Merende aquí y no va a volver a ser el ultimo todos muy amables , servicio buenísimo ,comida buenísima y se equivocaron y nos cambiaron la pizza en seguida .

Buenísimas pizzas. Se nota que las hacen con cariño. Las pedimos en casa y no tardaron nada. Y llegaron ardiendo. El repartidor muy atento. Gracias repetiremos seguro

Lo fácil que es criticar, en mi experiencia como trabajador siempre intentamos ser puntuales, pero si a las 15:50 te salen dos pedidos uno a una punta y el otro a otra con un repartidor no hay manera igual pasa en horas puntas si ni siquiera nosotros vemos las letras de la pantalla de lo llena que está, en cuanto a la señora de los nachos, explique usted también que no reviso el pedido al llegar el repartidor y 15 minutos después llamo para montar el drama por una mala atención mía, es genial que su día sea perfecto, se le notaba en el tono, tal vez yo no tenía mi día, de todos modos le ofrecí volver con los nachos a lo que usted se negó. Incluyo también que le lleve dos salsas porque no sabia cuál le gustaba a usted y a su marido cosa que él me agradeció. Cómo cliente aveces es cierto que me ha llegado una pizza que no era mia o se han olvidado una fanta, cosas que pasan, bueno pues buscamos una solución para que el cliente quede satisfecho. Yo agradezco a la empresa por la confianza que depositan en mi. Agradezcan ustedes también nuestra labor como repartidores en días de lluvia en los cuales muchos de ustedes no quieren salir ni al moro de abajo a por el pan y nosotros caigan gotas finas o esté diluviando llegamos a sitios mal asfaltados de arena donde hay cierto peligro, estamos expuestos en ciertas zonas a sufrir robos etc.. todo con el fin de dar un buen servicio al cliente que confió en nosotros. Os invito también si algún día os regalan algo como cartas de descuento, juegos varios para los niños sobretodo, calendarios, postearlo también.

La verdad es que todo perfecto!!! Las pizzas no tienen nada que ver con las de otras cadenas.. Muy buena presentación, buen servicio y en el tiempo adecuado!

Hacen un equipo genial! Súper educados y eficientes daba gusto ver como se animaban entre ellos cuando había faena. Y por supuesto la pizza riquísima.

Buen trato, amabilidad y rapidez, pero sobretodo las buenas ofertas que hacen son geniales, por eso elijo Telepizza.

Muy amables y fácil de combinar los ingredientes, un verdadero placer..

Francisco lópez

Buen trato, amabilidad y rapidez, pero sobretodo las buenas ofertas que hacen son geniales, por eso elijo Telepizza.

Abel Perez

Muy amables y fácil de combinar los ingredientes, un verdadero placer..

Bien casi toda las veces menos una que tuvieron una equivocación, pero no la solucionaron lo malo fue la espera a que trajeran la otra... y la pizza de muy mar el volcán erosión jajajaja pero por lo demás siempre biien

Pues el Telepizza, poco a decir. Y cuando te la traen a casa, algunas veces a tiempo y otras 30 hora de retraso. De momento diría que un 70 / 30.

Los pedidos salen rapidísimos y los empleados geniales. Las pizzas salen en su punto y están deliciosas, puedes encargarlas por móvil mientras estás de camino y recogerlas en el local.

Siempre que pedimos a este telepizza las pizzas vienen calientes y sin equivocaciones. La calidad es la que es y la que cabe esperar de un telepizza. Tal vez la última vez estaban algo más sosas, aun así, correctas. Se puede pagar con datáfono a domicilio. Recomendable.

Buena atención telefónica, personal y a domicilio. Te llega muy bien y rápido a casa a través de la web. A veces la massa es distinta o esta más quemada, pero bien en general.

La pizza buena y caliente, lo malo es que la hemos pedido para las 20:50 y a llegado a las 20:25…

El come y bebe está genial aunque que lo del aperitivo solo sea que se puede pedir solo uno independientemente de si somos 2 3 4 o los que sea solo se puede escoger uno para todo el grupo aunque paguemos el come y bebe más premium , me parece un error la verdad , espero que lo corrijan y si se corrige que me lo digan y así me paso para pillar los aperitivos que quería

Raúl Fidalgo

Buena atención telefónica, personal y a domicilio. Te llega muy bien y rápido a casa a través de la web. A veces la massa es distinta o esta más quemada, pero bien en general.

alba gonzalez

La pizza buena y caliente, lo malo es que la hemos pedido para las 20:50 y a llegado a las 20:25…

Francesc Manel Gonzalez Diaz

El come y bebe está genial aunque que lo del aperitivo solo sea que se puede pedir solo uno independientemente de si somos 2 3 4 o los que sea solo se puede escoger uno para todo el grupo aunque paguemos el come y bebe más premium , me parece un error la verdad , espero que lo corrijan y si se corrige que me lo digan y así me paso para pillar los aperitivos que quería

Raúl

Siempre que pedimos a este telepizza las pizzas vienen calientes y sin equivocaciones. La calidad es la que es y la que cabe esperar de un telepizza. Tal vez la última vez estaban algo más sosas, aun así, correctas. Se puede pagar con datáfono a domicilio. Recomendable.

Pedimos 2 pizzas y 1 de ellas la entregaron quemada, no es la primera vez que me ocurre. Me la llevé y me la volvieron ha hacer.

El local no es agradable para cenar allí, pero para recoger y sobretodo para servir a domicilio está muy bien. Las pizzas estan bastante buenas si buscas este tipo de pizza

Costó entenderse con el personal que nos atendió, se liaba con los nombres de las pizzas y caracteríscas. También se lió con un pedido de otros clientes que querian cenar en local y se lo dejaron preparado para consumir en casa. Por otro lado he de decir que nos ayudó a conseguri el mejor precio posible para cenar con las diferentes ofertas. Como local físico es justo pero suficiente ya que su especialidad es la comida a domicilio. Se aparca con facilidad por la zona.

La pizza está buena, la pizza mediana es muy justa para dos personas. Mejor para llevar

Si se puede decir que es la misma pizza. no sé yo, esa pizza le faltaban los quesos, solo llevaba queso en polvo, estava seca , sabía a tomate y queso en polvo, las otras dos pizzas que comimos estaban muy buenas, la mia que de queso solo tiene el queso de base y el provolone tenía mas queso que la de extrema de pollo, yo creo que se olvidaron de los quesos porque no lo entiendo.

En días de promociones se ven bastante desbordados y la espera es mucho mayor de lo normal. Por lo demás, las pizzas son tan buenas como en cualquier otro Telepizza. La atención, un día normal bien pero cuando se desbordan, también se nota en las formas. Se nota que hace falta más personal y más organización.

A veces tardan en atender, y te quedas esperando a que te vean porque no hay nadie en mostrador y aunque te vean tardan en atenderte. Me gusta que hagan los family day seguidos ya que a mi gusto sale económico una familiar a seis euros. Por lo demás un buen sitio aunque preferible que te las traigan a casa o las vayas a buscar para llevartelas. Llevan unas veces que las pizzas saben bastante a queso y le quita el sabor al los ingredientes.

Personal mente mi experiencia no fue buena, llame y me dijeron que en media hora tendría pasar a recoger fui media hora después y me hicieron esperar 20 minutos más, pedí mitad de peperoni y mitad carbonara, me pusieron solo peperoni.

Si te gusta jugar a la lotería este es un buen local, te traerán la pizza cargada, O completamente seca? Estará sabrosa o insípida? Cada cosa en su sitio o toda esturreada por la caja? Nunca se sabe, solo queda llamarles y apostar.

Las pizzas como siempre, mucha masa y poco contenido... y de las patatas ya ni hablamos... 4,5€ por 10 patatas mal puestas!!! Adjunto foto de la caja recién abierta...

DraculaMetal

Si te gusta jugar a la lotería este es un buen local, te traerán la pizza cargada, O completamente seca? Estará sabrosa o insípida? Cada cosa en su sitio o toda esturreada por la caja? Nunca se sabe, solo queda llamarles y apostar.

DGuaYS

Las pizzas como siempre, mucha masa y poco contenido... y de las patatas ya ni hablamos... 4,5€ por 10 patatas mal puestas!!! Adjunto foto de la caja recién abierta...

No destacan en nada... Ni para mejor ni para peor. A veces la cagan, pero se disculpan. En mi caso la pizza no llego nunca, pero al cabo de unos días recibí una carta postal a casa disculpándose y mandando descuentos.

No se vosotros, pero para mi, la calidad de telepizza a bajado mucho, las ofertas malísimas, los repartidores desganados, la pizza llega a casa y parece chicle, la materia prima parece plastilina playschool.

Le pongo dos estrellas porque las pizzas estaban buenas. El servicio en Montcada es una pena. Puedes pegarte en el mostrador horas que aún viéndote no te atienden. Están sólo por los pedidos a domicilio. Deberían tener a alguien atendiendo al personal. Siempre pasa lo mismo.

El servicio para que te atiendan es de lo peor que he visto. 1h esperando en la cola unas pizzas que habíamos pedido previamente. Si no podéis cumplir con los tiempos no los pongáis.

Da bastante grima comerse una pizza de este sitio. La pizza pasan por 3 personas sin limpiarse ninguna de ellas las manos, después de tocar dinero, caja, etc... Rezemos porque nadie lleve nada. La comida de mi gato Garfield lleva menos bacterias que estas pizzas.

Siempre traen la pizza en la hora estimada, muy buen rendimiento por parte de los repartidores. Una lástima que cada vez que haga un pedido tengan que venir dos veces(la primera con una pizza que no es, y la segunda tras llamar al encargado/a para notificar la incidencia y traer lo que habia pedido desde el principio). Por supuesto sin ninguna compensación ni descuento por un error suyo. Muy decepcionante

Piza pasada y como chicle mucha masa en el borde el interior super delgado y todo ingredientes en el centro.fria.

Le pongo una por que no se como no poner ninguna. Más de 40 minutos esperando en la calle , ya que no te dejan entrar para esperar tu pedido. Tienes que pedir y llevártela para casa ya que el comedor lo tienen lleno de material de almacén por todas partes. Pensaba que se podía estar dentro un 30 por cien de las mesas. Pero no es así. Dentro del local no se puede estar nada más que recoger he irte. El precio lo veo muy elevado para la cantidad que ponen. Solo he visto masa,salsa barbacoa y queso, el resto de ingredientes tienes que buscarlo con lupa. La atención pésima y el trato deja mucho que desear. La señora rubia que estaba en la cocina bastante borde. 5 años en contestar una reseña. No esta mal.

Hemos venido a hacer lo de comer y beber ilimitado, al principio todo bien, hasta que nos ha atendido la señora mayor con gafas que no se enteraba de la mitad, le hemos pedido una pizza y ha tardado casi 1h en llegar porque la muy sin verguenza decía que no sabía de quien era y tampoco se ha dignado en preguntar. La siguiente pizza debía llegar una familiar y ha traído una mediana, que otra vez no sabía de quién era y para colmo al reclamar nos dice que ya nos hemos pasado del tiempo. En resumen, mientras esté esta señora, que no está en condiciones de trabajar porque no se enteraba ni de lo que le decía, no vale la pena la 'oferta'. Para haceros una idea en 2h y media hemos comido una pizza por cabeza.

SB

Hemos venido a hacer lo de comer y beber ilimitado, al principio todo bien, hasta que nos ha atendido la señora mayor con gafas que no se enteraba de la mitad, le hemos pedido una pizza y ha tardado casi 1h en llegar porque la muy sin verguenza decía que no sabía de quien era y tampoco se ha dignado en preguntar. La siguiente pizza debía llegar una familiar y ha traído una mediana, que otra vez no sabía de quién era y para colmo al reclamar nos dice que ya nos hemos pasado del tiempo. En resumen, mientras esté esta señora, que no está en condiciones de trabajar porque no se enteraba ni de lo que le decía, no vale la pena la 'oferta'. Para haceros una idea en 2h y media hemos comido una pizza por cabeza.

MARCELINO A.

Le pongo una por que no se como no poner ninguna. Más de 40 minutos esperando en la calle , ya que no te dejan entrar para esperar tu pedido. Tienes que pedir y llevártela para casa ya que el comedor lo tienen lleno de material de almacén por todas partes. Pensaba que se podía estar dentro un 30 por cien de las mesas. Pero no es así. Dentro del local no se puede estar nada más que recoger he irte. El precio lo veo muy elevado para la cantidad que ponen. Solo he visto masa,salsa barbacoa y queso, el resto de ingredientes tienes que buscarlo con lupa. La atención pésima y el trato deja mucho que desear. La señora rubia que estaba en la cocina bastante borde. 5 años en contestar una reseña. No esta mal.

Hice un pedido a las 11 de la noche son casi la 1 y no me a llegado nada me e quedado sin cenar porque ellos quieren me parece muy fuerte la poca profesionalidad Me parece asqueroso

La señora rubia con gafas come restos de pizza mientras te atiende. Y para colmo, le pone horarios a las ofertas.

Muy mal servicio de parte de las dependientas. Y tardan demasiado en hacer las pizzas. Simplemente team dominos

Muy mal el servicio de recogida, pedí una oferta familiar para recoger en 30 minutos y cuando voy no estaba el pedido por ningún lugar, luego de confirmar la vía Telefonica, precio y sabor, me fastidiaron la cena, para no volver.

Es una vergüenza pides la pizza a domicilio y ni llega encima más de una vez y llegan con otros ingredientes es una vergüenza no pedir más

Pues la verdad que este Telepizza no vale para nadaa no ponen a penas ingredientes y lo peor de todo que no tienen higiene ninguna me encontrado un trozo de uña de pies son unos cachos de guarrosss

Pesima atención. Si tienes la mala suerte de que se equivocan en tu pedido, no son capaces de reconocer su error. Mil escusan ponen antes. Nunca más.

Cada día van peor,más retraso y comida fría al llegar a domicilio,no volveré a pedir.

Son jentuza por qué llamo ara pedir un pedido i medizen que no ai ofertaafe del jueves por qué le pregunto i medize ke noai que son 21€ kestafadores dios mío verificar el personal gracias

No llaméis por teléfono, su lema es ''un momentito''. Así se tiran varios minutos hasta que te canses y no quieras hacer el pedido.

Hacia tiempo que no comía pizza del Telepizza y ahora entiendo porque pizzas pesima y echa con muy pocas ganas y de las alitas ya no hablo no se parecen a las alitas de antes... asqueroso todo🤢

Ya pedí 2 veces a domicilio y con hoy es la tercera, me dicen en esta ocasión que no me traen pedido por que donde lo tienen que traer no hay número. Les comento que ya me trajeron 2 veces anteriormente, que les explico donde esta y me dicen que no es posible. La verdad que es para flipar. Se ve que está noche los encargados no tenían ganas de trabajar.

Hago un pedido de 11 pizzas a las 19h para recoger a las 20.45 y al llegar ni habían empezado a prepararlas....ni una disculpa y encima se ríen..... Muy poco profesionales!!!!

Las pizzas llegan tarde, llegan heladas y con la cebolla en trozos enormes y crudas. Llamo para informar y decirles que no son comestibles y que una de ellas la voy a tirar entera y la respuesta es; Vale.! la cebolla no está bien hecha porque son trozos muy grandes.... lo mejor es que la próxima vez mire la cebolla antes de empezar a comer... algo más?????? Y esto me lo dijo la encargada..!!! Después de esta respuesta y sin ningún tipo de ofrecimiento o solución, me quede en casa con un desastre de comida y una factura pagada por una comida que debía ser decente.

Son de lo peor!!! Me llevaron a casa el pedido y eran masas congeladas!!!!!!!!!! Inaceptable. Llamé y me dijeron que son las de siempre!!!! El queso tiene gusto raro, siempre!!! Al final deje de pedir porque creo que comprar lo que quieren para ahorrar dos duros, así lo único que consiguen es que se vaya la gente. No recomiendo para nada!!!

una idea para cambiar...la actitud y el trato(o bien el personal)Me han colgado...(una chica)Es la última vez que pido y voy a un telepizza VERGONZOSO Si l@s emple@s trabajan obligados no es culpa de la clientela.I antes de esto ja me avían decepcionado ,tienen que, entender lo que piden la clientela...no estar corrigiendo , xq no todo el mundo habla igual. encima llegan 15minutos tarde... DECEPCIONANTE... pd:pongo la estrella para poder publicar mi queja pero ni una punta le doy...

Siempre pedía para domicilio,y este sábado pedí y me trajeron una m....y no es nada barato pizza secas me cobraron el extra de todo y casi sin ingredientes,pedimos menús uno con patatas "Deluxe" y otros papas fritas normal,estás últimas un asco crudas....el repartidor muy bien,pero la comida un asco la última vez q pido nada 👎

PROMO buffet horrible, sirven una pizza mediana con una bebida para tres personas cada 40 minutos. ( a las 20:00 con local vacio)

Totalmente incompetentes,acabo de pedir una pizza familiar mitad de pollo y mitad de champiñones y me Dan una pizza de bacon ,y lo peor es que no te Dan ninguna solución. La chica que me a atendido muy mal educada no repito más, se les ve que no tienen mucho interés por hacer bien su trabajo

Dos pizzas y unas patatas 31 euro eso que no e pedido Cocacola que si no

He Hecho Un Pedido Para Que Me Lo Sirvieran A Las 22:25 Y Son Las 22:53 Y Todavía No Ha Llegado. El Último Pedido Que Realicé, A Parte De Llegar Tarde Se Equivocaron En El Pedido. Les Llamas Para Quejarte Y No Te Dan Ningún Tipo De Solución. Si Quieren Perder Clientes Es La Mejor Forma De Hacerlo. No Lo Recomiendo Para Nada.

3 veces pedidos ha domicilio i siempre todo el pedido fatal Para ir i tirarles las pizzas en la cara 3 veces seguidas e incluso los yamas i no te dan solucion

Una hora esperando en la calle, a unos minutos del toque de queda, preguntar y responderte que aún no las tienen. Y la mujer rubia de la cocina encima se pone borde, hacedle un bote y compradle un satisfyer

Hice el pedido el sabado para mi sobrina 1 pizza y unos yogures, la pizza bien dentro de lo que cabe , el yogurt caducado , nos dimos cuenta ya tarde ,muy mala experiencia no volveré a comprar

Más de 40 minutos esperando en la calle, pones que este para una hora específica y tardan muchísimo mas, pero no es la primera vez que nos pasa esto. A veces hay una señora chillando, horroroso.

Fuimos a cenar y todo el local estaba lleno de mosquitos y mosquitas que se caían en la comida todo el rato al final tuvimos que pedirlas para llevar y comernoslas en un banco al lado del local

Las peores dependientas que he visto y si vas justo de tiempo a pedir pizzas tardan mucho. Prefiero el dominos.

Nunca más compro allí. Les hemos dado ya bastantes oportunidades y no mejoran, más bien al contrario... Hacemos un pedido un martes a las 20h (no un sábado con final de Champions) y llega 1 hora y media más tarde, después de un par de llamadas para ver qué pasaba... Cuando llega, ninguna de la tres latas es lo que hemos pedido, la pizza fría, las patatas gajo blandurrias y las bebidas calientes. No repetiremos.

Llame al Telepizza repetidamente y dijeron constante mente que me esperase un segundo yo me espere y continuaba sin atenderme volví a llamar me dijeron lo mismo y así sucesivante hasta que la tienda cerro y no se me dio el servicio. AQUÍ DEJO LAS LLAMADAS PARA SABER SI HAY ALGUNA SOLUCION GRSCIAS

Es la primera vez que he hecho un pedido en telepizza, y la verdad esperaba más, tiene mucho tomate y otra parte quemada, muy malo..

UNA LÁSTIMA!!! QUE HORRIBLE PIZZA. Pedimos una hawaiana y una barbacoa, ambas muy feas, nos comimos una tajada de cada una y con una pena tuve que tirar todo a la basura. Podría entender que una salga mal, pero las dos???. Encima mi novio y yo hoy nos levantamos con dolor de estómago, es una lástima de verdad. ❌ Como comida un CERO Como servicio un 5, el chico que nos lo vino a dejar fue muy amable. Pero nunca más volvería a pedir, es tirar el dinero.

Yo pedí para hacer la entrega del'otro lado de la calle, porqué yo no podría salir. Y ellos no podría! Queda sin una venda, por no querer trabajar. Mira la foto la distância.

Si queréis cenar no pidais en este telepizza. Después de una hora y media esperando, llamar y confirmar que en 5 minutos lo recibiriamos y no llegar, en la siguiente llamada nos dicen que no existe ese pedido. Nos quedamos sin cenar ya que a las 23:30 de la noche lamentablemente ya no puedes pedir en ningún sitio.

Como negocio lo veo un desastre, entras en la tienda y tardan una eternidad en atenderte. Mucho personal detrás de la barra pero poco profesionales. Me dicen que en diez minutos estaría el pedido y más de media hora esperando y eso que apenas tenían clientes. Las pizzas de lo más normal, mucha masa y pocos ingredientes aún pidiendo doble de alguno de ellos. El pan de ajo, apenas tiene sabor a ajo y te dan una salsa que la ponen con el pan caliente.. En manipulación de alimentos no creo que ninguno tenga el carnet.

Ha cambiado mucho...raro es que traigan todo bien a la primera, y para timo lo nuevos Bocadizos...en la foto de la aplicación salen 2 y te traen 1...un mini triángulo por 7,95€...por un poco mas...me hubiera pedido una pizza. NO RECOMIENDO QUE LOS PIDÁIS...TIRAREIS 7,95€. A LA BASURA. Han cambiado la masa de los spirodogs...y ahora no vale nada.

He llamado hoy para preguntar los precios de las pizzas medianas por si hubiera algún evento especial. Me ha atendido un señor de muy malas formas para dirigirse hacía mi (por cierto, soy cliente desde hace muchos años y mis pedidos son muy habituales). Contestando literalmente: "que te acabo de decir los precios, ya te lo he dicho, que son 9,45€ en caja, que te lo acabo de decir" y cuando le he pedido explicaciones por el tono usado, me ha colgado la llamada. La llamada fue hoy entre las 15:00h 15:20h. No volveré a realizar ningún pedido más en esta pizzería, llevo haciendo pedidos semanales durante más de 4 años Una estrella por el trato porque no hay una puntuación más baja.

No tengo queja de la comida ni del servicio en la tienda pero si de algún repartidor que va con demasiada prisa y nos pone en peligro a todos y encima mal educado sin tener razón

Pedido hecho a las 20:30, son las 22:30 y no ha llegado y según entregado, llamada a tienda y según no les sale nada, después que tienen un retraso de +70 min. Muy mala gestión esta Pizzería por la encargada Judit. No recomiendo para nada!!!!!!!

Fatal, hice un pedido a domicilio me cobraron más de lo que me habían dicho por teléfono (10€) más sin ticket el postre para los niños (helado) me dieron el que le dio la gana no el que había pedido me dicen que me lo van a cambiar porque además venía abierto y me traen el mismo(haribo) sin palo una vergüenza me llaman para decir que no cuando siempre me habían vendido las frigochuches en el menu infantil hablándome de unas formas que es digna de denunciar no comáis en este sitio no es fiable si haces pedido a domicilio te clavan y te faltan el respeto. Incompetencia es lo que vende este sitio. Nunca jamás con 3 niños y pedidos semanal una buena clienta es lo que han perdido.

Completamente decepcionante, hice un pedido de nada menos que 60 euros, en el que me entraron 3 pizzas familiares, dos menus infantiles, media ración de alitas y media ración de pan. Las pizzas estaban simplemente repugnantes, la carne de vacuno y los pimientos estaban completamente deshechos, tenian la textura de un puré y un sabor que prefiero no recordar, eso sin hablar de los litros de aceite que llevaban las pizzas por encima, ha sido repugnante. El pan estaba duro como una piedra e igual que vino se fue a la basura. Fue imposible comer las pizzas, llevamos toda la tarde con dolor de estómago, diarrea y ya es la segunda vez que vomito. Sin lugar a dudas no volveré a pedir nunca más un Telepizza, menuda vergüenza.

2h y aún no han llegado las pizzas porque se les había olvidado ponerla el horno y ahora porque no hay repartidores, vergonzoso.

La pizza bien, como siempre, pero el tiempo de espera ha sido de 45 minutos para recoger. La única estrella no la doy por el tiempo sino por la inseguridad que ha generado la mala gestión de la precaución por Covid-19, me explico: entiendo que los trabajadores tengan la mampara y vayan con mascarillas, pero deberian OBLIGAR a todos los clientes llevar mascarilla en el momento en que hacen un pedido. Ayer, entró un grupo de adolescentes (8-10 aprox, no lo recuerdo exactamente) y la mayoría iba sin mascarilla (por no decir que los que la llevaban en la cara la llevaban mal puesta). En ningún momento vi a ningún trabajador recordarles el uso obligado de ella. Si esto sigue así, gesionándose tan mal, dejaremos de consumir allí. Una pena, porque la pizza está muy buena.

Llamamos por telefono a las 9:20, vamos al establecimiento a las 9:35 que era cuando el pedido tenía q estar listo, pagamos y nos dicen q van por un pedido anterior al nuestro y que no le queda nada. Total pasan 40 minutos dando los pedidos siguientes a los nuestros y al quejarnos nos dicen que no han ni empezado ya que han perdido nuestro pedido. Nos mantienen a la espera sin darnos explicación alguna de cuanto tiempo más tardaran y finalmente nos entregan un pedido que no era el nuestro... Al pedirle q nos devolvieran el dinero, nos dan nuestro pedido no sin antes escuchar chillidos en la cocina echándose la culpa los unos a los otros. Aún y así, no nos dieron ni siquiera una disculpa. Por cierto, el pedido estaba frío, las patatas recalentadas y los macarrones casi sin hacer. Quedamos muy descontentos con este lugar y dudo mucho q volvamos a repetir en este telepizza.

Hago un pedido para una hora concreta y llega antes y frío. La bebida se la dejan. Reclamo y me dicen que la regalan pero la tengo que pagar.... Más vale comprarlas en el súper!!!

Son unos inútiles y un absoluto desastre. SIEMPRE se olvidan de algo, o se dejan los nachos, o la salsa de los fingers y hasta la máquina para pagar con tarjeta. Da igual que les avises para que no se vuelvan a olvidar. Se olvidan SIEMPRE de algo y hasta de dos cosas importantes. No sirve de NADA avisarles para que no se olviden. Y lo único que se les ocurre decirte es que: "Todos somos humanos" Y ellos, además, unos impresentables. No volveré a comprarles nunca más. Buscaré otra pizzería con trabajadores de verdad y no los vagos y dejados de Telepizza Montcada. Un cero es lo que se merecen!

La atención al cliente nefasta, no entiendo para qué ponéis un número de teléfono oara que os llamen si luego colgáis en la cara, y no sirve decir error porque no se cuelga 4 veces porque sí. A parte de que pides una pizza te dan una hora, pero te llega 45 minutos más tarde. Increíble todo.

Nefasta. Explicaciones 0 por el hecho de tardar MÁS de 1 hora, con 0 actualizaciones de cual era el estado de mi pedido y respuestas que informaban nada y menos.

Recientemente probé TelePizza y fue una experiencia desastrosa. Pedí dos pizzas y lo único que pude saborear fue un exceso de tomate, al punto de que los toppings prácticamente desaparecieron. En lugar de disfrutar una combinación equilibrada de ingredientes, cada bocado era una avalancha de salsa de tomate hostigante. La masa tampoco ayudó: no tenía la textura adecuada y no complementaba bien el resto de los ingredientes (los pocos que se lograban percibir). En general, comer estas pizzas fue más un castigo que un placer. TelePizza necesita mejorar sus recetas porque, tal como está ahora, es una asquerosidad que no recomendaría a nadie. ⭐ 1/5 – Evítalo si quieres disfrutar una buena pizza. Y con lo que gaste una decepción

+1

Pido unas pizza por teléfono el chico se llama Antonio no sabe explicar precios y le cuesta entender la comanda cuando siempre es la misma cuando llego al local a recogerla estoy esperando y dentro están hablando entre el y otra chica y coje el papel que está dentro de la caja y dice no a VENIDO ESTA Y ENCIMA ES UNA PESADA pues ala por mal educado te quedas con ellas en el local

Una autentica verguenza, le he dado muchas oportunidades a este sitio pero definitivamente nunca jamas vuelvo a comprar nada. Las alitas de pollo tenian un color raro, ni siquiera me las he comido, la salsa que llevaban ni siquiera era la que he pedido, las pizzas estaban SECAS, mira que os he repetido que le echeis DOBLE DE SALSA, ME COBRAIS EL EXTRA y vienen sin ni una gota… siempre pasa algo, pero esta es la ultima vez.

Procedemos a realizar pedido a domicilio por Uber Eats sobre las 22, ponía que llegaba sobre y 35-55. Tocan las 23 y llamamos para preguntar dónde se localizaba el pedido y dicen que máximo a y 10 cuando por la aplicación marcaba otra cosa. Son y 20 y nos dicen que cuando esté lista que saldrá, que hay mucha faena y que si no queríamos esperar más que nos cancelaba el pedido y ya. Plantearos seriamente la atención al cliente y el volumen de la faena.

Sin duda, una de las peores experiencias que he tenido en este tipo de establecimientos. Lo que más me desagradó fue la actitud del personal, especialmente de las empleadas. Desde el primer momento, su trato fue descortés y parecía que cualquier consulta o pedido era una molestia para ellas. La falta de profesionalismo y amabilidad creó una atmósfera muy incómoda. Además, el ambiente del local dejaba mucho que desear. Había un desorden evidente, tanto en las mesas como en el mostrador. Parecía que nadie se preocupaba por mantener un mínimo de limpieza o organización. El ruido constante hacía imposible disfrutar la comida. En general, era un espacio poco acogedor donde daba ganas de irse lo antes posible. Por todo esto, no pienso regresar a este Telepizza en concreto. Hay muchas otras opciones donde el servicio y el ambiente son mucho mejores. Recomendaría a la gerencia revisar la actitud del personal y mejorar la experiencia general del cliente si quieren retener a más personas.

No le doy menos estrellas porque no es posible!! Es alucinante la falta de profesionalidad, el pésimo servicio y la falta de comunicación de este sitio. Ayer Vienes 04/07/25 hacemos un pedido por la plataforma Just Eat, lo aceptan y lo cobran evidentemente ya que se hizo en horario de servicio, pues el pedido nunca llegó y nosotros esperando pensando que es un retraso sin más y así nos quedamos hasta las 24:45 dándonos cuenta de que el pedido nuestro nunca iba a llegar!!! Cuesta de creer que de parte de una cadena tan grande que cometan este tipo de errores y la falta de organización!!! Nos dejan no solamente sin cena, sino tampoco nos dejarnos opciones de mirar en otro sitio ya que se nos hizo muy tarde esperando el pedido que nunca llegó!! Es una vergüenza!!! Nunca más pediremos y si podéis evitarlos haréis bien y que tienen competencia con mejor servicio, precio y sobre todo SERIEDAD Y RESPETO a sus clientes.

Ya van muchas veces que traen el pedido con bastante retraso (un día incluso ni llegó, llamamos para informarnos y nos dijeron q no se habían dado cuenta de ese perdido)....hoy ha llegado con 1h de retraso, a la casi media hora de retraso llama mi marido y le dicen que ya ha salido hace un rato q estará a punto de llegar..... cuando pasaba casi otra media hora más de retraso llamo yo y me dicen que la acaban de mandar (vaya que la primera q nos atendió nos mintió)..... cuando por fin llega ni media disculpa. Encima cuando se marcha el repartidor nos fijamos y vemos que falta parte del pedido..... horrible servicio....acaban de perder unos clientes que pedíamos casi cada semana.

En todas las veces que pedimos pizza (que son bastantes) ninguna ha cumplido la especificación de no poner cebolla. La verdad que no parece que lean las observaciones.

Fatal. Pedimos a las 22:10 y recibimos el pedido a las 00:13… después de insistir hasta en 3 ocasiones por teléfono. Todo llegó helado.

Hemos venido un grupo de ocho personas a coger el "come y bebe". Solo se puede por la noche y máximo dos horas. Nosotros llegamos a las 21:50 al establecimiento y después de pagar con tarjeta, en el momento que nos sentamos, nos dicen que solo podemos estar una hora ya que el límite de tiempo es a las 23:00. Ha pasado una hora y solo nos hemos comido la primera pizza ya que es muy lento el servicio. Es pésima la profesionalidad que hay aquí dentro, me siento estafado y no voy a volver a venir, ni yo ni el resto de personas que hemos venido.

Maria Jose Davila Peña

Recientemente probé TelePizza y fue una experiencia desastrosa. Pedí dos pizzas y lo único que pude saborear fue un exceso de tomate, al punto de que los toppings prácticamente desaparecieron. En lugar de disfrutar una combinación equilibrada de ingredientes, cada bocado era una avalancha de salsa de tomate hostigante. La masa tampoco ayudó: no tenía la textura adecuada y no complementaba bien el resto de los ingredientes (los pocos que se lograban percibir). En general, comer estas pizzas fue más un castigo que un placer. TelePizza necesita mejorar sus recetas porque, tal como está ahora, es una asquerosidad que no recomendaría a nadie. ⭐ 1/5 – Evítalo si quieres disfrutar una buena pizza. Y con lo que gaste una decepción

MARMETO raiden

Una autentica verguenza, le he dado muchas oportunidades a este sitio pero definitivamente nunca jamas vuelvo a comprar nada. Las alitas de pollo tenian un color raro, ni siquiera me las he comido, la salsa que llevaban ni siquiera era la que he pedido, las pizzas estaban SECAS, mira que os he repetido que le echeis DOBLE DE SALSA, ME COBRAIS EL EXTRA y vienen sin ni una gota… siempre pasa algo, pero esta es la ultima vez.

Jie Wang

Procedemos a realizar pedido a domicilio por Uber Eats sobre las 22, ponía que llegaba sobre y 35-55. Tocan las 23 y llamamos para preguntar dónde se localizaba el pedido y dicen que máximo a y 10 cuando por la aplicación marcaba otra cosa. Son y 20 y nos dicen que cuando esté lista que saldrá, que hay mucha faena y que si no queríamos esperar más que nos cancelaba el pedido y ya. Plantearos seriamente la atención al cliente y el volumen de la faena.

Marcos R

En todas las veces que pedimos pizza (que son bastantes) ninguna ha cumplido la especificación de no poner cebolla. La verdad que no parece que lean las observaciones.

MN 22

No le doy menos estrellas porque no es posible!! Es alucinante la falta de profesionalidad, el pésimo servicio y la falta de comunicación de este sitio. Ayer Vienes 04/07/25 hacemos un pedido por la plataforma Just Eat, lo aceptan y lo cobran evidentemente ya que se hizo en horario de servicio, pues el pedido nunca llegó y nosotros esperando pensando que es un retraso sin más y así nos quedamos hasta las 24:45 dándonos cuenta de que el pedido nuestro nunca iba a llegar!!! Cuesta de creer que de parte de una cadena tan grande que cometan este tipo de errores y la falta de organización!!! Nos dejan no solamente sin cena, sino tampoco nos dejarnos opciones de mirar en otro sitio ya que se nos hizo muy tarde esperando el pedido que nunca llegó!! Es una vergüenza!!! Nunca más pediremos y si podéis evitarlos haréis bien y que tienen competencia con mejor servicio, precio y sobre todo SERIEDAD Y RESPETO a sus clientes.

csphobbies

Nefasta. Explicaciones 0 por el hecho de tardar MÁS de 1 hora, con 0 actualizaciones de cual era el estado de mi pedido y respuestas que informaban nada y menos.

Ángela GN

Fatal. Pedimos a las 22:10 y recibimos el pedido a las 00:13… después de insistir hasta en 3 ocasiones por teléfono. Todo llegó helado.

Miguel Angel

Sin duda, una de las peores experiencias que he tenido en este tipo de establecimientos. Lo que más me desagradó fue la actitud del personal, especialmente de las empleadas. Desde el primer momento, su trato fue descortés y parecía que cualquier consulta o pedido era una molestia para ellas. La falta de profesionalismo y amabilidad creó una atmósfera muy incómoda. Además, el ambiente del local dejaba mucho que desear. Había un desorden evidente, tanto en las mesas como en el mostrador. Parecía que nadie se preocupaba por mantener un mínimo de limpieza o organización. El ruido constante hacía imposible disfrutar la comida. En general, era un espacio poco acogedor donde daba ganas de irse lo antes posible. Por todo esto, no pienso regresar a este Telepizza en concreto. Hay muchas otras opciones donde el servicio y el ambiente son mucho mejores. Recomendaría a la gerencia revisar la actitud del personal y mejorar la experiencia general del cliente si quieren retener a más personas.

Silvia Porcuna Toro

Ya van muchas veces que traen el pedido con bastante retraso (un día incluso ni llegó, llamamos para informarnos y nos dijeron q no se habían dado cuenta de ese perdido)....hoy ha llegado con 1h de retraso, a la casi media hora de retraso llama mi marido y le dicen que ya ha salido hace un rato q estará a punto de llegar..... cuando pasaba casi otra media hora más de retraso llamo yo y me dicen que la acaban de mandar (vaya que la primera q nos atendió nos mintió)..... cuando por fin llega ni media disculpa. Encima cuando se marcha el repartidor nos fijamos y vemos que falta parte del pedido..... horrible servicio....acaban de perder unos clientes que pedíamos casi cada semana.

Kevin Fernández Palomino

Hemos venido un grupo de ocho personas a coger el "come y bebe". Solo se puede por la noche y máximo dos horas. Nosotros llegamos a las 21:50 al establecimiento y después de pagar con tarjeta, en el momento que nos sentamos, nos dicen que solo podemos estar una hora ya que el límite de tiempo es a las 23:00. Ha pasado una hora y solo nos hemos comido la primera pizza ya que es muy lento el servicio. Es pésima la profesionalidad que hay aquí dentro, me siento estafado y no voy a volver a venir, ni yo ni el resto de personas que hemos venido.