Our House Restaurant & Bar
San Juan
Sobre Our House Restaurant & Bar
Bienvenidos a Our House Restaurant & Bar, su hogar en San Juan, Puerto Rico. Con una calificación de 4.2 estrellas basada en 409 reseñas, nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica excepcional. Disfrute de nuestro menú de almuerzo y cena, con una gran selección de cervezas, cócteles, ca...
Bienvenidos a Our House Restaurant & Bar, su hogar en San Juan, Puerto Rico. Con una calificación de 4.2 estrellas basada en 409 reseñas, nos esforzamos por ofrecer una experiencia gastronómica excepcional. Disfrute de nuestro menú de almuerzo y cena, con una gran selección de cervezas, cócteles, café y postres. Ofrecemos opciones de entrega, para llevar y para cenar en nuestro local, ideal para comer solo o con compañía. Contamos con acceso para sillas de ruedas. ¡Venga a disfrutar de los deportes y buena comida! Abrimos de lunes a miércoles de 11AM a 10PM, jueves de 11AM a 11PM, viernes y sábados de 11AM a 12AM, y domingos de 9AM a 10PM.
Què diuen els clients de Our House Restaurant & Bar
Our House Restaurant & Bar es popular por sus hamburguesas, NY strip con salsa de champiñones y el tomahawk. Los clientes elogian la atención de meseros como Gina, Uny y Rolando. Algunos mencionan lentitud en el servicio y comida inconsistente.
Plats populars
Ideal per a
Tip: Aprovecha los happy hours para cócteles a buen precio, como el gimlet. Si vas en grupo, pregunta por las áreas designadas para eventos.
Services
Què veure a prop
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Preguntes freqüents sobre Our House Restaurant & Bar
Opinions de Our House Restaurant & Bar San Juan
Fui a probar el brunch con mi esposa e hija, el steak and eggs 😋 muy rico, la carne en su punto (médium como la pedimos), las papas con un salsa (aioli quizás) muy buena, yo le echaría otro huevo (eso soy yo, jeje). Pedimos un pancake adicional para la niña, buen precio. Mimosas ilimitadas 🥂muy buenas y nos sirvieron varias! Nuestro mesero fue Eddy y estuvo siempre atento y amable, gracias. Volveremos!
El mesero David excedió nuestras expectativas de servicio, hizo de nuestra primera visita a su negocio una 100% satisfactoria. Seguro que regresaremos muy pronto.
Excelente lugar para pasar en familia y amistades.... pantallas de primera para ver todos eventos deportivos
Buen servicio y pet friendly con buenas opciones para tomar y comer. Las alitas estaban deliciosas
Fue mi primera vez en el restaurante y todo fue excelente. Kevin, el mesero, nos atendió muy bien. Gracias Kevin!
Kevin nos trató súper bien en la tarde de hoy. Excelente servicio y atención. La comida, riquísima. El ambiente muy bueno.
Visito el lugar frecuentemente. Me gusta mucho el ambiente y siempre preguntamos por MICHAEL. su atención, carisma y servicio es excelente. ¡el mejor mesero! Recomiendo los moscow mule y las bolitas de bacalao.
Super excelente el lugar, la comida exquisita y el trato muy servicial. Lo recomiendo 💯 fui a comer anoche con mi pareja y te tratan de lujo!
Buena comida, y sobre todo la atención de Jarielisse. Empleada super atenta, profesional y eficiente. Les felicito por tener entre su personal a JARIELISSE.
Mi primera vez fue el domingo 15 febrero con Alina y me fui cn buena impresión tanto q volví sabado 21 febrero cn el mesero Kevin y me volvió a gustar. El ambiente cómodo q definitivamente volvería
Muy buena experiencia! Nuestro mesero/bartender Rolando, muy atento y dispuesto a ayudar. El lugar limpio y cómodo. La comida llegó caliente y a un tiempo aceptable, con muy buen sabor y presentación. Dos cosas para mejorar: las papas fritas, se sentían como si las hubieran echado a freir por segunda vez- muy diferente al burguer fresco y caliente que acompañaban; segundo, el baño (damas) sólo un cubículo con papel, el lavamanos un poco manchado y no había jabón ni servilletas. Son cosas mínimas y no dañaron la experiencia pero son importantes mencionar. Volveré!!!
Excelente servicio y muy buena comoda. El mesero, Kevin, fue muy amable y nos atendió excelente. El lugar espectacular. Su concepto es diferente.
Es un excelente restaurante con un buen ambiente. La pechuga milanesa sabe espectacular, y el empanado es lo mejor. La carne frita bañada en salsa de guayaba es sabrosa. El churrasco es muy blando y riquísimo. La pechuga rellena de amarillo está brutal. Las papas fritas tienen un sazón buenísimo. El arroz mamposteao es de los mejores y no me cansa nunca el pedirlo. La porción es buena, con precio razonable. Además, uno se divierte jugando Rocket League en lo que te entregan la comida 😁. El servicio es muy bueno y atento. Muy recomendado.
5 estrellas no es suficiente! Super satisfecha con toda la experiencia. Vine con mi esposo y desde el host que nos recibió, el mesero, los tragos, la comida! 10/10 en el servicio y comida. Definitivamente un spot excelente para veir en familia, con niños y para ver juegos. Genial concepto, la mejor opcion en Sanpatricio by farrr!
El servicio fue excelente, las alitas y todas las salsas estaban riquísimas, ¡pero lo más brutal de todo son los happy hours que tienen! El gimlet cocktail estaba 20/10 también. El lugar es perfecto para bajar el stress después del trabajo, comer y tomarse algo por menos de $20.00 en San Patricio. ¡Me encantó!
Celebré el cumpleaños de mi esposo en una de las áreas designada para este tipo de actividad, el servicio, la comida, el ambiente de la música Super nuestras expectativas tuvimos la oportunidad de que Kevin nos atendiera a todo nuestro grupo estuvo en todo momento, muy atento, respondía con rapidez, buscaba la forma de cómo complacernos y atender nuestras necesidades. Realmente lo recomiendo al 200% y continuará siendo el lugar ideal para venir a comer o celebrar actividades familiares.
Lugar inovador con ambiente familiar y acogedor. El servicio fue excelente Kendal nos atendió y explicó todo excelentemente. Tienen área de juego, área de reuniones hasta una cabina para podscats. La comida exquisita. Tienen muchas ofertas. Es un lugar accesible y diferente, con un muy buen ambiente. Volveremos pronto.
Fuimos a cenar en familia. Nuestro mesero Uny, fue super atento. Me explicó el concepto del restaurante y fue sumamente amable , simpatico y rapido. Alex , tambien nos llevó las bebidas y fue muy amable y atento. La comida a otro nivel. Las albóndigas super ricas. El corte tomahawk , el mejor que hemos comido en mucho tiempo y al término perfecto. El arroz manposteao divino y los tostones acabados de hacer. Tengo que decir que todo estubo excelente. El ambiente tranquilo, quizas por ser martes. Nos encantó!
Es un excelente restaurante con un buen ambiente. La pechuga milanesa sabe espectacular, y el empanado es lo mejor. La carne frita bañada en salsa de guayaba es sabrosa. El churrasco es muy blando y riquísimo. La pechuga rellena de amarillo está brutal. Las papas fritas tienen un sazón buenísimo. El arroz mamposteao es de los mejores y no me cansa nunca el pedirlo. La porción es buena, con precio razonable. Además, uno se divierte jugando Rocket League en lo que te entregan la comida 😁. El servicio es muy bueno y atento. Muy recomendado.
Buen ambiente para compartir en familia. Agradezco el excelente servicio de su mesera Gina. Gina me supo explicar los vinos que vendían. La comida estaba excelente.
El servicio fue excelente, las alitas y todas las salsas estaban riquísimas, ¡pero lo más brutal de todo son los happy hours que tienen! El gimlet cocktail estaba 20/10 también. El lugar es perfecto para bajar el stress después del trabajo, comer y tomarse algo por menos de $20.00 en San Patricio. ¡Me encantó!
El mejor lugar para encuentros, para llevar a cabo eventos en un ambiente relajado, informal y con un servicio insuperable. Buena comida, variedad de bebidas para todos los gustos y todo cerca de todo en San Paricio.
Lugar inovador con ambiente familiar y acogedor. El servicio fue excelente Kendal nos atendió y explicó todo excelentemente. Tienen área de juego, área de reuniones hasta una cabina para podscats. La comida exquisita. Tienen muchas ofertas. Es un lugar accesible y diferente, con un muy buen ambiente. Volveremos pronto.
Lo mejor de Guaynabo. Este lugar lo tiene todo. Destaco la atención, la comida y ambiente. 100/100. Regreso y recomiendo a ojo cerrado.
Fuimos a cenar en familia. Nuestro mesero Uny, fue super atento. Me explicó el concepto del restaurante y fue sumamente amable , simpatico y rapido. Alex , tambien nos llevó las bebidas y fue muy amable y atento. La comida a otro nivel. Las albóndigas super ricas. El corte tomahawk , el mejor que hemos comido en mucho tiempo y al término perfecto. El arroz manposteao divino y los tostones acabados de hacer. Tengo que decir que todo estubo excelente. El ambiente tranquilo, quizas por ser martes. Nos encantó!
Todo excelente. Pero una gran sugerencia las albóndigas en ves de salsa de queso las deberían preparar salsa roja y encima queso mozarella. Adicional adobar la carne,no tenía sabor
Muy buena experiencia! Nuestro mesero/bartender Rolando, muy atento y dispuesto a ayudar. El lugar limpio y cómodo. La comida llegó caliente y a un tiempo aceptable, con muy buen sabor y presentación. Dos cosas para mejorar: las papas fritas, se sentían como si las hubieran echado a freir por segunda vez- muy diferente al burguer fresco y caliente que acompañaban; segundo, el baño (damas) sólo un cubículo con papel, el lavamanos un poco manchado y no había jabón ni servilletas. Son cosas mínimas y no dañaron la experiencia pero son importantes mencionar. Volveré!!!
Tremendo lugar donde nos reunimos equipo Oliveda
Me encanta el local. Comida buena, servicio excelente y el trago de old fashion, el mejor que he tomado.
Celebré el cumpleaños de mi esposo en una de las áreas designada para este tipo de actividad, el servicio, la comida, el ambiente de la música Super nuestras expectativas tuvimos la oportunidad de que Kevin nos atendiera a todo nuestro grupo estuvo en todo momento, muy atento, respondía con rapidez, buscaba la forma de cómo complacernos y atender nuestras necesidades. Realmente lo recomiendo al 200% y continuará siendo el lugar ideal para venir a comer o celebrar actividades familiares.
The food was delicious, specially the Tomahawk!! The people on front very accommodating and the waitress Gina, super friendly, attentive and very informative about everything. We definitely want t…
The food was delicious, specially the Tomahawk!! The people on front very accommodating and the waitress Gina, super friendly, attentive and very informative about everything. We definitely want…
The food was delicious, specially the Tomahawk!! The people on front very accommodating and the waitress Gina, super friendly, attentive and very informative about everything. We definitely want…
Ordered the tomahawk and was extremely delicious. Great seasoning super tendered. Great place Great food and the prices are very accessible for everyone.
Ordered the tomahawk and was extremely delicious. Great seasoning super tendered. Great place Great food and the prices are very accessible for everyone.
Ordered the tomahawk and was extremely delicious. Great seasoning super tendered. Great place Great food and the prices are very accessible for everyone.
Awesome burgers!!! Also grwat ny strip with mushroom sauce and thrir wine selection is off the charts. They have a waffle with ice cream and cheesecake dessert selections that rock
Awesome burgers!!! Also grwat ny strip with mushroom sauce and thrir wine selection is off the charts. They have a waffle with ice cream and cheesecake dessert selections that rock
Awesome burgers!!! Also grwat ny strip with mushroom sauce and thrir wine selection is off the charts. They have a waffle with ice cream and cheesecake dessert selections that rock
Local Guide Level 9 Contributions with over 130 million views While visiting Puerto Rico, my sister and brother-in-law treated me to this spot, and I’m glad they did. The place has a warm, inviting vibe that makes you want to settle in and enjoy the night. Our server, Gina, was friendly and attentive despite clearly handling the floor on her own — so props to her for keeping things moving. We kicked things off with two house cocktails: a guava-infused Cosmo and a tamarind creation. Both were knock-your-socks-off good — tropical, balanced, and dangerously easy to sip. For the main event, we shared a tomahawk for three — perfectly cooked, juicy, and packed with flavor — while my nephew went for the churrasco, which was equally impressive. Definitely the kind of meal that makes you rethink going back to “regular” steak. Room for improvement? A little extra staff support for Gina would have made the pacing smoother, but overall the service held up well given the circumstances. If you’re in the area and want a great steak experience with a Puerto Rican twist (and killer cocktails), this place should be on your list. ⸻ Local Guide Nivel 9 Más de 130 millones de vistas en contribuciones Durante mi visita a Puerto Rico, mi hermana y mi cuñado me invitaron a este restaurante, y qué buena elección. El lugar tiene un ambiente cálido y acogedor que invita a quedarse y disfrutar de la noche. Nuestra mesera, Gina, fue amable y atenta, a pesar de que estaba atendiendo sola todo el salón — mérito total por mantener todo en orden. Comenzamos con dos cocteles de la casa: un Cosmopolitan con guayaba y otro con tamarindo. Ambos estaban espectaculares — tropicales, bien balanceados y peligrosamente fáciles de tomar. Para el plato principal compartimos un tomahawk para tres personas — perfectamente cocido, jugoso y lleno de sabor — mientras que mi sobrino pidió churrasco, igualmente delicioso. Sin duda, de esas comidas que te hacen replantearte volver a un “bistec normal.” ¿Área de mejora? Un poco más de apoyo para Gina habría hecho el ritmo del servicio más fluido, pero en general se manejó muy bien dadas las circunstancias. Si estás por la zona y buscas una gran experiencia carnívora con un toque boricua (y cocteles de primera), este lugar debe estar en tu lista.
Los visité ayer el ambiente súper bueno, nuestra mesera excelente. Cocktails a otro nivel, pero la comida deja mucho que decir. Las pechugas sabian y tenían la consistencia de ls que ya viene hechas, para el microondas. Ls porciones estuvieron bien. Una pena que un lugar con tanto potencial, esté flojísimo en esa área. Volvería por los cócteles y a picar. No es un sitio para comer cn las opciones actuales.
Local Guide Level 9 Contributions with over 130 million views While visiting Puerto Rico, my sister and brother-in-law treated me to this spot, and I’m glad they did. The place has a warm, inviting vibe that makes you want to settle in and enjoy the night. Our server, Gina, was friendly and attentive despite clearly handling the floor on her own — so props to her for keeping things moving. We kicked things off with two house cocktails: a guava-infused Cosmo and a tamarind creation. Both were knock-your-socks-off good — tropical, balanced, and dangerously easy to sip. For the main event, we shared a tomahawk for three — perfectly cooked, juicy, and packed with flavor — while my nephew went for the churrasco, which was equally impressive. Definitely the kind of meal that makes you rethink going back to “regular” steak. Room for improvement? A little extra staff support for Gina would have made the pacing smoother, but overall the service held up well given the circumstances. If you’re in the area and want a great steak experience with a Puerto Rican twist (and killer cocktails), this place should be on your list. ⸻ Local Guide Nivel 9 Más de 130 millones de vistas en contribuciones Durante mi visita a Puerto Rico, mi hermana y mi cuñado me invitaron a este restaurante, y qué buena elección. El lugar tiene un ambiente cálido y acogedor que invita a quedarse y disfrutar de la noche. Nuestra mesera, Gina, fue amable y atenta, a pesar de que estaba atendiendo sola todo el salón — mérito total por mantener todo en orden. Comenzamos con dos cocteles de la casa: un Cosmopolitan con guayaba y otro con tamarindo. Ambos estaban espectaculares — tropicales, bien balanceados y peligrosamente fáciles de tomar. Para el plato principal compartimos un tomahawk para tres personas — perfectamente cocido, jugoso y lleno de sabor — mientras que mi sobrino pidió churrasco, igualmente delicioso. Sin duda, de esas comidas que te hacen replantearte volver a un “bistec normal.” ¿Área de mejora? Un poco más de apoyo para Gina habría hecho el ritmo del servicio más fluido, pero en general se manejó muy bien dadas las circunstancias. Si estás por la zona y buscas una gran experiencia carnívora con un toque boricua (y cocteles de primera), este lugar debe estar en tu lista.
Fuimos hoy por primera vez el menú de $13.00 muy bueno el churrasco super, los tragos también muy buenos y a buen precio de postre pedimos el brownie y es gigante definitamente volvemos
Los visité ayer el ambiente súper bueno, nuestra mesera excelente. Cocktails a otro nivel, pero la comida deja mucho que decir. Las pechugas sabian y tenían la consistencia de ls que ya viene hechas, para el microondas. Ls porciones estuvieron bien. Una pena que un lugar con tanto potencial, esté flojísimo en esa área. Volvería por los cócteles y a picar. No es un sitio para comer cn las opciones actuales.
Fuimos solo a tomar y picar algo, el servicio fue muy lento, me parece que se debió a que tenían poco personal para la cantidad de clientes que había (prácticamente todo lleno). Los tragos y la picadura estuvieron buenos.
“El ambiente sigue siendo excelente y el servicio fue de primera, con un mesero muy atento y profesional. Las costillas que pedí estaban deliciosas, definitivamente uno de los mejores platos del menú. El postre de galleta de chispas de chocolate con mantecado pralines también estuvo espectacular, realmente sabroso. Sin embargo, la hamburguesa, al igual que en mi visita anterior, no tenía ningún sabor, parecía que no estaba condimentada, y decidí dejarla después de probarla. A pesar de este inconveniente, decidimos darle una nueva oportunidad al lugar, ya que tiene mucho potencial y lo bueno definitivamente destaca.”
Llegamos al lugar, el ambiente muy bueno y el concepto. El aperitivo estuvo regular. La comida realmente no sabía buena. Las costillas estaban overcooked y la pasta no sabía a absolutamente nada.
Fuimos a comer a este lugar por primera vez, siempre lo veía al ir al cine pero hoy decidimos entrar al ver en la entrada una promoción de 13.99 y otra de 2 x 25 todo el dia a toda hora" Le pido al mesero me de feed back del menú 2x25 y me indica todo lo de ese menú se acabó (730pm) le indique que la promoción era todo el día " y y medio indeciso me decía que le quedaba nada de ese especial osea nada y lo tenían allí como gancho publicitario. Bueno le pregunto por el de 13.99 y me dijo que tampoco no quedaba nada de esa promoción q eran 8 platos diferentes, el mesero me recomienda el menú a la carta qué si le quedaba pues ni modo pedimos el plato de mi acompañante estaba muy bueno pechuga rellena. Pedí churrasco y lo deje porque estaba con un olor raro como si estuviera todo un dia fuera de la nevera y se abombada. Any way creo que tuve mala suerte ese dia.
Hace tiempo que no me siento hacer un review y espero que éste ayude al comerciante a mejorar el servicio. Luego de terminar un semestre nos fuimos algunos compañeros de la escuela de derecho a compartir a este lugar. Llegamos al lugar a las 8:30pm y cuando entramos no había nadie para recibirnos. Nos sentamos en el area de la barra para organizar que íbamos hacer y estuvimos pintados en la pared más o menos 40 minutos, no nos atendían, nos pasaban por el lado y ni las buenas noches. Tuvimos que ir varias veces donde los meseros para que nos asignaran una mesa y que nos atendieran. En fin el primer trago me llegó a las 9:27 1 hora después de llegar al sitio. En este punto no habían ganado ni 1 estrella en este review. Por q no me fui? Acabábamos de salir del ultimo examen y a pesar de todo nos quedamos conversando y así pasamos el tiempo de espera. Sin embargo todo cambió una vez pedimos, tengo que decir que el servicio de la cocina fue muy eficiente y el sitio estaba meridianamente lleno. Mi comida llegó a las 9:40, q fueron una orden de alitas con 3 salsas. Las alitas estaban RICAS y las salsas, al menos la de mango habanero que no estaba tan picante pero si deliciosa. Un compañero pidió unas costillas y estaban secas, en fin no se las comió. El highlight de la noche que hizo q le diera 1 estrella adicional fue le precio, el sitio está en el segundo piso de San Pa y habíamos hecho una ticket entre tres personas que entre bebidas y comida no llegamos a 35 dólares (mas o menos 12 por persona). El sitio esta super cool para ir a compartir con unos panas un rato y comer alitas si mejoran el servicio es un sitio 5 estrellas.
Hace tiempo que no me siento hacer un review y espero que éste ayude al comerciante a mejorar el servicio. Luego de terminar un semestre nos fuimos algunos compañeros de la escuela de derecho a compartir a este lugar. Llegamos al lugar a las 8:30pm y cuando entramos no había nadie para recibirnos. Nos sentamos en el area de la barra para organizar que íbamos hacer y estuvimos pintados en la pared más o menos 40 minutos, no nos atendían, nos pasaban por el lado y ni las buenas noches. Tuvimos que ir varias veces donde los meseros para que nos asignaran una mesa y que nos atendieran. En fin el primer trago me llegó a las 9:27 1 hora después de llegar al sitio. En este punto no habían ganado ni 1 estrella en este review. Por q no me fui? Acabábamos de salir del ultimo examen y a pesar de todo nos quedamos conversando y así pasamos el tiempo de espera. Sin embargo todo cambió una vez pedimos, tengo que decir que el servicio de la cocina fue muy eficiente y el sitio estaba meridianamente lleno. Mi comida llegó a las 9:40, q fueron una orden de alitas con 3 salsas. Las alitas estaban RICAS y las salsas, al menos la de mango habanero que no estaba tan picante pero si deliciosa. Un compañero pidió unas costillas y estaban secas, en fin no se las comió. El highlight de la noche que hizo q le diera 1 estrella adicional fue le precio, el sitio está en el segundo piso de San Pa y habíamos hecho una ticket entre tres personas que entre bebidas y comida no llegamos a 35 dólares (mas o menos 12 por persona). El sitio esta super cool para ir a compartir con unos panas un rato y comer alitas si mejoran el servicio es un sitio 5 estrellas.
“El ambiente sigue siendo excelente y el servicio fue de primera, con un mesero muy atento y profesional. Las costillas que pedí estaban deliciosas, definitivamente uno de los mejores platos del menú. El postre de galleta de chispas de chocolate con mantecado pralines también estuvo espectacular, realmente sabroso. Sin embargo, la hamburguesa, al igual que en mi visita anterior, no tenía ningún sabor, parecía que no estaba condimentada, y decidí dejarla después de probarla. A pesar de este inconveniente, decidimos darle una nueva oportunidad al lugar, ya que tiene mucho potencial y lo bueno definitivamente destaca.”
Fuimos a comer a este lugar por primera vez, siempre lo veía al ir al cine pero hoy decidimos entrar al ver en la entrada una promoción de 13.99 y otra de 2 x 25 todo el dia a toda hora" Le pido al mesero me de feed back del menú 2x25 y me indica todo lo de ese menú se acabó (730pm) le indique que la promoción era todo el día " y y medio indeciso me decía que le quedaba nada de ese especial osea nada y lo tenían allí como gancho publicitario. Bueno le pregunto por el de 13.99 y me dijo que tampoco no quedaba nada de esa promoción q eran 8 platos diferentes, el mesero me recomienda el menú a la carta qué si le quedaba pues ni modo pedimos el plato de mi acompañante estaba muy bueno pechuga rellena. Pedí churrasco y lo deje porque estaba con un olor raro como si estuviera todo un dia fuera de la nevera y se abombada. Any way creo que tuve mala suerte ese dia.
Habíamos reservado un espacio para 6 personas y llegamos a tiempo. El lugar estaba lleno y el host no fue muy empatico con la situación. Nos iban a sentar en un sofá donde a nuestro entender sería incómodo comer y lejos del TV que fue a lo que fuimos. Nos indicaron que ese era el concepto. Suena más a que sobrevendieron y nos dieron una excusa. En fin nos fuimos sin tomar café de vasos de cartón como lo sirven
Completamente decepcionada, siempre vamos por las alitas por que eran grandes y ricas, hoy fuimos y que decepción. Cambiaron a unas alitas qué son puro huesos y de sabor no estaban buenas, parecía que el aceite que usaron estaba ya pasao. Un consejo al dueño, uno no sacrifica la calidad de la comida por no subir los precios, uno mantiene la calidad y el buen servicio y suba el precio porque lamentablemente todo ha subido y eso se sabe. Yo prefiero pagar más pero que la comida sea buena. A mi me perdieron de cliente.
This place has a a lot of potential, but the food quality is horrendous. Have a look at recent reviews, they constantly mention how terrible the food is. Your better off eating at a fast food restaur…
This place has a a lot of potential, but the food quality is horrendous. Have a look at recent reviews, they constantly mention how terrible the food is. Your better off eating at a fast food…
No compren gustazos!!! No me quisieron atender porque tenían un evento de formula 1. El caso es que la fecha esta disponible como día de redención en el gustazo que compre. Si van a bloquear la fecha no la debieron tener como disponible en la plataforma. Hay personas que viven lejos y me hicieron perder el tiempo con mi familia. Tampoco dice que se require reservación solo que se sugiere. Sugerir no significa ser necesario. No me ofrecieron ninguna alternativa y el trato pésimo. No recomendado.
Visité Our House en San Patricio y pedí un ribeye. Desafortunadamente, llegó frío y con una textura chicloso, después de aproximadamente una hora de espera. Aprecio el excelente servicio de la mesera, pero la comida estuvo por debajo de lo esperado. No se logró una solución satisfactoria al pedir reemplazo o una alternativa. Espero que tomen medidas para mejorar la consistencia y la temperatura de las carnes, así como la rapidez del servicio. Si mejoran estos puntos, consideraría volver.
Quisimos disfrutar de la carrera de Formula 1 el pasado domingo en Our House, pero lamentablemente fue una experiencia muy desagradable. Desde que llegamos, el olor a aceite proveniente de la cocina era fuerte e incómodo, lo cual indica que su sistema de extracción no está funcionando para nada y sientes el ardor el los ojos por el olor. El restaurante estaba lleno a capacidad, pero claramente no tenían el personal necesario para atender a los clientes. No vimos meseros disponibles, y cuando finalmente alguien se acercó, su respuesta fue: “Somos solo dos y no podemos hacer nada”, lo cual me pareció totalmente poco profesional. Para completar la mala experiencia, la comida del brunch fue decepcionante: sin sabor, y las frutas del plato estaban dañadas, con un sabor amargo muy desagradable. Lo que se suponía debía ser un rato ameno entre amigos terminó siendo una experiencia de coraje y disgusto. Si no pueden ofrecer un buen servicio y de calidad , no deberían llenar el lugar más allá de lo que pueden manejar. Muy decepcionante. No lo recomiendo en lo absoluto para ver una carrera de F1.
Pésimo servicio no se para que tiran Gustazos si no tienen empleados hipotéticamente porque habían pero nunnnnca me llego mi frappe y el café 4 veces pidiendo lo y el mesero es que estoy en turno para una mesera traernos cafe de los enserio parecía que lo sacabas de maquina porque hasta venía en pocillo no vuelvo jamás decepción total.
Servicio pésimo. Los meseros no están pendientes a las mesas, se tardan en traer las bebidas en lapsos de aproximadamente 30 minutos desde que ordenas la bebida y te la traen. Habían 2 bartenders y solo una era la que estaba tirando ordenes. El otro bartender pasaba de largo y no preguntaba si se nos ofrecía algo más. Pedimos la cuenta y se tardaron más de 30 minutos en traerla. El sitio está bien ambientado pero deben mejorar el servicio.
Una gran decepción con el servicio y la experiencia Compramos una oferta a través de Gustazo para disfrutar en Our House Restaurant, pero lamentablemente la experiencia fue muy mala. Al llegar, nos dijeron que todas las mesas —más de 60 según ellos— estaban reservadas, lo cual no era cierto. A pesar de haber hecho una reservación, nos sentaron en la barra, lo cual fue incómodo e irrespetuoso. Además, confundieron los platos que pedimos, y una de las carnes llegó extremadamente salada, al punto de tener que devolverla. No se ofreció ninguna disculpa ni compensación por el mal rato. Uno espera que una oferta como la de Gustazo sea una oportunidad para conocer lo mejor de un restaurante, pero en este caso, fue todo lo contrario. No lo recomiendo y no volveré. Muy por debajo del nivel que prometen.
Llegué el 11 de julio a las 7:32pm para consumir yo y 3 personas más, y no me permitieron la entrada por que estaba todo reservado para la pelea de Amanda Serrano. No venía a ver la pelea, solo pensaba divertirme por primera vez en este lugar que me habían recomendado y esta experiencia fue una mala imagen que me llevo del lugar. Entiendo que sea un evento especial de una célebre Boricua, pero deben considerar a los "walk-in" y mantener un espacio para dicho propósito. Ojalá y puedan recompensar esta mala imagen que me llevo de ustedes.
Lugar muy ruidoso, tardaron mucho en tomar la orden y entregar la comida, la carne me la entregaron cruda y el mesero ni preguntó como estaba la comida. La primera impresión es muy importante para nosotros. No vuelvo jamás!!!
Si pudiera dar 0 estrellas, las daría. Mi experiencia fue extremadamente decepcionante y frustrante. Hice esta reservación con más de un mes de anticipación (desde el 6 de noviembre). Fui en persona, hice todas mis preguntas, me enseñaron el espacio, me explicaron cómo funcionaba y me aseguraron que tendría el área separada para mi actividad. Durante el mes confirmé varias veces para asegurarme de que todo estuviera correcto. Hoy, al llegar a la actividad, me informan que solo tenía reservadas dos mesas para un grupo de 20 personas. Algo completamente distinto a lo que se me había comunicado desde el principio. Además, el área donde se suponía que fuera mi actividad ya estaba llena de otras personas, incluyendo el televisor que se me había dicho que estaría disponible para nosotros. El servicio fue pésimo. La host que me atendió tenía 0 empatía, cuando solicité hablar con un gerente, su respuesta fue que “él iba a decir lo mismo”. Y para colmo, cuando por fin logro que me presente al gerente, me añade más problemas: me dijo que solo podía quedarme hasta las 9 pm porque había un evento de lucha libre con espacios reservados, algo que nunca se me informó, a pesar de haber hecho la reservación con más de un mes de anticipación. Incluso se me había dicho que podía quedarme hasta la hora de cierre. Si se creen que se acaba ahí, se equivocan. Para empeorar la experiencia, había solicitado una consola Nintendo Switch 2 para jugar en grupo, y lo único que me dieron fue la consola portátil, sin el dock para conectarla al televisor. Porque no la tenían disponible. ¿Cómo se supone que un grupo de 20 jugara así? En resumen: falta total de organización, mala comunicación y mal servicio. Si estás considerando este lugar para un cumpleaños o actividad en grupo, NO lo recomiendo en absoluto. Al final mis amigos y yo nos terminamos yendo y el gerente no pudo dar disculpas ni la cara. Horrible.
El servicio es pésimo, traen la comida fría y luego traen la bebida. Los supuestos supervisores necesitan mas adiestramiento por que su servicio es fatal. Pedimos alitas y salsa búfalo y nos trajeron otra salsa en sustitución pero no lo informaron y estaba horriblemente picante. Pero al parecer ni a los dueños ni a la gerencia le importa el servicio ni la calidad. No lo recomiendo para nada.
Lugar muy ruidoso, tardaron mucho en tomar la orden y entregar la comida, la carne me la entregaron cruda y el mesero ni preguntó como estaba la comida. La primera impresión es muy importante para nosotros. No vuelvo jamás!!!
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100 Av. San Patricio ST-10, Guaynabo, 00968, Puerto Rico
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