Muy buenos siempre y muy rico todo

Muy simpática la cajera:3 me callo genial es una diva poderos y un PAN de dios

La atención es muy buena, también la comida te la traen muy rápido y todo muy delicioso. Personalmente, recomiendo mucho el lugar.

La comida muy buena, la atención excelente!!! Te sirven muy rápido y el ambiente muy tranquilo....realmente lo recomiendo 👍👍

Excelente servicio, atención super rápida, comida muy fresca y jugosa, siempre vuelve ahí porqué todo es muy bueno

Bueno desde que llegamos nos atendieron muy bien , el pedido fue muy rápido , la persona encargada nos trató muy bien y la verdad que un bonito servicio recomendado 100 % volvería otra vez

Como siempre la experiencia es estupenda. La comida estaba muy sabrosa y el tema de la limpieza, vamos, todo el tiempo había gente limpiando las mesas, cambiando las bolsas de basura, en fin... Además había un chico muy educado y atento con los clientes. Volveremos siempre.

Hemos ido hoy a comer al Popeyes de los cipreses y nos han atendido magníficamente. Todo muy cordial y muy cercano. El chico que nos ha atendido (viernes a las 15:00) ha sido muy amable y nos ha ayudado. A mí compañero, que ha tenido serios problemas para entender el funcionamiento de la máquina dispensadora de bebidas, le ha acudido a ayudar, con compresión y amabilidad. Agradecemos este trato, volveremos sin ninguna duda. Un saludo Raúl

La atención de Danny ha sido muy buena!

Buena comida y buena atención los empleados super amables

Mi experiencia en este Popeyes ha sido excelente. Me atendió Shalom y me encantó su amabilidad y la rapidez en mi pedido.

La comida rápida y está buena y como era la primera vez tuve que pedir ayuda para usar las máquinas y me enseñaron sin ningún problema

Todo perfecto! Me encantó. Volveré a ir. El trato inmejorable 😍

Me ha sorprendido enormemente, la comida, excelente. Nada grasosa, cuando normalmente este tipo de comida nada en aceite, además destacar la atención y el buen trato recibido por todo el personal. Enhorabuena al equipo de trabajo. Repetiremos.

Un increíble lugar las instalaciones en perfectas condiciones los empleados muy amables. Repetiría sin duda.

Pedí un menú de pollo y estaba súper bueno: Hamburguesa de crispy chicken, 2 tiras de pollo, patatas y bebida. El pedido salió bastante rápido y rico. La atención de parte del personal fue cordial y amena. Los baños bien abastecidos y limpios, las máquinas en perfecto funcionamiento y encima la comida 10/10. Para volver a por más 👌

Súper restaurante, precios cómodos y empleados simpáticos, (los aseos limpios) sin duda volveré !

Gran experiencia en popeyes cipreses. Desde el momento en que entré me impresionó el lugar porque esta limpio y el personal fue amable y se aseguraron de que mi pedido fuera bien. El pollo estaba jugoso y lleno de sabor, con una textura crujiente que lo hacía irresistible, las patatas fritas que estaban excelentes y sin duda, volveré pronto para disfrutar de la comida.

Personal muy amable. El pollo siempre lo fríen a la perfección. El local suele estar muy limpio y el ambiente es agradable.

Fuimos en la noche de ayer martes y la atención fue muy buena, la hamburguesa nueva muy rica, hay zona de niños y el regalo infantil es más original que los de siempre. El milkshake no pude terminarlo era muy grande pero muy rico. Recomiendo si te gusta el pollo. El local está muy bien.

Buen ambiente y comida rápida muy sabrosa, volveremos la familia al completo ya que esta cadena no suele defraudar en sabor, cantidad y calidad. Carolina nos ha atendido super bien, se nota profesionalidad y ganas de trabajar y agradar a la gente.

El pollo es muy sabroso pero el equipo que atiende es mejor. Sobre todo Shalom, es super atenta y amable, totalmente recomendado

Me gustó mucho el ambiente, la comida estaba caliente, los trabajadores son muy amables y educados además que son comprensivos con cualquier circunstancia. También tenemos que tener en cuenta que son personas y pueden tener algunos defectos pero las cosas se solucionan hablando y cediendo, y por lo que he visto si algo lo hacen mal se hacen responsables.

Un lugar maravilloso,tuvimos un error fatídico. Pusimos el mismo nombre de pedido q otro grupo y con el jaleo ,arrebate un pedido q no era correspondido. El fallo no fue darme cuenta q faltaban cervezas y la cagué. Con la consecuencia,q el grupo q había realizado bien su pedido,se sintió insatisfecho. Pero un empleado modelo y muy bien cualificado,resolvió el conflicto,sin mayor problema. Así q siento mucho el trastorno ocasionado y doy un 12 al personal por solucionar este hecho.😘

Voy bastante a popeyes, pero hoy tanto las patatas como las tiras muy buenas y recién hechas

Siempre que quedo con mis amigos termino viniendo aqui. Es el restaurante mas confiable que conocemos. La comida esta muy buena a un precio irrisoriamente bajo. Nunca hay que esperar y esta limpio 9/10

Los empleados fueron muy amables me atendieron bien y mi hijo dijo que los juegos eran muy divertidos lo recomiendo

Excelente atención, no suelo comparar la comida entre locales pero me ha encantado el sabor, muy fresco, jugoso el pollo. Lo encontramos de paso en un viaje y me encanta su sabor. El local muy limpio, y Marcos nos ha atendido muy amablemente. Si volvemos por Salamanca, repetiremos. Felicidades al equipo.

Mal servicio por parte de una de las chicas que atiende. Dándole prioridad a los pedidos para llevar y uno esperando tanto rato. Y la trabajadora de mala manera expresa que ella no sabe cuántas salsas me debería dar, cuando le pedí el favor de cambiarme una de las que me dió. Su expresión fue" no debería ". Cuando pagué por un menú para 4 personas. Y me dice que no debería cambiarme las salsas. Definitivamente no vuelvo. No saben trabajar bajo presión.

El pollo muy bueno la verdad, sabroso y jugoso. El ambiente muy tranquilo y la verdad es q los colores del local complementan muy bien y el servicio también son majos y agradables y si tienes dudas ellos te las resuelven sin mayor problema.

Chicas muy amables y atentas, se agradece siempre un buen servicio, la comida se nota que a pesar de ser una franquicia se hace con cariño.

Muy buena experiencia. Pedí el menú crunchy bacon porque está muy bien en la app. El restaurante tiene un servicio, rápido y está super limpio y siempre hay sitio. El personal fue muy amable. La comida estaba buena y el pollo era espectacular. Experiencia que repetiría.

+6

Hemos ido por segunda vez a la tienda, muy rica la comida. La verdad a punto todo. Cabe destacar que los chicos de la barra, Mauricio y el otro chico que no sé si nombre, me atendieron muy amablemente incluso el chico alto salió a limpiar mi mesa ya que como siempre se ve, la gente f España es muy jeta, de dejar las mesas siempre sucias, porque no entienden que no hay servicio a mesas. Pero casi esperando retirar la comida que llevaba para mí esposo, salió un viejo muy pesado y mala gente que tenía una franela negra, hablando por teléfono y gritando en medio de la tienda al chico Mauricio que estaba ocupado en el mostrador solo para teñirlo delante de todos los clientes que estábamos comiendo, cosas que me parece una falta de respeto de su parte con ínfulas de "jefe" porque de líder no tiene nada! Solo por la edad se nota la amargura que tiene, en vez de haberle dicho al chico que cumplía con su trabajo cualquier cosa solo a él, pero solo gritó porque habían guardado la terraza en el sitio que a él no le pareció. Se nota que si tiene un puesto en popeyes, es por enchufe porque no creo que alguien que crezca profesionalmente trate de manera tan déspota y con poca educación a otro empleado más de la cadena! Deberían de seleccionar mejor el personal que pasan a ser 'jefes' porque lo que hacen es humillar a los chicos que con tantos sacrificios cumplen con su trabajo y que si no tuvieron tiempo que guardar en otro sitio la terraza que tanto gritaba él a voces en medio de la sala, pues que se ponga a hacerlo él y dé el ejemplo como deben hacerlo los LÍDERES. Poca educación, en fin un simple adulto mayor en sus últimos días a la jubilación! Por eso le pongo una sola estrella a él ambiente, porque de haberla pasado sonriendo con mis hijas, terminé con ganas de vomitar por ése nefasto tipo mal educado!

Tayra Quispe farfan

Me gustó mucho el ambiente, la comida estaba caliente, los trabajadores son muy amables y educados además que son comprensivos con cualquier circunstancia. También tenemos que tener en cuenta que son personas y pueden tener algunos defectos pero las cosas se solucionan hablando y cediendo, y por lo que he visto si algo lo hacen mal se hacen responsables.

Kazuma-Desu

El pollo muy bueno la verdad, sabroso y jugoso. El ambiente muy tranquilo y la verdad es q los colores del local complementan muy bien y el servicio también son majos y agradables y si tienes dudas ellos te las resuelven sin mayor problema.

Ana María Arvelo

Mal servicio por parte de una de las chicas que atiende. Dándole prioridad a los pedidos para llevar y uno esperando tanto rato. Y la trabajadora de mala manera expresa que ella no sabe cuántas salsas me debería dar, cuando le pedí el favor de cambiarme una de las que me dió. Su expresión fue" no debería ". Cuando pagué por un menú para 4 personas. Y me dice que no debería cambiarme las salsas. Definitivamente no vuelvo. No saben trabajar bajo presión.

Google SalaMapper

Cambio la puntuación sobre todo por el servicio a domicilio: ya con 10 minutos de retraso, llamo al restaurante y les digo que en la aplicación aparece como entregado. Me dicen que en cuanto sale de allí, aparece como entregado....deben de ser los únicos que lo hacen. Después de 35 minutos llego el reparto frío. Lo pedí por Just East, y me dicen lo siguiente: El restaurante tiene repartidores propios, por este motivo, tienen el control total de la entrega de tu pedido, además, no puedo localizar la ubicación exacta de tu pedido, es muy probable que tu repartidor aun este de camino. Puedes contactar con ellos. Llegó tarde y frío. Lo peor, la excusa que me dieron. Además, comida errónea: etiqueta hamburguesa sin queso ..dentro, con queso

Mi experiencia se basa en un pedido a domicilio. Puedo decir que tienen una forma típica de empanar el pollo frito muy rica superior a mí gustó a la de KFC perooo algo que está en su contra y desearía que alguien con consciencia lea y sepa dar soluciones es lo siguiente, las patatas fritas y los aros de cebolla están fritos con aceite de dos o más usos, está claró en el sabor. Créanme nada cuesta hacer las cosas bien y más con sus deliciosos empanados. Espero para la próxima poder quitarme ese único mal sabor. Por lo demás excelente. Dios los bendiga.

Cambio la puntuación sobre todo por el servicio a domicilio: ya con 10 minutos de retraso, llamo al restaurante y les digo que en la aplicación aparece como entregado. Me dicen que en cuanto sale de allí, aparece como entregado....deben de ser los únicos que lo hacen. Después de 35 minutos llego el reparto frío. Lo pedí por Just East, y me dicen lo siguiente: El restaurante tiene repartidores propios, por este motivo, tienen el control total de la entrega de tu pedido, además, no puedo localizar la ubicación exacta de tu pedido, es muy probable que tu repartidor aun este de camino. Puedes contactar con ellos. Llegó tarde y frío. Lo peor, la excusa que me dieron. Además, comida errónea: etiqueta hamburguesa sin queso ..dentro, con queso

+2

Se está muy agusto,el servicio es rápido y preciso y la comida está buenisima

Néstor

Lugar de comida rápida sin más. El pollo está bien y poco más se puede decir. El servicio es majo, atienden con cortesía.

Laura

La comida esta buena y el servicio un poco lento. Necesitan un extractor más potente porque estaba el local llena de humo, sales oliendo a fritanga. Además hacía frío. La mayonesa a parte vale 0,60€ y el ketchup gratis.

Comidas muy elaboradas con un rebozado más grande que la carne del pollo

Hemos ido a pedir para llevar y ya de primeras la maquina para autoservirte te cancelaba los pedidos cuando no tienen algo en stock. Despues de tener que ir al mostrador a realizar el pedido, si, se llegó a tardar bastante. Pensábamos que las bebidas iban a ser en botellas pero fueron vasos con unas tapas que, solo con fé se mantenían al vaso, sin pajita ni servilletas. Sinceramente no se de que material estan hechos los vasos pero camino a casa sin mucho movimiento con un bache el vaso literalmente se ha desintegrado, obviamente manchandome de camino a casa y no voy a engañar, unas servilletas me hubieran venido fenomenal. Las tiras de salsa coreana que pedimos tenian menos salsa que durabilidad los vasos y para lo que costaban, que por 5 tiras sin salsa, me sablaron 8€, sale mas rentable pillar tiras sin nada y en casa echarle tu la salsa. Quitando los problemas, almenos el pollo estaba en condiciones.

Un poco pobre la comida...yo no soy de estos lugares, precisamente por eso.

Fuimos 3 personas a cenar y solo había dos motoristas de servicio a domicilio esperando y nos tardaron mucho rato en dar la comida pero las empleadas fueron amables y el sitio limpio. La comida estaba rica,y nos pareció muy económico a comparación a los precios de otras cadenas de comida rápida.

No pueden ser más lentos, haces pedidos y no se enteran y una de las trabajadoras muy desagradable parece que te perdona la vida, ha tenido un trato con unas personas mayores que estaban delante de mí muy desagradable, Andrea creo que se llamaba si mal no recuerdo.

Les pedí una hoja de reclamaciones, por la demora que han tenido, literalmente lo pedimos a las 10:08:34, nos lo dieron a las 10:53, literalmente 45 minutos! Hasta el código QR de las bebidas había caducado. Y lo peor de todo, algunas cosas estaban en la cocina, que se veía el número… pero perdieron la comanda… Spoiler: No me dieron la hoja de reclamaciones, tampoco estaba dispuesta a estar más ahí. Han perdido la comanda, parecían pollos sin cabeza, como los pollos que nos faltaron a nosotras. No hay coordinación, no hay orden, es verdad que son solo 3, es poco personal para el trabajo que hay… pero una organización más eficaz y eficiente, ayudaría. Conclusión, nos hemos arrepentido de ir… luego la hamburguesa un timo…

Lugar de comida rápida sin más. El pollo está bien y poco más se puede decir. El servicio es majo, atienden con cortesía.

+2

La comida esta buena y el servicio un poco lento. Necesitan un extractor más potente porque estaba el local llena de humo, sales oliendo a fritanga. Además hacía frío. La mayonesa a parte vale 0,60€ y el ketchup gratis.

Mi experiencia en Popeyes Salamanca fue bastante decepcionante. El servicio fue muy lento, tardaron bastante en entregar el pedido. Para rematar, la comida estaba excesivamente salada, hasta el punto de que resultaba difícil disfrutarla. En general, una experiencia poco cuidada que deja bastante que desear.

La comida buena, pero no vuelvo a este local ni aún cenando gratis. La encargada, o la que se cree encargada o la que se cree que manda allí (Carlota, Carolina o algo así alcancé a leer) no hacía más que criticar los pedidos, tanto del que creo que era domicilio por Glovo o similar como los que estábamos allí presentes. Llego a espetar que “vaya pérdida de dinero pedir esto, para eso que me lo den a mí”. Pues bueno, tranquila, que de mi dinero ya no te va a llegar ni un céntimo! Para más inri, los empleados reían las gracias y, habiendo solo 3 personas en el establecimiento, tardé 10 minutos en recibir el pedido para llevar. Buena cadena y buena comida, pero solo por el servicio, paso de ir más, prefiero ir al de Carbajosa.

Acaban de abrir y no funcionan las máquinas para pedir. Mi hija viene con toda su ilusión y no hay regalos con el menú infantil, nos dice el chico que nos hace un descuento pero como no vienen los Precios en el ticket de cada artículo y sólo viene precio total…. no sabemos si lo ha hecho o no. Vamos a pagar con waylet porque me han mandado un descuento y no les funciona la máquina para cobrar con Waylet. Vamos a buscar la bebida y no funciona lo de los hielos…… un desastre!! Al menos han tardado muy poco en servir la comida y el pollo esta rico. Hay bastantes mesas y una zona infantil donde poder jugar los niños. Al lado hay aparcamiento bastante amplio.

El servicio super lento aun estando vacio el local , deja mucho que desear

En la pantalla pone que el pedido se está haciendo y luego enseguida pone que está hecho... vas al mostrador y no está preparado... De la pantalla no fiarse. En invierno no ir: dos puertas correderas constantemente abriéndose... Con abrigo hay que estar.... A mi hija le terminó de arreglar el catarro... Salió con fiebre de allí...

El personal (chica joven, posiblemente temporal y con malas condiciones) desconocía el pedido y lo que llevaba, tuvieron que consultar a una persona que estaba comiendo, posiblemente una encargada, la cual tenía cara de pocos amigos y pasó a mi lado sin saludar. Esta mujer se metió al mostrador con ropa de calle a explicarles lo que incluía el pedido y como recogerlo. La cantidad muy escasa comparada con otros negocios por el precio que se paga.

ya es la segunda vez que me pasa de llagar a 10 min del cierre para pedir algo rapido para irme para casa y ya han cerrado, yo entiendo que los locales tienen un horario pero si cierran a 30 se asume que su hora de salida son las 0:00 y cierran antes para poder hacer las cosas normales de un cierre como limpieza y demas pero a pese a poner que cierran a las 23:30 ya es la 4 vez que llego a la puerta a las 23:20 y la puerta ya la tienen bloqueada eso si todo bien encendido para aparentar estar abiertos te hacen aparcar el coche para luego irte de vacío

ROBERTO SILVESTRE

ya es la segunda vez que me pasa de llagar a 10 min del cierre para pedir algo rapido para irme para casa y ya han cerrado, yo entiendo que los locales tienen un horario pero si cierran a 30 se asume que su hora de salida son las 0:00 y cierran antes para poder hacer las cosas normales de un cierre como limpieza y demas pero a pese a poner que cierran a las 23:30 ya es la 4 vez que llego a la puerta a las 23:20 y la puerta ya la tienen bloqueada eso si todo bien encendido para aparentar estar abiertos te hacen aparcar el coche para luego irte de vacío

Isabel L. C.

En la pantalla pone que el pedido se está haciendo y luego enseguida pone que está hecho... vas al mostrador y no está preparado... De la pantalla no fiarse. En invierno no ir: dos puertas correderas constantemente abriéndose... Con abrigo hay que estar.... A mi hija le terminó de arreglar el catarro... Salió con fiebre de allí...

mónica

para empezar de 5 cosas que pedimos 3 estaban mal, la rapidez deja mucho que desear es verdad que no habían muchos empleados pero en la sala éramos 4 personas y estuvimos esperando prácticamente media hora, que se falle en una cosa vale pero que en una hamburguesa que lleva bacon no lo pongan, en unas tiras se equivoquen de salsa y en las patatas con bacon y queso pusieran las otras que son picantes ya no lo veo ni medio normal

susan garay

He realizado un pedido online y de las piezas de pollo que pedí 3 llegaron con un olor fuerte a querer malograrse con un color del pollo desagradable era incomible, y el olor era muy fuerte deja mu ho que desear

Alberto Manzano

Me han traído las patatas más negras más sucias grasientas y asquerosas que he visto en mi vida no vendría mal que pasara por el establecimiento sanidad pongo foto para que veáis los guarros que son esta gente. Responde el responsable que gracias que a si mejoran , pero la comida jijiji incomible te la pagamos nosotros

Ayer, día 1 de noviembre, hicimos un pedido a domicilio que nunca llegó. Insistimos llamando al teléfono que tienen en su página web y no recibimos contestación. Por lo que leo ahora por aquí, es habitual. 20 euros de pedido se han quedado!!! NO pidáis aquí!!! LADRONES.

He pedido a domicilio varias veces y siempre ha sido un auténtico desastre, siempre falta algo. Pero esta última vez ha sido el colmo!!!!! Mi hija pequeña INTOLERANTE A LA PROTEÍNA DE LA LECHE! Le pido una hamburguesa sin queso y me la envían con queso incluido y no es la primera vez!!! Que quieren llevar a mi hija al hospital! Es que ya no es que te pongan el pollo empanado cuando lo quieres al grill o que te falten productos en el pedido o que de repente el wrap sea del tamaño de un pulgar. Esto se trata de que estáis atentando contra la salud de las personas. Y pones una queja en Popeyes y se lavan las manos porque es una franquicia y, ya se pondrán en contacto contigo, te dicen y nunca se llegan a poner en contacto. Yo no vuelvo! Pero espero que todo el que lea esto, se lo piense mucho antes de consumir algo de este sitio.

Espera interminable para recoger el pedido…50 minutos. Llamarlo servicio rápido es tomarnos el pelo. Y cuando te lo dan, está frío. Salva la buena educación de quien atendía, pero no volveré

Ya van dos pedidos en los que no traen todo lo que deberían traer. En el último no incluyeron ninguna salsa para mojar el pollo. Se les debió olvidar, ya que en otros pedidos sí venía. En el anterior pedido no incluyeron el juguete del menú infantil, a pesar de que se especifica en la carta que entra juguete. Al contactar con ellos para reclamar esto, no hubo respuesta. Actualización de la reseña tras recibir otro pedido insatisfactorio: aunque en la reseña anterior me respondieron "nos esforzaremos para que la próxima vez tengas una experiencia de 5 estrellas", nada más lejos de la realidad. Pedimos cuatro menús, con sus bebidas y entrantes incluidos. Como estaba tardando en llegar y la aplicación marcaba que se había entregado ya, por si acaso, la persona que hizo el pedido llamó al restaurante. Coincidió que mientras hablaba por teléfono con ellos el repartidor llegó, así que la conversación acabó ahí. Pero al disponernos a cenar nos dimos cuenta de que faltaban dos raciones de patatas, aunque sí venían incluidas en el ticket de la bolsa. La persona que hizo el pedido y que llamó antes volvió a llamar dos veces para informar de esto, pero no se lo cogían. Decidí intentarlo yo desde mi teléfono y, sorprendentemente, me lo cogieron a la primera. Expliqué la situación y me confirmaron que sí, que se les había olvidado incluir las patatas y me pidieron disculpas. La solución óptima, bajo mi punto de vista, sería que volvieran a mandar al repartidor con lo que falta del pedido, ya que dos personas se quedaron con medio menú. Pero todo lo que pudieron ofrecerme es incluir las patatas en el próximo pedido que haga (pedido que, sinceramente, en vista de las experiencias que hemos tenido no sé si llegaremos a realizar). Al haber hecho el pedido por la app no permite devolución. Es una pena, porque la calidad de la comida es buena, pero la gestión es un desastre. En los tres pedidos que hemos hecho siempre ha faltado alguna cosa, y ya es el colmo que dos personas se queden con hambre y la solución pase porque nos volvamos a gastar dinero en un próximo pedido si queremos recibir lo que ya hemos pagado.

Dos veces que he ido fatal la primera tardaron mas de 1 hora en hacer el pedido cuando solo habia 5 personas delante mia ... y la segunda tardaron poco pero solo echaron pan y la carne ni lechuga ni nada ... no lo recomiendo

El servicio es nefasto. Hemos estado 40 minutos esperando para que nos sirvan la comida. No sé si será falta de personal pero las tres personas que estaban trabajando no es que corrieran mucho. No volveré. Día 14 de septiembre a las 14:30

Experiencia pésima. Hemos pedido a domicilio y han tardado algo más de una hora. Las hamburguesas totalmente frías y las patatas sirven como sustituto al cemento. Si nos metemos ya en detalles, no nos han traído siquiera la hamburguesa que hemos pedido, faltan ingredientes. Encima, el trozo de pollo es simplemente ridículo. Para más inri, no nos cogen el teléfono. Directamente cuelgan. En resumen, un horror en todos los sentidos.

He ido ya a Popeyes un par de veces, la primera vez que fui muy bien después de eso nunca jamás fui a un local Popeyes y que el pollo tuviera buen sabor, pollo seco y patatas fritas desde hace bastante tiempo estaban ya frías y el pollo sequisimo y frío muy mal ni repetiría ni lo recomiendo este local

Estoy segura de que tanto al gerente como al auditor le encantaría saber que cerráis el restaurante antes de la hora indicada y limitáis la venta de productos, obligando a los clientes a llevarse tiras de pollo cuando el cliente puede ser celíaco. La próxima vez no os libráis de la hoja de reclamaciones, sois unas sínvergüenzas

Es mi sitio de comida rápida favorito. Pero he tenido muy mala experiencia, hemos hecho un pedido a las 11:02 de la noche y son las 23:58 y aún no ha llegado. Llamo por teléfono y me dicen que el pedido lleva un rato hecho pero el repartidor no ha ido aún... ¿ A qué espera ‽ Ya si eso las desayuno

Más de una hora esperando el pedido, y cuando llamo para saber que pasa no cogen el teléfono.....

Una experiencia decepcionante. El trato del personal deja mucho que desear, especialmente por parte de la encargada Andrea, cuya actitud prepotente no ayuda en absoluto. Si la aplicación del establecimiento no funciona, no es culpa del cliente, y aún menos motivo para responder de manera grosera. Además, tener que repetir el pedido y esperar el doble de tiempo resulta frustrante. En general, los tiempos de espera son excesivos. La única excepción es Jennifer, quien destaca por su rapidez y atención al cliente.

Hemos pedido a domicilio, han tardado una hora en traerlo, las patatas estaban totalmente frías. Hemos pedido la chesse crush y ha llegado sin lechuga y con un trozo de pollo empanado que no ocupa ni un cuarto de la hamburguesa. Es un timo. Pésimo servicio, les hemos llamado cinco veces y no nos cogen el teléfono.

Tengo casi dos horas esperando un pedido por delivery de popeyes de cipreses simplemente inaceptable

Realizamos pedido por app just eat de más d 35€ que nunca llegó. El establecimiento no coge el teléfono para dar explicaciones salta el buzón Movistar todo el rato después de más de 50 intentos en 1hora. En la aplicación ponía pedido recibido, justo eat después de estar otra hora al teléfono nos dice q en su base de datos sale que el pedido ha salido del establecimiento y que no puede hacer nada. Llaman ellos mismos y ven que el establecimiento efectivamente no responde a las llamadas, que van a mirar si pueden cancelar el pedido. Estoy leyendo que es algo normal últimamente en las últimas reseñas. Vergonzoso lo de este establecimiento.

Tardan horas en traerte el pedido si te lo traen. Te dicen que ha llegado y es mentira. No te cogen el teléfono. No sé como será comer allí pero pedir a domicilio sea por ellos o por JustEat horrible por ambas partes lavándose las manos.

Ayer 20 de octubre hice un pedido a través de la aplicación de just eat y como tardo más de hora imedia llame al restaurante a ver que pasaba. La chica muy amable me dijo que había problema con los repartidores. Que lo que podía hacer es cancelar el pedido, les digo que si que me lo cancelen y cual es mi sorpresa que no me lo cancelan. Si no que me sale como entregado. Con lo cual me han quitado el dinero por la cara. Ni pedido ni dinero, que os aproveche, pero menudos jetas.

Cuando consiguen servir la comida en menos de 45 minutos está rica para ser comida rápida. No he visto gente más lenta en servir comida "rápida". Por no decir que llevan sin hielo en la maquina de hielo desde que abrieron. Tampoco funciona nunca la maquina para pagar con tarjeta. El McDonald's está a 2 minutos y por lo menos no esperas 1 hora para dos trozos de pollo Editado meses después: siguen siendo igual o más de incompetentes

Es una vergüenza que esta franquicia permita que dé esta imagen la marca. Nunca he visto trabajar tan despacio en la hostelería, además falta bastante personal... Resultado: en fin de semana 1 hora y media. A domicilio por just eat 2 horas y media. Y cuando llega, está todo frío...

Pedidos por globo y nos llegó después de dos horas y todo frio, no volveré a pedir allí

pedí desde la aplicación y ponia que tardaría como 30 mins, después de 2h el pedido no ha llegado, he llamado y ha dicho que no habia ido el repartidor a por él

El pedido estaba estimado en entrega 30 minutos, 1 hora después marcamos una reclamación cómo que el pedido no ha llegado, y nos dicen que llega en 5 minutos pero nos mienten porque aún tarda media hora más. Una hora y media más tarde un una bolsa de comida fría se hace imposible de disfrutar. Es difícil hacerlo peor.

Algunos de los camareros no saben hacer los helados de cono (tienen un tamaño microscópico y se desmontan). Otros los hacen bien y del tamaño que procede (acorde con el producto que se anuncia en la carta). Lo reclamamos a los camareros responsables pero nos hicieron ningún caso. No volveremos.

Deleznable. Se confundieron de pedido pero bien que lo cobraron y no dieron explicaciones. Su teléfono no funciona, lo tienen de adorno. Es evidente la falta de profesionalidad tanto en domicilio como en el propio local. Más de 30€ que costaron 3 míseras hamburguesas y encima no eran ni las correctas. Dieron unas inferiores y cobraron lo más caro posible. Las hamburguesas pequeñas. Las patatas como cartón mojado y el servicio pésimo. Aún sigo esperando explicaciones y que me devuelvan mi dinero pues no solo no las comimos, si no que la carne tenía un estado sospechoso. Definitivamente evitaré en la medida de lo posible que cualquier conocido venga a este establecimiento.

Hice un pedido online a domicilio y tardaron mas de 2 horas en traerlo. Llamamos para preguntar a la hora y nos dicen que los repartidores no llegan, cuando llega el chico nos dice que ha estado casi 1 hora en local esperando por el pedido. Además de que cuando intentamos volver a llamar saltaba el buzón de voz, me imagino que no eramos los únicos en esa situación de absoluta vergüenza.

El personal más malo y lento de toda la ciudad. Increíble para un solo menú 30min de espera, habiendo 2 mesas en todo el local y para colmo luego faltaban las patatas

PÉSIMO servicio. llevamos más de un hora esperando un pedido y ni siquiera cogen el teléfono. no hay forma de contactar con ellos ni de saber nada del pedido. encima no sabemos siquiera si nos devolverán el dinero del pedido. estafadores

PE-SI-MO Hacemos un pedido de 2 hamburguesas y dos acompañantes y estuvimos esperando 48 minutos de reloj esperando por 4 cosas. Viendo como el chico encargado de hacer los pedidos no seguía el orden de llegada y hacia según le parecía. Iba como pollo sin cabeza, sin saber gestionar la situación. Todo decir que no había gran afluencia de gente a lo sumo 9 pedidos y no muy grandes. Cuando porfin consigo darle un toque de atención me suelta la frase un momento por favor, se va y no volvió a atender más, tuvo que venir su encargada imagino que sería a sacar la situación adelante. Al entregarnos la comida, nos la dan medio fría y las patatas más tiesas que estacas de madera, pedimos hoja de reclamaciones, pero adivinen... Está tampoco la entregaron... En fin, no creo que volvamos ni yo ni mis amigos que tmb pidieron y ocurrió similar, para cenar a las 10 acabamos cenado a las 11 y media.

Horrible, 1h literal de reloj para esperar un pedido que llega frío, las patatas no sabes a patatas (que es lo mejor que tienen), no hay refrescos, solo hay Aquarius que es agua y sabe mal, se equivocan y duplican mi pedido y en vez de dárselo a otras personas que se quejan del tiempo también, lo tiran entero a la basura delante nuestra, al igual q más cosas que tienen a la espera (descontrol con los pedidos y preferencia a los online), tienen la mesa hecha un desastre, no se aclaran con los repartidores y hemos esperado otros 30min para la hoja de reclamaciones (que no sabían donde estaba y no tiene calco, incumplimiendo la normativa)

No pidáis a domicilio!!!!! 2 horas de espera por el pedido! Vergonzoso no, lo siguiente!!! Primera y última vez!

Haces pedido para llevar y cuando llegas a casa te faltan productos ,llamas al teléfono que aparece en la web y no contesta nadie.te pones en contacto con atención al cliente y te piden tiket y demás datos pero no te hacen ni caso.ellos no contestan a nadie,asi funciona este restaurante,servicio pésimo .

Hice un pedido a domicilio y llegó otro por error. Llamé para preguntar por el mío y no sólo no se responsabilizaron sino que de malas maneras me dijeron que no iban a venir a buscarlo ni preocuparse por el mío. Al final por tema de alergia e intolerancia no pude ni comer lo que me trajeron y supongo que la otra muchacha se quedó sin comer también. Una pena porque la comida suele estar buena.

para empezar de 5 cosas que pedimos 3 estaban mal, la rapidez deja mucho que desear es verdad que no habían muchos empleados pero en la sala éramos 4 personas y estuvimos esperando prácticamente media hora, que se falle en una cosa vale pero que en una hamburguesa que lleva bacon no lo pongan, en unas tiras se equivoquen de salsa y en las patatas con bacon y queso pusieran las otras que son picantes ya no lo veo ni medio normal

+2

He realizado un pedido online y de las piezas de pollo que pedí 3 llegaron con un olor fuerte a querer malograrse con un color del pollo desagradable era incomible, y el olor era muy fuerte deja mu ho que desear

servicio a domicilio PÉSIMO. espera de 45 minutos para que preparen el pedido y pueda recogerlo el repartidor, un martes a las 21:50h. Se supone que es comida rápida, no sé, dadle una vuelta.

Me han traído las patatas más negras más sucias grasientas y asquerosas que he visto en mi vida no vendría mal que pasara por el establecimiento sanidad pongo foto para que veáis los guarros que son esta gente. Responde el responsable que gracias que a si mejoran , pero la comida jijiji incomible te la pagamos nosotros

Hicimos un pedido a domicilio a las 22:06H, viendo que pasaba el tiempo y no llegaba, estuvimos llamando un rato, nadie contestaba y a las 23:45 decidimos ir al local y allí estaban un montón de repartidores que llevaban esperando mucho tiempo a que les dieran los pedidos. Suerte que el repartidor que justo salía en ese momento, era el que llevaba nuestro pedido y lo pudimos coger. Pésimo servicio a domicilio.

Viendo las reseñas veo que no soy el único que ha tenido una experiencia para no repetir. Más de una hora de espera, viendo como al poner en pantalla que el pedido está entregado, en vez de seguir una organización que les dan las pantallas, van como pollo sin cabeza leyendo tiquets y sin saber que falta entregar o a quien no han entregado el pedido. Vimos como tiraban comida a la basura, y a otros pedidos les faltaba parte de lo que habían pedido. Nadie limpia las mesas o recarga la máquina de refresco. Como consejo a la franquicia. Da prioridad a los clientes que están en tienda. Se han molestado en ir hasta el restaurante y si no se da a bastos, se cierra los pedidos online o se pone, se te entregará en dos horas. El que está en casa puede desplazar y pedir a cien restaurantes más, el que ha ido al restaurante, lo tenéis secuestrados porque les decís "ahora saldrá" y según pasa el tiempo se hace tarde para ir a otro sitio y lo habéis cobrado por anticipado.

Inhumano como están los trabajadores, una gran cantidad de pedidos a domicilio un día normal y no dan a basto, además de que alguno/a se queda mirando en vez de trabajar. 1,3h esperando a que llegara mi pedido y aun asi me ha tocado ir a recogerlo a mí, para llegar y que ni si quiera hubieran empezado. A la vista estaba que había muchos pedidos más, mucho desorden, pocos trabajadores, y algunos de ellos incompetentes. Y eso que en tienda no había nadie mas que los repartidores de Glovo. Y para colmo la comida como tal no sabe prácticamente a nada, pollo solo, mucho rebozado, y ni con salsas lo solucionas. 0/10.

El peor restaurante de comida rápida de toda salamanca, los trabajadores no te atienden apenas en el mostrador, la apariencia deja mucho que desear, tardan la vida y media en preparar tu pedido y las maquinas no admiten algunas ofertas.... absurdo todo. EL PEOR DE LOS SITIOS.

Excesiva tardanza, dependientes bordes y altivos. Engañan a través de aplicaciones q dicen que te dan un pedido de 21€ por sólo 7€ y lo que te sirven son 3 hamburguesas básica que en cualquier sitio saldrían a 1'5€. Nada recomendable.

He comido popeyes y esta muy rico. Ahora bien el servicio al cliente es PÉSIMO. He hecho un pedido a domicilio, el cual sigo esperando. Llamo al local y NADIE responde. Una vergüenza. Pedir a cualquier otro sitio menos a este.

Nefasto, hice una compra por la app y no me respetaron la oferta que pedí, llegó el pedido incompleto y lo que me dicen es que si quiero, que vaya yo por lo que falta. Se entiende que si pido un servicio A DOMICILIO es porque no me apetece ir al restaurante y que además pagué por el servicio de entrega. Vaya servicio asqueroso! Lo único rescatable es que la encargada Shalom García nos ofreció aficional un menú gratis si íbamos por el box faltante al restaurante.

Sitio de comida ya es lento para que te sirvan, te lo traen a mesa y viene con los helados que se han marcado para más tarde recoger luego vienen cambiados de nombre los productos no coincidiendo la etiqueta con lo de dentro. Sitio para venir lo menos posible

Teresa Hernández García

Hicimos un pedido a domicilio a las 22:06H, viendo que pasaba el tiempo y no llegaba, estuvimos llamando un rato, nadie contestaba y a las 23:45 decidimos ir al local y allí estaban un montón de repartidores que llevaban esperando mucho tiempo a que les dieran los pedidos. Suerte que el repartidor que justo salía en ese momento, era el que llevaba nuestro pedido y lo pudimos coger. Pésimo servicio a domicilio.

DAVID

Viendo las reseñas veo que no soy el único que ha tenido una experiencia para no repetir. Más de una hora de espera, viendo como al poner en pantalla que el pedido está entregado, en vez de seguir una organización que les dan las pantallas, van como pollo sin cabeza leyendo tiquets y sin saber que falta entregar o a quien no han entregado el pedido. Vimos como tiraban comida a la basura, y a otros pedidos les faltaba parte de lo que habían pedido. Nadie limpia las mesas o recarga la máquina de refresco. Como consejo a la franquicia. Da prioridad a los clientes que están en tienda. Se han molestado en ir hasta el restaurante y si no se da a bastos, se cierra los pedidos online o se pone, se te entregará en dos horas. El que está en casa puede desplazar y pedir a cien restaurantes más, el que ha ido al restaurante, lo tenéis secuestrados porque les decís "ahora saldrá" y según pasa el tiempo se hace tarde para ir a otro sitio y lo habéis cobrado por anticipado.

Alberto Hernandez Mateos

Inhumano como están los trabajadores, una gran cantidad de pedidos a domicilio un día normal y no dan a basto, además de que alguno/a se queda mirando en vez de trabajar. 1,3h esperando a que llegara mi pedido y aun asi me ha tocado ir a recogerlo a mí, para llegar y que ni si quiera hubieran empezado. A la vista estaba que había muchos pedidos más, mucho desorden, pocos trabajadores, y algunos de ellos incompetentes. Y eso que en tienda no había nadie mas que los repartidores de Glovo. Y para colmo la comida como tal no sabe prácticamente a nada, pollo solo, mucho rebozado, y ni con salsas lo solucionas. 0/10.

Daniel Justo Vega

Nefasto, hice una compra por la app y no me respetaron la oferta que pedí, llegó el pedido incompleto y lo que me dicen es que si quiero, que vaya yo por lo que falta. Se entiende que si pido un servicio A DOMICILIO es porque no me apetece ir al restaurante y que además pagué por el servicio de entrega. Vaya servicio asqueroso! Lo único rescatable es que la encargada Shalom García nos ofreció aficional un menú gratis si íbamos por el box faltante al restaurante.