McDonald's - Galleria Umberto

Personale attento e disponibile, controllo del green pass all'interno, servizio veloce e preciso. Unico neo: sempre troppo affollato

Tipico bar della catena McDonald's che offre un'ottima vista all'interno della galleria Umberto I. Abbiamo ordinato tre thé, serviti con pasticcini, nulla di particolarmente eccezionale, ma serviti in breve tempo nonostante la fila.

Ottimo posto per chi vorrebbe mangiare una cosa veloce oppure anche da portare... Consiglio al reparto di dolci la torta mille stratti😋😘☕🍩

Appena aperto sembra molto "americano" , sensazione di nuovo e.pulito. Il cibo é il tipico di mc donald ma la colazione offre ampia scelta.

Locale abbastanza grande con posti sia interni che esterni. Trovandosi nella Galleria Umberto, i posti esterni sono comunque al coperto quindi in caso di pioggia non ci sono problemi. Confusione a tutte le ore ma gestita abbastanza bene. Bagni a pagamento (50 centesimi) per chi vuole usufruirne senza consumazione, mentre, per chi consuma c'è un codice sullo scontrino che consente l'accesso ai bagni.

Bella sede per un McDonald's, l'unico problema è l'invasione di piccioni, per favore risolvete

Posto non troppo pulito, paghi per andare in bagno senza scontrino

È un Mc Donald capiamoci ma se si deve esprimere un giudizio non si può non rimarcare l'attenzione e la cura del personale. Inoltre la presenza di colonnine automatizzate rende possibile il pagamento tramite carta e xontaftlesd senza il ricorso a contanti ed elimina inutili code perditempo. Ben allestito anche il reparto bar e dolci.

Peccato abbiano solo un panino Senza Glutine in collaborazione con la @schaersenzaglutine_it le patatine per noi Celiaci, in Spagna sono molto più forniti. Per altre recensioni così, seguimi e metti un Like che non costa nulla., che ne dite di ampliare un pò il menù come del resto si trova un po in tutta Europa?

Il McDonald's in Galleria Umberto I a Napoli si trova in una posizione centrale, ma purtroppo l'esperienza non è sempre all'altezza delle aspettative. Sebbene l'ambiente interno sia ampio e comodo, alcuni aspetti lasciano a desiderare. Il servizio è stato lento, e nonostante la qualità dei prodotti sia quella standard di McDonald's, la pulizia lascia molto a desiderare. I bagni erano sporchi e i tavoli esterni non venivano puliti regolarmente, il che ha influito negativamente sulla nostra esperienza. Inoltre, la presenza dei piccioni nell'area esterna è un altro problema da considerare, dato che possono essere fastidiosi durante il pasto. In generale, la posizione è ottima, ma il servizio e la pulizia necessitano di miglioramenti.

+1

Personale ASSENTE!!!! Non mi sentivo assolutamente a mio agio con mia figlia…. 0 empatia e tolleranza. Non saprei…..

Sono costretto a dare 1 stella all'ambiente, esterno, poiché è tutto totalmente, costantemente sporco, pieno di feci di piccioni, pieno di cibo scrostato, questo naturalmente provocato dai precedenti clienti, in genere sempre molto sgarbati e maleducatissimi, ma in generale l'ambiente è sporco e addirittura quasi è impossibile sedersi data la sporcizia. Locale interno abbastanza pulito ma spesso sporco e piccolo per sedersi. Cibo discreto, pur sempre del McDonald's, quindi niente di che. Servizio ottimo, i dipendenti sono sempre al servizio e pronti a portare gli ordini, nonostante sia pieno il locale, e veloci nel pagamento alla cassa. Esperienza sicuramente comoda per uno spuntino veloce, ma per nulla carina.

Premetto che non consiglio di consumare sul posto, considerando la mole di persone nell'ora di punta dato il luogo turistico. La galleria offre perle come piccioni che ti sorvolano e atterrano su tavoli, mendicanti o persone "strane" che ti si avvicinano chiedendo qualcosa di soldi (cosa molto fastidiosa a mio parere, soprattutto mentre si mangia). Altro tasto dolente sono i servizi igienici dov'è è previsto un piano superiore rispetto al ristorante dove la quota per entrarvi è di 50 cent. Li ho trovato poca professionalità visto che mancavano sia carta igienica nel bagno in questione sia il lavandino malfunzionante. Molto da migliorare!

La posizione centrale è l'unico aspetto positivo. Il personale è sottodimensionato, almeno per il servizio al tavolo e la pulizia dei tavoli che risultano pochi e non puliti quando i clienti si alternano.

esperienza da non ripetere. abbiamo ordinato due semplici panini con le patatine e ci è voluta più di mezz'ora, cosa inaccettabile per noi perché dopo avevamo anche degli impegni importanti. impossibile eliminare l'ordine perché avevamo anche già pagato. tutto sommato il cibo è buono ma di pessima qualità. sicuramente non ci ritorneremo .

Tempo di attesa 40 minuti in totale per preparare l'ordine e riceverlo. L'ordine era un Hamburger, patatine piccole, cola 0.25l e un chicken burger. I tavoli erano sporchi.

Postaccio, se devi andare in bagno puoi anche farla addosso, ti dicono che c'è il codice sullo scontrino, ma il codice non funziona

Il locale non sarebbe male se non fosse per due aspetti non trascurabili. Primo lo spazio esterno che dà in galleria era molto sporco. Praticamente le immondizie circondavano i tavoli. I camerieri inoltre nonostante il servizio di ordini digitalizzato hanno sbagliato ripetutamente le ordinazioni.

Uno dei peggiori luoghi, creano casino, sempre una decina di raider fuori che aspettano nella speranza qualcuno ordini, bagni non igienici e caos, caos e caos continuo. Preferisco un locale più sereno che uno schifo-food veloce come questo. Che altro abbiamo come locale?

per un tale pezzo di pancetta ho pagato sovrapprezzo 3 euro, posato all'amministratore per spiegarlo, mi ha agitato con la mano, il servizio è terribile, non voglio mai apparire qui di nuovo e l'impressione di papavero McDonald’s cambiato molto

Pessimi! Mc toast arrivato nelle condizioni della foto senza sottiletta! Incommentabile! In più abbiamo preso due big Mc Menu dove in uno hanno aggiunto il bacon non richiesto! Due patatine medie del menu erano mancanti! Ed è stato il secondo tentativo perché con il primo ci hanno consegnato un ordine errato con Glovo!

Il piu sporco McDonald ho visto Pagavo 1 euro per entrare gli bagni, erano sporchi, non c’era carta, non c’era sapone Fuori e piena di spazzatura e piccione Andavo solo per usare toilet , ma neanche un cafe voglio prendere un posto cosi Un peccato per Galleria Umberto che si sta un McDonald dentro la galleria

Le ultime tre volte che ho ordinato da questo McDonald's tramite Glovo, hanno lasciato fuori dal sacchetto alcuni articoli che erano chiaramente elencati sullo scontrino. Non so chi abbia confezionato questi ordini, ma il resto è sicuramente dovuto... non è così difficile controllare uno scontrino e confermare che tutti gli articoli pagati siano stati rimessi nel sacchetto.

Pessimo servizio toilette.. il bagno disabili che dovrebbe essere sempre in ordine presentava pavimentazione a dir poco ORRIPILANTE Sporchissimo tutto..non sapevo dove poter mettere le mani..Allucinante considerato che si trova in una posizione di Napoli tra le più ricercate

Assurdo che con 40 gradi all' ombra sei costretto a mangiare senza aria condizionata. Personale poco professionale dato che la responsabile, a precisa domanda, riferisce che "così è, pensa a noi che dobbiamo stare 9 ore". Avrebbe anche ragione se non fosse che lei viene pagata per starci 9 ore, io invece pago per pranzare con assoluto disagio

Sconsigliato per la sporcizia. I bagni (a pagamento) sono veramente impraticabili.

Servizio bagno pessimo, mai visto una cosa in vita mia. Ci sono i tornelli e devi pagare 0,50€ senza scontrino. Ho PERSINO PAGATO PER UN BAGNO PESSIMO, SPORCO E SENZA SAPONE. Non so volete metterci pure il metal detector?

Dopo aver consumato ho usufruito dei servizi igienici pagando il dovuto importo per accedervi. Dire che i servizi erano un luridume significa fare un complimento. Ho chiesto a chi potessi rivolgermi per evidenziare tale situazione che x un locale come questo in questo luogo è inaccettabile. Il dipendente di nome Ciro in maniera infastidita e seccata mi ha detto che nn gliene fregava niente e che nn gli competeva dirmi a chi rivolgermi. Bell’esempio di rappresentare un azienda come la vostra. Complimenti , se dovesse venire l’ASL vi farebbe certamente chiudere

Galleria Umberto invasa dai resti di pasti fugaci tutti brandizzati Mc, buttati con molta leggerezza da una generazione che mangia da voi per pochi € e che il comune di Napoli non riesce ad educare alla civiltà! Non è bello nemmeno per l'immagine McDonald's vedere riufiuti brandizzati in giro per le location storiche della città, dalla galleria a "piazza del carciofo". Siete la catena di fast food più importante del mondo, spendeteli 2 soldi per un servizio d'ordine adeguato... Sì, è vero, non sarebbe di vostra competenza, e forse non vi importa nemmeno di Napoli, ma almeno fatelo per la vostra immagine!

Sconsiglio l’acquisto tramite app presso questo punto vendita, sarete dimenticati per un quarto d’ora e nel frattempo gente che ordina davanti a voi viene servita all’istante. Se lo fai notare al personale vanno subito sulla difensiva. Meglio cambiare punto vendita

Unico Mcdonald in Italia che serve un hamburger dell'happy meal con solo pane e carne senza altro, quando sono andato a riferirglielo mi è stato risposto prima che il panino è fatto così, dopo avergli mostrato la lista degli ingredienti che si trova sui loro monitor , hanno iniziato a inventare scuse dicendo che selezionando l'happy meal toglie in automatico gli ingredienti, cosa mai vista e chiaramente non vera. Bastava uno scusa e un cambio di panino , invece hanno voluto per forza prendere per il culo il cliente. Ah dimenticavo , si sono scordati anche tutto il resto che comprende il menu, come actimel e parmigiano. Controllerei bene il personale se fossi in voi, perché gente così non deve stare a vendere al pubblico.

Il cibo era assolutamente senza sapore (burger e pancake), e alcune patate erano marce. Il servizio lascia molto a desiderare: eravamo in compagnia, ma hanno sistemato i nostri tavoli in angoli diversi, perché qualcuno prima di noi li aveva già messi così — cosa che non dovrebbe succedere. Sull’igiene poi preferisco non commentare: c’erano molti piccioni che entravano addirittura direttamente in cucina

Cibo nella norma, nulla di eclatante, servizio abbastanza rapido ma nota negativa i bagni. E' giusto consentire l'accesso in maniera gratuita ai soli clienti ma, chiedendo 50 centesimi per chi non consuma, ci si aspetterebbe un bagno con un livello di pulizia quantomeno accettabile. Invece i bagni erano sporchissimi, dato il numero di persone, forse ci sarebbe la necessità di assumere qualcuno per tenere i bagni un minimo puliti.

Tavoli sporchi e c'era poca persone. Patatine credo fritte anni prima miscie e alcune crude. Mancanza di bibite perché guasta la macchina, ma in posto così dovrebbero averne almeno 2. Esperienza negativa

Viaggiando in tutto il mondo, ormai, sono abituata ad avere McDonald's come un punto di riferimento. Per mangiare, bere e caricare il cellulare, ovviamente. Siamo venute con l'amiche a Napoli, abbiamo fatto le nostre cose, ci siamo fermati al Mc in Galleria Umberto. E le prese non funzionavano! In 2022 non possono NON FUNZIONARE le prese al McDonald's. Sul cellulare abbiamo tutto - le carte coi soldi, i documenti, le mappe per tornare a casa, etc. Il problema da risolvere!!!

Ti chiedono il telefono con la scusa di dover aggiornare l’app per ricevere nuove offerte. Nel frattempo, utilizzano il tuo telefono per lasciare una valutazione positiva della loro struttura tramite il QR code presente sullo scontrino, non si imbroglia. Esperienza negativa.

20 Min in fila per una bottiglia di acqua...complimenti al personale!

La cosa più tremenda è pagare per i servizi pubblici 50centesimi e non poterne usufruire. Bagno disabili trasandato senza carta igienica senza carta mani senza sapone per le mani. Sicuro è mc donalds?

Ho aspettato circa 20 minuti per un cheeseburger double e un hamburger. Il mio numero d’ordine era 932. Dopo alcuni minuti è stato rimosso dal monitor, il che significa che il mio ordine era stato consegnato. Ho pensato che forse mi stavo sbagliando e ho chiesto se fosse pronto, ma ho scoperto che non lo era, solo per il fatto che il responsabile del punto vendita voleva bypassare il sistema di vendita centrale di McDonald’s per far sembrare che l’ordine fosse stato consegnato in tempo! Dopo 20 minuti, quando ho finalmente ricevuto l’ordine, ho notato che, nonostante avessi ordinato un pacchetto piccolo dal menu, avevano dimenticato di includere le patatine. Sono dovuto tornare per prendere le patatine. Questo punto vendita è persino peggiore di quello di Garibaldi. Sono andato lì verso le 18:40, uno dei momenti più tranquilli della giornata! Sono davvero deluso.

Non consiglio assolutamente di fermarsi in questo McDonald. L’ambiente sembra a tratti abbandonato, tavolini sporchi e mancanza di sedie. super affollato e caotico, oltre che estremamente sporco. Non condivido la loro politica del se acquisti una cosa e poi al banco non la trovi disponibile non riceverai un rimborso, ma sarai costretto a prendere altro. È una cosa che non trovo assolutamente giusta, dal momento in cui la responsabilità dei prodotti in vetrina non è la mia.

Abbiamo ordinato un McMenu L Crispy Bacon, porzione misera, patatine fredde, tempi di attesa lunghissimi. Disorganizzato al massimo

Si paga 50 centesimi per andare in bagno, ma intanto i bagni sono in condizioni pessime, specialmente quelli per i disabili. Fa pena e orrore.

Ero entrato per caricare il cellulare (consumando una coca cola per questo) dopo aver preso la bevanda ho scoperto con sommo disappunto che le prese elettriche erano staccate (devi essere proprio fetente per lasciare le prese elettriche scollegate), e nessuno del personale ha accettato di lasciare il mio cellulare in carica dietro il bancone. Ciliegina sulla torta il totem per le ordinazioni non rilasciava lo scontrino.

30/11/23. Pessima esperienza in questo McDonald. Attesa di 1 ora per il solito panino insalubre, che può avere un senso se in presenza di un servizio veloce e organizzato, che èstato assente nella maniera più assoluta. Ambiente sudicio, servizio lento o inesistente, con la gente accalcata ai banchi cassa e ritiro, terminali per la gestione degli ordini e dei ritiri guasti. Il responsabile di tutto questo disastro andrebbe licenziato in tronco. Mai più!

Stasera con la mia famiglia mi sono recata a questo mc dopo aver aspettato più di 5 minuti per pagare alla casa ..da premettere che c'erano pochissime persone arriva la crew che si chiama Michela non si è degnata né di salutare e né di alzare la sguardo e una cosa vergognosa sono rimasta senza parole . E veramente una brutta pubblicità.queste persone vanno mandate a casa

Per accedere al bagno si paga 0,50 centesimi sembra anche giusto ma s i bagni fossero puliti. Bagni sporchissimi senza carta igienica senza d’apice per lavarsi le mani un porcile zero Igor è vergognoso il costo di 0,50 centesimi per cosa per non riduce ad andare in bagno. Poiché servizi igienici senza igiene VERGOGNOSO