Lina es la mejor anfitriona, y gran profesional. Restaurante siempre limpio y agradable. Recomendación 100%.

Siempre un servicio excelente e inigualable, la comida exquisita, variedad en los platos y algo que se agradece mucho y se ve poco en otros restaurantes es la posibilidad de comer platos variados con verduras, nos encanta venir muy menudo ya que nos atienden como uno más de la familia, muchísimas gracias a todos el equipo y sobretodo a Lina por su gran servicio y amabilidad.

Lina, la mejor!!!!! Lina presta un servicio de mesa impecable con alegría simpatía y con mucha gracia. Siempre que queremos comer en parla venimos aquí sobre todo por ella. GRACIAS LINA!!!!!

Todo buenísimo y el trato genial. Nos ha atendido Lina y ha sido super agradable y acogedora

Hemos comido un par de veces en el nuevo restaurante Vips del ferial, solo puedo decir que me ha encantado el trato y la amabilidad del personal del local, referente a la comida, impresionante, buenas ensaladas, sándwiches, hamburguesas y postres, destacar el sándwich piri piri por su sabor y tamaño...impresionante! Aparte tenemos una app que podemos usar para realizar el pago y que va acumulando descuentos. En línea general, calidad precio, de lo mejor en el centro comercial el ferial.

Vamos de vez en cuándo y todo genial. No hay mucha gente y el ambiente es bueno. Te atienden y te sirven rápido. La comida está muy bien.Pablo es un gran profesional y muy amable. De los mejores vips con un trato personalizado

Siempre venimos a VIPS Parla y el trato es de 10, especialmente por parte de Herminio, Lina y Ana. Son súper amables, atentos y hacen que la experiencia sea excelente cada vez. ¡Da gusto venir cuando te atienden así! Muchas gracias por todo, sois un equipazo !!

Siempre vamos a desayunar y nos encanta cada vez q nos atiende Lina, es un amor de persona y nos hace sentir como en casa

Hemos ido hoy a desayunar, nos atendió Estela, el trato y la atención muy buena, atenta y amable. Sin duda volveremos y con suerte que nos vuelva atender ella!

En mi caso fuimos para pedir la cena. Fueron muy rápidos en atendernos y en 15 minutos ya teníamos el pedido. Muy amables y profesionales. El restaurante estaba hasta arriba de gente pero aún así parecía que lo tenían todo bajo control y siempre muy amables y serviciales. Espero que la próxima visita sea disfrutar dentro del restaurante. La comida muy buena (pedimos una hamburguesa burrata -todo un acierto-) costillar, quesadilla... todo bueno. Todo un detalle los mensajes en las bolsas de pedidos.

+6

Excelente trato del camarero Jorge, muy atento y servicial. Ojalá que la próxima vez que vayamos nos atienda él porque nos ha hecho sentir muy a gusto .

Siempre es una buena decisión venir a desayunar aquí, empezando por la forma de recibir a los clientes, la atención de Lina, la rapidez de las bebidas y Celeste siempre pregunta si está correcto, la comida como la pido, y luego la amabilidad de la encargada Liss que siempre está pendiente! Gracias por esa excelente atención, buen equipo!

Es nuestro vips favorito, siempre venimos! La comida es genial y el personal súper agradable. Hoy hemos venido a desayunar y nos ha atendido Lina que nos ha dado una atención inmejorable!

Ángel nos atendió excelente me parece un buen trabajador y muy profesional, atento y todo a la hora. Nos encantó la comida

Buen sitio para comer, venimos muy a menudo, el personal es muy amable, especialmente Pablo que siempre nos trata maravillosamente

Hemos comido súper bien. El personal muy amable y rápido, siempre pendiente de que no te falte bebida o cualquier otra cosa. Un ambiente muy acogedor a pesar de que estaba bastante lleno el local. La comida riquísima. Y la tarta de queso una delicia! todos los platos rondan los 10-15 euros. Los postres 5. Bastante bien de precio viendo la cantidad de comida que trae cada plato. Además con la app de Vips te hacen descuento al pedir la cuenta. Hemos comido sándwich de pastrami, sándwich cubano, poke de salmón, hamburguesa de burrata. Brownie y tarta de queso. Los refrescos son rellenables.

+6

Ayer fuimos a comer y la atención fue de M A R A V I L L A. El camarero Cristian fue muy amable y estuvo pendiente de q no nos falte nada. Lina q es una mujer de 10, siempre con una sonrisa en la cara cada vez q voy a desayunar, nos hace sentir como en casa. Más que un 10 para ellos. Gracias

+1

Un servicio excelente de Magui muy amable y atenta la comida excelente y el local muy limpio volveremos muchas veces más .

Segunda vez que vengo en familia y de nuevo un trato magnífico y la comida como siempre estupenda. Nos ha atendido Jorge y su atención ha sido EJEMPLAR Y SÚPER PROFESIONAL. Volveremos!!!!

Suelo ir por trabajo, pues hay enchufe, WiFi etc. La señora que esta en recepción es encantadora siempre. Hoy especialmente quiero destacar a el camarero que al cobrarnos, nos explicó que lo juntaba como un desayuno para que costará menos. Es una tontería pero es lo que diferencia a las personas, los detalles Seguir asi

El trato siempre espectacular. Muy rápidos con la comida y bebida, y muy atentos si vas con peques, dejándoles cosas para pintar y entretenerse. La comida siempre en raciones generosas. Además esta todo muy ordenado. Por poner un pero, no hay nada de cobertura. Y no se preocupan mucho por ayudarte con el pago desde la app.

+3

Excelente !!!! , el chico que nos recibió muy servicial y atento , el ambiente muy fresco y agradable, la chica y chico que nos atendieron en la mesa super agradables y con una gran sonrisa ; la comida deliciosa , excelente, y el precio va de la mano con El servicio y calidad , me pareció bien lo que pagamos para lo que comimos 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻😎😎😎 Lo repetiremos.

Voy seguido por el desayuno , Quiero resaltar más allá de todo, la exelente atención de los dos camareros que me atendieron, Jorge nos tomó el pedido, atento predispuesto sin apuro y hasta recomendaba, y Alex al llevar el pedido y cobrar muy amable y educado. Resaltó esto por qué no en todos los lugares te atienden así de amable.. el un placer.. Jorge y Alex excelentes..

He venido a desayunar con una amiga, nos ha atendido Lina, una atención perfecta, atenta y muy agradable. Pedimos las tortitas de navidad, riquísimas. Este es el Vips que más me gusta.

En esta ocasión nos atendió Magui y fue super atenta y servicial para asesorarnos en cuanto a los descuentos. Hemos tenido muy buena experiencia ( como en otras ocasiones ) y por supuesto volveremos. Comida siempre rica y abundante.

Muy buen lugar: - La comida vale lo que cuesta. - La atención es algo que hay que destacar (nos tocó con Estela, quien nos trató muy bien en todo). - El ambiente tranquilo y relajante. Recomendado si queréis comer bien y estáis dispuestos a pagar (no os vais a lamentar 👍).

Hemos ido a merendar y hemos sido atendidos por un chico joven con barba y gafas, muy amable y simpático. Hemos merendado unas tortitas navideñas de red velvet y otras de nocilla. Las de nocilla han ganado por goleada a las velvet. También hemos probado el chocolate con Lotus y hay que decir que es una auténtica bomba, está rico pero es súper espeso y llena mogollón. Teníamos una promoción de 2 tortitas y pagamos una y salí la merienda muy bien de precio. El servicio como digo ha sido estupendo.

Combo muy rico,, Ensalada con mango y fresas,aguacate,etc, NO nos gusto . Las chicas muy agradables 8/2025.Pedimos las giozas de rabo toro,buenisimas,, el poker tb muy rico y el pepito de ternera, recomendable,, el chico y las chicas muy serviciales y atentos,un OLE.

La comida muy buena, nos ha atendido Adrián muy majo y amable, ha estado muy atento a lo que necesitábamos, no han tardado nada en traernos la comida. Hemos salido muy contentos tanto con la comida como con el servicio y la atención.

Cena de varias parejas con niños, tuvimos que esperar en torno a 30 minutos ya que necesitábamos una mesa para 15. La atención por parte del personal fue muy buena, muy amables todos los empleados que nos trataron. La comida estaba bien, había platos mejores y algunos algo más flojos, recomendable si tienes algún descuento en la app del grupo de restaurantes (ClubBy) sino es un poco caro.

Me comí unos huevos benedic y mi pareja un americano ( tortitas, patatas,bacon…) y estaba delicioso! El trato de los camareros estupendo.

He estado varias veces en este vips. A veces hemos tenido que esperar muchísimo para que nos atendiesen pero está vez, nos atendió un chico llamado Mouad. La verdad es que a sido muy profesional a la hora de trabajar, estaba siempre atento a nuestras necesidades, y con una sonrisa siempre en la cara. Gracias Mouad.

Fuimos a merendar a VIPS y, como siempre, la experiencia fue excelente. Queremos destacar especialmente la atención de Pablo, nuestro camarero, que nos atendió fenomenal: amable, atento y siempre pendiente de todo. Da gusto encontrar profesionales así. ¡Gracias por el gran servicio!

Hoy he merendado en el VIPS y la experiencia ha sido muy buena. Me atendió Adrián y fue súper amable y atento en todo momento. Nos recomendó muy bien, estuvo pendiente de que no nos faltara nada y el servicio fue rápido. Da gusto encontrarse con profesionales así, que hacen que la merienda sea aún más agradable. Sin duda, volveré.

Fue un lugar genial para compartir una comida. La atencion de Angy fue estupenda :) , es una gran trabajadora y sobre todo una hermosa persona. Muchas gracias. Cuídenla en la empresa que esa chica vale ;)

Solemos acudir a este restaurante y en cada visita recibimos una atención excelente. Queremos destacar especialmente el trato de Pablo, siempre atento, eficaz y preocupado por ofrecer un servicio de calidad. Su profesionalidad y rapidez hacen que la experiencia sea siempre muy satisfactoria. Sin duda, una atención de 10.

Solo fuí a merendar sus ricas tortitas y a tomar un capuchino, que por cierto es bastante grande, con nata y canela, muy rico aunque no estaba muy caliente. Las tortitas gorditas y con bastante nata. El chico que nos atendió fué muy amable.

Muy buena experiencia, la comida super rica y el personal muy amable, sobre todo Jorge que estuvo súper atento con nosotros. La receta de Villaroy parece que ha cambiado y tiene un gusto especial. Los postres top como siempre, las tortitas nunca fallan. Ensalada Los Ángeles en la imagen

Muy buena experiencia en VIPS, sobre todo gracias al trato de Jorge, el camarero que nos atendió. Fue súper amable, atento en todo momento y muy profesional. Nos recomendó bien, estuvo pendiente de que no nos faltara nada y siempre con una sonrisa, algo que se agradece mucho. El servicio marca la diferencia y Jorge lo hizo genial. Da gusto encontrar a gente así trabajando de cara al público. Sin duda volveremos.

Enrique Mendoza

Nice

Diana

My partner and I came to Vips in Parla for a drink. Adrián, a very attentive and friendly waiter, served us very well. We ordered some croquettes, which were delicious, and a Paloma (a fantastic cocktail). Everything was great, highly recommended.

Pitty

Exceptional service. The food was delicious and served promptly. Lina's service was very professional and attentive. She always greets you with a smile. She explained each dish to us with complete knowledge, which isn't always the case at Vips restaurants I've been to. In short, top-notch service. We will recommend it.

Jose M. Angelina

A wonderful place to go for breakfast or lunch. The food is a 10/10, the service is a 10/10, but if I had to highlight just one thing, it would be Lina's helpfulness, kindness, and cheerfulness. Just to be served by her again, I'll return to VIPS El Ferial Parla. I wish I could find people and employees like her every day!

Silvia Cantero

As always, eating at Vips was a great choice. From the moment we walked in, the manager's friendliness and cheerful welcome delighted us. Then, our waitress Magui provided excellent service, very attentive to us the entire time. It's so nice to escape Madrid on a cold, rainy day and be treated so well. We'll be back!

Germán Rojas Amaya

Super

Lucia Hc

We ate at this restaurant again, and as always, the service was fantastic. Magui was very attentive, quick to take our order, and very friendly. We ordered set menus, and the dishes arrived quickly and everything was delicious. Lina quickly seated us at our table with a big smile, kindness, and friendliness. It's my VIP reference and my favorite in the southern part of Madrid.

Houda Harroun93

Ok

Espoir N'SGLO

Excellent service. Pedro attended us and gave us amazing recommendation. The Benedict burger is so savory. The bread of the cachopower sandwich was super delicious.

Alex Rosero Tenorio

Good service, nice waitress Magui <3

La comida estaba buena el secreto ibérico que me pedí se les olvidó la salsa chimichurri aunque tardaron mucho para servir había mucho ruido no se podía hablar pero bueno por lo demás estaba todo bien El menú infantil lo entregaron a tiempo pero el postre tardaron mucho

El trato muy agradable y sin esperas. Magi fue muy amable en todo momento. Gracias!

Nos atendió Jorge, amable y simpático. No tuvimos que esperar mucho desde que hicimos la comanda. La Vips Burger (12,50€) está bastante buena, aunque la guarnición de patatas es algo escasa. Las tortitas, ricas como siempre en Vips (el único "pero" es que ponen poco sirope). Un punto a su favor es que tienen refill de refrescos. El restaurante está limpio (incluido el baño). Repetiré muy probablemente.

Curiosos los nuevos desayunos (en su local de Parla), implicación, actitud y mejora en la presentación de los platos. Trato muy agradable y cercano por parte de las camareras de mesa (Lina y Magi).

Los platos son grandes (ideales para compartir). Precio medio. Suele haber mesa, aunque los fines de semana hay que esperar un poco pero suele ir rapida la espera. Hay un camarero que no tiene muy buena actitud (parece que le molesta que vayas a comer) pero trabaja bien. El resto son muy majos y están muy atentos.

Fuimos a merendar y la verdad es que estaba todo muy bueno, nos atendieron bastante rápido, y pagamos con el pay y go, así que no tuvimos ni que pedir la cuenta. La atención bastante bien, la camarera muy maja, incluso nos cambio a un sofá para que estuviéramos más cómodos.

+2

La comida está bien y tienen variedad. Los camareros son lentos incluso teniendo poca gente y tardan en atender y en traer la comida.

Es una alegría que hayan abierto un Vips en Parla. Partiendo de esa base he de decir que; la atención ha sido muy muy buena. El tiempo en servir los platos considero que ha sido correcto y la presentación de los platos ha sido ok. Espero que siga así. El café me lo han traído algo agitado.

+6

Calidad precio un poco caro. Asientos cómodos, aparcamiento cerca, amabilidad, he ido un domingo y para conseguir mes he esperado más de 30 min. El postre de chocolate con helado, no me gustó para nada. La cebolla era muy crujientes, con una cebolla natural un poco frita habria estado mejor,

+3

Poco que decir de los restaurantes Vips, lo único en lo que se pueden diferenciar es en el servicio y este del centro comercial el Ferial de Parla fue muy bueno. Nos atendieron rápido y muy amables las dos camareras que nos sirvieron. El pero siempre es el mismo los precios son algo subidos pero vamos es lo normal en todo este tipo de cadenas. Aun asi la comida estaba buena.

Hoy hemos ido mi familia y yo a comer, era nuestra primera vez en el vips de parla. La comida ha tardado un pelín pero me animo a poner la reseña por el trabajo de los camareros. Estela, súper agradable y atenta, preocupándose de nuestros platos pero sobre todo risueña con mi hijo y pendiente de que no nos faltara nada. Sin duda volveremos.

Hoy he venido a merendar al VIPS y la experiencia ha sido genial gracias a Adrián. Ha sido súper amable, atento y profesional en todo momento. Nos ha recomendado muy bien, ha estado pendiente de que no nos faltara nada y siempre con una sonrisa. Da gusto encontrarse con personas así trabajando de cara al público. Sin duda, volveré y ojalá me vuelva a atender él. ¡Gracias, Adrián!

Estoy un poco decepcionada con el tema de la comida, no había las patatas las especiales, de las VIPS, me pusieron una delux y me cobraron lo mismo, casi 8 euros un puñado de 🥔 patatas, antes las raciones eran más grandes, tardan mucho en llegar para coger el pedido, la chica se echivoco de copas de 🍷, en vez de 1 puso 7 copas 👎👎en fin he dicho que lo voy a dejar 🙄🙄

+6

Llevaba bastante tiempo sin venir y la verdad es que ha cambiado bastante, los precios han subido,como todo la verdad, aun así, las raciones solían ser mejores al igual que las hamburguesas, que pides boniato y debe de ser que a día de hoy será carísimo, te ponen 5 rajas, pero bueno, es respetable. Lo que no me ha gustado es el pequeño descontrol que hay al momento de organizar la mesa. Creo que no llevan un orden, atendían y servían a gente que entró después que nosotros, tuvimos que pedir dos veces que nos trajeran la cuarta bebida. Si pedís hamburguesas, dejar claro, repito dejar claro a qué punto la queréis. Luego la cerveza, 3,95 € y a mí gusto nada fría.Volveremos más adelante y ya os contaré.

Hacía tiempo que no visitaba un VIPS, por lo que hemos aprovechado nuestra visita a Madrid para pasarnos por uno. La espera para entrar nos ha parecido bastante excesiva y el servicio posterior más de lo mismo, han tardado en tomarnos nota y en servirnos los platos solicitados. La comida estaba bien, los postres caros en relación a lo que nos han servido y el ambiente muy ruidoso. Al estar ubicado en un Centro Comercial, el aparcamiento está asegurado.

+2

El trato de la camarera fue estupendo pero nos trajeron un Vips club completamente frío, patatas igual.. se lo comentamos a la camarera de lo llevó y volvió a traer el mismo igual de frío, se lo volvieron a llevar y trajeron otro diferente templado. Ah y esto es más cosas del consumidor, los baños dan pena😔

Nos atendió Ainara y fue muy amable y atenta, la que debéis mejorar es la comida, pedimos un vips club que me venía frío y la hamburguesa que se pidió poco hecha, vino muy hecha y cuando vino por segunda vez el acompañante que era batata frita no vino me pusieron patatas normales. No es la primera vez que no pasa con la comida, en sala muy bien pero cocina debéis dar una vuelta.

Según llegamos tardan 15 minutos en atendernos y eso que no hay jaleo, los vasos de la bebida estaban un poco sucios, los entrantes muy buenos eso si, pedimos un spaghetti carbonara, venían con queso azul y estaban congelados, el brócoli del bolw de pollo estaba súper duro.

+3

Yairi Perez

We go for breakfast most weekends, but on several visits the food experience hasn't been good. One day I ordered the Christmas pancakes I'd tried at another Vips, and they were nothing like the originals. Another time, the French toast arrived very squashed. Another day I ordered a salmon toast with seeded bread and no oil, but they didn't bring the seeded bread, insisted several times on bringing it with oil, and the avocado was half-black. I ended up eating it, but it's a dish I wouldn't order again. I think they should definitely improve the kitchen and pay more attention to the quality and detail of the dishes. Even so, I want to highlight that the service is very good, even when the place is full, especially Jorge, whose service was impeccable.

Alvaro C.

Wait times for lunch and dinner are long on weekends. However, the staff is very friendly and helpful. The food is very good and the portions are adequate, although the delivery times are sometimes frustrating. The other day we went for dinner around 8:00 p.m., when the place wasn't very busy, and it took over 30 minutes for our food to arrive. On the positive side, they have some vegetarian dishes.

He estado hoy a comer con mi marido para celebrar nuestro 37 aniversario, hemos estado cómodos y muy calentitos, nos han tratado muy bien 👌 pero tienen que cuidar un poco los detalles. Las sillas y banco en los que nos han sentado estaban llenos de migas,la comida bien de presentación aunque mi sándwich,fondie o clock, estaba bastante quemado y muy grasiento,las patatas fritas también quemadas y difíciles de disfrutar, la ensalada César y las quesadillas de jamón y queso, bien 👌,el postre,un pastel cremoso de queso,estaba rico pero mal presentado. La carta es bastante escasa y verdaderamente, también es bastante caro, para ir una vez y conocerlo pero nada más,no merece la pena en mi opinión. Soy aficionada a Vips desde hace años y este es el peor en el que he estado con diferencia. Espero que mejoren, que dure y vaya muy bien. Muchas gracias por la atención recibida,eso por supuesto, suerte y un abrazo para todos los que componen el Vips del centro comercial de Parla El Ferial.

El servicio de camareros es bastante lento, tardan una eternidad en servir y están cambiando constantemente de personal. No destacan específicamente por su amabilidad o simpatía. Es bastante desastre.

Hola a tod@s, Las 2 estrellas, más que por la comida, se las merece por 2 motivos: - El local, que lógicamente es nuevo pero que se nota que lo mantienen muy limpio. - El personal, muy muy simpáticos y atienden estupendamente. Sobre la comida...bueno...el vips de los últimos años que por desgracia esta años luz de lo que fue en su día... Pedimos: - costillas, nada recomendables, poca carne, poco sabor, no están cocinadas en su punto y poca salsa, si queréis costillas mejor id a un sitio especializado y no aquí. - sándwich vips club, no estaba del todo mal pero es cierto que siempre ha sido un clásico del vips desde sus inicios, aún así el pollo se nota que no es de la misma calidad - cachopowder, no lo probé pero los que lo hicieron comentaron que estaba muy rico, así que no puedo comentar más dado que sería injusto - burguér clásica, igual que las costillas... No hice foto pero probé el poder bowl....como decirlo....no tiréis el dinero salvo que queráis comer arroz blanco cocido insípido y lechuga caliente Ojalá que al menos sigan manteniendo la misma receta para las tortitas porque si no.... Saludos, David P.

Entre sobre a las 09:05 por la mañana para tomar el desayuno antes de ir a trabajar pedi descafeinado y bowl de yogurt, pague la cuenta para ir ganando tiempo, pero después de 40 minutos he tenido que irme a trabajar solo tomando el café, porque no ha podido servir el bowl de yogurt en 40 minutos, mientra que los otros mesa que ha echo el pedido mismo tiempo como la mía ya terminó de comer, los camareros son amables estaba pendiente de mi pedido, pero no sé porque la cocina no quiere hacer mi bowl de yogurt, si no tuviera el plato me hubiera avisado y cambio otro plato, es desagradable ir a trabajar con estómago vacío

Cuando la camarera llegó a tomar nota no sabía mi plato, asi que me dijo que vendría un poco despues para apuntarlo, al final tuve que pedirlo a otra compañero ya que ella no venía. Tras acabar de comer toda mi familia fue cuando finalmente llegó mi plato, tras preguntar por él mas de tres veces, y todas ellas el plato apunto de salir. La camarera muy dispersa, aunque parece lógico, ya que sólo habia dos o tres camareros para todas las mesas.

patricia de la torre

I ordered delivery. The food arrived cold, and I couldn't even see the ingredients. I called to complain, and they referred me to an email address that they never answer. Shameful.

Jimmy Jove

I ordered the product and it arrived a complete mess. It wasn't nice at all. I've never had any problems with VIPS before.

+1

Pésimo servios y encima yo pedi un desayuno americano y me trajeron medio habian10 patatas contadas, pedi gajos de patata y estaba duran y crudas , estaba frio el beicon mas de lo mismo y el huevo ta ni decir frio lleno de aceite lo que se podia ver porque ahi no habia ni un huevo entero!!!! Pesimo servicio!!!!!!! Disgustada con el desayuno!!!!

Acabo de salir del Vips Parla, después de 25 minutos esperando a ser atendidos nos hemos ido sin merendar, y no porque estuviera lleno. Por alguna razón el encargado que había hoy ha decidido atender a todo el mundo antes que a nosotros. Este chico no lleva un orden de la gente que va sentando él mismo, debería hacérselo ver, por empleados así se pierden clientes. Le he dicho hasta luego y yo creo que ni sabía que estábamos allí sentados, en fin...

Es la segunda vez que realizo un pedido y no me llega porque el repartidor se lo queda. Me quedo sin cenar y sin el dinero por segunda vez. Usan repartidores de Uber Eats. Nunca más. Los propios trabajadores me informan por teléfono que esto es muy común en los pedidos.

Hemos ido muchas veces a desayunar allí pero lo del domingo fue desastroso, nada más sentarnos le dijimos que teníamos un poco de prisa nos toma nota, a los 10 minutos nos traen las bebidas un café con leche frío que tuvimos que devolver, después de esperar 25minutos y no recibir la comida pedimos la cuenta de las bebidas que consumimos, la respuesta del encargado que nos podíamos ir que no teníamos que pagar nada, lógicamente el negocio no es suyo y le da completamente igual. Lo que más me sorprendió es que si la cocina no da abasto no dejes entrar más gente al menos hasta que los que están adentro reciban su comida.

Ya he estado otras veces y la verdad esque normalmente te sacan las cosas medianamente bien pero esta vez ha sido otra historia. He pedido unas tortitas con dulce de leche y plátano y lo que me han traído no se parece en nada a la foto que te ponen en la carta el platano estaba malo se notaba que ya llevaba bastante rato cortado porque estaba negro. Y entre las tortitas apenas había 6 rodajas de plátano y cuando se lo comentamos al camarero (Julio) nos dijo que que queríamos que haga, que él no puede hacer nada porque ellos solo siguen las cantidades que les indican las recetas. Entiendo perfectamente que hay que seguir las indicaciones de las recetas y las cantidades, pero no me pongas una foto de unas tortitas espectaculares si luego lo que me vas a entregar no se parece en absoluto y desde que me queje no volvió por la mesa ni para saber si queríamos algo más ni nada, estuvo el camarero (Julio) con la encargada mirándonos mal todo el rato. Menos mal que luego al querer pagar nos atendió otra camarera súper amable (Karolyn). Pienso que el personal que tienen contratado no está lo suficientemente cualificado tanto de parte de cocina como en la parte de camareros y ya que los precios de los platos son cada vez más altos y cada vez se parecen menos a lo que ofrecen en la carta (publicidad engañosa) por lo menos deberían de respetar a los clientes. PD: no le pongo menos estrellas porque si no no puedo dejar la reseña y no merece la pena pagar lo que cuestan las tortitas para que luego te las traigan de esa manera tan fea. (Soy clienta de la compañía del VIPS desde hace mucho años y en estos 2 últimos la calidad ha bajado muchísimo)

Lamentable , para considerar sinceramente que el propietario de la franquicia o el negocio tenga en cuenta cuánto patan puede tener como personal de servicio , domingo 16 de nov 21:00 para que lo mire me las cámaras y pueda apreciar la absoluta indiferencia recibida por parte del personal de trabajo que hemos recibido mi mujer y yo . Después de 15 minutos de espera , con no más de 20 personas en el negocio decidimos que es mejor levantarse e irse a cenar a otro sitio pues ni siquiera los camareros en nuestras narices son capaces ni de prenguntsrnls por la bebida . Que se monten un servicio Smart y así se ahorre los sueldos de semejantes personajes .

Pedimos por Glovo para casa y no solo tardaron más de 2 horas en entregárselo al repartidor, si no que ni el teléfono le tienen operativo. Es una vergüenza que tengan ese trato con la gente que los da trabajo. Sin duda, no volveré a pedir.

Soy cliente oro en la app, me gusta mucho vips, pero últimamente....pase que traigan la comida algo fría a veces pero ya lo de cobrarte la batata...y no es por el dinero es por lo que viene, una vergüenza. Si te la cobran que venga como poco de cantidad como las normales.

No os aconsejo comprar un to good to go en este establecimiento por que os dan una mierda tenía que tirar el pack a la basura Así que 5€ a la basura Te dan los restos de los platos Además cuando viene alguien que es amigo de los cocineros o los camareros les dan cosas mejor Que este fue mi caso llegó uno después de mí y le han sacado un pack buscando a la persona que lleva el código que ellos saben a quien pertenece

Hemos estado 10 minutos sentados en la mesa, no había casi gente en el local, ya que eran las 19:30 y teníamos hambre y hoy íbamos a cenar pronto. Varios camareros dando vueltas sin atendernos, la de la barra sin hacer nada, una con el móvil. No nos han atendido ni para la bebida. Vine hace 3 años más o menos cuando lo abrieron y pasó lo mismo y tardaron 1h20 en traer la comida, quería dar otra oportunidad ya que llevan unos cuantos años y suponía que había cambiado la cosa, pero no. Nos hemos tenido que ir, el hombre de gafas un poco canoso y rellenito, nos ignoró totalmente y ni saludó, nos llevó a la mesa y ya. Pésima atención, las reseñas buenas no tienen nada que ver, son reseñas que los camareros piden, por que ya lo he visto en otros sitios. Igual que nos hemos ido, no volveremos.

Mala experiencia. Tortilla seca y muy salada. Nos querían cobrar mas de lo que correspondía, importes que no estaban en la carta, si no reviso la cuenta, me la cuelan. Luego las promociones son puro marketing y engaño, lo del 50% de descuento solo 2 €. De un desayuno de 20€. El sándwich tampoco estaba muy allá. La verdad que pésima la visita esta. Y luego lo de las tortitas mini de regalo ya no tenían cuando hemos llegado 1 hora después de abrir.

Suelo ir a menudo al local que está en Sevilla estación del metro Y cuando e ido al de parla siempre. es todo mal desde el servicio hasta la comida pedi una pizza y salió pura roña carboncillo de lo que el horno hace años no lo limpian Me la cambiaron y vino igual me la volvieron a cambiar y mejor pedí otra cosa Fue totalmente un servicio que deja mucho de qué pensar

Fuimos a cenar un jueves. Tardaron mas de media hora en tomarnos nota, y UNA hora en servirnos 2 sándwiches Vips Club. Sin ponernos tampoco la bebida hasta 5 minutos antes de esos sandwiches. Varias veces nos dijeron eso de 'enseguida sale lo vuestro'.. Llegó frío..

Si vienes de Too Good To Go ... ¡NO PIDAS! Me hicieron un sandwich en el momemtp acompañado de 4 patatas que le habían sobrado. ESTO NO ES TOO GOOD TO GO. El paquete estaba valorado en 15€ , y te dan un sandwich que vale 11'5€ en carta. He pagado 5€ por un paquete sorpresa de comida que sobra y resulta que dan esto, es lo que siempre hacen, me lo ha confesado el propio encargado . Toogod togod tooogod good go (para las búsquedas)

No compreis Too Good To go aquí. Valorado en 15€, te dan un samdwich que te preparan al momento ( un club) valorado en 11'5€ . ES UNA ESTAFA Too Go togo toogod too good to go goood god tod

mayca Rodriguez

I placed an order directly with VIPS Parla today at 9:00 PM, which wasn't delivered until 11:00 PM, accumulating a two-hour delay—a completely excessive amount of time for a food delivery service. At 10:00 PM, I was forced to call the restaurant to inquire about the status of my order. The phone service was unsympathetic and unfriendly, simply telling me that the food was "already prepared" and that it now depended on the delivery driver coming to pick it up, if they even came. I find it unacceptable that an internal logistical problem is passed on to the customer, especially since I placed the order directly with VIPS, not through an external platform. Furthermore, I had to insist that the food not be delivered cold, something that should be standard practice for the restaurant. Finally, the order arrived in poor condition: the food was cold, the milkshake was watered down from being unrefrigerated for so long, the hamburger was soggy, and the cake was squashed. After a two-hour wait, this outcome is deeply disappointing and falls far short of VIPS' service and image. I have seen that in other complaints, responsibility is often shifted to external platforms like Glovo. I reiterate that this order was placed directly with VIPS, so I understand that the responsibility for the service lies solely with them. I request adequate compensation for what happened and, above all, a review of both delivery times and customer service, as the experience has been extremely negative. I await your response.

Ana Champi

My partner and I went to eat the Christmas pancakes; I'd already tried them in Madrid. My partner ordered the chocolate one, and out of three pancakes, they only gave me two. I ordered the ring-shaped one, and honestly, it was a disappointment. The three pancakes are supposed to have a filling in between each one, either cream, chocolate truffle, or both. The one I got had nothing, just cream on top. I've attached a photo of the one I tried in Madrid, and the one in Parla is incomparable.

Aroa RC

We ordered a Vips Club sandwich with sweet potato. Not only did they charge extra for it being sweet potato, but it was ice cold. We complained, and what they did in 20 seconds was put the entire plate, sandwich and sweet potatoes, in the microwave. Now even the lettuce is cooked. A terrible experience, a real shame because many of us used to come to this Vips.

Iván Terrero

I placed an order at 8:38 PM through Glovo with VIPS, and at this point I still haven't received anything. After more than an hour on hold, I decided to call the establishment directly to try to resolve the issue, and their response was simply incredible: they told me that if I wanted the food, I could pick it up myself. Not only do they avoid all responsibility, but they also blame Glovo and wash their hands of it, leaving the customer completely unattended. One expects a brand like VIPS to offer a minimally responsible service, but what I experienced today was a total lack of professionalism and empathy. The food arrived in a deplorable state, as you can see. After this experience, this is the last time I'll trust them. If an order is delayed or lost, the least they can do is provide a solution, not tell the customer to figure it out on their own.

Noelia A

The cleanliness is very poor. Getting into this bathroom was a challenge. The staff spend more than 10 minutes talking to the counters without serving you. They also form a circle among themselves. In my case, I was there yesterday around 12 noon. You can see the cameras and review the information. I hope it can improve so I can come back when it's changed. I knew it had a bad reputation, but not as bad as it was.

Lisbet Castellanos Guardarrama

I ordered a pancake at Vips and it was a disappointment. The banana was completely green, which ruined the flavor of the dish. I didn't expect something like that from a place like this. They should be more careful with the quality of the ingredients. A very bad experience this time.