Hoy fui a cenar con mi familia y la verdad agradecemos el servicio de Sergio, una persona muy amable, destaca por su gran servicio y su manera de resolver un inconveniente q tuvimos, sin duda volveremos por la atención y la por la comida!!

Esta muy bien vine a comer con mi primo Carlos en coche, un seat zamora, estrellado actualmente (lo vendo a 500€), y nos lo pasamos bastante bien comiendo. Conocí a todos los camareros y fueron majos. Aparte había varios quesitos frescos en el local que estaban como un audi regalado.

Consigues lo que ves, buena comida a buenos precios, buen servicio, buena atmosfera, podrian mejorar en estos dos ultimos aspectos, aun asi la calidad y la experiencia son buenas.

La atención de Sergio fue estupenda. Nos informó de menús y descuentos sin prisas, la comida salió rápido y nos sirvió en la mesa hasta los helados.

Muy buen servicio, la hamburguesa muy rica y el local agradablencon buena musica que me sorprendió este último punto jaja

La comida perfecta, ha llegado caliente. El habiente es agradable la música está perfecta y en el local no hace ni frío ni calor.

Todo riquísimo. La atención inmejorable. La música un pelín alta... pero el resto de maravilla.

Muy buen servicio. Nos atendió Sergio, el chico muy amable. Las hamburguesas riquísimas, recomendado.

Local de Carls muy grande y tranquilo. Muy buen ambiente, con kioscos para hacer el pedido y una zona acristalada con luz natural. Las hamburguesas muy buenas, como siempre en Carls.

Súper 👍 Bien para llegar de pasada y comerse unas buenas burguers. Practico y de manera sencilla. Buenas las hamburguesas. Si quieres algo bueno y a precio módico este es unos de tantos sitios para comer

Cadena de hamburguesas muy correcta en precios y calidad de servicio. Precios asequibles y con el valor añadido que ofrecer cerveza en los menús al mismo precio

Inmejorable, da gusto como te tratan y las hamburguesas son sabrosísimas,de verdad, probarlas!

Buenas tardes, quería agradecer el buen servicio que nos ofreció Sergio al echarnos una mano con algunas cosas y dudas que teníamos yo y mi hermano.

Muy bueno todo la cajera muy amable y la camarera también menos mal que cambiaron de personal..muy bueno todo volveremos👍

Hemos estado hoy 31 Enero,2026 todo muy bien, Sara, la chica que nos atendió, muy maja, muy amable, preguntando en todo momento si está todo bien, muy atenta, la hamburguesa, muy rica, un 10. Gracias

Muy atentos, la comida deliciosa. Traen los pedidos a la mesa súper rápido y todo muy fresco

Una buena experiencia, nos atendió Sergio muy simpático y amable, las hamburguesas ricas. Volveremos.

Yo les pongo 5 estrellas. La comida es correcta. Si no se va en hora punta es rápido el servicio. Lo mejor, el personal. Son muy jóvenes y en hora punta se ven un poco desbordados. A pesar de que van corriendo sin parar, no abandonan la sonrisa.

Me encanta venir al Carl’s de San Sebastián de los reyes. Siempre es bien recibido y es un lugar seguro para nuestros estómagos.

Un lugar para ir después de compras, a comer rico y a platicar un poco, el sitio es agradable y la atención es buena, ya he ido varias veces, pero hoy me atendieron mejor que las veces anteriores, gracias a Sergio que fue muy gentil y atento, muy pilo s preocupaba por tener el sitio limpio

Buena experiencia. Nos atendió Sergio y otra chica que no tenemos su nombre. Muy educados. Un trato excelente. La comida bien, mejor que sus competidores.

Muy buen restaurante, la atención muy buena, los pedidos son muy rápidos y las hamburguesas muy ricas. Lo recomiendo completamente. La atención de Sergio fenomenal

Hemos pedido una famous grilled y una Guacamole gran angus por glovo muy rico las mejores hamburguesas que he probado, mejor que las burger King y mcdonals.

Buen lugar buena música y ambiente el servicio es amable y rápido con las órdenes. Lo hemos pasamos bien luego de un día agitado de compras

Muy contento tras haber podido probar esta franquicia. El personal es muy amable, y aún estando bastante lleno, no han tardado mucho en servir. Las hamburguesas no me han parecido sorprendentes pero estaban muy ricas. Las patatas y el pollo troceado sí me han parecido a destacar. De precio me parece bastante apañado.

Se esta genial y hay un ambiente super guay, llevo brakets y no puedo comer sin cubiertos, gracias a Sergio que me consiguió unos he comido genial. Gracias 🙂 muy majo y atento

La comida está espectacular (se nota la calidad a pesar de tratarse de un local de comida rápida) y el ambiente es muy bueno y agradable. El personal te atiende enseguida y, encima, te llevan las bandejas a la mesa, sin necesidad de preocuparte o de estar atentos a tu pedido. Nosotros nos pedimos el menú especial por película de Godzilla y Kong y, la verdad, que ojalá vuelvan. Estaban riquísimas.

Muy buena atención, muy predispuestos para todo, comida muy rica, cómodos donde nos han colocado, servicio muy rápido y eramos muchos comiendo... Repetiremos segurísimo. Os lo recomiendo.

Hemos comido aquí en familia y la verdad que súper bien y nos han atendido con mucha amabilidad, las hamburguesas a calidad/precio muy buenas ! Repetiremos

Llevamos viniendo hace mucho tiempo, y la hamburguesa sigue siendo excelente aunque hemos notado que ponen menos patatas. Pero nos sigue gustando mucho.

Le da mil vueltas a otros restaurantes de comida rápida, atención muy buena, es una hamburguesa de comida rápida pero premium, con mejor servicio, mejor lugar y mejores ingredientes, y de precio más o menos igual, lo recomiendo mucho. Además también recalcar el buenísimo servicio, muy rápidos y muy amables con una sonrisa.

10 de 10 Buen servicios, los chicos majos y la comida rápida y muy rica. Recomendado

15 de enero de 2026, hora 15:45. La comida está bien presentada y se corresponde con lo ofrecido. Lo mejor para nosotros ha sido la atención cordial, y amable de Sergio. Responde a todas las consultas aclarando lo que contiene cada pedido que le hacemos y peticiones de servicio. A pesar de estar sólo atendiendo el pedido, cobrando, preparando la comanda y llevado lo a la mesa de los clientes. Muy paciente. Buen trabajador atendiendo por lo que hemos comprobado no sólo con nosotros, también lo que hemos observado del resto de clientes. Ténganlo en cuenta y que no caiga en saco roto. Cuidenle, creo que personal como él al negocio interesa. Y conste que no tengo ninguna relación personal.

Fuimos a cenar ayer, pedimos la comida y el camarero que nos atendió fue muy amable con nosotros. Hay variedad de menús para pedir al igual que de helados, postres que no sean fríos casi no hay. Incluso hay variedad de asientos de sillones, sofás o sillas. El local está muy limpio y ordenado. También nos trajeron la comida enseguida. La relación calidad-precio está muy bien.

+5

Estaba todo muy rico y la chica de caja excelente el trato y la atención..

Mil veces mejor que cualquier sitio de comida rápida y no te cobran 30€ por una hamburguesa como en otros sitios 10/10

Fue mi primera vez en esta hamburguesería. Pedí un menú de hamburguesa de pollo y cambié las patatas, por las de pulled pork. Muy rica Mi pareja pidió las que salen por 3€ y pagando 2€ más se hace menú ( algo así, no recuerdo muy bien). Las hamburguesas eran más pequeñas.

Aprovechamos para pedir el menú california de 5,50€ muy buen precio. El trato fuer rápido y muy agradable. El local estaba limpio. Está guay que los vasos sean de cristal y te los puedas rellenar a tu gusto de refresco. Una buena parada. Pedimos dos hamburguesas de ternera y una de pollo con el menú.

Nos atendió Sergio. La verdad es que muy muy bien, hacia mucho que no veníamos y el servicio que nos ha dado ha sido muy agradable y todo el rato muy atento. Incluso se acercó a otro cliente para preguntarle si quería que le acercara el café que había pedido.

Pues todo muy bien, amables y rápidos Y la comida buena

El sitio es súper bonito, la temperatura es perfecta, y las mesas están limpias. La atención es de diez, nos atendió un chico que fue súper amable y la comida buenísima. Definitivamente volveremos

Magnífico lugar. Mi preferido de fast food. Mucha mejor calidad que Mcfonaldds, Burger King o TGB. Si vas de compras y no quieres perder tiempo, en 30-40 has pedido, pagado y comido. Tienen cerveza IPA lagunitas. Una pasada. He disfrutado 😃

Inevitable comparar con BK, Mac D. y otras. Sobresale la atención del personal. Te sirven la comida en la mesa y te ponen la bebida en vaso de cristal (Bien!!!). Sobre la comida. La hamburguesa esta 9 niveles por encima de las cadenas mencionadas. Las patatas fritas, flojillas. Llama la atención que te ponen 2 sobres de ketchup gratis, pero si pides mostaza, te cobran 0,10 por cada sobre (no es un problema, pero es curioso). Y no resulta mas caro... Volveré

La atencion de Sergio muy buena, persona amable. El sitio limpio y recogido.Las hamburguesas bien pero un poco pequeñas el menu, podria ser algo mejor. Si cojes algun extra no toca patatas.

Rafael Marchini Piva

Great food and service

Aitor Marín Serrano

Mu gueno

marphy emuslan

food is great good service very kind stuff (sergio)

MariaJose Quiroz

Sergio gave us a great customer service..very helpful and courteous

Stefan Fischer

Sergio was a great help here. The atmosphere is nice and calm with music from Y2K playing to bring you back 20 years ago.

Johan Jacobus Smith

Great thank you

Andrea Garzón

It's good to eat something if you're in a hurry.

Kevin Fietz

Nice vibe and good service, they brought the food to the table and unlimities refills for drinks. Food was good and fresh. The only thing that was not fully to my liking was the patty, it was a bit drier than I excepted. Otherwise fresh ingredients and good pulled pork fries!

Nahid Abdinam

Sara is very frindly And has a good personality

Premraj Ghimire

This is the good for 🍔 lovers.

Alberto Molino

Food was great! Coming back!!

LoloPlays 263

God kbron

Yarielis Rodríguez González

The other day I went and I decided to try the bacon and cheese potatoes they were amazing and the workers were very nice I recommend this restaurant a lot.

Mark Wilkinson

Great great great burgers! Best I've had in Spain! Very friendly staff too.

La comida muy buena, quizá (hoy) algo menos buena y la han traído más fría que en otros sitios de la franquicia. Otros peros: el nestea un poco aguado, y los servicios no funcionan.

Una buena hamburguesería en un buen lugar. Megapark tiene muchos sitios (y muy buenos) donde comer. Carl’s Jr. es uno de ellos. He probado su hamburguesa Guacamole Bacon Gran Angus y me ha parecido muy buena, un sabor que pocas hamburgueserías consiguen, con una presentación sencilla. El único pero, que la carne igual estaba muy hecha. Un sitio donde volver a repetir. Buenas hamburguesas 👍

Hemos estado esperando 40 minutos para que nos diesen la comida, nos hemos acercado al mostrador para avisar y aún así han tardado 20 minutos más hasta traerla. Sin embargo, un camarero llamado Sergio ha sido muy amable y nos ha dado helado por las molestias.

Un sitio diferente, ambientado en los años 50 en USA. Todo muy americano. Los entrantes típicos (nachos,fingers, bacon&chips fries). Las hamburguesas están bastante buenas en pan de brioche blandito y jugoso. Los batidos...ummmm. Lo que no me gusta es lo condimentadas que están las patatas (eso no sé si está tbn ambientado en los 50 o es cosecha propia), xq ya no sabes si estás comiendo patatas u otra cosa. El camarero que nos atendió muy amable y profesional.

+2

La comida es buena y las personas que atienden suelen ser siempre amables. El local es bastante frío y a mejorar sería la limpieza del baño, una limpieza en profundidad y desinfección no vendría mal.

Nos atendió Sergio, un trato excelente. La comida bien calidad-precio. El local amplio y cómodo.

Local bonito, limpio, la comida estaba buenísima, y la atención genial!!! Muy simpática la chica que no atendió, Johana. Lo recomiendo 100x100

Las hamburguesas muy ricas. Mejor las de vacuno que las de pollo. Se esta muy tranquilo pero siempre tienen las mismas musica y un poco alta para mi gusto.

Entramos casi por casualidad, movidos por un ligero apetito, y la visita resultó más interesante de lo esperado. El local, amplio y muy limpio, recrea con acierto una estética californiana de los años 50, un ambiente desenfadado pero cuidado. El personal amable y algo mecanizado. Optamos por un menú mediano que incluía una hamburguesa clásica con patatas y refresco, además de otra hamburguesa de carne. Y aquí llegó la sorpresa. Acostumbrada a la estandarización de las grandes cadenas, esperaba un perfil de sabor más plano; sin embargo, la carne mostraba jugosidad, textura y un gusto auténtico, algo que no siempre se encuentra en propuestas de este tipo. En conjunto, una experiencia sencilla pero bien ejecutada, con producto correcto y una elaboración que supera lo habitual en cadenas de comida rápida. Personalmente, lo considero una opción más recomendable que Burger King o McDonald’s cuando se busca una hamburguesa con sabor real.

La atención tanto.en caja como quien entrega la comida excelente. Las mesas siempre limpias y los chicos atentos a limpiarlas después de que alguien terminase de comer. La hamburguesa bien, aún a pesar de pedir menú grande las patatas fritas me parecieron un poco escasas.

Hateful Thing

Food fine. Staff lovely. Service a bit slow. Okay after a shop.

Fernando Oliveira Cirino

The Food was very good but it took 1 hour for 2 burgers to arrive.

vivek sinha

American Theme restaurant, Nice location (just outside plaza norte 2) , friendly service Recommendation- Ribs with beer Wheelchair accessible

+2

Después de 30 minutos esperando la comida, el pollo de la hamburguesa crudo

Hector el camarero majísimo, atento, agradable y educado, no para atendiendo a la gente y se nota para bien. La comida fría, las patatas frías y duras. Es una pena. El ambiente bien, me gusta mucho la música.

La comida esta muy bien, pero la limpieza es muy cuestionable, las mesas super pegajosas y el baño es el baño mas sucio que he visto en mi vida. Los camareros son simpáticos.

La comida ha disminuido su calidad, creo que han cambiado el aceite y se nota en el sabor. El servicio es muy muy lento, la mesa la coges rápido, pero para pedir y que te traigan la comida se tarda al menos media hora. El ambiente es familiar, entre semana es bastante tranquilo y el fin de semana hay un ruido moderado.

Un sitio bastante interesante. Sin embargo, el baño da asco. No hay cambiador, está extremadamente sucio, faltan cosas básicas como el botón para hacer echar agua. Por otro lado, el suelo está tan pegajoso que te puedes quedar en el sitio. Las máquinas para pedir fallan mucho. Tiene cosas positivas. La comida un poco aceitosa (en exceso), pero está buena. El servicio es rápido. El personal bastante amable.

El menú pequeño viene con 4 patatas, por lo que me pedí otras patatas, y me pillé las de tamaño grande (3,45€). Al rato me traen un cartoncito con unas pocas patatas... Se supone que de tamaño grande... puffff. En resumen, la comida está buena, me gustan sus hamburguesas y sus patatas, pero la cantidad deja bastante que desear.

Hoy cené aquí con amigos, la experiencia fue correcta pero con varios detalles mejorables. Las mesas de la terraza estaban pegajosas y hacía frío en todo el local. El personal de sala no fue especialmente amable, aunque el chico de la barra sí fue agradable. La comida me pareció aceptable, sin destacar especialmente.

Gregory Radek

Quite funny to get to an "American" restaurant where no waitress speak English. Even more interesting is to be informed that they serve no dinners ...

Ishan Marteling

The service was okay. The food was also okay. The ambience was cool tho.

Me gustaba mucho este sitio. Estaban ricas sus hamburguesas, jugosas recién echas y calentitas. Ahora. !! Pues perdió muchísimo, todo recalentado, seco y dura la carne los bordes. Las patatas recalentadas. Una pena😭. Por qué en verdad me gustaba un montón. Ojalá vuelva a ser como antes.

Prefiero el Mc Donalds o el Burguer King mil veces. Tienes que ir a pedir el vaso para el refresco, no te lo traen cuando te acercan el pedido,¿Qué sentido tiene eso?. Pedimos 3 menús y uno infantil, del infantil ni rastro y el chico que lo trajo no tenía ni idea de lo que faltaba ni mirando el ticket y lo que trajo... Dentro del local hacía frío y la puerta estaba cerrada. Primera vez que voy y nosé ni volveré...

Hamburguesas buenas pero el servicio es muy lento, 40min esperando a que salga el pedido un fin de semana...no es normal No volveré, una lastima. Si tienes prisa no vengas aquí

Me gusta ir a comer allí normalmente, hoy solo fui a pillar unas papas criscut, y terminé decepcionado. Me dieron los restos quemados que les quedaban, a las 15:30 de la tarde, que todavía entran dentro del servicio de comidas. No recomendaría ir teniendo en cuenta que conozco la calidad de todo ya que trabajé ahí, pero las últimas veces que he ido, no más que decepciones.

Experiencia lamentable e irrepetible. El establecimiento estaba sucio y olia mal. En las mesas te quedabas pegado de la porqueria que tenían. Respecto a los baños, simplemente, repugnantes. Llenos de vómito y sin limpiar durante horas. El trato del personal tamooco fue agradable. No repetiré

Es la segunda vez que venimos a comer y la primera vez todo estupendo. Pedimos lo de siempre memphis bbq y bacon trufa gran Angus. Hoy todo mal la carne sin sal, seca. La carne de cerdo pareciera que era lo ultimo que rasparon del cacharro. Los aros de cebolla rotos y quemados. Lo mismo para el resto de las hamburguesas carnes sin sal secas y sin bacon. No repetiremos

He pedido aqui por primera vez por probarlo, y hemos pedido dos hamburguesas de angus con guacamole, el guacamole lo pone como ingrediente estrella y tambien sera el mas caro, y como no, no viene, he llamado unas cuantas veces pero no me han cogido el telefono, total, primera y ultima vez que pido aqui, lamentable, anda q se les ha olvidado la cebolla..

TREMENDA CASTAÑA A parte de caro y cantidad ridícula pones el número localizador de la mesa ya tardan más de media hora en traer la comida y te dicen q tienes q ir a por el vaso a la barra ((ENTONCES PARA Q POMGO EL LOCALIZADOR)) Pues nada vamos a la barra a esperar la cola cuando llegamos a la mesa ya está la comida fría q para nuestra sorpresa: ¿ALGUN TRABAJADOR NOS PUEDE DECIR A Q SABE LA COMIDA? NO SABE A NADA Y espera q después hay q esperar la cola para el helado maldita hora q pasamos por la puerta nunca más (((NO ENTREISSS)))

Todo malo no pongo menos estrellas por que no se puede. Que pena no haber mirado las opiniones antes de ir. Tardaron 50min en traer dos hamburguesas y una de ella no nos la podíamos comer por que esta literalmente cruda, pedimos sal para las patatas y tampoco nos la dieron. Cuando reclamamos por el tiempo nos dijeron que es que atendían antes los pedidos de Glovo que a los que estábamos en el restaurante… no me lo podía creer así que le pregunte de nuevo y me contestó lo mismo. De verdad no vengan! Caro y las hamburguesas mucho mejores en cualquier otro sitio y al mismo precio o más baratas.

La comida horrible, cara para un trocito de carne con mucho pan. Hay muy poco personal por no decir nada y para ser un sitio de comida rápida tardaron 40’ en traernos 2 hamburguesas. La máquina de bebidas sin hielo y el pobre chico que atendía no sabía dónde meterse por todas las quejas. Era la primera vez, pero también la última.

Entramos, pedimos dos menús, y tardaron como 30 min en traer la comida. Mi hamburguesa estaba decente pero la de mi compañero estaba FRIA, 30 MINUTOS PARA UNA HABURGUESA FRIA. Y cuando me di cuenta la bacon cheese fries (patatas con bacon y queso) Eran BACON MAYONESA FRIES, embez de queso era MAYONESA 👎👎 ME ESPERABA MUCHÍSIMO MAS, Y PARA REMATAR UNA PARTE DE LA CARNE ESTABA CRUDA 👎 Y LOS EMPLEADOS NI SIQUIERA ME LA CAMBIARON

He pedido una hamburguesa que en su fotografía de publicidad la Pintan, con mucha Bacon, mucho queso y un tamaño “grande” al pedir dicha hamburguesa, me he llevado una decepción. Pues ha venido con una tira de Bacon y parecía más una Hamburguesa sencilla, qué decepción y que estafa

Pedimos a través de Just Eat un par de hamburguesas y el pedido tardó exactamente 1 hora y media en llegar a casa (vivimos a 10 minutos en coche). El repartidor nos informó que estuvo una hora esperando en el local, son extremadamente lentos. Y para colmo se habían equivocado con una de las hamburguesas. Pedimos una Super Star y una Chicago Cheese Gran Angus y nos llegó lo que se ve en la foto, comparado con las fotos de la web es brutal la diferencia de lo que venden a lo que en realidad te dan. Fuimos finalmente a reclamar al local (por cierto, con sólo 4 clientes dentro, no es que estuviesen desbordados) y les propusimos que nos dieran las hamburguesas correctas y aparte la devolución del dinero (17´52 eur) o algún tipo de compensación, como un par de hamburguesas gratis por las 2h en total que llevábamos con el proceso por SU error. Y la encargada nos dijo que eso no podía ser. Que nos preparaban las hamburguesas correctas o nos devolvían el dinero pero que compensación, ninguna. Pedimos las hamburguesas porque ya eran más de las 23h para poder cenar algo y una hoja de reclamaciones. Es increíble que prefieran una denuncia en Consumo a compensarnos ofreciéndonos 2 hamburguesas gratis que las hay desde 3´50 eur. Recomendamos no ir ni pedir comida en este sitio, dentro del Centro Comercial hay hamburgueserías mucho mejores.

Cuando fui los baños estaban estropeados (ambos) y no nos dejaban entrar en ninguno. Tenía un urgencia ya que en ese tiempo estaba embarazada de 7 meses aproximadamente y después de cenar casi me lo tuve que hacer encima. No sé cómo en un restaurante pueden tener todos los baños cerrados al público y abrir el negocio como si nada. Dejando eso a un lado, la comida para lo que venía (que era muy poca cantidad y las hamburguesas eran muy pequeñas) me pareció bastante caro. Desde aquella vez no volví a ir tanto por la comida como por el servicio y no creo que vuelva.

Primera vez que vengo a este local. Para ser un jueves a la 1:30 con 2 clientes han tardado 25 min en servir las hamburguesas. Las maquinas para pedir funcionan fatal y no nos dejaba elegir lo que queríamos. Vamos a pedirlo a la barra y Alex con unas "fabulosas ganas de trabajar" ha tomado mal el pedido. Se ve que aquí deben trabajar por obligación y con caras de cabreo de cara al cliente. Tengo claro que a este local no vuelvo

Las Hamburguesas y las patas frías, las pedimos sin pepinillos y llevaban pepinillos, sin cebolla pochada, se supone que no llevaba otro tipo de cebolla....y venían con cebolla cruda....para no decir que nos han traído lo que han querido. Era la primera vez que veníamos, pero no vamos a volver.

Vinimos hoy lunes, que es festivo, y solo había un chico en la barra, y llevamos 30 minutos esperando un par de hamburguesas. Me parece una falta de respeto por parte del encargado en poner a tan poco personal un día donde el local está full, y no soy la única quejándose. Espero que mejoren en eso para la próxima, contraten más gente.

Desgana en todo, en el servicio, las mesas sin recoger y lo peor la comida, lento y helado, el queso no se fundía

Acabo de pedir por uber eats y como siempre faltan las patatas y la hamburguesa la pido sin queso que soy alergico y siempre viene mal. Quito los ingredientes que pone y la traen mal, no vuelvo a pedir y no es la primera vez que me pasa, tonto de mi que repito, nunca mas, no teneis ganas de trabajar. Gracias

Este sitio está muy bien de sabor pero primero de todo tardan 25 minutos en servirte la comida y no hay sino tres personas en el local , casi todas las bebidas tienen un poco de sabor a legia y además no se de donde sacan a los trabajadores del local por que sin duda deberían de elegir mejor. Vengo al local a las 17:30 hoy día 28 de septiembre y la señora que nos atiende no es amargada sino lo siguiente. No se trata de atender sino hay que tener educación también ni hola ni nada te atiende sin hablarte y con cara de asco, sin duda 0 estrellas si pudiera ponerlas. Me atienden mejor en el Mcdonalds y con diferencia.

Más de 40 minutos esperando un pedido para llevar , la pedimos a la encargada que nos equivocamos con un complemento y que si podíamos cambiarlo por otro del mismo precio y si respuesta fue NO con un tono irónico , mal trabajo , muy lentos y ya digo más de 40 minutos para un pedido para llevar hora de pedido en la foto

Hemos pedido a domicilio con Glovo y pedimos hamburguesas de pollo grilled, pues mis hijos comenzaron a comer y al saberles raro vimos por dentro y el pollo totalmente crudo, una falta enorme de control de calidad y de cuidado pues ponen a cocinar a cualquiera que no sabe los peligros y riesgos de consumir pollo crudo o mal cocido, ahora a rezar que no les de intoxicación alimentaria, esto es totalmente inaceptable y es para pedir una inspección de la cocina porque capaz que ni certificados de manipulación de alimentos tienen los que cocinan. Lástima, pero ya no comeremos más nunca ni ahi ni en ninguno de los locales de esta cadena, con razón ya han cerrados algunos cuantos…

Una porque no se puede cero… fuimos el sábado y bueno… la chica que atendía un poco desagradable, pero bueno, lo peor fue que pedimos una hamburguesa vegetariana que a parte de ser una cutrez estaba HELADA vamos que recién salida de la cámara estaba, la chica que atendía ni se disculpó, cogió la hamburguesa y se metió a la cocina. Los baños por otra parte daban asco y tuve que limpiar la taza para poder hacer pis, bastante guarrería para un sitio de comidas no? Lo único bueno fue el chico que traía la comida a las mesas que era agradable. Una verguenza. Añadir que había literalmente 8 personas comiendo en el sitio ni estaban saturados ni hostias.

Le doy UNA Estrella, porque NO se le puede dar CERO Estrellas (que es la nota que merecen). Hago el pedido a las 22:27 horas del 02 Enero 2026, resulta que la persona que me toma nota del pedido y me lo cobra, NO apunta el número de localizador que le correspondía a este pedido ( Localizador Número 121 ), debido a este fallo el pedido NO queda registrado pero SI cobrado. A las 23:02 horas lo reclamo que NO me han traído el pedido y me informan del fallo de que NO se había asignado el número de localizador. Preparan el pedido lo más rápido posible, pero NO lo recibo hasta las 23:11 horas. Previamente me habían informado que el Restaurante cerraba a las 23:30 horas, con lo cual un pedido que efectivamente se entrega a las 23:11 horas, NO da tiempo a consumir tranquilamente en dicho establecimiento. Para empeorar todavía más las cosas, a las 23:30 horas me dicen que tengo que abandonar el establecimiento ya que cierran a esa hora. Lo lógico ante su fallo es que me hubieran dejado un cierto margen para cenar más tranquilamente, en vez de pedirme a rajatabla que abandone el establecimiento. Y la cosa NO queda así, cuando les digo que voy a escribir una reseña negativa sobre su establecimiento, me piden que por favor NO lo haga. Muestro la Foto del Ticket del pedido en donde efectivamente NO aparece el Número de Localizador.

Pedí hace aproximadamente una hora y media con envío prioritario, sobre la una, y el pedido llegó cerca de las tres (el local está a unos 10 minutos en coche). Las dos hamburguesas llegaron frías y con el pollo casi crudo. Entiendo que en España los sueldos en hostelería son bajos, pero si el trabajo no os motiva, quizás deberíais uniros para reclamar mejores condiciones o exigir que os valoren más, en lugar de desquitarse con los clientes. Yo no tengo culpa de eso, y pagar 24 € por comida fría y cruda es inaceptable. Deberían revisar la preparación y devolver el dinero.

Pongo una porque no se puede poner menos, acabo de estar aquí y el servicio es pésimo, si está en crisis la empresa ciérrenla, todo lo que venden está mal hecho. Cuando pensaba que el helado lo pueden hacer bien en cualquier sitio estaba equivocada, que cantidad tan paupérrima… vergonzoso.

Vengo frecuentemente a este lugar con mi familia y hoy he llegado 22:17 y la chica no nos quiso atender solo pedidos para llevar y con mala actitud se nota que no quiere trabajar o al final me fui al vips esta cadena nunca nos dicen que no a las 22 horas y ya me atendieron sin tener mala cara

Voy a empezar diciendo que seré todo lo objetivo que pueda a pesar de la experiencia. Hemos ido tres personas a comer ahí no es la primera vez que vamos pero en esta ocasión algo ha sucedido y no lo logro entender. Hemos pedido tres menús de la misma hamburguesa pero con distintos complementos. Lo que parecía todo normal acabó siendo una pesadilla. Después de terminar e irnos al cine todos estábamos con una indigestión de caballo que al llegar a casa no ha mejorado. Para seguir había unos 5 empleados gritándose con la puerta abierta y solamente uno en barra atendiendo a la gente que quería pagar en efectivo tanto como a los que solamente iban a recoger vaso o el postre. Llego la comida a la mesa de que nos dieran los vasos. Repito no se si esto se ha convertí en algo normal en este establecimiento porque hacía tiempo que no iba pero desde luego para no volver después de toda esta odisea.

Ayer me entregaron un pedido para llevar, pero faltaban el helado y la botella de refresco. Me di cuenta al llegar a casa. Hoy he reclamado, pero no me han devuelto el dinero ni me han entregado los productos que faltaban en el pedido. Me han dicho que tanto el helado como la gaseosa se recogen en barra… Pero en mi caso, ya me habían asignado un número y me trajeron el pedido en bolsa directamente a la mesa. No revisé el contenido en ese momento porque entiendo que es el personal quien debe asegurarse de que el pedido esté completo, o al menos informar si hay elementos que deben recogerse aparte en la barra, incluso tratándose de comida para llevar. La dinámica resulta bastante confusa. Las hamburguesas me gustan, y suelo venir de vez en cuando, pero hay detalles que deberían mejorar. Por ejemplo, desde hace meses hay un cartel en el baño de caballeros indicando que la zona del inodoro no funciona, y en varias ocasiones me he encontrado con que no hay jabón en el dispensador.

Las peores patatas que me han puesto en la vida, la hamburguesa tampoco estaba muy alla, pero las patatas recalentadas de bacon y trufa, que pena de sensación de haber tirado el finero.

Miguel Alonso

It was the only place open in the area so we were forced here after a long drive. We ordered an American style hot dog for a kid. This was not that. It was a giant room temperature "thing" on a half roll of bread. Completely inedible. Had to order a replacement while still paying for this thing. After seeing that, I ordered my burger well done. It was still pink. Food in general was edible, but nothing to stop for. Service was horrendous. Slow, unresponsive, and the servers just looked miserable. Just don't come here.