Villa Lucerna

Javier Garcia

Había oído hablar de este lugar, pero la realidad ha superado con creces todas mis espectativas. El trato del personal excelente, unas atenciones y una amabilidad como si fueran de la familia. La comida muy bien cocinada y elaborada. Y del entorno, no se que decir, naturaleza y belleza en todos los rincones de esta comarca, en fin, para hacerse uno idea de la realidad, hay que vivirlo

Jimena Serrano Gutierrez

Hemos venido muchas veces a comer al restaurante y sabemos que la cocina ha tenido varias veces cambio en la gestión. Esta noche hemos vuelto a cenar y hemos salido muy satisfechos de la experiencia. La comida riquísima, pulpo, morcilla, risoto todo delicioso y destacar la amabilidad y profesionalidad del personal que nos ha atendido. Sin duda repetiremos, la relación calidad precio es muy buena.

Víctor Ariza

Muy amable el personal para conocer la zona, la habitación aunque un poco pequeña era funcional. El desayuno era personal, te hacen un huevo y te sirven zumo, leche o café a tu gusto.

Helen Keller

Habitación bonita pero sin aire acondicionado. El entorno es precioso👏🏼👏🏼 👎🏼👎🏼El desayuno para ser buffet muy pobre. Nada de lo que ponen en la carta de buffet. Igual es porque vinimos en temporada baja. Nos cobraron 19€ por el desayuno😞 Lo que más nos gustaron son las instalaciones y el entorno. Pero el aire acondicionado en las habitaciones consideramos imprescindible.

Ana Belén García Fernández

Un 4 estrellas pretencioso, no está a la altura de lo que se espera en esta categoría. ¿Por qué?. Te lo cuento: -No hay wifi, ni la esperes. -En recepción aparecen, de vez en cuando. -La puerta de la habitación se abre con llave manual, aunque en la luz hay una tarjeta puesta para encenderla (sic), y no cierra nada bien. - La habitación es desangelada y fría en cuanto a su decoración. Todo en estilo nórdico y minimalista. Ya ciertamente, ajada, y el hotel tiene apenas 5 años. -Nuestro cabecero tenía dos manchas circulares, grandes y bastante desagradables, además de que las bases de los colchones eran más pequeñas que ellos, y mi pareja, que es corpulento y alto, a veces se iba de lado. -No hay nada de cortesía, tipo hervidor o café. Únicamente nos dejaron un par de botellines de agua, el primer día. -Solamente hay un maletero pequeño que no sirve para poner las maletas de ambos huéspedes, además de que no hay armario, si no una simple barra con perchas, y una balda. - En cuanto al baño, aunque era de buen tamaño, no contaba con los servicios esperados: papel de WC de pésima calidad, escasas toallas(no teniendo ni alfombrilla para salir de la ducha ni toallas de bidé), y lo peor de todo es que, además de apenas suministrar amenities, nos dieron una reciclada, puesto que le faltaban un par de dedos de producto (nunca jamás me había pasado algo así). - Por lo que se refiere al desayuno, no tiene todos los productos que enumera en el folleto disponible en la habitación, y la variedad es la justa, no lo esperable en esta categoría. Punto a favor para el camarero, servicial y atento. Muy buenas vistas, tranquilidad y silencio, todo ello a valorar, pero la relación calidad/precio le quita más de una estrella a este hotel que tiene instalaciones y entorno para hacerlo mejor.

Nuria B.

Pésimo servicio. A la hora de reservar una habitación por la web propia del hotel nos dio la opción a reservar para 2 adultos + cuna. Al llegar al alojamiento, nos dicen que la reserva es para una persona + cuna. La única opción que nos ofrecieron fue poner una cama supletoria en la habitación individual al mismo precio que una habitación doble. Además, nos estaban haciendo ver que éramos nosotros los culpables de haber hecho mal la reserva cuando han sido ellos los culpables con una mala gestión en las reservas web. No nos han querido indemnizar con nada. En pleno agosto nos hemos tenido que volver a casa porque no hay alojamientos disponibles en Sanabria. Adjunto foto del email de la confirmación dela reserva y el email recibido en el día de hoy. Ellos por sí solos han cambiado las condiciones del alojamiento. Además, mentirosos. La recepcionista nos dice que nos ha llamado a la mañana para confirmar la reserva cuando no hemos recibido ni una llamada. Y a la hora de enseñarme ella el teléfono, la llamada ya casualmente no existía. Todo un fraude. No volvería.

Angel S

Hala dirección de Villalucerna,creó que se perdió el encantó el pasaje sigue estando pero las personas que diridigian con tanta dedicación y cariño el paraje no están y se nota demasiado por las mañanas necesitabas algo y estaban por la tarde igual y por la noche ala hora que fuera te solucionaban el problema ahora no hay nadie es un desastre.Den un vuelta al tema.Los clientes somos los que pagamos y queremos lo mejor

Lamuki

Que los bares y restaurantes de Sanabria den provisiones desinteresadamente y de manera altruista y este lugar lo que se pretenda hacer es una publicidad encubierta de su negocio y cobrar por una cena "solidaria" hasta con gastos de gestión es verdaderamente repugnante. Lo único que quieren es llenarse los bolsillos a costa de terceros al igual que lo ha hecho con muchos trabajadores de allí a los que no pagan.

María Martínez

La habitación pésima. Para dos adultos y una niña nos dieron la más pequeña, sin armario solo una tabla y un colgador pequeño. No pueden tener el mismo precio en una habitación pequeña que en las otras más grandes. Ya ni que decir un hotel de 4 estrellas relativamente nuevo no tenga aire acondicionado sino un ventilador que no sirve y no tenga ascensor. Quieres hablar con alguien y en la recepción no ahí nadie hasta más de las 11 Lo único bueno la limpieza y la ducha amplia. Podéis dar la enhorabuena al fotógrafo que puso las fotos en app porque parecen el doble de grandes.