Me encanta la experiencia muy bonito el sitio la atención super y muy central en la ciudad 🌆

Esta en una ubicación excelente, es amplio y siempre está muy limpio. Los empleados muy educados y atentos. Un detalle a destacar es que de muchísimos restaurantes de esta cadena aquí he notado la carne de la hamburguesa más rica, más jugosa.

Había mucha gente, una cajera con pelo negro nos atendió super genial y nos indico la máquina para usar. Servicio rápido.

Excelente atención. Lugar bonito y bien situado. Pillamos una (rara) noche de calor, y no había aire acondicionado, pero abriendo la persiana se durmió bien. Relación calidad-precio más que correcta.

Nos atendieron muy bien y el personal es muy amable. Además nos ayudó con los juguetes

Fui a este mc por 7 días seguidos y siempre encontré comida excelente, mesas y piso limpio y los empleados fueron lo más de amables

El McDonald’s de Donostia es ideal para una parada rápida y agradable. El servicio es ágil y atento, las instalaciones siempre limpias y el ambiente cómodo para disfrutar en familia o con amigos. Sus hamburguesas y menús mantienen el sabor clásico que nunca decepciona. Perfecto para cualquier momento del día.

Muy bien, todo el personal muy amable, tuve que vambiar a mi bebe y me trataron de maravilla! Recomiendo y la comida perfecta!

Grato y amplio lugar para comer, merendar o cenar en pleno centro de San Sebastian. Personal amable y la comida buena con diferentes opciones de menú. Buen lugar para ir con niños.

A K

As an American visiting Spain, I felt the patriotic duty😄 to visit McDonalds. Further, I am from L.A. where there are more McDonalds per capita than wandering dogs in Mexico City. My hidden agenda was to compare the quality of the meat and in general the testaurant. I had good expectations because Spain doesn't use as much, if at all, genetically adulterated wheat nor hormone growth treated cattle. In Los Angeles, I seldom eat burgers from Mcdonald's but I have enough of that experience to be able to compare. Here's some results: 1- In Spain, the bun doesn't wet out, fallling flat, creating a gooey mess over the "meat". 2- The customer has a choice to get a nice little bucket of barbecue sauce. A nice touch. Surprisingly not available at Mcdonald's L.A. 3- Choice of potatoes or Spanish patatas. My patatas felt like real... well, potatoes. 4- Though the place was crowded, the food came out a lot faster than the comparable situation in L.A. 5- The price would have been about $13 in L.A. vs €10.16. Now we have to take into account that the dollar has lost so far in 2025 nearly 13% in front of the euro, which makes the price of US Mcdonald's almost the same now in this Spanish Mcdonalds. 6- Sustainability- Waste is left on the trays. It is later separated for recycling. 7- This Mcdonald's flows along with the city's architecture. One could walk in front of it and not know that is Macdonald's, except for the big "M" way above the main entrance. I was not automatically giving a straw nor a cup lead though they are available upon request, which avoids waste. 6- I didn't feel like checking the restrooms.Sorry. however, in general, the lieus are less comfy and spacious than in the US😝. 7- I didn't see any homeless people in general through the city and definitely not loitering around this restaurant😃.

+1

Stephen Walsh

Very nice burger

Basia

Had a quick meal at McDonald's and it was great. The food was tasty and served quickly. The staff were friendly and the place was clean. Perfect for a fast and convenient meal.

MDSL

First time I eat mcdonalds and didn’t feel sick after. Dont know if its spanish mc donalds or this one specifically but it was delicious. The next day I queued for 8 hours to see Rammstein and didn’t even have to go to the bathroom. I got whatever mike chen got, but the cheese products he got werent here anymore sadly.

David Newton

Had first rate service at this McDonalds, way beyond what I expected. Managed to trip and fall while going up stairs with my food, and they were super quick to help me up, clean the mess, and gave me a complete replacement order even though it was my own carelessness that was the cause. Much appreciated 👍. Pintxos are the preferred meal in San Sebastian, but if McDonalds is your choice, I recommend this one .

He de surgir que desde la última vez la sensación ha sido muy muy sorprendente para bien. La limpieza y orden es lo que se espera de un servicio. Gracias por mejorar. Pedidos k no se atienden correctamente su es frío o es caliente, en el primer caso date por ..... Por k no saben dónde está dicho pedido frío, esto nos ha sucedido 9 de 10 veces k hemos estado aquí. Y hoy es demencial mucho personal nada de limpieza y para dar el do de pecho un solo baño para todo el local encontrándonos unas 20 personas en el consumiendo. Eso no se si tiene nombre supongo k será culpa de la crisis de quién quiere ahorrarse un tiempo en limpiar en vez de dar un buen servicio. La escusa ha sido k están de obras, me han dejado con la boca abierta, ya sabemos k esto no es un arzak pero al menos lo mínimo, buena atención y seguimiento de los pedidos y k se pueda ir al komune son tener k pedir perdón. Hoy hemos cuento a dar una oportunidad con un pedido sencillo , increíblemente siguen igual de mal y hemos tenido k pedir la devolución del dinero.Recientemente he vuelto y sorprendido ya k han corregido todo lo anterior. Limpieza y servicio aún les queda mejorar alguna cosilla pero.... ahora se puede ir.

He estado en este restaurante de la cadena, McDonald's, y me ha gustado mucho. Así es como un responsable que se llama Juanjo, muy bien afeitado y peinado, me atendió muy educado dándome una solución cuando necesitaba ayuda. El resto de empleadas también fueron muy atentas y agradables. He entendido también que al tratarse de un restaurante muy bien situado en San Sebastián, hay siempre muchísimos clientes y trabajo. Pero el grupo humano que trabaja ahí merece el mejor de mis reconocimientos. Gracias al responsable, Juanjo, y a todo su joven equipo. Atentamente. DIAZ MARTINEZ, PEDRO JOSE

Servicio rápido, local limpio y céntrico. Precios el la línea de la cadena. No recomiendo para nada la ensalada de la huerta: solo llevaba lechuga, más bien dura, y 2 tomatitos cherry.

Servicio rápido. La ubicación es muy estrategica. Si quieres comer barato y rápido, aprovecha sus ofertas a través de la app. Los lunes el café gratis 😉

Bastante bien, la espera comparando con otros Mac's es muy corta.

Yo fui con una amiga havia mucha gente por qué eras las 2 pero el servicio fue rápido. Los trabajadores son muy amables y eficaces por ejemplo, a una chica se le cayó el vaso de una bebida y en 3 min ya había alguien recogiendo lo. La comida estaba bien pero, tuvimos que esperar 5 min para tener sitio pero poco.

Buen lugar, amplio espacio pero pasillos estrechos, comida preparada en poco tiempo, un inconveniente es que las máquinas para pedir de este establecimiento casi siempre están inactivas.

Uno más de la cadena, muy bien ubicado junto al casco viejo, los días de festivo y en horas puntas hay mucha gente y cuesta encontrar sitio para sentarse. El servicio muy amable y atento.

Excelente ubicación. El precio de los desayunos es asequible. El personal amable

Lugar céntrico y muy accesible. Muchas máquinas para pedir la comida y servicio rápido. Al tener 2 plantas hay espacio suficiente.

Fuimos a un show de flamenco que fue muy bonito. Lo único malo que sufrí fue que pedí mi Carme bien cocinada y me sirvieron la carne termino medio casi cruda. No es posible que no atiendan correctamente los pedidos de los clientes.

George Sullivan

Took a bit long to get our food in comparison to other McDonalds but not too long. Burger was a bit dry, fries were nice and salty and coke a bit too sweet for my liking

La comida rica como siempre, pues es Mc donalds, aunque para los mc flurry nos pusieron muy poca oreo y muy pocos kit kats, menos de lo que se pone habitualmente. El espacio estaba súper sucio todo. Las mesas, los pisos, todo lleno de comida sin levantar, mesas manchadas, moscas volando por el lugar... encontramos una sola mesa que te invitaba a sentarte, las demás o tenían restos de comidas sin levantar o estaba sucias o tenían moscas volando... 👎🏼 Quienes atienden atienden amablemente pero se nota que no dan abasto, falta personal.

+3

Muy ruidoso y mucha gente muy joven. Fui con mis nietas.

La calidad de la comida es la que te esperas. Los precios son demasiado altos, pero bueno, todo ha subido de precio en los ultimos años. Siempre hay mucha bulla y rara vez hay lugar dónde sentarse a comer dentro del local, asi que es mejor no ir con la idea de quedarse dentro a comer. El servicio es bueno, la espera no es demasiado larga. Es accesible para usuarios de silla de ruedas y similares.

La comida es de muy mala calidad y barata. Suele ir mucha gente joven. El menú infantil cuesta 5€ y trae regalo

Cada vez que pido el menú, me dan Coca-Cola con hielo, pero nunca incluyen una pajita para beber. Cuando pido una, en el 90% de los casos no tienen disponibles. ¿Es tan difícil abastecer este McDonald's con suficientes pajitas? ¿Se imaginan lo complicado que es beber esta Coca-Cola con hielo mientras intento comer papas fritas calientes y una hamburguesa? Es doloroso y dañino para los dientes, precisamente por eso se inventaron las pajitas. Sin embargo, parece que aquí nunca hay disponibles. Por favor, corrijan esto y establezcan como regla entregar una pajita con la Coca-Cola por defecto.

No está mal para ir ocasionalmente si quieres comer barato pero después de haber comido en el mismo local de París en Francia no hay comparación. En España en general estos locales son muy básicos, ya no ofrecen la hamburguesa de pescado creo que en ningún local de España si no me equivoco o sólo en las grandes ciudades lo cual me parece un fallo. Pedir a domicilio es imposible ya porque o ni vienen o vienen tarde y creo que ya ni trabajan con ellos, el servicio a domicilio es frustrante y desesperante, no esperes a cenar en tu casa algo diferente porque no vendrán. En el local si no es en horas punta que es imposible entrar, pues si utilizas las tablets para pedir es lo mejor y la hamburguesa de pollo es buena. En postres antes había más opciones de frappes en verano pero ya se han limitado a cosas muy básicas. Los menús ahorro lo mejor

Siempre muy lleno , dificil encontrar mesa y cuando la encuentras esta llena mierda , no te dan ni servilletas con el pedido ... cada dia peor

En cuanto a la rapidez y el servicio de los empleados un 10. La basura la recogieron antes de que se llenara, lo cual se agradece ya que da una sensación de limpieza que me parece muy importante para comer a gusto. Lo que me disgusta es que cada vez es más caro (pagamos 29€ por dos menús sin nada especial) y que te dan las servilletas y las salsas contadas (en Londres por ejemplo te dan tantas como necesites, aquí un ketchup por menú, si quieres más lo pagas...).

Limpieza constante d gusto y no como enfrente en burger King. Comida esta buena Fallo....estaba templada fría la comida

Es un McDonald's como cualquier otro en cuanto a comida. Cuenta con muchas máquinas para pedir y dos plantas para comer ahí pero por su ubicación hay demasiada gente. Los baños no suelen estar del todo limpios por toda la gente que hay. En horas pico y sobre todo en vacaciones hay filas kilométricas pero al menos avanzan bastante rápido. Los dependientes y su organización son casi impecables, con pocos o algunos errores.

A

Not open in the early morning. Also i didn't get my coffee once at all, mcd workers announced the order number not loud enough.

Richard Lewis

The food and service were typical of McDonald's the world over. The only thing that let the place down was the lack of anyone cleaning the tables and removing the leftover packaging. It was busy, but that is no excuse.

Todo lleno de guiris, uno se ha chocado con mi mesa y me ha tirado el Happy meal, todo muy bueno. Casi me caigo al salir.

Pues lo que sabe todo el mundo. Fuimos porque se emperraron los niños, pero la comida es una basura. Eso ya lo sabe todo el mundo. Y como también todo el mundo sabe, cualquier parecido de las fotos de las hamburguesas con la realidad...parece que se les han caído al suelo, las han pisado y luego te las sirven. Para nada recomendable estos sitios de comida rápida. Eso no quita para que el trato de todos los chicos y chicas que trabajan allí sean bueno. Lo único que se salva de estos sitios.

Cada vez las hamburguesas son más raquiticas, nada que ver con las imágenes con las que hacen publicidad. La carne, mínima y seca. La salsa parece que hay que pagarla aparte, escasa. Si pides alguna con bacon te ponen uno o dos pedacitos, lo mismo que los pepinillos. Cada vez me gustan más las de Burguer King...

El lugar estaba bastante sucio tanto el suelo como el baño que se encontraba atascado. No habia basuras en cambio habia lugares para dejar las bandejas pero se encontraban totalmente llenas y no habia donde dejar las cosas.

Me parece una falta de respeto que entramos a macdonald una amiga pidió pajitas y le dijo que no había y estaba con una amiga y le dijo una dependienta a otra en bajo “recuerda no hay, servilletas, ketchup y pajitas” para no dar y les vimos guardándolas en un sitio porque son tacañas y otro día mi amigo entró y él dijo a una dependienta que si le podían dar el helado porque tardo 1h y se olvidaron y la dependienta le dijo que no se lo iba a dar y acabaron dándoselo otra dependienta más maja, y en el monopoly si te dan la comida cuando te toca premio y pone que te dan 100 puntos extra en la app y solo dan la comida y los puntos no, es una farsa

El baño de mujeres super sucio, solo había uno habilitado, fila para entrar!!!

Sinceramente penoso... No había visto una hamburguesa mas mal hecha en mi vida... Lamentablemente Y no tienen apenas mesas para sentarte.

No me gusta en general la comida de esta cadena, si voy es por mis hijos.

Me gustaría saber por qué no se avisa de que no hay más happy meal con el juguete que promocionan de minecraft, uno va pensando en comprarse ese menú justamente por el juguete y resulta que te dan unas tarjetas de just dance de hace milenios.

En fin de semana con colas muy grandes para entrar. Con una persona del local encargada de gestionarlas. Hay que esperar un rato. El local muy sucio,no dan abasto para limpiar las mesas. El suelo lleno de restos de comida. Ambiente de adolescentes a esa hora. La atención normal, producto el habitual de la cadena.

El sobre de ketchup antes era gratis aora te lo cobran y las abnburgesas cada vez más pequeñas Burger king tiene 2x1 Mac donald no

No me gustan los McDonald's ni la comida que dispensan. Para ir con niños, adolescentes o cuadrillas de chavalaria es una buena opción, siempre encuentras sitio para sentarte y es un sitio cómodo y agradable y llenas la panza sin dejarte un riñón.

Ghassan Shamseddine

We went there when it was raining to take a break. There was an employee at the door filtering people to make sure thay they are entering to eat/order and not just sheltering from the rain. It was chaotic inside. I ordered a coffee. It was a bad Coffee!

Lenka Skorupkova

Cheeseburger without onion and pickles, even if it should be there. It was just with meat cheese and ketchup. Very disappointed. Fries also really bad, very dry and without salt. Whole place was a mess really dirty.

Martin Novotny

Food was just okay, same standards as in any other McDonald. One good thing is that you can order draft beer for your meal instead of soft drink and it tastes quite good. But the thing why I can't give more than 2 stars is because the place is awfully messy. There wasnt a single table without some leftovers from previous customers and no one was cleaning this mess. And toilets was just the same. Please hire someone to clean the restaurant constantly.

Pésima impresión a la hora de llegara al restaurante, en la puerta a modo pasillo, habían varios contenedores de basura, teniendo que pedir que los retiraran por el olor. Al entrar, está masificado de personas, ya que sólo hay dos cajas en funcionamiento de las 4, y 2 paneles táctiles para pedir fuera de servicio. Al subir a la planta alta, están las mesas ocupadas por las sobras y bandejas de otros clientes, que no han depositado en las papeleras por qué estaban llenas y no se habían cambiado en bastante tiempo.

Fatal, queríamos hacer un cambio en nuestro pedido y ninguno de los trabajadores que le preguntamos sabía hacerlo. Tuvimos que pedir otra cosa, aparte todas las áreas muy pero muy asquerosas, mesas sin recoger y manchadas de comida, el suelo sucio y el baño es para no entrar. Me parece que tienen suficientes empleados para mantener las áreas aseadas y las papeleras sin desbordar.

Ya lo he relatado anteriormente. La suciedad,de los alrededores de este local, con los derechos del mismo es VERGONZOZA. TANTO CLIENTES COMO LA EMPRESA, DEBEN ACTUAR Y TOMAR COCIENCIA DE ESTA SITUACIÓN .

+6

Un puto desastre pedimos 3 menús con los postres para llevar a casa 29 euros y nos llegan solo los 3 helados llamamos a la tienda y después de 2 horas nos cogen el teléfono diciendo que no pueden acceder al pedido 29 euros tirados al cubo de la basura Inútiles

Pedimos 3 mcflurrys y venían medio vacíos, al decírselo, de muy malas maneras y con el helado añadido medio derramado por fuera del vaso que era para llevar, nos añadió a uno de ellos. Muy pésima atención y además ladrones. No nos había pasado nunca algo así en un McDonald's, entiendo que es por la persona que nos atendió. Lamentable. El helado está por donde marca el dedo en la foto. No llega ni a la mitad. Lo que se ve encima es lo que añadió después de pedírselo

Pedi un doble cuarto de libra para llevar y cuando llegue a casa y lo abri me di cuenta q era un cuarto de libra no un doble. No es la primera vez q tienen el mismo error

Realmente deja mucho que desear! La higiene que tienen los servicios sanitarios y las mesas de igual manera!

Es la primera vez que vengo aquí, y debo decir que no me ha gustado nada la manera que se han puesto a cuchichear sobre mi pedido delante mia. Creo que se pensaban que era francesa y que podían entonces hablar sobre mí. Si tanto les molesta o les extraña que un domingo a la mañana solo pida un café descafeinado para llevar, no vuelvo a pedir más y punto.

Malísima atención, súper bordes los que atienden, no les han enseñado nada de lo que es atender el público. Si van a estar de mal humor mejor estar en cocina y no de cara al público. Si voy a un sitio a comer lo menos que espero es que me atiendan de buena manera y educadamente. Primer mc donald al que voy que me atienden tan fatal. Horrible atención y peor aún en un sitio con tanto turista,

La atención de las jóvenes trabajadoras es NEFASTA Voy a recoger un sundae chocolate, me lo entrega sin cacahuetes, le digo que faltan los cacahuetes y me dice to chula que no lo había marcado, tuve que volver con el tique para que lo viera y efectivamente estaban pedidos, y la muy chula ni disculpas ni nada El día 7 de septiembre a las 14:41 con el número 061 CHFHBQ-634HCJ-MMDZGT No vuelvo

No hay servicio de mesa con la app y eso para nosotros es fundamental porque tenemos hijos pequeños. Tampoco hay papeleras sino que los restos se dejan en bandejas en la entrada. El aspecto no es bueno. La comida llegó fría y dejamos muchas patatas sin comer. El baño estaba encharcado de agua (debía haber un problema porque no es normal). Solo hay una cabina en el de chicos para estar en la zona centro y ser un McDonald's de mucha afluencia. La cola de las chicas salía del espacio del WC...

Hemos ido en familia desde Zaragoza en una excursión, compramos bebidas y comida y solo por dos niños.que estaban comiendo una ensalada de casa (ya que son alérgicos) nos han sacado del local, sin importar que estuviera lloviendo y con 4 niños. Demasiado borde y grosero el encargado.

Segunda vez que me la hacen, hace semanas hice un pedido y todo bien pero a la hora de beber el Aquarius que habia pedido me doy cuenta de que es AGUA! Y hoy pido una McCrispy y en vez de ser pollo le meten carne de vacuno!!! Lo mejor es que pone en grande: REVISADO POR: Adriana!!! Me parto el qlo!!!

He ido esta noche, como una de tantas, a por un mcflurry. Para empezar, la chica que estaba atendiendo cuando ha llegado mi turno de recoger el pedido me lo ha lanzado. Al mirarlo, el mcflurry era diminuto (había menos cantidad que cuando pides el tamaño pequeño), no había apenas helado. Hemos ido amablemente a preguntarle y además de contestar de muy malas formas y de manera prepotente, su respuesta a sido: Parece que hay menos porque el helado esta derretido. En qué cabeza cabe, vender un helado derretido? En fin, una gran decepción y el servicio nefasto.

No cabe nadie mas, y siguen dejando entrar gente. Gente comiendo de pie o sentados en cualquier sitio. Suciedad generalizada.

Pido una hamburguesa que lleva dos discos de carne como es la mc extreme doble chedar y lleva dos discos! Pero al llegar a casa me encuentro que era ridícula y solo tenía un disco,en fin me han robado en la cara

La comida tenia gusanos y lo que menos nos a gustado es que nos han hablado fatal y nos han hechado sin terminar nuestra comida…

Nunca he puesto una reseña negativa, pero esta vez me han tratado con tal desprecio que merece saberlo más gente. He intentado ir al baño y una chica de muy mala manera me ha parado. No me ha dejado entrar porque primero tenía que consumir. Ya había consumido esa misma mañana, pero me ha tratado con tanta condescendencia y mirándome con cara de asco que la verdad he optado por salir del local y nunca más volver a comprar MacDonalds. Tenéis mejores alternativas para comer por la zona y que te traten como a una persona.

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, deberían de cambiar la plantilla entera sobre todo la gerente esa con cara de que le falta que le den un buen meneo, y las demás más de lo mismo son súper antipáticas, tardan muchísimo en servir, aunque tenga ya ahí tu pedido, dándoles igual que se enfríe tu comida mientras te mueres de hambre, cambien ya toda la plantilla porque es muy desagradable el trato en todo momento, el local está siempre sucio y no te ponen ni pajita con el pedido para llevar, vamos y si no lo pides, ni ketchup te dan, da mucho asco y por favor sobre todo echen a la gerente o encargada que es una borde y siempre te mira mal. En el burger king de en frente te atienden mejor.

El aseo de los baños es desagradable. Toca avisar al personal de que por favor limpien y mientras les avisas, se llevan tu menú

Mira que he visitado McDonald's pero este se lleva la palma...sucio, wc más sucios todavía( eso si, un letrero advierte que cada 30 minutos los revisan, pero no se lo creen ni ellos) la persona encargada de gestionar el Mccafe no sabe lo que es un expreso...manda coj...en fin, nunca más.

La verdad suelo venir con mis hijas pero el dia de hoy pedimos tres veces que nos limpiar por favor...... La mesa y nunca vinieron contestaban con un actitud terrible fuimos por el pedido y casi que tirándole las cosas a uno pienso que ese no es el trato se que es un estrés mas pagamos por lo que consumimos tener encuenta eso ya que no dan ganas de volver

Desastre de Macdonlds, el peor de Donosti aldea con diferencia. Los empleados haciendo bromas y charlando entre ellos, las patatas siempre parecen recalentadas. Sábado noche, la cola sale del local y los quioscos selfservice siempre fuera de servicio. Porquería por el suelo que nadie limpia incluyendo alguna cocacola que deja el suelo pegajoso justo en la zona de las cajas, entre las mesas más de lo mismo. Total un macdonalds a evitar. Lo único bueno que tiene es la ubicación, en pleno boulevard tiene mucha gente de paso.

Me parece lamentable que hora y media después de pedir ,me anulan el pedido y se quedan tan anchos.......que servicio más lamentable.....eso sí.....nunca más......

La comida es la misma q en los 5.000.000 de Mac Donalds. Las mesas te quedas pegado. La gente pasa de recoger y reciclar. Servicio inexistente: tenfo q reclamar las servilletas, no hay pajitas Pongo en altísima duda la higiene del local visto lod suelos, las mesas, las paredes....un asco.

Casi 23:30 pm Y YA TE ESTABAN ECHANDO DEL MCDONALD’S, CON PERSONAL QUE NO TE ATIENDEN BIEN, VAN A LA PRISA Y NO DEJAN TERMINAR DE COMER A LAS PERSONAS. DEBERÍAN CAMBIAR EL PERSONAL COMPLETO PORQUE LAS QUE ESTABAN HOY NO ERAN NADA “PROFESIONALES”.

El encargado hablando con su chica. La que entrega los pedidos no podía ser más lenta. La única persona que funcionaba bien fue la chica de dentro que preparaba las hamburguesas. Mi Pedido preparado, solo faltaba la bebida y el postre también preparados ya, solo faltaba ponerlo en la bandeja. Y nada, que llego a la mesa y como es normal, hamburguesa y patatas frías. No volveré. Día 19/03/24 Hora: 16:30h

Servicio pésimo, faltan productos y encima no hacen nada para solucionarlo. Como tirar el dinero al río. Una decepción increíble. No recomendable

Le he puesto una estrella a la comida un 1 por qué no se puede poner 0. A mi amigo y a mí nos ha aparecido una larva en el Mcpollo, nos hemos ido a quejar y efectivamente nos han concretado que era una larva, en cuanto al servicio un 2, nos han atendido bien y nos han puesto hamburguesas nuevas, y el ambiente la verdad es que no era del todo bueno, y las camareras y él equipo de McDonalds han sido muy bordes

Una puerta esta rota, la mitad de las pantallas de pedido estropeadas y nos sirvieron un happymeal sin bebida ni postre, nos dimos cuenta tarde porque pedimos para llevar. Aire acondicionado no funciona. No vuelvo! Y ademas no os recumiendo coger el happy meal por q no ponen el juguete que se supone q te toca 0/10

Es la segunda vez que me cancelan el pedido habiéndolo programado desde las 18 de la tarde para las 21. Me dicen que es porque "han cerrado el establecimiento". Perdona, si bien claro pone aquí en Google que cierra a las 23. No entiendo nada. Pésimo servicio

Ayer robaron un bolso a una niña de 14 años en el comedor , estaba lleno de gente pero nadie movió un dedo para impedirlo, se pidió ayuda al personal del establecimiento y nadie se preocupo en absoluto, lo del bolso es lo de menos porque tampoco portaba nada de valor pero dicha situación deja claro el tipo de sociedad que estamos creando . Espero que nadie de los allí presentes pase por lo que pasó ayer una niña de 14 años

He pedido una CBO con mi menú, al recoger el pedido venían 3 hamburguesas (faltaba la mía). Al reclamar me dieron una hamburguesa diferente. No culpo al personal pero el servicio es claramente deficiente.

Mi amigo Juan se ha pedido una mc pollo y le ha aparecido una larva en el pollo. Esta acción me ha provocado sensación de asco y he tenido que tirar mi hamburguesa tambien. Me siento insatisfecho e inseguro sin ganas de volver a comer una hamburguesa del McDonald’s por las condiciones en la cual estaba la hamburguesa. Gracias😷

Compro dos mi combos, pago el extra del baicon y no me dais la hamburgesa, a cambio me dais una coca cola que no me gusta.... Y el helado venía por la mitad... Yase que es una oferta y sale barato pero... Para hacer así de mal las cosas mejor ni las agais. Ahora diréis que se puede reclamar bla bla... Vamos que me e quedado sin hamburgesa

He pedido por glovo 2 veces el mismo pediddo porque sólo nos han llegado 4 bebidas la primera vez. Desde glovo no nos reembolsan porque "está entregado", y al final nos hemos gastado 120 euros en un pedido de 60. De vergüenza. Y además tampoco me cogen el teléfono para reclamar.

He pedido a domicilio muchas veces, pero llevo 2 pedidos que el helado es inexistente. He pedido 4 mcflurrys y los 4 han llegado prácticamente vacíos. El helado no es barato precisamente (4,66€ cada uno), como para que vengan con menos de un cuarto del vaso. Si hubiera querido tan poco helado hubiera pedido uno pequeño, no uno grande...

Estamos en la mesa de alado y todo parecía estar bien, pero escuchamos a un grupo de chicos quejarse de que había algo en la hamburguesa de su amigo fueron a quejarse y era una LARVA! Eso es incomible y contaminada SANIDAD que hecho un vistazo bueno.

Un malísimo trato, los trabajadores han sido muy irrespetuosos y nos han vigilado por la cámaras.

El peor MacDonalds que he visto en años... Mal organizado, mesas sin recoger( sè que la gente debería recogerlas pero si no lo hace que alguien lo haga ) no tiene servicio a mesa .... Y las hamburguesas mal hechas.

No admiten mascotas en la plaza de la bretxa o Boulevard y tuve que acercarme yo en persona hasta el mostrador a preguntar. Tienen cartel de prohibido entrar en bikini y otro de prohibido entrar con patinetes pero no hay ninguno prohibido para los perros. Si haces tú pedido en la máquinas que están estratégicamente colocadas en la entrada después te verás con la obligación de salirte fuera dejar al perro en la calle que está probado por la ley de bienestar animal. Según el real decreto 1022/ 2022 la entrada a restaurantes etc será a voluntad del propietario y el mismo derecho que os ampara a vosotros también me ampara a mí a solicitar a todas y todos aquellos con perro a que no volváis a entrar en un McDonald's incluso cuando no vayáis con él. McDonald's juega con la ambigüedad de dejar en manos de sus encargados la autorización o no

Fuimos ayer ,mi hija puede que se confundiese y pidiese su hamburguesa completa (digo puede xq creo q la pidio sin verduras pero no voy a entrar en eso) cuando fue a decirselo a la chica en el mostrador la trato y le hablo muy malamente, diciendole que eso era problema suyo,he estado en muchos restaurantes d esta cadena y

Hoy fui a pedir para llevar y cuando llegue a casa no tenia el pollo cryspy la hamburgersa solo el pan lechuga y mayonesa increíble 9 euros por eso la propia estafa

He recibido un mal trato por parte de la trabajadora verónica, ya que nos ha hablado de mala manera y no ha respetado nuestros derechos como clientes. Creo que no debe estar cara al público ya que estaba hablando fatal a todo el mundo y creando un ambiente desfavorable. Espero que la situación cambie o me veré obligada a publicar en mis redes sociales esta situación recurrente.

A las 20.15 he hecho un pedido y son las 21:37 y no llega y pone que para las 21.45h y así llevamos desde las 20:45h que es supuestamente cuñado llegaba.. una vergüenza encima no te dan la opción de cancelar. No vuelvo a pedir más. Que vergüenza

Estuve ayer con mi madre después de ir a un espectáculo. Llegamos a las 23:20 . Nos sirvieron hacia menos veinte. A menos 10 bajaron las luces, a menos 5 paso unas chicas avisando de que tenían cerrado que por favor desalojaramos. Y acto seguido apagaron las luces , no sé ve nada con la luz apagada. Llegué a la barra y le dije a la chica que si no se había fijado en la gente que había , entre los que estábamos 2 personas con discapacidad y dificultad de movilidad. Lo único que conseguí fue un perdón porque ningún empleado se digno a encender la luz . Espero que tengáis más empatía con vuestras madres.

La encargada no dejó pasar a mi niño al baño. Cenamos hoy ahí y mi niño quería ir al baño y no dejó que nos lo habrán porque es un día festivo. Niño de 7 años. Vergüenza

El servicio muy malo, mal trato y mucho tiempo de espera. La comida pesima, pedimos una hamburguesa doble y solo venia con 1 carne, las patatas frias y secas. No recomiendo a nadie venir aqui.

Andrés Armesto

Respect the screen during delivery please.

Dan

No bathroom No electric plug, all deactivated No cleaning dedicated person, garbage everywhere. No table service, deactivated service Never saw a so bad condition McDonald's anywhere in the world.

alex hopkins

Your lipton tea is absolutely disgusting. I thought they gave me cocacola at first and tried to return it but it is just terrible. This is not iced tea at all you need to make a change. Its almost like you are just adding water to cocacola and calling it tea. Yuccccckkkyy

Glenda Daniel

I didn’t actually go there. Was just looking for directions to that area. So many more interesting places to eat—at great prices— in Donostia.

Roman Quintana

Never order with Uber there , they charged me 28 euros for canceling a delivery that never arrived ! Scam !!!

Frederick Flamm

Food was terrible. Fries cold. Teens preying on guest looking to see if you had money, looking at purses making guest feel uncomfortable. Food in the US so much better. Not clean.

Анна Жушман

do you like cold food? my finished order simply stood for 15 minutes and they did not issue it to me. At the same time, there was no queue. Terrible service. Dirty as always

Robert Griffin

I just wanted a nice, cold coffee beverage after dinner (warm day, and hot in the restaurant), and I knew McDonald's was still open, so we went there. With half an hour remaining before they closed, I tried ordering my coffee, and the girl working in the cafe was sweeping and obviously wanted to go home early, and she told me the cafe was closed. Knowing that it wasn't supposed to be closed until 11:00 (23:00), I asked "What time does the cafe close?" Well, because the only right answer is 11:00, she knew she couldn't say that. So, she just ignored my question. So, yeah, pretty bad experience.

Jmarc “jmarc7” 7

Don't go...this place shouldn't be open when you see my pictures , this is absolutely dangerous to let this restaurant open to public, please follow nthis report...

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