Aunque hoy han cerrado pronto, siento que han tenido el detalle de abrir un día como hoy para que nosotros, los clientes, podamos disfrutar de sus productos y estar en un ambiente cálido y acogedor. Enhorabuena por el trato al cliente. ¡Feliz Navidad a todo el mundo!

Super majos se fundó casualmente el mismo año q nació mi hijo mayor Me gusta mucho la idea de q también sea cafetería. Ahí mesas tanto dentro como fuera. Me gustaría q los pasteles tengan marcado los precios, facilita a la hora de ser atendidos y agiliza

5 estrellas se quedan cortas! Tienes un montón de productos a elegir. El servicio de catering es fantástico! Las bandejitas saladas perfectas para cualquier ocasión!

+1

Sitio muy agradable para desayunar. Calidad precio excelente. El bizcocho que te ponen con el café está buenísimo. Todo muy rico.

Gran terraza!! Pastelería, cafetería y cervecería en los soportales del edificio comercial Los Soportales del Zaburdón. El local es amplio, con dos zonas diferenciadas de cafetería, con mesas en el interior, y un gran mostrador en la parte de la pastelería, con un amplio surtido de topo tipo de bollería, pastas, tartas, bombones... con una pinta espectacular. La terraza es enorme, perfectamente acondicionada para poder estar incluso en época no estival, ya que cuenta con paredes de toldo transparente que cierran el espacio y a partir de una hora determinada de la tarde encienden luces y estufas de barra e infrarrojos que hacen que se note calorcito. Estuvimos un grupo de amigos un sábado de noviembre y pasamos una tarde perfecta en ella probando las famosas palmeras de chocolate de Paco Pastel. Sin lugar a dudas muy recomendable.

Saludos desde Colombia 🇨🇴 me enviaron esta gran sorpresa para deleitar el paladar desde sanlorenzo del escorial en madrid, es una delicia, el roscón trae sorpresas como estás figuras de navidad

Simplemente espectacular! Vinimos de pasar las navidades fuera de España y no nos podíamos quedar sin probar el roscon . Encargamos uno de nata y trufa y ya le hemos hincado el diente.. trato y servicio de 10!

El lugar ideal para merendar un café, té o batido acompañado de sus sabrosos bizcochos, croissants o tartas. Es un sitio muy amplio, con muchas mesas y una bonita terraza. Si optas por el auto servicio en vez del servicio a las mesas, obtienes un buen descuento. El personal es además agradable y eficaz. Un sitio muy recomendable.

Desayuno de 10 y a un precio más que asequible! Fuimos a Paco Pastel recomendados y no pudo ser mejor elección. Pedimos 2 cafés con leche y este vino con cortesía de bizcocho con pepitas de chocolate. Sin saber que el café venia con esta cortesía, pedimos una torrija (las hace durante todo el año) y un pincho de tortilla. Todo buenísimo y por 7,85€ desayunamos como reyes 😊

Lo encontré de casualidad, pase por que necesitaba hacer un regalo y compre unas bandejas con surtido variado, las palmeritas la verdad que estaban exquisitas.. repitire sin dudarlo.

Ya hemos ido a desayunar varias veces y todo está rico (dulce y salado). Destaco las tostadas con tomate y jamón y el batido de chocolate. En su terraza los perros son bienvenidos.

Es la primera vez que voy y el tronco estaba buenísimo, repetiré!! Como dije el año pasado he vuelto a repetir, está vez con un hojaldre de crema y nata con frambuesas. De categoría!!

+5

Un local ideal para tomar un desayuno, un café o una merienda. Todo echo de manera artesanal y con mucho cariño. Oh ! Sus palmeras de chocolate, el croisant blandito , las pastas, las magdalenas, y su tarta de trufa con frambuesa una deliciosa de los dioses. Está claro que me ha gustado!! Y sus precios muy populares. :)

Excelente sitio para merendar y para desayunar. La pastelería esta genial y eso es un peligro para mi salud. Iría mucho más a menudo, pero si veo esos pasteles la tentación me puede

Llevo varios años yendo a esta pastelería y me encanta, el café muy bueno , los pasteles buenísimos, tienen la mejor milhoja con frambuesas de la Sierra, las tostadas con tomate y jamón son buenísimas, el personal es muy amable , el servicio es bastante rápido, tienen una terraza muy amplia. Para mí es uno de los mejores sitios para desayunar!

Siempre que voy al escorial me paso por esta pastelería. Me encantan los,dulces que tienen y a,destacar las pastas de mantequilla que son espectaculares. Sin duda volveré Siempre que vaya. El personal es estupendo

Unos bollos muy ricos y con mucha variedad!!! A parte tienen surtido de salados.En esta última visita hemos probado las bizcotelas, bizcocho relleno de yema recibierto de chocolate, un dulce típico de San Lorenzo.

Es un sitio perfecto para desayunar, tiene todo tipo de opciones de tostadas, bocadillos, bollería, dulces, zumos, café, te... Y está todo buenísimo. Tiene una terraza bastante grande, lo único que no hay servicio de mesa y hay días que hay que hacer bastante cola para pedir. Luego además tienen mostrador de panadería, el pan está súper bueno y además aguanta un par de días y sigue estando bueno y no se pone chicloso ni muy duro.

Simplemente espectacular! Todo lo que probamos estuvo fresco y delicioso, el personal muy amable, además que el establecimiento cuenta con un encanto único, sin duda nueva pastelería favorita.

Local amplio dividido en dos, zona de mostrador y mesas y la zona de pedir con barra. Tienen gran variedad de bollería y tartas. La terraza exterior es enorme y cubierta. La comida bastante bien , al igual que el servicio. El precio entre la media y alto. Se aparca gratis en toda la zona.

Un sitio ideal para los amantes de la pastelería. La palmera de chocolate es la gran protagonista y está buenísima, perfecta para acompañarla con un buen café. Además, tienen palmeras de muchos sabores: chocolate negro, blanco, mixto, melocotón y fresa, así que siempre hay algo distinto que probar. A eso se suma una gran variedad de dulces y diferentes tipos de pan hechos con masa madre. La terraza es amplia y muy agradable, perfecta para sentarte con calma. Un bar muy recomendable para darse un buen capricho.

Espectacular esta cafetería pastelería que no conocía. Todo riquísimo, delicioso de verdad. Una merienda estupenda y un ambiente tranquilo familiar. Las palmeras de chocolate son un espectáculo!!

Excelente experiencia para tomar una café y algo dulce. El ambiente tranquilo y luminoso. El servicio agradable . Los dulces exquisitos. Muy recomendable

Simplemente espectacular. Fuimos a desayunar porque me lo recomendaron y la calidad y el trato de 10. Tienen una bollería súper rica y los pasteles no los hemos probado pero tienen una pinta exquisita. Sin duda volveremos.

Aunque no vivimos en El Escorial, aprovechamos siempre que pasamos para venir a este sitio. Nos gusta mucho su café, los bizcochos y la bollería. Siempre te obsequian con un pedacito del dulce del día, un gran detalle. Además puedes servirte tu mismo, ahorrando un poco respecto al precio de terraza servido por camareros. Todo el personal que atiende, super simpático y profesional, haciendo mención especial a uno de los dueños, que no se su nombre, pero que tiene melenita y además es fotógrafo, un cielo de persona. Gracias por tu amabilidad y disponibilidad siempre. Se me olvidaba, las mejores palmeras de chocolate del mundo se venden aquí.

Una magnifica pastelería en San Lorenzo de el Escorial. Parada obligatoria en cualquier visita al Monasterio o a la sierra. Exquisitas las bizcotelas de San Lorenzo y las torrijas que fueron premiadas en el año 2021. Los roscones de reyes que hacen casi todo el año son muy esponjosos. Tienen mesas donde poder desayunar o merendar.

Johanna

Paco Pastel isn't your average bakery. It's warm, lively and has lots of seating. They make beautiful cakes, pastries and other desserts to take away (or enjoy there) and the coffee is really good.

Emily Everard

Had an amazing experience here! delicious sweets and wonderful service. All of the servers were so helpful, they gave amazing advice for what to get and went above and beyond to make everything special!

John Ariza

In my opinion the best pastry shop in town! Everything is so tasty! Even the hot chocolate! Wonderful service and quality of each product! Thanks guys! God job! 🎉🎉🎉🎉🙌

+11

Jesus Ramos

Birthday & Paco Pastel Cake?…with Chocolate please jajajajaja

Julia Rusch

This is an amazing bakery. They have the best Palmera I’ve ever tasted! I love the ones with dark chocolate. Also you should check out their offer of a few little croissants with different toppings. Besides everybody loves their famous torrijas, they are often sold out on them during the afternoon. You might have to wait in line for this bakery but it’s definitely worth it!😍

Claudia Serafim

We tried this place because it was awarded the best 2021 torrija (french toast) in Madrid. It was totally worth the 60km drive. Not only the torrijas are spectacular but their variety of pastries is super wide and very good. We also became fans of their croissants and plumcakes. Prices are lower versus Madrid downtown and the terrace is very cosy. Staff was very friendly and they serve courtesy cake with coffee. We will definitely go back.

+2

Bernice Holgado

For me it's a nicer place to go for a cuppa and a little bite rather than the chain coffee shops, all the food look great and look out for the deals that they do. Absolutely wonderful pies great service always welcomed in.

Martin Boyes

Simple fare sweet and savoury - quality and price is right

Buena calidad de bolleria pero un servicio mejorable. Colas, esperas, pelear por el cafe. Mala orgabizacion con la ampliacion trabajan mas de 14 personas y da pena no tener alternativa donde ir a por un bollo en esta. No merecen la fama que tienen

Gran cafetería para tomar cafés y aperitivos. Una bollería y pastelería de gran calidad. Muy bien atendido. Con amplio espacio. Relación calidad precio buena. Se puede pedir para llevar.

Muy buen sitio. Tienen leche vegetal lo que se agradece siendo vegana, siempre que me lleva mi familia cojo un capuchino de avena. Está muy muy bueno. Ojalá algún día una palmera vegana o una tarta de chocolate

Muy buena atención y gran relación calidad/precio, tanto en dulce como salado. Aún así me llevo una decepción con el croissant mixto ya que la calidad del jamón cocido no es buena.

Un sitio para darse un homenaje con el dulce. Los mejores croissants que he probado en todo Madrid. Las palmeras de chocolate están soberbias. Como nota negativa diré que sentarse en las mesas del exterior es un riesgo. Los gorriones campan a sus anchas por sillas, mesas y suelo. Esto no tendría nada de extraño si no encontraras cagadas de estos mismos gorriones en las sillas. Si te sientas ahí tienes bastantes posibilidades de levantarte con la ropa manchada, y eso no hace gracia.

Buena pastelería para dar rienda suelta al azúcar en sangre. Pepitos de crema, palmeras, torrijas,.... Todo bastante bueno. La única pega la forma del autoservicio que es un poco extraña, miras en un sitio, pides en otro, y eso da lugar a que sea un poco lío a veces, sobre todos si sois varias personas.

Pasteles y postres riquísimos . Apetecible desde que entras en la pastelería . Gran variedad de productos . Todo lo expuesto delicioso.

El café y pastas están muy ricos y muy bien servido. En cuanto a la famosa palmer de chcolate, es muy rica; el hojaldre es fino, al chocolate le hecho en falta un poco mas sabor intenso (es verdad que a mi me gusta el chocolate negro) pero en definitiva, sin ser la mejor palmera de chocolate, si es una de las mejore que he probado (y he probado muchas)

Muy recomendable. Mucha diversidad de desayunos, y repostería para llevar.

Medialunas argentinas riquísimas! Es mi dulce favorito de allí. La empanada de atún también nos suele gustar bastante. Las demás cosas que hemos probado, distintas tartas incluidas, son demasiado dulces para nuestra familia, pero es muy subjetivo. El pan es muy bueno, el café es rico. Casi siempre toca esperar bastante. Pero si uno necesita comprar algo dulce bien presentado y recién hecho por la zona de El Escorial, es cómodo y seguro hacerlo en Paco Pastel. Más fotos - más adelante.

Buen ambiente y buen producto. El trato no es lo más cordial que he visto. Solo correcto. La reforma que han hecho se antoja incómoda. Pese a ello, me resulta un lugar agradable.

+2

Un buen sitio en el San Lorenzo del Escorial para tomarse un café o un granizado en verano, o para invitar a una buena torrija todo el año.

Increíble....tienen de todo y todo está buenísimo. Pero es una pena que con los precios q tienen, no tienen servicio de camareros y la terraza está algo descuidada.

Buen café y excelente bollería.

Pastelería con amplia terraza y pequeña zona de cafetería interior. Dispone de gran variedad de opciones de dulces y salados, tartas, así como salado, para consumir en el local o llevar. Pan de horno de leña. Ofrecen desayunos y meriendas. Recomendable probar la torrija. Suele haber siempre cola, espacio interior limitado para consumición. Ubicado en zona cercana a polideportivo Zaburdón y diferentes supermercados.

+2

El local es bonito y tiene una amplia terraza, aunque hay demasiado fumadores, y dentro hay poco espacio. Los desayunos bastante bien aunque el “gym” tiene 3 lonchas mal puestas de pavo. Los bollos y pasteles son excepcionales, las palmeras tienen un chocolate de primera.

Vaya por delante que no pongo 5 estrellas nunca, la perfección no existe y eso, serían 5 estrellas. Conozco el sitio desde hace muchísimo tiempo y siguen colmando mis expectativas. Cierto que a veces tardan un poco, pero lo bueno cuesta aunque solo sea esperar unos minutos. La vida hay que disfrutarla, si tienes prisa o te asalta la impaciencia, seguro que tu mismo en tu casa lo haces mejor y más rápido. Esta última vez venía de haber subido al monte Abantos y aunque había llevado comida y mucho agua, llegaba con ganas de un buen café y algo dulce. Y como siempre las expectativas se han cumplido. Un café muy bueno, que acompañan de un pedacito de bizcocho como cortesía, al igual que en los bares te ponen unas aceitunas, patatas o un pincho de algo. Magnífica costumbre. Un par de palmeras que mantienen la merecida fama que se han ganado. A veces oigo que la impresionante bollería de este local, la cual hacen ellos mismos en el obrador, tiene demasiado azúcar, y yo digo, para gustos colores, y si voy a por algo dulce lo quiero con azúcar. Que sepa. Es un postre no un poco de verde para dieta adelgazante. Como digo, hoy me he decidido por las palmeras, pero cualquiera de las cosas que tienen justifican la visita a este local. Si alguna queja he tenido en alguna ocasión es que la tortilla de patata está sosa, demasiada poca sal. Pero que se le va a hacer, nadie es perfecto, verdad? Los precios muy muy razonables para la calidad y cantidad que ofrecen.

* Bizcoletas de San Lorenzo: bizcochito borracho con relleno de yema cubierto por chocolate fondant. No las recomiendo. Muy empalagosas y dulces. La cobertura es demasiado dulce también. * Torrija (ganadora mejor torrija de Madrid 2021): Buen tamaño (no te quedas con hambre). Buen pan. En general está bastante bien, pero al ser un plato tan sencillo es difícil llegar a apreciar grandes diferencias con otras buenas torrijas como para afirmar que es la mejor. ⚠️ Ojo, su terraza es autoservicio. Tienes que pedir dentro.

La calidad es buena pero han subido los precios .siempre tienen detalle en la hora de pedir un cafecito o un refresco. De verdad que nos encanta .Hay terraza perfecta para disfrutar un rato .Hay sitio para aparcar que el día de hoy eso es muy importante. También tienen una planta arriba donde también se puede sentar y disfrutar del cafecito.

+1

Fuimos a desayunar y pedimos a través de la máquina que se encuentra en el exterior…y a los 5 minutos lo tenían preparado en la barra,había gran cantidad de gente dentro para pedir lo que hace que se demore la espera. Todo muy rico y la terraza muy acogedora

Buena atención. La tarta de queso muy buena. Las empanadas también estaban ricas. Calidad precio normal.

Estuvimos tomando unas cervezas al mediodía, antes de comer, y estuvo bien. De aperitivo junto con las consumiciones pusieron unas patatas fritas de bolsa. Su fuerte, obviamente, son los postres y dulces. Gran variedad de opciones para elegir: buñuelos, napolitanas, palmeras, ensaimadas... y también opciones saladas, como tortilla de patata, empanadas o sándwiches. Estaba lleno, y llegaba mucha gente de la localidad a comprar dulces para llevar. Estuvo bien, recomendable.

Bastante buena calidad precio para la ubicación en la que se encuentra. Muy buenas vistas de la plaza y parte del monasterio. El precio de las meriendas es bastante bueno y de bastante buena calidad, la cantidad también fue buena y muy gustoso todo. El cafe muy bueno y los pasteles muy ricos. La atención de la chica fue muy buena y la limpieza de las mesas en estos momentos fue con mucho esmero. Totalmente remcomendable.

Mrs Mobile

Large bakery, with indoor and outdoor seating. High quality baked goods off all kinds, including cakes. I give it 4 instead of 5 because the attention was laking. It felt like taking care of us was not a happy choice.

Carlos Miguel

As usually perfect reopen after lockdown. And new delicious pastry: pakitos. Awesome and professional staff

Alyn Delauney

Great products but in peak hour, on site, you have to wait a lot to get service.

Estuvimos el sábado del mercadillo renacentista, las mesas libres todas sucias, sólo una chica atendiendo, aunque había tres más, espera de media hora para tres cafés y dos napolitanas, ya no es lo q…

Buscamos la mejor palmera de chocolate del mundo. Muy buena textura del hojaldre. Sin embargo, el chocolate pierde. En esta ocasión, el exceso de azúcar enmascara el verdadero sabor que debe tener y la hace demasiado empalagosa. Seguimos!

Hace falta limpieza en terraza, suciedad de tiempo, la repostería y café bien, pero el dueño debería poner equipo de limpieza TODOS LOS DÍAS, una pena, hay que invertir en limpiar suelos llenos de colillas, cenizas, de pens

La camarera no es muy amable, aunque es comprensible que no todos tenemos siempre buen humor. La bayonesa, estupenda. La palmera tiene un chocolate buenísimo, pero la masa se queda en un simple "no está mal". Me encantan las palmeras y esta dista mucho de ser de las mejores. Todo tiene buenísima pinta. Una pena no poder probarlo todo de una sentada. Volveré a probar otras cosas

Los minicroissants a 95 CTS .. la calidad es excepcional en todo, pero se han pasado tres pueblos ya con los precios. Las tostadas con jamón: el jamón es tan escaso que no cubre la tostada por mucho.

Es muy grande por dentro y con una gran terraza con sombra. No nos atendieron fuera y había que pedir dentro. Hay carteles indicando que tienen la mejor torrija pero para nuestro estaba solo buena. La palmera de chocolate tiene un chocolate fontana muy bueno, pero es una lástima que estuviera seca. Café rico. La Pizza no nos fijamos y nos pusieron un trozo que ya tenía "solera" asi que no sabemos si por ser nuevos, ya que parece que va mucha gente de forma regular , nos pusieron las peores partes. En la terraza se puede estar con perros.

Me habían hablado muy bien de este lugar pero las personas que atienden algo cansadas y se nota en el trato. Confusión en los cafés, te sirven lo que no pediste y cuando pides que te den lo que pediste se molestan. 😔. Nos abria gustado no salir con esa sensación de molestar con nuestro consumo.

La atención es únicamente correcta. No sonríen ni cuando pagas. Con una atención más alegre, que viene muy bien oír las mañanas, sería infinitamente mejor. Las mesas blancas hay que renovarlas pero esto es secundario. El género muy rico

Max Turgidson

Im not a fan. Their pastries seem somehow not as good as even the ones available at lidl etc. its fine. Prices are touristy, but not so bad that we locals avoid it entirely. Usually busy as its very conveniently located. If i want a cup or a beer i generally go a couple stores to the right to the little cafe there. Not as much on offer, but not paco pastel.

Victorio Burcio-Martin

Nice location and good service!

Emiliano Casaux

The service and the food were good. I think they should teach the personnel how to prepare coffee properly. I ordered a cappuccino and the glass was half full of foam.

José Luis Puerta

I have been buying at Paco-Pastel for years, the products are of good quality (I recommend them), but the treatment of the clerks is rough and it is not uncommon for them to gossip behind the counter.

Catherine

Good products but the staff obviously doesn't like attending English speakers even though I spoke Spanish to them

Samuel Udelman

Sweets are good, perhaps a bit expensive, but service left much to desire

Domingo despues de comer .. no hay camareros y solo una persona en barra atendiendo a una larga cola .. por favor el dueño que tome nota . Baja mucho el listón .

Como lugar para desayunar, merendar o comprar bollería/pastelería no tiene precio. Todo buenísimo sin olvidarnos de su torrija, pero no pueden descuidar la limpieza de la terraza, últimamente no invita a sentarte en ella. Tardaré en volver por este motivo. Difícil controlar a los pájaros pero el factor higiene es fundamental. Una pena

Soy clienta de hace 20 años y tengo que decir,que es un sitio muy agradable y tienen productos muy ricos,pero por las tardes ,es increíble la desgana de sus empleados los cafés de la tarde,no tienen nada que ver a los de la mañana. Y sugiero qué podían tener más variedad de prensa, porque los clientes se lo merecen ahhh y por favor la tortilla ,empanada etc lo podían conservar en sitio refrigerado, es una lastima el poco interés por el cliente

Hasta ahora era una de nuestras cafeterías habituales en San Lorenzo. La atención al cliente en comparación con otros tiempos deja mucho que desear y la relación calidad -precio también. Os dejo el detalle de un desayuno con tostada de tomate y “jamón”.

La empanada de carne un poco escasa. Más bien es de cebolla. Por el precio, lo veo caro.

El personal no puede ser más desagradable no tiene ni una sonrisa ni una bonita palabra solo para la gente que ellas quieren chicos,guapos, conocidos de ellos a los demás nos pueden dar. Podemos estar para un café más de 5 minutos esperandoy haber más de 3 empleados y ninguno de ellos haciendo nada de provecho. Tendrían que ver sobre todo la atención al cliente y el trabajo. Respecto a la repostería da mucho que desear.

Mi valoración es por el estado de falta de limpieza de los aseos. He ido varias veces a lo largo de varios meses y siempre están igual. Las esquinas y paredes tienen "costra" de no pasar el trapo o el escobón en años. Suciedad que no entiendo que se permita por parte del propietario. Por favor limpien los aseos! Con lejía y froten.

Es muy fácil verificar esta reseña. No hace falta nada mas que venir y observar unos instantes para darse cuenta de que proliferan los excrementos de los gorriones por mesas y sillas. Lastima porque el genero y el servicio son muy buenos. Asi que mi consejo: si vienes aquí toma asiento en el interior si no quieres sentarte en excrementos de pájaros y que ademas te acosen los gorriones mientras desayunas

Voy a menudo a desayunar y del desayuno no me puedo quejar está muy bueno, donde pongo la pega es en la atención los camareros son secos y bordes se nota que no tienen ganas de trabajar. La mayoría de las veces no te ponen ni aperitivo dulce, pero a la gente que conocen menudos aperitivos….

La atención es pésima. Los empleados mal educados, cero empatía, da igual que sean personas mayores, con problemas...es igual, el comportamiento deja muchiiiiisimo que desear. La pastelería buena, sobre todo las palmeras. Para mí NO merece la pena tomarte allí nada por el ambiente tan desagradable que se crea. Sobre todo un señor del este y una señora bajita morena también del este que pone los cafés, son unos maleducados

HC Seetoh

Rated the best pastry in town. Did not try others so gave it a 2 stars for variety and low prices given its location and outdoor seating. Variety is wide but the pastry does not taste fresh and we found foreign objects in the pastry. Also service is highly variable. Some good and some awfully rude. Maybe this is what Spanish small town experience is.

Hoy 16 de diciembre de 2025 11:10 de la mañana: dos desayunos 1. Campero+jamon: café frío lo demás bien 2. Pepito de crema +cafe : café frío, crema sacada del congelador y puesta directamente en la …

Hemos ido a tomar 4 cosas en familia y no hay por donde cogerlo!! atención pésima,mesas sucias,personal mal [email protected] tienen en pésimas condiciones a sus trabajadores y al final lo pagamos l@s c…

Muy lentos para atender, incluso si no hay gente. Te hacen perder mucho tiempo. Han tardado veinte minutos para que me den dos productos ya preparados. Además, el sistema que tienen tanto en un mostrador como en el otro es desestructurado. Muy mal organizado. Los productos tienen precios algo altos en comparación con otras pastelerías.

Me parece una política penosa de empresa que te cobren un importe diferente dependiendo de la Hora que vayas. Café y Tarta 4.50€ si vas a las 16.00 pero si vas a las 15.50 te cobran 5,85€ . Que cada uno saque sus conclusiones.

Famosa palmera estaba vieja. Los buñuelos no tienen nada de especial, tampoco estaban frescos. El café es malo y lo entregan frío. La atención espantosa pues solo hay una persona para 15 mesas. Completamente ilógico.

No nos a gustado. Mucha fama pero las palmeras y el dulce servilleta no estaba bueno como en otras pastelerías. Muy agobiante para esta calidad. No volvemos.

Llevamos viniendo a esta cafetería muchos años. La bollería está muy rica pero el servicio es deficiente. Los camaremos son muy poco profesionales. Pido un café largo con leche fría y ni una cosa ni la otra

Decepción total como es posible un batido de fresa tan mal hecho medio vaso de tubo por 3.70€ les dijimos que porque era tan poquito y nos dijeron que así hacen los batidos ahi que horror y el café todo derramado la atención al público muy nefasta tardan demasiado

El roscón de reyes es de lo mejor. El local, su acceso, la atención del personal y todo lo demás no valen el viaje hasta allí.

No digo que lo que venden no esté rico, pero el trato del personal, de lo peor. Mi pareja haciendo cola y cuando nos toca nos dicen que no estábamos haciendo cola y que se pusiera al final de la misma. Cuando se le dijo a la dependienta que no era así y que habíamos estado haciendo cola, encima contestó de malos modos, por lo que directamente nos marchamos. No volveremos. Por supuesto, nos largamos de allí

Totalmente Decepcionante,Fuimos ayer a tomar algo por la tarde: Las mesas de arriba todas sucias, los clientes tienen que limpiarlas porque nadie lo hace , no hay servicio a la mesa , la calidad del Menú Ibérico para llorar lo único ibérico que tiene el jamón es estar en la península ibérica , la calidad de la empanada es decepcionante , el personal borde total, jamás hay pan … hacía años que no iba ,era un sitio que estaba muy bien, pero ahora desgraciadamente para no volver..tanto el local en sí como el producto mal 🤦🏻‍♂️

Me habían recomendado este lugar. Ayer decidimos ir a tomarnos algo a ver que tal. Para empezar una de las camareras era grosera con los clientes por preguntarle los precios que no estaban puestos. Pedimos un trozo de tortilla con pan. La tortilla súper seca y el pan duro. La bollería estaba algo mejor pero el precio no es muy barato. Vimos que todas las mesas tenían un bol con patatas y a nosotros no nos pusieron y tuvimos que pedirlo. Queríamos pedir bollos al peso pero en cuanto dijeron el precio se nos pasó las ganas y con su actitud más todavía. No volveremos.

Vengo mucho y cada vez sirven peor, hemos estado 25 minutos de pie esperando la fila para pedir las consumiciones. La gerencia de este negocio debería tomar nota. Está cada vez peor gestionado y yo he trabajado en hostelería y puedo decirlo con conocimiento de este tipo de negocios.

Cada día peor. No podéis poner más cajas de atención al cliente? Si tenéis un modo de trabajo de hacer cola (q ya es de por sí es lentísimo ) al menos poner más personas atendiendo. Generáis un cuello de botella . No se puede estar de pie 15 min para pedir dos cafés pf

Manos arriba esto es un atraco! Última vez. Llevan mucho tiempo subiendose a la parra pero esto ya es demasiado. Ni que fuera el aeropuerto. La cerveza es pequeña pero no tenían vasos pequeños fríos ...

Una estrella por los precios excesivos y el personal antipático…17 e 3 cafés con palmera….vas al mostrador a pedir y el que te hace los cafés te mira hasta mal… ni hola ni buenas tardes ni nada …increíble

Mucha cola y mala organización para pedir algo de tomar. Además los pedidos de kiosko los dan en el mismo sitio que donde puedes pedir y se forma mucha cola. No hay servicio en las mesas tampoco

Baños súper sucios con mal olor y sin poder lavarte las manos porque no tienen jabón. 7 y 20 de la mañana. En locales de restauración es súper importante la limpieza.

Jamás os pidáis un pincho de tortilla para desayunar, la peor que he probado nunca. Te pegan palazo para que luego se te quede la tortilla atascada en la garganta de lo seca que está. Este sitio está definitivamente muy sobrevalorado, no es la primera vez que me llevo un disgusto. Doy una estrella porque no se pueden dar cero.

No se dejen llevar por como se ven los dulces y por la cola absurda que se hace para comprar. Tienen una máquina para hacer el pedido de forma “más rápida” y no funcióna, no tiene todos los productos que ofrece la tienda, muchos trabajadores para lo lento que es el servicio de atención. Los dulces se ven deliciosos desde el mostrador, todo lo contrario a cuando los estás saboreando. Pedí la tarta lega de fresa y melocotón y ambas frutas estaban pochas, la tarta de manzana rancia y los bollitos rellenos de nata tampoco estaban bien. Mucho dinero para algo tan malo.

Muy mal trato por parte de las camareras y desde que tienen la máquina en el exterior para hacer los pedidos, la calidad en la atención ha caído en picado. Otra cosa a mencionar es el desorden de las mesas en el exterior, la suciedad y que siempre hay muchas mesas por recoger. Me tenían encantada durante años que era clienta habitual, pero el servicio y su calidad, están dejando mucho que desear últimamente. Me plantearé el volver si sigue siendo así

Toda una desilusión, después de conocer Paco Pastel hace ya bastantes años, he acudido con mis amigas a celebrar mi cumpleaños. Íbamos con la idea de tomar chocolate a la taza con Roscón de Reyes y, justo cuando nos tocaba el turno, han rellenado el removedor automático de chocolate con un brick de la marca "Ram" Desde luego, la relación calidad precio no es nada justa, un importe más que excesivo Podrán presumir de Bizcotelas, Brioches y demás pero este es un detalle muy feo

Es una lastima que la excelente repostería que tienen, no sé disfrute 💯 porque el lugar está sucio, las mesas de la terraza y las de dentro. El trato de las mujeres que hay tanto en la zona del café como en la tienda es hostil, lento, parece que te están haciendo un favor cuando les pides algo, ...y ojo...no es barato....la pena que es lo único aceptable en San Lorenzo. Nosotros somos de Madrid, y llevamos años veraneando allí y cada vez el trato y el servicio es peor. El problema que no tienen competencia y les da igual. Es una verdadera lastima. Y deberían revisar el tema de la higiene, es comida. Muchas gracias 😊

La calidad ha bajado muchísimo, la atención es pésima, el servicio deja mucho que desear y los productos son malisimos... El roscón de ayer, seco y pura masa de brioche tipo merienda, o sea, el suizo sale "mejor" que el roscón que cuesta más, los pastelitos tipo petit chou sabían a rancio, no eran del día... De vergüenza, no volvemos más.

Ayer estuve desayunando en Paco Pastel y, sinceramente, la experiencia fue muy decepcionante. La terraza suele estar descuidada, con mesas sucias y restos visibles. En esta ocasión desayunamos en la parte superior y el estado de limpieza dejaba mucho que desear: butacas sucias, papeles y latas en el suelo, y mesas tan pegajosas que las bandejas se quedaban adheridas. En cuanto a la comida, pedimos un pincho de tortilla que parecía de origen industrial, aún frío en el centro, y el pan daba la sensación de no ser del día (lo tostaron, probablemente para disimularlo). Adjunto una foto, aunque no refleja del todo el nivel de suciedad que se percibía en persona. Por último, y desde el respeto, también me consta por comentarios cercanos que las condiciones de trabajo del personal no son buenas, lo cual resulta especialmente preocupante. Espero que esta reseña sirva para que el establecimiento tome medidas y mejore tanto la limpieza como la calidad del servicio.

Mala calidad, caro y con poca educación en el servicio . Fui para comprar varias cosas. Y pan imposible porque no hay nada salvo reservado a la 13 , un mini croissant 🥐 muy mini por 1,10 pensé q me había equivocado , las trufas no son trufas pues llevan licor !! Vamos un auténtico despropósito

Santiago López

Not bad quality but very unpleasant stuff at the cash register/bar.

Marcin Kuwalek

Slow service , mess as one line for take away and other for eat in. Very expensive