One Sushi

ho ordinato con just eat, quando mi è arrivato a casa mancavano due piatti di hosomaki, ho chiamato per farmeli mandare visto che non erano arrivati E mi è stato detto che sarebbero arrivati il prima possibile e si sono scusati e dopo ben 40 minuti non erano ancora arrivati ho richiamato, quando sono arrivati ho aperto la scatola E avevano un odore terribile ne ho assaggiato uno e non erano buoni. Li ho dovuti buttare tutti non ordinate assolutamente è un peccato perché il cinese è veramente molto buono ma per quanto riguarda il servizio e soprattutto il sushi, assolutamente no, non ci ordinerò più.

Ordinato tramite Deliveroo per provare e per la vicinanza a casa ma non siamo per nulla soddisfatti. Nonostante nulla fosse andato a male o cattivo, non abbiamo trovato nulla di buono o gustoso. Abbiamo avanzato gli spaghetti di riso, hli spaghetti di soia e del sushi cosa molto rara in casa. Unica cosa sicuramente da sottolineare perché non lo avevo mai visto, sono gli uramaki non ricoperti di riso ma la parte alla base era priva di riso. Peccato risparmiare su un po' di riso in più che avrebbe anche evitato che si sciogliessero appena tirati su con le bacchette. In generale nulla di cattivo ma nulla di buono.

Il cibo non mi è arrivato, sono dovuta andare io al ristorante dopo aver aspettato il mio ordine per ben 40minuti in più del tempo prestabilito. Per di più mancavano dei piatti, il cibo è arrivato freddo. Servizio scadente, presentazione del cibo altrettanto. Ho chiamato più di 18 volte (contate con tre telefoni diversi ) senza risposta per poi ricevere risposta solo dopo due ore dicendomi che non mi avrebbero fatto il rimborso dei piatti mancanti.

Esperienza pessima. Ordinato più volte tramite Deliveroo e i tempi di consegna non vengono MAI rispettati. Il cibo arriva quasi sempre freddo. Usano rider propri così da evitare reclami e rimborsi su Deliveroo per i ritardi, scaricando poi la responsabilità sul ristorante. Comportamento scorretto e poco trasparente. Assolutamente sconsigliato.

Abbiamo ordinato su just eat intorno alle 19.30 con consegna "appena possibile". L'ordine è stato accettato con consegna prevista per le 20.15. Purtroppo da lì in poi è iniziata un'attesa infinita: l'app segnava "ordine consegnato" molto prima dell'effettiva consegna, e dopo diversi cambi di stato e nessuna comunicazione chiara, il cibo è arrivato solo alle 22. Abbiamo provato più volte, dalle 21.15, a contattare il ristorante (ben 24 chiamate) senza mai ricevere risposta, cosa che ha reso l'attesa ancora più frustrante. Capisco che il sabato sera possa essere caotico, ma due ore di ritardo e nessuna comunicazione non sono il massimo. Per quanto riguarda il cibo, buono ma niente di eccezionale: porzioni nella norma, sapori discreti ma non memorabili. Non da buttare, ma neanche abbastanza da compensare l'esperienza complessiva. Peccato, perché basterebbe un po’ più di attenzione alla comunicazione per trasformare una serata storta in un piccolo disguido comprensibile.

Abbiamo prenotato e pagato in loco aspettando la consegna a casa ordine arrivato freddo sushi sballottato e scomposto in ritardo di un ora premetto abitiamo a 10 minuti a piedi ...direi che non ripeterò

Vergognosi. Ordinato 2 ore fa, sto ancora aspettando che arrivi nonostante un ora fa mi hanno detto che il rider era partito. È da un ora che non rispondono più al telefono. La presa in giro al cliente era totalmente da evitare!

PRIMA TI TENGONO AL TELEFONO 12 minuti per fare un’ordine poi ti dicono che non consegnano e ti chiudono il telefono in faccia

Pessima esperienza! Ho ordinato da asporto e sono stato costretto ad aspettare ben 2 ore per ricevere il mio ordine. Dopo tutta questa attesa, ho chiesto cortesemente almeno uno sconto come segno di attenzione verso il cliente, ma invece di trovare una soluzione, hanno preferito annullare tutto e mandarmi via senza il mio ordine. Un comportamento assolutamente inaccettabile e poco professionale. Non è così che si trattano i clienti, soprattutto quando l’errore è loro. Se cercate un ristorante che rispetti i tempi e i clienti, questo non è il posto giusto!

MAI PIÙ. Ordino sia cinese che giapponese con just eat con consegna prevista alle 20.35 Alle 9.10 non è ancora arrivato così chiamiamo il locale e ci dicono che l’ordine è in preparazione. Alle 9.30 richiamiamo e non rispondono e da lì basta. così contatto just eat per sapere se almeno loro potessero fare qualcosa. alle 10.30 suona il rider che si limita a scusarsi e consegna il pacchetto con tutto il cibo freddo. la qualità non è delle migliori e in più fredda era veramente IMMANGIABILE. Servizio VERGOGNOSO, se c’è un sovraccarico di ordini si bloccano così da non riceverne più, non si può fare aspettare i clienti 2 ore!!!!!!!!!!!

Provato per la prima volta (e ultima) questo ristorante da asporto tramite deliveroo vista l'offerta interessante, mi spiace ma la mia esperienza è stata pessima, ordino alle 19.40, orario previsto della consegna 20.40, perfetto..aspetto fino alle 21.10 e poi telefono per chiedere a che punto fossero, risposta: "ah non ti è arrivato? non so chiamo il rider e gli dico di fare prima possibile"..ok, grazie. Aspetto fino alle 21.35 e a quel punto contatto l'assistenza, niente..nessuno sa dove sia il mio ordine. Alle 21.45 arriva il rider e mi dice tranquillamente che il mio ordine era stato "dimenticato in un frigo" (parole sue). Sulla qualità del cibo ho poco da dire perché qualcosina ho mangiato (buoni l'uramaki spicy salmon e gli hosomaki), il resto l'ho buttato perché ormai alle 22 mi era passata la fame e perché i futomaki fritti erano ormai poltiglia. Mi spiace ma...mai più.