La comida a otro nivel. Excelente servicio y buen ambiente.

La entrada de Morcilla To🔝 Chilló frito y Mac&Cheese Super recomendado😋 Excelente servicio😏

Tropical y elegante, platillos deliciosos en fusión con la coctelería de autor.

Excelente todo, comida, ambiente

La comida esta bien rica y el servicio es excelente!

Fuimos por primera vez para celebrar nuestro aniversario de boda y quedamos encantados. El lugar es precioso y la comida riquísima! El servicio fue excelente y nos encantaría volver. Gracias!

Si desea una comida criolla exótica y diferente, Santaella es el lugar indicado. Un ambiente exclusivo, sofisticado y con un alto nivel, de prestigio para ti y tus invitados. ¡Merece una estrella Michelín!

Excelente restaurant!!! Todo exactamente en el punto del sabor ni un poquito más ni un poquito menos, solo me queda por decir que es exquisito!!! Pedí la burrata, zetas (muy fuera de lo común, no tengas miedo de ordenarlo) y ceviche (es cítrico pero la cantidad perfecta para no agriarte), postre salted caramel. :-)

Los aperitivos, comida y bebidas estuvieron excelentes. Un ambiente acogedor. Había música tropical ambientando. Estaba bien concurrido, pero estabamos cómodos y los meseros estaban pendiente de los clientes. Santaella estuvo presente.

Me encanta!!uno de mis restaurantes favoritos por su calidad en sus platos y servicio

Uno de los mejores Restaurantes de Puerto Rico precio elevados ya que el restaurante es 5 estrella con uno de los mejores chef de PR su clientela es de artistas políticos y famosos

Mi primera vez en Santaella y la experiencia fue divina. Desde que llegamos al valet parking hasta que pagamos la cuenta. Valió la pena en todo el sentido de la palabra. Volveremos pronto.

Increible ambiente, servicio excepcional, excelente comida: todo a buen término, sabor y decoración. Cada plato y cocktail tenía todo presente: balance, presentación, sabor... todo!!

Deliciosa comida. Si tu deseo es tener una experiencia especial, celebrar evento en un lugar hermoso y chic ese es el lugar. Si depaso vez al chef no te sorprendas, es rigurosos y siempre está pendiente al "floor".

Fuimos un grupo de 6! Wow! Nos encantó todo, desde el servició del mesero que hizo todo súper fácil y ameno. La comida está deliciosa!!

Exelente lugar para pasarla con los amigos...

Nuestra primera experiencia en Santaella fue estupenda desde el valet parking al llegar hasta el divino postre al final.Todos los platos deliciosos y los mozos muy serviciales y atentos.Volveremos,Dios Mediante en nuestro próximo viaje.Bendiciones a todos!!!😇

Tuvimos una experiencia espectacular, la calidad de los platos, el servicio y el ambiente fueron impecables de principio a fin!

Must go restaurant amazing experience 40/10 ame todo demasiado.

Fue una experiencia muy bonita, el servicio fue el mejor, todos fueron muy amables y serviciales pero el mejor fue Juan Carlos.

El mejor restaurant y barra de Puerto Rico. No tiene nada que envidiarle a restaurantes michelin tres estrellas ni a las mejores barras del mundo.

Un restaurante de primera, el ambiente, la atención y sobre todo la calidad de la comida y los cocteles. Toda una experiencia culinaria. Altamente recomendado.

Una referencia en San Juan y una parada obligatoria si te gusta el buen comer y beber. Refinado con un ambiente casual. El servicio es excelente

Espectacular menú. Probé el cachete sobre majado de vianda: imperdible. La coctelería podría mejorar

Ambiente brutal excelente, la comida ni hablar, el servicio es de excelencia comenzando desde los muchachos del valet parking . Definitivamente tienen que visitarlo

Exelente lugar. Atenciones y servicio muy bien y el ambiente perfecto para comer y hanguear. Me gustó mucho.

Muy bueno 💯 recomendado

Con el Bro. tocayo, Chef Gabriel Badillo, escapa’o de Beverly Hills pa’ P.R. Haciendo una parada justa y necesaria. ¡Todo exquisito, como siempre! Chef José Santaella🌟🌟🌟🌟🌟

+3

Comida increíble y servicio muy amable.

Diantres, el pulpo y el atún!!! Con un servicio ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

+6

Si puediera darles más estrellas se las daba. Fuimos los fotógrafos de una boda que recientemente celebró su recepción allí. Tengo que mencionarles que desde que tu dejas el carro esa amabilidad con los del vallet; hasta el personal del restaurante son excelencia pura. Amables, atentos alegres y dispuestos. Esto es sin mencionar lo esquisíto de sus platos. Tengo que felicitarlos. Deberas tienen un tremendo team. Me gustó mucho y definitivo volvemos como clientes. Gracias por todo.

Gabriel fue lo mejor! 10/10! Definitivamente los recomiendo, comida, servicio, todo ✨

Santaella, tiene unas opciones de entrada variants y muy gustosa al paladar.

Bueno, buen servicio, pero cobrar hasta el agua, (sin preguntar) 🤔 Y añadir la propina (sugerida) sin preguntar 🤔 Solo cortesía 🤷🏽 Y sin restar méritos, comida muy buena 🙏

Buenísima la comida y el servicio. Me encantaron los aperitivos: las croquetas de chorizo, las alcapurrias, el tentáculo de pulpo y el más que me gusto la quesadilla. Todas con una combinaciones de sabores exquisitos. Me encantó el postre Cocada con Helado de Vainilla una especie de creme brulee de Coco y Almendras. Y el mojito de melón. Recomendado. Importante no es un restaurante barato así que considera que pagarás por una fusión de sabores y comida exquisita

Carla me ayudó a pedir por delivery me ayudó mucho a que pueda pedir y el uber lo pueda recoger

Desde el servicio, hasta los Shrimp Bao Buns y los platos de comida exquisitos. Ordené el filete mignon en salsa de setas, muy rico. Una verdadera experiencia culinaria increíble. Muy recomendado.

El servicio de parte de Gabriel extremadamente atento y anticipatorio en todo momento. Gracias por hacer nuestro aniversario único. Volveremos La Comida Muy Rica y sobre todo la variedad en el menu! ps. no olviden pedir el espresso martini

Increíble lugar 10/10 recomendado

+4

Santaella por años ha sido uno de nuestros restaurantes favoritos para una cena elegante o almuerzo de negocios. El servicio, la comida y bebidas son excelentes.

Excelente servicio. Comida de primera.

La comida esta en un lugar alto. Rica mezcla de sabores y la atención fina.

Comida y cocktails excelentes! Todo buenisimo, el staff muy atento. La pasamos muy bien!

El fin de semana pasado, cene en Santaella con 7 de mis mejores amigas para celebrar mi despedida de soltera. Todas viajaron desde los EU para ver nuestra isla del encanto por primera vez. La experiencia en este restaurante definitivamente fue inolvidable! No se como darles las gracias por una de las noches más increíbles de mi vida! Gabriel, Rafael, Ronnie, Chef Santaella y todos los caballeros guapísimos que celebraron con nosotros… mil gracias! Que se repita! If you’re from the states looking for an incredibly beautiful gastronomic experience… stop looking, book this restaurant, and be ready for the best food, time, and service of your life! TRUST ME!

+1

Me encantó el lugar. Tuve las morcillas de aperitivo y los cachetes de ternera como plato principal. Todo delicioso, fresco y de buenas porciones. Finalmente para el postre tuve el bizcocho de chocolate acompañado de mantecado de vainilla. Altamente recomendado.

Santaella es una verdadera joya. El ambiente es elegante pero acogedor, y la atención al cliente es impecable. Probé el pulpo y fue, sin duda, uno de los mejores que he comido: tierno, lleno de sabor y perfectamente preparado. Cada bocado refleja la calidad y creatividad del chef. Un lugar imprescindible en San Juan. ¡Muy recomendado!

El restaurante Santaella es una joya de restaurante en el area de la Placita. Desde los aperitivos empanadillas rellenas de queso crema con especies hechas a la perfección, hasta unas deliciosas alcapurrias con salsa creo que era king crap. Los bites de atún en una salsa oriental y una quesadilla hecha con queso de cabra, miel, y ensalada arugula con aceite de trufas estaban a morir de rica. De cena 3 en la mesa ordenamos Camarones con el delicioso trifongo. Un plato que parece simple, pero a mi personalmente me sorprendió el sabor y la textura del mofongo. Se ordenó el Pork Belly con arroz manposteao y según, porque no compartió, estaba en su punto. Ok de postre ahí fue donde me sorprendió, se ordenó un sandwich de Nutella con una helado de vainilla es-pec-ta-cu-larrr también se ordenó una crema de caramelo salado, no fue mi favorito, pero a todos en la mesa les encantó. Nuestro server fue simpático y al punto. Se ordenó vinos y mojitos de sandía. El costo por persona fue de $100. Tremenda experiencia

Excelente ambiente y servicio, la comida exquisita , Hay que hacer un énfasis , Jhonatan, con sus exquisitos cócteles, te transporta en cada uno de ellos , súper recomendado

+2

Wow la comida es riquísima, buen ambiente, los tragos excelentes. Vale la pena repetir 👏 Ambiente 5/5 Comida 5/5 Servicio 5/5 Experiencia 5/5

Todo espectacular! El pulpo para morirse! Vale la pena el viaje solo por venir aquí! Viva Puerto Rico

La Mejor experiencia sin dudar. Espectacular. No hay otro lugar más brutal que este

+3

Excelente servicio, menu variado calidad de comida A++ Eduardo nos trato excelente y nos dio recomendaciones, bien certero en honesto con todo. Sugerencia: deberia haber al menos un segundo baño para mujeres ya que cuenta con uno solo.

+1

La comida es deliciosa y excelente servicio. Fuimos 2 personas y nos sentamos en la barra, recomiendo hacer reservación porque se llena mucho (la reserva que hicimos solo quedaba espacio en la barra) pedimos los pinchos de atún, quesadilla y filete angus de plato principal, la salsa de champiñones mezclada con el arroz de acompañamiento no podíamos parar de comerlo. Probamos varios cócteles y todos riquísimos, un excelente spot para cenar y de ahí irte a la placita a seguir la fiesta.

Una de las mejores cenas en Puerto Rico. Must go! Los pinchos de atún, mamposteao, y el pastelón son mis recomendaciones...la comida es bien típica de PR, con MUCHO sabor. 🤩💯 Y los cócteles estaban fuera de liga.

Un lugar fabuloso, pequeño, muy bien ambientado, nuestro mesero Julián se lleva las palmas, nos atendió ami sobrina y a mi súper bien, y nos dió tips , la comida exquisita, y enfrente la plaza de Saturce a donde fuimos solo a conocer.

Un lugar para disfrutar de la cocina local con un toque elegante y relajado. Las tapas y morcilla es excelente, también tienen una muy buena selección de vinos para acompañar su cocina criolla. Si quieres llevarte algo contigo, puedes comprar un tomo del libro del Chef José Santaella en el mismo sitio. Puedes salir a caminar y/o tomar un mojito al terminar en la Plaza del Mercado de Santurce. La Placita es un también un centro para visitar excelentes bares, comprar puros, y bailar salsa toda la noche.

Justo cuando entras eres atendido por personal muy atento y amable. El ambiente es bastante movido, me encantó la decoración y las luces que le dan bastante carácter al lugar. Bebidas: Me fascinó la “Parchita”, tenía ese sabor agrio riquísimo de la misma parcha y limón; para nada abrumador. Aperitivos: Los Pinchos de Atún se derretían solos con cada mordisco. El pulpo a la parrilla, las croquetas de bacalao y las alcapurrias me sorprendieron, estaban más que exquisitos. El Escargot y la Terrina de Foie Gras sin duda alguna fueron una experiencia única e interesante, sin embargo estaba todo muy delicioso. Comida: Para plato principal tuve los Camarones en Crema Al Ajillo que complementaban tanto con el Trifongo, también probé un poco de el Lacón Asado y el Filete Angus en Crema de Setas; todo muy bueno. Postre: El Budín de queso crema y guayaba más el Sándwich de Nutella con el mantecado de vainilla hecho por ellos mismos dio un excelente final a la tremenda experiencia culinaria que nos dieron. Overall: Ofrecen un gran menú, tienen una excelente barra y ambiente, más está ubicado en La Placita de Santurce lo cual solo cruzas y sigues disfrutando de la noche.

Sitio amplio y elegante, con comida fusión muy rica Mereció la pena pararse y tomar una comida más curada Repetiría y lo recomendaría sin duda El servicio muy amable

Este lugar sin dudas de los mejores que he visitado aquí en Puerto Rico .Que comida tan rica !!!!!!la lubina exquisita y la cocada deliciosa !!!!!Lo recomiendo con los ojos cerrados .

Como explicarles mi maravillosa experiencia en este espectacular restaurante!!! Empiezo por decirles que solo al entrar te sienten entrando a la cueva de la felicidad la energía y el carisma que se respira y sientes? Es otra cosa . Luego pasas a le explosion de sabores en tu gustó? Uffff uffff maravilloso 👏 💕 la atención fenomenal Umberto, Jaime, Chiqui y todos y cada uno de ellos que se acercaron a mi mesa maravillosos. Cuando Chef José Santella llego a saludar a mi mesa? Me facino su energía inradia bondad, sabiduría y mucha paz. Pero lo que más me impactó es la relación entre todos ellos son una verdadera familia hay una camareria , complicidad hermandad FABULOSA!!!. Mi hija Andrea y yo salimos enamoradas de este magnífico sitio 5 estrellas 🌟 ✨ es muy poco se merecen 1.000. Gracias equipó por hacernos tan feliz #elquesabesabe. Los ame

Hannah Esselman

Absolutely delicious. I got the Postelón and my husband got the veal cheeks. Damian was our bartender/server and he was incredible with my husband’s gluten and dairy allergies. I don’t regret spending a lot for a delicious dinner here! Make sure you make reservations ahead of time.

MikeW Ridgway

A friend had recommended Santaella and the three of us came with a reservation. The pre-dinner drinks were well thought-out (a placita & espresso martini & an old fashioned) - as were the two salads we split (Cesar de Romana & OMG the ensalada de pepinillos!!) WOW! For dinner, we had the chillo frito, the lubina asada and angus filete along with a nice Paso Robles Cab and the Calvet Pinor Noir. For dessert we shared the cocada, pot de creme and the bizcocho de chocolate. We thoroughly enjoyed the meal, drinks, desserts and the ambiance along with the very thoughtful service and fantastic recommendations from Eduardo!! A wonderful taste experience. Highly recommend!

+5

Rafo Correa

Amazing food and atmosphere! Came for NYE and everything was amazing! Goat cheese quesadilla is life altering!

+2

Joanne Lee

Great ambience, delicious food and drink. On the pricier end but the whole place is vibin and full of energy. Their croquettes and tuna lollipop were outstanding!!

Elena Ryan

We celebrated a birthday dinner at Santaella and could not have been happier. The empanadas were fantastic and full of flavor. While the croquettes weren’t our favorite and probably not something we’d order again, everything else truly shined. The burrata was absolutely out of this world—one of the best dishes of the night. The camarones entrée was delicious, perfectly cooked and well balanced. The New York strip was outstanding with a beautiful crust, cooked just right, and the snapper was amazing—fresh, flavorful, and expertly prepared. Overall, it was a wonderful birthday dinner and a memorable experience. We left completely satisfied and already looking forward to coming back. Highly recommend.

+2

Jill Blewett

We were on a cruise that stopped in Puerto Rico for one of its ports. We walked to El Morro to see it, but sadly there were no tours since the government shutdown had just started. We took an uber to head back to the ship and my husband found this place to eat that had great reviews. We had to stop by to see if it lived up to the hype. We arrived before 5 which was good since we did not have reservations. There was only 1 other table of people when we got there. We tried a few of the appetizers that the server recommended and they were all delicious. Even the popcorn chicken was the best popcorn chicken I’ve ever eaten. I got the Camarones and it was amazing. The trifongo was sweeter than I expected. It was fun to try authentic Puerto Rican food and this place was a good spot. Honestly the only thing we didn’t like was the baked Alaska dessert because the alcohol flavor didn’t burn off of it so it tasted bleh on the outside. The server did warn us it had an alcohol taste so we would not order that again. Everything else was amazing and the service was great too. I’m sure we were under dressed in our swimsuits, but the restaurant was great. If we ever come back to Puerto Rico - we will come again!

+12

Dan Naz

Came here mid week while here for work. The staff was able to squeeze me in. Great service from the team. Cocktails and drinks came extremely quick. The lighting, mural, and live plants were representative of Puerto Rico. Options were plentiful. I ordered the cod and sweet potato. Great balance of flavors. Definitely a spot to visit while you’re in town.

+1

D Reed

Exceptional experience!! So great we were blessed to eat here 2 nights in a row!! Our flight was very late getting in and most restaurants closing, but Reinaldo found us 2 seats at the bar. We had grilled octopus appetizer and the seabass entree. The flavors were devine!! Jonathan at the bar has a real talent mixing the exotic cocktails that are offered. He was also very kind and helpful to suggest different dinner and drink options. The service here is exceptional. The second night we loved the ahi pops and tried an ages Puerto Rican rum tasting. Such a beautiful place with magical food and drinks and kind people. Thank you so much. I can’t wait to try out my new cookbook.

Sophie Serrano

Finally was able to make a reservation this past Saturday. We were sat immediately and Julian was our server. We started with drinks. My brother had the Paper Plane which he enjoyed and I had the Tamarind Margarita. We ordered half the menu and the standouts were the shrimp bao buns, jamon croquetas, goat cheese truffle honey quesadilla for appetizers. The entrees also met our expectations. My shrimp trifongo was creamy, flavorful, and cooked to perfection. My hubby's NY strip steak was cooked to temperature and my brother said his fried chillo was the best he's ever had. The vibe when we entered (about 7pm)was weird since they were playing like elevator music but towards the end closer to 9pm they started playing house music. Was hoping they would dim the lights a little as the night progressed but it remained very bright in the dining room. Aside from that minor grievance, we had a very positive experience. Thank you Santaella.

Marcus Nemeth

Santaella was hands down the best dining experience we had in San Juan. Every dish was bursting with flavor and presented magnificently, the cocktails were delicious and balanced, and the service was warm, attentive, and genuine. The atmosphere is vibrant yet intimate, making it feel special without being stuffy. Yes, it’s pricier than most spots in San Juan, but the quality easily matches Michelin-level restaurants in NYC. Absolutely worth every penny and HIGHLY recommended!

Craig

We had such an incredible experience at this spot. Between the four phenomenal cocktails and the outstanding food, everything exceeded expectations. We shared the ceviche, beet salad, octopus, alcapurrias, and amarillos — and every single dish was exquisite. The flavors were bold, fresh, and beautifully balanced. Beyond the food and drinks, the overall vibe of the place was spot on — great music, warm atmosphere, and attentive service. It’s the kind of place you’ll want to come back to again and again. Highly recommend!

Danuta Henriquez

Best restaurant in Puerto-Rico hands down. The service was phenomenal 👏, I didn't even know who our waiter was because they all checked on us constantly. Also you must try the watermelon mojito, it was so refreshing and light. The empanadas where great and not greasy at all. The roasted pork leg i had was kinda sweet, it reminded me of the turkey leg from Disney world, if you know you know. I will definitely return to this restaurant, it was fantastic. Also its very expensive not going to lie, but worth every penny.

Shad Berry

10/10 dining experience. Sat at the bar with my husband to celebrate our first anniversary. Lucky for us, they had our favorite wine on their wine list so we started the night with a bottle. Our dishes arrived in a steady manner, and everything we ate was incredible. Service was spectacular, and we were very well attended to.

+1

Muy bonito ,acojedor en fin lo recomiendo.

+2

El sitio es excelente. Estando en área de la Placita de Santurce el lugar es tan elegante q uno se siente en otro lugar. El servicio al cliente ofrecido por Nicolas, muy bueno y conoce los puntos fuertes del menú. El menú es caro pero bueno. Tiene valet parking.

La comida espectacular! Lástima que, a pesar de tener reserva, tardaron una hora en sentarnos. Despues hubo el gesto de compensarnos. Pero lo mas importante que es la comida, espectacular!!

Excelente lugar, para comer y darse unos tragos. Servicio de primera, cuenta con un menú súper completo. Excellent place to eat and have drinks. Excellent service, it has a super complete menu.

Pastelón 300000/10 - una delicia!!! Todo lo demás equis y caro. Overrated y caro el lugar.

El lugar está rico y es bonito pero el sabor está más enfocado a los turistas, no es tradicional. Su mixología, lo mejor del lugar.

+3

Restaurante con buena calidad de producto y platos interesantes. Los pinchos de atún y la quesadilla nos encantaron. Dispone de bastantes vinos españoles. Nos quedamos con ganas de probar el pulpo. Para ocasiones especiales ya que no es barato. Reserva imprescindible!

+3

Recomendado. Comida rica y de buenos sabores. Es notable que pudo pasar algo en el servicio por la demora de platos principales y pregunta luego de orden. Pero en general, satisfecho. Ceviche recomendado. Pork belly bueno Chuletas de cordero orgánica bueno Sandwich de Nutella espectacular

Menú variado, buena comida y servicio. Muy alto los precios de la comida, la bebida y el "service charge" en relación con el lugar. Estacionamiento casi inexistente; "Valet parking" prácticamente obligatorio con cargo mínimo de $10.00

Gloria Ha

I saw Santaella highly recommended online, so was excited to nab a reservation for our first full day in San Juan! The interior is really nice -- the garden with huge ornaments outside makes you feel like you're in a fairy garden! Service was great. Our favorite items included the ahi tuna skewers -- simple but delicious! I also really liked the soup of the day, which was a fish stew -- lovely savory flavor with tender fish bits. My brother fell in love with the Nutella sandwich -- he said it was his favorite dish in Puerto Rico. Things that were good but not memorable enough to return for: croquettes, malanga, calamari (I didn't like the sweet sauce, but the calamari itself was prepared well), ceviche (very interesting preparation -- I liked the fish but I'm not sold on the sweet potato), red snapper, warm chocolate cake. Overall we had a great dining experience here, and it's a great choice for upscale food. Everything is cooked well and thoughtfully. Considering the price, though, there are other places I'd rather eat at.

+5

Coach T

We got reservations for Santaella because we heard it was supposed to be amazing. Upon arrival we realized they gave us reservations for Azeteo even though the reservation clearly showed Santaella, which is still the same owners but their menu is significantly different with way less options. We ordered a good amount of food and it tasted good. The portions were small and the prices were on average for higher end food. Overall the meal was fine we were just looking forward to the Santaella menu!

+19

Dena H.

We came here for dinner and had a great time. The food here is absolutely amazing and delicious! We shared some appetizers. I highly recommend the croquettes. We also shared the truffle quesadillas and I loved it so much that I ordered it as my main dish as well. We placed an order for the pizza and that took forever to come. They gave our pizza to a different table and had to remake it. The service here is also very slow - expect to be sitting for a while. They also only have one bathroom so the lines were long. Overall the food was amazing but the service was lacking.

Cocina: 4 estrellas. Servicio: 4 estrellas Barra: 4 estrellas Acustica: 1 estrella Precios: Caro pero no importa. Musica de Fondo: 0 estrellas. De cafetín. Nos gusta la salsa pero no para alta cocina.

Agradable ambiente, pero la comida quizás no fueron las mejores elecciones, pinchos tuna ok, un pulpo sin sabor y literalmente frío, los platos fuerte de igual manera sin dejarme con muchas ganas de volver. Volvería quizás para la barra.

Decoración muy moderna y bonita pero personalmente algo tenue la luz para cenar. El dia que fuimos había mucho bullicio y coincidieron 3 fiestas fe cumpleaños y además la música cada vez estaba más alta. Era imposible hablar sin gritar. Se lo comentamos al camarero pero dijo que la música siempre la ponían asi. No volvería por estos motivos pero es cierto que la atención fue muy agradable y atentos y la comida rica aunque cara. Los vinos son excesivamente caros.

Mi primera impresión en este lugar NEFASTA Y POBRE, debido a que soy turista en la isla llegué al sitio sin reserva puesto que desconocía si aceptaban walking, pero el señor de la puerta de manera muy muy grosera me hizo saber que sin reserva no estaba permitido entrar, seguí adelante e hice una reserva en OPENTABLE, el señor de la puerta insistía en que no podía entrar y me hizo “RECOMENDACION”, cito textualmente su sugerencia “FAMILIA VÁYANSE” no entiendo como un lugar como “SANTAELLA” tiene un personal tan poco capacitado para atención al público allí en su puerta es la primera impresión que nos llevamos los customers, como sugerencia deberían capacitar mejor a ese tipo de personas antes de ponerlo en frente de su restaurant, si bien dicen la primera impresión es lo que cuenta, sin importar el mal rato que ya me había hecho pasar este señor, decidí seguir adelante hice una segunda reserva por open table para las 5:30, ya tenía 15min lidiando con este señor, le mostré mi reserva entré al sitio, la atención de los chicos en la barra excelente, muy atentos, la comida excelente, aún estoy considerando brindarle una segunda oportunidad pese al mal rato que pasé con el señor en la puerta

Fui al restaurante a la hora del almuerzo 12md aproximadamente. El restaurante es muy lindo pero el servicio tiene muchas áreas de oportunidad. El recibimiento es informal, mis buenas tardes fueron contestados por un simple hola, a nombre de quién la reserva, luego me han sentado en una mesa con todo el piso y el sillón sucio. Ordené de aperitivo alcapurrias, las cuales estuvieron muy sabrosas y rellenas, pinchos de atún con el pescado de muy buena calidad, de principal seleccioné filete angus en salsa de setas, que estaba hecho al término ordenado a la perfección, jugoso y suave, para finalizar con el postre budin de queso crema y guayaba, el que estaba exquisito. En fin, de la comida no tengo críticas, fue excelente pero el servicio fue todo lo contrario. Un servicio demasiado informal, parecido al de un Metropol por ejemplo, mesero distraído, nunca estuvo pendiente a las bebidas, había que llamarlo cada vez que se necesitaba algo ya que no pasaba por la mesa, nunca preguntó que tal estuvo la comida y nos dejaba largos periodos de tiempo sin bebidas. Se le observaba en el restaurante haciendo chistes con sus demás compañeros y usando su celular constantemente. Para culminar debo indicar que cometen la ilegalidad de calcular la propina con impuestos incluidos. La ley indica que la propina debe calcularse en el subtotal (antes de los “taxes”). Se lo indique al mesero, a lo que él procedió a calcularla manualmente e ingresar la correcta al momento del pago.

La comida toda buenísima. El fallo de este restaurante es el servicio, que deja bastante que desear para lo que pagas. La música demasiado alta, un solo baño que al terminar la noche no había quien entrara de lo descuidado que estaba y un servicio de camareros muy poco profesional. Una pena que siendo la comida excelente no compense el precio por el servicio recibido.

+1

*A tourist trap* Good food and good drinks, all of good quality but that can also be found in less famous restaurants. The service is very good. But the prices are totally out of the market and through the roof. Fame has gone to their heads and they are abusing it using the tourist drive I repeat, good quality but I would choose for growing local businesses, especially for tourists to get to know what is 'really local'. *Un abuso turistico* Buenos platos y buenos tragos, todo de buena calidad pero que tambien se puede encontrar en restaurantes menos famosos. La atencion del equipo muy bueno. Pero los precios totalmente fuera de mercado y por las nubes. La fama se les subio a la cabeza y estan abusando de ello y del impulso turistico. Repito, buena calidad pero optaria por negocios locales en crecimiento, especialmente para el turista para conocer lo 'realmente local'.

Ayer estuvimos celebrando en su famoso restaurante y nos gustaría compartir nuestra experiencia. La atención que recibimos por parte de Nicolás fue excelente y los cócteles que ordenamos estaban muy bien preparados. Sin embargo, hubo un par de aspectos que lamentablemente opacaron nuestra noche. Hicimos una reservación para las 8:15 pm, pero no nos sentaron hasta las 8:50 pm, lo cual resultó un tanto incómodo. Dos de los caballeros en nuestro grupo ordenaron el Lacón de cerdo y, al día siguiente, ambos no pudieron ir a trabajar debido a vómitos. Después de que terminamos de comer y pagamos, dimos una vuelta por la placita y ambos empezaron a sudar profusamente. Mi esposo, de hecho, no se puede levantar de la cama debido a la intoxicación. Les recomendamos verificar la calidad del cerdo servido para evitar que otros comensales pasen por una situación similar. El filet mignon muy bueno.

Sabor peculiar, excelente atención. Precios elevados para turistas que vinimos de Panamá. Fue una buena experiencia conocer Santaella.

Sergio Hernandez

A bit disappointed. I feel this place is overrated. Nice location, good ambiance, but the food was just OK. Probably good for drinks and meeting people, but from a food quality perspective, I've been in other places in this town that in my opinion are much better for the price you pay. Service was cordial but a bit slow. We got couple of appetizers and one main dish to share but it took almost 2hrs to go through it. Only highlight of the night was the Goat Cheese Quesadilla, flavorful and the White Truffle oil gave it a good dimension. The popcorn chicken was ok, but won't be memorable. And we felt the Lacón Asado (Braised Pork) was too dry, and the caramelized part was not enough to balance it. It felt like a holiday dish that needed a cherry compote, or a cranberry sauce to complement it. For dessert they didn't have the Baked Alaska but we got an alternative Caramel Cake with flambeed meringue, but unfortunately it was extremely sweet. Desserts need a balance too.

+3

Jennifer Capellan

So reservations were made for 5 ppl at 10:30PM but seems like they don’t have a time limit on how long people can spend on a table simple because and we spent over 25-30 mins waiting on a table…. At the beginning the experience was not it honestly, especially when you are hungry and the last reservation of the night. So it started off rocky and then when seated certain food items were not available, I really wanted to be optimistic and really give them a chance sooo here it goes… what made it special was a couple of things its right next to La placita, very busy yet fun to go fine dining and party afterwards. However, for me was ambience it was busy but the jazz music really gives the vibes a flow. Even though certain food were not available the waiters provide us with other options to select of seafood, appetizers, red meat. The Chorizo empanadilla delicious, filled with chorizo and maduro. The GOAT quesadilla was what won my heart, so delicious and flavorful with goat cheese over arugula, drizzled writhing a sweet syrup yummy. Popcorn chicken with a sweet curry was good too. But after being told the pastel on was no longer available the chef decided to make us one from scratch and let me tell you IT DID NOT Disappoint! It was delicious, the maduros were smashed in perfect texture, ugh reminds my oh my grandmas pastel on. Let just say it made the beginning of the experience forgetting. The Service very friendly and on top. Even though we did catch a dish that was a bit dirty but that didn’t stop us from getting drinks, which were great and strong.

+11

Kimvithyanet Iv

The food and drinks were an absolute 10/10. Very unique flavors that work amazing together. Highly recommend the calamari appetizer and pork belly entree! Unfortunately, we did not have the best service during our dinner. Our server was not very attentive to take our orders and it took almost an hour for our entrees. I had told the host that it is my partner’s birthday and if they did something. He said he would tell our server and they brought out whipped cream in a ramekin with a candle…for the price and class of the restaurant - I expected so much better. I would have no problem paying for dessert if they had told me we had to get something.

Local bonito y ambiente bien la verdad sólo estábamos 4 mesas.El servicio no de lo mejor pues tuvimos que llamar al camarero en varias ocasiones y la botella de vino tinto era caliente. La comida no era a la altura del lugar pues ponía lubina a la parrilla y era hervida sin sabor ninguno y la carne de baja calidad, las coles de Bruselas inundadas en aceto balsámico.

Pretencioso y muy caro para lo que ofrece. La comida es muy buena, pero el servicio y el ambiente dejan mucho que desear. Es una pena que un chef con tanto talento no esté rodeado de gente profesional. Recomendable solo si no hay otras opciones de alto nivel

Celébranos en familia despedida de Año, al hacer la reservación varías semana con anticipación se realizó pago de la cena con la propina incluida según fue requerido . La cena de 5 cursos estuvo muy buena , todo iba bien hasta que nos tocó pagar por las bebidas. Resulta que en la cuenta nos cobraron la propina de la cena nuevamente, que ya habíamos pagado por adelantado ($1,000) según fue requerido al momento de la reserva. Se habló con el gerente quien nos dice que con esta decisión dejamos a los empleados sin propina, lo cual NO es cierto pq se había pagado por adelantado como fue requerido . Se le mostró evidencia de pago realizado, y no le quedó más remedio que aceptarlo pero sin disculparse por el mal entendido. Pero lo triste es que no fuimos los únicos, igual pasó con otras dos mesas donde tuvieron la misma queja. Que triste que traten de aprovecharse de los comensales que en estos días de fiestas quieren celebrar con sus familias patrocinando negocios puertorriqueños.

Muy decepcionante! Puro fotointagram, hice reserva un par de semanas antes desde Lima. Peru, el día de la cena me comenzaron a enviar mensajes desde 2hrs antes, confirmando nuestra asistencia, éramos un grupo de cinco (05) personas, llegamos 10 min antes, nuestra mesa no estaba lista, 20 min después fuimos ubicados en una terraza improvisada, con vista a un transformador con mil cables cruzados y desordenados, la mesa que nos asignaron era en la entrada de la terraza y la gente que estaba esperando, prácticamente estaba encima de nosotros, el sitio con iluminación super deficiente, tuvimos que encender la linterna de los celulares para leer la carta, nuestro mesero de verdad que hizo el esfuerzo, pero se nota que carece de la formación mínima en servicio a comensales, la comida llegó y tuvimos que esperar por platos y cubiertos, la comida nada del otro mundo, el precio exorbitantemente caro, de verdad una experiencia para el olvido, super costoso, insisto decepción total, nada recomendable

Kishan Ambi

This was a total miss! Our reservation table wasn't ready on time which was fine since it was a busy Friday night. But our server Gabriel was tipsy and couldn't remember our orders. The food wasn't tasty but the drinks were decent. Save yourself the hassle and skip this tourist trap.

Ya no es lo mismo. Fuimos recomendando el lugar con una reunión corporativa. El menú q te obligan a ver por método digital la mayoría de la cosas no las habían ofrecían escargot y volvían escargot a tal nivel q nos dio penita José es una gran persona pero era insólito. Hasta en los tragos por ejemplo ellos eran la referencia en los M. Mules el limón sabía a limon de pote. Johnny donde estabas??? No es lo mismo sin ti. Por otro lado en su momento todo era perfecto y consistentes.

Mal servicio al cliente, no prestan atención al detalle( me trajeron dos copas manchadas con lipstick). Lugar sobrevalorado para lo que ofrecen, lo que pides para cenar muchas cosas no las tienen disponible. No lo recomiendo.

No vax, no service. Según leí en sus respuestas. Nos reservamos el derecho de apoyar los restaurantes locales que no discriminan ni con clientes ni con empleados. ESPERO Q YA TENGA SU EMPLEADO CERTIFICADO POR EL DEPARTAMENTO DE SALUD EN LEY HIPPA, POR Q DE LO CONTRARIO, PEDIR INFORMACION CONFIDENCIAL MEDICA ES PENALIZADO POR LEY. 😉

Hola! Soy venezolana y viajera por el mundo. Venia muy emocionada a Puerto rico y Santaella fue mi primer restaurante (asistí anoche). Primero, estuvimos esperando por parking alrededor de media hora…. solo habia una persona trabajando y por la localización estaba colapsado. Luego, cuando entramos no estaba la mesa lista y estaba full de gente parada. Al sentarnos, nos pusieron una mesa SUPER pegadas a las de al lado (no podias ni pasar entre las dos mesas), literal escuchaba mas la mesa de al lado que a mi cita… super desagradable si vienes a una cita. Luego, el servicio super malo, el mesonero super apurado, no sabia dar recomendaciones y la comida se tardo mas de media hora en llegar. Ademas, la comida buena- pero para el precio esta SUPER overpriced. Si van a ofrecer comida valorada en 50$ el plato entonces tiene que existir un servicio y una experiencia que lo equivalga. No lo recomendaría. Nunca pongo reviews, pero como digo, he cenado en fine dining en lugares como Los Angeles, New York, New Delhi, Paris, Italia, y de verdad he tenido mejores experiencias por un precio mucho menor. Espero esto pueda ser de ayuda para ustedes.

Separamos dos espacios en el area de la barra a las 3.30pm Al llegar simplemente nos indicaron que no tenían los espacios. Había espacios esparcidos n la relacionada barra, lo único que tenían que hacer era reubicar dos comensales para poder utilizar los espacios disponibles. No es lo que espero de un buen restaurante, parece que tienen problemas de organización, no es la primera vez que nos ocurre. Honestamente no confiaría hacer reservaciones en el futuro con la incertidumbre sobre si honrarán la reservación

Nos recomendaron mucho el restaurante, por lo cual decidimos pasar con unas amigas a conocerlo. El señor de la puerta, solo nos pregunto si teníamos reserva, al decir que no nos dijo de una manera grosera “solo con reserva” y no señalo con la mano que nos fuéramos. Innecesaria la actitud grosera y descortés de ese señor. Pésima Atencion y experiencia para los turistas.

Hicimos reservas para un domingo en Santaella, un restaurante muy bonito que ya hemos visitado en varias oportunidades, con una excelente carta. Cuando llegamos, nos hicieron entrar por el garaje y subir una escalera al aire libre, donde los mozos iban y venían con comidas o platos sucios. Llegamos a la terraza del restaurante y allí estaban armadas las mesas al aire libre, con un techo. Muy sorprendidos preguntamos el por qué y nos explicaron que los domingos Santaella cierra y que ese era el reemplazo. El lugar hasta tiene otro nombre (la Azotea) y otra carta. Nos sentimos engañados, puesto que al hacer la reserva, nadie nos avisó. Comimos algo y nos fuimos. Al bajar las escaleras, vimos que había baños químicos... Nos arruinaron la noche.

Fui con mi esposa a celebrar nuestro aniversario, con reservación previa e indicando que era una ocasión especial. A pesar de eso, nadie se acercó a felicitarnos ni reconoció el aniversario, detalle que otros restaurantes sí tienen. El lugar es bonito y con buen ambiente, pero el servicio fue lento: tardaron en sentarnos y el mesero demoró más de 15 minutos en atendernos. Nos cobraron $8.50 por una botella de agua “Bill Still” sin avisar, aunque pedimos agua “de la casa”. También pedimos un vino Louis Jadot PN, listado en el menú a $68 pero facturado a $75. Al preguntar, el mesero indicó que el menú no estaba actualizado. Además, añadieron no se porque tienen a escoger de 18 %–22 %, que no es obligatorio por ley según DACO y regular empiezan con 15%. El mesero se mostró algo disgustado, aunque aclaró que no era con nosotros; aun así le dejamos $40 en efectivo (más del 22 %) por su atención. En general, buena comida y ambiente, pero falta transparencia y atención al cliente, especialmente para quienes celebran ocasiones especiales.