Amo los desayunos y el café ❤️ Para la comida los cuartos de libra. En mi opinión McDonald's tiene las mejores papas fritas. Ene-25: Sigo amando el café de McDonalds

Estaba muy helado el aire

En comparación con otros lugares lo encuentro más económico y en esta ocasión no se pusieron sus moños, como en otros lugares, donde o no te dan el producto como lo quieres o te cobran extra. Lo único es que se pueden tardar un poco dependiendo de la gente que tengan en ese momento.

Es un lugar donde ver a mis hijos felices me ase ser feliz Ami y casi a todos los niños mcdonalds es el lugar favorito por eso no duden en llevar a sus hijos y comerán agradable y serán bien atendidos

Esperaba menos del McDonalds mexicano pero me sorprendieron las buenas instalaciones y lo igual que sabe la comida a los mcDonalds americanos.

Excelente ubicación, cuentan con todos los platillos del menú y las promociones, muy amplio y cn área de juegos para niños, las veces que he consumido dentro del restaurante he notado que el baño siempre huele mal, es 24 horas en el auto-mac lo cual es muy útil cuando andas buscando que comer de noche y quieres algo economico

Casi 20 min. Para servir un par de desayunos, de no creerse. Una desorganización palpable, sin alguien que ponga orden. Espero que de algo les sirva, porque nosotros no regresamos.

Excelente servicio y calidad en alimentos, excelencia en personal

Usen la app. Las promociones son muy buenas y no haces fila

Se tardan más de lo debido

Llevo llendo seguidamente al Macdonald de Hidalgo me han atendido muy bien son amables y eso que se mira que tienen demasiada chamba así que eso se valora mucho, se mira que tienen área de juegos, si llegan a comer adentro hay mesas de diferentes tamaños por lo cual no hay problema lo que sí me gustaría que pusieran es más conectores de corriente 🔌 para cargar el celular.

Muy buen McDonalds, el servicio es amable, atento y rápido. La comida la de siempre si te gusta McDonalds, todo muy bien.

Fue agradable y el pedido no tardó mucho

Está bien, me gusta desde que lo remodelaron. La atención es buena. Entre tanta gente que luego viene es normal que haya fallos. Pero nada que no resuelvan.

Jolene Verdin

Was good

Alice “Alice and the Chipmunks” Y las Ardillas

Very good

Jose m. Ruiz

Good food

Necaxa Thunder

Happy meal for my kid

Las hamburguesas están ricas, el servicio un poco lento pero es comprensible por la cantidad de personas que hay

Buena comida buena atención, pero los baños la verdad estan siempre muy sucios, sabemos que entra mucha gente de afuera que no son clientes pero si no lo pueden erradicar nimodo pero los baños siempre tienen que estar limpios, los clientes que consumimos en la sucursal es lo menos que merecemos.

Buen servicio! El personal se ve que es nuevo, pero son muy amables! Poco tiempo de espera! Y con las medidas de covid!

Para que se entretengan los niños un momento esta bien. El servicio es bueno pero podría ser mejor.

Se apertura a las 8:00am, yo hubiera esperado que se abriera desde las 7:00am, porque venden desayunos pues se tiene que esperar uno hasta las 8:00am ni modo

Buenas promociones y aceptan los cupones buen servicio Solo deberían decir si no viene el juguete o si se les terminaron ya qué al llegar a casa y dársela a un niñ@ es una decepcion si no incluye el juguete la caja feliz.

Me gusta mucho los Nuggets de este lugar,las hamburguesas no tanto , pero el que se lleva la corona es el pay de manzana y el café,buen servicio, también su internet gratuito se agradece aún cuando ni consumas en el lugar

Mi amables el personal

El piso está súper resbaloso y sucio como que no trapean muy seguido me andaba cayendo

Estuvo muy bien sinceramente, solo que la primera meza en la cual me quería sentar para ver el paisaje, tenía como que pegamento o algo pegajoso y sinceramente se me hizo algo malo espero puedan arreglar esoo

Muy buena comida, una buena opción de comida rápida, suele haber mucho espacio para comer dentro del establecimiento,el drive tru suele tener mucha gente así todo el tiempo, el único inconveniente es el pobre servicio por parte de los trabajadores, se suelen equivocar mucho con las órdenes, o suelen ser incompetentes brindando el servicio, aparte de tardarse

Ambiente agradable y limpio, buena comida, WiFi gratuito; pero precios algo elevados.

La atención al cliente no es la mejor y los pedidos son lentos apesar de pedir por la app, pero se entiende porque es poco personal.

en si la verdad yo desde niño a mi McDonald siempre me a gustado veía videos en YouTube y asi la verdad la atmosfera es mas o menos la verdad a mí me gusta peroooooooooooooooooooo en si miren el ambiente una vez entre con mis padres y la basura estaba hasta arriba incluso mi padre se sorprendió con los botes de basura los baños se ven que no le han dado mantenimiento la verdad ni limpieza se ve triste la verdad una vez bueno paso lo típico no le pusieron pepinillos a la hamburguesa y papa fue y pidió tambien algo que pasa mucho y creo yo va a seguir pasando aunque esto me a pasado en muchas parte que mira a mí el queso en las hamburguesas no me gusta la verdad o sea no soy muy fan del queso me gusta el los anchos pero la cosa es que les digo que no le ponga y le ponen para mi lo que el falta a este McDonald es la ambientación que este limpio feliz que atiendan bien que surtan bien para que haiga mas y asi

Alicia R. T.

Wouldn't make a change on my order ...😔I understand that I did confirm that yes that was how I wanted it....but I know I was still at the counter, they had not returned my change at that moment and I know that my food was not made. Oh well....

A R

Fast food

zainab Martinez

Tina, I think is her name at the drive thru is so very professional and sweet Since I go at least twice a week or more at the drive thru I observe and most of the time the line moves pretty good.

Leonardo Perez Davila

Wonderful service

El servicio en sí no es malo, la comida es buena, y me gusta que el menú contenga las calorías que estas consumiendo por cada comida, lo único malo es la falta de higiene en los baños. Por lo general no es un mal lugar.

La persona que me atendió en caja es muy agradable y servicial. Me regalaron una hamburguesa sencilla. Compré unos Nuggets y en esta ocasión no estaban crujientes 😞

La comida es buena, pero el servicio es pésimo, siempre olvidan dar popotes, servilletas y catsup, además les tienes que repetir el pedido al menos unas 4 veces, porque no ponen nada de atención

El restaurante me pareció un poco sucio y desordenado la vez que fui.

En mis últimas compra no la he podido realizar porque no están contando con terminal para el uso de tarjetas. A juro tiene que ser en efectivo 😔. Eso es lo malo

Relación calidad precio

Las hamburguesas estaban bien, pero por lo que pagas estan mejor las de la competencia de la estrellita. El lugar estaba un poco sucio, el piso pegajoso (como cuando tiran soda), el AC no funcionaba del todo bien ya que se sentia calor. Los baños tambien estaban algo sucios. Creo que preferiria ordenar la comida para llevar. Algo rescatable es que si manejan productos coca-cola (ya que pepsi no me gusta).

Eo lugar esta en buenas condiciones pero no hay acceso al area de juegos para niños por las restricciones del covid, por eso no me gustó ya que mis hijos querian entrar ahi

Tardan mucho en lo que es auto servicio y casi no tiene personal no se dan abasto para la gente que aveces llegan.

La atención es buena pero ya han quitado algunas de las cosas que hacían más atractivo ir a esos restaurantes, ya no dan refil en café ni refresco, los huesos a veces están crudos o traen cáscara del huevo, los Hot cakes están secos, y ya no ofrecen los aderezos para la comida, he comido en diferentes y no en todos, pero los que no los dan te ponen trabas de que ya no se dan, si es algo que va dentro del precio y que debe llevar

Mala atención del personal, mala actitud de servicio, esto fue en sábado, andarian desvelados pero con cara de pocos amigos.

Por lo regular atienden bien pero hoy estuvo de el nabo nomás se la pasan cotorreando entre ellos y no pusieron atención a mi pedido tuve que pararme varias veces porque me faltaron: salsas, servilletas, mantequilla, la tapa de los vasos.

Tienen mucho que mejorar en el servicio de atención por ventanilla, 30 min de espera es exageradamente mucho tiempo.

Doy 3 estrellas porque NECESITAN hacer algo sobre su estacionamiento/AutoMac — hay personas que piden dinero, no, no piden, lo DEMANDAN y se enojan, se enojan tanto que hasta piensas que te van a hacer algo. Los gerentes tienen que correr a ese tipo de gente. Nada contra que pidan, pero ya ser groseros… (ha sucedido 4 veces en este año)

El lugar estaba muy sucio,no tenían catsup. La atención buena y rápida,la comida no tan buena en relación a lo que pagas por ella. Deben de prohibir la entrada a los pedigüeños.

Me gusta la comida pero hoy 17 de agosto siento que recibimos un mal servicio pues nunca nos avisaron cuando estuvo lista nuestra comida, y si acaso lo hicieron creo que solo gritaron ahí cerca porque nunca los escuché y hasta que me acerqué me dijeron que mi oden "ya tiene rato ahí" con esas exactas palabras, terminamos comiendo todo frío. En Carls Jr llevan la comida a tu mesa, ¿Que tal que estás hasta el fondo del restaurante o en el área de juegos y como nadie va a hacer entregas estamos dispuestos a comer la comida fría o la solución es pararnos cada cinco minutos a preguntar si ya está nuestra orden lista? Ojo ahí gerentes y supervisores de McDonald's, por favor

Mc Donalds siempre le gusta a los niños por su tradicional cajita feliz desafortunadamente el servicio no es bueno, el personal no tiene un trato amable hacia el cliente, piensan que uno ya conoce todo y al momento de preguntar te hacen cara de fuchi, no dan suficientes sobre de ketchup ni mayonesas, y no cuentan con fuente de sodas.

Hoy fui y la cajera de muy mala gana atendiendo , además que compré una cajita feliz y se enojó porque le dije que no me dio el hijito y el Juguete , tomé mi paquete y me fui?al llegar a mi casa me di cuenta que tampoco echo los hotcakes de la cajita feliz , aclaró que compré tres platillos mas

Blair Bee

It's McDonald's food so it's not so good and they ALWAYS get the order wrong, but the kids play area is awesome for the kids. Plus they have free wifi.

Araceli Sifonte

Not good service, they forget the forks, they never have jam, sometimes the food is a bit burnt and the coffee is very simple. And the very bad air conditioning is hot.

Lizzie Mtz

Cold breakfast... Good coffee

Todo bien hasta que entró una persona en condiciones de calle a pedir dinero y le metió la mano a las papas fritas de una señora, el personal no debería permitirles la entrada.

Acudí un par de veces y me quedaron a deber, no tenían condimentos, el servicio bastante lento, una de las ocasiones fue por automac y me dieron una orden completamente diferente a lo que pedi y claro me di cuenta ya llegando al hotel.

Se supone q es 24 hrs y los empleados cierran el auto Mac a las 11 pm

Buen servicio por parte de empleados. Pero lugar esta muy sucio. Area de juegos para los niños no hay aire acondicionado. Baños sucios y huelen muy mal. No habia suficiente presion de agua para lavarse las manos ni jabon.

Ya no hay ninguna máquina para servirse el refresco, ahora McDonald's es 24 hs

Siempre se equivocan en mi orden Siempre faltantes en los paquetes. Pésima atención

Llegue a comprar un helado y resulta que no había chocolate, tardaron un buen rato. Se pasan mall servicio

Fui a comprar a las 9:30 pm y SOLO aceptaban pagos en efectivo y luego no había nieve Los chicos muy amables pero no entiendo que pasa, es por la hora?

Un cajero no quiso dar un juguete de Minecraft el cual si tenían pero el empleado su actitud de no ser amable con la gente. 7:02 pm 4 de Abril 2025.

Roel Garcia

Good service, but the entire place is DIRTY. No Management

Héctor Chavarría

the men's bathroom was dirty and smelly

Servicio de mierda, contestan feo, atienden mal. Uno paga por lo que consume no por lo que ellos te quieren vender. Compré un helado al entregármelo todo derretido, le pedí de favor me lo cambiara, lo hizo de mala gana y aparte me lo dió con menor cantidad. 😡 Pague extra y ni chocolate le pusieron.

Realmente pésimo servicio ( estoy hablando del que está ubicado en soriana hidalgo) en pocas palabras muy mal servicio. No tenían jugos, ni papas para un desayuno Deluxe y solamente querían rebajarle 10 pesos. Pedí solo unos Hot cakes y los regresé 2 veces porque no me los dieron como los pedí y al final me los dieron así de horribles

Pésimo servicio, el lugar está muy sucio y huele feo. Pedí una hamburguesa y me dijeron que no tenian lechuga y además no tenían pago con tarjeta.

Haces media hora de fila y no tienen nieve, por qué no ponen un letrero la vitrina del menú que no hay nieve , así no hago media hora de fila para llegar al intercomunicador y otros 20 minutos para salir por qué estoy en medio de la fila

Personal tarda mucho en atender les falta organización y dan las órdenes imcompletas

Atención y servicio deficiente, ordené por el drive thru y no tenían pago con tarjeta y ni siquiera avisaron previo a hacer mi orden y querían que bajara una aplicación.

No hay ofertas..Burguer King se lo lleva de encuentro .quise usar la app y no me dejó hacer nada..me retire del lugar..pésimo ambiente...el drive thru..cerrado...no iría nuevamente...me fui a Burguer King..y si pude usar su app

Al entrar estaban llenos los depósitos de la basura, y había basura tirada en parte es culpa y cultura de la gente pero debe haber empleados al pendiente de que esto no pase, se equivocaron en mi orden 2 veces y los empleados no se miraban concentrados en su trabajo, la hamburguesa me la entregaron fría es la. Primera vez que recibo un servicio así en esta sucursal

El área está sucia, mala organización, el chico de la caja no me entregó el ticket por qué el papel se acabó, el gerente no pudo solucionarlo, y en otra ocasión hice un pedido en el carro y al llegar a la casa me di cuenta ya que no me dieron un paquete inferior al que había ordenado y pagado.

La cajera no te da ni el ticket

Acudí a comprar comida con mi familia y tardaron una hora en entregarme mi pedido, entregaron primero a personas que ordenaron mucho después que yo, mi comida estaba fría y la chica que me atendió se la pasó haciendo caras, pésimo servicio .😡

Comparto esta calificación, porque actualmente la calidad en servicio, las hamburguesas y papas dejan mucho que desear, a comparación de unos años. No es posible que la máquina de refrescos siga dañada desde comienzos del año y no han podido repararla. Y sobre limpieza del local y mantenimiento deja mucho que desear. Y su cocina pésima. Solo mejora algo cuando está el supervisor de la franquicia.

No les recomiendo ir de noche, nunca tienen nada, las últimas 3 veces que fui solo contaban con postres y no se diga de la fila, me ha tocado hasta más de 10 carros para que me atiendan, pésimo servicio.

Es super tardado el autoservicio todavía de que hay mucha fila los de ventanilla te dicen un momento para recibir su orden y te dejan esperando mucho tiempo para que órdenes

No es 24hr y en el horario así está marcado como 24h

El servicio y la limpieza del local dejan mucho que desear, incluso mi hijo de 10 años comentó que los baños olían muy feo. El área infantil con mugre acumulada en las orillas de los juegos, las mesas sin limpiar, la máquina de refrescos sin funcionar, en fin... Pero era para quitarle la tentación a mis hijos, ya por fin se dieron cuenta de lo que es McDonald's por acá.

Esta vez me decepcionó, McDonald's...pesimo servicio, muy sucio el negocio, para entregarme mi orden tardaron demasiado, quize ir a lavarme las manos y los baños estaban lo que le sigue de sucios y sin agua, cuando estaba comiendo mi McPollo resulta que tenia el ingrediente perfecto un cabello, las chicas antes tenían un liston en su cabello y ahora solo se lo recogen... Definitivamente ir de nuevo JAMAS...SOLO NECESITABA UNA DISCULPA POR LO SUCEDIDO PERO NO RECIBÍ NADA DE PARTE DEL GERENTE...

Segun son las 24 horas y he venido a las 11:00 pm y no hay servicio, siempre esta cerrado.

Fuimos por el área para niños, pero es un lugar muy desagradable y sucio. Aunque le comenté al personal que había charolas y basura, no hicieron nada al respecto.

Pésimo servicio, se supone que es comida rápida tardan mucho y dan las órdenes incorrectas, en esta ocasión me tocó la comida manoseada por otro cliente que se equivocaron en la orden la manoseo el cajero de la sucursal , toda la comida fría y todos parecen tener flojera la gerente solo da vueltas en el establecimiento y no ayuda a su personal, a sacar las órdenes el auto mac, está cerrado por el poco personal, todos los trabajadores tienen cara de pocos amigos

Cómo toda buena empresa y empleados que se ponen la playera omiten los platillos económicos..... Eso está muy mal .

Las ordenas no las ponen completas e igual cobran , d l v

Si hubiera cero estrellas se la pongo. No puede ser posible que después de 1 hora de fila de espera para comprar dos nieves de oreo. En la bocina me dijeron que pasará a ventanilla y al momento de mostrarles un código QR de promoción 2x1 inmediatamente me dicen que no tienen nieve, que el muchacho que me atendió apenas viene entrando. Espero que la administración de está sucursal atienda este caso por qué no es justo que haya pasado esto. Puro empleado inútil sin experiencia en esta sucursal, ni si quiera colocaron un letrero que diga que no hay nieve antes de ponerse en la fila.

11:30 de la noche pase a McDonald’s blv morelos y estaba cerrado Fuimos a McDonald’s blv hidalgo que se p emociona 24 hrs e igual cerrado tenían una caja y un ladrillo en la entrada de auto servicio nos bajamos y tocamos la puerta y si había personal pero no ignoraron 😖

Los fines de semana la fila por el drive thru son muy largas por el poco personal que labora específicamente en la noche (2100 hrs) en adelante. No entregan las órdenes completas, siempre hace falta algo. Muy seguido tienen falla con el pago con tarjeta y solo aceptan efectivo. Pésimo servicio.

Comprando por la app hay algunas promociones buenas. 2 MC POLLOS 2 HAMBURGUESAS PEQUEÑAS 2 PAPAS GRANDES 2 REFRESCOS $199

Olía super mal cuando fui la gerente mal encarada no compre nada ya q olía tan mal q me arrepentí de mi antojo

El servicio al cliente es pésimo y deficiente. La comida está a la altura de cualquier mcdonald's y lo único destacable es que la música que pusieron coincidió con los gustos de mi novia, si cambian al personal, podría ser muchísimo mejor y menos desagradable comer aquí.

Porque ponen que es 24 horas y fui y eesta cerrado y el teléfono no lo contestan …

pésimo serviciooooo! Jamás de los jamases tienen hielo y ni hablar de que los refrescos te los sirven de una botella que tienen destapada, ya después de las 11 no tienen servicio no importa que en su publicidad diga “ 24 horas “ y si si está abierto a esa hora te dicen que lo único que tienen son helados 😂 wtffff???! Y olvídate de agradecer cuando te dan tu orden por que simplemente te cierran la ventana !!! 👁️ ( sucursal Soriana Hidalgo )

Puro juguete repetido que abren una caja de muñequitos a la ves y pues está mal se supone que deberían de abrir todas es la dinámica coleccionar

El piso sucio con comida, las mesas sucias, con boronas, la encargada,una chica de camiseta roja,solo paseaba por el área infantil iba por las charolas ,pero no entraba a supervisar la limpieza,ya no te llevan la charola con tu pedido, ponen musica de Laura León.. Todo el estacionamiento de los laterales lo abarcan los que venden automóviles, toda la comida fría. Solamente andan limpiando cuando viene un gerente regional. Encima andan con su cara de perro,como si uno tuviera la culpa de que no les gusta su empleo. Última vez que voy. Por mucho los ha superado en todo el Carl' Juniors .

es horrible que dejen entrar vagabundos, mendigos y pordioseros al establecimiento uno no puede disfrutar la comida porque te están EXIGIENDO que les compres también algo, arreglen eso de inmediato.

Deberían cambiar el horario de abierto 24 horas porque van 3 dias seguidos que paso a comprar a las 8 de la mañana y los jóvenes que trabajan ahi, tienen la puerta cerrada, cuando abren dicen que no tienen nada todavia. Muy mala experiencia en este McDonald's. Quiten lo de abierto 24 horas si no van a atender.

Antes las mesas estaban limpias, pero últimamemte ni eso, lo mismo con los baños que huelen bastante mal. La última vez que fui no me quisieron hacer válidos los cupones que ellos mismos dan por medio de la app eso sin contar las porciones de comida que cada vez son más pequeñas. Lo único bueno es que cuentan con WiFi.

Tim Hansen

Not 24 hours anymore

Patricia Orozco

They are not 24 hours even though there’s a big sign saying open 24 hours

Jennifer Monhead

They gave me a Big Mac with no meat!

Jeremiah Israel

The worst service ever I recommend somewhere else and this is no joke! Again I say go somewhere else

Erick Garcia

The tables were not clean, kinda sticky. Kids play area is worn out.

Laura Gabriela

Never open on time. You get here at opening at they will make you wait 30-60 min while they “prepare” berthing. Horrible.

Pys Trako

Worst customer service ever. Cashier was being rude to people before me on the line plus they were the slowest crew I ever seen. Totally disappointed McDonald's.