Xamena

¡Que lugar inolvidable! Desde que haces el camino en coche, comienzas a adentrarte en una Ibiza especial, única y natural. Hemos estado en la Hacienda primeramente en la zona Los Nidos: wow, que inmejorable ubicación, el diseño rústico y la mejor puesta de sol desde la altura. No es la típica puesta de sol a pie de playa. Luego de beber un cocktail y picar, hemos bajado a cenar a El Edén. He probado la entrada de arroz meloso, principal de solomillo, apreciando la buena calidad de la carne que nos han servido. Por último y no menos importante, agradecer a Rubén nuestro camarero quien se esmeró por complacernos; y al host Michael que nos brindó su tiempo, experiencia y conocimiento para finalizar una noche realmente única. Es un sitio exclusivo, muy romántico, también ideal para parejas y para ese momento especial que no olvidarás jamás. Gracias! Esperamos volver.

Recomiendo 100% este hotel , sobretodo queremos destacar la amabilidad de todo el equipo sobretodo de joan y ricard que nos han ayudado y atendido de 10 en todo momento. Volveremos

Buen hotel, pero no es lo que esperábamos. Quizás es un problema nuestro, por llevar las expectativas demasiado altas… pero nos decepcionó. -El hotel está en un enclave espectacular, las vistas son impresionantes desde la habitación. Eso es lo que realmente hace único y valioso a este lugar. Este hotel debió ser la caña hace 40 años, pero ahora le quitas las vistas, y para nuestra opinión no vale nada el precio que se paga. Con la de hoteles nuevos y reformados que hay, es una barbaridad lo que pagas aquí. Necesita una reforma urgente, las instalaciones están anticuadas, mobiliario viejo, desgastado, de poca calidad. La decoración también es terrible, de las zonas comunes. Pero eso ya va a gusto de cada uno. Solo se salva la zona de la piscina. -La habitación un 10. Cama cómoda, amplia, habitación muy espaciosa. El baño también muy espacioso y bien equipado. Las toallas huelen fenomenal. Y las vistas, inmejorables. Le falta limpieza/mantenimiento o un cambio a las bañeras. Están amarillentas. -El desayuno, nefasto. En un lugar así, con esos precios, esperas más. Poca variedad de productos, no hay ni tostadora para el pan!! Las mesas de la zona exterior, no puedes ni sentarte bien ya que no hay espacio para poner las piernas debajo. -La comida del pool bar, está bien. Está rica y hay buen servicio. Pero, 20€ por un batido es una barbaridad…. -Los masajes por 120€… nefastos. Contratamos dos deep tissue porque queríamos algo cañero, y nos hicieron un relajante… una estafa. -Lo más decepcionante de todo… cuando vemos la factura al salir del hotel. Nos habían cobrado los 2 masajes, cuando 1 entraba gratis en la habitación. Y 200€ y pico euros en concepto de propina para el personal. Si no nos damos cuenta, y lo tiramos atrás, nos lo cuelan todo. No es un sitio malo, pero debe mejorar muchas cosas. La fama que tiene no la merece y no volveríamos.

Sensación agridulce en nuestra tercera estancia en esta Hacienda que lo reúne todo para unas vacaciones inolvidables, porque a nuestro juicio actualmente parece haber perdido enfoque en relación al segmento de clientela al que quiere dirigir su oferta. Lo comentamos porque la infraestructura del hotel está claramente ideada para buscar tanto desconexión como relax y eso no se concibe con niños chillando o saltando en una piscina en la que predominan adultos que pagan un dineral por ese supuesto oasis de tranquilidad que anuncian en su web. Con todo nuestro respeto; oasis de tranquilidad y familias con niños pequeños son conceptos totalmente incompatibles y cuando se pretende abarcar todo tipo de clientela, se corre el riesgo de que nadie acabe del todo satisfecho. Por último nos gustaría destacar la predisposición y diligencia de todo el personal del servicio que si estuvo a la altura de lo esperado.

El sitio es precioso y las vistas espectaculares, pero la comida es cara y muy lenta. Pedimos unos vermuts y uno venía con una mosca.., no se disculparon. El pulpo parecía chicle, no se podía comer. Tardaron en sacarnos primer plato y principal más de 3horas. Al final no tuvieron ningún detalle ni una disculpa. La cena fue amena gracias al camarero Joan, fue encantador, dulce y atento. También Paula muy amable, pero desde dirección podían haber tenido algún detalle después de salir a 100€ por persona…no volveríamos ni lo recomendaría

Decepcionante. Fuimos a tomar algo para ver la puesta de sol. Habíamos reservado para cenar y al llegar la chica de la recepción nos dijo que no teniamos reserva, cuando habíamos llamado dos veces antes de ir la misma tarde, subrealista además las formas de la recepcionista. Finalmente las 4 personas que ibamos tomamos algo pagando más de 220€ por la consumición (4 cocktails) y una pequeña tapa cada uno. El lugar es bonito para ver la puesta de sol, pero la carretera para llegar es estrecha y con curvas.

Hace muchos años que voy a este hotel. Este año me ha decepcionado muchísimo. El servicio de limpieza es pésimo. Tener que ir a buscar tu el coche cuando se supone que hay servicio de aparca coches… La comida ha bajado muchísimo la calidad. Antes era un hotel muy exclusivo, ahora está al alcance de “cualquiera”, antes no se podía grabar ni hacer fotos en el spa, en las cascadas en concreto, ahora claro los influencers sí que pueden… ha cambiado mucho el tipo de clientes, armando ruido por los pasillos a altas horas de la noche, que pegan más en algún hotel de playa d'en bossa que en un hotel 5 estrellas. Quiero agradecer a Carlos, Sheyla y Roxana del bar de la piscina, su atención, su trato, su amabilidad, su profesionalidad y como han mimado a mi pequeña.

SPA no muy buena experiencia. Hemos ido a darnos un masaje en familia, a parte de que está a 45min de la ciudad, tienen habitaciones separadas, no hay para parejas, pagas 205€ por persona un pack que para empezar no lo vale un masaje de 45min, eso sí, las chicas que daba los masajes todas súper simpáticas, por ellas no tengo ninguna queja, pero no vale lo que estás pagando. Hemos ido después al circuito, las niñas se querían hacer una foto para el recuerdo de su primer viaje a lo que me contesta el chico que no se podía, no pasa nada, lo hemos respetado y le expliqué a las niñas. Pero justo a los 10min veo que dos chicas se están sacando fotos delante nuestra y lo que me contesta el chico es que tienen una colaboración de la cual respeto su trabajo, pero es muy inapropiado y una burla delante mía y de mis niñas que hagan eso, porque ellas solo querían una foto para su recuerdo y además que no había nadie más en el circuito como para violar la intimidad de nadie. La chica de recepción llegó solo para decirme que lo sentía mucho y se fue tan tranquila. Cuando terminamos el circuito que nos dieron una brocheta de fruta, una de las niñas no había terminado y el chico tenía mucha prisa por subirnos!! Luego los chicos del restaurante también muy amables.

5 estrellas ??? Ni en broma cuando estuvimos hubo goteras, la carretera para llegar al hotel para matarse en el camino, habitaciones sucias no lo siguiente, las sábanas olían mal, ni te dejes nada en la mesita de noche o encima de la mesa porque desaparece, Pides explicaciones y todo es a no sé a no sé, Hotel sacado de una película de terror laberíntico y nada bien explicado ni con un pequeño croquis para saber donde estás, Huele como a armario cerrado totalmente casposo parece más bien un hostal de carretera si no fuera por las vistas, Que tampoco son nada del otro mundo, Yacuzzi amarillento y sin funcionar Para nada vale lo que cobran, Hace años atrás puede que tuviera alguna relevancia pero totalmente desactualizado , Pasillos con pelusilla de hacer semanas que no se pasa la aspiradora, Una total decepción que no puedo recomendar de ninguna de las maneras, Personal engreido con aires de superioridad que hacen la estancia para olvidar, La isla tiene muchísimos mejores hoteles y un precio menor con personal con ganas de trabajar haciéndote sentir a gusto con tu estancia como debe ser

Una de las peores experiencias de mi vida. Me sentí tremendamente estafado. Reserve para el aniversario con mi chica, 300€ / persona y nos dieron unos cockteles sin sabor, 30min sin que nadie nos atienda para pedir algo más para tomar... La experiencia culinaria eran tres tostadas chiquitas que no cumplen para nada la expectativa de pagar ese valor. Recuerdo la experiencia y me dan ganas de llorar 🤮 nos echaron antes del cierre porque no habían "clientes".. nosotros tal vez eramos fantasmas.