Si te gusta el café ☕, éste es tu sitio.

Sitio y comida brutal!! Un bar-restaurante en un entorno entrañable! Estuvimos la cuadrilla de las motos y por cierto, para aparcar las burras hay sitio de sobra y tranquilo! Perfecto para hacer una parada motera mientras vais de ruta! Y por supuesto comimos genial. Recomendable 100%.

Un sitio ideal en un pueblito acogedor. De jueves a domingo por las noches tienen una amplia carta con bocadillos, hamburguesas, raciones, etc... Pero lo mejor la carta de los fin de semanas a el mediodia! Comida riquisima, las carrilleras, el rabo, la sopa de pescado... Como comer los guisos de amama! Y ademas ofrecen chuleton de vaca madurada con un sabor espectacular! Gente maja y cercana! Tienen obrador propio en el caserio y el pan y los postres son elaborados por ellos!!! Merece la pena acercarse!

Estuvimos en una casa rural del pueblo y fuimos a tomar algo y cenar dos noches (viernes y sábado). La atención por parte del camarero fue perfecta. El mejor bocadillo de lomo con pimientos que me he comido nunca, de hecho pedimos otro!

Una experiencia de 10! Muy buen servicio por parte de los dos chicos que nos atendieron, te hacen sentir como en casa, atentos y profesionales! Comimos unas hamburguesas que estaban espectaculares! Nos explicaron que tienen una pizarra con algunas cosas fuera de carta que van variando y todo tenia muy buena pinta! Precios muy adecuados para el producto que sirven y unos dulces caseros muy ricos! La tarta de queso de 10! Si estais por la zona no dudeis!

Un lugar donde volver. Atención impecable por parte de Unai. Las hamburguesas insuperables, la carne es "mantequilla", las patatas caseras nada de congeladas, como debe ser y la tarta de queso horneada:un manjar. Un lugar para volver sin dudarlo.......... Y además te preparan para llevar si quieres.

Comida y trato inmejorable. Fuimos con la familia, niños incluidos, es un sitio estupendo para pasar un buen dia en familia. Tiene una amplia terraza y parque infantil muy cercano. La comida es casera y se nota. Riquísimas las hamburguesas con carne de verdad y pan de verdad! Recomendable 100%. Volveremos seguro.

Excelente lugar para comer, variedad de platos y pintxos, com8mos unas hamburguesas de ganado mayor (vaca), tierna y jugosa y unas croquetas que nos supieron a poco, con racion de patatas abundante que no pudimos terminar. Una pega el Ketchup venia en sobres (higienico pero poco practico). Volveremos.

TOTALMENTE RECOMENDABLE Un ambiente agradable y el servicio inmejorable. En cuanto a comida hay donde elegir desde un cáldito con pintxo o talo hasta unos nachos con unas hamburguesas o bocatas de una calidad excelente. Y estos chicos no dejan de sorprender, ayer nos animamos con la txuleta y de verdad que hacía tiempo que no comía una carne tan agusto. Seguiremos llendo siempre que podamos aunque sea a tomar un cafecito porque hasta el café aquí sabe diferente. Zorionak errementari por vuestro trabajo estamos encantadisimos con vosotros.

Desde que se abrio el bar en marzo, el pueblo parece otro. A los jovenes nos da la oportunidad de hacer vida en el pueblo y eso se agradeze muchisimo. En cuanto al local y los trabajadores, son gente muy cercana al cliente y siempre estan dispuestos a mejorar para que nosotros estemos agusto. La comida, suelen ser productos de km 0 y eso es algo que se agradecey se valora mucho. En conclusion, es un bar que si lo que buscas es tranquilidad y una buena comida o cena, lo recomiendo 200%.

Comer en un sitio así es LO MEJOR. QUE NO DESAPAREZCA NUNCA!!!!!!! la mejor hamburguesa que me he comido nunca… repetiría mil veces….. siempre está buena. Precios mas que justos por el servicio y el nivel de la comida. Ademas, siempre me llevo unas rosquillas de anis fabulosas que tambien tienen. Seguid asi chicos.

Es un sitio tranquilo y agradable donde poder tomar algo o quedar para cenar con amigos, familiares etc. La atención es muy buena y cercana. Y la calidad de la comida un 10. Lo recomiendo 100%

Excelente local donde poder compartir una cena, comida o consumición entre amigos. Ambiente familiar y con gran espacio para niños. Gran terraza para poder tomar algo mientras los niños juegan en la plaza. Estupenda experiencia, repetiremos sin lugar a dudas. Eskerrik asko.

Un lugar genial. El sitio es muy chulo y la terraza está guay. La comida, buenísima toda. La chuleta, espectacular. Todo genial, ni un "pero".

Eder Novella

Una auténtica joya en Gamiz-Fika. Fuimos a Errementari recomendados por unos amigos y la experiencia no pudo ser mejor. El servicio fue impecable desde el primer momento: atentos, rápidos y muy cercanos sin agobiar. La comida… espectacular. Cada plato estaba cuidado al detalle, con sabor casero pero con un toque moderno que sorprende. Además, tuvimos la suerte de coincidir con una noche de música en directo, lo que creó un ambiente muy especial y animado, sin llegar a ser molesto para comer. Se nota que cuidan tanto la cocina como la experiencia general. Sin duda, un sitio al que volveré. Muy recomendable.

Naiara Uriarte

Hemos estado en pareja y hemos comido genial. La carne es de casa, se nota la calidad y no deja pesadez. Las patatas buenísimas y el ambiente también. Había familias, grupos de amigos, niños...el lugar tranquilo junto a la iglesia. Repetiremos. Lan bikaina! Zerbitzariak ere bikain! Zorionak. Urte askotarako.

ander arce

Fuimos, 3 amigos a cenar y la comida estaba buenisima, buena calidad y buen precio. Arriba tienen un comedor que si te viene gente reverbera un poco, de poner alguna pega, por lo demas, bravo!

Itzi MCayrols

Muy buen producto!!! Pensábamos que estaría cerrado pero entiendo que al ser verano el horario es distinto. Volveremos!!! Eskerrik

SG

Personal MARAVILLOSO ! Comida brutal , todos son encantadores , nunca te ponen una mala cara, sin contar que todos los productos que utilizan son de baserri. Y los postres otro nivel

Excelente

Magnífica relación calidad-precio. Muy recomendable!

Todo muy rico ! Volveré a ir 🥰 Una atención muy buena

Un lugar muy Agradable y ameno para compartir. Excelente atención.

Las hamburguesas están muy ricas y el servicio es muy atento.

Dulces, pan, pintxos, raciones...todo muy rico.

Todo perfecto los camareros son muy amables

Sitio perfecto y hambiente súper agradable.

Comimos ensalada y chuletas.. Para repetir otra vez..

Muy bien

Fabuloso 100% recomendable Repetiré pronto👌

La tortilla de patata espectacular 🤤🤤🤤

Muy acogedor y buena atención volveremos muchas gracias

Excelente comida y una atención de primera!!

Buena situado en pueblo tranquilo

Un trato y una comida espectacular

Lugar excepcional comida servicio y lugar

Muy recomendable!!

Todo perfecto

Todo estupendo

Todo de 10

Para repetir

Jatekoaren kalitatea primerakoa izateaz eta tabernan dagoen giro onaz gain, bezeroekiko tratua ezin hobea dela esan beharra dago. Heldu eta gutxira atenditu gaituzte eta ez zaigu iñongo momentutan ezer falta izan. Benetan errepikatzeko modukoa eta gomendagarria. Además de la exquisita calidad de la comida y el ambiente agradable que tiene el local, debo decir que el trato al cliente es excelente. Nos han atendido al poco de llegar y en ningún momento nos ha faltado de nada. Merece la pena repetir y es un establecimiento muy recomendable.

Oso ondo jaten/afaltzen da, ta batez bere, oso ondo hartzen dituzte bezeroak: platerren zerbitzurako, arratsaldien kafea hartzeko (langileek neure kapritxo guztiak ezagutzen dituzte). Prezioei dagokienez, tarte estandarrean sartzen dira, ez da kejatzekoa. Se come/cena muy bien, pero sobre todo tratan muy bien a los clientes: sea para servir la cena, para tomar un café por la tarde (que ya se conocen todos mis caprichos). Respecto a los precios, se puede decir que son estándares, no es para quejarse.

Segunda vez que volvemos. La comida está riquísima y los postres igual. Recomendadisimo!

Relación calidad precio muy buena, los camareros muy atentos y cercanos. Eskerrik asko, volveremos.

Estuvimos alojados en la casa rural Elortatxu y vinimos a cenar , pedi una hamburguesa y estaba deliciosa, espectacular, muy buen profucto

Sitio espectacular idoneo para ir en familia y que los mas pequeños disfruten. La comida casera

Perfecto para tomar algo, lugar tranquilo y fabuloso para que jueguen los niños.

Excelente calidad de los ingredientes del menú. Muy recomendable, visita obligada.

Como siempre comida y ambiente fabuloso, no ha cambiado nada, parada obligatoria y fácil acceso.

Ambiente acogedor, comida deliciosa, la atención pfffff inmejorable. Súper recomendado.

Experiencia increible! Atencion y comida exquisita! Sin duda para repetir!!

Comida espectacular y el sitio es muy tranquilo y agradable, tanto el establecimiento como alrededores

Un sitio muy recomendable la comida excelente calidad y el trato inmejorable

Local muy agradable, calidad a buen precio, personal muy profesional y agradable. Recomendable

Estuvimos genial, bien comidos y mejor atendidos. Muy bien gestionado.

Lugar de desconexión, en el verano Bizkaitarra que está todo a reventar es un sitio tranquilo donde disfrutar de una terracita lejos de multitudes y "engañaguiris"

Sitio acogedor, la camarera que nos atendió de pelo corto rizado, un encanto!!

Un bonito local donde disfrutar de unos productos excelentes con una atencion cordial

¡Muy buen servicio y comida riquísima!

Lugar tranquilo y agradable donde la calidad de comida es MUY buena! Las croquetas de la casa, las hamburguesas, las salsas de las patatas... todo riquísimo!!

Buen sitio, comida rica. Hemos ido a comer y a cenar en fin de semana y el domingo a comer rabas. Se está agusto, volveremos seguro

Una maravilla de bar de pueblo. Empleados encantadores y ambientazo. Tanto para desayunos almuerzos como cenas es una muy buena opción.

Menuda sorpresa. Un sitio ideal para ir con la familia o amigos a comer una deliciosa hamburguesa. Riquisima y un trato estupendo!

Recomiendo el bar Errementari por su calidad en sus platos ,pinchos y dulces,esta todo riquísimo, la atención buenísima he coincidido con un chico y dos chicas en la barra y debo destacar la educación,profesionalidad y amabilidad de la camarera de pelo largo y liso,majisima.Me recomendó unos coquitos con chocolate y buenisimosssss,muchas gracias.Seguro que vuelvo por el bar.

Sitio muy acogedor con gran terraza y muy buen ambiente, buen trato, la comida muy buena, producto de calidad a parte de poder tomar unos pintxos, comer o cenar, es panadería donde también ofrecen huevos de caserio y otros productos de la zona.

Espectacular, pasamos por casualidad y nos atendieron genial. La comida buffff hamburguesa, txuleton … comida genial y muy bien atendidos. Volvemos seguro. De Girona.

Esta en un lugar precioso. Hacia mucho tiempo que no ibamos allí. Fika es un lugar idílico. Errementari es acogedor. La comida estupenda. Lo recomiendo

Hemos estado comiendo hoy día 23 de junio y todo perfecto sitio acogedor los camareros muy atentos y la comida espectacular volveremos

Estuve cenando con mis amigas y volveremos a repetir. El servicio de sobresaliente y la comida excelente. Sin duda lo recomiendo.

De lo mejor de la zona. Su comida, la gente, el ambiente..... Viva Gamiz Fika.

Una muy buena experiencia. La chuleta de cine y el postre de muerte. Buen ambiente y local amplio. Para repetir sin duda.

Para ser un pueblo tan pequeño cumple con todas las expectativas, el trato de los camareros inmejorable, y la comida muy buena!!

Pueblo con encanto. El bar está perfecto, buenos precios en comparación con los que hay hoy en día, comida muy buena, sin pegas.

Excelente lugar para comer, variedad de platos y pintxos

Maite Gorroño Izarra

Comida y trato inmejorable. Fuimos con la familia, niños incluidos, es un sitio estupendo para pasar un buen dia en familia. Tiene una amplia terraza y parque infantil muy cercano. La comida es casera y se nota. Riquísimas las hamburguesas con carne de verdad y pan de verdad! Recomendable 100%. Volveremos seguro.

Natalia G. Mangas

Sitio y comida brutal!! Un bar-restaurante en un entorno entrañable! Estuvimos la cuadrilla de las motos y por cierto, para aparcar las burras hay sitio de sobra y tranquilo! Perfecto para hacer una parada motera mientras vais de ruta! Y por supuesto comimos genial. Recomendable 100%.

Juan Alberto Etxezarraga Eguia

Excelente lugar para comer, variedad de platos y pintxos, com8mos unas hamburguesas de ganado mayor (vaca), tierna y jugosa y unas croquetas que nos supieron a poco, con racion de patatas abundante que no pudimos terminar. Una pega el Ketchup venia en sobres (higienico pero poco practico). Volveremos.

Alberto J. Sampedro

Un lugar donde volver. Atención impecable por parte de Unai. Las hamburguesas insuperables, la carne es "mantequilla", las patatas caseras nada de congeladas, como debe ser y la tarta de queso horneada:un manjar. Un lugar para volver sin dudarlo.......... Y además te preparan para llevar si quieres.

Robin1Food

Comer en un sitio así es LO MEJOR. QUE NO DESAPAREZCA NUNCA!!!!!!! la mejor hamburguesa que me he comido nunca… repetiría mil veces….. siempre está buena. Precios mas que justos por el servicio y el nivel de la comida. Ademas, siempre me llevo unas rosquillas de anis fabulosas que tambien tienen. Seguid asi chicos.

Jorge Mella Zuazua

Excelente local donde poder compartir una cena, comida o consumición entre amigos. Ambiente familiar y con gran espacio para niños. Gran terraza para poder tomar algo mientras los niños juegan en la plaza. Estupenda experiencia, repetiremos sin lugar a dudas. Eskerrik asko.

Aitor Zelaieta

Un sitio ideal en un pueblito acogedor. De jueves a domingo por las noches tienen una amplia carta con bocadillos, hamburguesas, raciones, etc... Pero lo mejor la carta de los fin de semanas a el mediodia! Comida riquisima, las carrilleras, el rabo, la sopa de pescado... Como comer los guisos de amama! Y ademas ofrecen chuleton de vaca madurada con un sabor espectacular! Gente maja y cercana! Tienen obrador propio en el caserio y el pan y los postres son elaborados por ellos!!! Merece la pena acercarse!

Eli Teruel

TOTALMENTE RECOMENDABLE Un ambiente agradable y el servicio inmejorable. En cuanto a comida hay donde elegir desde un cáldito con pintxo o talo hasta unos nachos con unas hamburguesas o bocatas de una calidad excelente. Y estos chicos no dejan de sorprender, ayer nos animamos con la txuleta y de verdad que hacía tiempo que no comía una carne tan agusto. Seguiremos llendo siempre que podamos aunque sea a tomar un cafecito porque hasta el café aquí sabe diferente. Zorionak errementari por vuestro trabajo estamos encantadisimos con vosotros.

Lander Larrabe

Desde que se abrio el bar en marzo, el pueblo parece otro. A los jovenes nos da la oportunidad de hacer vida en el pueblo y eso se agradeze muchisimo. En cuanto al local y los trabajadores, son gente muy cercana al cliente y siempre estan dispuestos a mejorar para que nosotros estemos agusto. La comida, suelen ser productos de km 0 y eso es algo que se agradecey se valora mucho. En conclusion, es un bar que si lo que buscas es tranquilidad y una buena comida o cena, lo recomiendo 200%.

Aitor Zelaieta

Una experiencia de 10! Muy buen servicio por parte de los dos chicos que nos atendieron, te hacen sentir como en casa, atentos y profesionales! Comimos unas hamburguesas que estaban espectaculares! Nos explicaron que tienen una pizarra con algunas cosas fuera de carta que van variando y todo tenia muy buena pinta! Precios muy adecuados para el producto que sirven y unos dulces caseros muy ricos! La tarta de queso de 10! Si estais por la zona no dudeis!

María

Estuvimos en una casa rural del pueblo y fuimos a tomar algo y cenar dos noches (viernes y sábado). La atención por parte del camarero fue perfecta. El mejor bocadillo de lomo con pimientos que me he comido nunca, de hecho pedimos otro!

Pintxos estupendos después de una caminata por el entorno de la Bizkaia profunda siguiendo el río Butrón . Entorno precioso , accesos muy cuidados . La relación calidad (Km.0) precio muy ajustada . No dejar el lugar sin comprar pan de pueblo de horno de leña , en la taberna para llevar , es magnífico , no llega a casa pellizco a pellizco , de lo mejor . Muy recomendable .

+6

Hemen Baita, MAÑEKO ogia saltzen da Un pan muy rico horneado en un caserío de la zona. Única pega que ... ha subido de precio. Pero el que algo quiere...

Un sitio ideal y tranquilo para comer o tomar algo. Tanto la comida como la atención han sido muy buena. Recomendable!!!

Nirenunutsi Nirenunutsi

Pintxos estupendos después de una caminata por el entorno de la Bizkaia profunda siguiendo el río Butrón . Entorno precioso , accesos muy cuidados . La relación calidad (Km.0) precio muy ajustada . No dejar el lugar sin comprar pan de pueblo de horno de leña , en la taberna para llevar , es magnífico , no llega a casa pellizco a pellizco , de lo mejor . Muy recomendable .

Kery Kei On

Hemen Baita, MAÑEKO ogia saltzen da Un pan muy rico horneado en un caserío de la zona. Única pega que ... ha subido de precio. Pero el que algo quiere...

Trato muy bueno, calidad excelente Repetiremos

Lo he descubierto hace poco y se que volvere

Estuve con un grupo y me.gusto

This is for baked bread that is sold here from the nearby bakery 3.5€ current, but you can find special on weekends

Precios elevados para el producto que se sirve.

El café un 10, el sitio es encantador y la comida relación calidad/precio muy buena. Marimar, la camarera, muy simpática y atenta

Although the service and place was OK, they should learn how to cook burgers properly, and not leave them raw in the middle, or at best, maybe even ask customers beforehand. I was unimpressed.

El sitio es muy bonito, el ambiente ...lo que tienen en barra para picar..excelente ..suelo estar entre semana que la atención es mucho mejor que los findes de semana ... Entre semana hay un camarero super amable y los findes suele haber una muchacha de largos cabellos que no sabe saludar..no dice ni hola, ni gracias ni agur .... .yo casi no lo podía creer....y así está en barra???

Han cambiado de dueños y, aunque la carta es similar, la calidad del producto no tiene nada que ver. Las patatas estaban duras, la ración era pequeña y costó 7 €, un precio excesivo. Las hamburguesas muy flojas: carne dura y pan seco que se deshacía. Experiencia decepcionante, no volveremos.

Hasta ahora era un local donde todo era "perfecto", la comida, la atención, el ambiente, etc. Es increíble como se puede notar la falta de la chica que había en la barra (parece ser por lo que he oído, que ha sido despedida. ¡¡¡Increíble!!!). Ahora, los camareros que están, no te atienden, te ignoran o te contestan mal. Es realmente penoso ver en un par de días como ha cambiado todo, o tal vez, era que la otra camarera subsanaba todo lo demás. Antes cogía el coche y me acercaba a tomar una cerveza y comer algo con los amigos, ahora viendo la atención recibida, está claro que buscaré otro sitio, al fin y al cabo allí donde voy tengo que pagar pero al menos intentaré que me atiendan como es debido. No entiendo como un bar que era genial en todos los aspectos, haya decaído tantísimo o, simplemente, me he dado cuenta ahora de como es el resto del personal. Por cierto, creo que la camarera a la que me refiero se llama Marimar. Está claro que le daba otra categoría al local. Desde luego, cuando sepa donde trabaja me tendrá como cliente. Al fin y al cabo, la categoría de un local no la da el local como tal, si no el personal que te atiende.

Últimamente deja mucho que desear. El servicio ahora no tiene ningún miramiento al cliente. Reclame un servicio y contestación del camarero: Si no estás de acuerdo te vas a otro bar. Desde luego tanto yo como amistades que íbamos, no volveremos, ¡¡Alucinante que te den esa contestación !! Vista la contestación del ¿¿propietario?? Doy contestación a su escrito Soy Maitetxu Echevarria y no voy a permitir que me digan que la reseña es falsa. ¿¿???No entiendo nada de lo que ponen, no se quien es esa persona que dicen, ni lo conozco ni se a quien se refieren. A mi me sirvió un camarero,  que no se como se llama, estaba con unas amigas conociendo lugares vascos, vimos el bar y entramos, y sucedió lo que comenté, tal cual, nos quedamos petrificadas Ahora viendo lo que escriben, si yo fuera la persona que uds dicen no dudaría  en ningún momento en ponerlo en manos jurídicas. Me reafirmo mucho más en lo que comenté  y desde luego no he visto un propietario que juegue tan sucio hacia  un ¿camarer@ sin tener pruebas de lo que dice. Yo sí tengo testigos de lo que pasó con el servicio. Lo menos que se puede esperar son disculpas al cliente, no, este tipo de respuest ¡¡Vaya, de nuevo, nueva contestación y que dice mucho de Uds!! Pueden creer lo que quieran, recorro el país con amistades y puedo asegurar que nunca me encontré con tanta soberbia y prepotencia como me he encontrado en su negocio Ratificó una y mil veces una realidad que vivimos ahí No se a que viene mezclar a otro negocio con este, ni a personas que nada tienen que ver con mi queja hacia una mala contestación de su trabajador Hay que calmar la rabia y ser más sensatos con el propio y si no quiere que se le diga la realidad del momento ,lo siento Ay y sigan así que para su bar les va de fábula Poco conocimiento dice de un propietario que repito, lo que se espera es pedir disculpas, es lo correcto Le guste o no, la contestación fue esa ¡Se equivoca de lleno!!

Sanlo

Han cambiado de dueños y, aunque la carta es similar, la calidad del producto no tiene nada que ver. Las patatas estaban duras, la ración era pequeña y costó 7 €, un precio excesivo. Las hamburguesas muy flojas: carne dura y pan seco que se deshacía. Experiencia decepcionante, no volveremos.

Para empezar las hamburguesas, los bocatas y carta en general un cero. El jamón te lo ponen como ibérico 4 lonchas de nada y se asemeja al jamón de bandeja del mercadona, al igual que las hamburguesas, las patatas fritas son muy sinmas. El lomo, la pechuga de pollo parece papel de fumar. Lo mas parecido a los dueños anteriores el pan pizza. Y para terminar tardan en coger el teléfono o no te lo cogen directamente. Demasiado precio para poca calidad siento tener que dar esta reseña, si se quiere clientela a tope hay que currarselo, la cocinera es buena cocinando pero darle calidad de comida. no se parecen en nada al producto de Lander y Zuriñe (anteriores propietarios con mucho detalle) de hecho Aitor el cocinero que tuvieron (por cierto nos hizo un lunch para el bautizo de mi hija de categoria) nos ofreció hamburguesa con carne de chuleta para probar a modo detalle. Y no era de esperar menos, sabor de espectáculo y de esa noche en adelante triunfaron las hamburguesas eso se llama innovar en la cocina. Hasta no ver cambio no quito la mala reseña.

No me ha gustado, la hamburguesa estaba cruda, y el chaval que nos atendió bastante mal

Hay que mirar tres veces el bocadillo para ver de qué es. Comes pan con pan. En cuanto al servicio...... cuando no puedes decir nada bueno, mejor no decir nada

Biel Vazquez

Hasta ahora era un local donde todo era "perfecto", la comida, la atención, el ambiente, etc. Es increíble como se puede notar la falta de la chica que había en la barra (parece ser por lo que he oído, que ha sido despedida. ¡¡¡Increíble!!!). Ahora, los camareros que están, no te atienden, te ignoran o te contestan mal. Es realmente penoso ver en un par de días como ha cambiado todo, o tal vez, era que la otra camarera subsanaba todo lo demás. Antes cogía el coche y me acercaba a tomar una cerveza y comer algo con los amigos, ahora viendo la atención recibida, está claro que buscaré otro sitio, al fin y al cabo allí donde voy tengo que pagar pero al menos intentaré que me atiendan como es debido. No entiendo como un bar que era genial en todos los aspectos, haya decaído tantísimo o, simplemente, me he dado cuenta ahora de como es el resto del personal. Por cierto, creo que la camarera a la que me refiero se llama Marimar. Está claro que le daba otra categoría al local. Desde luego, cuando sepa donde trabaja me tendrá como cliente. Al fin y al cabo, la categoría de un local no la da el local como tal, si no el personal que te atiende.