¡El servicio es simplemente genial! Ofrecen una amplia gama de productos, son rápidos y mantienen el lugar limpio. El personal es extremadamente atento. Definitivamente, tengo planes de repetir la experiencia. Anoche fuimos a cenar a McDonald's. Aunque no soy un cliente habitual, de vez en cuando, cuando voy al cine, disfruto de una comida en el McDonald's de Ondara. Lo que realmente me sorprendió fue presenciar cómo atendían a las personas a un nivel propio de un restaurante. ¡Yolanda fue increíble, siempre sonriente y brindando un servicio excelente!

Hoy fui a cenar al restaurante de Ondara, la estancia fue muy agradable, me atendio la encargada Cynthia, fue muy simpatica y amable. Me facilito mi pedido y me ayudo a escoger. Sin duda fue una buena experiecia, la comida rapida y de buena calidad. A comparacion de otros restaurantes. Lo recomiendo 100%.

El mejor McDonald's que he ido nunca. El trato fue genial. Te traían la comida a la mesa. Todo el personal fue encantador. Nunca me habían dado un trato tan personalizado. Fui hace un par de semanas con mis hijas y quedamos impresionadas. Volveremos.

Niños sin los padres vigilándoles y molestando a la gente que come. El servicio muy bueno. Nos atendió Mar y fue muy agradable y atenta. Nos trajo todo lo que habíamos pedido y preguntó si nos faltaba algo. Trato de 10.

Hacia tiempo que no comía en esta cadena de comida rápida.Sin embargo y a pesar de no ser mi comida habitual, por cuestiones saludables, me sorprendió el cambio en los sabores y presentaciones nuevas.La limpieza del local muy controlada por empleados muy amables , destacando la Srta. Patricia, que nos realizó una atención personalizada propia de locales de más alta categoría.Recomendable.

Recibí muy buena atención al cliente particularmente del empleado Adrian el cual mostró una energía muy positiva y agradable lo cual no lo suelo ver en los McDonald's que he estado. El estuvo atento de que no nos faltase nada a mi y a mi amigo y a una familia que tardaron en recoger su pedido. Todo un encanto y muy agradable.

Felicitar sin duda al camarero! Fuimos el domingo a comer y la atención por parte del camarero fué inmejorable. Nos hizó los cafés, limpiaba mesas y estaba atento a que todos los clientes estuvieran bien. Te agradecía la visita y estaba todo el rato con una sonrisa y lleno de energía. Hacía tiempo que no venía a un empleado disfrutar su trabajo como el. Un gran trabajador que sin duda daría gusto tener en cualquier empresa.

Felipe un gran profesional, se desvive por los clientes. Tuvimos un problema con una comanda y no paro hasta que nos lo soluciono. Gracias por todo.

El chico empleado que se llama Felipe nos atendió muy bien, muy amable y servicial. En ningún MC Donals me han atendido así, ofreciéndose traerte el pedido, postre.... asi da gusto.

Un básico si te toca coger algo en el coche.

Como siempre muy bien..y ahora te llevan el pedido a la mesa ...muy bien...por lo menos no tienes que esperar de pie .

La atención súper buena, Felipe ha sido muy amable, y atento. La comida rápida, se puede hasta cargar el teléfono en mesa.

El trato recibido fue excelente, en especial gracias a Felipe. Es realmente amable y atento. ¡Es un gusto encontrarse con profesionales así!

Hoy martes 13 hemos venido con mi familia a comer a McDonald’s de aquí de Ondara del centro comercial y me parece totalmente absurdo ver clientes como se quejan del servicio cuando realmente no llevan la razón la chica muy amable de McDonald’s creo que era la gerente se llama Laura ha salido para explicarle al hombre el porqué no le habían entregado el café o el postre pues ella comenta de que ellos se esperan en McDonald’s se esperan un poco para evitar errar en el pedido y luego tener que tirar comida porque no no votan comida no tiran comida en McDonalds el hombre no la dejaba ni explicar el hombre le gritaba, le gritaba hasta se metió prácticamente adentro de la cocina Diciendo palabras y tal y intentaron dos compañeros atenderlo pero el tipo estaba insoportablemente enfadado que pasa que el resto de clientes que estábamos en la cola, pues nos atrasamos por estar viendo y escuchando al hombre al final pidió hojas de reclamación y la gerente muy amable, tratándole de explicar que las cosas no son como él miraba que no era así que intentando explicar, pero el hombre no la dejaba ni hablar entonces dos clientes que estaban en la cola, pues intentaron suavizar al hombre, pero no el hombre seguía gritando y gritando y gritando, tratando mal al personal me parece increíble. La paciencia que tiene la gente de aquí de McDonald’s son aparte muy amables tienen una paciencia de oro lugar los hubiera sacado a gritos partido. Yo llamo a la policía hay cada gente que viene a McDonald’s que realmente no merece ser atendido. Sin embargo los chicos lo atendieron muy bien y aún así el hombre puso hoja de reclamación sin tener siquiera la razón ya se había comido. El helado ya se había comido los cafés se había bebido los cafés y aún así seguía pegando cuatro gritos. Ahí es increíble. La gente es una falta de respeto no respetan al personal de McDonald’s cuando realmente los chicos se esmeran y bastantes se esfuerzan por dar el pedido a tiempo caliente y en buenas condiciones. Nosotros contentísimos de haber venido a comer aquí a este restaurante la atención es una maravilla Laura y todo el equipo que tiene es una maravilla como nos atendieron y y me parece una tontería eso de la hoja de reclamación. De verdad que la gente es caradura eh encima que se les atiende bien todavía vienen a poner hojas de reclamación. Es increíble. Mucha paciencia para Laura y espero que esto no se les vuelva a presentar en esta en esta tienda la verdad que aquí son muy amables y todas las veces que hemos venido a comer aquí pues nosotros nos vamos súper satisfecho .

Lugar adecuado buen sitio con nuestro querido amigo Felipe un encanto de persona y un personal bastante educada y con un corazón enorme del cuál muchas personas deberían aprender en su caso para que pueda funcionar ya no en el mundo laboral sino en la vida para que personas como Felipe puedan distribuir y sobretodo crecer en el mundo 🤩 Muchas gracias por la atención del personal y gerencia no cambiéis nunca!!!

Un servicio rápido y sin ningún inconveniente , Felipe nos ha atendido de forma simpática y amable un servicio perfecto

Hace dos dias que vengo a por comida y la verdad que todo muy bien, he coincidido dos dias con el mismo trabajador, me ha atendido tan bien que le tuve que preguntar su nombre, él es Felipe, me encanto su trato conmigo!!!

He ido varias veces y tengo que destacar a uno de los trabajadores “Felipe” por el gran trabajo que hace.Es muy agradable,atento y siempre con una sonrisa… me encanta la energía que transmite!!ENHORABUENA👏🏻👏🏻Da gusto encontrarte con gente así trabajando cara al público porque por desgracia no suele ser lo habitual. (le pregunté su nombre para poder mencionarlo)

Ferran me ayudo mucho en mi compra y en mi pedido la verdad que fue muy agradable y me encantó su trato, volvería sin duda en su turno. Me gustó demasiado como fue

Gracias a nuestro compañero Felipe el encargado de representar la idea de felicitar al servicio hostelero de hamburguesería con tema de limpieza adecuada seria y progresiva como esta gran franquicia como Mc Donald's ha sido una grandísima experiencia como en todas las visitas de este gran sitio enhorabuena por continuar así!!!💪

Quiero dar la enhorabuena a la chica vera con "v" que trabajaba arriba en el comedor limpiando y subiendo y bajando bandejas desde abajo y por la paciencia con los clientes pesados que tiene que sufrir diariamente. Gracias por mantener todo limpio.

Muy buen servicio por parte de Lautaro, muy amable en todo y nos confundimos en un pedido y el muy amable nos lo cambio, está chico se merece un ascenso :)

siempre ay mal servicio excepto un chico laudito es argentino.el resto un zero y siempre ay much sociedad en las mesas

Hemos ido a comer allí después de una mañana ajetreada de compras. A pesar de que era la hora punta de las comidas del mediodía, las hamburguesas estaban buenas y nos han servido muy rápido. Hemos tenido una duda con los helados porque no estábamos seguros si te los servían luego o si se habían olvidado en un descuido y Felipe nos ha atendido con mucha amabilidad y educación y nos lo ha resuelto enseguida. Da gusto encontrar gente así de agradable cuando vas a un sitio, te apetece más volver.

Hemos tenido una magnífica experiencia en macdonals ondara. Rara vez te encuentras un camarero tan amable como es Felipe siempre con una sonrisa y trato super amable. Gracias a Felipe por tu gran gesto y trato incondicional con todos no solo con nosotros.

Lugar limpio los trabajadores muy amables todo bien

Quiero dejar una gran mención para FELIPE!! Es un gran profesional, quiero destacar su amabilidad, su atención y su servicio, siempre nos atiende con una sonrisa y la verdad que te alegra el día y da gusto que hayan personas así. Felipe muchísimas gracias por tu atención, la verdad que te doy 1000puntos!! Muchísimas felicidades!!! Los felicito por contratar a esta gran persona!!

MickFaeHamilton 67

First time having a McDonald's in Spain and we loved it , Much better menu than the U.K ,The food was very tasty,Beer for a drink and an outdoor terrace in the sun 😎 👍

Hana Mcgill

I had a great experience today, Felipe was very attentive and helpful. He makes the experience better

Carolina Mathiesen

Felipe gave such a good experience when I needed some ice it was no problem. I Will come back! Gracias

Barbara Stapf

I live in the United States, and one of the last places I would go to is McDonald's. One day, while shopping, I became very hungry and noticed a McDonald's at the shopping mall. It doesn't seem right to eat at McDonald's in Spain. What a surprise this was. The menu is very different than in the USA, with a wide assortment of interesting items to choose from. In the USA, the item choices are very basic and limited. Not here! I had a hard time deciding what to order. After placing my order on the kiosk, I waited about 5 minutes for my number to be called. To my pleasant surprise, the food was hot and freshly prepared. In the States, the burgers are usually kept warm under heat lights that usually don't work. The food was tasty! The food was hot! Ok, I'll enjoy McDonald's in Spain.

Chuck Li

McDonald that's right in the shopping center, with seating area downstairs, upstairs, and outdoor balcony. This McDonald also has a drive thru and a McCafé. Service-wise, this McDonald is pretty good during low tourist season. There is not much of a queue for paying if you decided to pay at the till, or not much of a waiting time if you are getting table service. However, during tourist season (July and August), this McDonald is always packed. This McDonald wasn't designed to deal with large number of customers, so during tourist months, you have to wait to use the ordering machines (sometimes they don't work), you have to wait to pay, and a long wait for food. The waiting area is so small, it's a nightmare. Otherwise, I like to sit outside with a Mcflurry or a McCombo, providing there is no one smoking at the time. Also, make sure you download the McDonald app for flash offers.

No está mal.Para comer no está mal pero hay que saber qué es un restaurante de comida rápida y la comida no es la mejor por que casi no tenía sabor.El servicio fue bastante bueno.Veremos si repetimos...

Llegamos a última hora y nos pidieron que hiciéramos el pedido para llevar. Muy lógico y además era lo que teníamos pensado. Fueron muy amables y profesionales, con una sonrisa en todo momento. El pedido como siempre completo y perfecto. Gracias a todos los empleados del local

La amabilidad y simpatía de Felipe son extraordinarias. Agradecemos su trato con los clientes y su sonrisa. También destacar que la responsable del local es muy eficiente y servicial.

Siempre que voy todos los trabajadores son muy majos y la comida bien

Pedimos dos menú y nos salió a la mitad de precio gracias a los grandes descuentos de la app. La atención fue maravillosa y la comida estaba bien.

Excelente servío. Gracias a Felipe por la atención Estuvo muy atento en nuestra mesa. Un 10/10 mil gracias. Por más trabajadores así 🫶🏽

Está reseñas no es para la empresa, si no para uno de sus empleados en particular. Desconozco si es el responsable de explotación o de personal, pero bien podría serlo. Su actitud y atención ante el trabajo es valor de ejemplo. Tienen ustedes un gran activo. Su nombre es Felipe. No había ninguna mesa con restos de comida o alguien sin atender. Atención 10/10

Es de las pocas veces que ceno tan agusto en un MC Donals. Muy buen servicio, ya que pedimos para servir en mesa, rápidos y la comida en su punto. Destacar la atención de Felipe.

La Atención ha sido muy buena y personalizada, el trabajador Felipe que nos atendió es muy simpático y atento. La comida muy rica a quien no le gusta un mac

Paul Trunchion

So difficult to grade a McDonald's! Convenient, basic, great value,good service. All you need it to be. Love the Happy Meal. For me more than enough and a free book or toy as well!!! (PS I'm 61!!)

Esto es un mini mc flurry con hielo y una extrem bacon. De lo peor que he comido en mc donalds. El personal de servicio a mesa muy agradables y profesionales.

Comida fría y baños sucios. A mi Para Esta calidad - casi 90% de ka comida fría y en la hamburguesa faltaba la cebolla- demasiado caro (12,50 eur/ persona) Media comida se ha tirado La coca cola después de 30 min ta no tenía ni gas Prefiero ir a un menú al restaurante de verdad. Una pena

Cada vez que vamos al mcauto se equivocan en algo, hay trabajadores muy educados y algunos sin ganas de trabajar. Solemos pedir cubo de nuggets y varias veces nos han puesto alitas, además creo que no nos han puesto ni una sola vez bien las 3 salsas. Muy buenas las patatas con cheddar i bacon 💕

No está mal ,aunque considero que siempre les hace falta más personal para atender sobretodo los fines de semana. He de decir que el personal que trabaja aquí lo hace muy bien y tienen el local muy limpio y todo perfecto. Si tuviesen más ayuda por parte de la empresa sería ya todo perfecto.

He visitado esta cadena en varias oportunidades con grandes expectativas debido a su variedad de servicios, pero la experiencia ha sido decepcionante y créanme que me he dicho, seguro es hoy porque hay muchas personas, pero lo he realizado hasta en días de semanas y es el mismo resultado. Aunque ofrecen un menú atractivo las hamburguesas no estaban en un buen punto, la atención al cliente deja mucho que desear. El personal parecía desinteresado y no mostraba ninguna disposición para atender con amabilidad o rapidez.El ambiente del local es otro punto negativo. Durante nuestra visita, el lugar estaba visiblemente sucio, con mesas sin limpiar y el suelo lleno de restos de comida. Esto hizo que la experiencia fuera incómoda. Es una lástima, porque con un poco más de cuidado en la atención al cliente y la limpieza, este local podría ser un lugar agradable para disfrutar de una buena hamburguesa.En resumen, aunque el menú tiene potencial, la mala atención y el ambiente sucio hacen que no sea un lugar al que desee regresar. Ojalá mejoren estos aspectos en el futuro.

Que esta hamburguesa se llame McExtreme Bacon deberia ser un delito ya que el bacon es casi inexistente.

La comida está bien, pasable. Es un local muy pequeño para ser un McDonald's en una zona de vacaciones. Estan las mesas apretadas y hay poco espacio. No hay zona infantil para que jueguen los niños. Nos sentamos a comer en una mesa libre y ¡oh sorpresa! estaba pegada al aseo y tuvimos que cambiarnos. Es demasiado pequeño. El camarero que nos trajo la comida y nos recogió la bandeja fue muy amable y por él van las 3 estrellas.

Hoy he quedado muy decepcionade… el lugar donde siempre solía ir, estaba repleto de cucarachas. No solo me cogieron ganas llorar, sino que también me dieron ganas de dejar de comer el nuevo McFlurry, que en mi opinión tiene un sabor algo putrefacto, un McFlurry que decepciona a quien lo prueba. También cale hablar del servicio que ofrecen en McDonalds, con un empleado un tanto desagradarle, que iba cantando unas canciones bastante obscenas, no apta para todos los públicos. Además cuando fui sacaron la basura, molestando a todos los clientes por la aberrante olor que desprendía aquella horrorosa basura. A mi novie le dieron ganas de vomitar, ya que describiría aquella nefasta olor, como la olor que desprenden los animales que por desgracia ya no están con nosotros.

A mi la cadena McDonalds me ha encantado desde siempre pero al ser una franquicia, pues depende mucho de los franquiciados. Este por ejemplo es un caos. Ya han pasado varias cosas y ya toca hacer reseña. La última ha sido: pedir 1 Menú mediante el Autoservicio para no tener que hacerlo por caja… facilitando el trabajo a la empresa claro… después de aprox 15 min… preguntamos por el pedido… nos indican que estaban en ello, pedido aparecía en pantalla como preparándose y después de 20 min listo para recoger. A los 25 minutos seguíamos sin el menú y el pedido desapareció de la pantalla… decidimos anular pedido y nos devolvieron el dinero (pedido no estaba ni siquiera preparándose porque oímos que dijeron… “no lo saquéis”. No era un momento ni con muchas colas pero por alguna razón no sacaban las comidas y mucha gente ocupando asientos y mesas por la larga espera. Será un tema de organización interna que quizás se debería revisar y no creo que sea por los empleados. Por cierto…y esto viene ya de antes y no solo me ha pasado a mi sino también a amigos… en este local no se os ocurra pedir un helado… McFlurry, Sundae,… porque parece que quieren ahorrar en eso. La cantidad que te ponen es diminuta respecto a otros locales de McDonalds. Será que el franquiciado ha dado esa orden y así obtener más ganancia con los helados? Porque lo dicho… no es la primera vez y ha pasado a más gente que conozco.

Me encanta Macdonals!!. Hoy la hamburguesa en vez de extra de queso y baicon vino extra de salsa.. carne poco hecha y mojada.. es lo que hizo todo el potringue. Las patatas mustias frias..

Desde que inauguró este burguer siempre acudimos, pero las últimas veces tanto en el autoking como en el restaurante las experiencias no son buenas. Cuando me lo llevo a casa, bien les falta meterme algo y llego a casa sin ello, o bien la comida no está recién hecha. Además cada vez peor, les ponen un trozo de lechuga con mal aspecto, un tomate que es transparente prácticamente, patatas que no están recién hechas, etc....antes daba gusto, todo recién hecho y bien y las últimas veces mal, calidad 0. Y no hablo de que haya mucha gente si es que sirviera para justificar, es que hay veces que estamos 4 gatos y mal también. Espero que sirva esta reseña para mejorar porque desde luego por mi parte voy a empezar a ir a otro

Yo del servicio no me quejo sino de la calidad de oferta de McDonald's que se está ofreciendo y reduciendo cada vez más. No entiendo como renuevan el local, suben los precios y reducen las cartas. No hay nada de bebida caliente como se solía tener en los Mc Cafés... Que pena, quizás sus mejores tiempos ya han pasado.

Hoy el día 27/11/24 por la mañana hemos pedido 3 menús , en la caja , hemos pedido las bebidas sin hielo , nos dijieron que teníamos que haberlo puesto mientras lo pedimos , pero no HAY NINGUNA OPCIÓN de poner la bebida sin hielo, siempre que lo queríamos sin hielo, lo pedíamos en caja. Muy triste , porque por dolor de garganta no todos pudimos tomar la bebida .

Bob

Pulled pork burger, practically no pulled pork, bun squashed and tasteless. Fries, half undercooked, half over. Coke, over half ice. Table dirty. It's a McDonald's, just not like the ones anywhere else. Don't go!

vetoevo

Burgers were ok. Typical McDonalds. Didnt taste of much but were edible. Fries must have come out of the fridge. Not worth complaining because by the time hot fries would have arrived the burgers would be cold. The Tropicana apple juice was ok! As was the tea.

No me ha gustado nada. El local sucio, los baños peor...! No desinfectan las mesas ni las sillas, y tampoco los marcadores de las mesas, así que si quieres sentarte y comer allí, mejor llama y que lo hagan delante de ti. He visto mesas en las que los clientes han retirado sus bandejas y al estar la mesa despejada, se han sentado después, y la chica que llevaba el pedido a la mesa, ha puesto el marcador del número otra vez junto a la pantalla de pedidos. Si saben que va mucha gente, que pongan más personal, y debería estar una persona pendiente de desinfectar todo.

Acudí a McDonald’s por ser una cadena de comida rápida y yo tener prisa, pedí por MyOrder para ir adelantando la preparación mientras llegaba al local, y aún así al llegar tuve que esperar sobre 15 minutos por una hamburguesa con queso y unas patatas fritas pequeñas. Mi amiga allí en el local en las máquinas pidió solamente unas patatas fritas deluxe medianas de Risketos (3’40€) y estuvimos esperando MÁS de 20 minutos por esas patatas, que encima al recibirlas se las pusieron pequeñas. No vamos a volver a este local ni lo recomendamos a nadie teniendo un Burger King al lado muchísimo más rápido y de calidad o varios establecimientos que son mejor opción.

Es la primera vez que vengo a este McDonald's y la última vez que vengo . De todos los McDonald's que he ido , este es el peor con diferencia. Solo hay una persona para cobrar y está cobrando y preparando los pedidos , mientras que dos personas más hacen los hamburguesas. Para pagar han tardado en atenderme y para servirme igual . Nunca habían tardado tanto en ningún McDonald. La comida es increíble de mala que está las hamburguesas con la peor calidad no he visto , las patatas recalentadas y duras , la "Coca-Cola " sé que no es Cocacola en verdad pero es que eso tenía un sabor a agua de pozo. Si fuera la primera vez que hubiera venido a un McDonald de seguro que no iría a ninguno más . Gracias a Dios que no todos los McDonald's son así .

No sé si és por la reforma pero el sitio està ahora agolomerado con mesas incomodas y muchas de ellas sucias. La limpieza obviamente no se está realizando de manera correcta ya que cuando me disponía a recoger muchas pedido me encontré una pequeña cucaracha en el suelo la cual podría haber venido perfectamente de la cocina. A demás la puerta de los aseos ya no se cierra sola y la limpieza de estos tampoco se nota mucho así que todo el lugar huele fatal. En cuanto a mi pedido todo iba bien asta que me comí una patata que estaba prácticamente congelada y sin cocinar. Fué la peor experiencia.

25 min de espera ( solo 1 coche al drive , el.mio ... ) , falta 1 hamburgesa , 2 patatas fritas .. una verguenza . Hambuergesa mal hecho , personal no aimable ... Verguenzaaaaaaaa... Mejor ir en el burger king en frente estan 100 veces mas profesional . 🖕🖕🖕

Últimamente muy mala antencion por el personal ( uno en concreto), y ya te cobran hasta por respirar. Vergonzoso.

Pido 2 refrescos en mcauto, aviso que pongan vaso doble para evitar derrames.no me hacen ni caso.la calidad del cartón es tan mala que los vasos y la huevera se mas deshecho antes de llegar a casa con el condiguiente derrame de la bebida en la tapicería del coche ¿a quien le envio la factura de limpieza de tapiceria? Cada dia peor calidad, menos cantidad. Una verguenza

La verdad de rápido no tiene nada, todos trabajando con caras largas y sin comunicarse entre ellos, 25min esperamos por un McRibs y aún así cuando cancelamos el pedido, del que amablemente nos devolvieron el dinero, cancelaron la orden en cocina. Es decir, ni siquiera lo habían comenzado a hacer en ese intervalo de tiempo despues de preguntar 4 veces por nuestro pedido que aparecía como listo y luego se esfumó de pantalla. 9 personas que en 25min sólo dieron de comer a 7 personas en un servicio de comida rápida. Necesita una organización y reestructuración urgente.

Hace dos semanas pedí por autoservicio y no revisé mi pedido, cuando llegue a casa me faltaba mi helado y me pedí una ensalada cesar de la cual lo único que me pudieron en la bolsa fueron los cubiertos y una salsa de miel, que no era ni de esa ensalada. ( Y eso que no me pusieron SI esta pagado). Esta noche e vuelto a ir a por la cena y a sido un completo desatre; Se an equivocado al pedirles McCrispy Legend la escribieron Original y al verlo en el ticket y decirselo, se an enfadado como si fuera mi culpa. Al revisar el pedido les faltaba una hamburguesa mas de mi pedido la cual tuve que pedirles. Cuando e llegado a casa a comer la hamburguesa Legend envez de ponerle salsa Búfalo, me an puesto salsa picante, por lo que me e tenido que comer una hamburguesa mal echa y picándome. Al llegar a mi casa las cocacolas no las habían puesto en su sujeta vasos y al ponerles el nuevo cartón ese de tapa no estaba ni bien puesto por lo que la bolsa se a roto y a faltado poco para quedarme sin bebidas. A sido un servicio pésimo, lamentable y al decirle su error al encargado, nos a hablado mal, atendido mal, enfadado con nosotros y encima echo nuestro pedido a desgana y poniéndonos todas las cosas mal.

Esta es la segunda vez que espero 15 o 20 minutos por un helado. Es una vergüenza la penosa atención al cliente que hay en este establecimiento,lo llamaría de comida rápida aunque las dos últimas veces que e venido,a sido de comida lenta. No pienso volver aquí,ni se lo recomenderare a nadie. Daría las gracias,pero no tengo porqué darlas. No recomiendo a nadie comer aquí ni gastar su dinero,pagas altos precios por comida que llega a la mesa de forma lenta sin comentar el sabor tan poco placentero de esas hamburguesas. Espero que esto sirva para que puedan mejorar la atención al cliente,el sabor de las hamburguesas y los precios no podrán mejorar por muchas reseñas que se pongan.

Terraza sucia y descuidada. El suelo se pega , mesas con comida pegada y reseca y sillas hasta con cacas de pájaro. Debería cuidar más esta zona, es un privilegio de desconexión dentro del centro comercial pero deja mucho que desear.

Es increíble que compre pir 10,91 un mac pollo con patatas grandes y me den solo una Ketchup,pedí otra y 0,05 céntimos Que vergüenza

Suelo ir por MC Auto y siempre se dejan algo....Hoy al llegar a casa me he dado cuenta de que faltava una CBO... me he quedado sin cenar y sin 8€....No puede ser que no revisen los pedidos... son unos incompetentes

Ya es la tercera vez que me pasa pido para llevar y siempre se equivocan me ponen la mitad de patatas y encima no hay gente y tardan como media hora en azer mi pedido una lástima de McDonald's decepcionante

TLDR: Pedimos dos menús y los dos fatal. Versión completa: He tenido el gran privilegio de navegar la gran oferta gastronómica de el inigualable país que es España, desde lo más barato hasta lo más caro. En mis aventuras, he acabado irremediablemente en más de un McDonald's. Es por ello que sé de lo que hablo al decir que el McDonald's de Ondara es una experiencia que no le desearía al peor de mis enemigos. Si tuviera que categorizar todos los McDonald's del uno al diez, con un cinco siendo patatas blandurras y nuggets recalentados, el McDonalds de Ondara estaría orgulloso de recibir un uno de calificación. No sólo me sirvieron una hamburguesa que, a pesar de lo que indicaba el ticket de "sin queso", tenía más contenido lácteo que la mismísima central lechera asturiana, incluso cuando el que me atendió me aseguró que no llevaba, sino que ni las patatas me sirvieron de consuelo. De hecho, la hamburguesa me hizo saltar una lágrima, y las patatas terminaron haciéndome llorar un río; en el cual aunque las sumergiésemos, no se volverían más blandurras, al ser esto imposible. Por si fuese poco, esperamos 20 minutos para esto. Si quisieran sorprender, sólo tendrían que servirte exactamente lo que pides. No recomendable.

Atención pésima, 53 min. De espera para dos menús. Sirvieron antes a un coche que llegó después de nosotros, cuando vamos a reclamar nos intenta dejar de mentirosos para finalmente terminar reconociendo que había servido antes a un pedido posterior al nuestro con la excusa de que solo tenía una hamburguesa. Muy mala experiencia y no volveré hasta que no cambien los trabajadores por lo demás bien. Lo llego a saber me voy a un restaurante pido una paella y seguramente me lo hubiesen servido antes.

estuve una cucaracha en nuestras comida. he dicho eso a un empleado. el queria traer una nueva comida. una broma verdad? ¿Tenía una cucaracha y quiere traerme algo de esta cocina? mc donalds pwr enviado por correo electrónico. No hay respuesta, no hay devolución de dinero, nada.

Pedimos un menú familiar a domicilio, en el happy meal la ensalada incomible, sin sal, sin el juguete, la bebida equivocada, faltaban unas patatas grandes, y las que llegaron estaban frías y tiesas. Pidiendo en una cadena rápida no puedes esperar mucha calidad, pero cuando pagas 25€ lo mínimo que esperas es que no te falten productos, muy poco profesionales.

Hoy jueves santo he echo un pedido a través de Glovo , y se han inventado la hamburguesa. Yo he elegido una y me han puesto otra, con otra salsa y a su manera, ese trozo de pollo llevaba ahí todo el dia! No he podido comermelo, y encima he pagado patatas medianas y cuando abrimos la bolsa no estaban, un desastre no volveremos nunca mas , 12€ de menú a la basura

Han tardado 20 min en entregar el pedido. Excepto la encargada del turno, el resto no tenían ganas de trabajar. Iban lentos, lentos, pero que muy lentos, además no estaban bien organizados. Eso sí, quitan los pedidos en pantalla para no fastidiar las estadísticas y luego te lo sirven tarde. Delante mía se han quejado 3 personas más y un Sr que quería un servicio a mesa y un chico joven le ha dicho que no, porque no lo había pedido y que no lo iban a hacer. La comida cumple el standar de la cadena y el pedido sin incidentes.. mira que he ido a McDonald y las peores experiencias han sido en este y en el de Alcoy. Espero que mejoren, pero el personal no tenía ganas de trabajar. Tenía 6 pedidos delante y con 5 personas en cocina.

Cada vez resulta más repugnante venir a comer. Después de 20 minutos de espera, la comida fria, el bacon quemado, las patatas eran chicle, la atención lamentable, y lo que te sirven en la bandeja, no tiene nada que ver con lo que ves en la foto, y mucho menos por los 14€ que vale un menú. Dudo que se pueda hacer peor... La culpa es mia, por pensar que puedo traer a mi hijo y comer bien al mismo tiempo. No vuelvo...

La comida está claro que es de McDonald's, pero en el momento del pago en caja (por descuento), es decir, antes que entreguen el pedido, indico que los helados los quiero para después y nadie es capaz de hacer nada porque tendría que haber sabido que lo tenía que personalizar en la pantalla. En definitiva ni la chica de caja ni el encargado en la práctica sirven para nada.

20min para un McFlurry, mejor en Bking donde el mismo en ofertas cuesta 1,99 y te dan enseguida....

El local estaba casi vacío, dos menús, unos nuggets y 2 hamburguesas aparte que pedimos. Al llegar a casa faltaba la hamburguesa de uno de los menús. No es la primera vez que nos pasa, a veces pedimos por globo y pasa lo mismo. Hay que revisar lo que tienes en la bolsa antes de irte porque sino llegas a casa sin la comida.

He preguntado a la encargada rubia si podia cambiarme el sirope de un helado porque la maquina no me dejaba, no quiso hacerlo, contestando de forma desagradable. Tuvimos que esperar 20 minutos, lamentable, no volveremos.

He venido en varias ocasiones pero últimamente no me está gustando. Hoy por ejemplo pido para que me lo sirvan en mesa menú bigmac con acuarius y un café solo. Pues cuando me los suben le digo a la chica me falta el café y me dice de malas ganas pues baja y pídelo. Haya que bajo lo dan con pocas ganas y eso que no había mucha gente. Subo me pongo a comer y cuando bebo me doy cuenta que no es acuarius era algo con gas se lo comento a la misma empleada y me dice baja y dilo. Ostias que ya he bajado no me hagas bajar otra vez y además las formas que ha tenido no son las correctas. Así que paso de bajar y ya no vuelvo a éste McDonald's.

En el McAuto,1 minuto para pedir, ser cobrado y que te pidan que te apartes para seguir cobrando..., 20 para que te entreguen el pedido... y revisalo pq parece que ahorran al no poner todo lo que hay en el pedido...

El pedido frío, mal hecho, faltaban cosas, todo el rato se escucha pitido de las maquinarias, personal nada amable.

hamburguesa sin cebolla por el McAuto... llego a casa... y como podeis ver de sin cebolla nada. Esto es lo típico y por cosas asi y por la incompetencia del personal a causa segun ellos del bajo sueldo recibido... los resultados son estos. sinceramente creo que el personal que tienen aparte de desmotivado tienen falta de limpieza ya que si no cambian de personal no se pondran las pilas... y cuando no es esto.. son las patatas k no te ponen o son hamburguesas que nada tienen que ver con las pedidas. asi que... si van al McDonalds de ondara recuerden pararse y revisar bien todo lo que se llevan por que sorpresas como estas son muy comunes. un saludo.

Una basura, no hay mcflurrys de oreo, media hora esperando por una cocacola pequeña, encima me empuja una trabajadora y ni pide disculpas, para finalizar las cocacolas aguadas sin sabor.

Hemos venido a McDonald's Ondara a las 23:10 y el "Pide y Paga" no está activo en la app con lo que no pudimos escanear la oferta. Le pedimos al chico que nos lo hiciera manual y dijo que no se podía. Me parece fatal que hagan tanta publicidad del "Pide y Paga" y que no se pueda pedir a partir de las 23hrs cuando cierran a las 00:00. Las patatas mas frías que un congelador y los aseos tienen un olor asqueroso a pipi que no hay quien lo aguante ni desde fuera. Las servilletas te las sirven apelotonás. Tengo claro que no voy a volver a este McDonald's.

¡¡¡¡URGENTE!!!!! Los aseos están asquerosos. No se soporta el olor a orín que hay. Hace tiempo que no los limpian. No entiendo cómo puede costar tanto con lo pequeños que son. La limpieza del local malísima. No se friega. Me encanta McDonald's y no hay ni un día que valla y que no haya suciedad. Cada vez que voy me dan ganas de ponerme a limpiar. Si lo que se ve está así no me quiero ni imaginar lo que no vemos. En verano lo entiendo por la cantidad de gente que pasa por el local. Pero en estas fechas ?? Terrorífico!! PORFAVOR!!! Arreglen ese tema. Por salud y por respeto a la gente que consume y sigue llendo al local.

La comida es horrible las papas están incomibles mil veces mejor el burguer king además de que siempre te mezquinan todo, un sobre de ketchup o mismo la cantidad de helado, iros al burguer king y haceros un favor. Los empleados sin ganas d currar

La quinta vez que vengo y te tratan de la misma forma. Son las 21:23 y estoy en el macdonals del centro comercial de ondara y por lo visto la cajera que está atendiendo tiene por costumbre tratar así siempre a los clientes. 15 minutos de espera y cuando llega mi turno me dice que no me coge el pedido y empieza a pasar q la demás gente porque ellos si tienen un pedido por pagar. (Por lo visto no es importante que yo pida). Por lo que veo tienen más importancia unos clientes que otros. Además cabe mencionar como esta chica habla siempre a las compañeras que están repartiendo. No vuelvo más. Me he gastado 20€ antes de volver a ir a pedir y ídem de lo mismo. Me entrega esta chica un pedido que no es mío y tan pancha.

Soy consumidor habitual de MC donald y las varias veces que he ido a este restaurante, siempre me ha sentado mal la comida, creo que tienen la comida en mal estado, ya una vez hace años cuando sacaron la hamburguesa de hallowen roja, me la pusieron con moho. Anoche volví a ir y he pasado una noche fatal...... Aver si le hacen una inspección o algo..

La encargada altiva y hablando mal al resto de sus compañeros. Pedimos 3 helados, estando el local vacío y tuvimos que esperar 20 minutos. No volveremos.

Pedimos en mesa y se olvidan de un café para mi mujer embarazada, se lo digo al chico que nos los trae y me dice que si podríamos bajar nosotros que el no quiere, increíble la cara de sorpresa que se nos quedó. Mientras a seguido limpiando las basuras sin inmutarse que teníamos un niño y la mujer embarazada. Terrible servicio

La verdad que horrible el trato del personal del día de ayer 25 de enero, llegamos a las 11 menos 10 para pedirnos un menú para llevar y nos dijo que la cocina ya estaba cerrada que no nos iban a atender nos hablar fatal se burlaban desde la cocina haciendo comentarios nos cerraron las persianas estando dentro del local y todo el rato nos insistían en que nos fuéramos estando dentro de su horario laboral una vergüenza el trato del personal no volveré desde luego

Siempre siempre mala atencion un servicio malisimo faltan el respeto hablan mal hoy es 14 de febrero 13:13 horas mac donal de centro comercial ondara no me quicieron calentar el cafe pero no es eso es la mala atecion

Hice un pedido online y al ir a por el y llegar a casa, faltaba 1 hamburguesa, 1 caja de nuggets y una de las salsas estaba equivocada. Desastre no, lo de despues. No es la primera vez que hacen un pedido mal, pero esto ya es el colmo, nunca mas un McDonalds.

Nunca había estado en un McDonald's más lento en mi vida. Estuvimos esperando más de media hora para simplemente 2 CAFÉS y apenas había gente. Cuando cansada de esperar me acerqué a decirselo a la chica de la barra, los sacó de dentro, por lo que parecía que llevaban tiempo hechos y ni siquiera nos habían avisado de ello... Una pésima organización y servicio extremadamente lento.

Марко Раделицький

Waiting to my order 10 minutes inside is dirty but food is good

Laura Swarbrigg

Muy muy mal. No idea how to run mcAuto. No one orders at the order point and then it takes 20 minutes. Absolutely ridiculous. and then the food isn't all hot.

Anton Rylin

Got my order wrong, received no receipt

Daniel Condliff

Wouldn’t waste my time if I was you. Single worst outlet of McDonald’s anywhere in the world. They never get the order right l (we have been here a few times now as just off the AP-7) and you never get a response from anyone at the service desk.

Corey Armstrong

Extremely slow service, staff were ignoring customers, no lid or straws for drinks. They also forgot a mcflurry and all of our sauces we ordered. The chips were stale and lightly salted however the Big Mac was very good. Wouldn’t waste your time here it was terrible.

M H

Visited yesterday with the kids and ordered 4 happy meals with Ketchup. Happy meals arrived after 20 minutes wait and not only were they ice cold they didn't have ketchup. Kids were not Happy at all. I told the attendant who said she'd get the ketchup for us and returned with the ketchup 10 minutes later whereby at this time the happy meals were now Unhappy meals. I really cannot understand why the food cannot be served hot.

Sam Scuba

No McMuffins, how can you call yourself McDonald's and not offer McMuffins, a discrace to the franchise. Returned again, sausage and egg McMuffin on menu, so I ordered and waited 15 mins to then be told that it is unavailable. Ordered different food in the end and it arrived all cold, told staff it was cold, the toast was then reheated and give back to me burnt and hard like stone. The service was terrible. Staff not helpful at all. I recommend everyone avoid eating at this McDonalds, only give one star but deserves no stars. Absolutely appalling all round.

Alex Kristensen

visited mcdonalds at portal de la marina 28/08/23 and had my worst experience ever in a food establishment. in a hectic everyday life, I took my 3 children for lunch, the youngest 1 year and 5 months. he sat in his pram at the table and we waited for the food to be served to us. when the waiter arrives with two full trays of food and drinks, the accident happens, he drops a large fanta with ice cubes without a lid over his head and the rest of his body. he is in shock, crying and all his clothes are wet and he is freezing cold and the pram is wet. I have to undress him and the only thing he has on is a nappy. We don't have extra clothes for him. the waiter who, by the way, had spilled another customer's drink minutes before gets some paper towels and starts to dry up. I try to communicate with him in English as we are from Norway, but he doesn't speak English so he gets another employee to talk to me. i tell her this is not ok my son is drenched and his pram is wet and he is only in his nappy and had a very bad experience. I ask what we are going to do with this, I want some form of compensation. she says she has to call her boss to ask. 10-15 minutes later she comes back and says that this is not possible and that the waiter said that it was I who had bumped into him so that the accident happened. very cowardly and blame me for this incident and not take any responsibility. Please check your camera. the incident occurred between 1:30-2:30 p.m. date is mentioned above. I tell her that this is not the truth and that I want compensation for the whole incident. she says i have to call my boss again. i probably wait another 15 minutes before she comes back and is offered free ice cream. I am offended by the offer and find it quite incredible that no one has apologized and in addition puts the blame on me. if it had been my fault, I would have taken responsibility for it myself, and not put the blame on someone else. i say my son is sitting there with no clothes, his stroller is wet, what am i going to do with ice cream?? I am completely shocked at the treatment we are experiencing and I am asking to speak to her manager. she tells me it's not possible and leaves me to work on. after being ignored by the entire staff + the lousy service and arrogance i follow her into the work area to confront her. she still doesn't seem interested in communicating and security is called. after both security guards and 4 police officers have arrived, the owners suddenly appear. a man and a lady who acted incredibly arrogant and complained to the police that I was disturbing their workplace and had entered the staff's work area. they were not welcoming and focused on the fact that I had done something "illegal". Terrible customer service by both staff and owners. Good luck, we won't be back 🙂

Adam Kreisler

DO NOT RECOMMEND we ordered for 33€ meal. We waited 25 mins while the small orders after us recieved with no delay. Half the order was missing and they told us to wait five minutes. We had a baby with us and the staff walked around and did not offer us chair. When I asked about the order I got a rude response. Also, by the time we got the food it was cold, horrid experience…

Hein Kuenen

Terrible. The simplest of orders and it took over 15 minutes to get it (with only a few people in front of me). The fries were truly stone cold and the tray they served it on was vile and dirty. This was my first time trying Mickey D’s in years and I’ve instantly been cured. Never again.

Dzhamiliia Anokhina

I have been at McDonald's in Ukraine, and in Italy, and in France, and in England. But this branch is the worst. Wait for a small order for 25 minutes, then eventually go for it yourself. The worker who delivered the orders was toooooo slow. As a result, I had to go down twice: at first it turned out that there was nothing to eat the salad with, later - that the child was not given ice cream. I didn't go down for napkins. Just disgusting service. In Ukraine, if a person waits for more than 7-10 minutes, they give him bonuses and at least somehow appease the client. Here everything is done through "I do not want."

Storm Trooper

Service was ok, Food was cold except for 1 burger which was freshly made. What can I say, it's Macdonald's. Just go once a year to remind yourself why you only go once a year.