Sinceramente nada negativo que decir, las habitaciones amplias, cama King size énorme , muy cómoda! En cuanto a la zona termal, nada de masificación, piscina limpia y con varias zonas para poder disfrutar y relajarte. El edificio es precioso, de los hoteles más bonitos que he visitado! Y encima hay una persona que te hace un recorrido explicativo que merece mucho la pena! En cuanto al restaurante un 10, desayuno buffet super completo, con platos calientes que puedes pedir a la carta, repostería de la zona, panes de todos los tipos, cecina… todo buenísimo! En cuanto a la cena perfecta, pedimos un menú degustación y casi no podemos terminarlo! Atención genial y los platos bien elaborados y buena cantidad! Estoy seguro que volveremos a Castilla Termal, a ver si probamos otros que nos ha encantado el grupo!

+2

Hemos estado dos noches y la estancia ha sido perfecta. Hotel muy bonito, la habitación en la que estuvimos (la más básica) estaba muy bien, la atención por parte de todo el personal, el servicio de restauración, la piscina, el SPA, todo muy bien. La ubicación también muy buena, justo al principio de la calle mayor

Espectacular establecimiento, muy bonito y bien decorado por dentro. Las habitaciones muy limpias, bien insonorizadas y equipadas. Personal super amable en todo momento. Desayuno buffet variado y muy rico. El spa super cuidado y muy completo. Es un hotel para volver, y así haremos.

Es un sitio genial. Perfecto para una escapada desde Madrid. El edificio conservando su arquitectura de la antigua universidad de Santa Catalina. La habitación con todo al detalle. Hemos aprovechado para comer en el restaurante. La comida muy buena y especial mención al servicio. Sergio, el metre, y Marisa, una de las camareras, junto con otro compañero que no he conocido su nombre, han sido muy amables y atentos. Incluso les hemos pedido el favor de incluir una velita en el postre por el cumpleaños de mi madre y lo han hecho con toda amabilidad.

+4

Muy buen hotel donde descansar y relajarte a dos horas de la capital. Destaco el balneario y el restaurante. Los precios de los tratamientos demasiado caros, pero todo lo demás está genial.

Voy todos los años, me encanta la piscina termal y el edificio, antigua universidad es precioso, el pueblo bonito y cuidado y el paseo por la vereda del rio no hay que perderselo

Es precioso tiene una piscina inusual el comedor muy íntimo los dormitorios exquisito yo pasaría mi luna de miel hay o un fin de semana romántico

He estado en julio; no le puedo poner ni un pero...., todo genial, el ambiente muy tranquilo y de relajación. La atención de todo el personal inmejorable. Habitaciones limpias, amplias, cómodas, con mucho detalle....., genial. El balneario fenomenal, y los tratamientos muy bien. Soraya, una esteticien estupenda, profesional y lo hace muy bien.

No está en el centro del Burgo de Osma pero vamos que en 5 min está allí. Estuve alojado en él una noche y bueno no es un hotel de lujo moderno pero lo que te ofrecen es lo correcto por lo que pagas, mi mujer y yo nos sentimos cómodos durante la estancia. El trato del personal de hotel fue muy bueno.

Espectacular.Mas de lo que me esperaba. Me gustaria repetir,con más tiempo.Los chicos que organizaron está excursión, geniales. El balneario muy bien,voy a estudiar sus ofertas y pienso que tendrán algún paquete incluido el hotel

Ubicación perfecta. Edificio reformado. Nada más entrar, en un esoacio que han sabido fusionar parte de la estructura original con su historia con la nueva. Fuimos a cenar en ese espectacular y agradable entorno. Servicio excelente así como la cena. Ideal también para hacer una copa o un café si no estás hospedado.

fui 3 días de visita familiar y fui los 3 días a spa. Las chicas del spa son maravillosas, sobre todo la chica que hace los recorridos de las pozas. Volvería mil veces. Gracias por el trato.

Solo estamos deseando volver. Una experiencia inolvidable. El hotel es increíble por dentro. Sensación de 5 estrellas. Limpieza exquisita. Gastronomía espectacular. Trato inmejorable del personal. No es que recomendemos ir, es que la visita es obligatoria.

Magnífico edificio ubicado en una antigua universidad. Zona de restauración con una espectacular fusión entre la parte antigua y la moderna. Trato muy agradable por parte de todo el personal. Habitaciones muy amplias. El spa no es muy grande, está en la planta -2. Hemos estado ya en otra ocasión y esperamos poder repetir. La ciudad muy acogedora y la provincia de Soria un valor añadido imprescindible.

Maravilloso, habitaciones espectaculares limpias y con todo detalle, servicio perfecto los camareros muy atentos amables, el Metre Carlos, atento , educado muy agradable, la comida buena y el desayuno excelente, para repetir

Todo muy bien edificio precioso muy bien conservado. Todo el personal de 10. Habitación buenas, cama comodísima. Restaurante también de 10 tanto para comer y cenar, desayuno muy variado. Piscina termal bien

Un hotel único, buena atención y unas instalaciones impresionantes con sus baños termales claustro central que impresiona, el buffet del desayuno muy bueno de lo mejor que he visto. El precio tal vez sea un poco caro pero merece la pena visitar.

Un sitio excelente para pasar unos días, aunque no es barato. Yo hice cena y desayuno. La cena fue el menú degustación y el desayuno es tipo buffet. La cena estuvo bien, pero el desayuno me pareció espectacular. Ni en hoteles de 5 estrellas había desayunado así. Yo intenté hacer un desayuno healthy y lo logré, pero me puse hasta el culo. Lo único que baja el nivel es la zona de spa. No es muy grande y hay partes que no funcionan bien. Estaría bien un mejor mantenimiento

Una experiencia relajante.... un ambiente excepcional y un spa cuidado. Recomendable reservar con antelación habitacion y servicios.

He estado un fin de semana en este lugar tan maravilloso y ha sido una experiencia súper especial. El trato del personal ha sido realmente EXQUISITO, súper amables y atentos a cada detalle. Las instalaciones son preciosas y el spa es genial. Además, la experiencia de contrastes de San Baudelio ha sido una auténtica delicia. Los desayunos en el hotel han sido deliciosos y han merecido totalmente la pena.

Un lugar que combina historia, arquitectura y bienestar en un mismo espacio. El Castilla Termal Burgo de Osma ocupa un edificio monumental (antiguo Colegio-Universidad de Santa Catalina, fundado en el siglo XVI ) con un impresionante claustro renacentista cubierto por una espectacular cúpula acristalada, donde la luz natural inunda cada rincón. El ambiente es relajante y elegante, ideal para una escapada en pareja o en familia. El sonido del agua de la fuente central y la cuidada decoración hacen que la experiencia empiece incluso antes de entrar en la zona termal. La ubicación es perfecta para pasear por la Plaza Mayor y las calles de Burgo de Osma, disfrutando de su encanto castellano. Un lugar para desconectar, cuidarse y, al mismo tiempo, empaparse de historia.

+4

Muy bueno este hotel, en las termas se pasan con los precios un poco. Cómo recomendación les diría que incluyan sauna con la zona de aguas.

Precioso alojamiento. Conserva todo el encanto del edificio que fue pero con toques de modernidad. Muy atractivo visualmente en zonas comunes, y habitacion con vistas al claustro espectacular en tamaño y.comodidades. Spa amplio y bien dirigido. Como pega, no dispone de plazas de.parking suficiente en el exterior ni en el.parking para todos los alojamientos, con lo que si no tienes suerte te toca aparcar en calles colindantes. Servicio de desayuno muy completo y correcto.

+6

Edificio histórico bien cuidado por fuera y por dentro, se siente muy agradable y acogedor instalaciones y balneario muy bien cuidadas.

Hotel estupendo seguro que repetimos. Es la segunda vez que nos alojamos en esta cadena y son hoteles estupendos, bonitos, personal súper atento y cómodos.

Excelente. Una elección perfecta. El hotel es una pasada y el patio interior, es de los más bonitos que he visto. La habitación es amplia y la cama enorme. El desayuno buffet de los mejores que he probado. La piscina termal, muy bien ajustada al número de personas y la temperatura excelente. Volveremos seguro.

Edificio espectacular, lleno de historia. Si lo que buscas es descanso y tranquilidad es el lugar idóneo. La zona termal ideal para relajarte. Las habitaciones amplias, cómodas y muy tranquilas. El personal muy amable y pendiente en todo momento. No puedo dejar sin comentar el desayuno, muy completo. Recomendable 100%. Sin duda repetiremos

Nos ha encantado tanto las instalaciones como la atención de todo el equipo, desde recepción, restauración, limpieza, todo el personal increíble. Camas cómodas y desayuno delicioso y variado con opciones para todos

+5

Es lo mejor de lo mejor, está todo hecho para que te sientas a gusto y todo el hotel está muy bien cuidado. De verdad que se esmeran por que la pases muy bien. Las instalaciones preciosas y la comida fenomenal. Volveremos seguro.

Nuestra estancia en Castilla Termal Burgo de Osma fue simplemente maravillosa. Celebrábamos nuestro aniversario y tuvieron un detalle precioso: una botella de champán y fresas con chocolate que hicieron el momento aún más especial. La piscina termal es una auténtica joya, perfecta para relajarse y disfrutar del entorno tan cuidado. Y, sin duda, destacaría el masaje tailandés, una experiencia excepcional que recomiendo al cien por cien. Un lugar lleno de encanto, atención impecable y detalles que marcan la diferencia. ¡Volveremos sin duda!

Ufffff... super agradable sorpresa!!! Por encima de mis expectativas!! La fachada de la antigua universidad y el claustro reconvertido a zona de ocio, desayunos, cafetería... son increíbles!!! La habitación muy, muy bien!! Y el desayuno fantástico, acorde con el resto de instalaciones de Castilla Termal que hemos visitado. Y el único punto donde está ligeramente por debajo respecto al resto instalaciones de Castilla Termal es en el spa que es más pequeño. En definitiva, completamente recomendable!!!

Un lujo absoluto. Bien es cierto que lo bueno se paga pero el hotel vale cada céntimo gastado en él. Nuestra habitación era increíble y la puerta daba al claustro de la antigua universidad de Santa Catalina del siglo XVI. La piscina wellnes es una maravilla y el circuito de contrastes nos enamoró. El personal es muy atento y amable. El desayuno completísimo; para todos los gustos. Una experiencia que repetiría sin dudar

Nada más entrar, hemos descansar en el claustro, disfrutando de la tranquilidad y la belleza de la arquitectura del alojamiento ubicado en la antigua universidad de Burgos de Osma. Hemos gozado del circuito de contrastes de San Baudelio: una maravilla, muy poca gente, mientras estábamos allí nos han invitado a unas copas de cava, frutas y agua fresca, además del relax y la ambientación del espacio. Súper recomendable.

Increíble Hotel es una ciudad muy bonita y un entorno fenomenal. Es una escultura. Entre el personal destaca Ruth en la recepción y en el desayuno comedor Teresa y Desiree la simpatía de ellas ilumina el Hotel. No te pierdas el spa muy bien Castilla Termal👍🏻✅👌

Fabulosa experiencia en el balneario. Hicimos el circuito de chorros y el de contrastes, en total estuvimos toda la mañana. La sala del circuito de contrastes es una auténtica pasada, una recreación de San Baudelio de Berlanga que hace del lugar todavía más especial. Las instalaciones limpísimas y el personal encantador. Para volver.

Magnífico lugar para desconectar y cargar pilas. El edificio ya indica que el lugar es especial, y nada más entrar así lo confirma, no solo el personal de recepción que es pura atención hacia el cliente, si no también el patio interior cubierto que es puro arte con su toque de modernidad. Quiero destacar la limpieza, pulcritud, el detalle y buen gusto de la iluminación y decoración tanto en las zonas comunes como en la habitación, así como todo el personal con el que hemos interactuado ya que, insisto, están volcados hacia el cliente, lo cual te hace sentir muy bien durante toda la estancia. El desayuno, tipo bufet, es super completo, con cava, vino blanco y rosado. El spá está muy bien, aunque podrían haberle dado una dimensión un poco mayor, y el techo un poco más alto. En resumen un lugar a tener en cuenta a la hora de tomarse unos días para desconectar, y además el entorno urbano y los alrededores ayudan a conseguirlo.

La verdad que un 10 en todo. No he visto ninguna pega. Hemos hecho contrastes y masajes relax y shuka igual me ha gustado más el shuka. Y las manos de Isabel increíbles. Me encantó. Fin de semana perfecto. El desayuno había de todo. Totalmente recomendable. Habitación perfecta. Cama enorme. Un 10 al hotel.

Llegamos a las tres y aún no tenían disponible la habitación eso fue la incomodidad y lo malo Lo bueno todo lo demás habitaciones espectacular, limpieza espectacular igual en el desayuno, en piscina, recepción y en fin todo el hotel. Hotel muy bueno muy buena limpieza y servicio

Este maravilloso hotel con spa es precioso, confortable, acogedor y el personal es muy amable, profesional y te atienden como en pocos sitios. He estado en muchos hoteles y paradores y desde luego para mí este, es para repetir y tener una experiencia de lo más relajante y exquisita. El spa es una maravilla y el desayuno es incomparable con todo productos de calidad y una gran variedad, además de estar en un claustro que es precioso. Para repetir, sus detalles y el personal marcan la diferencia. Agradecidos por nuestra experiencia realmente buenísima.

El Hotel Castilla Termal Burgo de Osma es un lugar espectacular para disfrutar de una estancia de descanso y bienestar. El edificio, lleno de historia, combina a la perfección el encanto antiguo con todas las comodidades modernas. Las habitaciones son amplias, cómodas y muy tranquilas. El spa y la zona termal son perfectos para relajarse y desconectar. Mención especial a todo el personal, siempre amable, profesional y dispuesto a ayudar en todo momento. Su atención marca la diferencia y hace que la experiencia sea de diez. Un hotel totalmente recomendable.

No puedo comentar nada de las habitaciones, ni del restaurante ya que solo tomamos un café, pero... No me hubiera ido en toda la tarde. Ya entrar, es un deleite para los ojos. Un claustro precioso. Cada rincón está esmeradamente decorado. El tomar algo escuchando el ruido del agua y una música de ambiente, es para cerrar los ojos y dejarse llevar. Impresionante!!! Tengo claro que volveré, pero para alojarme

Ha sido una experiencia maravillosa. Nos hemos alojado del 24 al 26 de diciembre y todo ha estado de 10: la atención, el servicio y cada detalle. Pilar fue súper amable y atenta en todo momento; y desde recepción, un abrazo muy grande para Ruth: gracias por tu amabilidad, atención y simpatía. La cena de gala fue espectacular y nos encantó a mi pareja y a mí. En mi caso, no como mariscos por alergia y, sin ningún problema, adaptaron la cena. Un saludo especial también para el chico que coordinaba las mesas (lamentablemente no sé su nombre), porque estuvo muy pendiente en todo momento de que no me sirvieran nada con marisco. La habitación, impecable: muy limpia y cómoda. El desayuno, muy completo. La piscina termal, excelente; la disfrutamos muchísimo y todos los chorros funcionaban a la perfección. Para terminar, tuvimos un clima estupendo esos tres días y el pueblo es precioso. Sin duda volveremos. Además, nos gustaría conocer los demás “Castillas termal”; si son como este, ¡vamos con las expectativas muy altas!

Una pasada de hotel. El desayuno muy variado con muchos productos locales. La piscina termal maravillosa, no está masificado por lo que se está muy a gusto. Las habitaciones muy amplias, cama King size y puedes elegir el tipo de almohada (látex, visco, fibra....). Esta ubicado en la antigua universidad por lo que es un edificio histórico de valor incalculable. Aunque no te hospedes merece la pena entrar y tomar una cerveza en el patio. El personal muy amable.

Inolvidable. Inmejorable. Son las palabras que definen mi estancia de 4 días en el Balneario Castilla Termal Burgo de Osma. El Hotel se encuentra a tres minutos de la Estación de Autobuses, con bares y restaurantes cerca, al igual que un supermercado, y a menos de cinco minutos andando de la Plaza Mayor. La Catedral, a un paseo de unos 10 minutos, es increible que haya algo tan magnífico en un pueblo tan pequeño, una villa pintoresca y con encanto. El edificio es una preciosidad, una antigua Universidad de estilo Plateresco del año 1500, unos muros de piedra maravillosos. La habitación preciosa, acogedora, muy amplia, con todo lo necesario. La piscina termal de las más completas que he visitado, con muchos puestos y diferentes tipos de chorros, jets, camas, jacuzzis... El desayuno, siendo celiaca, me han tratado de lujo. Tienen un rincón especial sin gluten de productos Schar, y te ofrecen sacarte de la cocina lo que desees para evitar la contaminación cruzada, algo muy de agradecer. Puedes elegir también platos calientes a la carta. El masaje Shuka, el buque insignia de este Balneario, es un masaje básico relajante sin más, nada reseñable, excepto que empieza y finaliza con toques básicos de cuencos tibetanos. Pero lo que para mí ha sido la mejor experiencia ha sido el masaje tailandés con reflexoterapia podal de dos horas, algo extraordinario que dudo que nunca vuelva a experimentar a no ser que vuelva a poder caer en las maravillosas manos de Mai (Mai, you know I'm your biggest fan!!!). Esa prodigiosa profesional se nota que ha dedicado mucho tiempo a estudiar y practicar diversas técnicas, tiene unos conocimientos excepcionales sobre huesos, músculos, terminaciones nerviosas.. A lo largo de mi vida me he dado incontables tipos de masajes con distintos tipos de profesionales (fisioterapeutas, quiromasajistas, osteópatas, esteticistas...) y no he encontrado a nadie que sea tan completo como Mai. Es una experiencia que recomiendo al 100%, ya que es un dinero que vale la pena invertir.

Sitio espectacular muy muy bonito, el desayuno es una pasada tienes de todo, tus platos calientes al momento y muchísima variedad. El SPAC está bastante completo y el circuito de contrastes muy bien. Nos dimos un masaje que solo hacen en este hotel maravilloso. Tuvieron conmigo un gran detalle fue mi cumpleaños y nos dejaron en la habitación una botella de cava con fresa recubiertas de chocolate.

Es entrar y quedarte con la boca abierta. Más bonito no puede ser. El trato del personal fue excepcional. Nos dejaron entrar antes de la hora del check in sin ningún problema. Íbamos a celebrar nuestro aniversario y tuvieron el detalle de dejarnos en la habitación una botella de cava y fresas con chocolate. El spa no es muy grande pero estuvimos muy a gusto. Fuimos un lunes así que estaba muy tranquilo y lo disfrutamos más. El desayuno variado y todo bien dispuesto. Gracias a todo el equipo del hotel por el trato recibido!!!

Jonás Ansó

Clean and comfortable hotel. Nice Spa. Excellent breakfast.

Steve Mannell

This was the perfect way to start our trip to Spain -- relaxing after a long flight and adjusting to the new time zone. Try the baths and spa, and visit the national park to hike.

Levi Gershkowitz

An expensive hotel comparatively but worth it. The pools are incredible and relaxing but there is limited time to visit them if you have children with you.

Simon James

Stunning building. Centuries old carefully renovated but main architectural features retained, now with skylights for basement spa experience. Rooms beautifully kept with blackout French shutters and good a/c control. Excellent breakfast and very friendly staff. Underground parking for convenience. Good spa circuit with lots of water features.

Nancy Ellen Walker

Once again I had a fantastic experience in the Spa of Castilla-Termal in Burgo de Osma. The installation has been renovated and radiates total relax. The staff are very professional and know exactly what one needs to relieve tension and unwind. I highly recommend the products they use and especially want to thank Lesly for my massage sessions. I will definitely be going back again.

Bajaja Kakakas

The best hotel in the world and with the best address. They never have no for an answer and always have a smile. And state of maintenance of the facilities worthy of the Ritz hotel. The only downside was that we couldn't enjoy the outdoor pool.

Franklin

It was a very nice stay. The pool is really nice and the building is amazing. We had a lovely dinner and definitely we will come back to this beauty hotel. Thanks

Jill Crandall

Fabulous hotel, spa and restaurant. Be certain to visit the Gothic Cathedral after taking the waters at the hotel. The only irritant was that the hotel closed the outdoor pool at 8pm which was the same time there sun was not scorching. Oh well.

Yaroslava Kit

Wonderful place! I was surprised to see this hotel. Interior are incredible, a perfect mix modern and gótica style. Rooms are enough big and nice, bed very comfortable, staff working very well. You have like other world inside with unforgettable atmosphere, special feelings and ambiens... Selection food for breakfast are standard, everything are fresh and cooked well, waiters very friendly and try to give you good emotions for all day. Spa one of the thing which you need to visit there! I like this place and will back for sure!!!

Thiwo Yin

Beautiful hotel, clean and spacious modern rooms, relaxing thermal bath facilities and good value for money. Only the breakfast buffet is somewhat simple and standard, but for the rest a good 5 star hotel.

Irene Revuelta

Lovely. The historic building is stunning. Staff great. The Spa is wonderful. I found the restaurant's choice pretty delicious. I will be back for sure.

Xu Weiyi

Amazing thermal spa. The hotel situates in a beautiful historic building built for a 16th century former Catholic university. Breakfast is really good

Silviu Isopescu

Hotel really diserves it's 4 stars. Parking space is limited but rooms are clean and breakfast a delight. Recommend for a long weekend.

Juan Antonio

Lovely place. Great Restaurant. Spa little small. A lot of travels from it.

The hotel is beautiful, the rooms are large, the spa is great. And the room has a map with very good information and a bench, beside coffee/tea facilities. Unfortunately, we were very unhappy about t…

The hotel is beautiful, the rooms are large, the spa is great. And the room has a map with very good information and a bench, beside coffee/tea facilities. Unfortunately, we were very unhappy about…

The hotel is beautiful, the rooms are large, the spa is great. And the room has a map with very good information and a bench, beside coffee/tea facilities. Unfortunately, we were very unhappy about…

Buena experiencia en el Burgo de Osma. Piscina termal, masajes… muy agradable. Personal amable. La habitación sería mejorable en amplitud y mantenimiento.

Ideal para relajarte en el balneario y los demás servicios de welthnes. Han aprovechado al máximo la aquitectura privilegiada de la antigua universidad.

El edificio excepcional, el servicio no tanto, la comida solo vale la pena el desayuno.muy tranquilo y agradable.

Solo fuimos a hacer la visita turística y está bien. Es un poco raro entrar por la recepción del hotel para verlo y luego estar entre los huéspedes, pero la verdad es que es un momento.

Hubo de todo. a pesar de reservar con antelación de tres 3 meses me dieron habitacion en último piso. abuhardillada, calor (era oct) y un poco agobiante. enseguida solventaron el problema y nos bajaron al piso 2. Sin duda la mejor plta. el edificio es impresionante con una mezcla de estilos q reflejan perfectamente su belleza. desayuno de 10, las cenas de 8. por poner un pero, hace falta un poquito más de luz en la zona de restauración. tenía que ir eligiendo mesas que tuviesen un foco encima. Sin embargo, aunque se esfuerzan ni el maitre ni los camarer@s están a la altura del establecimiento ( es algo que varios clientes se quejan en reseñas). estamos en temporada baja deberían tenerlo todo más controlado. Un poco desastre. A pesar d qué con mi habitación he estado muy contenta, creo que deberían empezar a hacer un poco de mantenimiento y se han quedado anticuadas (Ver fotos). Ni la puerta del wc ni de la ducha se podían cerrar

El Spa está bien ,el circuito es bastante completo aunque pequeño, su duración es de dos horas.Algo negativo es que en los vestuarios hace muchísimo calor y ya sales del agua caliente y agobia muchísimo mientras te cambias,era exagerado

El edificio donde se alberga el balneario es la antigua Universidad del Burgo de Osma por lo que se trata de un edificio monumental impresionante. La habitación estándar no es excesivamente grande de tamaño pero está muy bien equipada con ducha y váter separados y una cama king size. A la llegada se proporciona albornoz y zapatillas desechables para poder utilizar el balneario qué se encuentra en la planta -2, allí ya en el balneario se proporciona gorro de baño. La zona que entra en el mismo precio que la propia estancia es una piscina con diferentes tipos de chorros, si se quiere acceder a otra zona con sauna, baño turco y circuito de contrastes, se ha de contratar por otros 45€ por persona. Esto no está muy claramente definido en la página web por lo que nos dimos cuenta al llegar y tuvimos ciertos problemas para contratar aunque finalmente pudimos utilizarlo. El balneario cuenta con 8 plazas de aparcamiento gratuito más una para minusválidos y luego un parking subterráneo a razón de 12 € el día, no obstante es bastante fácil aparcar por los alrededores. El desayuno es tipo buffet y es bastante correcto el problema es que el personal no es muy eficiente y las órdenes que se pueden hacer a cocina (huevos fritos, tortilla, etc) tardan muchísimo en salir es complicado que te hagan caso. En conclusión la experiencia ha sido buena y recomiendo el lugar, le daría la máxima puntuación pero el hecho de tener que pagar algo tan básico como una sauna aparte cuando sales a 250 € por día, me parece desproporcionado y a parte el ya mencionado mal servicio de los camareros del desayuno.

No pongo 5 estrellas debido al gastrobar, pedimos uno de los platos mas caros de la carta, pincho de lechazo a la brasa, 28€, totalmente incomible, era todo huesos y grasa, lo deberiamos haber devuelto al minuto. Además el servicio muy lento, media hora esperando a que nos sirvieran. Balneario y hotel espectaculares.

Un buen balneario, para pasar unos días, excelentes instalaciones, desayuno perfecto, comida y cena no tanto. Otro problema, son las mínimas plazas para aparcar, sin tener que pagar.

Hotel del que esperábamos algo mas, estuvimos en otros de la cadena y este el servicio de desayuno nefastooooo, faltaba de todo en el bufet, de la carta que te ofrecen para hacer sobre la marcha no tenían ningún tipo de crepe, pedimos huevos revueltos y los trajeron fritos, pedimos churros con chocolate y el chocolate nunca llego, en definitiva: desayuno para un hotel de esas características nefasto, el resto, como se espera para un hotel de esas características, el desayuno nos desencanto total!

Hotel tranquilo y confortable con habitaciones amplias, cuidadas y a destacar la limpieza de las mismas, la piscina termal está bien aunque deberían vigilar su aforo, había demasiada gente en el turno de 17:00 a 19:00 horas. Lo mejor, el desayuno, muy completo, variado y buena atención por parte del personal. Hotel recomendable.

Es la segunda vez que venimos, la primera fue hace tres años. Conseguimos reservar el circuito de contrastes y no nos aplicaron el descuento del club Tatum por no haber hecho la reserva con 48h de antelación, algo que no se especifica en ningún sitio. El baño de contrastes está genial, pero el pediluvio era realmente doloroso, por lo que ninguno de los cuatro asistentes lo hicimos. Creque de deberían revisarlo. El servicio adecuado para un hotel de cuatro estrellas y el desayuno variado y de calidad. Nos ha sorprendido que no era necesario reservar el circuito termal por las mañanas, pero lo cierto es que no estaba lleno de gente, así que permite ir con tranquilidad. Realmente somos amantes de Castilla termal, a pesar de que sus precios están subiendo muy por encima de la media.

Llevamos viniendo desde el año 1999. Quizá se note el pago del tiempo en la instalaciones: habitaciones y equipamiento, zona de balneario, gimnasio... que con un toque de actualización, seguro que mejora. Pero, lo que es inmejorable, es el trato de su personal. Hoy me ha dado un masaje thailandes, la srta. Oíl y ha sido memorable. Por otra parte, la atención exquisita de Marisa, camarera de sala, con una profesionalidad fuera de lo normal. Siempre atenta a todos los detalles y dando solución a cualquier imprevisto. La calidad humana de su personal hace muy especial a este hotel. Mencionar también a Teresa, que gestiono una carta, alternativa vegana, para mí esposa, mostrando preocupación e interés en que todo estuviese a su gusto. Volveremos.

Un lugar con mucho encanto. Muy cálido y acogedor. El atrio interior una verdadera maravilla, aunque no me parece bien que pueda entrar gente que no se aloja en el hotel. Quizás que pudieran entrar justo hasta la entrada, pero no a los sofás y restaurantes. La puerta de entrada podría ser automática o de las circulares, y poner una barrera para que gente de fuera no aparque dentro de la instalación. La habitación muy grande, acogedora y completa. El restaurante sólo probé el desayuno bufé, y es muy muy bueno y completo, pero solo hay una chica (super diligente) para atender a todas las personas, con lo que el servicio no es todo lo rápido y atento que debería ser. Ahí faltan 2 camareros más. También echo en falta un bufé en comidas y cenas. Y por último el balneario: Aunque es un poco pequeño es muy completo, el agua bien calentita, muchos puestos de chorros, genial los de las infusiones, y con horario muy amplio: Por la mañana puedes ir desde las 9 hasta las 17 libre, y si quieres ir mas tarde puedes elegir de 17-19 o de 19-21. Para ser de 10, hubiera faltado una sauna, baño de vapor, y poza fría. Por el entorno, visita obligada a la Catedral, y un poco más lejos el Cañón del río Lobos.

El hotel es precioso. Las habitaciones muy grandes y con todos los servicios. El desayuno es bueno aunque faltan algunas opciones que he visto en otros hoteles de 4 estrellas como el salmón ahumado. No le puedo dar 5 estrellas porque a las 6:30 de la mañana te despierta el ruido del personal de limpieza (qué menos que retrasarlo a las 8) y también se oye mucho el ruido de la calle. Las ventanas no deben estar bien insonorizadas.

Un hotel con una arquitectura exterior impresionante de estilo romano. El hotel es muy limpio, muy agradable por pasear y con zonas muy bien conservadas. El patio está muy bien hecho con la cúpula moderna y el claustro romano que forma parte del patrimonio de la humanidad. La arquitectura interior con el clautro de 2 plantas donde están las habitaciones ahora es magnífico. Las habitaciones tienen espacio, están bien hechas y calentitas en pleno invierno. El spa está bien en general. Las instalaciones están cuidadas y funcionan bien. Hemos hecho el masaje relax total y el masaje de la casa Chuka. La verdad es que los dos son bastante parecidos sin muchas diferencias. Mejor hacer uno de esos y coger otro diferente como reflexología o facial para aprovechar aún más. El personal es muy majo y atento. El desayuno es muy bueno y completo. También recomendamos hacer la visita guiada del lugar. La relación precio-calidad no está mal para el hotel con el desayuno + acceso normal al spa. Empieza a ser un poco alta con los masajes, especialmente cuando como nosotros tenemos la impresión de haber hecho 2 similares. Pero es un spa que vale la pena descubrir y en el cual pasar un finde!

Matthias Foret

Beautiful place. A mix of old and new. Perfect to have a drink when it's cold outside

Etienne Maricq

Front desk welcome ("accueil ") was friendly and helpful, no wait and reservation in order Site: nicely renovated 16th century university Room: nice and spacious see photo and upcoming review in YouTube @lemd49

This hotel is stunning and our room was large and very comfortable. The spa is an added luxury and we could use it free of charge with the type of room we’d booked. The outdoor pool had closed for t…

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The hotel does not correspond to the status of the spa hotel. Having paid for the room and spa services in advance, they will tell you that you need to book spa services separately by time and will n…

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Sitio encantador, pero nos atendieron muy tarde y encima 3,5€ por un café muy normalito…

Estuvimos cenando ayer y la verdsd la comida muy rica, pero el servicio es exageradamente lento, desde qje empezamos tardamos 2 horas y estuvimos esperando a la torrija 45 minutos de reloj, agradecería que la próxima vez ordenarán la vaca con anterioridad, gracias 🙂

Lo bueno muy bueno y lo regular bastante regular. Edificio espectacular, bonito e histórico. La amabilidad y trato de todo el personal estupendo, pero hay cosas por mejorar. Demasiadas habitaciones para la piscina termal, tienes que reservar hora y ajustar tus planes a eso.

+6

El hotel es precioso y las camas super cómodas, pero El SPA es solo una piscina caliente con chorros, no tiene ni una triste sauna ni nada. Si quieres esos extras debes de pagar otros 40 y pico para hacer un recorrido… Cuando nos avisaron ya era demasiado tarde y estaba todo completo, así que nos echamos un rato en la piscina y ya… bastante decepcionante para llamarse “TERMAL” :(

Muy bonito, lo único los vestuarios y duchas muy pequeño e incómodo, además de ser unixes, por lo que pagas ni siquiera gel o champú, la ducha es colectiva en el mismo spa,,,

Estuve este verano en el hotel. Tengo sentimientos muy encontrados. La experiencia del Wellness una maravilla, igual que el personal. El edificio es precioso, la arquitectura en general muy bonita pero no se porqué han hecho columnas de cemento que no pegan ni con cola, pero bueno. Lo peor, servicio de habitaciones. No me limpiaron la habitación, ni cambiaron las sábanas (estuve 5 días), e incluso el día anterior a irme ¡había cristales en el suelo que casi los piso! ¿De donde salieron? ni idea, pero en la habitación no había nada roto. Servicio de cambio de almohadas fatal, son almohadas del año del polvo que están hiper finas aunque pidas las cervicales o viscolástica. Habíamos cogido una suite, pero el funcionamiento del sistema eléctrico es un horror. No había manera de tener las luces de la zona de la cama apagadas y la zona de la tele y sofá encendida, con lo cual no podía usar la tele por la noche. No había escritorio, con lo que pedimos uno al hotel y lo que nos trajeron fue una mesa del comedor XDDDD. En fin, recomiendo la experiencia wellness si no te vas a pasar una semana allí.

Nosotros estuvimos tomando algo en el patio central. Decir que el lugar es magnífico y muy agradable. Pero... Me llamó poderosamente la atención que sirviendo un café de especialidad del tostador Supracafé, el cual conozco muy bien, sin embargo lo preparen tan rematadamente mal. Mi espresso estaba claramente subextraído, demasiado caliente y con una cantidad en taza exagerada: todo el potencial de sabor que se le puede sacar, al garete. No digo que tengan que tener un barista en nómina (aunque sería un punto a su favor, teniendoen cuentala categoría del lugar), pero al menos, que al personal se le de una mínima formación de cómo debe elaborarse un café cuando la materia prima es de mucha calidad. De lo contrarío, ustedes están tirando el dinero del café y de paso, haciéndole un flaco favor al prestigio del tostador que les sirve esos magníficos granos.

Ubicado en pleno comienzo de la calle mayor, a 100 m caminando de los principales bares y restaurantes. Tiene restaurante propio donde sirven vino el Converso, del monasterio de Valbuena (a unos 50€ por persona). En el piso inferior se encuentra el spa con circuito de chorros. Lo único que se conserva de la antigua universidad es el magnífico claustro. Realizan visitas guiadas gratuitas. Las habitaciones están limpias y las camas cómodas, pero les falta personalizar en función de los clientes que se alojan (si son dos hombres los que se alojan los amenities y las chanclas tienen que ir acordes) y el pack regalo de recibimiento debería estar presente a la entrada a la habitación (el regalo es un sacacorchos, que tampoco se corresponde con la categoría del hotel). En el gastrobar se sobresaturan y tardan en atenderte, sobre todo con los platos calientes en el desayuno. Faltan detalles que mejorar para un hotel de esta categoría.

El edificio es espectacular, un antiguo universidad de estilo renacentista. El servicio es muy bueno, personal, detallista, amable y pendiente del cliente. Para el sitio que es la restauración está bien pero no vale lo que cueste. El desayuno buffet libre bueno pero falta producto para personas con aunque si lo pides te lo preparan rápido. Magnífico sitio para alojarse un fin de semana. El spa no vale lo que cuesta (34€), te ofrecen todas las toallas que necesites y en la habitación tienes servicio de albornoz y zapatillas. Te dan gorro. Pero el Spa huele a cloro o el producto que echan en el agua los que al rato de estar allí te animas a marcharte. Los niños pagan la mitad. El Hall del Hotel es majestuoso y se puede aparcar en el parking por 12 € la noche (en noviembre) . En el parking hay dos cargadores de Iberdrola. Si te registras en la aplicación el coste por kilovatios es de 0,32 € el KW. Va a 9 kW la hora. Media batería cuatro horas.

El motivo de mi reseña es doble: agradecer la profesionalidad y amabilidad de dos personas que han hecho nuestra experiencia inolvidable; Marisa, en restauración pendiente y atenta a todo y Oil, en zona welness que me ha solucionado una lesión amén de darme un fantástico masaje. Cada vez más se agradece el "factor humano" en lugares como este, del que somos clientes desde su inauguración. Esperamos que las valoren y reconozcan como se merecen.

Es la segunda visita a un Castilla Termal y se repite lo mismo: odisea para hacer una reserva en la piscina del balneario y antipatía de todos empleados con los que hemos interactuado excepto una trabajadora de la limpieza que ha sido la más amable y educada de todos junto a la chica del balneario. La recepcionista es fría y con cero información en las dos veces que nos hemos dirigido a ella. El balneario es muy bonito y la piscina está limpia, agua calentita y sin aglomeraciones. De la cafetería no hablemos, queríamos almorzar algo y parece que hemos preguntado por algo extraño. Cafetería igual a comida y bebida. Cuando nos hemos marchado después de haber dejado un dinero importante allí, no han dicho ni hasta luego.

Hemos ido varias veces a la piscina termal, porque la verdad está genial. Ayer teníamos reserva para 6 personas, 3 parejas. Solo pudimos asistir 4 ya que la señora de la ultima pareja se despertó indispuesta (vértigos) y su marido se quedó para atenderla. A pesar de llevar el informe de urgencias, nos cobraron por esas dos personas que faltaron. La piscina estaba totalmente vacía, así que entiendo que no perdieron clientela por nuestra reserva. Les solicitamos si podían darnos un bono o algo similar para otro día, y no perder el dinero abonado por los ausentes, pero fue negativa. Entiendo una política de cancelación si no hay justificación, pero .....según ellos te mueres el día antes de la reserva y te cobran.

Sitio espectacular. Se respira tranquilidad. El personal genial. El desayuno muy bueno . La piscina termal genial. Tiene parking subterráneo , con un precio razonable. La limpieza de la habitación de cero. La papelera sin vaciar. No barrieron la habitación, incluso en el baño estaba el suelo lleno de pelo. Y la papelera sin vaciar. Otro fallo es que yo tenía reservado piscina terma a las 19:00, confirmado con un correo del hotel. y cuando llegue a recepción, me dicen esa las 17:00. Con lo que tuve que anular planes que tenía para llegar tarde. El circuito de contraste fallaba la sauna cada dos por tres y se quedaba sin luz, no disfrutamos del todo.

Instalaciones impresionantes ,personal muy amable . El pero es en el gastrobar. Carisimo, carta muy poco lograda . Unas cocochas que pedimos horrorosas, no sabían nada más que harina y nos cobraron 25 e , un auténtico robo . No se esmeran nada en la carta . Llevamos varios años yendo ,no por la comida ,y siempre igual . Cero en restauración, y carisimo. Mucho ruido , un horror , para el precio . En semana santa , no lo aconsejo .

El lugar y las instalaciones es fantástico; ya hemos estado en varias ocasiones. Sin embargo, la atención de la recepcionista de forma telefónica (extensión telefónica 2) para una nueva ocasión deja mucho que desear: se le pide información sobre los servicios y la da a cuenta gotas y de mala gana, con un tono borde y condescendiente (p.ej: ¿Me puedes dar más información sobre qué se puede contratar en el spa? –Emmm, lo que pone en la página web). La sensación es que te estén tratando como si fueras tonto todo el rato, cuando obviamente si llamas es para preguntar por servicios que ellos conocen mejor que tú.

Habitaciones oscuras, con alguna tela de araña, polvo, e incluso una servilleta usada de anteriores clientes. Todo se va deteriorando y deben llevar a cabo un mantenimiento general, por ejemplo en nuestro baño, el soporte de la ducha casi se sale de la pared o el espejo de aumento estaba medio descolgado. Mala impresión para lo caro que es... Otro asunto, el aforo en el jardín de la piscina exterior es muy reducido, acabamos tumbados en el suelo.

Fuimos al restaurante a celebrar un cumpleaños y la verdad es que quedé con mala impresión por el servicio. Para empezar la reserva estaba mal anotada, nos habían reservado para 2 cuando la reserva era para 5 ( y me consta que en el momento de reservar se dijo 5 ). La comida correcta, pero poner que algo lleva setas cuando tiene una y de tamaño pequeño/ normal ... me parece un poco tomadura de pelo si se paga más de 20 euros por el plato. Como digo fuimos a un cumpleaños y despues de pedir los postres pedí a un camarero si podían escribir en cocina ' Felicidades ' a modo de decoración y su respuesta fue que estaban muy ocupados. Mi hermana se levantó y pidió a otro camarero si era posible poner una vela en el postre de quien cumplía años y nos respondió que no era posible...entiendo que es un balneario , pero éramos un grupo de 5 personas ( 2 de ellas de más de 80 años ) sin niños y quien cumplía años cumplía 50...en fin , decepcionante ....

El hotel muy bien, el servicio, en concreto el de cocina y bar nefasto. 2 horas de media para comer/cenar, tener qje reclamar las cosas 2-3 veces, una noche estuvimos 45 minutos esperando al postres. Quitando a una camarera de voz algo ronca que era muy atenta los demas no se salva ninguno, no se si es problema de qje son pocos o que estan mal organizados, pero desde luego es algo triste que teniendo una comida tan buena sea vea afectada por el pésimo servicio

Buenas noches. Lo quiero olvidar pero no puedo. Estuvimos la noche del 6 de noviembre Eran las 17 horas y teníamos mucho frío, lo comunicamos en recepción. Nos dieron dos opciones o una manta más o un calefactor. Inadmisible en un hotel de 4 estrellas. No había calefacción hasta las 19 horas. La habitación estaba helada, no llegó a calentarse. No volveremos

Emma R

My first impression of this hotel was the worst! The staff in the reception was rude and they didn't want to help us with our wishes. Rooms were huge but smelled like smoke. The breakfast was great and with lots of variety. The spa was good but the pool was not very warm.. The staff made us feel like we were not welcome here.. this hotel is only situated in a beautiful building, nothing more.

Aura Schifflers

Sadly, the hotel is not what It used to be and has considerably changed for the worse. Since our experience wasn’t the greatest, I’ll start highlighting the two good things the hotel offered: the dinner with live music, great food to the sound of a nice duet and Nati, a great masseuse! The Bad A spa is synonym of relaxing and a place to let go of any stress. When you go to one all you want to do is exactly that, to relax get a great massage and a good night’s sleep. None of those things are found in Castilla Termal Burgo de Osma. A loud place since early in the morning with kids yelling and crying around (noise until 01:00 am and noise again as of 8:00 am). The hotel doesn’t offer a single activity for young children, therefore it’s mind-boggling to me why people would take them there and/or why the hotel doesn’t go by an adult’s only status. My only guess is to cash in more money at the expense of guests enjoying a relaxing experience, which is the very reason they chose to be there to begin with. The Ugly (the spa - massage service) This aspect is probably something for the whole Castilla Termal group to consider as I also visited their Valbuena 5-stars hotel to a poor massage experience In this opportunity, we were 6 people and all had a poor massage experience - but me. I had Nati an excellent professional with great hands and technique who brought instant relief to my rather ache-riddled body. She was the best thing Castilla Termal had to offer this weekend. The Uglier - Price Taking into consideration that relaxing is not necessarily in the cards due to poor sound proofed rooms and subpar massage service, paying 200€ a night for the cheapest room is just a ripoff! Did I mention the standard rooms are in dire need of a refresh? The spa - I understand paying for the balneario, but having to pay 35€ to go to the swimming pool when you’re paying 200€ per night, is just preposterous! All in all, if you are looking to truly relax and unwind, look elsewhere, you won’t find that here.

Una gran decepción. Primer día4 horas por la tarde sin agua en las habitaciones. Puerta de la ducha que no se cierra saliendo toda el agua al baño. Avísamos. Día 2, sin agua caliente por la tarde, l puerta de la ducha sigue sin cerrar. Avisamos dos veces. El restaurante todos los días media hora solo para traer la carta, y otra media hora entre cada plato. Al final 2:30 de sobremesa por la cara

Un café con leche a 3,5€ en la cafetería de este hotel en un pueblo perdido de Soria, increíble, ni en Madrid se paga un café a ese precio. El spa esta sobrevalorado, es básicamente una piscina con chorros a diferencia de otros balnearios no tiene otras zonas, ni saunas, para el precio que vale tengo otras opciones mejores. Los masajes ocurre lo mismo, 75€ lo veo caro y ya con el detalle de no invitarte a un café cuando has pagado una barbaridad deja mucho que desear.

El edificio es muy bonito con un claustro reformado. Del hotel y el spa no puedo opinar. Pasamos el fin de semana en El Burgo de Osma y quisimos tomar algo en el bar del hotel. Estuvimos sentados esperando 30 minutos a ser atendidos. Pregunté a 4 camareros diferentes si servían en mesa y me dijeron que si, que enseguida pasaban a tomar nota, pero eso nunca llego a ocurrir. La dejadez por la atención era patente pues más bien éramos pocas personas las que estábamos en el lobby. Mi recomendacion sobre este lugar es para visitantes que quieran entrar a ver un patio monumental rehabilitado, que es gratis, y ya de paso si estás cansado puedes descansar sentándote en unos de los cómodos sofás que ofrece el lugar, pero que no gastéis ni un duro en el negocio ya que no tienen ningún interés en atender a los clientes. Una pena.

Hemos estado 2 noches, y consideramos que no se corresponde el precio con el servicio ofrecido. Solo hemos podido ver la piscina termal porque el resto de instalaciones es con reserva y pago adicional y no había plazas disponibles... La piscina a partir de las 5 es con reserva y tampoco había disponible hasta las 21h... Fuimos a tomar algo hacia las 20:15h y tampoco pudimos porque también era con reserva y no podían hacernos un simple sándwich hasta las 21:30 cuando teníamos la piscina a las 21h.... Tuvimos que buscar fuera del hotel. No se a que se debe la masificación por la cual no podemos disfrutar de la experiencia, pero veo que el precio que nos cobran no está justificado si no podemos disfrutarla. En la piscina termal igualmente nos sorprendió el ruido, nos gustan los niños, pero un sitio así en el que se busca relax, desde luego no ayuda mucho. Muy desencantados porque es un esfuerzo realizado con ilusión....

Estuvimos de paso en Burgo de osma y quisimos parar a comer aquí. Con el restaurante prácticamente vacío a las 14:45 (adjunto foto) nos comentaron que si no éramos huéspedes no nos daban de comer porque QUIZÁ los huéspedes podrían bajar a comer en algún momento, dado que en festividades navideñas hay poco abierto y su restaurante es de la pocas opciones. Falta tremenda de profesionalidad. ACTUALIZO LA RESEÑA TRAS LA CONTESTACIÓN DEL HOTEL: En su contestación, se describe que el señor que nos atendió confirmó, previo a ofrecernos una alternativa (que según ustedes, rechazamos) las reservas de los huéspedes. Reitero que no fue el caso. No se nos ofreció ninguna alternativa, por lo tanto, no pudimos declinar nada, ya que no hubo opciones. El señor que nos atendió (que entiendo era el maitre, vestido de traje, no de camarero) se excusó literalmente en términos condicionales, diciendo que QUIZÁ podrían bajar algunos huéspedes a comer ya que no había mucha cosa abierta en el pueblo. No comprobó nada en el momento de declinar nuestra solicitud. Como ustedes comprenderán no tengo ningún interés en esto más que intentar que mejorasen su servicio en un futuro, describiendo mi experiencia de falta total de profesionalidad por parte de su personal, que no ofrece alternativas ni comprueba las posibles reservas de los huéspedes para intentar atender al consumidor en un restaurante vacío. Y añado, 1 hora más tarde tras haber comido en otro sitio, volvimos a pasar por su restaurante para comentar nuestro desagrado de manera más personal, y este seguía prácticamente igual de vacío. Carezco de información sobre lo que el maitre que nos atendió le haya comentado, en su caso, a la Guest Manager, pero se aleja mucho de la realidad. Tan fácil como comprobar el número de servicios que dieron a la hora de comer ese día, las posibles reservas y las horas, para corroborar que lo que sucedió ese día no fue falta de espacio para atender a más comensales.

Fuimos a probar la tapa de la ruta micológica y nos fuimos sin atender. Cuatro personas atendiendo ineficazmente cuatro mesas. Tres veces llamamos. No nos atendieron hasta 35 minutos más tarde desde que nos sentamos, ya no queríamos tomar nada, evidentemente. No sé cómo será el hotel pero en el bar me parece que deja mucho que desear. Eso sí, el sitio es bonito y la climatización muy buena. Si te quieres sentar gratis, adelante porque no te van a hacer ni caso. Sábado tarde, entre semana debe ser tremendo.

Llevamos viniendo en familia más de 10 años, porque aunque no es barato merecía la pena, por el entorno, servicio y muy buena calidad, pero este fin de semana que hemos estado el 27 y 28 de diciembre del 2025, habíamos hecho la reserva 2 meses antes, cuando la hicimos solicitamos reserva para 7 personas (3 habitaciones) un menú degustación (siempre vamos con reserva hecha para la cena), nos dijeron 55 euros incluyendo bebida. El día de la cena le decimos que teníamos reservado el menú degustación (se daba por hecho con la bebida incluida), nos dice el maitre que no figura hecha la reserva que va a recepción a consultar. Cual es nuestra sorpresa que nos dice que le han dicho en recepción que no tienen la reserva y que si queremos dicho menú tendríamos que abonar las bebidas aparte…en definitiva recepción no soluciono el problema por una gestión mal hecha de ellos, nada más llegar tampoco nos dieron en recepción solución para poder dejar maletas y poder bajar a las aguas termales ( por las mañanas de baja sin reserva) todo fueron negativas cuando su funcionamiento es resolver los problemas que surjan, no es barato, cafe más de 3,50.., y al final la cena fue a la carta y entrecot de vaca de Ávila, el plato más caro de la carta frío y duro, chuletillas tb frías…, y el desayuno la mitad de lo que tenían, nos hemos desilusionado tanto que hemos decidido a cambiar de balneario, los camareros de 10, pero no lo recomendaríamos, qué pena era como ir a casa…

Christopher Tomaszewski

Use of the thermal pools is excessively restricted. At certain times there are age requirements as well. Not family friendly unfortunately 😢

Bill B

I made reservations on August 22, 2022 for 3 nights October 4, 5, 6, Suite Santa Catalina, Especial Segunda Juventud. I received an email on August 22 confirming my reservation along with a confirmation number. On September 4, I received a phone call from the hotel stating that they have a large group coming to the hotel during my stay and need me to change my dates to allow tor the larger group can be accommodated. I did not want to change my dates since we planned these dates to celebrate our anniversary and birthdays. In the end we told the hotel to cancel the reservations. If a hotel confirms a reservation they should meet their commitments. We won't be making any reservations with this hotel or the other hotels in their hotel chain. Very unprofessional.