La comida estaba bien, el pollo, las guarniciones, la bebidas y los postres tenían buen sabor. La atención siempre fue buena y en el momento, altamente recomendable para comer solo, en pareja o en familia

Estuvo rica la comida nadamas que el mesero no nos preguntaba si nos asia falta algo no sorteos le teníamos que hablar pero estuvo muy chido pero abia también mucho ruido no tanto pero si

Servicios y calidad muy consistente. Sabor original. Les recomiendo las quezadillas, de queso por supuesto, es riquísimo. La barra de ensaladas ya no es libre, ahora te limitan..

De todos los Pollos feliz que conozco y mira que por mi trabajo conozco muchos!! Es el que más me gusta y disfruto por la atención que principalmente nos da el joven Juan. Ya sabe casi nuestros gustos y siempre nos da una excelente atención. Muchas gracias!!

Trabaje de mesero cercas de 6 meses, y la verdad trate de que los clientes siempre tuvieran una buena experiencia, el sabor del pollo es muy rico e inigualable, las hamburguesas están sabrosas y las arracheras estupendas, disfruten ustedes y espero no se decepcionen.

Buen servicio, saber excelente y productos de calidad

Excelente servicio. Muy amables.

Excelente servicio en mi ciudad apenas te dan una salsa y pocos totopos en Silao puedes tomar varias salsas, frutas, ensaladas super bien

Estubo rico la comida

Lo que se puede esperar de un pollo feliz, muy rica la comida a un buen precio. Los postres muy ricos también y las quesadillas aunque tardaron en llegar estaba calientes y la tortilla recién hecha.

Lo recomiendo al millón, la sala verde una chulada 😃

Buen servicio, lugar muy limpio y las verduras frescas.

Lugar seguro, pollo rico

La atención del personal es bastante buena, el lugar es amplio, cómodo y las instalaciones en muy buenas condiciones. Cuentan también con área de juegos infantiles, su barra de ensaladas está limpia y surtida, el pollo está muy bien asado sin estar seco ni crudo. Tiene acceso y lugar para personas con capacidades especiales, su ubicación es muy accesible a pie de carretera, pero su estacionamiento es pequeño.

Muy buen lugar para comer !!

Muy rico lo recomiendo

El pollo asado esta muy rico. La barra fría esta bien, solo las cebollitas les faltaba que estuvieran más asaditas y acarameladas. El bowl de carne de res o pollo es casi puro arroz y frijoles, no conviene 😏 @PolloFelizSilao agreguen mejor ensalada.

Cada trabajador se nota que está contento en su servicio. La atencion fue múy buena. Y la barra fria siempre bien surtida. Solo me hubiera gustado el pollo mas asado. Pero todo muy jugoso y suave

Buen servicio. La comida es sabrosa y buena. Tienes la opción de preparte tu ensalada. Los precios son adecuados. Hay opciones vegetarianas. Falta mejorar el café. Pero todo los demás bien. Las tortillas y el queso que son de la casa muy buenos. Tal vez lo único que faltaría y que pasa con muchos lugares es mejorar la ubicación del baño.

De peluche gran ambiente buen savor del pollo y lo mejor su barra de verduras mmmm

maceroee

If you come from the USA you have to try this pollo feliz. We think of it all the time while in Cali. Everytime we visit we make sure we come at least once.

Crystal Rojas

Try the flan. Home made .

JM Elias Inc.

Nice place for lunch time.

David Main

Very good place for lunch and dinner

Jose Guevara

Great service, the people working there are quick and polite

Luis Elias

Great food and. Hand made tortillas

Peter Dawidowicz

Good lunch menu

Juvenal Barraza

Quick Service and excellent taste!

Hans Czeranna

Great chicken. Better than the typical chicken places in the States.

He probado diferentes pollo feliz y el sabor no cambia mucho, sin embargo siento que no esta tan asado como algunos otros lo que los hace diferentes es el servicio y la barra fría. Y en este caso lo único que siento que falto son cebollas asadas. El servicio es lento, pudiera ser que por la distribución de las mesas, aun así la cuenta la pedimos en 3 ocasiones.

Encuentras venta de pollo asado con carbón a la parrilla, para comer, con ensalada de verduras , quesadillas gigantes, salsas, bebidas, ahí que cuenta con área de juegos para niños, aire acondicionado, buen ambiente y limpio, buena atención, también es comida para llevar, con amplio estacionamiento gratuito

Buen lugar para comer pollo de la cadena, las quesadillas son de un tamaño bastante abundante, las papas fritas si las califico como malas o chicas, conviene si comes ahí más el agua fresca por el tamaño del vaso en general muy aceptable el trato y la comida

Buena atención al cliente y rico el pollo, las quesadillas son enormes y muy delicioso el queso. Las papás francesas están recién hechas así que las recomiendo mucho.

No lo califico con 5 estrellas por que fueron muy lentos a la hr de llevar los complementos ya que tanto en las bebidas y guacamole tardaron bastante, el guacamole llego cuando ya habíamos terminado.

+6

Es un buen restaurante familiar La comida es buena Lo único es el servicio Suelen tardar un poco en atender PRECIO-CALIDAD = BUENO

Muy rico el pollo y las quesadillas, estaría genial que tuvieran pollo adobado. Las instalaciones amplias, frescas y agradables, excepto por los sanitarios que están un poco descuidados. El servicio estupendo.

Cuando como aquí, la comida está bien cocina pero un poco fría. Fuera de eso todo estaba bien

Buen lugar para comer de forma económica, limpio y con buena atención, la comida rica

Buen lugar para comer, el pollo tiene buen sabor y está jugoso, los precios son módicos (una comida para 3 personas aprox 400 pesos) las quesadillas están de lujo así como las tortillas hechas a mano. Aceptan pago con tarjeta y tiene buen espacio de estacionamiento, si requieres factura tienen un módulo para hacerlo y te llega al instante al correo, la atención del personal también es buena.

El pollo está riquísimo solo que los cubiertos siempre están con manchas de agua y dan mal aspecto. También considero deberían de cambiar los platos de la barra de ensaladas ya que se ven viejos y muy rallados.

Un lugar muy bueno para disfrutar de un Pollo asado acompañado de barra de ensaladas y complementos. La atención muy buena, les recomiendo el agua de horchata es muy buena. Lo único no tan agradable es que no tienen servicio de facturación por Internet y es necesario realizarla tu.

El sabor es muy rico, precio acorde al producto que recibes, hay una zona de comensales como de 5 mesas donde no hay ventilación y se encierra el calor, es por la entrada/salida del estacionamiento posterior, pero en general buen lugar para comer pollo...

Estuvo rico como todo lo que ahí se prepara y de paso está excelente comer y seguir el camino por la carretera 45. Solamente los meseros son un poco lentos y pedimos cosas que nunca nos llevaron, posiblemente estaban muy atareados que se les eolvidaba. Pero vale la pena la delicia de todo!!!

Pollo pasable , es como para quitar el hambre , tranquilo el lugar pero se siente un poco bochornoso , hay días que no hay espacio para estacionarse . Lo único bueno es que puedes servirte fruta varias veces y la salsa rica

Buen servicio pero hacen falta cubiertos y Coca-Cola

La comida estuvo rica pero nos dieron un refresco abierto, si nos lo cambiaron pero creo que no debió haber llegado a la mesa para empezar, pero el resto estuvo bien 👍

Muy buena experiencia. La barra de ensalada requiere atención. Las facturas solo se pueden sacar al momento, y con muchas restricciones. No puede facturar... :(

Patrick Sassine

Very good Pollo

Po'Mex Travelador

***Pollo Feliz is always good*** This location is more of a restaurant style place with many options to eat other than Chicken. The quesadillas are amazing, highly recommended

Saket Thote

Clean place, amazingly fresh chicken. Very good for a quick bite. 3 years later, it's still the same.

Ruben Mend

Popular spot for grilled chicken. Good flavors but menu is very limited. Affordable prices

Christina Rodriguez

Yesterday, Dec. 2, 2021, four of us visited the Pollo Feliz, Libramiento Nte. 2180. We go for the delicious arrachera, salad, and side dishes. The food is excellent; the service is very good. Yesterday, however, the service provided by ADRIAN BARRIENTOS was outstanding. He is amiable, quick to serve, and offers helpful suggestions. 👍 Thank you, ADRIAN! 👎 We suggest the salad bar be used ONLY by the Servers and Not the customers. Many are careless about masking or washing their hands. Please. Sincerely, Cristina Rodríguez Guanajuato Capital

D.J. Murphy

Excellent service, prices and quality! The only issue I experienced here, multiple times, were the flies! I can't stand bugs, certainly not around food!

Grand kid

Good food great atmosphere would recommend

GH Pienaar

It's nice. Lots to choose from and they have a kids play area

Jason Campbell

Like the food.. but I get better food at home

Pesima atención, tiempo en atenderte supera la medía hora... Aunque la comida está rica no se disfruta debido al mal sabor de boca que te hacen pasar con la atención y ambiente del lugar.

Fui a comer a este pollo feliz con altas expectativas y si bien no quede decepcionado me dejó mucho que desear, para empezar la barra de ensaladas estaba muy simple la sandia ni siquiera le quitaban la cáscara algo raro pero no relevante pero no me gusto que no tubieran zanahoria rayada y ni siquiera contaban con aderezos para la ensalada bueno por último el pollo te lo dan en platos normales cuando en otras sucursales ya te lo dan en parrillas para mantenerlo caliente.

La comida es buena, la barra de ensaladas es buena, el único pero que pongo es el sistema de facturación, si solicitas tu factura al momento, no te pueden procesar el ticket porque no hay sistema y solamente te dan oportunidad de facturar durante los primeros 5 días después del consumo.

La comida es buena el pollo está muy rico pero con el cambio de menú no me gustaron las papas y la catsup está muy rebajada

Buena ubicación, estacionamiento amplio, el área infantil sucia, barra para salsas y ensalada muy chica para la cantidad de gente en el lugar, tardan en traer la comida

La verdad, el servicio estuvo muy bueno, ya que atienden muy agradablemente, pero... Siento que deberían meterle un poco más de presupuesto al establecimiento -- Ya que la parte de arriba está muy sucia, aparte los baños de arriba están un poco obsoletos

Para el antojo, te atienden rapido, paquete individual a buen precio, hay estacionamiento.

Está muy bien pero ay mucho ruido la televisora prendida orrible no se puede comer tranquilo. Aparte pusieran algo educativo está bien pero ponen basura videos musicales que desagradable. It is very good but there is a lot of noise, the orrible television is not able to eat quietly. Apart from putting something educational is fine but they trash music videos that are disgusting.

Buen lugar con áreas infantiles muy accesible el lugar cuenta con estacionamiento el pollo tenía buen sabor

El servicio para llevar es muy lento, le dan más preferencia a las personas que están en el restaurante (tal vez lleven más tiempo ahí pero deberían coordinarse bien, opinión) Las tortillas las "recalientan" de otras mesas y llevarlas así a otra mesa, y esas tortillas salen crudas, tal vez es por la máquina que usan deberían hacer algo con ella. No acomodan la cofia cómo debe de ser ni el cubrebocas, la señora de las tortillas es muy mal modosa. Tienen su tabla de partir muy sucia. El pollo lo dan muy quemado.

Acabo de pasar hace unas horas, y horita cheque mi pedido y todo mal , una única cosa que tienen que hacer bien y no la pueden hacer ahí les encargo el personal más capacitado

Mala experiencia y rescatada al final por otro empleado amable. Entre y pedí lugar en mesa para 3 (que si habia) ya que los sillones me son incómodos, le digo a una mesera y me dice que no hay. Digo ok, vámonos! Y al ir saliendo un señor ya adulto mayor me dice que en que me puede apoyar y le hago la misma petición respondiéndome que si hay y me ubica en mesa. Comí como en cualquier restaurante de pollo feliz pero me molesto nuevamente que me dan un plato roto, y otro quemado, el roto hasta con un tono amarillo en la parte externa que se ve muy leve, hice a un lado esos platos y trate de ya no enfadar e, realmente no se si el mesero (otro mas joven) lo hizo como porque la compañera le platico que ya me iba o que... Si lo sentí como grosería pero el señor adulto mayor siempre fue muy amable y me preguntaba si estaba bien o me faltaba algo.

The most decent restaurant to eat fast. Service is ok, they have a big parking lot with surveillance. The place is cheap. If you are new in the area, get here while you ask your colleagues for a better place. / El restaurante más decente para comer rápido. El servicio está bien, tienen un gran estacionamiento con vigilancia. El lugar es barato. Si eres nuevo en el área, ven aquí mientras le preguntas a tus colegas por un lugar mejor.

Todo bien hasta que llegas a la caja, la chica no puede ocultar su molestia de estar trabajando. Fui ayer y tenía esa extraña actitud, se te queda viendo como diciendo que lata hacerle una factura a este señor. Fui hoy y lo mismo... le comenté al gerente respecto al desagradabletrato, el gerente se portó muy amable, comentó que iba a revisarlo. Ojalá hagan algo, yo no vuelvo a esta sucursal.

La comida excelente El servicio pésimo tardan mucho Les hablas a los meseros y se hacen los sordos La barra siempre con faltas Deberían de poner más atención al servicio

El pollo estaba crudo, el agua de jamaica fermentada... Un día malo lo tiene cualquiera, pero el postre fue que la señora de intendencia fue a gritarme al baño que porque me había equivocado (de baño), después solo me dijo "ahh es que te vi tenis de hombre". Les sugiero que en lugar de andar viendo los tenis de la gente pongan esa atención a los detalles como que la zona de los lavamanos apesta a algo muerto.

El servicio tardó, el clásico sabor de pollo feliz no estaba. Tuvimos dos meseros diferentes y ninguno ofreció traernos salsas, hemos tenido que ir nosotros a la barra a servírnosla. Los baños estaban sucios, el olor desagradable se dejaba sentir hasta afuera de los mismos. Esperaba más, veo no todos los restaurantes de esta franquicia usan la misma receta. Pueden mejorar. Lo bueno es el buffet que ofrecen de desayunos.

Cheque sus pedidos ... por que faltan productos

Se bien ambiente familiar pero estába solo en los comedores Servicio rápido para llevar nosé si solo sean hombres pero Seles ve algo malumorados precio algo elevado

Pedro Hernández Santiago

Always Crowded.. delicious...easy to go...however a lot of fly's ....service also slow.

John Chambers

Chicken is great. The rest: not so great. Salad was fresh, but had few ingredients and no dressing. (Mexico has excellent things to make a salad more interesting, but this place didn't bother). I suspect the table seating inside may have been better (mine was takeout). A server could have probably helped make the meal more appealing.

Compré pollo para llevar no dieron cebollas ni chiles y el pollo crudo los totopos duros

La parrillada incompleta Y la carne como plástico El pollo muy rico Servicio no tan malo

No hay lechuga como en otras sucursales, el pollo sin sabor.

Hoy comí en este establecimiento, tiene wi-fi, servicio rápido. Sin embargo la carne (pollo) estaba mal cocida, la mesa de ensaladas estaba bastante desente, los migitorios son "ecológicos" (puesto que no tienen para tirar agua a los fluidos, por cierto subí foto de ello). Recomendado sí y solo sí no tienes mucho efectivo y buscas algo rápido

El servicio es pésimo, los meseros no están al pendiente de tus necesidades, no hay quien te reciba, el personal está con mala cara y platicando en otras áreas

Se pasan de lanza tuve que esperar casi 33 minutos para que me dieran mi orden y cuando la resivi estaba crudo el pollo, la comida ya tenía sabor de días, en general un pésimo servicio y atención

Es un lugar limpio y siendo de pollo feliz siempre tienen el mismo sazón pero en lo particular no me gusto que no tienen barra fría según la quitaron por la pandemia pero la pendemia ya paso entonces si de favor exijamos ese servicio por que por eso se caracteriza el restaurante

Hay que revisar lo que se recibe, en pedidos para llevar siempre entregan incompleto.

Muy triste cada vez cae el servicio, suben los precios y la parrillada para 4 es tan pequeña que solo comen 2 personas muy raquítica la verdad, además de pellejo y chorizo plastificado, si estás en el área de niños pésimo el servicio por parte de los meseros tienes que hacer gestos y caras para que alguien de abajo voltee y manden a alguien para qué te atiendan, para nuestra suerte la persona que nos recibió el entrada si fue hasta nuestro lugar y nos atendió bien pero nuevos comensales no tuvieron tanta suerte y se bajaron molestos a ser atendidos. Para salir de la emergencia de comer el lugar pasa, pero si tienes oportunidad de ir a otro lado te recomiendo "el otro lado"

El pollo excelente sabor , sigue siendo tradicional , pero demasiado caro los cortes en carne , creo que no es su especialidad , y ojo señores , somos clientes de hace mucho tiempo , pero en la cantidad de queso en las famosas quesadillas deja muchísimo que desear , considero que le bajaron de porción como la tienen en el queso, y eso deja mucho que desear , lastima , porque dejaremos de ir si no corrigen dicha situación . En cuanto al servicio de sus empleados felicidades excelente atención . MUCHO OJO CON LOS EQUIVALENTES DEL QUESO, PREFERIBLE QUE SUBAN UN POCO EL COSTO , PERO QUE SEAN DE CALIDAD !!! SALUDOS

Malísimo servicio. No nos permitieron subir nuestros alimentos al área de mesa y sillas de la parte superior de los juegos para cuidar a los niños. No dieron razón lógica, únicamente repetían la misma frase. Mejor entrenamiento a su personal por favor. Lástima porque el pollo está sabroso..

La cadena de Pollo Feliz se destaca por un servicio rápido, amable y rico! A esta sucursal le falta todo: Lentos! Sirven la comida a punto de frío y la barra de ensaladas también una pena: lechuga, pepino, jitomate y párale de contar. Normalmente debería haber mucho más variedad. En pocas palabras una sucursal con servicio mediocre. Una pena en una cadena tan famosa y es la primera vez que me toca un servicio tan malo!

Se tardaron una eternidad en atendernos, mala organización nos fueron a tomar dos veces la orden, pedimos cubiertos y llegaron cuando ya casi nos terminamos la comida y barato barato no es, pero punto bueno es que la barra de salsas tenga acceso libre por lo menos nos llenamos de totopos y salsa 🤣🤣

Pésima comida pollo crudo; disquete Sirlon que parece chicle horrible arrepentido de comprar para llevar casi un asco, no vuelvo a comprar ahi

Buen sabor, pero varias personas que laboran ahí sin cubrebocas y comiendo en el lugar de trabajo, se me hace de mal gusto, y según cumplen con los lineamientos del gobierno del estado de guanajuato

El auto pollo es pésimo. 45 minutos para atenderte. No tienen ni idea de servicio al cliente. Mi sra los repotto y todo el equipo se juntó en la cocina a hablar pestes de mi sra sin darse cuenta de que los estaba escuchando. La verdad muy desagradable experiencia. Si no van a darle importancia al auto pollo mejor quitenlo...

Terrible lugar, tardan muchísimo para atenderte y cuando te entregan te dan tortillas frías y malas de tortillería(deberían ser hechas a mano) además no te dan ensalada ni cebolla encurtida, pésima sucursal, no regresaré

hice compra para llevar por medio del autoservicio, fue muy lento, llevaba prisa y para no tener contacto por la pandemia, pregunte si podía facturar en línea me dijeron que si, resulta que la pagina no tiene opción para facturar, marque a la sucursal para soporte y generar factura, es casi mediodía y no hay personal administrativo, me pidieron presentarme en la sucursal, pero estoy en otro estado!!, solo estuve trabajando el fin de semana en Silao, bueno espero me puedan apoyar y quitarme esa desagradable experiencia. referente del sabor del pollo asado, estaba muy reseco, sin...... totopos, guacamole, diferentes salsas, cebollita, limón, lo rescatable las tortillas, conclusión no le llega ni a los talones al pollo loco!!!, espero puedan mejorar el proceso de facturar en línea, este proceso ya lo tienen en KFC, Carl´s Jr, Subway, etc., no puede ser posible que esta cadena restaurantera este trabajando al estilo tercermundista sin atención al cliente.

Meteré denuncia al SAT por no expedirme una factura que tengo días pidiendo, el cajero no me quiso dar mi ticket porque según lo ocupaba para facturar y hasta hoy no me ha facturado. Pésimo servicio.

Fui al autoservicio, pedí 6 medios pollos de los cuales la mitad estaban super fríos, desde la ventanilla se alcanza a ver al personal y aunque todos traen el cubrebocas, lo traen colocado mal, lo traen en la barbilla, colgando de una oreja, o con la nariz de fuera!!! Le dije a la sra q hacia las tortillas q por favor se pusiera el cubrebocas y solo lo subió tapando solo la boca! No se si no tienen inspección o algún gerente que este checando todo eso!!! Aparte pedí cubiertos y resulta que no se usan cubiertos ahí! Entocnes en mi experiencia es un pésimo servicio por no tener la sanidad pertinente y por no tener cubiertos! Por toro lado el joven y la señorita que me atendieron por ventanilla fueron los únicos q traían bien colocado su cubrebocas y fueron super amables y atentos.

Cierto llegue tarde antes de cerrar... La gente que labora andaba de carrera limpiando... Me tomaron la orden, poco había de lo que pedimos.. Porque el queso ya lo habían guardado... Ah porqué quien hace las tortillas ya había dejado de hacerlo... Nos sirvieron tortillas, no todas, pero mínimo cuatro, duras y mal calentadas, como corriosas... Luego ya no había salsa, imagínense comer un pollo sin salsa que horror.... patético.. Total sí no hay producto o alimentos completos, ya no des servicio al cliente,... Domingo familiar echado a perder, gastando dinero que con mucho esfuerzo me gano y que salgan con esto.. Tengo acudiendo a este lugar desde que se instauró y no.me había pasado algo así.. Sí bien es cierto, pretendí en ese momento encarar al mesero, me refiero hacerle saber.mi inconformidad, mi familia me tranquilizó, porque soy diabético y estoy dializado, con problemas de retinopatía diabética..y no querían que me afectara.. Ya estoy más tranquilo y.me inconformo enérgicamente por este medio...

Siempre parece que te están haciendo un favor al combrarte, llevo 30 minutos esperando mi cuenta. Si a ellos no les interesa, a mi menos. Es la segunda vez que me pasa, la primera les tuve que insistir para pagar, esta vez a ver cómo le hacen El pollo está bueno

Pésimo , muy caro , las quesadillas más pequeñas , y la barra de ensalada limitada y muy sucia. No hay opción de pedir refresco grande solo de 600ml lo cual obviamente encarece más el Costo .

Buena atención del personal atentos y serviciales...el pollo al chiltepin es totalmente falso no sabe ni parece q le pongan ...no merece el nombre de pollo al chiltepin

Muy rico el pollo. Tiempo de facturación muy limitado (dentro del mes de consumo )

Entiendo que es un lugar de comida rápida. Pero me dieron tortillas de tortillería, sin gran opción de ensalada, si quería algo sumaba el costo al final termine pagando más que un restaurante por el cobro de los extras de los acompañantes. Piensen dos veces antes de venir.

Entiendo que no sea un restaurante de lujo, pero si es una cadena de las más grandes de México No es posible que no tengan aire acondicionado, eso es un horno adentro, resulta hasta antihigiénico. cuando menos tener ventilacion se aprovechan del nivel de restaurante que es. Muy mal 👎

Alchile ya mejoren el servicio, dice sin esperar y todavia te dicen que en 15 min, esas jaladas no van

El pollo estaba crudo, no habia guarniciones, el guacamole estaba en mal estado

Terrible servicio. Esta tan ocupado que No dan avasto . No hah um gerente que este chekeando el servicio. No son nada comunicativos perdi mas de una hora en eapera.

Pésimo servicio, tomaron mal la orden, y más de una hora para un pollo.

Demasiada gente para el personal que tienen. Por esta razón se tardan demasiado en atenderte. Es mi primera vez en este lugar y les aseguro que no vuelvo a pisar ni está sucursal ni ninguna otra. El gerente debería poner atención en estos detalles. La de intendencia tarda infinidad de tiempo para poder limpiar las mesas que terminas limpiando tu mismo y poniendo las sobras en otra mesa. Otra cosa que me pasó es que pedí una parrillada que específica que trae carne, pollo, chiles y cebollas; las cebollas jamás se presentaron y cuando les preguntas por el ingrediente que faltó te dicen que ya se acabó y punto. No te avisan por cortesía, señor ya no hay cebollas o chiles o etc. Les vale, las tortillas del asco. Nefasto lugar

En pedidos para llevar, hay que revisar lo que entregan ya que siempre salen incompletos los paquetes. Además, caro.