Estamos alojados y la experiencia está siendo maravillosa. Hemos podido traer a nuestras dos perritas, cosa que es de agradecer. El hotel está rodeado de jardines en plena naturaleza. Genial para dar paseos con las perras. La zona termal muy limpia y agradable. Especial mención a Verónica, la chica que nos ha atendido desde nuestra llegada. Muy amable y buena profesional. Volveremos seguro 👌👌😁👌

Un lugar inspirador por su entorno natural y su tratamiento termal. El personal es muy atento, simpático y cuidadoso. Las habitaciones podrían ser más amplias y ofrecen ambientador o incienso. Las camas son muy cómodas.

Lugar mágico dond habitan los seres mitológicos .en un valle donde surge un balneario oculto tras el bosque

Está ubicado en un entorno espectacular, en plena naturaleza, rodeado de tranquilidad, árboles hermosos y sendas para pasear. Las habitaciones son sencillas, pero el servicio es estupendo, todos amabilísimos y la comida muy casera y rica, a destacar el desayuno, un bufet completísimo. También muy destacable tener la piscina a nuestra disposición casi a cualquier hora, dado que estábamos en un retiro con una agenda de actividades muy estrecha nos facilitó mucho el poder disfrutarla

Hemos estado una noche alojados en el Balneario Casa Pallotti y ha sido una experiencia muy buena y positiva. Acudimos a una boda celebrada allí y fue una maravilla, en el trato recibido, la calidad de la comida, el personal, el alojamiento, sus jardines etc. Pudimos disfrutar en familia de la piscina del Balneario. Hemos salido encantados de alli y con ganas de volver a repetir. Muchas gracias.

Me ha encantado el lugar, el entorno, la comida, la limpieza, las salas interior y exterior... He tenido la oportunidad de visitarlo en dos ocasiones en los últimos dos meses y ha sido una auténtica maravilla. Súper recomendable para REconectar con unx mismx, con la naturaleza y con la VIDA

Ha sido una experiencia agradable , mis amigas y yo no hemos sentido en familia . El lugar es precioso rodeado de naturaleza y cerca de todo pero al mismo tiempo un lugar para descansar y meditar. La comida excelente y sobre todo el personal , simpático , amable , servicial y poniéndolo todo de su parte para que nos sintamos como en casa. Gracias Andrea, Patricia, Ekais, Verónica y a todas y todos los que hemos compartido estos días , comedor, personal de limpieza y también Carmen y Belén de las Termas . Desde Mallorca mis amigas y yo os mandamos muchos besos y abrazos Lola

Excepcional, sin objeciones. El servicio, la atención de todo el personal, tanto el de recepción, como el de comedor, el de servicio ...., TODO! Recalamos por casualidad, casi sin querer, pero nos alegramos de ello. La ubicación en el valle magnífica, cerca de todo y a la distancia justa para tener tranquilidad. Rutas a pie y culturales excelentes. La comida ... !Ay, la COMIDA! Ni en muchos mesones y lugares de restauración encontré hasta la fecha una calidad, cantidad y variedad tan magistral. Vale la pena, mucho, estar ahí. Muchísimas gracias por todo y volveremos, seguro.

+1

La amabilidad y la simpatía de su personal hacen que te puedas relajar desde que llegas, lo demás va rodado.

He estado en una boda y me ha parecido todo precioso! Servicio de diez, en especial una camarera italiana. Nos ha hecho sentir muy a gusto. Enhorabuena!!

Muy buen lugar para poder pasar unos dias de descanso agradables. Dispone de una piscina muy relajante con buenas vistas. Comida, cena, desayuno y alojamiento nos pareció perfecto. Trato del personal muy bueno.

Los empleados del hotel incluido el director son de 10! Atentos, cercanos, amables! Ubicacion en un entorno maravilloso y fácil aparcamiento (gratuito). Habitación espaciosas y limpias. La comida ws como estar en casa, deliciosa. Felicidades y gracias por el finde tan maravilloso 👏

Hemos disfrutado de la experiencia, un edificio antiguo con encanto y las bañeras, son las originales y con un sistema de llenado-vaciado muy ingenioso. Aunque parecen feas, la pintura se levanta por efecto de la cantidad de hierro que tienen este tipo de aguas. Seguro repetiremos.

Maravillosa experiencia vivir un fin de semana en un paraíso como éste. Ubicación perfecta, la comida buenísima, Andrea (creo que ese era su nombre, porque mi memoria no es de diez) una trabajadora excepcional y encantadora que ha hecho que la estancia sea aún más agradable sumando a lo anterior un servicio de diez. La cisterna de la 115 le ha quitado las estrellas que faltan para que todo sea perfecto, pues a mitad de la noche y sin un motivo explicable, pitaba cual "olla express" detalle que se puede pasar por alto cuando te tomas un café (Gracias Andrea y sus compañeras por hacer insignificante cualquier desperfecto con vuestra atención)

Un balneario que ya es como un hogar. Segunda experiencia Casa Pallotti. Y espero no ser la última! Recomiendo 100% este lugar.

Es la tercera vez que me alojo en este balneario y espero repetir. esta en un lugar con una vegetacion preciosa, una tranquilidad para disfrutrar y relajarse. es cierto que esta viejecito ,pero limpio y la comida riquisima .del personal decir que son muy amables y dispuestos, mejor que en hoteles con muchisimo mas lujo. la piscina no tiene chorros ya que no es un spa, pero lo importante son los minerales que te aporta el agua de la piscina.

El entorno precioso, habitaciones limpias y espacios muy cómodos. Daría más atención a la comida sin gluten, ya que podría mejorar el menú.

Un balneario tranquilo, buena comida casera en el menú. El personal muy atento y amable Se respira Paz y Tranquilidad. Ideal para pasear y desconectar

Fue todo estupendo,el personal de recepción,camareras , servicio de habitaciones etc. muy amables siempre. La comida muy buena. El balneario está en un lugar privilegiado, pero es importante llevar coche.

La estancia muy agradable,el personal atento y profesional,haciendo una mención especial a la chica de la recepción Andrea,va más allá de hacer bien su trabajo,lo hace todo con cariño y delicadeza, de 10.

He ido a pasar unos días y la experiencia ha sido muy satisfactoria. El trato muy amable y la comida vegetariana (adaptada para nuestro grupo) excelente. Gracias!!

Gracias a todo el personal, sois excepcionales. La comida increíble, casera, de pueblo y muy variada. Las habitaciones muy limpias. El personal siempre pendiente de atender cualquier duda y resolverte. Vuelvo y recomiendo con absoluta certeza. Gracias.

Buen sitio tranquilo,los servicios de agua correctos monitoras y demás de servicio estupendo Muy buena cocina...volveremos Marian Aranbarri

Muy bien, una bonita experiencia en un lugar para desconectar. La atención es inmejorable. Desde la recepción, cafetería, desayuno, balneario y masajes. El servicio impecable. En especial Andrea, encantadora. Nuestra sugerencia es para la herencia del hotel, una inversión en el balneario que es el centro de este lugar ayudaria a mejorar. También un lavado de pintura a toda la instalación interior, más un lavado a las habitaciones. El exterior está impecable salvo la terma antigua. Sería bueno al menos tenerla acondicionado para verla mejor.

Cumplió mis expectativas. Especial mención la exquisita atención de la chica que nos recepcionó y también nos atendió en el desayuno (Arrate, me pareció que era su nombre) por su simpatía y buen hacer, hizo que nos sintiesemos como si nos conociesemos de largo tiempo. Si tuviese que decir una mejorarla sería la falta, aunque había un ventilador, de aire acondicionado en la habitación. Un saludo y gracias por hacernos la estancia tan agradable.

Un lugar increíble, cuyo combustible, es agua mágica, licor de bosque y hiedra. Un lugar donde la piedra, es cofre de historias de la tierra. Un lugar donde sanar y celebrar, la suerte de estar viv@s.

El lugar excepcional para la actividad a la que íbamos (grupo de unas 400 personas)... El contacto con el personal para mí ha sido muy bueno; atentos, amables y en continuo movimiento para mantener las instalaciones adecuadamente ordenadas y limpias... Gracias por todo!!!

Impresionante...un remanso de paz,paisajes espectaculares,estábamos como en familia ,sin aglomeraciones y muy bien organizado Destacar EL PERSONAL. Una maravilla,atentos,amables,cariñosos,educados y muy profesionales,gracias a todos,la cocina fabulosa bien cocinado y presentado y buenísimo todo,el personal de limpieza encantador y todo muy limpio. En fin,que repetiremos seguro...por poner un pero espero que cuando volvamos hayan podido dar un repaso a las instalaciones del balneario y a los baños de las habitaciones que si necesitarían un cambio y también echamos de menos una sala para poder socializar un poco con la gente porque si haces amistades...ahhhh..y un poco más de personal para las chicas de recepción y comedor xq lo hacen de diez pero una ayudita no les vendría mal....como conclusión. Fabuloso

Lo conocía hace tiempo porque soy de la zona. Este fin de semana he tenido el placer de alojarme allí con amigas. El sitio es espectacular, el edificio histórico y el personal un encanto. Muchas gracias❤️

Me encanta el enclave de naturaleza del balneario. El río al lado, el bosque, los jardines están muy bien para un pasear más sencillo. La gente del balneario muy amable y con los servicios de limpieza, recepción, comedor muy contenta. Gracias!

Venimos todos los años en navidad a cenar, pasar la noche y comer. Un sitio muy agradable y buena comida

22.02.25 Fuimos en familia con dos Bonos circuito + comida. La verdad una maravilla de lugar , naturaleza pura para desconectar y disfrutar del precioso entorno. El circuito termal fantástico y auténtico , nos encantó. La comida riquísima con una elaboración exquisita . El personal muy amable y profesional . Gratitud a todo el equipo humano que con su trabajo y esmero hace posible esta maravilla

He pasado una semana fantástica. Por decir algo a mejorar la mampara y cisterna del baño estaban rotas. Se arregló la cisterna con un apaño de mantenimiento pero me dijeron que ya estaba en marcha el cambio de todos en la planta 1. Gracias.

Ahora mismo en él. 😍 Lo primero felicitar al equipo ENTERO de trabajadores que integra el Balneario. 💓 Destacar la comida por su amplia variedad, buen sabor y dedicación en su realización. 🥰 FELICIDADES!!! Un saludo para Nieves, en especial. ✨ En el tema habitación, tengo que decir que en nuestro caso, el colchón UNA MARAVILLA!!! 💃💫 Relación calidad/precio aceptable. 😅

Toda nuestra estancia hasido maravillosa Destacar el personal "todo el personal" han estado siempre pendientes de todas nuestras necesidades El encanto del lugar El entorno natural Todo el que quiera recargar pilas y tomarse un descanso. Este es si lugar

El entorno ha sido una sorpresa muy agradable. El bosque con árboles enormes y el jardín muy bien cuidado ha sido un plus al alojamiento. Hemos celebrado una boda en el exterior y ha sido todo maravilloso.

Un entorno natural precioso y una atención del personal espectacular desde nuestra llegada. Destacar también la limpieza: todo estaba impecable.

Buena pero unas toallas más y más grandes no estaría mal ,la comida muy buena tanto comida,cena y desayuno mil gracias por todo y el masajistas muy simpático y atento

Es el segundo año q repetimos, nos encanta el sitio, el personal muy amable, la comida casera ya no puede ser mejor. Todo perfecto

Gorane Elorriaga

Excellent experience! We felt right at home. A perfect place to enjoy with the family. We spent Christmas Eve and Christmas Day there with the whole family. We felt relaxed and at home. The food was especially good—delicious and plentiful. The service was friendly and attentive. We'll definitely be back! 🤗

Maggi Carretera

The restaurant was spectacular, everything was delicious, we slept wonderfully and were nice and warm. The only downside was the spa; it's just a pool without jets and the water was lukewarm, verging on cold, but since it has therapeutic properties, maybe that was the reason. We kept going in and out because of the cold. But everything else was fantastic.

donafis alonso

We attended a retreat and absolutely loved the place. Highly recommended. The staff's attention (absolutely everyone) was impeccable. Friendly, helpful... the food was delicious, like grandma's cooking, you can tell it's made with love. Breakfast offered a choice of plant-based drinks (soy, oat, rice, almond), lactose-free milk... and a selection of homemade cakes and jams, including gluten-free options. The rooms were very spacious, the shower had good pressure and hot water, and the grounds were stunning. The rooms we had for the retreat were also very good. Breathtaking views, well-equipped, and very spacious. Thank you for everything!

+4

SER·NATURE Connect

Neutral

Jill Bakon

A great place for a large group. Plenty of space, clean rooms, comfy beds, hot water and simple, delicious food. Good sized main meeting room with smaller rooms available for a children's program and discussion groups. The kitchen staff especially were so helpful , easy-going and accomodating. Highly recommended!

El sitio donde está ubicado el balneario está muy bien, en plena naturaleza. Las habitaciones son algo básicas y el baño necesita una reforma (al menos la que nos tocó a nosotros). El personal y servicio muy amable y agradable. En general, contentos con la estancia 😊.

Instalaciones muy antiguas pero bastante bien conservadas, quizá hace falta algún arreglito en techo de piscina. Estaría bien que hubiera secadores de pelo en los vestuarios. El personal maravilloso y el entorno súper tranquilo.

Hospedados 10 días. Hemos estado muy agusto por ser un sitio que todo el personal es super amable, muy familiar. Comida buena a elegir y las termas tambien nos han gustado. A pesar de no ser un sitio moderno, tiene mucho encanto. El paisaje espestacular. Volveremos. Lo recomiendo.

El hotel es muy correcto, limpio, y tranquilo. El personal muy atento. El entorno maravilloso.

Hemos pasado dos días juntos con nuestros dos perros. Nos ha gustado mucho el trato recibido, los perros han estado como en casa y los alrededores son perfectos para dar grandes paseos con ellos y relajarse. Las habitaciones son algo antiguas, deberían mejorarse, pero aceptables. Las comidas están bien pero podrían poner una carta para tener más variedad. En definitiva, nos ha gustado.

Ha sido un descubrimiento conocer esta región que sobrevive en un medio rural a pesar de estar muy cerca de zonas turísticas y de grandes ciudades .

Un lugar muy tranquilo. Muy buena relación calidad/precio

Estuvimos unos días con nuestra mascota. Pudo quedarse en la habitación y disfrutar del jardín y los paseos. El dormitorio muy grande y cómodo. Las terapias termales muy buenas, y el trato del personal excelente. Y las comidas estupendamente cocinadas, muy ricas.

He estado una semana, teníamos una formación, y me he sentido muy a gusto. La habitación era correcta, la limpieza muy buena, la comida en general bastante bien, y los jardines y la piscicna, acuanue un poco pequeña, han sido fantásticos.

Sobre todo agradecer a todas las chicas del personal y de cocina porque nos han tratado de una manera impecable. Comida impresionante. Sobre todo los postres. 😊 La atención ha sido buenísima en todo en general. Si tengo que poner un pero es a la falta de un salón para estar cómodos. Y a las mini teles de la habitación. Por lo demás un 10. Gracias chicas

Pasamos diez días, con nuestro perro. Nos pusieron una colchoneta y mantita para él y un bebedero. Tuvimos tres terapias diarias, más la piscina con ejercicios. Muy bien todo. El trato del personal inmejorable.

Llegamos muy tensos, porque el GPS nos llevó por parajes tan hermosos como solo aptos para pilotos de rallies. Pero, nada más llegar, la amabilidad del personal nos relajó. Durante los tres días de estancia todo fueron sonrisas y facilidades. Buscábamos tranquilidad y desconexión y encontramos el lugar ideal, con una ambientación de antaño y unas aguas medicinales que les sentaron de maravilla a nuestros cuerpos y a nuestro ánimo.

Un lugar muy tranquilo y muy recomendable. El personal encantador. La comida muy buena. El balneario un poco justito, le falta para mi gusto unos chorros en la piscina. Volveria sin dudar

Es la tercera vez que vengo, pero la primera vez que me dejan cambiar algunas cosas del menú que no me gustan. Quisiera poder saber el menú con antelación y que haya alguna alternativa si alguna comida no gusta.

La estancia ha sido muy agradable. Me encanta el gran espacio de bosque y pradera delante del balneario. La comida me ha gustado mucho y el servicio ha sido atento, agradable y respetuoso. No usé la zona de balneario porque no soy de actividades de agua, pero me he sentido muy cómoda en el resto de instalaciones.

Perfecto si buscas desconectar del estrés diario y recargar pilas! Mención especial al restaurante por sus deliciosos platos!!

Sitio muy agradable para estar unos días tranquilo. El entorno es chulísimo y muy relajante. Las habitaciones y la zona de spa se nota que tiene mucho tiempo pero no está mal. El restaurante muy rico, nos sorprendió, se come realmente bien. A 5 minutos de Carranza y de las cuevas. Muy recomendable.

+6

He podido estar 9 días en el balneario y sinceramente los he disfrutado como no me esperaba. El edificio en sí está algo viejo, no hay que olvidar que se trata de un antiguo monasterio, pero lo suple con diferencia las aguas, la comida y sobre todo el inigualable trato del personal. Además de eso su ubicación es de matrícula, un valle maravilloso con visitas guiadas, senderismo y que no descansen los ojos.

Personal agradable, habitaciones con lo necesario, instalaciones sin lujos pero agradables, paisajes de árboles hermosos, río, y monte.

He estado 4 noches alojada en el balneario con mi esposo y quiero poner de relieve la amabilidad de todo el personal. La comida buenisima y el entorno paisajistico es de postal. Para ser honesta tengo que reconocer que las instalaciones y habitaciones son sencillas pero suficientes; todo limpio y colchones cómodos. Hemos pasado unos días miy agradables.

Ideal para venir con mascota 😊 le han puesto una camitaby un bebedero a mi perra y son muy amables con ella!

Madame Moreno

A very pleasant stay; it met our expectations. The surroundings are beautiful, with plenty of green space to explore. The staff is very friendly. While the rooms aren't modern, they are comfortable for sleeping. There's a café, a restaurant (the hake on the dinner menu was excellent), a reading/working room, a thermal pool and hot tubs (there are other spa and massage facilities that I didn't try), parking, and more. If I had to find a fault, it would be that if the spa were my only concern, I wouldn't choose this accommodation, but otherwise, it's just as good as higher-end hotels. I would definitely stay again.

Sílvia Alonso

Spacious rooms, simple but delicious food, incredibly friendly staff, and despite being a simple place, it's very comfortable. A varied breakfast with gluten-free vegetarian options... The surroundings are beautiful

paola cano

The hotel is located in a greeny area close to other beautiful places and small downtons. The personnel at the reception was very nice and kind. We are going to stay 3 Nights so lets see :)

Laura Hoppenbrouwers

We found a deal on Groupon for a night at this place they call a "spa" (although we'd describe it more like a hot spring). The pool receives spring water at 30°C, but since that temperature isn't maintained in the pool itself, it feels much cooler. The place is simple but very adequate: clean, comfortable, and with a charming staff who also cook wonderfully and genuinely care about your well-being. The best thing, without a doubt, is the setting: manicured gardens and picture-postcard nature that make everything that much more special. Conclusion: What seems like a bargain actually turns out to be a fair price for what they offer.

Miguel SG

A 1-star spa/guesthouse, what I liked least was the room insulation. I was on the ground floor and could hear everything from the neighbors and a creaking floorboard upstairs. I was on an Imserso (Social Security) trip. The road running next to it and the train track with traffic were also nearby. The price, from my point of view, is expensive for what it is. I paid €85. It's true that the pool and spa tub are included, but I think it should be an additional option and offer a more affordable price. The location is ideal for walks or sports, with many trails in the mountains. The spa also has very pretty gardens for holding events.

+6

Tor Hersoug

Some felt the traffic noise from the road close to the building was somewhat disturbing while they were meditating.

Cassandra Forrest

Delicious meal and spa circuit experience in off peak period. Would recommend to do a combination of pool and lunch for 16 euros on a weekday. Lunch was menú of the day and was flavorful and welcome to enjoy in the nice dining area. It’s more simple than other balnearios around but worth a visit because the water is wonderful and drive is pretty coming from the beach area of Laredo. I would recommend for a simple easy afternoon relaxing. Price value is worth it to experience more frequently which is the point of water therapy. Service was good and younger male manager went out of way to accommodate us on our visit. Thank you.

+6

"Balneario" (una piscina sin un solo chorro) con instalaciones viejas, y poco cuidadas. Las habitaciones están bastante bien, el unico problema que tuvimos durante la estancia fue el ruido de un montón de niños sin ningun tipo de supervisión. Ya que en nuestra planta había una especie de campamento y no se tuvo en cuenta a la hora de asignarnos habitación. Tanto la mañana como la noche fue de todo menos tranquila que era lo que esperábamos.

Nosotros solemos ir a la piscina de aguas termales y a las bañeras . La ubicación pues bueno aparado de todo , . Los que se van en coche perfecto, te mueves por ahí , pero como vayas sin coche estás vendido , por qué para ir algún pueblo cercano , debes ir por la carretera y no es buena .El restaurante está muy bien , comida casera , . El servicio de restaurante lo llevan unas chicas muy bien , la cocina estupenda platos caseros . . Menú de entre semana 16 e y fin de semana 25 e . Las instalaciones del balneario bueno no están perfectas.. Necesitan urgentemente un poco de cariño , una cuantas manos de pintura , en el techo de la piscina, puesto se está desconchado toda la pintura , luego hay bastante óxido . En el vestuario de hombre las duchas bueno de los años 1970. ( no cuidan los detalles ) . En la salida del vestuario masculino a la piscina , no estaría mal que pusieran una puerta o mampara de cristal , como tienen el vestuario femenino . Las instalaciones bueno , necesitan un poco de mimo , que siendo un balneario que está casi todo el año a reventar de gente . En mantenimiento de las instalaciones el presupuesto es de 0 euros . Aparte de las aguas termales , lo segundo mejor el servicio de empleados que compone el balneario . Eskerrik asko guztioi .

El entorno es muy bonito, y las habitaciones están bastante bien pero nuestra experiencia no ha sido la esperada: Necesitábamos descansar, y apenas hemos pegado ojo. A las tantas de la mañana había un grupo grande de personas dando portazos, riéndose a carcajadas, y armando escándalo. Lamentablemente no había nadie del alojamiento para supervisar… Con respecto al balneario, tampoco ha cumplido con nuestras expectativas; se trata de una piscina, simple y llanamente. Por último, contratamos un masaje. No estuvo mal, pero tampoco fue una maravilla. El personal muy amable, es una pena que no pueda darle una mayor puntuación por esas cuestiones.

Experiencia al principio no muy buena pero según van pasando los días todo muy bien .La comida casera y muy buena

Susanna Loveday

My experience in particular was not positive. The water in the treatments was cold. Pools and shower. The pool is at 31 degrees. But the outside temperature does not exceed 13. So when you leave the treatments you end up getting cold. I came back cold. The heating in my room was 4 days without working. The right room. On the contrary, the staff is super competent and friendly. The food in the restaurant is very good and very service. One lack is a space to relax to read or watch TV. The bar at the entrance is very small in the afternoons with families who come to swim

+15

Javier Velasco Gutierrez

It was a very pleasant place, with beautiful surroundings. The bathroom facilities need improvement... The room was simple, pleasant... the TV didn't work. Andrea was very kind and tried to fix it, and since it wasn't possible, she offered us a room change... a very pleasant stay... I would like to mention the improvements to the spa... and the almost constant smell of cooking. I would definitely come back. Thank you.

Angela Allica Pando

The place is very nice. The service from the reception staff was excellent. The rooms look like hospital rooms, even though we booked the mid-range room. I bought a separate voucher and booked a massage, but that same day we were told the lady had gone to the hospital and wouldn't be able to provide the service. They tried to compensate us by offering a tour via SPS, but it wasn't worth it since it's just a shower and little else, quite limited. They also gave us the option to go at another time, but in our case, we had come from far away and it wasn't possible. I repeat, the reception staff who assisted us were very kind at all times, and they even made up for the unpleasant experience of not being able to provide the service. The thermal pool is very nice, with a very good temperature, but it's included with the accommodation, so you don't need to book anything separately. We also had food included with the voucher. It's simple but good. Overall it's not bad, the service saves it a lot, but I don't think we'll repeat, we paid 101+74 for the coupon and it's not worth it.

Karen Soghomonyan

Beautiful location, lovely park, water, somewhat cold for my taste in the cold. Cleanliness is good. A bit close to the road, but it doesn't interfere with sleep. I gave a lower rating because they don't allow any food or drinks to be taken out of the dining room, even though there is excessive, unbearable noise from the kitchen. With our group of 120 people, we don't have time to socialize at other times, and everything is concentrated in the dining room. It would be greatly appreciated if they were more flexible with their rules and more attentive to the special needs of people who are sensitive to noise.

Roger Egli

Unfortunately the Pictures of Tripadvisor and on Google show only the few good bedrooms, we stay on the First Floor. The Rooms where Spartan and the furniture quite old. The Spa area was somewhat old too. Cold water in the main Pool, stall and rusty water in some of the health-pools and some paint falling off the Wall as well... The Food was average. The good Side: Kind and helpful staff and a beautiful location, but all in all, some challenges have to overcome to carve out its real potential.

Hemos venido a pasar una noche con un pack de media pensión + circuito termal. El lugar es precioso, tienes para dar un paseo en la naturaleza aunque deberian iluminarlo para poder hacerlo tambien a las 7 de la tarde ya que a esa hora ya es de noche y no se ve nada. La comida es muy rica y casera, y la camarera nos atendió genial y con mucha cercanía. Pero el circuito fue todo un chasco, basicamente porque no es un circuito es una piscina climatizada y luego puedes meterte un rato en la bañera termal que tienen un aspecto sin duda mejorable. Lamentablemente nos decepcionó bastante. Las instalaciones son antiguas, bastante antiguas y considero que deberian darle un lavado de cara. Sin duda la comida es lo que merece la pena.

En un entorno precioso, un balneario centenario que sin duda se ha ido adaptando a los tiempos actuales pero que necesita un buen repaso y mantenimiento. Las habitaciones amplias pero muy viejas con un mobiliario feo y anticuado y una cama muy incómoda. El servicio de comedor es de lo mejor sobre todo por la amabilidad de las personas que lo atienden, le falla el pan, malísimo, y el menaje de cocina,un cuchillo que corte y una copa para el vino se agradecería. El servicio de limpieza es justo por no decir deficiente, la amabilidad de las personas del servicio de limpieza hace que se te olvide pero desdice mucho al establecimiento. En cuanto a las instalaciones del balneario necesitan también un buen repaso y mantenimiento, se encuentran, o dan la sensación, de estar dejadas. En fin muy mejorable en general.

Lugar con unos alrededores increíbles, pasa el tren justo al lado y es muy bonito el paisaje con un paso al monte y un camino muy bonito. El buffet del desayuno estaba increíble, tenías para elegir lo que quisieras y había de todo. Las chicas que nos atendieron fueron ENCANTADORAS, en mayúsculas tanto el trato como el servicio y la atención. PERFECTO! El problema..... Es balneario de aguas termales que emanan del subsuelo está muy bien, el problema es que estaba muy descuidado, las barandillas llenas de óxido. En la piscina grande el techo se caía toda la pintura, había como 10 goteras del techo que caía en la piscina, las duchas del vestuario de mujeres no funcionaban, las dos duchas del vestuario de hombres funcionaban pero los sumideros estaban atascados y se inundó todo el vestuario, la ventilación de las paredes oxidadas por completo. El resto de salas del balneario no ls usamos así que no puedo opinar. La piscina estaba fría y sin ningún chorro o algo para relajarte... En 10 mint nos fuimos del "balneario". Se veía que lo estaban reformando poco a poco pero la parte del balneario dejaba mucho que desear sin ninguna reforma aparente.

El peor sitio para ir de retiro. Recuerdo hace 25 años los valores de quienes llevaban este balneario. Comíamos todos juntos, en armonía, un lugar de verdad para relajarse y cuidarse. Pero la dirección cambió y aterricé allí como participante de un retiro. Antes de ir les llamé por teléfono y les pregunté por el tipo de colchón, tengo discapacidad y si no tienen colchones de firmeza blanda o media directamente no voy. Me aseguraron que tenían varias clases y que iba a estar bien. Cuando llegué era mentira. Eran todos iguales con dos caras diferentes, una para invierno (boca abajo) y otra para verano (boca arriba) ya ya está 😳...pero duros, duros. Para una persona con mi condición fue descorazonador ver cómo no tuvieron compasión hacia una persona con discapacidad que solo quiere pasar un buen fin de semana. Fue una de las peores noches de mi vida. Me levanté con tanto dolor en mi cuerpo que no podía parar de llorar y creo que en toda la noche no llegué ni a dormir una hora. Le dije a la facilitadora que iba a dejar el retiro y me convenció para marcharme más tarde y ayudarme con un masaje. Ese día todo fue caótico. La comida tenía gluten aunque indicamos las intolerancias antes del retiro. Paro a una de las trabajadoras para preguntarle por la opción sin gluten para el desayuno y me dice que no es su trabajo, toma ya... El resto de la comida del dia eran congelados, sin tener en cuenta de nuevo las intolerancias y sin nada nutritivo....vamos que cuando vas a un retiro, vas a hacer un trabajo por dentro y por fuera y la comida es súper importante. A la mañana nos echan la bronca por gritar en una práctica muy sanadora que en muchos otros retiros hemos hecho, y encima hemos ido a la sala que se nos ha indicado. Nos dicen que los otros clientes se pueden quejar... pues no cojáis nuestro dinero y hagáis este tipo de retiros en el balneario. Todo problemas. Digo que quiero hablar con el encargado porque no puedo quedarme un día más durmiendo en ese colchón y le pido que me haga una devolución del dinero del día que no voy a estar ya que no ha cumplido su palabra....y me dicen que ni de coña. Tengo varios audios suyos muy maleducados ya que ese día no me quiso atender y tuve que estar llamándole para hablar de la situación. Llevo en el camino del crecimiento espiritual muchos años, he estado en muchos retiros, y este sitio es todo lo contrario a los valores y el servicio que se ofrece cuando uno paga por ello y los trabajadores super pasotas. Escribo una nota de reclamación que se la debieron de pasar por el forro. Las habitaciones son de chiste, del siglo pasado. 40 grados y ni un ventilador. De verdad, macabro. Una experiencia desaconsejable para cualquier persona que quiera desconectar del día a día y dedicarse un buen fin de semana y más aún si tienes algún problema físico o discapacidad, porque no se van a preocupar lo más mínimo de hacerlo accesible para este colectivo . Y lo que más pena me da es que hay facilitadores con los que me gustaría hacer un retiro pero solo por impartirlo allí ni se me ocurre poner un pie. Huid de ese sitio y del tirano que lleva todo el tinglado. Una persona así no puede dedicarse a ofrecer retiros. Como organizadora también de retiros, lo desaconsejo a todos mis clientes y me dan la razón tras haber pasado por experiencias parecidas. Venden humo y es el ambiente más anti retiro que te puedes encontrar. Facilitadores y terapeutas, no vayáis a este sitio, vuestro prestigio corre peligro. Esperando la respuesta tipo destructiva y maleducada como la que esté tío hace a todos los que se quejan en lugar de hacer autocrítica y mejorar el servicio... Respuesta: las mentiras tienen las patitas muy cortas, acaso había varios tipos de colchones? No, mentira por vuestra parte. Mi retiro fue en 2024, cuando acabó la facilitadora nunca volvió a vuestro "sitio de retiros' y mucho menos preguntó por fechas antes de marcharse para año y medio después. Llamar pataleta a negar algo imprescindible para una persona con discapacidad describe que clase de personas eres... Que pases un buen dia

El lugar está muy viejo. Le hace falta una buena reforma. Los baños compartidos, con grietas, tuberías al aire, lavabos agrietados, pareces y techos rotos. En el comedor, las sillas son de madera con recubrimiento de piel y están todas rotas. Los platos el 90% descascarillados. La zona del Balneario muy pobre, la piscina está calentita pero unos grados más no vendrían mal, no tiene chorros. La zona de las bañeras y tratamientos muy muy antiguo. Las habitaciones dejan bastante que desear y eso que yo tuve suerte y gracias a que me dieron una habitación que tenía el baño estropeado, me adjudicaron una que estaba bastante bien, pero hacía muchísimo frio. El radiador era muy pequeño para el tamaño de habitación que tenía y al estar empotrado en la pared, el calor no salía hacia la habitación. El baño tiene un toallero radiador que no funciona porque tiene el cable cortado, por lo que nuestras toallas y bañadores no se secaron en ningún momento. Nos quejamos del frio que había en la habitación y nos dijeron que la calefacción salta de 19:00h a 22:00h pero para calentar la habitación es insuficiente porque los radiadores son muy pequeños. En los pasillos hacía mucho calor y en la habitación mucho frio. La comida muy sencilla y básica, me recordaba a la comida del comedor del colegio. El ascensor es muy peligroso, se cierran de golpe las puertas, no funciona bien el sensor, a mi me atrapo una mano al entrar y en mi estancia, presencie 4 atrapamientos más Lamentablemente, es un lugar que no recomiendo para nada

Fue llegar con el coche y dan ganas de no entrar parece el típico edificio de películas de miedo,una vez entras lo confirmas sales del ascensor y te dan ganas de volverte a meter y salir corriendo,bajamos con toda la ilusión del mundo a la zona balneario y sorpresa vamos d mal en peor un pasillo con termas q te da miedo meterte y una piscina q miras al techo y es para salir corriendo y se acabó ,si si no hay más, desayuno simple ,chicas de recepción agradables ,ahhh llevar gorro de piscina es obligatorio y sino pues 6 euros por gorro el negocio del siglo.Llevar tapones para dormir se oye todo

Experiencia desagradable. No se lo recomendaria a nadie, si puedes, busca otra opción. Fuimos a una boda, no había agua caliente, (no nos pudimos duchar ni afeitar). Cambio de tarifa superior a lo acordado con los novios, ante la queja, pretendían que dos niños menores de 6 años pagasen como adultos, según ellos, nos hicieron un favor cobrándonos menos, de risa. Personal que se maneja muy bien lanzando capotes para salir del paso. Nos vamos con la sensación de toreo por parte del servicio, se pidió la hoja de reclamaciones y capote por aquí, capote por allá, se nos negó por que en ese momento no tenían en la recepción. Malas caras por parte del servicio ante las quejas. La pensión en general vivió tiempos mejores, necesita renovación. Sensación de engaño total. No volvería ni invitado.

El entorno nos pareció precioso, no voy a entrar a valorar las instalaciones ya que sólo fui a comer: menú del día 16 €. Fuimos por una recomendación y sólo puedo decir que mejor hubiera comido un bocadillo. Desde el comedor se oye el constante timbre del microondas, con ese detalle se pueden imaginar la calidad de la comida. Nos fuimos sin tomar postre. Se lo comenté a la persona de recepción ( muy agradable) y palabras textuales: a todo el mundo le gusta y las alubias las ha hecho hoy. La camarera muy amable.

La verdad que pagas por lo que recibes...no es ninguna ganga. Solo voy a poner lo positivo; el trato de la recepcionista Andrea y el genial servicio de las chicas durante la cena y desayuno. Del resto mejor no comentar ya que nos resultó un quiero y no puedo.

Victhor Daniel

We arrived at 3 p.m. and were made to wait for an hour because they said the previous group had left late. Their "quiet" areas were all packed with screaming people. They sent us to the crowded bar, saying we could order our "welcome cocktail," a beer, or a glass of wine. When they gave us the key, we entered a room that didn't match any of the photos they posted. There are better rooms in any hostel, cleaner ones, and without sagging mattresses. So we decided to leave because we went there to relieve stress, and they created more for us. No one wanted to leave without paying, Mr. Owner, since it was paid in advance. And right now, you refuse to refund my money for something I didn't enjoy. It's shameful.

Emilie

BE CAREFUL!!! This business tries to delete all negative reviews and writes fake positive reviews to make you believe it’s a great place. In reality it’s the oldest, dirtiest, least maintained and most expensive spa in Spain where food comes with flies and looks like it was vomited up yesterday by the dog. There are other negative reviews stating this business tried to delete their review, and they tried to delete mine 4 times as well (and probably will again after this update. How dare you be in business). brought my friend here for her birthday. On arrival we immediately thought of every horror movie we’ve seen about insane asylums, and that feeling only got stronger with every step we set inside. We paid €40 each for a food and spa package, plus €5 each for swim caps, totaling €90 for 2. Next we got shown the spa center… or the 1950’s insane asylum health center. The thermal baths are small rooms with white walls, white plastic roofs and tiny baths painted in 1970’s brown which is peeling off. Little pieces of dirt floating in the water. Next is the pool. A small cube that, according to the hotels website, has been renovated. The last time it was renovated must’ve been 1960. The ceiling is falling down into the pool because of the humidity, black mold is forming, tiles are breaking, dirty, and painted in the same dirty brown as the thermal baths. Last of the spa circuit is the massage shower, which absolutely looks, and also works, like a satanic device. The water is burning hot, it definitely comes straight from hell, and there’s no way to regulate the temperature. Last but not least was the food. We spend a whole of 15 minutes in the spa, so we hoped at least the food would be good. We entered the restaurant which had a buffet with some smashed up food with flies around it which looked like it was yesterdays vomit. Even though we had a menu and not the buffet, we completely lost faith in hygiene and the abilities of the chef. With that we went back to reception, asked them if they could at least pay us back half because we didn’t want to eat there. The lady at reception told us she could pay us back €1. Of the over €90 we spend for a miserable half hour in that dirty spa. At least we made up a story for a new horror movie. The only thing this place would be good for is as a setting for a new horror movie. The positive reviews absolutely baffle us, and the fact we paid this amount for such a miserable experience are even more unbelievable.