Del Arte

Déçus, pâtes bolo mal présenter, si vous voulez du fromage il faut le demander sinon vous avez juste les pâtes et la bouilli. Gnocchi sans goût et mal présenter, escalopes panné industriels avec très peux de viande. Un serveur qui n'a pas envie de travailler et quand vous lui demander des choses que vous avez commander et qui ne sont pas servi il vous regarde bizarre. Si vous commandez une salade vert attendez vous à la voir au loin sans qu'elle vous sois servis, vous devrez aller la chercher vous même. Et café gourmand à éviter, 4 pâtisserie, 3 décongeler et la 4eme un ours en guimauve, ridicule pour le prix.

Je ne sais pas si la direction a changé mais c’est devenu une catastrophe ce restaurant : accueil et service catastrophique ! Une responsable limite agressive ne connaissant pas le minimum de politesse, un service à la ramasse qui s’engueule devant les clients, et enfin une nourriture qui était largement meilleure avant ! Que s’est t il passé en si peu de temps ? Je n’y retournerais plus , dommage …

Quelle déception !!! Accueil d'une serveuse sympathique mais semblant dépassée par le manque d'aide de son responsable !! Tiens parlons en du semblant de responsable !! Inactif , brassant du vent plus que de donner de l'aide a sa serveuse , ce n'est pas en remplissant les tables et servant quelques verres qu'il donne de l'aide !! Pitoyable !! Côté cuisine !!! Houla Houla !!! Qu'est-ce que c'est que ces deux pauvres pizzayolettes sur le retour qui nous servent des pizzas ultra cuites ( végétariene) !! Apprenez le métier avant de vous lancer dans quelque chose que vous ne metrisez pas !!! Bref repas très très décevant et bien sur payant et sans aucune excuse !!! A fuir

Je suis venue ce 24 Avril. Je n’ai pas l’habitude de mettre de si mauvaise note mais j’espère vraiment que ce commentaire servira à faire remettre en question ce restaurant. Premièrement le temps d’attente était bien trop long. Que ce soit pour me demander ma commande, m’apporter l’apéritif ou bien tout simplement le plat cela était bien trop long. Deuxièmement, je demande une pizza on me dit qu’il n’y a plus de pizza (c’est une pizzeria). Je demande alors un risotto, il n’y a pas de risotto. Je demande alors du saumon, devinez quoi… il n’y a pas de saumon. Je me rabat donc sur l’escalope qui était bien trop cuite (image jointe) avec des pâte huileuses. De plus j’ai commandé un amareto sour qui est arrivé à moitié vide. Pour finir l’hygiène du lieu est déplorable, je joint également une photo d’une table dressée sur laquelle sur une chaise se trouve quelque chose de gluant juste à y regarder. En somme, je pense que si les serveurs s’occupait des clients plutôt que de discuter et de se disputer, que si ce qui était affiché sur la carte était réellement disponible, que si en cuisine s’appliquait un peu pour cuire ce plat industriel ce restaurant pourrait gagner une étoile supplémentaire bien qu’il énormément de travail. Je souligne cependant la gentillesse de la serveuse (la seule qui travaillais). Ce restaurant fait honte à la chaîne DelArte.

Très mauvaise expérience. Une attente interminable alors qu’il y avait à peine 15-20 clients pour 2 serveurs. 20 minutes pour l’entrée, puis une trentaine de minutes de plus pour deux pizzas… et pour couronner le tout, ma pizza n’était même pas la bonne. La carafe d’eau demandée n’est jamais arrivée. Serveuse régulièrement sur son téléphone, pas de bonjour, et qui laisse les clients attendre plus de 10 minutes à l’entrée sans s’en soucier. Heureusement que son collègue a fini par gérer l’accueil. À la fin, quand j’explique calmement que ça s’est mal passé (attente excessive, erreur de commande, carafe d’eau oubliée), on me répond simplement qu’ils ne sont que deux en salle et qu’ils sont débordés. Ce n’est pas au client de payer les problèmes d’organisation. La prochaine fois, je ferai 20 minutes de route en plus et j’irai à Augny, sans hésiter.

Expérience très décevante. À notre arrivée, nous avons attendu environ 10 minutes avant d’être accueillis, puis près de 30 minutes avec les menus sans qu’aucune commande ne soit prise. Nous avions vraiment l’impression d’être invisibles. Face à ce manque d’attention, nous avons finalement quitté le restaurant. Nous ne reviendrons pas.

Pour ce qui est du repas je ne peux pas juger puisqu ils nous ont refoulés. Nous sommes un samedi 13h10. Pas beaucoup de monde à l intérieur 20 personnes maximum. Attente à l entrée, un serveur arrive au bout de 8/10 minutes prend le couple devant nous et nous dis à mon fils et moi nous ne prenons plus personne l attente est trop longue .... Allo ! 5 tables de prises et il nous dit trop d attente ??? Le monsieur derrière nous lui demande et pour emporter ? Ben là c est oui ... humm pas d attente dans cette condition ? Vous avez deux cuisine pour le resto et une pour l emporter ? Il faut m expliquer là. Pour moi pour l instant c est tout bonnement de l incompétence.....

Venu pour le week-end de la st Nicolas voir mes nièces ! Pas de pizza panne de four ! 2 serveur pour une clientèle de 50 personne 1 personne en cuisine ! Une attentes de 1h voir 2h ! Et une réduction que de 10% ! Je trouve sa pas correct ! Autant fermer le restaurant le temps du week-end !!!!

Les patates poêlées étaient en fait une salade de patates chaudes…Escalope milanaise sans sauce, présentation zéro. Gnocchis trop cuits, pâteux…. Attente interminable mais à la décharge de la serveuse qui était seule. Desserts non pris au vu de l’attente et de la déception des plats. Je n’y reviendrai pas!

Que dire. J’ai passé commande à 19h40 pour 3 plats, nous avons fait le déplacement jusqu’au restaurant puis arrivé devant un message comme quoi la commande était annulé à 19h55 même pas 20h. Comme nous étions devant nous sommes aller voir pour avoir des explications: « désolé on annule la commande car le service était terminé » est ce une raison valable alors qu’il était à peine 20h. Très mécontent pas de chef avec qui discuter pas de solutions. à fuir !! Honteux !!