Del Arte

Je recommande ce restaurant. Une équipe agréable, disponible et souriante. Très bon repas du début à la fin

Restaurant très propre ,en rentrant du salon du cheval nous nous sommes arrêtées pour une délicieuse pizza le camenbert bufalla est juste divin et la serveuse très agréable merci à bientôt

En bout de resto , agréable pas de brouhaha intempestif . Pizzas et pâtes délicieuses

Dîner ce mercredi 24 au soir. Bon rapport qualité/prix . Petit bémol qui coûte la 5ème étoile avec un peu d'attente a notre arrivée et un accueil un peu glacial.

Une fois de plus j ai essayé mais encore déçu je n aime définitivement pas cette chaîne de restaurant, ce n est vraiment pas à mon goût, allez juste peut-être leurs pizza mais pour le restece n est vraiment pas possible j ai choisi les cannelloni ricotta épinards ce n était vraiment pas bon c était sec les petits pois pas cuits aucun goût...Le service quand alui très bien

Les pizzas et le service étaient plutôt bons. Mais alors gros point noir sur la propreté et l’hygiène !!! Les étagères en verre ou sont posés les verres sont blanches de poussières, toute la déco poussiéreuse au possible. Quant aux plateaux de service, aïe aïe aïe … Des toilettes qui à mon avis n’ont pas été nettoyées depuis un moment, quant à leur vétusté, il est grand temps d’agir !!! C’était le première et dernière fois dans ce restaurant.

Nous nous sommes rendus dans ce restaurant à l'occasion de mon anniversaire avec mon compagnon et mon fils de 15 ans. Ayant la carte de fidélité, cela nous permettait d'avoir droit à une assiette d'antipasti à partager gratuite (au lieu de 12€, ce qui au passage aurait été très cher au vu de l'assiette). Nous étions en train d'étudier la nouvelle carte, littéralement, tous les trois la tête penchée sur nos menus, aucune discussion à table... Le serveur est venu deux fois nous demander si nous avions fait notre choix... pas très observateur, mais bon. Quand il revient la troisième fois (nous avions tous posé les menus et discutions) je lui annonce que nous prendrons l'assiette d'antipasti offerte. Il me demande alors de lui montrer mon QR code sur mon téléphone, puis il me le prend pour aller le scanner (??). Dans le mail reçu il est indiqué qu'il suffit d'annoncer son choix à la commande et de scanner le code au moment du paiement, mais bon. Nous dégustons nos antipastis avec nos softs, puis nos pizzas. Cela se passe plutôt bien, les pizzas sont bonnes. Lorsqu'il vient chercher nos assiettes, le serveur demande si nous avons terminé... elles sont vides de chez vide depuis 10 minutes.. donc oui. Il demande si nous prendrons un dessert, mon compagnon dit que lui non, moi non plus, et je regarde mon fils en disant "mais peut-être mon fils", sachant qu'il était hésitant, et le serveur s'en va... nous laissant tous les trois très interloqués. On s'est dit qu'il allait peut-être revenir avec l'addition et que du coup on commanderait le dessert de notre fils à ce moment là mais il n'est jamais revenu. Donc mon fils va le trouver, il l'accueille avec un "qu'est ce qu'elle veut ?" (de qui parle t-il ? De mon fils ? De moi ? ). Il amène le dessert et veut le poser devant moi, non non, ce n'est pas moi la chieuse, c'est juste celui à qui vous n'avez pas demandé si il voulait un dessert... Puis vient le moment de payer. Nous allons à la caisse, il y a là une autre serveuse qui n'en peut visiblement plus, puisqu'elle nous dit "Un conseil si vous cherchez une voie, ne choisissez pas la restauration"... On ne l'a jamais vue auparavant, mais bon... Notre serveur ne nous sort pas l'addition comme ils le font d'habitude au Del Arte. Il annonce le prix, on paye, on prend le ticket, mais juste de CB, aucun ticket de notre repas. Nous payons 78,70€. A peine sortis nous réalisons que 3 pizzas et 3 softs ça fait moins de 60€ et qu'avec le dessert de mon fils on ne peut pas arriver à ce total et qu'on a donc payé l'assiette gratuite d'antipasti. Nous retournons dans le restaurant et réclamons notre addition. Le serveur n'arrive pas à sortir le ticket, tiens donc... Puis il en imprime un qu'il jette aussitôt à la poubelle avant de nous donner très rapidement notre "bon" duplicata de ticket, avec la réduction inscrite et 12€ en espèces. En nous disant "je ne sais pas pourquoi ça n'avait pas retiré la réduction, vous avez bien fait de revenir". Bizarrement, alors que nous avions payé 78,70€ mon compte fidélité lui, ne s'était crédité "que" de 6,67€, ce qui correspond bien à 10% du montant que l'on aurait du payer dès le départ. Tout ceci est bien étrange... C'est dommage, car en soi, le repas était bon mais quel discrédit cela jette sur le restaurant... MON CONSEIL SI VOUS TENTEZ QUAND MÊME LE COUP DANS CE RESTAURANT : FAITES BIEN ATTENTION AU MONTANT DE VOTRE ADDITION, ET DEMANDEZ LA BIEN SI ON NE VOUS LA DONNE PAS D'OFFICE. Désolée pour le pavé... mais c'est un avis complet au moins. Quoique je n'ai rien pu mettre sur les sanitaires, vu que je n'y suis pas allé.

Notre expérience dans ce restaurant n'est vraiment pas une réussite, je n'ai pas vue l'état des sanitaires(comme beaucoup d'autres commentaires), cependant, l'ambiance n'est vraiment pas digne d'un restaurant convivial. Des télés géante dans tout les coins. Venant passer un moment en famille, j'ai trouvé inadmissible de devoir cacher les yeux de mes enfants à cause d'un clip musical indécent diffusé juste sous leurs yeux, déjà quesque des télés font dans un restaurant ? Et quand on demande au personnel d'éteindre ça, le personnel répond d'accord, mais nous seront "obligé" de rallumer si un client veut regarder le foot, c'est assez scandaleux. De + la carte pour enfants vraiment trop pauvre et sans intérêt. Contrairement à ce qu'on pourrait penser de l'enseigne ce n'est pas un restaurant pour passer un moment convivial en famille. Réponse : non il n'y a pas d'écrans partout comme prétendu dans la réponse pitoyable et plutôt agressive de la gérance. Comme sur beaucoup d'autres commentaires. Perdez votre temps a vous justifier plutôt que d'améliorer si cela vous amuse.

Je ne sais pas par où commencer toilettes, salière, poivrier. Roquette sur la pizza chèvre miel était encore avec les racines. Je l'ai montré au serveur qui a repris les feuilles de salade que je lui tendais. Il a fait la moue et est parti les déposer sur le comptoir, même pas été faire la remarque en cuisine. Les wc (2) étaient très sales et celui de droite impraticable. Il était renseigné 12 13 14 15 16 17 18 19 entretien fait (mon oeil, une personne signe 1x par semaine mais ne fait rien) et nous sommes le 24 et l'entretien, pas fait, pas de savon, pas de papier 😱. Odeurs nauséabondes qui émanaient des wc. Il faisait froid et il a plu toute la journée ce 24/09/24, porte grande ouverte pour noyer l'odeur mélangée avec de la javel. L'hygiène doit passer voir cet établissement. Je n'ose imaginer la cuisine. Et au vue des autres commentaires, je ne suis pas le seul à avoir constaté ce manque de propreté. Photos en annexes. Vraiment honteux, déplorable. À Alençon c'est le jour et à Soissons, c'est la nuit 😱. Nous ne viendrons plus.

Personnel désagréable , aucun à le sourire, amabilité qui fait peur !! au moment de passer à la caisse , le soit disant "gérant" a refuser de nous prendre le pastime alors que on l avions stipuler au départ ! a refusé de nous faire la promotion car nous étions une table de 9 personnes , dont 4 enfants ! honteux de plus , restaurent pas vraiment propre , une tonne de poussière sur le contoir ! a fuite