Lauviah Resto

Vi muchos comentarios malos de este lugar y sin embargo decidí venir a conocerlo. A mí en lo personal la comida me encantó, el ambiente estuvo excelente con muy buena música! Esta muy bien para pasar un rato bebiendo tragos y comiendo. Lo único que me pareció super mal es el servicio, se supone que el guacamole lo hacen en frente de ti para que disfrutes de la experiencia, pero como el local estaba tan full no quisieron hacerlo y nos lo dieron ya listo. Mil horas para que te atiendan, y estén pendiente de tu mesa. No están preparados para tanto publico.

Hicimos reserva y nos dieron la mesa al momento, lo cual fue un buen inicio. El servicio podría mejorar, pero la comida fue sin duda lo mejor de toda la experiencia: deliciosa y muy bien presentada. Lo menos positivo fue la música, que estaba tan alta que casi no podíamos conversar en la mesa. Volvería, pero de día o en un horario donde la música no esté tan fuerte, porque el lugar es muy bonito y la comida realmente vale la pena.

Esta fue mi segunda visita al restaurante, y había hecho una reserva con tiempo para dos personas para celebrar el cumpleaños de mi pareja. Sin embargo, al llegar, la host simplemente nos dijo que pasáramos y nos sentó en un área y mesa completamente diferentes a las de mi reserva. Solo comentó que el espacio reservado no estaba disponible por una actividad, sin disculparse, ni avisarme antes. También intentaron sentarnos en un lugar que no me agradaba, y cuando pedí otra área, me dijo que esperara, pero nunca me avisó cuando alguna mesa quedó disponible. Terminé quedándome en un espacio que no elegí solo para poder disfrutar la comida, que fue excelente, muy muy delicioso. El servicio de los camareros si fue fenomenal, por suerte. La música es energética y divertida, aunque un poco alta, y el restaurante tiene una vibra y decoración muy bonitas. Lo recomendaría por la comida y el ambiente, pero deben saber que el sistema de reservas es un desastre.

El espacio es bonito y lo suficientemente amplio para caminar sin chocar con nadie. Hay una variedad de sillas que van desde muy cómodas hasta algo raras. La comida es deliciosa pero el menú es engañoso. Hay secciones que indican pequeño, mediano y grande, lo cual se entiende que se refieren al tamaño de las porciones pero deja poco que desear. Pedimos un ceviche que se considera mediano y la porción era prácticamente del tamaño de la palma de la mano; era más salsa que ceviche y vino acompañado de cuatro tostadas. La porción era insultante, y aparentemente pasa lo mismo con los tacos. El menú de bebidas tiene 10 o 12 cócteles, tres páginas de vinos y espumantes y el resto de tequila. Aunque tienen otros tipos de alcohol, no están en el menú y hay que solicitarlo al mesero directamente, como en mi caso con vodka. El servicio es leeeeento porque aunque hay muchos meseros, para pedir solo hay al menos una persona para varias mesas ya que utilizan un dispositivo y es con usuario en específico. Los menús no indican que los precios son "más impuestos" pero por el lugar es fácil asumirlo. En resumidas cuentas, la comida es cara para las porciones y el servicio es lento.

Un lugar que te da más de un motivo para NO volver a la vida en esas condiciones. Comenzando con el trato horroroso de la host, haces una reserva y llegas a tiempo y te hacen esperar 10 minutos para sentarte a la mesa, los demás comensales llegan luego y preguntan por esa misma reservación y le dicen que está cancelada 🙃 mmm strike 1. Te ponen el menú en la mesa y no se acerca ningún camarero a introducirse ni a presentarte el menú (entiendo que el por lo que cobran lo mínimo que deberían hacer es esto para iniciar la famosa experiencia). Cuando pides que te recomienden un cóctel el camarero (que parece un robot que solo quiere sacar la mesa para llenarla con más personas) ni idea tiene que ofrecerte, eso sin contar el utility que tienen rondando la mesa y no sabe ni hablar. Strike 2 Ordenas un tiradito de Hamashi que tiene un precio en el menú y al momento de facturarte te ponen otro plato que no es el que pediste, le indicas al camarero y te dice eso fue lo que pediste, estás tan harta del sitio que dices vale pago,pero no vuelvo… La comida va llegando y el “utility” que tienen o recoge mesas, sin preguntar y sin tú terminar siquiera de comer empieza a quitarte los platos de enfrente… lo hace una, dos y la tercera vez tienes que decirle oye bájale que uno no ha terminado de comer aún, el utility se enoja y se va… pero cuando vuelve viene con más actitud negativa 🙃 strike 3 Ni hablar del puré de aguacates, digo guacamole… estamos en la mejor época del año para conseguir buenos aguacates y el que ellos sirven es aguado sin sabor y los totopos nada que ver, en fin una pérdida de dinero… Primera vez que voy a un restaurante de ese “calibre” y no tiene sus propios baños… es como si estuvieras quedándote en el hotel plaza en NY y tuvieras que ir a usar los baños del central Park… 0/10 En fin el sitio es demasiado caro para lo que es, el servicio es PÉSIMO, la comida puede mejorar y el ambiente es puro fronteo… definitivamente quedó descalificado en el primer inning… Si quieres que te vean pues ese es el lugar para ti, pero definitivamente no vale la pena si buscas pasar un buen rato y disfrutar de una buena comida.

Hicimos han reserva para 9 personas a las 8:30pm. Llegamos PUNTUALES y hasta las 9:15pm nos dieron una mesa porque ya nos estábamos quejando. Decían que la estaba limpiando pero era mentira estaba todo lleno. Finalmente nos dieron una mesa baja para 6 personas. La comida es muy buena, pero aunque tengas reservación no la respetan. La cogen y luego si hay cupo te sientan sino esperas… o simplemente te vas. Las atenciones de los camareros no son las mejores por la cantidad de personas que tiene que atender.

La comida estaba bien, el servicio al cliente no me gustó, los empleados estaban aburridos. Y eso que no era rush hour. La que recibe tenía cara de que no quería estar ahí. En general comida 7/10, servicio 3/10 ( la unica buena fue la chica del guacamole) ambiente 10/10. Un poco caro también. Te cobran los totopos aparte. Quizás no soy el target 🤣🤣🤣 pero eso no quita que el servicio al cliente siempre debe ser bueno.

Los tragos son muy ricos pero el lugar está demasiado sobrevalorado. La comida exageradamente cara y muy pequeña porción. El servicio de las meseras es pésimo, te hablan mal y con actitud. Es una pena porque es un lindo lugar. Pero no lo recomiendo ni iría nuevamente.

Sobrevalorado. Realmente el sobre reservar las mesas (piden hora de reserva para nada) y el pésimo servicio al cliente hacen que uno sienta que está pagando para rogar por lo mínimo debe cumplir un restaurante. Hasta 30 min para esperar una mesa supuestamente reservada. A esto se le suman los altos precios a las porciones… Muy ricas SÍ, OK pero muy peq. En general, no ofrecen buena relación calidad-precio. ¿Algo Rescatable? La buena música de dj y decoración en el interior ÚNICAMENTE. El servicio al cliente es algo fundamental que deben considerar.

Reservamos una mesa para 10 adentro del local, con aire acondicionado por comodidad para mi esposa que esta embarazada. Cuando llegamos nos dicen que "Las reservas es por disponibilidad actual en el momento de llegada" - En otras palabras, no tienen la más mínima idea de lo que significa HACER UNA RESERVA. Nos sentaron afuera, justo al lado de una pareja de fumadores compulsivos, y por mas que pedíamos un cambio no nos conseguían otra mesa (habían varias vacías). Nos terminamos marchando y celebrando en otro restaurante en el primer nivel (Robata) con mejor ambiente y servicio. Según otros testimonios, no es la primera vez que hacen esto.