La atención de los chicos y de Samuel que nos atendió fue estupenda. Volveremos

Genial servicio. Fuimos atendidos por Samuel, muy agradable y atento.

Ha dado un cambio grande, de 10, ahora mismo el Popeyes más rico que hre probado, merece la pena.

Me atendió una chica llamada Ariana, fue muy amable conmigo, pienso ir a comer ahí más veces y espero verla y que me atienda, un placer

Fui hoy con mi hijo después del cine y se le antojó pollo frito, he de decir que nunca había ido y la experiencia ha sido muy buena, al ser la primera vez estaba muy perdido, y un chico moreno que parecía encargado me aconsejó y me lo explicó todo perfectamente, fue la primera pero no será la única, nos volveremos a ver. El único pero es que había un grupo de niños dando voces y molestando, situación que los trabajadores supieron resolver a la perfección pidiendoles un poco de respeto por lo demás que estábamos allí.

El chico samuel exelente servicio rapides muy amable. Y el pollo de muy buena calidad

Las patatas riquísimas , la hamburguesa grilled nola riquísima , en 2 minutos ya teníamos el pedido listo para comer , la sala limpia y con distancia entre mesas , no entiendo algunas reseñas , pues lo que yo veo es totalmente diferente , sitio recomendable .

Cantidades abundantes, trato inmejorable y rapidez en el servicio. Hemos salido llenas y contentas.

Excelente servicio, rapidez y atencion. En especial quiero agradecer a samuel por su trabajo y excelente servicio

La atención es muy buena. Nos ha atendido Samuel.

Muy buen trato. Muy buena atención de un trabajador llamado Samuel

Muy rico las tiras de pollo, el rebozado muy bueno sin ser grasiento ni pesado, el pollo muy jugoso

Excelente servicios y buena recomendación de parte de Marisol ☺️❤️encantada volvería mil veces el olor la higiene es 10 de 10 y el sabor ya no lo digo

A SAMUEL UN 10!! POR SU PROFESIONALIDAD Y ATENCION,AMABILIDAD ,SIMPATIA Y HUMILDAD . SIGUE ASÍ Y MUCHOS EXITOS 🙏🙏

Todo excelente, y la atención increible, sobretodo de la chica Ariana, muy maja. Muy amigable, excelente trabajadora! Volvería sin duda

La verdad es que el trato del personal ha sido excelente. Me atendió Ines, muy maja, profesional y agradable. Mas gente así cara al publico 👍

ATENCION,AMABILIDAD,EDUCACION Y PROFESIONALIDAD "10" A SAMUEL!!! NO NOS PUDO ATENDER MEJOR...DEBERIA DE LLEVARSE EL MEJOR PREMIO AL TRABAJADOR. SIGUE ASI SAMUEL Y NUNCA TE VA A FALTAR TRABAJO. ESPERAMOS ENCONTRARTE SIEMPRE AHI GRACIAS!!!! 🥰

Los que me atendieron fueron muy majos el servicio fue muy rápido y la comida es increíble

Muy buen sitio. Increible sobretodo la atención de un trabajador llamado Samuel, muy cercano y simpático

El chico que va con la camisa azul,debe ser el encargado, es muy amable y simpatico, la verdad que atiende bien y rapido, asi se necesitan los trabajadores,

Los que me atendieron fueron muy amables, el servicio fue rápido y la comida muy buena

El pollo esta muy bueno, nos atendió genial Ines. Muy buena atención y super rápido, volveremos pronto

Solo de llegar al restaurante se me hace agua la boca por una Chessy Crush. He pedido muchas otras cosas más y nada me ha defraudado, además de que los empleados son muy amables y rapidos para satisfacer cualquier necesidad. La comida está lista soprendentemente rapido aunque sea un menú muy grande. El lugar se mantiene limpio, aunque alguna otra mesa que a menudo tiene grasa. Los empleados son tan serviciales al punto de que parece que es el trabajo de sus sueños. Puede venir un puerco, cerdo, cochino o guarro al lugar y rápido se ponen las pilas para que parezca que no ha venido nadie. Es impresionante el buen trabajo que se mantiene y no puedo estar mas satisfecho con estos ejemplos a seguir. En conclusión se recomienda mucho ir a tal lugar. Vas a acabar con la lengua desmayada de tanto sabor delicioso y la barriga a punto de explotar de lo que llena. La mente va a acabar dando vueltas procesando que acaba de pasar y tus sentidos van a flipar por lo que acaban de presenciar. Una gran felicitación a las personas detrás de todo esto.

Muy buena la atención Samuel . Excelente y buen sabor de la hamburguesa ....lo recomiendo

La atención es muy buena nos ha atendido Samuel y es muy bueno con lo que hace se los recomiendo

Nos gusta mucho cenar los sábados en Popeyes. El restaurante hay días que es un poco caos porque suele haber mucha gente, pero lo entendemos, es un centro comercial un sábado por la tarde, lo normal que esté lleno. El trato por parte de los camareros es bastante bueno y hago una mención especial a la camarera Ariana, es majísima, encantadora, es una curranta, siempre nos atiende con su mejor sonrisa y nos hace unos helados buenísimos.

La comida rica, caliente, el local limpio y el personal atento, sin duda una buena comida

Excelente pollo frito. Muy buena la calidad del pollo y el rebozado está crujiente y sabroso. La relación calidad - precio es inmejorable. El local está muy limpio y el servicio es rápido. En este caso, pedimos comida y domicilio y llegó todo perfecto. Sin duda, lugar recomendable 100%. El personal también es muy agradable y servicial.

+1

Muy buena atención por parte de la empleada. Fue amable, rápida y clara al tomar el pedido, y se notó que sabe bien lo que hace.

Hemos celebrado el cumple de la niña allí y ha estado todo genial. La persona que nos atendió fue súper profesional en todo momento. Volveremos seguro!!!!

Un lugar perfecto para compartir en familia o con amigos. Ambiente muy acogedor y muy buenos empleados. Servicio excelente y muy atentos. Totalmente recomendable

El restaurante está muy limpio, la comida está buenísima y nos a llegado en poco tiempo. El servicio a sido excelente, ha de destacar una empleada llamada Ana, nos ha atendido genial y siempre con una sonrisa. Repetiría la experiencia.

July Real

La comida rica, caliente, el local limpio y el personal atento, sin duda una buena comida

Jennifer

Excelente pollo frito. Muy buena la calidad del pollo y el rebozado está crujiente y sabroso. La relación calidad - precio es inmejorable. El local está muy limpio y el servicio es rápido. En este caso, pedimos comida y domicilio y llegó todo perfecto. Sin duda, lugar recomendable 100%. El personal también es muy agradable y servicial.

Yusra Mosleh

Los que me atendieron fueron muy majos el servicio fue muy rápido y la comida es increíble

YOANA LEON

ATENCION,AMABILIDAD,EDUCACION Y PROFESIONALIDAD "10" A SAMUEL!!! NO NOS PUDO ATENDER MEJOR...DEBERIA DE LLEVARSE EL MEJOR PREMIO AL TRABAJADOR. SIGUE ASI SAMUEL Y NUNCA TE VA A FALTAR TRABAJO. ESPERAMOS ENCONTRARTE SIEMPRE AHI GRACIAS!!!! 🥰

Saúl

El restaurante está muy limpio, la comida está buenísima y nos a llegado en poco tiempo. El servicio a sido excelente, ha de destacar una empleada llamada Ana, nos ha atendido genial y siempre con una sonrisa. Repetiría la experiencia.

Tuvimos un problema con el reparto de Just Eat, al parecer sólo se guían por el nombre y coincidía en dos pedidos el mismo nombre. Al aparecernos como entregado y no cogernos el teléfono, decidimos ir allí personalmente. Nos atendieron muy bien, Fer el encargado nos pidió disculpas, rehízo el pedido y además nos añadió como cortesía algo extra. Un 10 como trato al cliente pero deberían revisar tanto el programa como poner un teléfono válido al que llamar, el que figura en Google no es el real.

El restaurante Popeyes es un buen restaurante y la comida está muy buena pero cuando fui tubo sus cosas malas. Cuando fuimos a coger bebida la máquina sacaba la bebida como un aspersor y sabía asquerosa, pero se ve que era un problema de cañerías, lo arreglaron y ya expulsaba bien las bebidas. Por otra parte, en la cola había 2-3 personas y se supone que no tenían prisa, pero es que se equivocaron a la hora de añadir los ingredientes le pusieron a una hamburguesa cebolla frita y la pedimos sin ella, pero nos la cambiaron. El ambiente era bonito, tenía buenas instalaciones y el servicio es muy bueno, eran majisimos y todo estaba perfecto 💯.

Típico restaurante de comida rápida. Local amplio, personal agradable y rápido el servicio. No está mal.

Comida rápida y de sorprendente calidad. El servicio muy agradable, fui atendida por Samuel.

La comida, en especial las patatas y los el bollo del postre está buenísima. Los empleados atentos y amables. Lo peor una columna enorme delante del mostrador de pedir.

La verdad que todo casi perfecto, los trabajadores muy agradables, la comida riquísima, el servicio algo lento pero es comprensible porque era hora punta. Me gustaría un Popeyes en Burgos. Por favor.

Todo dentro de la normalidad en comparación con los mismos de su especie. Mucho empleado y en horas puntas, un poco de kaos. La comida, bastante correcta. Las patatatas bastante ricas. Cantidad e patatas con bacon y queso, bastante buena. Buena relación calidad precio…

+4

La comida está rica, quizá las patatas muy condimentadas y los aros de cebolla algo dodos. El pollo crujiente y jugoso, la verdad que muy bueno. Lo que menos me gusto es que llaman a la gente a voces cua do esta el pedido, y es molesto.

Gon Co

Todo dentro de la normalidad en comparación con los mismos de su especie. Mucho empleado y en horas puntas, un poco de kaos. La comida, bastante correcta. Las patatatas bastante ricas. Cantidad e patatas con bacon y queso, bastante buena. Buena relación calidad precio…

No se porque dicen que son alitas y luego te ponen la mayoría muslos. La bebida muchas veces sale aguada... En el caso de la Cocacola... Y es muy lento.. Cuando empezaron estaba muy bien y han ido empeorando.

Muy buen servicio, nos atendió samuel un grande

Tipo KFC, pero personalmente me gusta más el sabor de la comida de KFC. Son un poco lentos. De agradecer que los refrescos sean rellenables aunque ya se sabe que estas máquinas echan más agua que bebida. Puede servir para salir del paso si vas a pedir alguna oferta porque para gastar más, mejor te vasaquí a una hamburgueseria de verdad y gastas lo mismo.

El local está muy sucio debido a que la gente no recoge pero no tienen suficientes empleados. Esperamos más de media hora en tener el pedido en nuestras manos, ya que se ve que son pocos empleados y no dan a basto. La comida lo esperado, estaba rica. MÁS PERSONAL

Extremadamente lentos, sin gente que atender y tardaron casi 10 min en cobrarme, estaba solo y habían 3 mesas. No creo que vuelva. Muy decepcionado

Fui a comer con mi familia y para empezar, no pudimos entrar hasta más de media hora más tarde de la hora de apertura ya que habían tenido problemas con la maquina de bebidas y habían tenido que fregar el local. Además de eso, hemos tenido que pedir en la barra ya que las pantallas quiosco estaban fuera de servicio. Hemos pedido 4 personas un menú que incluía helado, y hasta que no lo hemos pedido todos y hemos preguntado no nos han dicho que la maquina de helados estaba estropeada, así que hemos pagado el mismo precio por un menú al que le faltaba un producto, y si no llegamos a preguntar no nos lo hubiesen dicho. Además la dependienta que nos ha atendido ha sido añadido a todo muy seca e incluso un poco borde. Se nota que el restaurante está descuidado por todos lados, lamentable.

Siempre he pagado con la waylet y de echo en la aplicación waylet sigue saliendo la opción de pago en espacio león popeyes y tienen el aparato para cobrarlo y la chica que me atendió me dijo que no me lo cobraba con la waylet que no cobraban pues si es así que lo quiten de la aplicación....además de tener q esperar para pagar porque quería pagar con waylet y hay que hacerlo en el mostrador también tardaron muchísimo en servir la comida...muy lentos

50 minutos de espera ...muy mal servicio.aun esperando mi pedido los trabajadores no saben donde se encuentra mi comida

No es normal esperar cerca de.media hora en un sitio de comida rápida. Tienen tres personas para atender todo con un ritmo caribeño.

Si quieres comer...este no es tu sitio, si lo que pretendes es matar el hambre, seguramente tampoco. El aspecto de la comida es...como decirlo...parece como si lo hubieran cocinado sin ganas, en cantidades mínimas y sin mucha fé en lo que hacen. Buen trato por parte de los trabajadores y muy rápido.

Haces el pedido en la pantalla y cuando llegas al final a la plataforma de pago eliges la opción de Waylet que aparece claramente en la pantalla bien grande y no funciona y otra vez a iniciar el pedido. Haces el pedido de dos menús infantiles iguales prácticamente con el juguete ofertado para los dos, que sale en el ticket, y solo te dan juguete en uno alegando que el otro cambia una palabra y ya no entra en la promoción. Nos dan otro juguete cuando se lo pedimos en compensación. Deberían mejorar el servicio, la atención (empleados jugando en la cocina tirándose cosas) y la limpieza de las zonas de las mesas con bastante suciedad (restos de comida resecos) en las paredes.

15 minutos de espera, 4 personas en las mesas. Se ve que atienden mejor el delivery.

P CG

15 minutos de espera, 4 personas en las mesas. Se ve que atienden mejor el delivery.

Miguel Angel

Si quieres comer...este no es tu sitio, si lo que pretendes es matar el hambre, seguramente tampoco. El aspecto de la comida es...como decirlo...parece como si lo hubieran cocinado sin ganas, en cantidades mínimas y sin mucha fé en lo que hacen. Buen trato por parte de los trabajadores y muy rápido.

Ruben Gonzalez Iglesias

Haces el pedido en la pantalla y cuando llegas al final a la plataforma de pago eliges la opción de Waylet que aparece claramente en la pantalla bien grande y no funciona y otra vez a iniciar el pedido. Haces el pedido de dos menús infantiles iguales prácticamente con el juguete ofertado para los dos, que sale en el ticket, y solo te dan juguete en uno alegando que el otro cambia una palabra y ya no entra en la promoción. Nos dan otro juguete cuando se lo pedimos en compensación. Deberían mejorar el servicio, la atención (empleados jugando en la cocina tirándose cosas) y la limpieza de las zonas de las mesas con bastante suciedad (restos de comida resecos) en las paredes.

Siempre que he realizado un pedido a domicilio nunca he tenido inconvenientes, sin embargo, hace un mes hice un pedido para unos invitados en donde las patatas eran incomibles, la hamburguesa con el pollo crudo, por lo que tuve que pedir en otra cadena perdiendo dinero y tiempo. Presenté un reclamo por el app en donde me respondieron que iba a derivar al caso al encargado de la tienda en donde se gestionó el pedido. Me llamó una encargada y me dio explicaciones infinitas: primero que las patatas como están congeladas deben comerse de inmediato porque se enfrían (el cual me parece ilógico porque otras veces que he pedido he comido las patatas hasta el día siguiente y sin problema) le refute indicando que las patatas eran de un día antes porque estaban secas del todo y duras, y me pidió disculpas por lo del pollo. Como medida de solución indicó que me enviarían nuevamente el pedido sin todos estos problemas, coordinó conmigo el envío al día siguiente, estuve esperando toda la tarde su llamada y nada. Pensé que tendrían mucho lío y dije llamarán en algún momento cuando se pueda. Pues ha pasado un mes y de solución nada! Volví a reclamar indicando que era una burla su solución y de inmediato me enviaron un correo indicando que yo llame para solucionarlo! Obviamente no he llamado y no quiero saber más de esta cadena.

La comida recalentado, con sabor raro después de esperar 40 mint a que nos sirvieran. Sin duda es el peor de los que hemos ido, ya tuvimos que devolver el pollo una vez pq sabía mal, hemos dado otra oportunidad y peor. O realizáis cambios o la competencia de al lado ganará y pq se lo merece

Empleados excesivamente lentos cualquier día de la semana que vayas además de que no es barato y no son nada amables.

La verdad que todo penoso. Más de 30 minutos esperando por el pedido para llevar, hasta que no me queje no apareció el pedido. Lo pedí para llevar y me lo pusieron para comer en el restaurante, todo esto con malas caras de la persona que me atendió. El local supersucio. Cuando llego a casa y abro el pedido me encuentro con que había tiras de pollo poco hechas, las hamburguesas eran un trozo de carne de 4 cm mal puesto dentro. Vergonzoso, desde luego que no pienso volver. Puedo decir que han sido casi 30 euros tirados a la basura.

No me ha gustado nada. La hamburguesa mal, las patatas se salvaban; Los aros de cebolla parecen una pasta; el roll estaba decente. Prefiero el KFC

Muy mala atención y las hamburguesas no tienen nada q ver con la foto. Pésimo No repetiremos

Hoy he ido , y he pedido varias cosas entre ellas unos aritos de cebolla en los que tendrían que venir ocho cuando he llegado a casa y he abierto el pedido me han cobrado a precio de 8 unos míseros 4 aritos que me han dado , luego al abrir la hamburguesa me encuentro una tira de pollo cuando debería ser por lo menos un poco más grande , que pusieran mal puesto el helado en la bolsa ,hizo que todo el helado manchase la bolsa y el ticket, la hamburguesa también la habia pedido con queso y no lo pusieron , así no volveré mas

Experiencia un poco bochornosa. He ido en el día anterior a esta reseña en horario de tarde. El pollo estaba crudo, no sé si en lousiana lo comen así, pero al precio que se cobra debería de haber una calidad garantizada. El rebozado aceitoso por contra. El culmen fue cuando me dirijo al baño y me encuentro una cucaracha, cuando la distancia a la cocina es corta es bastante preocupante que en un local de alimentacion no haya buen control de plagas.

El empleado recoge la mesa pero no la limpia, la deja llena de restos de comida de los anteriores clientes. Se supone que es restaurante de comida rápida y poco más da tiempo a hacer una paella, porque vamos, la espera ha sido eterna. Se han tirado como 20 minutos sin dar ningún pedido teniendo 6 a la espera. Igual es que matan a los pollos y los despluman ellos mismos. Editado: Se me olvidó mencionar los baños. Mientras esperábamos eternamente la comida, tuve que ir al baño.....spoiler: no fui. Fué solamente abrir la puerta del baño de mujeres y el hedor era asqueroso. Olía a orina que parecía aquello el callejón de los meados. Cuandome volví, entraron 2 niñas q acto seguido viovieron a dalir para pedirles papel, porque no había. No se como harían para usar el water, pero espero que no hayan cogido una infección. Doy por hecho que los empleados tienen otro baño para ellos, porque so no, no me explico ni que puedan mear ahí, ni que no de den cuenta del olor.

Son super lentos, en varias ocasiones hemos llegado tarde a ver una pelicula al cine porque han tardado hasta 1 hora en servir la comida. Ahora el restaurante esta vacío y llevan 30 minutos para servirnos la comida, no nos han puesto el vaso ni servilletas ni tenedor para las patatas con bacon y queso (incomibles porque estaban super secas). No volveremos, le hemos dado demasiadas oportunidades y siempre igual.

Una y no más. No solo no me aplicaron el descuento de 4€ de Glovo que marcaba el pedido, si no que indican envío sin coste y me lo cobraron. La bebida de 500ml resultó ser de 200ml, pero a coste de 500. Y no es por los 2, 4 o 6 euros. Es el engaño. Nunca más

Para uno helados la encargada rubia con pelo largo que se suele hacer una trenza No es muy cortés que digamos y las hamburguesas al gril estaban medio pasadas 🤮 por el mismo. La comida en el otro Popeyes es rica pero acá no sé por qué no es tan rica 🤷🏽‍♀️; y para los helado no ponen servilletas Y la anterior semana también vine y a una hamburguesa le faltaba en queso, me faltaban unas patatas con queso y bacon…

Pedimos unas hamburguesas the cheesy onion y nada que ver a lo que muestran en la publicidad, un asco lo que llego, era una masa de pan y salsa al borde de la desintegración.

es increíble lo poco profesionales que son en este establecimiento. hice un pedido para recoger en el local, con el local vacío y todavía me falta un menú entero de 10€ claro me doy cuenta en casa, tonta yo por no revisar el pedido allí en el establecimiento, pero vaya que me tengo que tragar los 10€ del menú que no me han puesto… con el local vacío me parece alucinante.. en fin espero que contactéis conmigo y me lo delvolvais porque no es la primera ni la última vez que me pasa en este establecimiento

No es la primera vez que como esta menu.(Otras veces, es de tamaño normal. )Como resultado, el camarero me dijo que la carne de esta menu es muy pequeña. Sugiero que cambie a otro menú. Increible😂😂

En diciembre realicé un pedido en este restaurante. Llegó frío, incomible tal y como les dije en la reclamación. El servicio de atención al cliente se pone en contacto conmigo diciendo que enviarán otro pedido nuevamente y pidiendo disculpas. En ese momento lo acepté y agradecí. Estamos en Marzo y nunca han mandado el pedido tal y como prometieron. En resumen, ni lo recomiendo ni volveré.

Ambiente horrible. Llevan 20 minutos para cada pedido no estando lleno del todo. Está sucio, esta llena la barra de coca cola y llevqn sin limpiarla los 15 minutos que llevo esperando

El lunes 13 realicé un pedido a través de la app glovo, pedido que no recibí, pero por el que me cobraron su precio y gastos de envío. Intenté contactar con ellos a través del teléfono que tienen en dicha app, pero no existía. Lo intenté a través del teléfono que aparece aquí, pero nadie lo cogió. Así que me he quedado sin mi dinero y sin pedido. Servicio nefasto y atención al cliente nula.

Primera vez que venimos y puede que última Martes 20 Agosto 13.20H Para empezar, el baño sin papel, el jabonero no funciona bien y no sale el jabón. Pedimos varias cosas y entre ellas menú crunch y salsa ranchera, la hamburguesa del menú ... El pan quemado y la salsa ranchera no es salsa ranchera como tal, en la pantalla aparece de color blanca como la típica salsa ranchera y cuando te la dan es marrón y con un toque picante y a pimienta. El pollo está bien y las patatas también, pero aún tienen que mejorar mucho para competir con KFC o por lo menos con los restaurantes de comida rápida que los rodean en el centro comercial.

El Pollo Popeye ya no es la Po... Resulta asombroso, pero en el mal sentido, que después de cuatro meses sin salsa césar para las ensaladas, cuando al fin llega la misma, te pongan un cubilete de 25ml para sazonar una ensalada, cuando anteriormente te suministraban un sobre de al menos el doble de cantidad. Encima cuando pides que si, por favor, te pueden dar otra tarrina para poder cubrir toda la ensalada de aliño, aunque sea pagando el extra, te indiquen que "no están autorizados a suministrar más que una". A las fotos me remito. Es muy triste, pero afortunadamente hay otras opciones sin salir de este centro comercial.

Lamentable, cuando llega la comida, a veces incluso dos horas tarde, otras ni llega, o faltan piezas o bebida o salsas, penoso , nunca mas

Qué pena no poder venir a las reseñas antes, me quedé sin cenar. 2 horas esperando y nada de respuesta, la llamada colgada. No lo recomiendo

Hago un pedido, tardan 1 hora en traerlo y encima faltan las bebidas y los postres y encima nos dieron unas patatas que parecía que estuvieran echas desde hace horas.. en fin.. Llamo para que me lo traigan y encima me dicen que tardarán algo en traerlo.. Penoso todo! Para cojer el dinero de los pedidos muy bien pero para traer el pedido en condiciones fatal!!! DESPUÉS DE UNA HORA NOS TRAEN LAS TARTAS DE QUESO Y NOS LAS ENTREGAN TODAS APLASTADAS POR LA BEBIDA

Después de 55 min esperando y 5 personas como mucho delante mia me dan el pedido. Alucinante, siempre que vengo 30 min me caen de espera, por mis niños, sino no volvía aquí. Seguramente no volvamos más. Lentitud y ya no digo nada de la calidad y el precio..... Atentos al disculpen las molestias.... Para más inri....

una mierda, hemos pedido hace una hora, ponia que llegaba a las 22:45, son las 23:20 y aqui no ha llegado nada. Estoy intentando llamar y ningun teléfono disponible

Por lo que veo, a pesar de las respuestas a los comentarios "intentaremos esforzarnos en mejorar la atención ", son tan sólo palabras vacías. El 6 de junio de 2024 fui a cenar, hice el pedido, lo pagué. Tan sólo habia una persona atendiendo. Al cabo de un rato aparecieron más pero con poco ánimo. Toda la gente recibía su pedido con retraso. Los pedidos "en preparacion" en pantalla iban saliendo con cuentagotas. Después de media hora de espera en la que mi pedido no salia en pantalla como "terminado" (y otros si) y de estar atento sin que dijeran mi nombre me acerco a la barra a ver si hay algún problema. La persona que me atiende con muy pocas ganas entra a cocina y al cabo de un rato sale con una bandeja diciendo: "es que llamamos y no vino nadie" y me da la bandeja con la comida fria para que me la lleve. INCREIBLE, pero cierto. Cuando pido la hoja de reclamaciones entonces accede a hacerme nuevamente el pedido, pero sin disculparse por el error en ningún momento, más bien cargando la culpa en que yo no me había enterado. Un desastre de gestión. Hoja de reclamaciones presentada en la Junta de CyL. Por lo que veo, no hay ninguna intención de mejorar. Una lástima, tratando a la gente así no tardarán en quedarse sin clientes, el local pide a gritos una buena gestión.

Hacemos pedido para llevar y cuando llegamos a casa faltan cosas. Y encima 15 min esperando cuando no había gente.

La comida muy Buena , el servicio y la atención en cuanto a tiempo.... Muy mala

Es la tercera vez que pido comida a este establecimiento, en la primera hicieron mal el pedido, y en esta tercera vez hice un pedido a las 22, son las 24 y no ha llegado, cuando miro, resulta que el establecimiento está cerrado sin haberme enviado el pedido. De las peores experiencias, por no decir la peor, que he tenido en un servicio a domicilio. Por muy mal que me hayan tratado en cualquier otro restaurante al menos han traído la comida. Habéis perdido un cliente.

Una hora y media esperando mi pedido y no cogen ninguno de los teléfonos. Encima llegó todo congelado. No volveré a pedir nunca

Hice un pedido a las 22:17 son las 24:00 y no llego nada… Solo queria cenar con mi mujer y mi hija mientras veo una pelicula! Si llego a saber esto ni me molesto! Ya van 3 veces q me pasa lo mismo! No vuelvo a pedir NADA

Es la segunda vez que estamos esperando casi 2h para recibir el pedido (recalentado). Llamas al restaurante y nadie responde. Una auténtica falta de respeto en todos los sentidos ya que no sabes si vas a poder comer, o por el contrario no. En cuanto a la comida, está rica; pero con este servicio a una se le quitan las ganas de seguir consumiendo. Pd. Arreglad el teléfono; que los clientes debemos ser atendidos.

Experiencia vergonzosa. Cero profesionalidad. Hice un pedido por Too Good To Go, me desplacé hasta el local dentro del horario exacto de recogida, perdiendo tiempo y gasolina, y al llegar me dicen que “no queda ningún pedido” y que “si había algo ya se lo han llevado”. ¿Entonces para qué aceptáis pedidos? Encima intentan justificarlo con excusas absurdas, diciendo que el establecimiento estaba cerrado cuando NO lo estaba, y básicamente me despachan sin ninguna solución, sin alternativa y sin una disculpa decente. Trato frío, pasota y completamente irresponsable. Para rematar, vi un paquete muy similar a lo que debía ser mi pedido, solo que “casualmente” no llevaba bolsa de Too Good To Go. Cada uno que saque sus conclusiones. Resultado: Me quedo sin comida Me quedo sin cena Pierdo tiempo Gasto gasolina Y me voy con la sensación clara de que aquí se ríen del cliente Que Too Good To Go devuelva el dinero no compensa ni el desplazamiento ni la pérdida de tiempo. La gestión es lamentable y el trato al cliente, inexistente. No recomiendo este sitio en absoluto. Si vais con Too Good To Go, asumid que podéis ir para nada.

Realizamos un pedido a través de Glovo a las 22:00 de la noche. En teoría llegaba a las 22:30… todavía seguimos esperando. Llamamos tanto al número de móvil que aparece en Glovo, como al número fijo que aparece aquí, y SORPRESA, nos dice la operadora que no existen, NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS. Como bien han dicho ya más personas por aquí, deberíais arreglar esto, también cambiar el personal poco profesional y la gerencia de esta franquicia, vaya panda de sin vergüenzas. Todavía me tocará desplazarme a poner una hoja de reclamaciones. Una pena no haber leído antes las reseñas.

Hago el pedido por just eat, me llega la mitad, contacto con el restaurante al cuarto intento, la persona me dice wue el error fue suyo y no del repartidor, que me devuelven el dinero integro pero no pueden enviar otro repartidor. A los 2 minutos me llaman de just eat y me dicen que la devolucion no la hacen integra y que me devuelven uno de los dos menus que no han entregado.Me indican que hablaran con el restaurante. En resumen : restaurante de cero,just eat de cero y servicio de atencion al cliente de ambos una autentica vergüenza. Nunca mas pedire, si hubiese leido las reseñas antes, no me habria pasado...

Pedimos a domicilio. Después de estar esperando más de una hora intentamos ponernos en contacto con el restaurante sin éxito. Al final nunca nos llegó, ni recibimos una llamada ni un triste mensaje. No sé cuál sería el problema, pero tan difícil es avisar al cliente para que éste pueda buscarse una alternativa antes de esperar hora y media para nada? Lamentable.

Servicio horrible y comida mal. Pedimos para cenar: Menú The Honey Mustard. El cual viene sin salsa de mostaza y miel, el pollo rebozado cuando era a la plancha, sin queso, sin rúcula… vamos un pan con un trozo de pollo empanado y mayonesa (foto1). 2 Menú The Chicken Sandwich Picante: literalmente una pechuga de pollo a la plancha con un trozo de pan. En teoría le quitamos nosotros TODOS los ingredientes, pero ya es casualidad que te confundas pidiendo DOS hamburguesas. (Foto 2) Comenzamos a realizar la reclamación correspondiente en Glovo. También llamamos a Popeyes León y hablamos con una chica. Tras discutir con ella quién tiene la culpa y asegurarme que la hamburguesa The Honey Mustard la había preparado ella y llevaba todos los ingredientes, me ofrece la posibilidad de cancelar la reclamación en glovo (para que no les penalice la aplicación) a cambio de que me traigan nuevamente las 3 hamburguesas que venían mal. La cena nos la trajeron a las 22:50, llamé para hacer la reclamación a las 23:00. Anulamos la reclamación dando un voto de confianza a la mujer que nos atendió. A las 23:40 llega el repartidor con las 3 hamburguesas y para nuestra sorpresa nos dice que le tenemos que entregar las 3 defectuosas. Hablo con la mujer por el teléfono del repartidor: “como comprenderás tienes que devolverme las hamburguesas que no estaban bien porque vas a cenar sino dos veces”. Cuando realizas una reclamación de este tipo te devuelven el importe, te ofrecen un descuento o te vuelven a traer lo pedido. En ningún caso devuelves la comida, esto no es un electrodoméstico. Estamos hablando de una pechuga de pollo. La conclusión es que la cena “gorda” que pretendíamos tener se convirtió en una cena healthy, una pechuga de pollo con un cacho pan. Y para colmo hemos tenido que volver a reclamar a glovo, ellos de rositas y nosotros sin cenar. Sobra decir que no volveremos a ir.

Hacemos un pedido que nunca llega. En la app de Just aparece como entregado. Llamo al restaurante y nadie me coge el teléfono. He llamado 6 veces. 40 euros tirados, no vuelvo a pedir aquí jamás, es una estafa.

Maria Tascon Diez

Servicio horrible y comida mal. Pedimos para cenar: Menú The Honey Mustard. El cual viene sin salsa de mostaza y miel, el pollo rebozado cuando era a la plancha, sin queso, sin rúcula… vamos un pan con un trozo de pollo empanado y mayonesa (foto1). 2 Menú The Chicken Sandwich Picante: literalmente una pechuga de pollo a la plancha con un trozo de pan. En teoría le quitamos nosotros TODOS los ingredientes, pero ya es casualidad que te confundas pidiendo DOS hamburguesas. (Foto 2) Comenzamos a realizar la reclamación correspondiente en Glovo. También llamamos a Popeyes León y hablamos con una chica. Tras discutir con ella quién tiene la culpa y asegurarme que la hamburguesa The Honey Mustard la había preparado ella y llevaba todos los ingredientes, me ofrece la posibilidad de cancelar la reclamación en glovo (para que no les penalice la aplicación) a cambio de que me traigan nuevamente las 3 hamburguesas que venían mal. La cena nos la trajeron a las 22:50, llamé para hacer la reclamación a las 23:00. Anulamos la reclamación dando un voto de confianza a la mujer que nos atendió. A las 23:40 llega el repartidor con las 3 hamburguesas y para nuestra sorpresa nos dice que le tenemos que entregar las 3 defectuosas. Hablo con la mujer por el teléfono del repartidor: “como comprenderás tienes que devolverme las hamburguesas que no estaban bien porque vas a cenar sino dos veces”. Cuando realizas una reclamación de este tipo te devuelven el importe, te ofrecen un descuento o te vuelven a traer lo pedido. En ningún caso devuelves la comida, esto no es un electrodoméstico. Estamos hablando de una pechuga de pollo. La conclusión es que la cena “gorda” que pretendíamos tener se convirtió en una cena healthy, una pechuga de pollo con un cacho pan. Y para colmo hemos tenido que volver a reclamar a glovo, ellos de rositas y nosotros sin cenar. Sobra decir que no volveremos a ir.

Patri M

Primera vez que venimos y puede que última Martes 20 Agosto 13.20H Para empezar, el baño sin papel, el jabonero no funciona bien y no sale el jabón. Pedimos varias cosas y entre ellas menú crunch y salsa ranchera, la hamburguesa del menú ... El pan quemado y la salsa ranchera no es salsa ranchera como tal, en la pantalla aparece de color blanca como la típica salsa ranchera y cuando te la dan es marrón y con un toque picante y a pimienta. El pollo está bien y las patatas también, pero aún tienen que mejorar mucho para competir con KFC o por lo menos con los restaurantes de comida rápida que los rodean en el centro comercial.

AmorDeMiVida 2011

Hago un pedido, tardan 1 hora en traerlo y encima faltan las bebidas y los postres y encima nos dieron unas patatas que parecía que estuvieran echas desde hace horas.. en fin.. Llamo para que me lo traigan y encima me dicen que tardarán algo en traerlo.. Penoso todo! Para cojer el dinero de los pedidos muy bien pero para traer el pedido en condiciones fatal!!! DESPUÉS DE UNA HORA NOS TRAEN LAS TARTAS DE QUESO Y NOS LAS ENTREGAN TODAS APLASTADAS POR LA BEBIDA

Alvaroastra Fuertes

Después de 55 min esperando y 5 personas como mucho delante mia me dan el pedido. Alucinante, siempre que vengo 30 min me caen de espera, por mis niños, sino no volvía aquí. Seguramente no volvamos más. Lentitud y ya no digo nada de la calidad y el precio..... Atentos al disculpen las molestias.... Para más inri....

Laura G

uff primera y aultima que pido aqui las patatas horrorosas y el pollo mejor no digo la pinta que tenia porque sanidad os quita el local que puta vergueza ojala os pongan muchas hojas de reclamacion ya que al ser un pedido a domicilio no hemod podido

Irene García Gordo

Realizamos un pedido a través de Glovo a las 22:00 de la noche. En teoría llegaba a las 22:30… todavía seguimos esperando. Llamamos tanto al número de móvil que aparece en Glovo, como al número fijo que aparece aquí, y SORPRESA, nos dice la operadora que no existen, NO HAY FORMA DE CONTACTAR CON ELLOS. Como bien han dicho ya más personas por aquí, deberíais arreglar esto, también cambiar el personal poco profesional y la gerencia de esta franquicia, vaya panda de sin vergüenzas. Todavía me tocará desplazarme a poner una hoja de reclamaciones. Una pena no haber leído antes las reseñas.

Jose Arturo Gil Díaz

Pedimos a domicilio. Después de estar esperando más de una hora intentamos ponernos en contacto con el restaurante sin éxito. Al final nunca nos llegó, ni recibimos una llamada ni un triste mensaje. No sé cuál sería el problema, pero tan difícil es avisar al cliente para que éste pueda buscarse una alternativa antes de esperar hora y media para nada? Lamentable.

Jesús Sánchez Esteban

Experiencia vergonzosa. Cero profesionalidad. Hice un pedido por Too Good To Go, me desplacé hasta el local dentro del horario exacto de recogida, perdiendo tiempo y gasolina, y al llegar me dicen que “no queda ningún pedido” y que “si había algo ya se lo han llevado”. ¿Entonces para qué aceptáis pedidos? Encima intentan justificarlo con excusas absurdas, diciendo que el establecimiento estaba cerrado cuando NO lo estaba, y básicamente me despachan sin ninguna solución, sin alternativa y sin una disculpa decente. Trato frío, pasota y completamente irresponsable. Para rematar, vi un paquete muy similar a lo que debía ser mi pedido, solo que “casualmente” no llevaba bolsa de Too Good To Go. Cada uno que saque sus conclusiones. Resultado: Me quedo sin comida Me quedo sin cena Pierdo tiempo Gasto gasolina Y me voy con la sensación clara de que aquí se ríen del cliente Que Too Good To Go devuelva el dinero no compensa ni el desplazamiento ni la pérdida de tiempo. La gestión es lamentable y el trato al cliente, inexistente. No recomiendo este sitio en absoluto. Si vais con Too Good To Go, asumid que podéis ir para nada.

Samantha Pellitero

Es la segunda vez que estamos esperando casi 2h para recibir el pedido (recalentado). Llamas al restaurante y nadie responde. Una auténtica falta de respeto en todos los sentidos ya que no sabes si vas a poder comer, o por el contrario no. En cuanto a la comida, está rica; pero con este servicio a una se le quitan las ganas de seguir consumiendo. Pd. Arreglad el teléfono; que los clientes debemos ser atendidos.

David R.

Hacemos un pedido que nunca llega. En la app de Just aparece como entregado. Llamo al restaurante y nadie me coge el teléfono. He llamado 6 veces. 40 euros tirados, no vuelvo a pedir aquí jamás, es una estafa.

Ivan

Hago el pedido por just eat, me llega la mitad, contacto con el restaurante al cuarto intento, la persona me dice wue el error fue suyo y no del repartidor, que me devuelven el dinero integro pero no pueden enviar otro repartidor. A los 2 minutos me llaman de just eat y me dicen que la devolucion no la hacen integra y que me devuelven uno de los dos menus que no han entregado.Me indican que hablaran con el restaurante. En resumen : restaurante de cero,just eat de cero y servicio de atencion al cliente de ambos una autentica vergüenza. Nunca mas pedire, si hubiese leido las reseñas antes, no me habria pasado...