una experiencia única, estábamos comiendo y había un espectáculo de palomas para comer entretenido

Vine a comer un Menú Whoppher extra big, muy rico aunque venía con papas escashas y carne que parecía de un bonito perrihtho, luego bajé al inodorho, porque me hacía po po, y la escalera que va hacia allí, parece un tobogán, casi me resbhalho, al fin logré llegar a la door del bathroom, and, estaba cerrada con una clave secreta, y yo que ando con 2 muletas, subir otra vez a pedir la clavhecita, pues pensé, si cuando pedí el Menú me atendió un trasngnhero que parecía hacerme un favor, por qué iba yo a subir, así que encontré un ticket abajo de alguien que habia dejado los restos de su comida allí todo guarreau, y como soy curioso, vi este número 9517, y pensé, mira, parece una clave, la probé para entrar, y voilà, se abrió la compuerta como si fuera magia, luego, una vez allí, wow, mirá vos! Gracias Burger King por ponerlo siempre todo tan fácil!

Diana Andreea

Budget friendly way to get lunch in a pretty pricey area of the city! The view is great but it would’ve been convenient to have a place to charge your phone!

Tomislav Vulić

Great burgers as always in Burger King. This restaurant is as great as the other ones food and service wise. There wasn't any coca cola zero at the moment we were there and the interior is a bit old and used. Still the food is great and portions are big so it doesn't impact the overall rating. Would recommend this place for a quick and tasty meal!

+1

La comida estaba bien pero la persona que estaba en la caja q se llama patrona me ha dado un ticket que no es mío y al volver a preguntarle me ha tratado mal y gritando

Esta bien,sitio tranquilo por lo menos a la hora que fui,sitio adaptado para niños y menu infantil,el aseo a esa hora estaba regular,hace mucho ruido el aparato que hay para secarse las manos

Tardan un poco debido a la zona en la que están, me llamó la atención que a los 15min. de pedir me enviaron un correo diciéndome que ya había recibido el pedido, llamé y me aclararon que era un fallo informático. Luego recibí el pedido correctamente.

Tardan muchísimo en preparar los pedidos y apenas está lleno nunca, de día casi siempre vacío, por la noche si hay más chavales jóvenes y se les amontonan los pedidos.

Servicio súper lento, nunca he esperado tanto en un burger king, Poco personal para estar en centro de Málaga. Los trabajadores no paran de trabajar, pero es imposible atender bien con tan poco personal. 2 en la cocina y una persona fuera atendiendo todo. ¿Esto se llama comida rápida?

Todas las mesas hemos tenido que recoger lo que había para poder comer, yo he pedido la grand whisky y venía sin bacon

Pedí un triple whopper con carne extra. Me dieron un doble, le pedí las carnes que faltaban y agregaron una medio cruda y chorreante. La cuarta no me la dieron porque decían que no existe el triple whopper... Y eso que lo pido siempre. Tendrían que enseñar al personal al menos a saber el abanico de productos que comercializa el establecimiento. Una semana después en otro local pido lo mismo y me lo sirven sin problema (dejo el ticket)

En el reino del Burger, rey del pan, donde las coronas de cartón van, entré a comer con mucha ilusión, mas me encontré una gran decepción.Por ser persona con discapacidad, busqué un servicio con normalidad. Mas el baño en la planta principal,¡era un fuerte inexpugnable y real! "El otro está abajo", me indicaron, y mis esperanzas se esfumaron. ¡Pues la puerta tenía un gran cerrojo! y yo con cara de sonrojo. De pronto, un héroe inesperado, un vagabundo allí apostado, me abrió la puerta con gran cortesía y me llenó de sabiduría: "Amigo, anota este gran secreto, te lo comparto de modo discreto: es nueve, uno, cinco, siete (9157), el don, para entrar a este sucio salón. A mí no me echan, pues vivo aquí abajo, ¡hasta que un juez me dé el tasajo!" Cuando entré, ¡qué visión tan terrible! Una mugre casi indescriptible. El local entero, de igual manera, ¡la limpieza estaba de farra entera! Y si hablamos de la hamburguesa... ¡fue la más grande de las tristezas! Pues mi estómago, con gran enfado, ¡devolvió todo lo que le he dado! Así que gracias, oh, Burger King, por tu local tan tristón y ruin. Con tus bombillas medio apagadas, ¡te luciste con tus patochadas!

LOS BAÑOS ESTROPEADOS Y SOLO ESTABA DISPONIBLE EL DE MINUSVÁLIDOS, DE ESTA MANERA YA QUE SOLO HAY 1 BAÑO PODRÍAN LIMPIARLO CON MÁS FRECUENCIA. VERGÜENZA!

Lucas Grazziotin

Free WiFi that doesn’t work.

Dr. Plastic

Usually I have good experiences at BK in the Málaga region, but this visit was the opposite! On Halloween night, I placed my order directly at the cashier because of my specifications. The cashier registered it correctly, as confirmed on the receipt. However, the kitchen staff prepared it incorrectly. I returned it to the cashier who understood and explained the mistakes to the kitchen guy. The kitchen guy made a new one and then came out and literally threw it onto the cashier desk in my direction with an angry expression. Meanwhile, the female shift leader (or manager) told the cashier, “Why was cashier spending so much time on me?” !! Can you imagine a manager speaking like this about a customer with her team? Unfortunately, the second burger was also wrong. I went back again and spoke directly to the manager, showing her the result. They attempted to fix it a third time, but by then I had given up and ate "burger nr 3" as it was. It’s no surprise the service was so poor—when a manager speaks this way, what can you expect from the staff under her? I can read some of responses given to complaints here in the "Reviews" that the owner keeps writing again and again that BK tries to improve! If so many times he keeps improving, then he must have been reaching the Moon!!! What empty words, indeed!! A lot goes back to the attitude of staff. As the old saying goes: Things get corrupted from the top, not from the bottom.

jymes x

I really disliked the sasuke crispy chicken burger, wasn’t too great of a meal and also the sasuke figure was out of stock and didnt offer anything else other than what i received. They didn’t speak english and didn’t cooperate with me and even ignored me at times. Would not recommend

Pésimo en todos los aspectos. Esperas interminables (y no me refiero a la cola) Los productos no se corresponde con lo que pediste, toca reclamar. Cuando te los dan vuelven a estar mal 🤦🏼‍♀️ La máquina de refrescos no va (tuvimos que beber agua) un desastre. Y esto se considera comida rápida? Basura ya sabía que era, pero por lo menos la basura que yo pida, no la que ellos quieren, frío y tarde. No vuelvo ni muerta.

Pongo una estrella poque si no,no me deja escribir.creo la chica alta será la encargada está hoy día 01/06 son las 13 horas más borde y grosería imposible,nos ha dicho que fuéramos a las máquinas (no todo el mundo sabe manejar las máquinas)ella no tenía tiempo, pero si tenía tiempo para abrir la puerta al final de la barra para hablar con alguien que estaba adentro de la habitación,estoy pagando por un servicio y me recuso a hacer un servicio que tiene que ser hecho por una persona y encima la persona me responda que me vaya a la máquina que ella no lo hace pués está allí solo para cobrar, cuando poco antes la he visto hacer un pedido para un señor.es indignante

El peor burguer que he visitado. Más de media hora para recoger dos menús. En el mes de Julio no tienen hielo en la máquina de bebida y los refrescos salen calientes y sin gas, me quejo y me comentan que es lo que pueden ofrecer. Tardan en limpiar las mesas, una calor horrible en el local y colapsado de clientes que se quejan por el mal servicio en general, No volveré.

Tras.hace un pedido tardan una hora y traen otro pedido y llamo al local y nadie coge. Tardan otra hora en llegar osea que espero para cenar dos horas.. el único el repartidor que si fue muy amable y trato muy bueno que culpa de él no fue. Si están saturados que contraten más personal. Que para la pasta que ganáis explotar y pagáis fatal

40 minutos para un menú, el local medio vacío, como siempre, 100% de prioridad a los pedidos a domicilio y los que vienen al local esperando durante horas. Nada recomendable, siempre igual. El único que se mete prisa es el encargado, las demás parece que cobran por ver el tiempo pasar

Primero que nada deberían poner más gente para limpiar el local , ni una mesa limpia para sentarse . Segundo… se toman demasiado tiempo para atender a la gente ….. no vuelvo definitivamente

Igual los empleados tienen un mal día, pero éramos prácticamente los únicos clientes, en pantalla de preparación salía solo nuestro pedido, pedimos un menú long vegetariano sin mayonesa, después de un rato nos dan la hamburguesa con mayonesa. Les decimos que se han equivocado, nos la cambian pero la hamburguesa con mayonesa la tiran a la basura. Creo que hay formas mejores de tratar la comida.

Un desastre. Dicen en la aplicación que hace 35 minutos se entregó el pedido. Mentira. Llamas muchas veces y cuando consigues que te lo cojan te dice que les sale que está en reparto. 15 minutos después no llegas y sigues llamando y no te cogen el teléfono.

Pedido marcado como entregado pero una hora más tarde ninguna noticia ni rasgo de pedido, imposible comunicarse con quien fuese...

Menudo personal más desagradable!! Mejor que se dediquen a otra labor. No a trabajar de cara al público. El baño tiene clave para entrar. Guardan el plutonio ahí. Ojo!! Hay pitidos desagradables en el local, puertas abiertas que generan corrientes. Desastre absoluto, menos mal que la comida estaba caliente.

Los trabajadores son muy maleducado y no saben trabajar....hoy esperado el pedido 25 minudos,en cima contestan muy mal!!! que asco de gente nunca vii trabajar así mal en un burguer King!!!

En mi vida me ha pasado esto Una hora y media y el pedido no ha llegado aún, he llamado por teléfono 2 veces la primera dice que está en camino y la segunda me dicen que no hay repartidores. Seguimos sin comer. UNA VERGÜENZA. Deberían cerrar este local.

Atención al cliente nefasta, no contestan al teléfono, y venden basura a domicilio ya ni se molestan en dar un buen servicio ya que tienen el dinero asegurado. Sus trabajadores nada profesionales. Nunca mas.

La mala reseña es una queja por la mala gestión que ha tenido este local con un pedido por la plataforma just eat, en todo momento no sali de casa y, según burguer King, el repartidor toco el porterillo, "no le abrió nadie",según ellos, y llamaron ,según ellos, llamaron y faltaba un número en el tlf,estaba bien en los datos, llamo para reclamar el pedido y dicen que eso es culpa de la plataforma, que han pegado en la casa,que descubrimos que se equivocaron de piso y que no nos pueden devolver el importe, que anule el pedido y reclame, perfecto,pero este establecimiento da como entregado el pedido y ya no se puede reclamar, una vergüenza este Burger King, mal hablados y los encargados no saben gestionar el local, no vuelvo a pedir en este establecimiento.

LAMENTABLE! EL PEOR BURGUER KING QUE HE IDO, EL PERSONAL CON UNA PREPOTENCIA QUE PARECE QUE LE ESTAS DEVIENDO ALGO, TAMBIEN LE DIJE QUE NOS AYUDARA CON LA PANTALLA Y NO LE DIO LA GANA, LUEGO ENCIMA SE EQUIVOCARON EN PONER UNA HAMBURGUESA SIN QUESO, TODO MAL NO VOLVEREMOS NUNCA.

Me pedí ayer por la noche, el menú de Lolalolita que han sacado nuevo, y cuando me llegó a casa, venía la hamburguesa sin carne. No sé en qué cabeza cabe, y al llamar no me dan solución, únicamente me dicen que hable con la empresa de delivery, que no tiene culpa ninguna.

El peor burger king que he visto en mi vida. No hace falta dar muchas explicaciones, me sumo a lo que dicen las reseñas de una estrella. Mala educación con tono amenazante y sin empatía el encargado que nos atendió. Ademas la hora es mentira, cierra una hora antes de la que sale en google.

Tengo 54 años y llevo visitando con mis hijos muchos años su negocio, compartiendo comidas y cenas con ellos, familiares y amigos. Hoy estaba andando y con el calor he bebido bastante agua y he entrado en el negocio y amablemente le he pedido a la chica que me dejara entrar un momentito al baño, negándomelo por no tener el tiket de compra. Me ha parecido insultante. Eso ha ocurrido hoy día 4 de febrero a las 13:00. Por supuesto no volveré a entrar a este negocio ni con familia ni amigos, no es solo la buena comida es también el personal que atiende al público.

Servicio lentiiiiisimooooo. En los W.C. mejor no entrar por que te entran ganas de hacerlo en la calle.

Nos acaban de robar me mandan 3 hamburguesas menos y encima solo tenía la opción de pagar con tarjeta

Menú nueva angus grill con ensalada. Realidad versus marketing.

+1

Pésimo Publicidad engañosa no es ni similar a los demás burguerking las hamburguesas solo son pan y carne no lo recomiendo para nada

Pido una long vegetal y viene de esta manera. Llamo al repartidor y es que me comenta que ya se ha quejado otro cliente porque la hamburguesa no es como la habían pedido. Es decir me han puesto el pan que les ha dado la gana, porque según ellos nos les quedaba mas pan en un long vegetal. De pena que una cadena tan grande no tenga ni la decencia de llamar y comentsr la situación. Tengo foto pero no me deja subirla

¡Atención! No se realizan envíos. Recomiendo no realizar pedidos en línea, ya que no recibirás tu pedido. Please note! They do not ship orders. I recommend not ordering online, as you will not receive your order.

El local esta vacio, solo me estaban atendiendo a mi y me han puesto la hamburguesa y las patatas totalmente frias

Estuvimos esperando más de 15 minutos para que nos atendieran y cuando la chica se digna a mirarnos me dice q lo pida por las pantallas pq está ella sola y además de malas maneras se vuelve a girar. Educación cero la verdad...Es el primer Burger King que vamos y nos tratan con ese desprecio.

Estamos esperando más de media hora para 2 whoppers... Hay por lo menos 6 trabajadores, no entiendo por qué les tarda tanto tiempo??? La próxima vez me lo hago yo en la cocina!

Parece que van sacando la hamburguesa que les da la gana, de 5 sólo acertaron dos, cuando reclamamos la volvieron a poner mal. Después de cobrar la bebida, la máquina no funciona son 2,5€ cada bebida que finalmente no puedes servirte. Atención muy lenta y desorganizada.

Tras entrar en el establecimiento a la 1 am porque en Internet nos indica que cierra a las 2, han decidido cortarnos la luz cuando estábamos pidiendo un grupo de 6 personas donde 3 ya habían pedido. Me parece increíble que una cadena como Burguer King tenga tan desactualizado el horario, que el trato del personal sea apagar las máquinas y decir que no es su problema porque no miramos en la puerta el horario cuando hemos venido expresamente por el horario que se muestra por Internet. No soy ni el primero, ni seré el último en poner una puntuación tan baja y por algo es y será.

Me llevo esperando a q me atiendan más de 20 minutos, le sonrío a la chica en 2 ocasiones y me ignora, muy mala atención y servicio por parte del personal, además de poca higiene en la manipulación del producto y en todo el local

Horrible la organizacion tardan muchisimo te dan hamburguesas que no son las tuyas y al reclamar vueleven a darlas mal las bebidas no van ninguna todo el mundo tiene que beber agua a las 2 y cuarenta pedi y me atendieron a las 4 y 20 hemos sido mal atendidos solo habia un baño en todo el restaurante y estaba muy sucio

En todos los burguer te dan kétchups y si quieres más pagas el extra, pero aquí no ponen ni uno y te los cobran

Lamentable el trato recibido en plena Semana Santa. Fui al local y necesitaba usar el baño, pero me dijeron que si no era clienta no podía utilizarlo. Nos echó con muy poca educación, como si estuviéramos molestando. Me parece inhumano e irrespetuoso, más aún tratándose de una cadena grande como Burger King. No pienso consumir en un sitio donde lo primero que hacen es cerrarte la puerta en la cara. Muy decepcionante.

¡No pidas en Just Eat! Hice un pedido, no llegó y se quedaron con el dinero, diciendo a Just Eat que ya lo habían entregado.

Muy mala experiencia en este Burger King. El servicio fue lento y el local estaba bastante sucio. Da la sensación de que hay poca organización y mucha rotación de personal, lo que se nota en la atención. He estado en otros Burger King y este sin duda es el peor. No volveré.

Experiencia pésima, pedimos antes de la hora de cierre en las máquinas y al ir a pagar en efectivo nos dicen que no nos van a cobrar que o nos esperáramos más de 1 hora o nos fuéramos. Ya podrían haber puesto un cartelito en las máquinas avisando. Me parece vergonzoso, sin cenar nos hemos quedado 😑

Una pena la ensalada que ponen en el menú grande, entiendo que es una cadena de comida rápida pero ni media caja... La atención y rapidez son impecables.

Muy mala calidad. Para no volver a comprar. Atienden de muy mala forma. Las patata horrorosas duras frias . Las hamburguesas quemadas. Le doy una estrella porque no les puedo dar menos.

Ayer día 16/2/25 . 22:30 h El servicio fue de vergüenza . No había más de 5 personas y el personal estaba dormido . Tardaron muchísimo en darnos lo que les pedimos y encima nos tuvimos que comer un pedido equivocado por no volver a ir . El que me atendió fue super mal educado cuando le pregunté por mi pedido.

Ya he estado un par de veces y siempre me han tratado bastanre regular,a parte que siempre hay nada mas que 3-4 trabajadores y voy a las 22:30 de la noche,osea plena hora para comer, pero es que lo de hoy ha sido ya el remate,he pedido dos crispy chicken solo pan,pollo y extra de bacon,bueno pues me lo han puesto completo,le digo que soy alergica a la mayonesa,me lo vuelve a hacer,le quita la verdura pero le deja la mayonesa🤷🏼‍♀️, tambien he pedido un king shake para llevar,me lo han dado sin pajita y sin cuchara.....y para eso y estando el burger vacio han tardado 30 MINUTOS.....otras cosas a parte es que la maquina de refrescos la tenian apagada y cuando la han encendido todas las bebidas vacias,pero es que ya para rematar al ir a coger mi patinete habian tirado la basura del burger king delante en el suelo,en un callejon,esto es inadmisible

Servicio nefacto, el peor burger king con diferencia. El personal se dedica a jugar entre ellos y a meterse con los clientes y reirse de ellos en su cara, se le olvidan la mitad de lo que pides.. normal estan jugando entre ellos y pasan de los clientes. La ultima vez que voy a ese burger king.

Todo muy mal. Cuando vas a un sitio así, no esperas que sea de categoría obviamente, pero por lo menos que te traten bien. Uno de los trabajadores, un canijillo bajito fue supermaleducado con nosotros. Fue descortés y poco resolutivo, y nos tuvo más de quince minutos esperando un pedido muy sencillo. Se lo reclamé en varias ocasiones y se puso a criticarme! Una vergüenza! Entre todos los Burguer Kings a los que ir, NO RECOMIENDO ir a este. Además está muy sucio y está todo tirado por ahí.

He estado hoy, para las 21 horas me gasté 22 euros en una amburguesa no me quisieron dar una salsa de tomate una bolsita vaya, ( tienes que comprarla ) las bebidas no habían más que dos o 3 Una completa desepcion

Tuve el desagrado de comer allí. Pedí una hamburguesa por la app, tardaron 40 min en darme la hamburguesa, que supuestamente en la app a los 10 min de haber pedido ya registraba que estaba lista para retirar. Eso no es todo, me dan el combo sin el postre. Voy a reclamar el postre y otros 10 min para dármelo. Pensaran que había mucha gente, pues no, solo éramos 6 personas esperando, una sola cocinera y la encargada muy mala hablada y muy desagradable el trato con los clientes. Es la primera y ULTIMA vez que piso un burguer king

estoy sentada fuera del restaurante y acabo de ver una paloma entrar, han cerrado de nuevo las puertas con la paloma dentro, y cuando se lo he hecho saber a la trabajadora, me ha mirado mal y ha ignorado la situación, me parece totalmente irrespetuoso al dejar que un animal tan perjudicial para la salud de los clientes entre al restaurante y que no se haga nada al respecto y que cuando se informe de la situación la trabajadora no haga nada.

El peor burger king con diferencia, pedimos un domingo a las 20:30h, bien en la aplicacion me asignaron este burger king no se muy bien porque, ya que desde mi casa pilla mas cerca el de valle inclan pero bueno no le di importancia. En la aplicacion ponia que tardaria una media hora, lo normal imagino y mas pidiendo tan temprano, las 21:30h y no llega el pedido. Decido llamar a este sitio y me atiende una muchacha, me indica que acaba de llegar la moto (que casualidad) y que ya me traian el pedido, bueno desde alcazabilla a mi casa hay 15 min en coche, imagino que menos en moto. Pues pasa otra hora señores, otra hora esperando el pedido, y vuelvo a llamar varias veces de forma insistente y nadie coge el teléfono, al final mi novio consigue que le cojan y la muchacha dice que va a llamar al de la moto y mi novio le dice a ver si se ha quedado sin gasolina (spoiler: no habia moto). A las 22:35h llega un muchacho con bicicleta y una bolsa de uber eats a dejarnos el pedido, la moto la perderia por el camino y tuvo que robar una bici y una bolsa de uber eats. He escrito correos a burger king y no me hacen ni caso. Me parece una poca verguenza estar esperando el pedido 2 horas, nunca volvere a pedir aqui

De vergüenza, 50 min esperando, de una distancia de un 1km y me viene el repartidor diciéndome que no tiene cambio para darme la vuelta para quedarse la propina. Suelo ser una persona que deja propina a los repartidores pero 2€ de servicio más 1€ añadido de gestión y encima me mandáis a un tío que tarda 50 min diciendome que no tiene cambio. Ya no vuelvo a pedir más con vosotros.

No había hielo y no lo repusieron, además el pedido me tardó lo que no está escrito, eran las 23:00 horas y no se podía entrar a ningún baño, supuestamente TODOS son excepción estaban fuera de servicio, cómo puede un local que tiene la obligación de tener sus baños operativos tener todos, TODOS fuera de servicio?! De los peores Burger King a los que he ido......

El pedido nunca llegó. Después de esperar más de dos horas, recibimos un email de que el pedido había sido entregado. Nos ponemos en contacto con el restaurante y nos dicen que el chico que lo repartía ya ha acabado el turno que van a intentar contactar con el que llamemos en 10 minutos. Volvemos a llamar y nadie coge el teléfono. Llamamos una tercera vez y a partir de entonces salta el contestador. Hemos presentado varias quejas formales a través de la web y no hemos obtenido ni siquiera respuesta.

El Burger más lento al que he ido en toda mi vida. Una hora de espera por una simple hamburguesa. La tienda está sucia y descuidada. Un desastre

Le pongo cero porque mal servicio compramos un cubo de altas y nos dieron fue puro huesos, reclamamos al chico y nos respondió que lo sentía que está vez no hubo suerte les falta mucha capacitación al personal

Empleados prepotentes mal trato y mal servicio encima con poca gente en el local. helados con poca cantidad a veces ni llenan la mitad de un vaso pero los casi 4 euros lo cobran. Hamburguesas mal preparadas con ingredientes que no corresponden para añadir las maquina da error preguntas y te contestan da manera prepotente y desagradable no recomendado dejar tú dinero en una franquicia con un pésimo servicio y encima mal trato del personal

Pésimo servicio por falta de personal. Estuvimos esperando unos 25 minutos para poder tener nuestra comida. Pedimos el pedido para llevar y les faltaron poner los helados y unos nuggets, por lo tanto tuvimos que esperar otros 10 minutos para que nos lo pusieran. He de recalcar que las bebidas para rellenar estaban la mayoría vacías y la gente se iba para no tener que esperar a que repusieran las bebidas, porque seguramente tardarían bastante en recargarlas.

Las hamburguesas parecen hechas de mala gana, el sitio tenía poca gente, así que no es por falta de personal, el servicio con papeles en el suelo y sin papel en el dispensador a parte del mal olor.

Es de vergüenza, hamburguesas incompletas por no tener ingredientes y los muchachos Adrián y David solo están hablando y riéndose, menos haciendo su trabajo y también la Gerente Maria es de vergüenza gritando y paseándose con una bolsa de basura puesta por todo el restaurante.

Le pongo una estrella porque no se puede poner 0, estoy comiendo en el local y todo el tiempo entrando palomas en el local y subiéndose por las mesas. No sé hasta que punto esto es higiénico.

Puto lamentable hermano, personal mínimo sin ganas de trabajar estaba solo tardaron 20 minutos en dos hamburguesas de 1€ encima si no seleccionas el ketchup en la pantalla no te lo dan LAMENTABLE NO ACUDIR NUNCA para dar dinero a estos ratas

No había casi nadie y ayer tardaron 10 minutos para un café. El café estaba frío, no calentaron la leche. Local abandonado, muy sucio y falta de mantenimiento. Muy muy por debajo del nivel de Burger King. La chica q me atendió, la típica q parece le deben y no le pagan.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos, muy mal trato del personal. Le pido que me limpie la mesa porque está mojada y me dice que me siente en otra, al decirle que no hay más (en la terraza ya que tengo perro) me dice que vendrá a limpiarla cuando pueda. Esto sin a penas pedidos. Le pido dos vasos pequeños nuevos ya que los míos se habían caído al suelo, me los da de mala gana, sale a por los que se habían caído y se va sin limpiar la mesa. Hemos acabado de comer y todavía no ha venido nadie a limpiar la mesa.

Horrible, media hora por un menu que encima sabia horrible pues se pasaron con el picante en la hamburguesa lo que mato el resto de sabores y algunas patatas las emcontre malas. Todo el lugar asqueroso y pegajoso. Yo no vuelvo.

Pésimo, malo y un poquito antipáticas ,Pedimos 4 menús con helados y nuestras sorpresa es que te lo ponen con las hamburguesas todos juntos,cuando terminas de comer y quieres empezar con tu helado está derretido. No ponen servilletas ni ketchup y Pedimos ketchup y nos dicen que lo tenemos que pedir antes, si no lo cobran.Las servilletas dieron 4. Cuando vamos con dos peques .... Muy mal servicio, sin contar que una de las hamburguesas que pedí con doble carne, venía solo con una... No repetiré, no cabe duda.

Buenas, escribo esta reseña porque esta noche he hecho un pedido y ha llegado equivocado en dos ocasiones. Cuando no era por errores en los menús, era porque faltaba algo. Además, con el pedido de esta noche ya van cuatro veces que tenemos problemas. No sé si es que son unos incompetentes o qué pasa con el servicio de este Burger King, pero deberían ponerle remedio al asunto. Por otro lado, la persona que atiende el teléfono, además de ser maleducado, cuando no le interesa escuchar que se han vuelto a equivocar con el mismo menú por segunda vez, te corta la llamada y apaga el teléfono. A los dueños o responsables de este Burger King: si pueden, corrijan lo que está pasando con el servicio y el personal, porque si no, van a seguir perdiendo clientela.

No recomiendo comer en ese estableciendo nada de nada. Las puertas abiertas, hay corriente y hace mucho frío Tambien no hay nada de higiene, mientras comes, al estar las puertas abiertas, las palomas entran y están subiéndose a las mesas de al lado tuyo.

Soy profesional de hostelería y se que este comentario no va a llegar a ningún lado por que está en una zona en la que tienen asegurados los clientes, pero como franquicia que sois hay cositas que la marca no debería pasar por alto. Para empezar el chico que preparaba nuestro pedido no paraba de mascar chicle como una cabra rumiando hierba. Continuamos con que el pedido tardo mucho para la cantidad de personas trabajando y los clientes que había. Las patatas frías, la sal de las mismas inexistentes. La hamburguesa (véase la foto) con los dos panes inferiores (big king) más duros que el corazón de mi ex y encima de diferente tamaño que la “tapa” de la hamburguesa. Ni los pajaritos de fuera quisieron ese pan… En fin, el local estaba limpio pero querido/a gerente, dale una vuelta a las cámaras por que el local lo necesita.

Pésimo servicio y comida. Siendo Semana Santa había muy poco personal, incapaz de llevar tantos pedidos adelante. Fue un caos, muchísima espera, los trabajadores de mal humor y con razón y la comida mal hecha. No suelo pedir menú pero no permitían ofertas así que pedí la nueva “Stacker” por 15€ (nada barato). Por lo menos esperaba que esté buena pero fue un desastre. La carne quemada, seca y sin salsa, incluso faltaba un trozo de carne y el pan estropeado. Me siento estafado. Juzguen vosotros mismos.

1 ESTRELLA. EXPERIENCIA LAMENTABLE: Higiene crítica y burla del personal. ​Higiene Crítica: Encontré lo que parecía ser restos de heces ("chocolatina") en el suelo del baño. Un fallo de saneamiento grave. ​Calidad y Servicio: Me sirvieron la hamburguesa quemada dos veces. El personal era insuficiente y me ignoró repetidamente. ​Falta de Profesionalidad: Tras rechazar la oferta de reembolso, la gerente se lo comentó a los otros 2 empleados. Hubo una broma, y todos se echaron a reír a carcajadas. ​Negativa a Escalar: Cuando llamé solicitando el contacto por email del propietario, la gerente se negó y me colgó. Una operación lamentable que carece de respeto y gestión básica. Eviten este local. Esta sucursal está dañando la reputación de la cadena Burger King. Se ha presentado una queja formal ante la sede corporativa. Actualizaré esta reseña con el resultado cuando esté disponible.

Le pongo uno porque no se puede cero, estoy super decepcionado he pedido a domicilio y primero no me han traido la bebida, segundo las patatas gajo sin la salsa sour cream, tercera me han dao una steakhpuse que no es ni steak house ya que le falta ingrediente y una whopper que no tiene apenas ingredientes, me siento super decepcionado que falte una cosa vale pero todo el pedido mal? Parece que es broma es que literal me estoy comiendo la misma hamburguesa no noto el sabor de la steakhouse ni de la whopper y la steakhouse sin bacon ni cebolla frita esque estoy flipando, sé que no es un restaurante sino un fast food pero seguir el procedimiento que tienen en cocina para las hamburguesas no creo que sea complicado, estoy demasiado decepcionado me lo como porque no hay remedio ni me van a hacer otra hamburguesa pero será la ultima que me vuelva comer en este bk

Pésimo el servicio de un chico con franela marrón oscura. Mi pedido fue para llevar . Me dio 3 bolsas sin asa donde agarralas . Le pedí por favor que me una bolsa de asa me cobró 20 céntimos por la bolsa. Y todo a mala ganas. Si no quiere trabajar renuncie. Si servicio es al público. Y más si son Amables . En fin pésimo

Es muy mala la atención,son muchos empleados y tardan mas de 30 minutos para un pedido con poco publico, la comida fría y el lugar amtihiguienico

Crítica. No funcionaba la máquina de refrescos. Pedí Coca-Cola en botella y me dijeron que no podía ser! Les digo que pago y me dicen que es solo para delivery. Al final, por mis hijos, me quedé con trina y agua. En el interior no hay aire acondicionado; unos 32° aprox. Lechuga de la ensalada putrefacta. Ver foto. Patético todo. Tomen nota señores de burguer king: Pleno centro de Málaga, junto cines, gentes de todo el mundo... Bajo el apartamento de Antonio Banderas!

La trabajadora que ha estado en el turno de las 20:15. Un despropósito Hablando con otros compañeros que estaban en la barra (no vestidos de trabajadores). A voces diciendo que ayer conoció a un chico moreno en la discoteca, que quiere irse a algún lugar a bailar bachata, que si ellos sabía a dónde podían ir. Y dice así “cerramos esto y nos vamos todos a bailar bachata” Todo esto no me hubiese importado, si me hubiesen preparado bien la comida. Compro sobres de ketchup y se le olvida echarlo (con tanto baile) Pierden toda la esencia de la experiencia al cliente debido a trabajadores así, lamentable.

En el 2026 no entiendo cómo puede ser que no le enseñen como regla fundamental a sus empleados a saludar a los clientes, 3 veces le dije hola y me miraba, entiendo que estén atareados porque soy encargado de un restorán y jefe de cocina, pero por favor algo tan simple como darle la bienvenida a una persona que es la que colabora a que se te pague todos los meses, educación básica, hola por favor gracias y hasta luego. No les pido que tengan limpio el local porque es un espanto, pero digan hola, y cuando les dije 3 veces hola se dieron vuelta otros dos a mirarme como si fuese yo el culpable de algo. No volveré nunca más a comprar a BurKing en la vida.

ME ESTAFARON!!Fui anoche a comprarme un helado y a pesar de llevar más de 20 min esperando vi mucho pasotismo, le comente a la chica que estaba sirviendo que porque tardaba tanto y que por favor quería cancelar mi pedido porque tardaba mucho y vivo Torremolinos y era tarde, ella en ningún momento hizo por que dieran el helado y le dije me me cancelaran el pedido número 758, entonces directamente, me pidió el pedido y puse la tarjeta para que lo reingresara, ella me dijo que con ellos no habia que poner la tarjeta de nuevo, me salió un ticket que adjuntado y no se ve a penas nada, se lo dije y me dice encima que no me preocupe que es el ticket devolución, cuando he visto al dia siguiente que se parece más a una factura y NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO!! La chica me ha estafado!! Y voy ir a pedir hoja de reclamaciones mañana y tengo testigos!! Por supuesto será mi última vez allí!!

Pongo mi reseña para que nadie vuelva a pedir en este establecimiento para que le envíen su comida a domicilio. Mi comida a llegado a mi domicilio 2 horas más tarde, cuando se supone que el tiempo máximo de espera es de 40 minutos, además me llama una trabajadora transcurrido más de 40 minutos diciéndome que tardarán unos 20 minutos más y finalmente ha llegado en 2 horas. La comida evidentemente congelada y las bebidas calientes. Más de una hora sin saber nada al respecto de si mi comida llegaría, todo esto está cadena es de comida rápida, que no se olvide este concepto. Denunciables.

Lugar oscuro, bastante dejado , el suelo tiene solería sueltas, los cual es un peligro, la atención deja mucho que desear. La limpieza pésima, moscas pequeñas bolando por todos lados. No me creo que este lugar pase las pruebas de sanidad,o hay sobornos para seguir trabajando. Lamentable.

He comprado comida para llevar en numerosas ocasiones y hoy me he llevado la sorpresa que no podía pedir cerveza en el menú para llevar, cosa que siempre he echo. El local estaba vacío, eran las 21 h y por supuesto tengo más de 18 años, sería que no tenían muchas ganas de preparar nada. La chica que me ha atendido dice que estaba prohibido, en fin me he ido a otra hamburguesería.

Aseos con excrementos por todos lados, sólidos y líquidos. Falta de limpieza e higiene desde hace años. Ni en la mili he visto cosas igual. No sé limpian las mesas ni quitan restos, mucha falta de higiene en general como en casi todos los burger King.

He pedido a domicilio y literalmente no me ha llegado ni la mitad, me falta la hamburguesa del menú Big king, una long chicken, patatas esas Deluxe supreme que valen +1€ y etc, en un pedido de más de 50€ solo me ha llegado 30€, he tratado de llamar por uber (el repartidor) y al local y me envía a buzón de voz...horrible experiencia y literalmente un robo que ni responden por dios que se soluciona literalmente hablando

He realizado un pedido , concretamente Menú Grand Whiskey BBQ Grande (1 Pollo), y le falta uno de los ingredientes mas importantes el queso de cabra; después de haberme puesto en contacto ellos, me indican que reclame a Uber Eats, pero en Uber no se hacen responsables, puesto que el error es del establecimiento indicándome que deben ser ellos quienes me den la solución, vuelta a llamar intentan dar una solución pero me indican que no pueden enviar una nueva hamburguesa; en definitivas , que finalmente no recibo nada y no se resuelve la incidencia.

Liz Warden

The food was lukewarm, not great.. couldn’t eat all of my burger and only ate the amount I did because I was hungry

Paul Tochukwu Ohazulike

file a formal complaint Dear Burger King Spain Customer Service, I am writing to file a formal complaint regarding an undelivered order placed through the Burger King website. Order number:8763 Order date: 6 nov, 22:39 Amount paid: €39.20 Detalles del pedido 6 nov 2025 Número de pedido:8763 Hora en la que se realiza el pedido:10:39 PM GMT +1Método:A domicilioUbicación:Calle Alcazabilla 7 local 2, Malaga, Malaga, 29015 MENÚ GRAND WHISKEY BBQ DOBLE GRANDE 14,45 € Grand Whiskey Bbq Doble Patatas Clásicas Grandes Coca-cola® KING AROS DE CEBOLLA X73,85 €KING NUGGETS X9 6,45 € MENÚ GRAND WHISKEY BBQ DOBLE POLLO GRANDE 14,45 € Grand Whiskey Bbq Doble Pollo Patatas Clásicas Grandes Coca-cola® Subtotal39,20 € Otros gastos0,00 € Gastos de envío + Suplementos0,00 € Total39,20 € The order was cancelled after one hour and some minutes of waiting for my order and never delivered. Despite requesting a refund several times, I have still not received my money. As of today, more than one month has passed since the cancellation. Under Spanish consumer protection law (Real Decreto Legislativo 1/2007), failure to provide a refund within the legally required timeframe constitutes a breach of consumer rights. I hereby formally request: 1. Immediate refund of the full amount paid 2. Written confirmation of the refund If this matter is not resolved within 7 calendar days, I will proceed with: - A formal complaint to Consumo (OMIC) - Escalation to Paysafe - Legal action through Small Claims Court if necessary I look forward to your prompt response.

Maksym Kryshtalov

10min for a single shake in an empty restaurant. The shake had clearly old milk, the taste is obvious, had to trow it out. Toilet without paper and broken flusher. The toilet is downstairs the pin is (19-12-2025) "🔑1298" (key symbol first) 🫡

Ljubica Radičević

It's the worse experience ever. We made an order at the machine/kiosk, my card was charged but they didn't made an order. At the receipt it was clearly writen that the card is charged and that they can not made a refund and that we need to show that at the counter. The ladies at counter was so rude and started to argue, also she charged us twice and told us that the money will be back within 24h, but the money is taken from the bank account. And for sure, I will sue them for this.

Mateusz Wojtowicz

Worst burger king I've been to. Extremely slow service, even though the restaurant was almost empty, sticky tables, french fries with no salt, unkind employees etc. Super disappointing experience

Martin Jakeš

The stuff was rude, messed up our order and when confronted told us we were lying and wasn't helpful.(Whole story:I ordered 2 menus with 3 ketchups and 2 mayonnaises. I've got 4 ketchups and no mayonnaise so I've gone to the counter to get it and the guy told me he gave me BBQ and mayonnaise and even after showing him the receipt he keeps saying that I'm looking and that he's gonna look if it's true. Then after showing him he signs that we pocketed it. I don't know why tourists after buying a 20€ meal would steal a 0,6€ sauce.)

Piotr

Cashier was not interested in servicing the customers at all. She'd pretend to do other things instead, refused to show the price for the order (the display at the cash was not working) and only kept repeating the price in Spanish. A pigeon flew in to the restaurant through the opened doors and the cashier abandoned the checkout to talk about it with her friend in the kitchen. I walked out of there and will never return.

Ben

I had a really disappointing experience at this Burger King location. The staff were more interested in talking and dancing than actually working, which made the service extremely slow. On top of that, the restaurant was dirty — tables were sticky, the floors hadn’t been cleaned, and the drink station was a mess. To make matters worse, they messed up my order, and no one seemed in a hurry to fix it. Overall, the place needs major improvement in cleanliness, staff professionalism, and basic service.

Darya

The Service was shit the people were talking and singing but not making the food. They needed 2 people to cashier. For the food we waited 20 minutes and the food looked bad and it was not warm. The toilets door is not working at all and the toilets are very nasty. This burger king is just all together verry bad.

Caleb D

Order a total of 18€ was missing items and when I asked the cashier about the missing items I was greated with a very unhelpful and quite frankly borderline aggressive. Left with only half of what I paid for. disgusting behaviour.

Lukaaasje X

Alright the burger king a place for many for some fast food but the food wasnt fast. And thats not all we ordered some burgers and fries and it was maybe the worst burger i have ever eaten in my life. It was cold nasty and didnt look tasty at all. The salad was served for dogs. But the service was great and friendly personel so i have got to give them that.

Julien Gonzalez

Took very very long to get the order ready. Then the salads were really tiny. And both burgers we had were tasteless, lacking cheese and surely more as they were quite empty. One of the worst fast food I had.

Nora Clausen

I ordered first of 20 people, nuggets and a soda. I dont know if it was the nuggets or soda that used a long time, but i just needed a cup for my drink so it must’ve been the nuggets. Waited for 50 MINUTES before getting TWO things! My bus left in 10 minutes so i tried asking for a refund, but the woman behind was rude and having an attitude. It was an awful experience and i would never recommend this burger king to anyone!

Jennie Villars lien

I ordered first of everyone in my group, ordered a drink, a ice cream and some nuggets and I waited for 45 minutes. The services was horrible and we tried to communicate with them and they just ignored us or yelled at us they were only two people. Overall one of the worst places I have been and I would not recommend anyone to go there, and the food was horrible I got too small drink and ice cream than what I ordered but we were late for the bus so we just ignored it. Aswell the nuggets was burn.

Emrul Chowdhury

Very very bad behaviour from the staff. So rude & unfriendly behaviour from the staff. We ordered shake they tried to gave us ice cream instead & when we ask them to change it they start cursing us. Not recommended Burger King in Malaga.