La atención a la mesa es fantástica. He probado los dos sabores de helado oreo con grofes y estuvieron estupendos. El helado y el chocolate son de calidad y los gofres estaban muy bien tostados.

Fantástico, todos muy amables, los vasos frescos para la cerveza que se agradece. Nos atendió Carolina, encantadora.

Los churros parecen más bien porras, pero todo muy rico.

Chocolate exquisito y muy amables los camareros.

Muy bien atendida dentro, fuera tienes que esperar, hay pocos camareros para la afluencia de gente que tienen. Los churros están muy buenos. A mi no me gusta el chocolate pero hay un montón de bebidas para pedir.

El hecho de que te den agua gratis con los churros y chocolate de 10, lo que pondría más.

Grah chocolate y buenos churros. Agradable, con buena terraza y frente al Puerto. Bastante céntrico y buenas vistas

La visita a Santander lleva implícita esta parada, nunca falla, calidad y servicio a la altura de lo esperado…. Para volver a repetir…una vez más.

Es muy lindo y la atención es excelente . Siempre hay gente y es muy rico

Estuvimos esta semana y la experiencia fue excelente. El local ya de por sí es acogedor, pero lo que marcó la diferencia fue el trato. Nos atendió un chico llamado Óscar, muy amable y atento en todo momento. Nos recomendó varios productos según lo que nos apetecía y fue muy educado, sin ser empalagoso. Da gusto cuando alguien se nota que disfruta haciendo bien su trabajo. Volveremos seguro.

Muchísimo ambiente. El chocolate, muy bueno y los churros, deliciosos

Chocolate exquisito y los churros muy buenos. La atención del personal amable

Su nombre lo dice todo. No hay chocolate Valor que sea malo. Chocolate divino,con churros, que más que churros parecen porras. También se pueden tomar con un rico café con leche. Una chocolatería...siempre es un lugar que vuelves.

Un lugar donde juntarte con los tuyos, y poder disfrutar de uno de los mayores placeres del mundo, ¡el chocolate! Recomiendo que leáis "sabor a chocolate" con un vasito de este manjar, y os meteréis más en la historia de Valor. Una sugerencia: ¡Abrid también en Almería!

Muy buen sitio para tomar un café, chocolate...y acompañarlo con algún dulce. Nos fuimos encantadas, además en la terraza al ser tapada y con calentadores se estaba de maravilla.

Un excelente Local en un entorno/vistas maravill@s,el trato del personal muy agradable y sus batidos,granizados,cafés... EXCELENTES,precio normal para la zona y buenos para la calidad que dan.

Gran chocolate y muy bien trato, esta cafetería nos gusta mucho más que la de c/ Burgos. El trato y la limpieza es de 10.

Buen trato y servicio rápido . Especialidad en chocolate con churros tanto para comer en el lugar como para llevar. Bomboneria surtida de la marca Valor.

A pesar de un día brumoso, nos sorprendió éste local . Grande en su interior y con una terraza con unas 10 mesas fuera , a cubierto por si acaso suelta alguna gota. Pedimos unos cafés cortados y chocolate con unos churros. Del chocolate poco puedo decir : calidad , sabor, textura impecables. Los churros , no son pequeños , son como porras pero más delgados. No creo que sean caseros , pero aún así, dignos en sabor y textura. Y la sorpresa es el café. Lo sirven con un pequeño vaso de agua ( en pocos lugares lo ofrecen así ) y realmente me gustó. Pocos sitios preparan un café con ese sabor tan rico a café. Buena experiencia, teniendo en cuenta que está situado al lado del paseo marítimo y a unos pasos de las calles más animadas para poder picar algo. Recomendable una parada para un desayuno típico de nuestro país .

Solemos acudir bastante a Valor, ya que somos grandes fans del chocolate y nos gusta mucho cómo lo preparan aquí. También quiero destacar a la camarera Carolina, ya que ha sido muy amable y agradable con nosotros.

Hemos merendado muy a gusto en la terraza de Valor este verano. Las tortitas con frutas y el gofre con helado estaban buenísimos. El chocolate con churros, un clásico delicioso.

Deliciosa chocolateria que ofrece muchas cosas dulces diferentes para todos los gustos entorno al chocolate. El chocolate y los churros son divinos. El lugar es bien bonito, ofrece terraza o salón. Digo que es una de las mejores chocolaterias de Santander, una verdadera institución.

Excelente atención por parte de Víctor . Diferente sabores de chocolates. También tienes churros, sándwich y tostadas. El precio me pareció económico.

Chocolate con churros buenísimo, decir que los churros son más parecidos a porras que a los típicos churros, pero aún así buenísimos. El local es amplio, decorado con gusto y el personal amable. Recomendable

Fuimos a tomar un café a la terraza y muy bien atendidos ,quiero recalcar un camarero llamado David fue muy atento con nosotros y muy detallista con nuestro hijos gracias 🙂 por ser tan detallista se agradece

Ración de churros razobable y el chocolate muy rico. Servicio muy bien tanto en la cocina como el camarero. Sin lugar a duda volveré

Muy buen sitio para hacer una parada. El chocolate está buenísimo, pero lo que más me sorprendió fue el trato. Me atendió un chico alto, rubio, muy majo. Se nota que le importaba que el cliente esté a gusto, algo que no siempre pasa. Se agradece que alguien te atienda con educación y con una sonrisa, sin estar con prisas ni con cara de estar harto. Pequeños gestos que hacen que la experiencia sea mucho mejor.

A V

Delicious churros and very nice affogato !

Oscar Hiscock

Amazing selection of cakes and drinks, all tasted amazing and at great prices!

1 1

Great place for breakfast or just coffee/chocolate drink when there is a gloomy weather outside. We alternated our hotel breakfast there once.

Sara Teresa

great churros and friendly waiters

Jyothis Chandran

Really good chocolate dishes. Their hot chocolate is the best in town.

Sarah Parker

What an amazing place, they have many dishes along a chocolate theme, we tried the churros with a cup of chocolate to dip them in and a chocolate crepe with chocolate ice-cream. We also had coffees and a coke, they gave is a free bowl of olives too! Very friendly service, which helped with my lack of Spanish speaking skills!! The churros and doing chocolate were amazing, I previously thought it was like hot chocolate drink but it was basically melted chocolate in a cup, so delicious - and I'd have to say the same for the crepe and ice-cream, very fresh tasty crepe with lots of chocolate sauce, and thick creamy ice-cream. We could not finish the churros so they were kind enough to provide us a bag and a cup for the chocolate to take them away. Before leaving we stopped at the chocolate counter and bought some to take home knowing they would be lush!!!

+4

Ben Pesterfield

This place is a guilty pleasure, the food and drinks are delicious, but it's a rare treat.

John Carr

Beautiful and decadent place to visit. Staff really friendly and helpful.

Sim K

We had a wonderful experience, eating fantastic Churros and drinking authentic Spanish hot chocolate in Santander. Great location with stunning views , well worth a visit if you are a chocolate lover!

April L

Normally i order Coffee, ice cream with churros, what do u like?chocolate?

Anna Dobiašová

This chocolateria offers delicious churros with very THICK and tasty chocolate, not too sweet, plan your visit here! I can compare it with churros with chocolate in San Sebastian Nuestro Cafe, quite watery chocolate.

Es un lugar muy céntrico y con buenas vistas. Lo malo del lugar es q las mesas estan muy pegadas y las personas se chocan unas con otras. Probamos la tarta de Lotus que estaba bastante buena pero muy empalagosa. Si eres un fan del chocolate el lugar te encantará.

Hay que reconocer que, probablemente, tengan el mejor chocolate de Santander, pero los churros... Están buenos, pero no son churros. Buena terraza para merendar o tomarse un café.

Tres chocolates con churros, 4 unidades por ración, churros como porras, buen sabor.

Agradable, buenas vistas y buen servicio. Si tienes una mascota educada, no hay problema en que te acompañe a la terraza. El Capuccino rico y bien presentado. Lo más típico para desayunar es el chocolate con churros que aún no he tenido el placer de probar, pero la pinta es muy buena.

Un local amplio y luminoso con una gran barra a un lado y al otro sillas y mesas para sentarse y los elementos, tonos y formas características de esta franquicia de la conocida marca de bombones y chocolates con presencia en muchos lugares de España. Buen café, variedad de dulces y repostería, atención correcta y ambiente un poco bullicioso, en pleno Paseo Marítimo de la Bahía de Santander.

Fui en grupo y al principio parecía que no nos podíamos sentar todos juntos, unos minutos después uno de los camareros nos organizó varias mesas para que nos pudiéramos poner todos juntos. Para estar separados nos íbamos a buscar otro sitio donde merendar, pero el gesto del camarero me agradó mucho. El servicio muy rápido, nos sacaron todo lo que pedimos sin esperar apenas. Una vez acabamos no sentimos la presión de tener que irnos. Tenían el local llenó y mucha gente esperando mesa. Muy majos los camareros y buen servicio. Todo lo que pedimos muy rico. La infusión fría de frutos del bosque, sabe de verdad, tiene un sabor intenso.

Calidad precio no está mal

Llegamos a una mesa con familiares después de que ellos pidieran. Aún estamos esperando nuestra comanda. El chocolate es de los mejores que he probado y al no llevar leche, lo puede tomar todo el mundo. Las porras no son excesivas no grasientas, la pena es el servicio.

Quería un chocolate espeso, ha sido muy claro, pero rico de sabor. La tarta🥃 de chocolate RIQUIIIISIMA.

Es valor! La calidad es máxima, pero... Los camareros fatal.. tardan. Dan vueltas te miran raro... Algo caro y por supuesto que está bueno pero es caro. Espero que por lo menos cobren bien..

Hemos llegado 3 minutos antes de cerrar porque no sabíamos el horario, Adrián nos ha atendido como si le conociéramos de toda la vida, muy ricos helados y batidos .

Me gusta este sitio tanto en verano como en invierno. Es bueno para tomar el desayuno

Ayer domingo estuve merendado en el interior nos atendió un camarero llamado Ismael muy simpático y muy agradable nos gustó mucho el trato recibido y sobre todo nos encantó el chocolate con churros

Sorprendido por el sistema de la letra pequeña en lo carta de la terraza te meten el 15% luego el camarero te enseña la letra pequeñísima en una esquina casi invisible no me gusto nada el zumo era un granizado con sabores, y caro en otro establecimiento suyo en calle Burgos comi otras ocasiones el chocolate con churros y muy bien los camareros casi todos emigrantes súper majos y todo normal pero en castelar un fallo

Delicioso chocolate con porras. Precio medio. Casi 13€

Un sitio muy bonito, igual que todas las cafeterías de Valor. Sin embargo, el personal es poco amable. Tienes que esforzarte para que te hagan caso y luego te tratan como si estuvieras pidiéndoles que te paguen tu hipoteca. Chicos, una sonrisa no cuesta nada.

Camareros muy educados y amables, servicio rápido, el café está bueno. Eso sí, 4,80€ por un café con leche y media tostada... Y que la puerta del baño estaba rota y no podía cerrarse.

Un sitio referencia para tomar chocolate. Hemos ido varias veces pero en esta ocasión tomamos un variado de chocolates. Para gustos, pero el chocolate oscuro era particularmente interesante. Los churros eran bastante ligeros, nada grasientos. No es de una calidad excelente pero la relación calidad/precio es muy buena.

Estuvimos en navidad tomando un chocolate con sus porras...el local estaba lleno pero aún encontramos sitio...el servicio adecuado a esas fechas

Una cafetería estupenda para desayunar o merendar, gran variedad de chocolates y unos churros muy buenos, trato amable y servicio rápido.

El producto muy bueno,pero los camareros que nos atendieron eran lentos y antipaticos

Tienen varios tipos de chocolate sin gluten. Lo único que solo tienen un bizcocho de limón sin gluten. Los camareos bien, en especial uno de ellos que se implicó mucho en informarnos sobre los productos sin gluten y cerciorarse de que nos lo decía correctamente.

Todo lo que pedimos estaba bueno. Ubicación fantástica. Servicio correcto, sin más.

Gran variedad de bebidas y postres con el chocolate como protagonista, pudiendo degustar diferentes estilos y orígenes. Los churros son propios de la marca, más similares a la porra que al churro tradicional, pero buen acompañamiento en cualquier caso. El precio viene bien detallado en la carta y se especifica el incremento de 10% en terraza en letra pequeña, hay que leerlo con atención para no pensar que está cobrado de más. Salvo este detalle, el ambiente y la atención en general está bien para una tarde agradable.

Ambiente relajante por olor a chocolate con churros recomiendo mucho que vengáis q al Valor de la calle Castelar está todo buenísimo

Buen sitio para hacer una parada en Santander,está cerca del paseo y tiene terraza fuera con bonitas vistas ,además ellos hacen churros, más bien son porras,la ración trae 4 bastante grandes ,la tácita de chocolate justa en cantidad me hubiera gustado también más espeso me pareció muy liquido también tienen degustaciones de chocolates en chupitos y bombones todo de la marca Valor

+1

Pedimos unos postres y estaban muy ricos. El único punto negativo fue el camarero, un chico con perilla y tatuajes que no podía ser más antipático y desagradable.

Genial que se pueda pedir para llevar. Pedimos dos tartas Valor iguales y nos la pusieron en un Tupper por separado. También pregunté por cucharitas dado que íbamos a tomarlo en el hotel y fueron muy amables. Con servilleta y una bolsita de papel de Valor, muy chulo. Buen servicio aunque un trozo de tarta por casi 5€ parece mucho, merece la pena porque estaban muy ricas. El sitio es grande y tienen terraza fuera. Eso sí, en cuanto a variedad de dulces y tartas parece que no hay mucha.

Cafeteria especializada en chocolate y churros. Cuando hace mal tiempo es el plan perfecto para llevar a familia y niños. Además del local cuenta con una terraza muy solicitada cuando hace buen tiempo. Los churros son bastante grandes, mas bien diria que son como porras pequeñas. El chocolate lo han mejorado, ahora está mas liquido y menos dulce, asi es como deberia de ser. Para el que no le guste el chocolate o simplemente este a dieta puede tomar cafés o refrescos. Cumplen bastante bien con la distancia de seguridad, solo se ocupa una de cada dos mesas y cumplen con las medidas de higiene.

Hemos tomado un chocolate con churros , venían cuatro era una ración buena para merendar y un cacao natural 100% con leche. De precio bien tb 7,95 El local es acogedor , pero había un poco de ruido . Por lo demás todo bien.

E NE (ENE)

We went there twice, the service was slow, it took ages from the moment we came in, until we actually got to order and to finally receive our order. The place wasnt even busy, but they dont seem to be in a rush to serve anyone. The churros were very tasty, we enjoyed that. Coffees, hot chocolates and soft drinks were a lot more expensive when compared to another shop 500metres away.

Stella Meyer

Excellent hot chocolate. Definitely more on the expensive side. The service was a little slow and not very forthcoming when we were there.

El chocolate buenísimo, pero los churros no tanto. Eso sí son muy grandes... Los camaremos deberian avisarlo porqke al final pedimos demás... A destacar la carta muy variada, ya que también ofrecen múltiples batidos, entre otros...

El sitio y el personal es agradable, pero con la fama que tiene y lo bueno que está el chocolate es una pena que no tengan opciones para comer sin gluten, al final es una enfermedad autoinmune que por desgracia sufrimos muchos.

Los camareros son muy lentos. Le pedimos la cuenta cuando nos sirvió los helados. No nos hizo ni caso y se la tuvimos que pedir otras 5 veces. Nos dieron ganas de hacernos un "simpa".

La cafetería esta bonita y personal muy rápido en 1 minuto ya estábamos sentados y atendidos y al poco nos trajeron lo que pedimos. El chocolate bueno es Valor. Los churros dicen que son churros por llámarlos de alguna manera pero eso no son ni churros, ni porras, ni nada que se le parezca, parecen chorizos o salchichas, no me gustaron nada. Podría volver en el futuro a tomar un chocolate con algo... pero con churros no.

Barry Webber

Very busy waiters working very hard always smiling coffe good

Una gran decepción para una casa de gran prestigio como el que guarda Valor. Dejando de lado el servicio pésimo, lento y desorganizado. Suponiendo que podría ser algo puntual. En la carta podrás encontrar una variedad de postres y dulces como gofres y tortitas o tentativas tartas entre ellos pero nada es casero!! Solo los churros son caseros pero que encima los venden como churros (valga la redundancia? Espero que no. No lo merece) son comestibles pero nada más, ninguna de las personas que los tomamos los volveríamos a tomar. Y el chocolate… la gran ilusión-la gran decepción. Yo me pedí la cata y se trata de blanco- prácticamente leche condensada. Con leche- el mismo que el de la taza tradicional, es decir una decepción. Frío, un batido de chocolate aguado. Y oscuro- el mejor pero no merece una taza grande del mismo.

El producto estupendo, lo que esperas de Valor, chocolates muy buenos y buenos precios. El problema es el camarero, nos atendió un tal Hans y tiene una actitud trabajadora muy mala, sin ganas, con cara larga y malas formas de hablar. Entiendo que es un trabajo duro pero hay que aprender a ser profesional y educado. Recomiendo el sitio para tomar algo.

El lugar está bien. Buena comida y ambiente. Mi puntuación es baja por el servicio que recibimos, tras estar más de media hora esperando a ser atendidos y ver como tomaban la comanda a mesas que habían llegado más tarde avisamos varias veces a los camareros sin éxito. Acabamos yendonos sin consumir nada y habiendo ocupado 2 mesas (éramos 5 y un carrito) durante casi una hora en un momento en el que no había ninguna mesa libre. Por el mal servicio salimos perdiendo todos; nosotros por esperar casi una hora sin éxito y el negocio por perder la facturación de una mesa durante casi 1 hora.

C C

I used to go to the location in Valencia a lot and I remember it being pretty good. My experience here didn’t seem the same. The churros were really oily and it seemed a darker brown than what I remembered…almost as if the churros were double fried or to reheat it. I know I read that churros are made fresh upon ordering so I have no idea. I also went at a slow time. Service was quick. I totally forgot they charge extra for sitting on the terrace. Otherwise I would have sat inside.

Cafetería medio vacía. Más de 20 minutos para ser atendidos en la mesa, tenemos que ir a la barra porque el camarero se limitó a saludarnos. Una infusión que es solo agua caliente, sin el sobre de te. Respuesta del camarero: "No es para tanto" Por supuesto, los precios no son acordes con el servicio ni con el trato No todo vale en la hostelería, hay que formar al personal, enseñarle técnicas, evitar que den mil paseos inútiles y, sobre todo, que sepan tratar a los clientes con educación

Francamente mal. Parece increíble que un chocolate tan bueno lo desmerezca un mal servicio y mala elaboración. Nos sirvieron los platos a destiempo para los niños. El frape estaba horrible y la tarta de la abuela era un mazacote de chocolate sin sabor. He probado otros valor en otras ciudades y tanto el servicio como los productos han sido mejores.

El PEOR servicio de todo Santander. Un lugar bonito, con una terraza bien ubicada y un salón agradable. La marca Valor es sinónimo de buenos productos pero... Si no hay profesionales que te atiendan bien, el negocio no funciona. Fuimos a desayunar un día y tardaron mucho en atendernos. Después de un rato esperando, educadamente les pedimos los cafés y las tostas con jamón ibérico y les explicamos que estábamos de viaje de trabajo y había un poco de prisa. Nos atendieron con malas formas. Aún así, mi pareja quiso volver al día siguiente porque la tosta le había gustado. Creo que nos reconocieron y nos trataron aún peor. Entraba gente después que nosotros, estaban desayunando y a nosotros ni siquiera nos habían tomado nota. Tampoco compramos nada, aunque me habría gustado llevarme unas cajas de bombones y algunos chocolates. Nos fuimos sin desayunar. Desde luego, para no volver JAMÁS

Atención pésima. El chocolate es de muy buena calidad pero el personal no está a la altura. Contratan a gente que ni sabe ni quiere aprender. No me han dejado sentarme en una mesa porque iba solo. Me han dicho que si quería en la barra. Donde había 5 personas sin mínima distancia, sin mascarilla al estar consumiendo y donde después no han limpiado. Espero que algún responsable del ayuntamiento mande una inspección.

Mediados de Julio. Dentro del establecimiento solo hay una mesa ocupada. Nos sentamos en otra, alejada, dos adultos y cinco niños. Dos de ellos bastante pequeños de hecho, uno todavía en silla. Después de abonar las meriendas de los siete, nos dicen que están molestando los niños y que la otra mesa se ha quejado del ruido. Algo que me sorprende porque no nos gusta llamar la atención, ni permitimos ninguno tipo de jaleo. Decidimos irnos no sin antes acercarme a dicha mesa para disculparme por si de verdad hemos podido molestar, los que la ocupan, nos dicen que es mentira que ellos no han dicho nada y que no hemos molestado ni hecho ruido. ¿Este es el servicio que ofrecen a clientes habituales?

Hemos estado esperando a que nos entreguen lo que pedimos durante 30 minutos, además de tener que recordarle al personal lo que habíamos pedido para que nos lo trajeran, por lo que algunos han comido mucho después que el resto. Por otra parte, los precios de algunos productos son execisavemente elevados, como el de las tartas, que cuestan 4,90€ y te dan una ración que se acaba en tres bocados. No lo recomendaría.

El chocolate está rico porque es Valor, pero el servicio pésimo y borde

El dueño impresentable los camareros fabulosos el dueño un impresentable nos faltó sin educación colmar producto mal trabajado

No les doy 0 estrellas porque no me deja. Pedimos unos churros, un chocolate y un café y después de 30 minutos esperando nos dicen que es algo ELEBORADO 😂 He ido a más de 7 tiendas de Valor y nunca me había pasado esto. Es una vergüenza

Mala atención por parte del empleado que nos atendió. Nos cobró dos suplemento por algo que no habíamos pedido. Pedimos un chocolate sin azúcar y nos trajo otro diferente, se lo dijimos, reconoció que no era correcto pero no lo cambió. No volveremos

Pésimo servicio. Tardaron media hora de reloj en atendernos, a los 10 minutos pedimos en el mostrador y dijeron que vendrían enseguida pero tardaron otros 10 en venir y otros 10 en traer lo que pedimos. Pensábamos que no podía n ser más lentos e incompetentes que los de la calle Burgos pero nos equivocamos

( Hoy estuve tomando un chocolate con churros con mi familia , los churros super buenos lo único tengo que poner una mala crítica por qué unos de los camareros estaban sentado fumando en la entrada de la caféteria y hablando . Me parece poco profesional y mala imagen para establecimiento que no deberían ver eso cuando me trajo la cuenta olía mucho a tabaco . No creo que vuelva más ni con familia .

Servicio pésimo. Sin ningún cliente en el interior y con cuatro camareros detrás de la barra, tuvimos que esperar más de media hora hasta que se dignaron a preguntar qué queríamos tomar. Después, tardaron todavía media hora más en servir. Un chocole supuestamente 100% cacao, con leche, que era polvos mal disueltos. Mala calidad y peor servicio.

Un chocolate con churros normalito a precio de lujo

Un trato que deja bastante que desear. Mesa de 14 personas que han perdido por las malas formas, caras de asco y no atendernos. Parece que el cliente molesta y lo corrobora la indiferencia absoluta al irnos. Ni volveremos ni lo recomendamos

Un servicio pésimo. Cuando uno trabaja de cara al público el gracias, por favor y la buena educación son aspectos que se deben tener, no es el caso del camarero que me atendió. Además de mal educado, tampoco se veía que tuviera muchas ganas de trabajar ya que tardo 15 minutos en servirme un café.

Le pregunto mi mujer al camarero si servían en la terraza y este le contesto que no por qué hacia frío. Muy bonito.

Buenas noches: La experiencia ha sido nefasta. Calidad del producto mediocre y caro . El trato de los camareros correcto,pero el del JEFE horroroso.

Sitio muy malo. Pésima experiencia. Nos sentamos a merendar, pedimos algo tan elaborado como dos chocolates y una ración grande de churros (se dedican a eso) y tras 25 minutos no los han traído. Encima al preguntar al camarero como iba la situación han respondido con borderias y que si hemos pedido algo elaborado que es normal que tarden. Lo elaborado en cuestión, recordemos, eran 12 churros. Cabe decir que a otra mesa la han atendido antes y mejor. En resumen, trato malo y muy lento. Nada recomendable.

El chocolate era bueno, pero el servicio era pésimo. Tardaban una barbaridad y eso que no eran pocos. Hemos tenido que pedir la cuenta cuatro veces y aún así, seguían a su royo. Al final tardaron 20 minutos solo en traer la cuenta. Desde mi punto de vista, no es para nada recomendable. Además, para la comida que era, me parece un precio demasiado excesivo.

Hemos desayunado varias veces allí porque es de los pocos sitios abiertos por la zona. El personal amable y el precio bastante por encima de la media de cafeterías por ser ''valor''. El chocolate bueno, pero el café, churros y croissant son bastante malos. Siempre dudamos si volver o callejear para encontrar algún otro sitio, pero después del último día (los churros estaban como quemados) definitivamente no volveremos más.

Jamás me podía imaginar que una cadena como Valor, con un gran reconocimientos de calidad suprema pueda tener un personal totalmente incompetente. En primer lugar el camarero te atiende sin hablar y con las manos en el bolsillo y sin ningún tipo de empatía. En conclusión, este lugar no lo recomendaría absolutamente a nadie. Es una pena que con el local tan bien situado y el tipo de clientela que tiene se le trate tan mal. Te sientes que estás en un local sin encanto y sin sabor. Nunca volveré y tampoco lo recomendaría. Les recomiendo que visiten la cafeterías más cercana.

Pido un chocolate 56% con almendras y churros, las almendras no están pero saben algo, la taza de tamaño de café expreso a 4.5€, los churros congelados fritos, el local sucio, el personal pasando... lamentable en lo que ha quedado la marca

Tranquilo que NO VUELVO ! J ai été insultée par un serveur qui n avait pas le temps de répondre à ma question sur « la composition du chocolat » ! Otro camarero le ayudo a decirme que me vaya si no podía decidirme ! Así fue ! Las fotos tienen buena pinta pero el servicio hace que no se puede recomendar al sitio. … desgraciadamente.

Vamos ahora a tomar un café y nos dicen que no atienden de 15 a 16 horas porque están en la hora de descanso. Alucino... Cuantas personas trabajan allí? Todos descansan a la vez? No saben que existen los turnos como hacemos todos en nuestros trabajos? En la información del establecimiento pone que está abierto hasta las 21 h ininterrupidamente. Es increíble! En Santander y en un puente como este. Así nos va!!!

Trato Pésimo. El ejemplo de cómo el servicio puede arruinar un negocio. Dos cafés para llevar, avisamos al camarero cuando está preparándo la máquina que uno es descafeinado. Resultado, mala cara y gestos de hartazgo. Se le dice que ya no hace falta que mejor nos vamos vista la situación y su respuesta es aún más despectiva " ok, pues adiós y nuevamente gestos dejando claro lo mucho que le importaba cualquier comentario". La pena es que este es uno más de muchos comentarios señalando el mismo problema.

Sean Just

They will not even serve you if you come alone. More than 20 min of waiting at terrace.

Amatunoor Raida Kazi

Waiter was rude. It is not a place to have a normal breakfast or a good coffee. But it is a good place for Churros and good Hot chocolate. They have to get better in Customer service skills specially the long black hair waitress who was in service has been so rude.

R M L

Very, very noisy. There were a lot of kids, and older people and it was really unbearable, left without finishing because it was not worth it. The prices were high and the product was standard, nothing special about the place, the service or the selection of products. Got a chocolate shake, it is supposed to be a chocolate place, you cannot serve it with a thin paper straw, it was impossible to drink. Not coming back

eugenio gulminelli

The service was really bad. The waiter was a bit rude and pushing on us ordering. Instead of explaining the menu to us we were told rudely to decide. Bad predisposition from the waiter.

Sydney

I visited the Valor location in Santander (Terraza Castelar) today after many years being a loyal customer. In addition I visit Madrid and Barcelona frequently. I asked for a coffee with milk (desnatada or semi), I waiter said “we only offer full cream milk”. I find this odd. I therefore asked for hot chocolate and it was served with water on the side in a PLASTIC cup. The waiter said they have no more glasses as they can not keep up! Plastic cups during the week of the Climate Change Conference in Madrid. This I’m sure is bad management at the Santander store today and I doubt this is part of the Chocolatería Valor philosophy.