Restaurante Guátika

El servicio es amable, tratan de estar atentos y son claros en dar información sobre lo que no tienen disponible. Sin embargo, se demoraron mucho en servir los desayunos que no eran complejos y la fruta estaba bastante verde.

Pues bonita la temática pero si van almorzar el lugar es por la segunda entrada. Es delicioso y generoso el pato. Pero si ven una puerta pequeña donde sube y baja gente no se les ocurra dar una vueltica porque los devuelven y los hacen pagar las boletas de entrada al parque no hay nadie que explique esto. Por adulto 45.000 el valor de entrada por adulto. Pague el acahante por 15 minutos dentro del sitio.

La comida normal, el servicio muy demorado , más de 40 minutos para que sirvan. Para el precio deberían mejorar la calidad del servicio

Lamentablemente, la experiencia del día de ayer, 22 de junio, fue decepcionante para muchos de nosotros. Realizamos un pedido de comida y tuvimos que esperar una hora y media; durante ese tiempo, lo único que nos trajeron fueron los jugos. Esperamos con paciencia, pero al final, al acercarnos para informar que nos íbamos, nos dijeron que justo en ese momento el chef iba a comenzar a preparar nuestro pedido. Ante esta situación, decidimos cancelar. Además, otras personas nos comentaron que también tuvieron que esperar largos periodos y, cuando finalmente les entregaron la comida, fue de forma apresurada y sin la calidad que uno espera, especialmente considerando los precios que se manejan. Sugerimos que, si el restaurante atiende tanto a personas del parque como a huéspedes, consideren implementar un menú del día que puedan distribuir con anticipación. Esto ayudaría a agilizar el servicio y a evitar demoras tan extensas, mejorando la experiencia general de los visitantes. Eso sí, queremos resaltar que las instalaciones son realmente hermosas, bien cuidadas y muy agradables para disfrutar en familia o con amigos.

El servicio fue bastante malo, luego de una hora de espera, fuimos a preguntar por el pedido y nos dijeron que habían olvidado enviarlo a la cocina, que si queríamos esperar, ordenamos una entrada que al Final llegó con la comida, cuando pedimos la cuenta, incluyeron el valor del servicio, el cual por supuesto pedimos que removieran. La comida fue bastante normal y muy costosa, esperábamos más sabor.

La cocina del restaurante de Guatika ya no se preocupa por la calidad de la comida; hamburguesas en pan de sandwich, carnes mal cocinadas, etc. Aunque los meseros parecen preocuparse por brindar un buen servicio, en la cocina se cae todo. Se ha vuelto una pésima opción. Es toda una lástima.

PÉSIMO POR NO DECIR PERVERSO. La carne SÚPER dura, la pasta fría y el servicio, en general, muy malo. Pedimos que cambiaran la carne y no lo hicieron, simplemente la cocinaron más. A más de esto, y no menos importante, una persona invitó el almuerzo y pagó 180.000 con servicio y, a los 5 minutos, otra persona (que no se dio cuenta de la invitación) también tuvo la intención de pagar y LE COBRARON NUEVAMENTE CON UN PRECIO DISTINTO (170.000); al hacer el reclamo, la actitud de la cajera fue terrible. No vayan!!!!

Noviembre 2022, visite Guatika y tuve dos inconvenientes el primero el menú decía chips de vegetales y guacamole al llegar la entrada era guacamole con chips de plátano frito. El segundo fue con el plato fuerte Reina Guatika tenía un insecto entero, al parecer guardan la comida ya preparada en muy malas condiciones por que era parte del emplatado. La actitud de mesero y cajera ante mi reclamo fue muy poco asertiva. Al final me retire del restaurante. No lo recomiendo.

Pésimo. Malo el servicio del restaurante, 20 minutos esperando y el restaurante casi casio y nunca nos atendieron, el mesero prefería recoger primero los platos a atender a los comensales. Nosotros que trabajamos en el medio eso no es buen servicio que pasen por lado y miren de reojo y sigan derecho.

Es triste que siendo un lugar tan bonito se deba comer bajo el sol, tipo sauna y no se pueda buscar alguna solución al tema porque " la doctora ". No permita correr alguna mesa o usar las mesas exteriores para evitar el sol .... Boyaca tiene serios problemas de atención al cliente y capacitación turística. No recomiendo el restaurante nos tocó cancelar el pedido. El sol era insoportable.