Buen lugar. Muy tranquilo. Familiar o para reunirse con amigos del trabajo. Tienen buen menú y variedad de pan dulce. El servicio de mesa es bastante ágil y trato amable. Que sigan con esa calidad y buen servicio.

Nueva franquicia que llega a Mérida, comida estilo antojos mexicanos, el servicio es muy bueno, los precios bastante accesibles, el área de niños es de los mejores para los pequeños, muy recomendable

+1

La verdad es un lugar muy bueno si quieres ir a socializar con la familia, el servicio que dan es muy bueno y siempre te atienden bien los meseros de la noche.

No sabía que una sopa de tortilla podría saber tan bien, hasta que vine a este restaurante. Una sopa que quemó mi paladar, pero tocó mi corazón.

excelente servicio comida y sobre todo la amenidad del área infantil 10/10 si quieren ir a un lugar para disfrutar esta es la opción

Excelente servicio y rapidez. Los alimentos muy deliciosos.

Delicioso. Me gustó mucho para ser mi primera vez y me gusta como cantaron las mañanitas. La comida esta super rica. Tiene buen sabor y la gente siempre amable y sonriendo al momento de atender a uno. Aunque tienen mucha gente pero se preocupan por atender de buena manera. Eso dice mucho de un lugar y que bueno que se preocupen por el servicio.

+1

Spooky season en este lugar, me lleve una grata sorpresa con los paquetes que tienen este octubre; combinaciones de tus panes favoritos con chocolatito caliente o tu bebida de preferencia. En definitiva un gran sabor, nos regalaron una entradita de frijol con tostadas. El servicio excelente. Visítenlo esta temporada

Excelente sabor y atención. Servicio muy rápido y excelente calidad

Muy buen lugar, muchas variedad de platillos, excelente sazón casero, el pozole esta riquísimo, el café muy bueno. Me gusto su área infantil para que los niños se entretengan, a pesar de que fui en domingo y que había bastante gente, nos atendieron super rápido, buen servicio y muy atentos y amables.

Ambiente familiar y buen sabor en los alimentos. Excelente servicio, los meseros son muy atentos. Todos los platillos excelentes, pero en lo personal recomiendo el pozole, mucha más porción y mejor sabor que potzolcalli y económico.

Somos canadienses y pedimos seguido por Uber. Hoy en la mañana pedimos tamales, flautas, huevos revueltos con jamón, chilaquiles y flan… ¡todo estaba riquísimo! Se nota el cariño con el que cocinan. Muchas gracias por una comida tan deliciosa y por alegrarnos el día. 💛

El lugar es garantía, hay alimentos para todos los gustos. Adecuado para toda la familia, lo niños se entretienen mucho en el playground y se te va el tiempo. El trato siempre atento y amable. Precios acordé a las porciones. Cuenta con panadería.

Me encanto todoooo... los camarones con tocino se los recomiendoooo....el servicio rapido y eficiente... y ambiente comodo y familiar muy bueno para parejas con hijos ya que hay un area de niños❤️

Excelente cadena de restaurante familiar bastante amplio y con un menú muy variado. En esta ocasión desayunamos, y recomiendo ampliamente sus enchiladas suizas. No se pierdan el lechero, es un must de este lugar.

Suriyan Ramasami

Love the lechero served here. They didn’t have pan de elote. Nice, relaxed ambiance with AC

J. Lee Porter

The food, price and staff were excellent. The wierd part is they sprayed us down with cleaner so we had wet clothes and cleaner dripping down our arms...

Cj Sandoval

Good and nice to eat and relax. Try Tostada de Pata.

+5

Excelente ambiente y amabilidad de los camareros. Solo espero que el siguiente plato fuerte que pruebe sea mejor ☺️ super cool la idea de camaras en el area de niños 🙊🤩

Siempre lentos en el servicio pero rica la comida, mejor sazón que el de la sucursal de gran plaza para mí gusto.

El servicio estuvo muy mal de la parte de la mesera que nos atendió la última vez. Ni nos levantó los platos sucios ni nada. Cuando hemos ido anteriormente siempre nos brinda servicio la mesera hanna y todo muy muy bien.

Excelente opción para ir en familia y con niños pequeños. Tiene un área de juegos con varias opciones. Se paga al igual ingresar el niño, pero vale la pena. En dias Festivos, tomen su tiempo xq es concurrido

Un buen lugar para disfrutar en familia. Falta una estrella en atención y servicio, pero se puede mejorar.

Buen lugar para adesayinar con la familia. La comida es buena, la presentación muy bien aunque el servicio un poco lento. Muy buena ubicación en la Plaza, lo que permite estacionamiento techado sin problema. En horarios picó, esta abarrotado y el servicio es más lento. Tiene área de juegos para niños.

Muy rica la comida pero el área de kids está muy mal organizadas, no lo explican y no están al pendiente de los niños

Buen servicio, ambiente agradable con buena música sin exceder el volumen. La comida bien servida aunque un poco simple.

Él servicio fue bueno pero los alimentos las papas frías el caldo de res tibio ya son 2 veces en lugares diferentes gran plaza acá igual qué deberían tomar en cuenta las opiniones ahí él encargado de la cocina es el responsable

No le eh tomado foto a mi comida solo del lugar, esta lindo y limpio el servicio es muy bueno todo el personal es muy amable, son atentos y te atienden muy rápido La comida que más me ah gustado son los tacos 🌮 el de picadillo y tinga de pollo 🍗 tienen buen sabor y la tortilla es echa a mano y claro tienen un buen tamaño El pozole está rico, solo que si le hace falta un poco más de sabor

Un lugar muy agradable para pasar en familia!! El lugar de juegos excelente 😸 la comida en general muy rica. La filosofía del lugar es a favor y agradecimiento a Dios, lo cual integra muchas cualidades. Lo único que un pastelito de Turín no estaba tan fresco, quería un desayuno vegetariano y no me dieron mucha opción sin huevo y a mi pequeña no le gusto el sabor un poco condimentado del pozole.

+3

Este en especial, no figura tanto como otros de la misma cadena, Hoy vine a comer en este día, pues es cumpleaños de mi Esposa, y cabe mencionar que es día pozolero, es 6/07/23, y el servicio si no fue malo, la.mesera nos atendió como si nos hiciera un favor, generalmente le solicitamos habanero picado y lo traen, Hoy nos tocó escuchar que no hay y que no se hace, además insistió en que teníamos que decirle acerca de los 4 pozoles para que se diera la promocion, venimos 3 el otro le comenté que después le comentaba y se molestó, después le solicitamos los riquísimos frijolitos que te ponen, y también se enfado, le pedimos, bueno hasta pedirle el orégano y el chile seco fue una hazaña lo trajera y lo hiciera de buena manera, en fin si este restorán de esta cadena deja que desear, claro no todos los meseros tienen esta actitud, pero puedes levantar la mano y esperan a que te atienda el que te toco, nadie se acomode ni para dar un buen servicio, mucho menos para apoyarse, imaginen su trabajo. Aquí en Merida. Sobresale el de la Gran plaza, muy buen servicio, atención y ambiente, saludos

Se pueden aprovechar los paquetes que incluyen variedad limitada de platos principales, jugo o fruta y café.

Hay muchas opciones de comida para elegir, te traen un poquito de frijol como entrada. las enchiladas están buenas solo que no traen guarnición ni nada, el chile relleno de queso Oaxaca está muy rico. En los precios son accesibles solo el pan dulce es algo caro, una dona de chocolate cuesta $18.00, pero en general el lugar y l comida están bien

+2

No me encanto el sabor, aunque sirven basto los sabores y revolver salsas por sus convinaciones no fueron de mi agrado, el café no tiene buen sabor pedi la cuenta en 5 ocasiones y tardaron 30 min en llevarla

La comida estaba buena, presentación muy atractiva, es la primera vez que vengo y me llevo una buena impresión, con ganas de volver a probar más del menú, los chilaquiles, una tremenda opción, muy recomendables. Agradable experiencia.

Ubicación ✔️ Al norte de Mérida dentro de Plaza Up Town. Lugar ✔️ Tiene estacionamiento, aire acondicionado, baños y es muy amplio. Servicio ➕➖ Los meseros son lentos y el servicio en general igual. Comida ➕➖ El pozole es muy espeso y te entregan frío Precios ✔️ Buenos

+1

Me gusta porque ofrece quesadillas, sopes al estilo de la Cdmex están muy ricos. Los platos combinados son también muy buenos y abundantes. Los precios corresponden a la calidad de los alimentos, el lugar es bonito, el servicio atento. Recomendable

La comida exacto tiene sabor de casa de los abuelos ,comida totalmente casera, en lo particular me gusta que no es grasosa eso si muy ruidoso el ambiente pero muy familiar además el espacio infantil se me hace muy seguro y entretenido el servicio es rápido no hay problema con el estacionamiento.

Hay mucha variedad de comida. Cómo buena mexiquense lo recomiendo. Había bastante gente, por eso se demoró bastante, pedimos chicharrón crujiente con guacamole, pero ya estaba correoso, pero nos realizaron el cambio y estaba delicioso. No es tan caro pedimos bastantes cosas.

Buen ambiente y servicio rápido, un menú muy variado, el lechero muy recomendado, el pan no es el mejor pero esta bien, para mi es una opción comer aquí cuando quiero algo rápido y no tengo antojo de comida callejera, sus menus cambian de acuerdo a la temporada, pero en general todo está bien

Es un restaurante bastante concurrido en Mérida donde la comida tiene un muy buen sabor. Las porciones son suficientes por el precio y la verdad el sabor de los alimentos es muy bueno. El lugar es cómodo y la atención bastante rápida y amable. También cuentan con zona de juegos para niños, el estacionamiento en esta plaza es gratuito y cuentan con panadería.

Soy una clienta asidua al lugar, su cafe me gusta mucho, sin embargo en las carnes le han cambiado el marinado, pollo, arrachera etc. con una cantidad de pimienta excesiva, es una lástima porque no toda la gente podemos consumirla. Le pedi a la mesera si por favor podria no poner la pimienta en mi carne, me dijo que ya venía marinada y no se podía hacer nada. La chica muy amable pero no se pudo hacer mi platillo sin exceso de pimienta. Ojala puedan modificarlo y dejarlo al gusto o necesidad del cliente.

Una sucursal al uso, con su menú tradicional de platillos mexicanos y de todos los gustos. El servicio es bastante amable y servicial y el lugar es amplio y normalmente bastante concurrido. Se encuentra en la planta baja de la plaza, donde está el estacionamiento

Cynthia Upchurch

Food great. Didn't care for my waiter. Bad attitude. so I requested another waiter & he did great; however , if the guest doesn't have a good experience from start to finish it sullies the whole visit & lowers your scores.

Benn Dunn

Fabulous time! Great selection of food and beverages. Plus pan dulce, sweets in other words.

berenice barcenas

Nice restaurant and staff, decent food wouldn’t recommend the “Chabela” very sweet and overpowers the flavor of the drink I’d rather get the orange juice also don’t get the Alfredo pasta very dry and stale bread and pasta sauce is dry go for the flautas instead all in all a decent restaurant.

J V

Good restaurant with a good taste. We had an issue with our food but the Manager took care of it. I recommend this place, is a good option!

Zao-Wei Yang

A good place for traditional Mexican food. It's a chain restaurant, a good alternative to the VIPS.

Suzzette Tamez

Good and sometimes not as good as last time. Sometimes you get the odd waiter or waitress that doesn't "care" about service and rolls the eyes at you for saying that the soup is too salty.

Fussy Warthog

Price: $$$ Food: 4/5 Service: 5/5 Atmosphere: 3/5 Relaxing and cozy place to eat with a family atmosphere. The waiters were always super nice, kind and prompt. The Consomé de Pollo was very tasty as well as the Tostadas, Sopes and the Quesadillas. As recommendations, having less TVs around the place will enhance the quality of the atmosphere because are distracting and unnecessary.

Mérida, Febrero 2021: Excelente lugar para comida estilo mexicana. Precios ligeramente altos en algunos platillos. Tienen medidas sanitarias contra Covid al entrar, pero lamentablemente NO respetan el manejo de la sana distancia entre mesas y número de clientes ya que hay mucha gente como si fuera días normales sin pandemia. Meseros muy bien. Alimentos bien. DEBEN DE PONER ATENCIÓN EN TENER MAS TERMINALES BANCARIAS YA QUE SEGÚN SU GERENTE SÓLO TIENEN UNA PARA TODO EL RESTAURANTE.

Lo ÚNICO que vale la pena del lugar es su área de niños porque la comida, el servicio e incluso la limpieza del lugar dejan mucho que desear. El área de niños es increíble y las nanitas un gran apoyo. Al ir a este lugar es armarse de mucha paciencia porque el servicio es lentísimo y tienes que corretear literal al personal. La comida son contados los platos buenos, no sugiero las quesadillas ni huaraches, van dos ocasiones que nos toca agrio. Si mejorarán eso sería el lugar perfecto.

El lugar es cómodo, bastante amplio y limpio, la atención del personal es buena, bastante atenciosa y amable, la ubicación del lugar es buena, solo en algunos horarios es algo traficado, la comida es rica de buen sabor, la presentación no es la mejor pues no es la primera vez que me pasa y eso es en casi todos los restaurantes de esta marca que no manejan un estandar en presentación, y en muchas ocasiones difiere mucho a la del menú, otro punto es que ñas bebidas se me hacen bastante caras y no tienen refil, las tostadas y el pan que te dan por el servicio en ocasiones esta suave, son detalles.

+6

Buen servicio, porción de comida bien, único detalle, pedí chamorro al pastor, buen sabor nada más le faltó un poco de sal pero bien, las papas bravas y salsa brava que decían en el menú, salsa brava no es a base de mayonesa, y las papas corte más chico y bien frito, y luego sazonar porque no tenía sabor. Son únicos detalles, no crítico la comida, solo crítica constructiva, me disculpo por la molestia.

Vine por la nostalgia de esta cadena, los alimentos bastos, pero no tenian buen sabor, la atencion muy fria, llegue a pensar que estaban molestos

En las 2 últimas visitas no me gustó mucho el servicio no contaban con refrescos de dieta, ni estaban fríos, y los naturales super dulces por el jarabe creo, antes te ofrecían la cortesía de unas tostadas y frijoles en lo que esperabas tu platillo y ahora te lo cobran y sin decirte, solo te dicen le mando unos frijoles en lo que espera y ya en la cuenta viene el cargo, también me tocó la última vez una cucaracha en la mesa, y se sentía mucho el olor a insecticida, fue a la hora del desayuno:(

No es un lugar para paladares exigentes, las tres ocasiones que he comido en este lugar no ha cambiado mi opinión, respecto al sabor de los alimentos. Pareciera que se maquila la comida muy pobre su sazón.

El servicio de los meseros es bueno, aunque anunciaban los tacos gobernador de cuaresma y no tenían (al menos eso me dijo el mesero, lo cual desmintió más tarde la gerente), aunque hay gente, está bien el ambiente, un poco frío el aire pero nada más, te reciben con totopos, frijoles y salsa, hasta aquí todo bien. No pidan las quesadillas texmex pues es pura publicidad engañosa, te ponen imagenes de unos tacos con muy buena pinta y terminan siendo tortillas partidas en cuatro con poca carne (y de dudosa calidad) sin sabor, terribles, no valen los 160 pesos que cuesta. El agua de naranja es muy mala, no sabe a nada, no pidan la jarra... Al decirle a la gerente solo se disculpó, dijo que si había tacos gobernador y que no sabía porque el me habían dicho que no había... De los tacos dijo que hablaría con el chef y listo. Mejor vayan a la otra sucursal... Anexo fotos de las quesadillas texmex...

La actitud de las niñeras no es nada amable y empática con los niños. Se percibe la obligación, el desinterés y la falta de cuidado en el área. Muchas veces se eligen los lugares por el servicio infantil y área de niños, pero seguro no es un lugar volvería a elegir ni recomendar.

Actualización: Como clientes habituales desde hace 6 años y medio, estamos presenciando la caída de este restaurante. Siguen subiendo los precios, el tamaño de las porciones ha disminuido y cancelaron su tarjeta de cliente frecuente, tras aumentar drásticamente los requisitos de puntos. Lo único bueno es nuestro camarero, Oscar. Lamentablemente, hoy será nuestra última visita. Ya no podemos ir, ya que tenemos muchas otras opciones igual de buenas o mejores. Han perdido a un cliente de mucho tiempo y, por lo que vimos hoy, a muchos otros clientes habituales a quienes también disfrutábamos. Se lo hicieron a ustedes mismos. Pero al hacerlo, nos permitieron conocer nuevos restaurantes más económicos, de mayor calidad y más agradables. Adiós.

El lugar es muy parecido a un Vips o toks, realmente no es un lugar de súper sabor, es para desayunar sin batallar, en costo de me hace alto donde entre 4 personas se gastarían al rededor de 300 a 400 por persona por desayuno o comida, la vdd yo no tomaría como lugar habitual. Espero les funcione esta opinión

Lugar muy bonito para convivir con la familia, Pero su comida creo la calientan en el microondas 😅 entregaron un chamorro frio!!! Al igual que la pechuga cordón blue. Eso fue lo que se regreso porque no calentaron bien, supongo que con otros platillos es igual. Pagar tanto para ver a la familia comer con desagrado no vale la pena.

Hay algunos platillos buenos a "secas". El pozole es sustancioso y a un muy buen precio. Sin embargo un poquito insípido. La torta de milanesa quedó a deber. El lugar es limpio y con dos accesos, lo que es muy bueno. Tiene un área para que jueguen los niños lo que resulta benéfico, el único detalle es que debe de entrar con calcetines. Los baños se encuentran limpios.

+6

No les voy a mentir, la mesera que nos tocó fue muy atenta y muy amable ahí si le pongo 5 estrellas. La comida si, si se deja comer. Pero sinceramente no volvería ya que la carne o la caducidad de sus alimentos es de dudosa procedencia. Ya que tanto a mí como a mi madre nos cayó mal la comida. Ya saben el mismo día nos sentimos muy mal del estómago. Y fue mucha casualidad que ambas nos sintiéramos mal, en mi humilde opinión creo les falta higiene, para el precio que cobran creo que mínimo la comida debería estar en buenas condiciones . En fin lo dejo a su criterio.

Los meseros son muy amables, el servicio es rápido y el local está muy limpio. Pedí una limonada rosa que no sabía ni a limón ni a rosa... de plato principal solicité el cordon blue y la pechuga estaba a medio cocinar, habían partes que estaban crudas y otras que medio cocinadas... aparte de esa experiencia desgrasable, la porción con respecto al costo es una cachetada

Girina Koo

Mexican food like pozle was delicious, but the American brunch menu was dry and not very good. Homey atmosphere.

+2

Robin Briggs

Very similar to VIps, It is convenient to go there before we go upstairs to do our grocery shopping, or to therr movies. Nothing fancy, but dependable and consistent.

Al Reust

This is a medium grade restaurant, Flavors are good. Service is good, Portion size good, Pricing is moderate. Very good Disability access with parking.

Anais Rivas

Service is good and the waiters are attentive. The coffee is good. The food is good and simple. The pastry is good.

El personal es amable lastima que la comida es muy mala. Pedimos huevo revuelto y nos trajeron sobras revueltas de huevo estrellado. Para el precio no es lo que se espera.

Hoy fui a las 11 am. Di una probada al arroz y estaba malo e, tenía hambre no había desayunado, lo aparte y comí lo demás, sentí un poco agrio los frijoles y la papa, pensé que era la preparación. Al pedir la cuenta, le comenté al mesero qué el arroz estaba "pasadito". Horas más tarde, corrobore qué o los frijoles o el puré estaban malos... Las carnes muy ricas... Sin hostess, levantando mano para pedir, ni la gerente me vio y paso como 3 veces... Se ve rico pero no vuelo jamas

En realidad esperaba mucho más de la comida. El pozole que dice ser su especialidad, no tiene nada de especial, al contrario, estaba como diluido con agua y sin sabor. Los sopes estaban medios fríos y el pollo muy seco. El lugar está bonito aunque la mesera que nos tocó creo que estaba teniendo un mal día. El pan aunque no lo probé se ve bien.

Deberían de contestar su teléfono. Más de 15 días intentando arreglar el tema de una factura fiscal y no dan respuesta alguna. Poca eficiencia para resolver problemas y pocas ganas de ayudar por parte de la sucursal de La Gran Plaza de Mérida. Su buzón de quejas es una caja fantasma, nunca me dieron solución.

Precios muy acorde por lo que recibes. La comida se me hizo regular, no me encantó ya que siempre me sirven tibia la comida. Respecto a las prácticas de higiene, me llevé una desagradable experiencia en la misma visita: 1. La jarra de agua de jamaica con residuos, no lavan bien los utensilios. 2. No subo la foto porque creo que se eliminaría el comentario. Pero tuve que escupir en una servilleta uno de mis bocados de las flautas de papa con chorizo que pedí porque sentí un sabor desagradable y al buscar en el bocado había lo que parecía un papel con letras rojas que no identifiqué de qué podría ser.

Había consumido alimentos en Cancin y hay ciertos platillos buenos. En merida, fuimos a celebrar un cumpleaños, el área de niños de 10, mis hijos encantados. El servicio bueno de parte del mesero. La comida no la recomiendo, los huevos norteños más insípidos y quemados. La quesadilla sin sabor. El café y el pan Bueno. Ah y tuve que regresar por mi Factura presencial xq la página un fracaso.

Pedí una milanesa del abuelo y estuvo incomible, demasiada grasa, sabia a quemado el aceite y eso daba un sabor que realmente dejaba mucho que desear para el costo

La verdad es que es la primera vez que visito un restaurant de esta cadena, vine por los chiles en nogada. Los he comido en muchos Estados de la República y solamente aquí nos lo sirvieron a mi esposo y a mí COMPLETAMENTE FRÍOS. Así se comen en Yucatán? No quisimos ni regresarlos ni pedir que los calentaran porque ya sabes la leyenda de los meseros. ¿No? Aunque todo lo demás estuvo muy bien, su personal extremadamente amable, me encantó leer que aman a Dios con todo su corazón, pero mis chiles están fríos. :(

+5

En un lugar como Mérida el vaso con hielo para ti bebida debe ser obligatorio. Acá les pides uno y con trabajo te dan 4 fragmentos de hielo. Sus enchiladas suizas sin las rajas de cebolla que tradicionalmente debe llevar. Si las pides y además argumentas que en la foto del menú o en videos sale servida con cebolla te dicen que son imágenes ilustrativas, todo por no darte dos miserables rajas de cebolla. La pechuga de pollo muy desabrida. PESIMO LUGAR

Pedí chilaquiles verdes, no traían salsa, están secos. Y había tortilla quemada. La solución que me dieron fue mandarme salsa

El pozole no tenía nada de sabor, parecía pura agua y los granos no estaban cocidos, el queso del mole estaba muy quemado no lo pude ni terminar. Los costos elevados para la calidad de la comida

Muy mala experiencia, había ido en un par de ocasiones y lo consideraba un lugar con comida que era aceptable y cumplidora, pero hoy vaya decepción, la salsa de los chilaquiles verdes sabía dulce, las tortillas tiezas y apelmazadas realmente un platillo incomible, mi esposa pidió un omelette de poblano, venía con una salsa "de poblano" totalmente líquida y sin consistencia ni sabor, la salsa verde de la salsera sabía a plátano (literal) una gran decepción. No esperaba platillos gourmet ni mucho menos por el tipo de lugar, pero no tan mala calidad y cuidado en el sazón de los alimentos. Cabe mencionar que la atención de los meseros y el servicio en general es muy bueno, son amables y serviciales, pero la comida una gran decepción. No lo recomiendo, no regresaría.

Siotha Vest

Food was pretty bland, beverages were tasty, atmosphere clean and nice... caution for tourists... I'm not so sure about safe condiments here

Allan

Cold food, expensive, very slow service, and long wait for food! Avoid this place unless you want to get ripped off. I just read what looks like a copy/paste answer which means nothing except spend time and effort advising exactly what went wrong. Not a good answer, and I'll add that the waiter spilt hot coffee on my hand and shrugged! Don't go there!

Pedí arroz con mole. Muy mala presentación. Pedí tortillas y las trajeron frías. El mole tiene sedimentos que demeritan el sabor. La limonada estaba sin azúcar.

Los frijoles no tenían queso, El servicio no se si estaba mal el mesero pero no estaba pendiente, está bien el ambiente Lo que no me gustó fueron las chicas del área de juegos, ya que en otras sucursales son más accesibles en cuestión de las tablets, aquí es uno por niño y si tengo dos o más no puedo dar una por niño cuando en otros lugares si, si no estan en uso claro.

Pensando en pasar una mañana agradable. Pedimos para desayunar huevos motuleños y me sirvieron caldo de tomate con huevo El sabor terrible y la atencion no que decir parece que estás en un mercado Y en cuanto a precio no justifica lo que te entregan el pan dulce nada fresco

El servicio pésimo. Pocos comensales muchos meseros pero no te atienden 13 minutos para que traigan el azúcar des pues de servir el café, es un ejemplo del desastre de atencion.

Te haces abuela esperando tu servicio, tu cuenta,tus platillos etc, la gente está sorda como los abuelos, les vale m.... Etc les falta capacitación a los meseros, es horrible es la segunda vez que vengo y y no está muy mal el servicio.

Las tostadas muy malas salpicón en mala le gana a todas la de pata mmmm pozole fuera de temperatura lo único bueno fue las aguas de naranja con gas, LOS FRIJOLES QUE PASABAN DE ENTRADA TQ NO EXISTEN Y ERAN BUENOS. PERO YA NI ESO 🤬🤬🤬🤬

El día 22 de febrero fuimos a comer, la comida no la trajeron fría, tardaron mucho, y para variar nos hizo daño, hasta el día de hoy seguimos con secuelas por la tremenda infección que nos dio a toda mi familia y a mi

Encontré un tornillo en mis chilaquiles y lo peor fue que lo mordí y me lastimó el diente. No tengo idea de cómo llegó al plato, sin embargo deberían mejorar sus procesos de supervisión de calidad. La encargada me ofreció cualquier platillo del menú, sin embargo, no considero que sea la solución adecuada. Pedí un platillo para llevar porque me tuve que ir al dentista, ya que no sé la procedencia del tornillo.

Comida horrible con sabor a refrigerador viejo, primero la trajeron fría , la calentaron y hasta el plato quemaron el lugar vació y aun así el mesero desapareció y ni la cuenta venían a cobrar….

Fui a comprar pan el miércoles de esta semana, y de verdad estaba horrible. Estaba duro, no era de ese día. Solo por el tráfico no regresé a reclamar, pero me parece que como ahora el pan lo tienen en anaquel pero envuelto individualmente en celofán, no se toman la molestia de revisar de cuando es y así lo venden. La relación precio-calidad no existe. J Horrible su pan.

Se pidió un caldo tlalpeño a domicilio, llegó sin absolutamente nada de pollo. Y en su número de contacto nadie responde. Pésima experiencia.

Horrible la pasta Alfredo. Pedí fetuccini y me la trajeron con spaghetti, es algo que no es grave, el problema está al traerme el plato. La salsa para estar hecha de leche y azúcar y no de quesos, muy seca, combinada de que el espagueti te lo entregan trozado, aparenta estar comiendo una papilla. Muy desagradable. El mesero y servicio de piso muy amables, ofrecieron "repararme" la pasta, pero ya con la primera experiencia y mal sabor de boca era imposible (esto ya es personal mío, miedo que le hicieran algo en cocina. Jaja) no terminé el plato, si me lo iban a cobrar mejor se los llevo a mis perritos a mi casa. (No estoy diciendo que es comida de perros lo que sirven, pero espero que entiendan) tal vez otros platillos si están con una mínima calidad aceptable pero este no. Por esta mala experiencia creo ya no regresaría.

Pedí un mole de olla sabía a agua caliente con pedazos de carne y con mucho pellejo dos verduritas y el elote curiosamente estaba frío y crudo asco de lugar y el agua pedí una limonada sin azúcar. no es limón natural es como un concentrado que sabe horrible y hasta dan agruras

Era el lugar preferido de mi esposa y el mío, pero el sábado 29 de noviembre pasó algo que definitivamente nos decepcionó... Mi esposa pidió unos huevos norteños y yo también, y mientras los estábamos desayunando le apareció una cucharacha en medio de los huevos al plato de mi esposa... Sí, una cucaracha 🪳 y eso definitivamente le da a uno una decepción y asco total, al saber que la comida fue cocinada así... Cuando llamamos a la mesera y ella posteriormente a su jefe se quedaron atónitos y sin palabras pues nadie va a querer comprar un alimento de esa forma. Ellos justificaron con buena educación (y claramente no cobraron el desayuno, sería inaudito que lo cobraran) el tema pero la verdad esto no es de justificar... Precisamente uno va a este tipo de restaurantes por la higiene y para evitar enfermarse cuando se toma un alimento de la calle, pero ver este tema nos decepcionó totalmente... La verdad no nos quedaron las ganas de volver con tan horrible error ... No sé de qué forma lo van a mejorar pero aunque tengan sus protocolos esto no se puede dejar pasar por alto sin tener una queja así... Califico con una estrella todo porque aunque dan buena atención y el ambiente es agradable, ello es opacado con el mal servicio de habernos servido una comida de esa forma y el ambiente no sabemos cómo cuidan la cocina y el manejo que le dan a los alimentos que sirven antes, durante y posterior a una fumigación... Decepcionados totalmente...

15 PERSONAS INTOXICADAS! Con diarrea y vomito!!! Que onda con salubridad?!!! Lo recargable es el área de niños. Fuera de eso, servicio pésimo tardan mucho en servir. Honestamente pensando en demandar!!

Soy consumidor habitual, y casualmente el dia lunes 17/nov acudí y entre todo lo que se consumió, hubieron dos órdenes de pozole bien servidas acompadas de su complemento botanero. Hoy 20 de noviembre realicé un pedido por la plataforma Ubereats y compré 3 órdenes que de entrada nisiquiera llenan un plato, además de que no enviaron el plato botanero, eso sí, el precio es el mismo. La rosca Carlos V que compré llegó en bolsa rota y toda batida. El número al que marco nunca contestan.

Después de mucho tiempo de no ir, precisamente por el mal servicio, decidimos ir de nuevo. Tristemente veo que han empeorado. Al llegar a las 9:15 de las noche nos topamos con mesas sucias y esperamos 15 minutos en la mesa y nunca nadie nos atendió, me acerqué para hacerles saber que nadie nos atendía y sin groserías pero con prepotencia demuestran un total desinterés en el cliente, incluyendo a la gerente y los meseros. PÉSIMO SERVICIO, cero atención al cliente.

La pechuga me la dieron cruda se pidió que la cocieron bien y me la regresan bañada en acelte sin sabor

Pedi a domicilio y fue de lo peor. Me hicieron esperar 2 horas para que llegara el pedido, me cambiaron el repartidor 5 veces (rappi) algo extraño pasaba... El último repartidor me comunico con el gerente porque habia un problema con el pedido (tamales). El gerente me comento que no habían tamales verdes que si podían mandar de otros, acepte... todavía me comento que por favor no los calificara mal, lo cual se entiende. Al llegar los tamales venian 7 (deben ser 10 y 2 de regalo) venian totalmente fríos y echados a perder, olían muy mal, no entiendo como el gerente tuvo el valor de enviar ese producto asi, en ese estado. Decepción total. Era cliente frecuente pero después de esto jamás volveré. Los tamales terminaron en la basura La comida a veces no tiene sabor. Ya he probado la mayoría de los platillos de la carta y sólo recomiendo la pechuga cordon blue y las enchiladas de cochinita. Hay cosas en el menú que no te las traen como salen en las fotos. El pan del lugar está muy bueno, lo recomiendo. El servicio de comedor es rápido.

Pedí el paquete de chiles en nogada y mi papá unas quesadillas, el consome a mi gusto, está pasado de sal, el chile en nogada tiene buena cara, pero de sabor, le falta, el relleno estaba insípido. Y algo que me dejó un mal sabor de boca, fue que la salsa, granada y perejil, están expuestos al ambiente, considero que por higiene y limpieza, deben estar cubiertos, por las moscas, mosquitos y gente que llega a estar cerca de los ingredientes.. honestamente, si lo hubiera visto al llegar, simplemente no lo pido, porque para mí, la higiene y limpieza de lo que voy a comer, es importante, de ahí que viene la salud también.

Es el peor restaurante de la ciudad, no vayan ni pensándolo. La comida de casa de los abuelos es simple y me atrevería a decir que incipiente, con falta de sabor y extremadamente cara para la cantidad y sabor que te sirven. He ido en 3 ocasiones para festejar ocasiones especiales con familiares y hemos estado de acuerdo que la comida no vale la pena, ademas de que tardan 30-45 min en servirte cualquier plato, no importa a qué hora vayas. Lo peor que me pasó fue pedir un desayuno de cochinita, que estaba fría y tenía muy poco condimento y cantidad de carne. El remate a esto fue pedir una jarra de horchata y al probarla era H O R C H A T A D E T A N G , y ninguna vergüenza en cobrar 90 varos. Al llamar al mesero y decirle del sabor de la comida, menciono que los cocineros querían ser despedidos y por eso estaba así la comida. Ah, pero bien que cobraron y nos volvieron a salir con el mismo pretexto en ocasiones diferentes, son espectaculares.

Tuve una experiencia muy desagradable el día de hoy. Eviten ir a este lugar por el área de niños. Una de las “nanitas” jaloneó a mi hijo. En verdad necesitan capacitar a su personal encargado de esa área, trabajar con menores no es cualquier cosa. Los niñ@s NO se tocan. No pude terminar mi desayuno por esta situación que absolutamente nadie en el restaurante pudo manejar; alegando que el área de niños del lugar es completamente “ajeno” al restaurante. Aunque en tu cuenta viene agregado el servicio. Que pena de verdad, jamás regresaré a este lugar. Por el bienestar suyo y de sus hij@s, evítelo.

Nunca imaginé que la tarde de hoy me llevaría una desagradable experiencia en su comedor. Llevo años siendo cliente de la marca debido a que a mi familia les gusta el lugar y la comida , bueno hoy alrededor de las 2 : 40 aproximadamente llegué con mi familia , nos designan la mesa y la señorita Rocio no nos quiso limpiar la mesa y se portó de una manera grosera y prepotente cuando le pidieron de favor que lo hiciera, para no hacer más grande el problema optamos por irnos a otro lugar . Como cliente que había sido por años les recomiendo que cambien ese tipo de personal yo por el momento no regreso. Solo recomiendo su área de juegos el servicio deja mucho que desear.

En general la comida estuvo bien, sin embargo el trato es otra cosa totalmente; al ordenar pedimos dos omelets que se especificó que era de puras claras, al llegar la comida ambos platillos contenían las yemas, al hacerle mención de esto a la mesera, la chica levantó los platos y un momento después llegó el subgerente Orlando Leon a preguntarnos si hubo algún problema. Se le comentó respecto a que los pedidos estaban mal y con un todo poco amable nos decía una y otra vez que se tenía que especificar, al mencionarle que se le especificó a la mesera, su actitud invalidaba lo que se le decía, y dijo que cambiaría los platos pero que se tiene que especificar (redundantemente); solo viraba los ojos y muecas de hartazgo, al querer cancelar la orden primero dijo que no, que se cambiara el platillo y se fue rápidamente sin hacer caso. Se le solicitó a otro mesero que se cancelen las órdenes y regresó a preguntar, con la misma mala actitud. La verdad es que se supone que es un lugar para que los adultos mayores tengan un lugar cálido y servicial a donde ir y se nota que ahí no tienen paciencia ni empatía, no recomiendo el lugar.

elephantslvme

Don't come here for dinner, they had half the menu, had to order 3 times because they had to keep coming back to tell me they didn't have what I ordered, server had no clue what was going on, they have 4 stars because they have good desserts

William Hicks

My Shrimp Alfredo was obviously left over from lunch as it was a congealed mess. Shrimp were overcooked and dry. Garlic bread never arrived. The Shrimp Chipolete was too salty. Not busy but service was super slow. Meal served without utensils. Never again!!!

Melissa Douglas

Terrible service and extremely rude waitstaff. This was my second time visiting after previously liking the place. My boyfriend and I came for breakfast and I started to feel very sick and nauseous. We were sitting waiting for a table and as I felt so sick, I took my mask off to sip some water - only to be screamed at by the waitress about removing my mask. It was pretty obvious that I was unwell. We were seated at our table and me nausea/sickness increased. As I looked up, the same waitress and her colleagues were glaring at us and sniggering. Are these people 10 years old? Obviously I didnt go to a restaurant with the intention of getting ill but their attitude was appalling. I had to use the bathroom and we took our food to go but the attitude of the women working there was absolutely disgusting.

Michael MacLean

First time visiting one outside of CDMX. Came here specifically for the kids area, which is awful. Firstly, must wear socks, so if your kids arrive in sandals they of course can sell you socks… on top of a number of other nonsensical rules. The worst part? There are chairs and tvs inside. It’s not a true play area, but a place for your kids to sit and become zombies while you eat. Unreal. Apart from that, exceptionally slow service as compared to locations in CDMX. The sope I ordered came with bistec instead of tings de res, which I didn’t notice until after taking a bite. They took it and simply wiped it away and slapped the tinga de res on top of the bitten one instead of bringing the correct one made from scratch. Unreal. Won’t be back.