Rico, lo que se sirve , bonito lugar , fresco ,bien ambientado .Precios dentro de lo habitual , moderados , un poco lento el servicio , pese a que no sirven en las mesas

Un excelente lugar para compartir nuestro delicioso café , con una vista maravillosa

El café es delicioso hay mucha variedad, hay cafés fríos y calientes pero los palitos de queso medio secos ,hay algunas mesas para sentarse,es muy rico se los recomiendo si van al centro.

La buena calidad de Juan Valdez unida al pésimo servicio nativo. El pedido de 4 granizados y pastelería tardó lo que quisieron el cajero y sus colegas de Juan Valdez que estaban en una animada charla en la que no estaba incluida la atención a los clientes. En medio de la espera si entregaron cafés preparados a algunos amigos que llegaron después de nosotros a comprar. Obviamente no lo recomendo ni volveré a este sitio.

Terrible la atención, una me decía que no tenían los productos que pedía y la otra me decía que si y entré pregunté y pregunté repetí hasta tres veces mi pedido, aparte la máquina de café estaba súper sucia y el granizado que me dieron estaba aguado. Uno entiende que los que atienen no van a ser amigos de los clientes, pero no entiendo por que la cultura de ser tan groseros e indiferentes con los turistas y más cuando trabajan en servicios

Pedí y PAGUÉ por un nevado bajo en azúcar y en tamaño grande, pero una vez había pagado me dijeron que no había bajo en azúcar que tocaba el normal, acepté pensando que me iban a devolver el resto, no sucedió. El vaso era uno pequeño, de esos en los que te sirven café caliente (muy pequeño). El sitio es muy pequeño, pocas mesas, pocas sillas. Nada que ver con un Juan Valdez normal o al que normalmente se está acostumbrado a visitar.

El lugar está bueno. El café helado para nada recomendable en ninguna de sus versiones. Tome siempre café caliente. El latte con demasiada leche. El capuchino muy bueno. Los cinnamon rolls buenísimos.

Muy mala atención, Tanto en la caja como en la atencion en general, además el lugar está muy desorganizado y le falta orden, está fue mi experiencia particular, tal vez no siempre es así pero está vez fue pesimo

Muy descuidado y entregados al desaseo lo cual hace perder parte de la experiencia de un café. A unas pocas cuadrss hay otra tienda de ellos mismos mucho mejor

La atención es buena, la preparación de los pedidos demoran un poco, la ubicación es excelente frente a la playa y tiene una linda terraza en dónde sentarse. Nos vamos con un mal sabor porque el último día quisimos entregarles un puñado de monedas que nos quedaron y el resto cancelar con tarjeta y nos dijeron que tienen orden de no recibir monedas. Resulta que para darte los vuelos si, TE LLENAN DE MONEDAS, pero luego no quieren recibirlas.

es increíblemente malo el servicio las chicas no te atienden tienes que esperar 30 min o más para pedir. No sirve el pago con tarjeta, no tienen tamaño mediano, cuando cambian de turno de media tarde cuando todos quieren un café simplemente dejan de atender ...

Extremely rude staff and awful croissants. It's a wonder anyone comes here and spends there money. Horrible experience :(

Extremely rude staff and awful croissants. It's a wonder anyone comes here and spends there money. Horrible experience :(

Extremely rude staff and awful croissants. It's a wonder anyone comes here and spends there money. Horrible experience :(

Que ambiente tan pesado, atienden súper de mala gana. No es necesario decir malas palabras para ser groseros. Miran despectivamente y son 0 amables, que triste para un lugar que “vive del turismo”, las sedes de otros lugares el servicio H amabilidad sobran, pero aquí la gente atiende super mal

Ayer visitamos el Juan Valdez frente a la playa, como siempre hacemos en todos los países donde hay la marca, ya que somos clientes fieles. Sin embargo, esta vez la experiencia fue terrible. Nos atendió una chica llamada Jinneth Mendoza, quien desde el principio mostró una actitud muy pesada y grosera. Al momento de dictarle mi número de cédula, se quedó a la mitad y, en lugar de pedírmelo amablemente, lo repitió de mala gana, con una expresión de fastidio que me pareció completamente fuera de lugar. Noté que no solo conmigo fue así, sino también con otros clientes, con una forma de mirar y responder realmente antipática. La atención al cliente deja muchísimo que desear, nada que ver con el trato cálido y amable que caracteriza normalmente a Juan Valdez. La verdad, preferimos ir a otro café cercano antes que volver a este local. Es una pena que una sola persona pueda dañar la imagen de una marca que siempre hemos admirado.

Hoy 28 de diciembre, vinimos a Juan Valdés, a tomarnos un café Y a la entrada tienen mal ubicada su exhibición de cafés en vidrio más o menos a 20 cm de donde termina la puerta de entrada. Eso es muy poco espacio para uno poder entrar con bolsos de playa con tal mala suerte de qué se cayó un café de ahí, porque al parecer el bolso lo tocó se quebró y aquí en el punto de decidieron cobrármelo. Eso no fue mi error está muy mal ubicada su exhibición me cobraron 37,000 pesos por un café en vidrio molido que no consumí tampoco los estaba mirando. Sólo me di cuenta cuando cayó el piso

Los empleados están vendiendo una idea horrible de lo que es Juan Valdez, no les interesa este trabajo, no sonríen, tratan mal a los clientes , el ambiente laboral entre las chicas se siente PESADISIMO, parecen muy infelices, que triste ojalá puedan mejorar este aspecto que que es un lugar que en ojos de extranjeros nos representa de alguna forma.

Pésimo servicio, la atención de la señorita que atendida es la más descortés, pedí un nevado el cual he pedido siempre y me dio un engrudo dulce que sabía a todo menos a bueno. Lastima que un lugar que recibe tantos turistas se lleve este tipo de imagen, experiencia

La señora de apellido Archbold es una mal educada!! Y una prepotente!!

Muy decepcionado con el servicio. Pedimos solo dos cafés y, a pesar de que no había casi nadie en el local, tardaron más de 30 minutos en servirnos. No es la primera vez que pasa algo similar aquí, pero esta vez fue especialmente frustrante. Da la sensación de que no hay organización ni atención al cliente. Una pena, porque el café es bueno, pero con este nivel de servicio no dan ganas de volver.

Precios elevados, cafes microscopicos, tardan muchísimo, terrible

El cafe es literal agua con cafe. El servicio muy malo. Y además carismo!

Una vergüenza la muchacha que atiende. Marca en Google que habré a las 8:30h todo el mundo como unas 8 personas esperando para desayunar la señora ni nos mira a la cara. Como pasa de la hora y no está abierto picamos y la señora nos dice que no abre hasta las nueve. Muy mal educada si piensas así explotar una isla y que la gente se vaya contenta les queda mucho que aprender de todos los demás Juan Baldes de Colombia!

Siempre tengo muy buenas experiencias en los establecimientos de Juan Valdez en cali, lamentablemente en el Juan Valdez de San Andrés en la avenida Colón tuve un trato poco agradable y el nevado de café no tenía sabor a café y cuando pedimos que lo cambiarán le pusieron solo un expreso

Pido un capuchino pequeño y me dicen que no tienen disponible vasos para cafés pequeños que tiene que ser uno grande, está claro que lo hacen simplemente para que uno pague más por un café. El jefe el señor Davis me dice que soy libre de irme y no comprar. Me dice ponga la reseña que quiera que no me interesa. Está clarísimo que no les importa lo que opine la gente de ellos