Big Fernand

Quand vous voulez un Hamburgé, venez chez Big-Fernand ! Des burger juste comme vous voulez, avec des produits de qualité et beaucoup de calories! Un accueil aussi comptoir ce qui pour moi est plus qu'important. Les repas sont apportés à table, et la salle est assez grande. C'est bon!

La nourriture est bonne et le service est rapide !  Petit bémol sur le prix qui est un peu élevé.. Ma recommandation : le "Bartholomé".

Trop cher, 15 euros ! pour un burger de qualité médiocre, le pain était rassis , pas moelleux, pas du tout de qualité , et surtout e burger servi tiède, le service très moyen. Déception

La photo sur le menu vs ce qu’on a reçu.. Bref rien à rajouter, à peine 30 grammes de garnitures, 2 toutes petites tranches de champignons…On est allé voir le cuisinier pour demander s’il n’y avait pas eu une erreur, il a affirmé que non, aucun geste commercial. Dommage on ne reviendra évidemment plus jamais, pourquoi ne rien mettre dans le burger? On parle quand même d’un menu à 17 euros.

Bof Bof rien d exceptionnel pour ces burgers aux prix excessif!!! Les frites étaient froides et le Burger au champignon insipide sans saveur et trop saucé. C était assez compliqué de le manger proprement. En revanche l accueil et le service étaient agréables.

Bon Burger bien que le prix soit élevé pour une chaîne comme celle ci. Par contre l’amabilité du personnel est catastrophique !!! Rien que pour ça je n’irai plus j’irai ailleurs !

Donc ça c'est 3 tenders à 7 euros ? C'est des miettes de poulet trop cuits surtout ! Très tres loin de ressembler à votre photo ! Une vraie arnaque

Beaucoup trop cher. Surcoté de fou pourtant a l’origine l’enseigne était quali. Pain sans saveur burger servi tiède avec trois pauvres frites. Le tout pour 18,50 euros un hamburger frite ? Sérieux ? C’est trop cher pour le gout final en bouche Et puis le coup de m’offrir un cookie si je reviens c’est une méthode du siècle passé. M’offre pas de cookie et fais des repas moins cher. A la défense on peut trouver meilleur et en plus grande quantité pas tres loin. Salut Big Fernand c’était sympa mais je quitte l’aventure.

La prochaine fois j'irai au MacDo, c'est plus qualitative. Ce soit disant restaurant où l'on est sensé de manger de burgers fait Maison et de frites de qualité fait de la publicité mensongère. Le hamburger était froid, les frites no comment...c'est horrible, où est l'hamburger tu ne voit pas, les frites et les assiettes je ne parle même, je laisse les photos parler d'elle même pour un prix aussi exorbitant ! Franchement cette chaîne est vraiment sur côté. Très mauvaise expérience. Plus jamais j'irai mangé là-bas. Si ma Tata a pu finir son assiette car elle avait faim, c'est n'était pas mon cas.

Bon, je vais faire un commentaire constructif et relevé les points à revoir : - frites froides et molles, - burger froid et suintant de gras (quasi impossible à prendre en main) - une seule serviette en papier par menu (il en aurait fallu 10!!), - on nous refuse l'accès à la salle derrière nous, (où il y avait pourtant du monde) nous demandant de rester là où viennent de manger les gens (tables pas très propre), - propreté des toilettes à revoir, sèche main qui ne sèche pas, - poubelles pour jeter serviettes / restes, complètement pleine et difficilement accessible (située tout en bas, dans un placard), - une borne de commande sur trois disfonctionnelle, - fautes d'orthographes dans le choix des menus. Première expérience avec cette chaîne de restauration décevante.

Une catastrophe. On etait 3....après une attente de 35 mn, les steaks ( si on peut dire ça) sont arrivés...de la taille d'une bouchée...bien loin de la photo de la pub! on l'a fait remarquer à la serveuse . On a même proposé qu'il nous sorte la balance... pour ma part une petite salade et une frite...servie 20 mn après mes amies, j'ai du me lever 2 fois pour réclamer, demander la bonne sauce payée...plats sans saveurs ...pour une facture moyenne de 18e!!..je pense fort au patron de l'enseigne car avec une équipe peu motivée et désabusée de la sorte il va au clash....c'est quand même dommage de perdre de la clientèle et du chiffres d'affaires car on a une équipe qui vraisemblablement ne doit pas etre du métier....un manager déjà..ce serait bien...mettre un peu de rythme car c'est pas nerveux et leur inculquer ce qu'est le service client! Bon courage car votre restaurant ne tiendra pas dans le temps.on n'y reviendra pas.

Très déçu du service de ce soir (2 janvier dans les alentours de 21h) Je dois chercher mes sauces et l'eau moi même (aucune proposition des serveurs). Quand je leurs demande j'ai plutôt l'impression de les embêter plus qu'autre chose. Je reçois les desserts en même temps que les burgers (ça me paraît évident de les avoir à la fin). Concernant le burger Marius, j'ai le droit à un petit pot de Frometon Tommes des Alpes déjà froid. Pas de cuillère pour les desserts. Ça fait beaucoup d'erreur et d'oublis pour des choses relativement simple. Je paye le prix pour un bon cadre, sinon je vais à Burger King qui est à quelques mètres.

De passage dimanche 30/11 vers 14H - sol très glissant au fond du restaurant et dans les toilettes, très glissant genre dangereux en fait - globalement restaurant assez sale (et défraichi dans certain coin) - 4 bornes de commandes : 1 HS car pas de papier, 1 HS à cause du TPE (on le découvre à la fin) On aurait mieux fait d'aller chez BK

Je ne connaissais pas. 32 € pour une pièce de viande froide et sans goût, ni texture, des frites froides au paprika, pas bonnes, des tenders de volailles reconstitués et 5 € le verre de vin âpre. Je ne commentes jamais mais là, qd même, je me plie à l'exercice, je cherches ou je peux poser mon avis... Je mets 4 à la serveuse qui se démène tant bien que mal là ou ya 3 gars derriere les feux : il est 20h27, le 3 décembre 2025, on est 11 dans ce bouje aux 4 temps à la Ðéfense. Big Fernand... mais plus jamais. Chapeau à ceux qui markette ça ... Vous avez pas volé vos patrons et franchisés ... juste contribués à arnaquer ceux qui ont faim. Et pour 32 €, tu débarrasses aussi car la desserte est laissées non-chalament à proxilité des arnaqués pour faire le taf. J'adore. Pourboire à la serveuse qui va débarrasser et qui m'a posé la question 'ça s'est bien passé?' ... la réponse fut la méme. Mais ce n'est pas de sa faute: matières 1eres de piètre qualité, mal préparées de surcroît par des salariés en cuisine. Juste, si service consommateur il y a, ne perdez pas votre temps à répondre à ce post en adressanrt excuses, désolation, regrets .... sur cette expérience client.