Cafe Etrusca

Buen lugar para surtir tu cafetería, es limpio y tienen variedad lo único es la atención que es algo decayente, se espera que sí vas a comprar mínimo te respondan las preguntas con claridad, amabilidad y no sólo responder por responder. Ojo con eso.

Excelente surtido, lástima que para facturar te pidan la copia en papel de tu RFC, si no la llevas encima no te facturan, aunque les des tus datos fiscales impresos, se los dictes o los escribas, nomás no te facturan. MAL.

Alexis Hernández

Buen lugar para surtir tu cafetería, es limpio y tienen variedad lo único es la atención que es algo decayente, se espera que sí vas a comprar mínimo te respondan las preguntas con claridad, amabilidad y no sólo responder por responder. Ojo con eso.

Saul Hernandez

Excelente surtido, lástima que para facturar te pidan la copia en papel de tu RFC, si no la llevas encima no te facturan, aunque les des tus datos fiscales impresos, se los dictes o los escribas, nomás no te facturan. MAL.

Un lugar donde puedes encontrar variedad en café, le pongo dos estrellas por la pésima atención de los empleados, pareciera que no quieren atender, uno les pregunta algo y contestan de mala manera, es como si no existiera uno como cliente, a no ser que sólo sean atentos con los que llegan a hacer grandes compras y lleven comisión en ello. Ojalá mejoren su atención.

Si quieres encontrar variedad de chill out o Torani es muy buena opción (no hay mucha variedad de marca). Para que te cobren esperas de 10 a 20 minutos formado y es como Costco te revisan otra vez el ticket para salir. Algo que no me gustó es que si el producto cuesta 2.20 te cobran 3. Está muy de flojera ir

Muy buena calidad de productos, pero te venden productos muy prontos a caducar y luego no te los quieren cambiar

Enrique Amezcua

Muy buena calidad de productos, pero te venden productos muy prontos a caducar y luego no te los quieren cambiar

Jadvtrs

Si quieres encontrar variedad de chill out o Torani es muy buena opción (no hay mucha variedad de marca). Para que te cobren esperas de 10 a 20 minutos formado y es como Costco te revisan otra vez el ticket para salir. Algo que no me gustó es que si el producto cuesta 2.20 te cobran 3. Está muy de flojera ir

Psicólogo Marcos Ramirez

Un lugar donde puedes encontrar variedad en café, le pongo dos estrellas por la pésima atención de los empleados, pareciera que no quieren atender, uno les pregunta algo y contestan de mala manera, es como si no existiera uno como cliente, a no ser que sólo sean atentos con los que llegan a hacer grandes compras y lleven comisión en ello. Ojalá mejoren su atención.

Compré un molino el cual venía mal, según tenía garantía, pero eso de la garantía es sólo una ilusión porque al momento de ir a reclamar, te ponen mil pretextos de que tu no estas capacitado para darle buen uso, cuando el equipo de etrusca lo habían terminando de ensamblar porque desarmaron parte del molino para revisarlo, no sabían como armarlo de nuevo y forzaban sus partes maltratandolo, tuve yo que decirles que estaba lastimando el equipo, recomiendo comprar este tipo de productos en Amazon, me consta que en Amazon si algo sale mal ellos ni te preguntan, te lo cambian o de plano te regresan tu dinero.

Pésima atención, siempre parece que te estan aciendo un favor, si les pides atencion no tienen tiempo, pides al gerente no está, solo compro por que tienen excelentes productos, pesimo personal.

Pésima atención al cliente, quise comprar algo y sólo fueron para contestarme una vez al día dejándome en visto previamente, al final no pude ni comprar nada y me quede sin el material. Muchas gracias.

PÉSIMA ATENCIÓN. Los empleados y encargados no tienen educación ni tacto para tratar al cliente. Lástima de lugar, pues es una tienda surtida y completa pero le estorban los empleados e incluso encargados.

Somos clientes frecuentes de otras sucursales de Etrusca. En esta sucursal el empleado Miguel nos regañó y fue grosero cuando estábamos viendo algunos instrumentos para café. En otras sucursales se nos ha dejado ver las jarras, vasos, etc sin problema alguno y Miguel nos comentó que este etrusca se maneja bajo otras reglas. Como esperan que compremos algo si no nos dejan verlo.

Somos una cafetería pequeña que acaba de empezar. Nosotros felices de la maquina y molino que compramos con esta tienda. El problema es la gente que nos atiende, son amables pero van muchas ocasiones que no son coherentes con lo que nos dicen. De 20 veces que hemos ido a visitarlos hemos comprado 4, las otras visitas son para que nos digan "mañana" Estamos a la espera de un producto y un chico nos dijo "ya llego el producto pero se acomoda mañana" fuimos al dia siguiente y OTRO chico nos dijo "Mañana y no ha llegado". No se ponen de acuerdo? Y piensan que no gastamos gasolina llendo cada dia. Es mejor que puedan decir "no sabemos" a que nos hagan ir al otro dia y asi sucesivamente. Lastima por que somos fan de sus productos. Pero ya nos mareo tanta vuelta.

Pésimo servicio mi socia pidió algo y le dieron lo q quisieron vender al final se justifican con su letrero De no tenemos cambios ni devoluciones si pueden no compren son unos incompetentes y jamás mi restaurante les volverá a comprar

Pésimo servicio post venta. Hay que andar atrás de medio mundo y nadie se responsabiliza. Ni hablar atención de la tienda, solo hay 1 persona amable del resto. Hasta para facturar servicios y refacciones hay que rogar por la atención.

Un buen lugar sin duda para adquirir productos de cafetería. Buena ubicación. Aunque en lo particular siento que la atención es pésima pues no es obligatorio saber como usuario todas las presentaciones y usos de productos, ya que por eso tomo la opción de acudir a un lugar especializado y esperar una mejor experiencia de compra y poder usar un producto de manera adecuada. Y siento necesario preguntar o querer observar los artículos y verificar si es lo que busco y quiero tener en casa para realizar mis bebidas pues sino puedo usar un producto por falta de información mejor lo evito, hasta tener claro el uso pues siento que el preguntar les es molesto desde mi experiencia como comprador, me gustó y me interesan sus cursos pero pensar que la experiencia va ha ser mala mejor declino esa opción.

Pésimo el servicio al cliente. He sido cliente desde varios años y en los últimos han bajado demasiado su calidad de servicio. He pedido el café molido y me lo entregan en grano y el día de hoy cerraron la calle donde están ubicados y les pedí que me lo enviaran a escasas 3 cuadras y me dice César que lo veía muy difícil, después me condicionó con pagar exacto lo cual acepte, al final me dijo que no se podía. Me ha tocado ver varias cosas como peleas entre un vendedor y el Gerente enfrente de los clientes hace ya algunos meses. Hoy entiendo que debo de cambiar de proveedor. Jamás regresaré...

Jorge Diaz

Somos clientes frecuentes de otras sucursales de Etrusca. En esta sucursal el empleado Miguel nos regañó y fue grosero cuando estábamos viendo algunos instrumentos para café. En otras sucursales se nos ha dejado ver las jarras, vasos, etc sin problema alguno y Miguel nos comentó que este etrusca se maneja bajo otras reglas. Como esperan que compremos algo si no nos dejan verlo.

Juanizimo Torres

Pésimo servicio mi socia pidió algo y le dieron lo q quisieron vender al final se justifican con su letrero De no tenemos cambios ni devoluciones si pueden no compren son unos incompetentes y jamás mi restaurante les volverá a comprar

Dr. Samuel Lozada Vélez

Pésimo servicio post venta. Hay que andar atrás de medio mundo y nadie se responsabiliza. Ni hablar atención de la tienda, solo hay 1 persona amable del resto. Hasta para facturar servicios y refacciones hay que rogar por la atención.

Luz Lucca

Somos una cafetería pequeña que acaba de empezar. Nosotros felices de la maquina y molino que compramos con esta tienda. El problema es la gente que nos atiende, son amables pero van muchas ocasiones que no son coherentes con lo que nos dicen. De 20 veces que hemos ido a visitarlos hemos comprado 4, las otras visitas son para que nos digan "mañana" Estamos a la espera de un producto y un chico nos dijo "ya llego el producto pero se acomoda mañana" fuimos al dia siguiente y OTRO chico nos dijo "Mañana y no ha llegado". No se ponen de acuerdo? Y piensan que no gastamos gasolina llendo cada dia. Es mejor que puedan decir "no sabemos" a que nos hagan ir al otro dia y asi sucesivamente. Lastima por que somos fan de sus productos. Pero ya nos mareo tanta vuelta.

Guía Local En Puebla

Compré un molino el cual venía mal, según tenía garantía, pero eso de la garantía es sólo una ilusión porque al momento de ir a reclamar, te ponen mil pretextos de que tu no estas capacitado para darle buen uso, cuando el equipo de etrusca lo habían terminando de ensamblar porque desarmaron parte del molino para revisarlo, no sabían como armarlo de nuevo y forzaban sus partes maltratandolo, tuve yo que decirles que estaba lastimando el equipo, recomiendo comprar este tipo de productos en Amazon, me consta que en Amazon si algo sale mal ellos ni te preguntan, te lo cambian o de plano te regresan tu dinero.

Carolina Yepez

Pésima atención al cliente, quise comprar algo y sólo fueron para contestarme una vez al día dejándome en visto previamente, al final no pude ni comprar nada y me quede sin el material. Muchas gracias.

Armando Flores Barrera

PÉSIMA ATENCIÓN. Los empleados y encargados no tienen educación ni tacto para tratar al cliente. Lástima de lugar, pues es una tienda surtida y completa pero le estorban los empleados e incluso encargados.

Mario Total Play

Pésima atención, siempre parece que te estan aciendo un favor, si les pides atencion no tienen tiempo, pides al gerente no está, solo compro por que tienen excelentes productos, pesimo personal.

Eduardo Gonzalez

Pésimo el servicio al cliente. He sido cliente desde varios años y en los últimos han bajado demasiado su calidad de servicio. He pedido el café molido y me lo entregan en grano y el día de hoy cerraron la calle donde están ubicados y les pedí que me lo enviaran a escasas 3 cuadras y me dice César que lo veía muy difícil, después me condicionó con pagar exacto lo cual acepte, al final me dijo que no se podía. Me ha tocado ver varias cosas como peleas entre un vendedor y el Gerente enfrente de los clientes hace ya algunos meses. Hoy entiendo que debo de cambiar de proveedor. Jamás regresaré...

Yaz Ferr

Un buen lugar sin duda para adquirir productos de cafetería. Buena ubicación. Aunque en lo particular siento que la atención es pésima pues no es obligatorio saber como usuario todas las presentaciones y usos de productos, ya que por eso tomo la opción de acudir a un lugar especializado y esperar una mejor experiencia de compra y poder usar un producto de manera adecuada. Y siento necesario preguntar o querer observar los artículos y verificar si es lo que busco y quiero tener en casa para realizar mis bebidas pues sino puedo usar un producto por falta de información mejor lo evito, hasta tener claro el uso pues siento que el preguntar les es molesto desde mi experiencia como comprador, me gustó y me interesan sus cursos pero pensar que la experiencia va ha ser mala mejor declino esa opción.