El mejor sitio para comer açai,mucha limpieza y la fruta fresca. La camarera Lucia es muy amable y atenta, encantadora la chica .Lo recomiendo y volveré pronto seguro

Todo muy rico volveré. Gracias a Osamma y Bianca

Café delicioso, de los pocos lugares en Majadahonda que hacen buen café. Los empleados siempre muy amables. Y puedes estar adentro con tu perrito (pet friendly). Tienen dos opciones que pueden ser veganas: la tosta de tomate y la de crema de cacahuete con banana.

Excelente atención y muy rico. Super recomendado!!

Sitio ideal para desayunos y meriendas, con una presentación limpia y ordenada y con una carta con mucha variedad de cosas saludables y naturales. He de añadir que tiene una limpieza en el local y sobretodo en los baños ejemplar, ojalá fuesen todos los locales así.

Un fantástico descubrimiento, enamorado del açai y del trato del personal, muy amables y se ve que hacen lo que esta en sus manos, aun estando el local hasta arriba siempre amables y sonrientes! Me encantó el bowl São Paulo 🤤🤤 gracias por traenos esta delicia desde Brasil.

He ido a varios Açai por Madrid pero el día que conocí Brasil Açai fue una experiencia muy buena, Açai, pan de queso y la tarta de queso fue mi perdición.. Uma maravilla todo comida, ambiente y atención del personal fue increíble.. Súper recomendo.. 😋😋😋😋

Llevo ya varias semanas yendo a este local y no puedo estar más contenta. Desde el primer día me atendieron con muchísima paciencia, explicándome todo al detalle, lo cual se agradece muchísimo cuando uno va por primera vez. Mike y Carla son encantadores, siempre te reciben con una sonrisa y una actitud súper agradable. En una ocasión fui cuando el local estaba a tope y solo estaban ellos dos atendiendo. Aun así, lo gestionaron genial: avisaban que podía haber algo de espera y ya tú decides si te quedas. Me pareció muy honesto y profesional por su parte. Además, ya me van conociendo y recuerdan mis gustos, lo que hace que la experiencia sea aún mejor. Da gusto ir a sitios donde te tratan así de bien cada vez que vas. ¡Súper recomendados!

Uno de los pocos sitios donde encontrar Açai y ademas preparado en combinaciones saludables. Si te gustan los superalimentos y la comida sana tienes que probar esto.

Soy usuario habitual de Glovo de este establecimiento y están muy ricos. De muy buena calidad. Suelen tardar poco. Hoy han tenido problema con el Glovo, y me lo han traído ellos mismos desde su tienda. Muchas gracias Natalia por el buen trato personal y la gestión. Muy recomendable bajo mi punto de vista.

Todo genial, me atendió Yael y muy agradable, servicio de 10 y la comida muy rica

comida espectacular y el servicio maravilloso

Empleados muy atentos y serviciales, la comida riquísima sobre todo el café. Volveré a este local para repetir la experiencia.

Acai de 10! Tienen otro local en boadilla. De los mejores que he probado.

Un sitio muy agradable para merendar, mucha variedad de toppings y muy rico los bowls.

Es la primera vez que probamos el açai y está muy rico y ligerito! Gabriel nos atendió genial!

Açaí espectacular, toppings fresquitos y deliciosos, me encanta que uno de sus toppings sea pirulín ♥️. La atención de los chicos excelente, yo llegué faltando 5 minutos para cerrar y me atendieron con mucha amabilidad y empatía, les pregunté su nombre para mencionarles y agradecerles en esta reseña, muchísimas gracias Andoni, Carla y Natalia 🙏🏻

Excelente servicio, la tarta de queso está buenísimo..

Excelente Acaí en Majadahonda, tienen muchas frutas y topings, nosotros cogimos el tamaño grande para llevar con plátano, mango y frambuesas, ración abundante respecto a otros sitios que hemos probado. muy recomendable. (No nos dio tiempo de sacar la foto)

Mucha variedad para elegir tu bowl y demás platos con frutas frescas. El açai es riquísimo. Excelente atención. Un ratito en Brasil en un lugar de Majadahonda.

Primera vez que vengo aquí, la chica me atendió muy bien , el lugar limpio organizado, açai riquísimo.

Muy rico todo, ingredientes de alta calidad. Un lugar muy agradable para desayunar o merendar. Fuimos un grupo de 10 personas y nos trataron muy bien. Es el único sitio Açaí en la zona noroeste que está fuera de Madrid. RECOMENDABLE 100%

Es un lugar muy acogedor, sus productos son demasiado ricos, tienen variedad. La atención de la dependienta es excelente, servicial y son rápidos. 100/100... Gracias x el servicio

Vamos todos las semanas mis amigas y yo a merendar, nos encanta el sabor del açai de este sitio. Pero cabe a destacar la atención de un chico alto joven que nos aconsejó súper bien y siempre nos recibe con un buen trato, se nota que tiene gran habilidad para el trato al cliente!! Repetimos y seguirá siendo así

El mejor açaí que he tomado fuera de brasil! Verdadero sabor y calidad a destacar! Gracias a las chicas queridas y atenciosas que nos brindaran una atención top! Súper recomendable!!!

Un lugar muy tranquilo donde tomarse un buen postre y café , me gustó la atención de Bianca una chica muy agradable en su Servicio al cliente

Un sitio acogedor y hay un buen marcha. El personal es muy amable y atento.

Amamos el açaí de este lugar 😍 Súper recomendado. Los panes de queso salen calientitos y están brutales, y los bowls... ¡no tienen comparación! Todo está demasiado rico. 10/10 sin pensarlo.

¡El mejor açaí! Me encanta este sitio, el trato siempre es súper amable, la chica que hace los bowls los hace espectaculares y siempre con una sonrisa. Voy al local o pido delivery habitualmente y siempre todo de 10.

Bowls de Açai en la calle Gran Vía de Majadahonda en pleno centro con una agradable terraza a esta calle peatonal. Están muy buenos, no soy un experto en açai, pero el helado está muy rico, se sirven con mucha fruta fresca, también los puedes personalizar. El precio es más elevado que el típico helado de llaollao, pero es otra calidad con mucha más fruta, el tamaño grande que fue el que pedimos por unos 12€ es para 2 personas.

Me encanta, vengo muy a menudo, el servicio maravilloso y el bowl de açaí delicioso. Siempre me lo pido con mango, fresa y frambuesas, coco rallado y salsa de maracuyá, la mezcla perfecta

El lugar es muy agradable con una logística que se adapta muy bien al concepto del producto. Para mi, es un lugar perfecto para desayunar o tomar algo a mediodía, sobre todo en los días de buen tipo y sol. Respecto al personal, son todos muy educados y serviciales. Siempre respondiendo con educación y agradablemente. Los platos están todos muy buenos y con un precio más que aceptable respecto a la calidad y cantidad que se sirve. Recomiendo su plato estrella: los boles de açai. Son refrescantes, sanos, y muy frescos. Además probé la tostada noruega, de salmón, aguacate y queso crema. Sin duda es un establecimiento que recomiendo 100%.

Porfin un sitio increíble de Açai en la zona 😍 vamos todas las semanas mi hermana mi sobr y yo y desde que lo conocimos no podemos estar más felices de merendar allí. Bolws SÚPER ricos, preparados súper bien, la calidad del Açai, de la fruta, todo... increíble. El servicio es espectacular y sin duda de los mejores bolws de Madrid. Es un MUST!!!! Mis favoritos sin duda ❤️ tienen mucha variedad, calidad precio impecable, y sobre todo el cuidado y mimo con el que hacen todo. Nos anima la semana nuestras tardes allí. Gracias chicos ✨

No solo las chicas son súper majas, sino que encima se toman con paciencia los nuevos clientes y te explican todo con detalle. Fui con mi pareja hace un par de findes y nos encantó porque, por si no está claro, encima estaba buenísimo todo. Repetiremos seguro

El bowl estaba muy bueno. La cantidad era más que adecuada (pedimos el tamaño L). Lo único a destacar negativamente es que un desayuno de 2 personas se va un poco de precio (30€) pero por lo demás si te gusta el acai y la comida sana es recomendable.

¡Açai riquísimo! Yo pedí açai con arándanos, fresas y mango, pepitas de chocolate y mantequilla de cacahuete. Estaba muy rico y la atención súper bien. ¡Volveré seguro!

LAURA GUTIÉRREZ BELTRAN

Amamos el açaí de este lugar 😍 Súper recomendado. Los panes de queso salen calientitos y están brutales, y los bowls... ¡no tienen comparación! Todo está demasiado rico. 10/10 sin pensarlo.

Alex E.

¡El mejor açaí! Me encanta este sitio, el trato siempre es súper amable, la chica que hace los bowls los hace espectaculares y siempre con una sonrisa. Voy al local o pido delivery habitualmente y siempre todo de 10.

Juan Galpin

Bowls de Açai en la calle Gran Vía de Majadahonda en pleno centro con una agradable terraza a esta calle peatonal. Están muy buenos, no soy un experto en açai, pero el helado está muy rico, se sirven con mucha fruta fresca, también los puedes personalizar. El precio es más elevado que el típico helado de llaollao, pero es otra calidad con mucha más fruta, el tamaño grande que fue el que pedimos por unos 12€ es para 2 personas.

Ana Duret Perez

No solo las chicas son súper majas, sino que encima se toman con paciencia los nuevos clientes y te explican todo con detalle. Fui con mi pareja hace un par de findes y nos encantó porque, por si no está claro, encima estaba buenísimo todo. Repetiremos seguro

Rubí .A

Me encanta, vengo muy a menudo, el servicio maravilloso y el bowl de açaí delicioso. Siempre me lo pido con mango, fresa y frambuesas, coco rallado y salsa de maracuyá, la mezcla perfecta

Alberto Astudillo González-Aller

El lugar es muy agradable con una logística que se adapta muy bien al concepto del producto. Para mi, es un lugar perfecto para desayunar o tomar algo a mediodía, sobre todo en los días de buen tipo y sol. Respecto al personal, son todos muy educados y serviciales. Siempre respondiendo con educación y agradablemente. Los platos están todos muy buenos y con un precio más que aceptable respecto a la calidad y cantidad que se sirve. Recomiendo su plato estrella: los boles de açai. Son refrescantes, sanos, y muy frescos. Además probé la tostada noruega, de salmón, aguacate y queso crema. Sin duda es un establecimiento que recomiendo 100%.

Oku Okumura

Muy rico todo, ingredientes de alta calidad. Un lugar muy agradable para desayunar o merendar. Fuimos un grupo de 10 personas y nos trataron muy bien. Es el único sitio Açaí en la zona noroeste que está fuera de Madrid. RECOMENDABLE 100%

Andrea B

Porfin un sitio increíble de Açai en la zona 😍 vamos todas las semanas mi hermana mi sobr y yo y desde que lo conocimos no podemos estar más felices de merendar allí. Bolws SÚPER ricos, preparados súper bien, la calidad del Açai, de la fruta, todo... increíble. El servicio es espectacular y sin duda de los mejores bolws de Madrid. Es un MUST!!!! Mis favoritos sin duda ❤️ tienen mucha variedad, calidad precio impecable, y sobre todo el cuidado y mimo con el que hacen todo. Nos anima la semana nuestras tardes allí. Gracias chicos ✨

Nicanor Juan La Menza

El bowl estaba muy bueno. La cantidad era más que adecuada (pedimos el tamaño L). Lo único a destacar negativamente es que un desayuno de 2 personas se va un poco de precio (30€) pero por lo demás si te gusta el acai y la comida sana es recomendable.

Candela Muñoz

¡Açai riquísimo! Yo pedí açai con arándanos, fresas y mango, pepitas de chocolate y mantequilla de cacahuete. Estaba muy rico y la atención súper bien. ¡Volveré seguro!

nuria reyes

Primera vez que vengo aquí, la chica me atendió muy bien , el lugar limpio organizado, açai riquísimo.

laura borbalan gazquez

Vamos todos las semanas mis amigas y yo a merendar, nos encanta el sabor del açai de este sitio. Pero cabe a destacar la atención de un chico alto joven que nos aconsejó súper bien y siempre nos recibe con un buen trato, se nota que tiene gran habilidad para el trato al cliente!! Repetimos y seguirá siendo así

El acai muy bueno aunque algo derretido para como me gusta a mí. El local básico pero ok para algo que es para llevar.

Es un lugar encantador, lo único malo es que falta de personal para la jornada de la mañana ya que hay que sacar pedido delivery y atención al público y la atención de Michell muy buena ya que nos explicó sobre el contenido de los productos y variedades, todo perfecto…

Me gusta mucho este lugar, la fruta y todos los productos siempre están muy frescos lo único deben de mejorar un poco la atención al cliente ser un poco más amables

Un local muy bonito,con posibilidad de tomarlo fuera o dentro,y de pedir en caja o en una máquina…mucha cantidad de personal para el tiempo que tardan en prepararlo,aunque merece la pena el tiempo de espera por lo rico que está. Tomamos el mediano y nos costó sin añadirle nada 9,90€…existen tres tamaños

Ana G

Un local muy bonito,con posibilidad de tomarlo fuera o dentro,y de pedir en caja o en una máquina…mucha cantidad de personal para el tiempo que tardan en prepararlo,aunque merece la pena el tiempo de espera por lo rico que está. Tomamos el mediano y nos costó sin añadirle nada 9,90€…existen tres tamaños

Me encantaba este sitio pero han cambiado a las chicas que habia antes y ahora es un desastre. Las personas que han puesto no saben gestionar la gente que va, no tienen la fruta cortada, no recogen las mesas para limpiar los platos, no llenan el agua, y dejan que se haga una cola larguisima, estuve dos veces esta semana y ambas veces varias personas se fueron del local por tener que esperar mas de 20 minutos para pedir. Lamentablemente o vuelven las otras chicas o este lugar va a quebrar poco despues de verano, puesto que los empleados no van a saber gestionar la clientela en la temporada alta si son incapaces de hacerlo ahora.

La fruta ha pasado a peor, se nota que está muy madura o cortada mucho antes de servir. Antes el açai estaba en su punto, ahora suele tener hielo. Desde que han cambiado de responsables son mucho más lentos, no te aceptan billetes de 50€ porque no tienen cambio (2 açai bowls medianos ya son 20€),...

Pedí Açai para llevar y la verdad que me decepcionó, estaba congelado, los topings escasos y bastante caro para lo que recibimos. Pedimos extra de frambuesas, vinieron 4 contadas y nos cobraron 1,5€ La verdad que he probado sitios mucho mejores.

son las 4:30, se supone que abre a las 4. llevo media hora esperando fuera y no ha llegado nadie. Me parece fatal y muy poco profesional. Me gustaba mucho este sitio, era mi favorito pero ahora me cambio al de boadilla.

Llamamos para pedirlo y tomarlo ahí para no tener que esperar. No se admiten pedidos para recoger. Lo pedimos por globo para tomarlo ahí, y no tener que esperar pero la chica nos dijo que no se podian tomar pedidos para llevar en el local. Tanto molesta? Puedo entender las normas mas o menos logicas Viernes 18.35, 0 personas en la terraza, 0 personas en el local Pero ojo como esta el açai!

El açaí es bueno, tiene buen sabor, buena textura y siempre está fresco. Sin embargo, la atención deja mucho que desear. Todas las veces que hemos ido, los trabajadores han sido poco amables, con mala actitud y sin ganas de ayudar. Es una lástima, porque el producto realmente vale la pena, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio. Podrían mejorar mucho si capacitaran mejor al personal.

Solo clientes muy frecuentas mi marido y yo ya hace un tiempo vemos que han cambiado la cantidad hoy hemos pedido 2 bowl grandes y a mí me han puesto contadas 4 frambuesas pochas y a y a mi marido eran 3 frutas y todo era piña sin contar que la salsa de maracuyá inexistente y el bowl a menos de la mitad es me parece una VERGÜENZA a ver si vuelven a como era antes

Tenía muchas ganas de comer allí hoy. Había planeado un viaje, conduje desde lejos hasta su local en coche. Llegué y estaba cerrado. Aunque el horario decía que abrían de 9 a 10. Perdí el tiempo. No son responsables y no están orientados al cliente. Ningún consejo.

Estando local vacío se niegan a servirnos alegando prepago. Cursamos denuncia a consumo y policía municipal.

El açai muy rico y todo lo que quieras pero las chicas que estaban antes muchísimo mejor, los dos camareros que hay ahora no funcionan bien y van muy despacio, haciendo esperar mucho… no se organizan bien… da la sensación que cuidan poco el producto y ponen el açai congelado… y lo ultimo cucharas de plástico… en fin…

Tuve una muy mala experiencia , el personal es muy déspota con los clientes , solía ir mucho allí , seguramente cambió de dueño porque ha desmejorado muchísimo tanto en calidad como en atención al cliente , como recomendación deberían escoger mejor a su personal ya que el chico que está de encargado por las tardes es un histérico

Ha decaído absolutamente Por las tardes se forma cola de más de media hora La mujer de personal me ha invitado a “irme” porque tiene mucha cola. Y así van varios días

no coincide el horario, llegamos y estaba cerrado cuando deberia estar abierto segun su horario, esperamos 20 minutos y nada

Totalmente decepcionados. Llevamos viniendo al acai desde que abrió y el acai mediano costaba 8.90€. Ahora te cuesta el mediano 9.90 pero no te lo pierdas te cobran 1€ más por cada fruta y crujiente que le pongas. Un acai ahora te vale unos 13€ por una cantidad mucho menor que inicialmente. La verdad que nos ha dado mucha pena porque veníamos casi todos los fines de semana a desayunar y ya desde luego que será imposible

El servicio malísimo, estaba el local vacío y le digo quiero uno mediano pero pónmelo en envase para llevar porque no me lo voy a comer todo y me dijo que no porque no lo podía comer en el local y afuera estaba lloviendo, no había nadie en el local y le dije no te preocupes no quiero nada y me fui.

Aparte de que el Açaí está como grumoso y las frutas no parecen del día, la atención es pésima y ya nos ha pasado dos veces que se supone que está abierto y llegas y está cerrado. A este no volveremos.

Antes era un gran sitio para tomar acai. Las chicas que atendían hace unos meses eran súper majas y agradables, daban una gran atención al cliente. Sin embargo, las últimas veces que he ido, y en concreto la última hace unos días, el servicio ha empeorado muchísimo. Tenían pocas frutas para elegir y pocas salsas. Creo que lo hacen para no cortar la fruta cuando les quedan 2-3 horas para cerrar y que no se les estropee de un día para otro si sobra. Y sino será falta de suministro y previsión. Tarda mucho más en atender y en servir a los clientes cuando antes eran muy eficientes Además el encargado fue algo desagradable cuando le comenté la situación. Es una pena porque el acai está buenísimo, bien servido y con abundancia. Espero que tomen nota y mejoren en el futuro (o vuelvan a ser como hace unos meses)

Este lugar es un desastre en cuanto a la gestión. Nos encantaba venir a tomar el Açaí que está muy rico, pero el servicio funciona cada día peor. Hemos llegado y nos han invitado a marcharnos porque no dan a basto (a las 19.00). No nos han dejado ni pedir y sentarnos a esperar, directamente nos ha dicho la chica que mejor nos marchemos. Una pena que haya decaído tanto este lugar.

Visité Brasil açai el martes alrededor de las 21:20. Desafortunadamente, la atención al cliente fue muy deficiente. Tardaron más de 25 minutos en atendernos y, cuando finalmente lo hicieron, el encargado parecía desinteresado y no pudo responder preguntas básicas sobre los productos. Nos sentimos ignorados y la falta de amabilidad afectó negativamente nuestra experiencia general. Espero que puedan mejorar el servicio al cliente.

Mi reseña va con buena vibra y deseo que mejoren, ya que soy parte del gremio y chef; pedimos dos tostadas café y un smothie, y después de esperar y que nos y nos traigan los cafés, pasó otros minutos y nos dicen q no hay aguacate para una de las tostadas, primero hay q saber con lo que se empieza a trabajar y eso se avisa antes, siguiente los cafés se enfriaron, le cambiaron por otra cosa en vez del aguacate y mi tostada no había llegado aún, y cuando llegó el Jamón supuestamente ibérico no era así, era serrano, son muy extremadamente calmados y falta un liderazgo para organizar y mantener un sistema de trabajo, sobre todo con los detalles y los tiempos, en total casi 30min para poder desayunar y las experiencias raras que pasamos nos dejan un sabor amarg, espero mejoren

PÉSIMO TRATO A LOS CLIENTES. La gente que está ahí atendiendo está quemada y desmotivada. Tardan muchísimo en hacer algo tan fácil como es poner toppings en un bowl y además se equivocan a menudo. Está rico, pero hay otros Açai que además te tratan bien y así, las cosas, saben mejor.

Soy repartidor de Uber me cayó un pedido en Brasil acai tuve una experiencia muy desagradable en este lugar. Yo mismo confirmé el pedido en la aplicación, pero la persona que dijo ser la encargada me exigía un código QR que la app nunca me mostró. Aun así, insistí en que llamáramos a Uber para resolverlo, pero ella se negó, me acusó injustamente de querer robar el pedido y no me lo quiso entregar. La situación se volvió tan grosera e incómoda que tuve que llamar a la policía. Esto afectó gravemente mi noche de trabajo. Los repartidores solo queremos cumplir con nuestro trabajo, y no es justo recibir ese trato entiendo que algunos hagan cosas indebidas pero este no fue el caso espero tomen medidas con esta chica tan grosera porque a mí nadie me pagará mi noche de trabajo .

Mala atención al cliente, desorganización y el acai está congelado, las tarrinas son caras. Una pena que vayas a pasar un buen rato y te encuentres una mala experiencia.

Qué pena venir a este local y que pidas un acai y te lo entreguen con esa actitud tan devastadora que no provoca ni seguir viniendo Entro pido mi acai bowls grande la chica se equivoca me da un bowls de mediano y paso el ácai de un bowls a otro bowls. lo volvió a pesar le puso un poco de frutica por encima claro arregló su cagada la próxima vengo con un peso para que no me engañen más además el acai derretido sin consistencia entonces gasto 19€ y prácticamente los pierdo ojalá pudiera pedir devolución de dinero sin tanto trámite y tanta protocolo porque literal le dejaba el acai y que me devolviera el dinero

Hemos ido varias veces porque nos gusta el producto, pero no creo que volvamos por la pésima atención al cliente. Hoy llegamos y nos dicen que el datáfono no funciona, que tenemos que pagar con dinero, aceptamos y pedimos para tomar dentro, tras casi una hora de espera y viendo que a personas que llegaron después les daban sus pedidos, pregunté y les dije que ya nos teníamos que ir y que nos devolviese el dinero, el encargado me pregunta que habíamos pedido y nos dice que ya lo estaban preparando para llevar, no tenían ni idea de por dónde andaban pues como he dicho pedimos para consumir allí, accedí a llevarlo ya que se nos había hecho muy tarde, y tras más espera cuando paso a recogerlo y pido una bolsa me dice que no me había cobrado la bolsa y no me iba a dar una sin pagarla, no daba crédito... y me dice que no era su culpa la hora de espera que eran solo 2 personas trabajando y mucha gente que atender. Si va a ser culpa de los clientes por ir, si al menos te dicen que hay una hora de espera, podríamos decidir si quedarnos o irnos. Le dije al encargado que le pondría una mala reseña por la mala atención y veo como se sonríe, ahora lo entiendo, es solo una mala reseña más de las tantas que ya tienen y no les importa nada. Una pena, como sigan así igual un día no les queda ningún cliente.

Varias veces que he venido, y no pongo 0 estrellas porque no deja. Sin duda en este sitio la atención por parte de las chicas deja mucho que desear. Bordes hasta el punto que llega a ser incómodo, lentas para hacer unos simples bowls, leyendo el resto de reseñas veo que es algo habitual

La experiencia fue muy desagradable, el trato por parte del personal horrible. La comida riquísima pero el trato lamentable. Tengo 2 familiares que van habitualmente a merendar porque les encanta, hace unos días acudieron y la empleada les dijo que se fueran, que estaba saturada y que no las iba a atender. Ellas no tenían prisa alguna y le dijeron que no se preocupara que esperarían sin problema a que estuviera más tranquila. Aún así la chica insistía en que se marcharan. Este miércoles pasado acudo con mis primas al local a merendar y le comentan lo sucedido al encargado, y la respuesta de este fue decirles que eran unas mentirosas y que las iba a denunciar por falso testimonio. Me parece indignante el trato de este sitio. Aún así mis primas consumieron porque son buenas personas y las encanta, yo me negué porque donde tratan así a los clientes no se merecen ni un euro de mi bolsillo.

Sinceramente tercera y última vez que vamos. La fruta no estaba buena y el bowl tenía un sabor bastante raro. Ya una vez nos dieron un pésimo servicio pero le dimos otra oportunidad. Ya no.

mercedes cubillo guerrero

La experiencia fue muy desagradable, el trato por parte del personal horrible. La comida riquísima pero el trato lamentable. Tengo 2 familiares que van habitualmente a merendar porque les encanta, hace unos días acudieron y la empleada les dijo que se fueran, que estaba saturada y que no las iba a atender. Ellas no tenían prisa alguna y le dijeron que no se preocupara que esperarían sin problema a que estuviera más tranquila. Aún así la chica insistía en que se marcharan. Este miércoles pasado acudo con mis primas al local a merendar y le comentan lo sucedido al encargado, y la respuesta de este fue decirles que eran unas mentirosas y que las iba a denunciar por falso testimonio. Me parece indignante el trato de este sitio. Aún así mis primas consumieron porque son buenas personas y las encanta, yo me negué porque donde tratan así a los clientes no se merecen ni un euro de mi bolsillo.

Alejandro Jaimes

Qué pena venir a este local y que pidas un acai y te lo entreguen con esa actitud tan devastadora que no provoca ni seguir viniendo Entro pido mi acai bowls grande la chica se equivoca me da un bowls de mediano y paso el ácai de un bowls a otro bowls. lo volvió a pesar le puso un poco de frutica por encima claro arregló su cagada la próxima vengo con un peso para que no me engañen más además el acai derretido sin consistencia entonces gasto 19€ y prácticamente los pierdo ojalá pudiera pedir devolución de dinero sin tanto trámite y tanta protocolo porque literal le dejaba el acai y que me devolviera el dinero

Julia

Sinceramente tercera y última vez que vamos. La fruta no estaba buena y el bowl tenía un sabor bastante raro. Ya una vez nos dieron un pésimo servicio pero le dimos otra oportunidad. Ya no.

maria

Varias veces que he venido, y no pongo 0 estrellas porque no deja. Sin duda en este sitio la atención por parte de las chicas deja mucho que desear. Bordes hasta el punto que llega a ser incómodo, lentas para hacer unos simples bowls, leyendo el resto de reseñas veo que es algo habitual

Carla Gym

Hemos ido varias veces porque nos gusta el producto, pero no creo que volvamos por la pésima atención al cliente. Hoy llegamos y nos dicen que el datáfono no funciona, que tenemos que pagar con dinero, aceptamos y pedimos para tomar dentro, tras casi una hora de espera y viendo que a personas que llegaron después les daban sus pedidos, pregunté y les dije que ya nos teníamos que ir y que nos devolviese el dinero, el encargado me pregunta que habíamos pedido y nos dice que ya lo estaban preparando para llevar, no tenían ni idea de por dónde andaban pues como he dicho pedimos para consumir allí, accedí a llevarlo ya que se nos había hecho muy tarde, y tras más espera cuando paso a recogerlo y pido una bolsa me dice que no me había cobrado la bolsa y no me iba a dar una sin pagarla, no daba crédito... y me dice que no era su culpa la hora de espera que eran solo 2 personas trabajando y mucha gente que atender. Si va a ser culpa de los clientes por ir, si al menos te dicen que hay una hora de espera, podríamos decidir si quedarnos o irnos. Le dije al encargado que le pondría una mala reseña por la mala atención y veo como se sonríe, ahora lo entiendo, es solo una mala reseña más de las tantas que ya tienen y no les importa nada. Una pena, como sigan así igual un día no les queda ningún cliente.

Alejandro Jaimes

Soy repartidor de Uber me cayó un pedido en Brasil acai tuve una experiencia muy desagradable en este lugar. Yo mismo confirmé el pedido en la aplicación, pero la persona que dijo ser la encargada me exigía un código QR que la app nunca me mostró. Aun así, insistí en que llamáramos a Uber para resolverlo, pero ella se negó, me acusó injustamente de querer robar el pedido y no me lo quiso entregar. La situación se volvió tan grosera e incómoda que tuve que llamar a la policía. Esto afectó gravemente mi noche de trabajo. Los repartidores solo queremos cumplir con nuestro trabajo, y no es justo recibir ese trato entiendo que algunos hagan cosas indebidas pero este no fue el caso espero tomen medidas con esta chica tan grosera porque a mí nadie me pagará mi noche de trabajo .

Sandra De La Iglesia Gómez

PÉSIMO TRATO A LOS CLIENTES. La gente que está ahí atendiendo está quemada y desmotivada. Tardan muchísimo en hacer algo tan fácil como es poner toppings en un bowl y además se equivocan a menudo. Está rico, pero hay otros Açai que además te tratan bien y así, las cosas, saben mejor.