Excelente atención. La trabajadora creo que llamada Majo fue muy amable, rápida y con una actitud súper positiva. Da gusto venir cuando te atienden así.

Excelente! Un trato maravilloso de parte de los chicos del mostrador y la cómoda estuvo rápida y caliente! 5 estrellas!!!

Fabiola ha sido encantadora! Todo muy rápido y limpieza buena

Las hamburguesas que sirven son muy ricas y saciantes, así como las alitas. La verdad es que en mi caso la atención brindada por los trabajadores fue de buen gusto, espléndida experiencia.

Local limpio, muy bien ambiente. La trabajadora llamada Majo nos atendió de 10, rápido y muy amable.

Escribo mi comentario porque me parece que el lugar lo amerita, la comida 10/10, tenía mucha hambre y todo fue rápido y como lo esperaba, por parte del servicio me tocó unos empleados muy educados y majos que fueron comprensibles en todo momento al ayudarme a realizar mi pedido.

El servicio es muy bueno, con un trato cercano desde el principio. Cumplen con lo que prometen y se nota que les importa hacerlo bien, sobre todo Fabiana que me cayó muy bien por su buen trabajo 👏🏼🩷

No suelo frecuentar estos sitios pero esta vez cené con dos amigos y repetiríamos. Tres whopper que nos costó terminarla , además nos atendió una chica que se llamaba Sara que fue un encanto y super amable.

24.02.26 Tuve un problema con mi pedido online y llamé al local. Me atendió Fabiola y me dio mil opciones para solucionarlo, siendo muy resolutiva y facilitándome resolver la incidencia enormemente (10/10) También quiero hacer mención a su encargada ya que no tuvo problema en aceptar la petición que se le hizo para llegar a una resolución y, de igual forma me trató muy bien (Al igual que Fabiola) Sin duda volveré, con personal así da gusto

Excelente experiencia, la comida estuvo muy bien preparada, caliente y servida con rapidez. Quiero destacar especialmente la atención de Fabiana, que fue muy amable y atenta en todo momento. Da gusto encontrar personal así, que hace que la visita sea aún mejor. Sin duda, volveré

Alberto Morales

Great service and the manager makes all the difference. Food within standards

Karen Gutiérrez

Ok

Tiffany Gonzalez Corral

ok

Alicia Blanco

Ok

Diego Pelayo González

Ok

Shanine Ronquillo

Nice food and service

Coke-rs Habbo

ok b

lawrence li

much love the BK in Spain as it has choice of beer not only coke, bravo

john mc gettrick

Good fast service and very friendly and helpful staff a pleasure to do buisness with them

josé pedro menocal bujeque

Fast food

Se necesita más personal para atender las mesas, cuando hay gente se nota ese abandono, si la gente no recoge, y no tiene porqué hacerlo entonces se complica. Lo dicho más personal. Por cierto, no hay agua para pedir, insólito

Hoy fui a comer al burguer King del valle real para probar la hamburguesa con el huevo y mi experiencia no ha sido muy satisfactoria; las patatas fritas con cebolla bacon y queso ( lo del queso lo pone en el ticket, xq si miras las fotos no hay un gramo de queso, bacon poco y cebolla sí que había, pero al estar tan grasosas las patatas como que no están muy apetecibles. Los aros de cebolla, opinión personal, les he comido mejores. Las bolitas de queso con pimiento pasables. Las patatas gajo, no nos gustaron nada! En otros locales de la franquicia están mejores. La hamburguesa de huevo, el fotógrafo un genio, la cuestión, el tomate era fresco y estaba rico, la carne con su toque ahumado, pero el conjunto, no dejaba de ser una hamburguesa doble normalita, no me sorprendió. Me regalaron un heladito por contestar a la encuesta y mi sensación, que por el precio conozco bastantes burger mejores y con pan, pan!

+6

Es amplio el lugar solo que el pan de la hamburguesa estaba muy secos y las papa aguadas

A día de hoy 7 de agosto 2024, los trabajadores están desbordados por falta de personal. No dan abasto. Esto es consecuencia de una mala planificación por parte de la gerencia. Bastante hacen los pobres.

Farzad Hosseini (Feri)

Good for children And having something fast

Noel Kelly

A quick fix of carbs.......

El sistema de pantallas para hacer pedido ofrece la opción de pago por Waylet, pero este no funciona, siendo la única opción volver a hacer todo el pedido de nuevo desde el principio. Puesta la reclamación en el restaurante, indican que la incidencia de Waylet lleva puesta mucho tiempo y sin solución, y que "el sistema de pantallas es ajeno al restaurante". Es la segunda vez que nos ocurre. Si esta opción no funciona, creo deberían eliminar Waylet como medio de pago.

En este Burger King la experiencia suele dejar que desear. A menudo se olvidan de alguna parte del pedido y el servicio es muy lento, quizá porque parece haber muy poco personal. El ambiente tampoco ayuda

Burguer de la franquicia Burguer King, no hay sorpresa, ya sabes lo que vas a encontrar, la calidad que tiene, la cantidad la eliges tú. Lo bueno, que puedes elegir los complementos de tu hamburguesa sin problemas, más o menos de lo que te apetezca, pero ya no. Siempre es un recurso. Los postres tendrían que mejorar

+2

Suciedad intolerable. El baño, las mesas, el suelo... Charcos, máquina de bebidas sin hielo... Los trabajadores no pueden hacer más: faltan empleados y la gente lo tira todo al suelo. Bueno, sí: algún trabajador quizá podría mejorar su educación. No volveré.

Eagle Kifrigan

2 out of 10 times they get the order right. 8 out of 10 times the order is WRONG! Even when the restaurant is empty and they aren't attending anyone. So many times we've had to take everything out of the bags and open everything, burger by burger... Not kidding, 8 times out of 10 there is a mix up. We've paid for extra ingredients only to find out later that NONE of the burgers had the extra ingredients.

Christopher Kelly

Dear sir please find the attached file is scanned image in PDF format PDF MMR vaccine and I will be in the future of our games are based on the phone with me and I will be

Santiago Gonzalezs

This is for all burger king!! Stop advertising unrealistic pictures of burgers, they will never make them like that!

He ido a las 22.15 y no me han dejado pagar en efectivo porque la caja estaba ya cerrada y en el horario pone que cierra a las 23 y tampoco me dejaban cenar en el local…porque estaban cerrando.

Me llegó el pedido casi 2 horas después, frío y no se podía comer, llamé al establecimiento y no me cogían el teléfono y encima tienen a un solo repartidor… de vergüenza

Hemos estado tomando algo entre semana. A las 19,00h y sucísimo: con apenas gente en el restaurante todas las mesas sucias. Cuando ha venido una persona de servicio a sacar basura no ha limpiado las mesas en ningún momento. No sé si se deberá a falta a personal. No volveremos. Actualizo reseña: 11 meses después sigue sucísimo y con falta de personal. La empresa debería tomar medidas .

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Varias veces hemos pedido a domicilio y siempre falta algun producto. Y que decir del tiempo de espera.....vergonzoso. Encima intentas ponerte en contacto con el restaurante y no tienen ningun telefono operativo...nada recomendable, sobretodo para pedir a domicilio....

Fatal organizado, las maquinas para pedir no funcionan bien y el ambiente es muy estresante, los camareros de alli super desagradables y a mi me dio error en la maquina, y al ir a la barra para explicar lo sucedido la camarera me miraba como si yo tuviera la culpa de que la maquina estuviera estropeada, mala experiencia y espero no volver, (mejor el mac)

Pedimos 2 kin huevo, no trajo ni cebolla ni cheddar ni bacon,papas y carne frías, los baños no se pueden ni usar de la suciedad. Primer y última experiencia

El suelo está muy sucio, no nos dejaron rellenar el vaso la 2da vez y el botellín de agua estaba caliente. 30 minutos para pagar unos helados y en 3 máquinas no daban el ticket un pésimo lugar no lo recomiendo en absoluto y nos pusieron caras raras las dependientas y eran muy amargadas.

Pedido por Glovo. Una hora y cuarto tarde. La ración de patatas ridícula. La comida fría. No vuelvo a pedir a BK. Vergüenza dejar salir comida en estas condiciones!!

No les doy 0 sinceramente porque no se puede. Buenas noches, hemos hecho un pedido sobre las 23.15h en en Burguer King resulta que sobre las 23.30 me llama desde el Burguer King diciéndome que se les había roto la maquina del helado. Pues en la aplicación me ponía que el pedido ya había " llegado " pues llamo sobre y 50 y me dice la chica que los repartidores no iban a repartir por x motivos. Resulta que hago un pedido a otro restaurante me lo trae en 20 min. Y sobre las 00.40 me tocan al timbre y era un repartidor trayéndome el pedido. Y más teniendo una niña de 8 años que está esperando la cena. La primera y última vez que hago, un pedido a Burguer King. Porque siempre que hacemos un pedido siempre tenemos algún fallo .

Atención pésima, establecimiento sucio, para un menú infantil nos hicieron esperar más de 40 minutos. Que lo esperamos por capricho del niño, pero una vez y no más. No vuelvo... Que renueven plantilla a ver si mejora o cambien de negocio. PARA NADA RECOMENDABLE

No me parece ni medio normal estar 30 minutos para dos king fusion, primero 11 minutos en pagarnos porque el chico no nos atendia y habia muchisima cola, y luego porque se estaban estresando y contestando de maneras inadecuadas y apaticos. Muy poco personal, deberian de contratan a mucha mas gente. Pesimo

Sin duda de los peores en el q e estado ,el servicio pasa de todo ,e tenido q reclamar mi pedido ya q me habían puesto el de otra persona ,y del tema de la limpieza casi salgo descalzo por se me pegaban los zapatos al suelo lamentable

Pedido antes de las 23 h Llaman para avisar que un artículo no hay, al rato aparece como que está entregado, llamo para reclamar que no ha venido, y me dicen que no tienen repartidor y que no pueden traerlo. A la hora me llega el pedido, jajajaj ya me busque la vida, que se lo coman ellos. Les llaman y ya no te cogen . Servicio a domicilio nefasto, da igual por qué app. Menos mal que era en efectivo que sino....

Hemos pedido los Shake de Nocilla en el Burger King de Valle Real, Santander y nos dieron dos vasos de leche manchados con helado, osea, que por el precio pagado, no merece la pena.

Tiene un servicio mesimo el día de hoy fuimos a comer y todo iba bien hasta que llegó la hora de hacer pero pago paso una cantidad de dinero en los cuales me debía sobrar más de 15€ y la cajera me dice que le pase menos el lugar cuenta con cámaras de seguridad y le seguiré que la revisara para que aclaramos la situación en lo que la encargada Lucia contesta que su jefe le dijo que si la caja estaba lo que debían tener entonces la equivocada era yo cuando claramente mi mis dos billetes caudno estaban contando la caja y lo sabía por qué eran los únicos que no estaban doblados de todos los que tenían en ese momento si la cajera que casualmente también se llamaba Lucia estaba descuadrada desde antes y se caudro con mi dinero la única equivocada debía ser yo, se habló con las dos encargadas y no supieron dar respuesta solo reírse en nuestra cara y hacer como si nada hubiera pasado. Si un establecimiento cuenta con cámaras de seguridad para cualquier imprevisto no solo por la seguridad por qué les causo tanto miedo revisar si yo era la equivocada decepciónados por completo de este lugar para no volver ni se lo recomiendo a nadie no vaya a ser que otro día Lucia vuelva a cuadrar la caja con sus devueltas

Dos horas para recibier un pedido de niño, una sola caja abierta, la mitad del tiempo desatendida, una sola persona pa atender dando pedidos y a la vez en caja, cuando me quejo la respuesta es que hay poco personal.No es ni medio normal un.sitio de comida rápida dos horas, hora punta, rebajas, mal tiempo no hay cole que metan personal porque es vergonzoso.Despues de horas sale primero el pedido de los que estaban detrás y pa rematar nos Dan un juguete de papel que no tienen muñeco, pues por lo menos que anoten en el ticket para cogerlo otro día o en otro sitio o que tengan algo similar no cartón, decir también que pésima atención por parte de los trabajadores malas caras poca resolución y cobtentascion .....mm.....Por último no ponen ketchup cuando voy a pedirlo de malas maneras me pide ticket la chica, es para poner más queja aun

Si buscas comida rápida, olvídate de este sitio. Parece que la política de la gerencia es ahorrar más allá de lo razonable en personal. Ambiente sucio. Todas las mesas llenas de basura. 20 minutos para recoger el pedido, sin ser hora punta. Un desastre

Pagar lo que cuestan ahora los menús para que te pongan una rodaja de tomate es bastante lamentable, la máquina de bebidas solo da agua, no hay hielos, faltan cosas en los pedidos… como para no volver

Pedi un menu y no me dieron ni patatas ni el refresco, mi pareja se pidio una cheddar wave de carne, se la entregaron de pollo, le han entregado mal el pedido a la mitad de los clientes, la maquina no saca el tikect y se necesita para pedir la bebida, un caos.

Mala experiencia y es la segunda vez consecutiva en esta cadena. No había marcadores de mesas, por lo que tampoco había servicio en mesa. Muchas estaban sin recoger y sucias, tuvimos que "limpiar" nuestra propia mesa. Al recoger el pedido faltaba una ración de patatas y un helado.

La comida está en mal estado, el local está sucio, los trabajadores van lentísimo estando en local sin clientes. La lechuga deberiais tirarla a la basura no vayais a dañar a algún cliente. Me hace gracia los comentarios del gerente a otra reseñas: " gracias por el feedback, nos esforzamos por servir comida de calidad" pero luego dan comida en mal estado, sigue así campeón/a Evitar este establecemiento

Si quieres ir a un sitio para comer basura, animate y ven! Desde hace tiempo no entiendo que ha pasado, pero he ido a a las 12:40 y he preguntado si pasaba algo que en el horario ponia a las 12 y me dice que abrira cuando la de la gana cuando se fue a pasear por el centro comercial, me tuve que ir al mcdonas que por lo menos estaba limpio

Perdimos a domicilio el dinero ha sido como tirarlo a la basura. Pedimos a las 23:11, el pedido estaba listo a las 23:48. El repartidor en teoria segun la app sale a esa última hora de valle real a astillero en coche, Se tardan 5-6 minutos como máximo, es de noche y no hay trafico ni hay gente en circulación. Ha llegado a las 0:15 el repartidor. Las patatas frías, las hamburguesas para comer ya o tirarlas a la basura y la cocacola caliente. ¿De verdad hay que tardar 20 minutos en llegar al destino en coche? ¿3-4km? No volvemos a pedir. Experiencia nefasta.

La atención es pésima, hoy día 4/7/25 la encargada del caja simplemente ignoraba la fila para pagar había una tremenda fila y la niña atendía una persona a cada 15 minutos y se Hiba de la caja . Cuando me queje que necesitaba que me atendieran porque tenía a 2 niños chicos sentados en la mesa solos la niña de la caja muy grosera me dijo que no me Hiba atender . Pede para llamar a la gerente y más grosera dijo que me Hiba a llamar la seguridad porque dije que quería dejar en reclamo. Debería gestionar mejor a sus funcionarios. Pésimo pésimo pésimo es una lastima que ese sea el tipo de trato con sus clientes.

3 horas de cola esperando para poder pagar nuestro pedido. No había personal en la caja, habían dos empleados haciendo los pedidos y entregándolos, les hemos dicho que si por favor podía atendernos alguien, a nosotros y a los 5 de delante, pero nuestra petición fue totalmente ignorada y además nos miraron mal al preguntarlo. Un desastre. Nos acabamos yendo sin pagar ni recoger nada. Muy mala experiencia.

20 minutos para cobrar en efectivo, 50 minutos para que te den la comida y porque la reclamé, y eso un miércoles no me quiero imaginar un fin de semana.... Desastroso y encima un trabajor insultando a los clientes en voz baja.... DICEN QUE NO HAY REFRESCOS EN LA MAQUINA QUE NO FUNCIONA Y EN CUANTO SE DESPEJA DE GENTE LO PONEN A FUNCIONAR 😡 Para no volver al burguer King de valle real

Bueno , pues esta es la maravillosa queen cheese , como veis no pido que sea como la foto ni mucho menos , todos sabemos que eso no pasa pero la apariencia deja mucho que desear y le faltan muchos ingredientes y salsas.. no volveré a este establecimiento

Pésimo pedi a y media un pedido a domicilio y no llegó , con la excusa de que no se pudo contactar conmigo el "motero" no lo entregaron no me cancelan el pedido por la web llame y no me devolverán el dinero me la paso pidiendo por glovo y que casualidad que ahora que no era un repartidor de glovo y no estaba el seguimiento disponible no llega el pedido y no devuelven el dinero, cuando llame me respondieron asquerosamente y cuando volví a llamar hace menos de 10 minutos ya no me lo cogían.

La pior hamburguesa del mundo muy mala y carne de soja,ha salido frío la hamburguesa, encima media hora esperando, es una verdadera estafa ese local,no lo recomiendo a nadie y ni a los perros de calle,jamás volveré a ese sitio

Lamentable servicio a domicilio. Dos horas esperando, hablo con la persona que coge el teléfono y indica que lleva 45 minutos entregado. Intentan contactar con repartidor sin conseguirlo hasta buen rato después, me indica dirección y yo me había equivocado en la letra del piso, le pregunto por qué no me llamó y me indica que estaba estresado. Me dice que le va a hacer y indignado le indico que no me traiga el pedido a lo que directamente me cuelga. Cero soluciones por parte del local, ni devolución del dinero ni nada. No le doy cero estrellas porque no se puede

Defraudan cada día más .... Ya van siendo varias veces que se confunden de pedido y lo pasas... Pero este último ya fue rebosar el vaso. Primero que pides a las 21:30 y llegan a las 22:30, mal y frío, les llamas para reclamar y te dicen que te lo hacen,les preguntas si van a tardar otra hora y te dicen que no pero en verdad tarda 40 min en traerlo bien cuando solo van a remplazar lo confundido y el resto de personas esperándote, enfriándose lo suyo más de lo que ya llegó... Pedí un wrap y adjunto la foto de lo que me mandaron.... Y obviamente lo siento pero después de 40 min y habiendo pedido a las 21:30 no voy a abrir la puerta a nadie a las 23:10 de la noche...

Hamburguesas mal hechas por tener que hacerlas rápido porque no dan a basto. El local medio vacío y aún así 30 minutos de espera por la comida. La máquina de refrescos solo echaba agua y no lo solucionaban porque no les daba la vida.

El lugar súper sucio, las máquinas estropeadas, no aceptan efectivo, el personal desastroso, baños sucios, no hay localizadores y para acabar no funciona la distribución de pedidos. Un lugar lamentable

Da vergüenza ajena,la gente que tienen atendiendo...si a eso se le puede llamar atender...niñatos y niñatas masticando chicle y tumbados en el mostrador,lo dicho vergüenza ajena atender de esas formas.

He hecho mi pedido, dándole a la opción de pagar en efectivo en caja y después de tirarme más de tres cuartos de hora en la fila para pagar, llego a la caja y me dicen que no van a cobrar en efectivo. Puedo entender que tienen aglomeraciones de pedidos pero que me nieguen el pago después de tanto tiempo esperando y viendo como todo el resto de personas delante de mi se iban por desesperación y sin explicación alguna me parece una vergüenza, un despropósito y sin duda algo que me hará no volver a este establecimiento.

Lamentable, Servicio horrible, no atienden en caja y las maquinas ni funcionaban. Todas las mesas sucias y llenas de basura a pesar de haber empleados de brazos cruzados puediendo facilmente limpiarlas. Llevo años viniendo a este BK pero hoy me ha decepcionado mas que nunca.

3 horas para un pedido. No hay palabras ni perdón De Dios por algo así. Me acaba de llegar. Frio sin salsas ni ketchup va directo a la basura, esto no se lo come ni el perro.

Bebida caliente y sin gas, reclamas y pasan de todo, no me lo cambiaron por una botella, al final cené sin bebida y con este basurero que me plantaron al lado de la mesa

Servicio pésimo era para llevar y la chica me responde con que me meta yo la comida en las bolsas eso para empezar Me ponen toda la comida mal sin patatas y en el menú infantil me lo ponen sin caja y sin el juguete de regalo es de vergüenza

El año pasado tuve una experiencia parecida, y quise volver a probar ya que mis hijas querían la cena de allí. Al pedir en las pantallas directamente el ticket de impresión no salía, se lo dije a las dependientas y ellas dijeron que si me acordaba del número de pedido estaría bien. Hizo un pedido para llevar y estuve allí cuarenta minutos de reloj ya habiendo preguntado en dos ocasiones cuánto faltaba para coger dos malditos menús de niños. El local súper sucio. Bandejas papeles y todas las mesas sin recoger, vamos ...un desastre. No volveré a este burger King nunca más menudo desastre.

Que terrible todo… máquinas que no funcionan, localizadores que no existen, ofertas que no son válidas, suciedad, personal mínimo. Espabilar

He ido muchas veces a este Burguer King y esta es la última: Estaba hasta arriba de gente pues una de las maquinas para pedir no funcionaba. Cuando pido me dice que de un numero de mesa pero no habia, asi que voy donde los dependientes y me dicen que ponga el que sea que me llaman igual. En las teles me llaman por el numero que yo he puesto pero ellos a voces dicen el número de pedido asi que fue un caos, mucha gente en las filas esperando y no se aclaraban. Los actimel de los menus caducados, los tres! El servicio horrible no vaciaban las papeleras donde hay que tirar cuando acabas de comer asi que la gente lo tenia que dejar en las mesas pero es que las mesas tampoco las limpiaban. Muy cerdo todo. Luego pido en la maquina el ketchup gratis y no me dan ni uno, pido ensalada y no me dan tenedores ni aliño. Me meten el botellin de agua dentro del vaso, que a saber donde estaba posado ese botellin. Y pido 3 menus de niño que dan regalos, me dan los 3 regalos iguales. Les pido si me pueden dar 3 distintos y me dice que uno si pero el otro no, digo porque? La respuesta es porque no y no miran ni a la cara , le digo porque no os da la gana no?y se encoge de hombros. Si me dice que no hay me callo pero porque al chaval de turno le de la gana me toca las narices cuando nunca les importa ni ahi ni en el de Torrelavega. Pues nada, habra que ir al Foster Hollywood, porque al Burguer King de Valle Real, nunca más.

Un muy mal servicio,el más pésimo.no me parecen eficaces el personal.creo que en todo establecimientos te acceden a calentar algo para los bebés,ni hoja de reclamaciones hay porque no te lo pueden dar ,A quien acudo ? 30 min para que me cobren,y volver hacer el pedido porque los ineficientes no te quieren aceptar efectivo

UNQ AUTENTICA ESTAFA !! NO SE ENTERAN DE NADA !! NI DE LO QUE OFERTAN!! A MI ME ROBARON 18,92€ !! PEDÍ UN MENU DOBLE Y ME TRAEN UNA HAMBURGUESA CON TODO PODRIDO!! ME LA HE COMIDO Y GUARDARE EL TIKET PARA CUANDO DENUNCIE POR INTOXICACIÓN!! UN ROBO Y UNA AUTENTICA BASURA !!

Pedimos en la máquina y resulta que no salia el ticket fuimos a caja a pagar y intentar buscar el ticket y no salía porque tenía la impresora apagada es un fallo entendible pero la segunda vez que pedimos fue Bárbaro primero te dan la ensalada sin cubiertos, sin sal ni aceite. Despues pedimos una hamburguesa y le faltaban ingredientes fuimos a reclamarlo y encima nos la dieron con el queso sin fundir es decir en lonchas frías pero pongo en servicio un 1 por los fallos pero al trabajador Fran es muy majo.

Primeramente la chica que nos atendió nos obligó a pedir en las máquinas cuando no sabíamos pedir una hamburguesa sin gluten. Tras eso al conseguirlo pedí un menú grande a lo q nos dieron un vaso grande y las patatas nos dieron de bolsa la pequeña. A lo que pregunte si había sido un error a lo que me respondieron que esa era las grandes por el momento (nos mintió) porque era una bolsa pequeña. Los cubos de basura estaban pegados a las mesas y cuando entre al baño estaban las bolsas rajadas y olía fatal. Si vais que sepáis que tiráis el dinero. Y si me lee alguien de burguer King que sepáis que da vergüenza que tengáis tiendas abiertas con estas condiciones y estafando a la gente cuando pide un menú de un tipo

+1

una hora para conseguir cenar, las mesas sucias, el personal desbordado y el dueño no aparece por ningún lado. La situación vivida ayer por el personal es inhumano. Si no tienes personal suficiente reduce mesas o tu como dueño te metes a trabajar , no todo es ser el jefazo. Ni una mesa limpia durante las 2h que estuve allí.

NO VUELVO!!!!! Es la primera vez que vamos. Siempre vamos al MacDonald. Hemos salido decepcionados. Creímos que sería parecido, pero nada más lejos de la realidad. Encima de ser más caro es peor. Los refrescos no saben a nada y cuando digo nada es nada. Pedí un menú grande, venía la hamburguesa con queso y una rodaja de pepinillo, si quieres que te pongan más, suplemento de 1 euro. Caros pepinillos son esos. La niña tampoco quiere volver, la hamburguesa no la gusto y encontró trozos duros de grasa. Un asco de sitio. Con nosotras ya ganaron bastante. Pongo una estrella porqué hay que marcarla, pero para mí no merece ninguna.

Vergonzoso. Llegamos y nos encontramos todas las mesas sucias, para colmo no les dio la gana de cobrarnos en efectivo porque “había mucha gente ” y mi amiga se tuvo que quedar sin comer. Preparaban los últimos pedidos antes que los primeros y había gente esperando 2 horas y cuando le decias a los empleados si tu pedido estaba hecho te respondian de mala manera o no te hacian caso. Pague por un refresco y la maquina solo echaba agua y encima caliente , probe en el resto de bebidas y en todas sucedia lo mismo, se lo dije a la empleada y me dijo “ahora voy” y nunca vino. Pedí 7 aros de cebolla y solo me pusieron 5 y uno de ellos por la mitad,parecia estar mordido.Experiencia muy POCO recomendable y OBVIAMENTE NO volveré. Pongo una estrella porque no se pueden poner 0, quiero mi dinero de vuelta.

Primera y última vez que voy a este establecimiento en el CC Valle Real. Más de 45 minutos llevamos esperando. Está todo a rebosar de suciedad, mesas, sillas, suelo, papeleras, el suelo de la cocina que se ve desde fuera… Todo con comida por todos lados. Los aseos impracticables. No he visto un BK así de mal ni en la India. No voy a poner nada más, porque seguramente todo esto se solucionaría con la contratación de más empleados… Pero desde luego deberían de revisar la eficiencia de sus trabajadores actuales porque deja mucho que desear.

Horrible…. Una hora para dos menús, nadie estaba pendiente de la caja y una máquina de bebidas estropeada, una vergüenza, adjunto foto para lo que han tardado una hora en hacer, el local sucio y las bebidas no saben a lo que tienen que saber, foto del supuesto Aquarius.Un empleado chutó un cartel de suelo mojado y lo dejo en el suelo, no volvemos. 0/10

Fatal, hice el pedido para llevar y cuando llegue a casa no coincidía nada, además me pusieron una cheeseburguer de un euro y me cobraron 7,15 del menú, horrible, pedí una crispy chicken y me pusieron carne de vacuno en vez de pollo. No vuelvo más allí

pedimos un King ahorro con una hamburguesa SIN pepinillos y cuando fui a reclamar me la cogieron y pensé que me la cambiarían y m la dieron envuelta como una nueva y lo único que hicieron fue quitarle los pepinillos, eso yo también se hacerlo gracias por nada, pésimo servicio

De vergüenza. No se puede calificar de otra manera. Acudo con mis hijos, pido en la máquina y pago. Había llevado comida ya que uno de mis hijos es un bebé de 1 año y antes de recoger el pedido les pregunto si me lo puede calentar y su respuesta es NO. Yo alucinada me vuelvo a la mesa con la comida del pequeño fría y la mayor me pregunta que por qué no puede comer su hermano. A todo esto os juro que yo seguía flipando con la respuesta y bueno evidentemente voy a dejar a uno de mis hijos sin comer. Vuelvo a la barra y pregunto por la encargada. Sale una chica que al principio parece agradable aunque me sigue diciendo que ella no lo puede calentar porque es política de empresa y que si quiero me vaya a los restaurantes de al lado a calentarlo y como bien le digo que eso no es de recibo, como voy a ir a un sitio a que me caliente comida para luego ir a comer a otro lugar 🙄 me contesta que ella también tiene hijos pero que es lo que hay. Procedo a decirla que quiero la devolución de mi dinero ya que no voy a comer allí y me dice que mi pedido está ya en preparación y que no me puede devolver el dinero así que como no estoy conforme pienso bueno, me quedo mi pedido y me lo llevo pero pongo una hoja de reclamaciones por la situación. Al pedir la hoja de reclamaciones me vuelve a explicar que mi pedido está en preparación. Y yo que genial pero que quiero una hoja de reclamaciones y ella muy poco amablemente va a la caja y me dice quieres tu dinero pues en 15-20 días lo tienes y me dio un ticket de muy malas maneras. A todo esto quiero recalcar que yo se que la culpa de que no me calienten un puré no la tiene ella ni ningún trabajador, si no el dueño del restaurante. Pero ella de lo que si tiene culpa es de los modales y las malas caras. Porque si de verdad me entiende y tiene hijos como dice, no me habla así. Me hubiera dicho pues mire tiene usted razón, es una norma que no comparto pero el jefe no lo permite, ponga usted una queja. Y listo. Me fui con mi devolución, mis hijos y mi mala leche a otro sitio pero me quedé con ganas de haber puesto la hoja de reclamaciones…

Partimos de la base de que llegamos al local y todo el local sucio,oliendo a vomito…procedemos a pedir y la chica que nos atiende nos apunta lo que le da la gana…y mil cosas más. En vez de tener un poco de solidaridad y decir: “oye esto no te lo cobramos por las molestias” , pues no hasta un triste agua nos cobran…sin duda no recomiendo este local para nada,no volvemos a venir!!!

Hoy es un miércoles por la noche el sitio está "vacío" pero está muy sucio, trozos de comida en todas las mesas, los suelos llenos de suciedad esto debería ser prohibido es repugnante. Los baños enteros meados por los suelos.

Fatal, una vergüenza el tener todo así de sucio, sin hielo, sin helados... Las patatas de queso casi sin queso y ni que decir de la bebida, por lo menos la fanta, que de esa marca no tiene nada, a lo que está llegando una cadena de reputación como burguer King. Su lema... A la parrilla desde 1954, en efecto parece que está todo sucio desde ese año.

Pedimos hamburguesas duo bacon y no bacon tenía!! Ni tomate ni nada. Encima todo el establecimiento sucio

Lamentable, se ríen del cliente! Si te quieres ir a casa sin cenar es el sitio ideal, pero si lo pides a domicilio no cenarás ni en casa. Hemos hecho un pedido y ha venido todo mal, 25€ tirados a la basura. Menú Crispy Chicken sin lechuga, sin queso y el filete no era crispy, la Coca Cola zero también mal, faltó la salsa de queso también. Pedimos una Dúo Bacon, incomible, carbonizada y sin el extra de queso, y las patatas y los aros rancios y fríos. Después llamas al restaurante y no te cogen ni el telefono

Acabo de entrar al establecimiento y recién abierto y el suelo echo una porquería y no solo en un lado si no en varios sitios .no se cómo no viene sanidad y cierra el chiringuito . Para colmo pongo servicio a mesa y me lo dejan en el mostrador alucino .menos mal que solo estoy de paso porque pfff

Una vergüenza desde la empleada que atiende que no tiene educación como la limpieza del restaurante que es inexistente. No te sirven a mesa aún cuando al pedir en la máquina te pide un localizador y cuando se lo dices la respuesta es que su jefe no quiere contratar a más personal y que a ella la da igual. No llevaba puesta la identificación con su nombre, en resumen una vergüenza para no volver.

Por donde empezar esta experiencia craftiana… 1er acto: Local. Muy sucio, mesas sucias y desordenadas. La barra de bebidas de autoservicio muy muy sucia. Además de que al lector del código QR le costaba funcionar correctamente. Los puesto de auto pedido no tenían localizador para servicio a mesa y de 6 solo funcionan 2. 2do acto: El servicio. Al pedir unos chili cheese bites de 9unidades nos entregan una bolsa con 6 unidades. Final no vuelvo mas a este BK.

Buenas tardes a todos los ciber lectores, adjunto mi opinión acerca del burger king situado en valle real: para comenzar, nos encontramos que hay 3 chicos (ninguna chica) atendiendo y se coordinan peor que mi abuela con el taca taca; segundo voy a pagar mi pedido y resulta que no dejan en efectivo algo que me parece un poco ilegal; tercero llevo esperando 30 minutos y mucha gente también y no recibimos nuestra comida; cuarto, la limpieza del local es completamente y recalco completamente inexistente, adjunto foto. En fin, experiencia para no volver.

Hay un poquito de mesa en lo sucio. Además de que se pegan los pies al suelo. Por otra parte las pantallas o no funcionan o no tienen papel para tickets.

Menudo estercolero, no he visto nunca en ningún sitio de los que he visitado, jamás un BK tan sucio, con tanta basura sobre las mesas, el suelo imposible, las sillas con suciedad acumulada de muchos días, las mesas increíblemente sucias, menudo desastre, a ver si alguno de los responsable lee esto y toma medidas

Dia 13 de febrero, después de más de 2 horas aparece el repartidor. El pedido estaba cancelado pero no porque lo haya hecho BK Valle Real, ya que no cogieron el teléfono, sino porque logré hablar con Madrid, ya que tampoco la reclamación en la app sirvió. Hoy día 17, no me han devuelto el dinero, no contestado a mis reclamaciones, así que pongo reclamación en la Consejería de Comercio y Consumo

Es lamentable el estado del W.C. He tirado fotos. Un sitio de comida que esté asi. Pero de vergüenza. Fuera, las mesas sin recoger y los empleados hablando parados. Dia 5/1/26 19:30h. Insisto, lamentable. ¿Cuando se van a tomar medidas contra este local?

DEFINICION DE UN DELITO DE ESTAFA Haces pedido por la web, te dan un "tiempo estimado" de llegada del pedido de 30 minutos, pasadas las dos horas y después de llamar mil veces al teléfono del burguer King de Valle Real donde hicimos el pedido y no te le cojan, (tampoco te avisan para notificar si lleva algún retraso o incidencia el pedido imprevisto) conseguimos localizar en internet el teléfono de atención al cliente de Burguer King España y conseguimos que nos lo anulen, y una vez cancelado el pedido, tener que improvisar cenas a todo correr y CON LOS NIÑOS YA ACOSTADOS y repito con el pedido YA CANCELADO, SE PRESENTAN DE MAGRUGADA a timbrar a la puerta a traer el puñetero pedido!!! A las dos horas y media de pedirlo!!! Dos horas y media para traer un pedido a menos de 5 kilómetros!!! Le dices al repartidor que ya estaba cancelado, y pasado cuatro días habiendo mandado números correos electrónicos y diferentes mensajes por otras plataformas a día de hoy nadie se pone en contacto y mucho menos te devuelven el dinero, nos obligan a tomar medidas legales!!!

Hoy 17 de febrero edito la reseña porque todavía no me han devuelto el dinero ni puesto en contacto conmigo, así que he presentado una reclamación ante la Consejería de Comercio y Consumo a este establecimiento. VERGONZOSO. Pedido realizado el día 13 de febrero a las 21:42 on line para recibir a domicilio. Después de 50 minutos nadie responde al teléfono de contacto, reclamo en la web, nadie llama. A la hora y media logró encontrar un teléfono de atención al cliente que funciona. Me dicen que queda cancelado. Pero a las 2 horas de hacer el pedido llama el repartidor, CON UN PAR. Todavía no me han devuelto el dinero, para cobrar son muy rápidos.

Hice un pedido en las maquinas del local, pero para pagar en efectivo, por lo que había que ir a la caja y pagar allí. Estuve esperando un buen rato para pagar porque no había nadie atendiendo la caja (y eso que eran 5 o 6, pero algunos moneando). Luego al llegar a casa y abrir la hamburguesa, para mi sorpresa me la habían puesto simple y yo la había pedido doble (y pagado por la doble también), además de que no me habían metido las salsas.

Local muy sucio. Pedimos que nos limpiaran la mesa para comer y nos dice una empleada que no les funciona el "flis" que todos los clientes están limpiando la mesa con servilletas, debe ser que les habían cortado el agua también. Nos hizo limpiar la mesa con servilletas de papel, ni siquiera lo hizo ella. Todas las mesas sucias, el suelo y el lugar donde te sirves las bebidas también sucios. Nos dio mucho asco comer la verdad.

El servicio fue muy deficiente y la demora totalmente injustificada. Esta experiencia afecta negativamente la imagen de la marca, especialmente siendo yo un cliente habitual y fan de Burger King. Sería recomendable que la gerencia revise el desempeño del personal de esta sucursal.

Paolo Ferjančić

Burger King is open 38 minutes later than scheduled. Staff is not waring official clothes, the bottom part is pidamas, sure I will not come back and I will not recommend it.

Marcus Bäckmann

The slowest Burger King I have ever been in my life all over the world. 30 minutes and the food did not arrive yet. The queue of open orders on the screen is growing and growing and almost no orders finished. Incredible, as they normally follow the Burger King production system.

Jorge Enrique Otero

The service is very slow, there are a lot of people but in many other burger kings with more people it goes faster

Obelia Shire

Fat Food

Sandra Le Grange Steyl

I was very disappointed. Our order wasn't correct and the hamburgers were dry. They tasted like they had been made the day before. I definitely won't be going back.