Aunque era viernes y quincena, estaba tranquilo, el servicio es muy amable y atienden bien, la comida también tiene buen sabor al igual que las bebidas, te dan sugerencias sobre lo que puedes pedir, los baños están limpios, es un buen lugar para una comida.

Delicioso y la atención es muy buena

Muy amables en la atención, la comida muy rica y el ambiente muy relajado 😌

Todo genial, atención, ambientación y también la comida muy rica

La atención muy bien, la comida esta muy sabrosa, sin duda un buen lugar para comer y tomar un café para amenizar la platica.

Buen sabor, buena comida.fina atención y buenos precios.

La calidez de la gente es muy buena, excelente servicio.

Fue un desayuno y la comida y atención fueron de primera.

Te atienden súper bien y todo es delicioso

Haciendo bumbum para ser zona centrica pues todo bien llegue a enge der que a veces si es mucha la gente que va y pues por eso mismo no llega a ser lo mismo 🍮🍦

+6

Comida buena. El viejo confiable del centro para cuándo ya no encuentras comida en el centro después de la 6-8 pm. Buen servicio. El ambiente es muy tranquilo.

Como todos los de la franquicia, un lugar bien adaptado y accesible, los costos son competitivos con los de otras cadenas similares, me sorprendieron las nuevas opciones que hay en menú, pedí la milanesa hawaiana y esta muy rica. Cuenta con estacionamiento y esta en el centro de la cuidad de Toluca .

Cómo siempre un lugar muy tranquilo, desayunos variados, atención y servicio muy buenos, el café riquísimo, gracias por la atención

Muchas gracias a las lindas personitas que trabajon en este Vips, son un amor y me festejaron mi cumpleaños de una forma linda. Excelente servicio y atenciones ❤️✨

Muy buen lugar para comer, sirven la comida en realidad muy abundante, rico en general. Pero tengo unos detalles: El jugo de naranja es insípido y ácido. La calle en verdad sucia, entonces no le da buena imagen al vips. Cabe destacar que el servicio fue excelente por parte de la señora que nos atendió.

Pedí una hamburguesa clásica y me dieron muchas papas!!! También tacos de alambre, ese de $130 e incluye una bebida Todo muy delicioso

Un servicio excelente, atención y los alimentos muy bien !!

marco villafaña

On Friday, I had the opportunity to have breakfast at their restaurant, one of the few locations in the chain in Toluca that I hadn't yet visited. The experience was very satisfying: the service was exceptional; the cappuccino was on par with the other restaurants and highly recommended. The food was excellent, the fruit was fresh, and the wait time was reasonable. I highly recommend the "Del Patrón" breakfast, as well as the "Colonial" breakfast; both are excellent.

Victor Hugo Oran palma

Nice

Texas Dude

I like the place the menu got a lot of Mexican items in it also some American items.

agustin jimenez

yea¡!

Ariana Morales H

Like

Gabriela Paredes

Good offers at night

Emmanuel Medina

Super

Fernando Reyes

This is a good restaurant.

OCTAVIO GILBERTO ROSALES CHAPARRO

Family

Muy buen lugar, bien ubicado, atención buena pero pueden mejorar ya que aunque esté vacío o con muy pocas personas el servicio puede tomar un poco más de lo esperado. Al encontrarse en un lugar transitado es normal escuchar ruidos del exterior, pero los baños de hombres están un poco descuidados y deteriorados.

Me gustó el tiempo corto de entrega de comida, así como la amabilidad de quien nos atendió, la comida es buena y las promociones aún mejor. Bueno para ir a tomar el café o una cena tranquila para platicar con tu pareja o familia. Muy limpio todo.

Tienen muy buen sazón y la comida es fresca. Y del café ni que decir, lo que sí faltó fue bastante servicio de mantequilla, qué por cierto es deliciosa. Gracias.

Buen servicio, solo q tardan 1 poco en servir los platillos, atención amable, pero creo q falta mayor variedad en su menú

El ambiente es muy cómodo la comida regular y el servicio si les falta un poco de atención .

El precio de sus platillos es equiparable al de sus competidores [ bisquets Obregón, issy, ihop....etc] en comparación a precios de café con leche un poquito alto, no me gustó el jugo d toronja, como ya lo tiene en la charola para ofrecer a cada uno d sus comensales x naturaleza su sabor es más fuerte, la comida buena a excepción de sus salsas, yo le pongo un .......9

La comida esta bien pero algo lento el servicio.

Un lugar tranquilo para ir y compartir un rato agradable y un espacio amplio, el servicio de buena calidad un poco de demora pero es entendible que en el negocio de restaurante es asi

Parece atrapado en los 80's. La comida es lo mismo de toda la cadena. La atencion muy buena. Para entrar al estacionamento ve despacio que la entrada es pequeñita y lúgubre, OJO el estacionamiento es cobrado siempre y son 15 pesos la hora.

La comida no es la gran cosa si está rica pero no es algo especial y el precio está algo caro pero la verdad vale la pena un día para llevar a comer a tu pareja, tu familia o simplemente pasarlo con amigos, es un lugar a agradable, los baños están limpios, se encierra el calor y llega a ser algo molesto. Vuelvo a comentar que la comida no es la gran cosa y para el precio que pague estaría bien gastarlo en algo más en algún otro lugar de comida!!! El servicio es bueno pero aún así es mejor abstenerse por el costo de los productos.

El personal es muy amable, el lugar tranquilo Pero demoraron en atendernos y en llevarnos nuestra comida

Repetimos lo mismo, casi no cambia mucho en el vips, el lugar es cómodo y limpio, la atención al cliente es buena y las comidas de cena son ricas y siempre están atentos para recoger la basura que se genera del azúcar y la crema de café. No tiene acceso de silla de ruedas. Es un espacio grande y cómodo.

Comida aceptable, precios razonables, buen servicio...

Se divierte mucho, la comida no es cara, buen servicio, muy atentos. Los juegos estan aun lado, por lo que puedes ir con toda la familia y en lo que tu comes y platicas, tus hijos pueden ir a los juegos y al cine. El estacionamiento es caro, ya que es manejando por otra empresa. Buen lugar para pasar el rato.

El servicio es muy lento, les recomiendo que pidan el “menú del día” para que sea más completo y barato.

Cadena de restaurante familiar muy tradicional, sus platillos son buenos y atención adecuada.

El platillo que comí estaba muy rico ,y el personal muy amable y atento . Desde el gerente hasta la persona que recoje las mesas . El servicio de cocina fue muy rápido y el platillo su presentacion fue muy acorde a lo que esperaba.

Muy buen lugar, amplio y buen servicio. El platillo de desayuno venía demasiado horneado y seco. El precio es alto para lo que sirven.Para visitar una sola vez..

Siempre han sido muy atentos conmigo y la comida sabrosa y bien servida.

+2

Josh Avalos

The place is nice. I wasn't too pleased with the service, as we chose two different tables to sit at and weren't allowed to because they were supposedly reserved, along with many others. But we left late, and the reservations were never filled.

Daniel Reséndiz Gutiérrez

I recommend ordering the "menu del día" (set menu), which ranges from $89 to $159 pesos and includes a drink, soup, and a main course. The facilities are somewhat dated.

Jesus Elizondo

Good restaurant

Daniel Jensen

Like any other VIPs, it has a huge menu. The service is OK, the food good but not great. The main advantage is that this is one of the few places in Toluca that are open until 11pm.

Pues ahora me.fallaron con la mantequilla para el pan y el café de plano no es como antes estaba feo ..esta vez no me gustó la crema si me encantó.

Buen lugar ambiente y comida Lo malo es que no pude facturar. Si buscas facturar checa que no sean del grupo ALSEA

Comida no muy buena, servicio medio. Agradable el lugar para ir en familia.

El desayuno estuvo bastante rico. Eso me sorprendió porque había dejado de ir por su sabor sin chiste. La señora que limpia las mesas se esmera en aventar los trastes y mostrar su mala cara, es muy molesto porque uno está platicando y a esa persona no le importa. El resto del personal es muy amable.

Si piden enchiladas y les gusta el picante 😋 no ahí no hay , en Vips deberían llamarle endulzadas en vez de enchiladas. Todo lo demás exelente.

Se tardan aveces en atenderte, se tarda la comida pero están excelentes sus enchiladas

Buen lugar para comer, lo que no me gustó fue el servicio de la mesera Catalina, al inicio es muy amable pero al finalizar tus alimentos casi quisiera arrancarte la propina de las manos

La verdad deberían de remodelar el restaurante porque se ve muy descuidado y sucio

Por ser un lugar céntrico uno pensaría que es bueno pero resulta que no, la comida no está tan mal, es decente y con buen sabor peeero el servicio es pésimo son lentos muy muy lentos así que si llevas hambre no entres 😅😅😅 y eso que casi no había gente entonces creo que hay otros lugares con un mejor servicio

Está más o menos , si piensas usar tus puntos wow no es recomendable ya que no los aceptan ni tampoco ningún tipo de cupón .

Se ve descuidado ya el lugar. Se tardaron mucho tiempo en traer los platillos.

La conexión a internet es muy lenta así como el servicio a la mesa. El sabor de la comida está muy bien.

Lugar limpio y agradable, tienen buenos postres, adecuado para una charla o plática de negocios. Lo malo, se tardaron muchísimo tiempo para cobrar.

Toda la cadena VIP sigue con esa decadencia en sus elementos

En general, no hay una queja como tal, simplemente que a mi el concepto se me hace un tanto predecible y sin frescura. Pero eso es lo que pienso.

Van varias veces que pido comida a domicilio y envían la orden incompleta, la comida es buena pero el servicio deja que desear.

La comida la sirven tibia, en muy pequeñas porciones, pero en especial el sabor del jugo sea de naranja o toronja es muy peculiar

Pechuga cruda, no retiraban la loza sucia, nadie fue a preguntar si se nos ofrecía otra cosa. Pésimo servicio y comida mal, a parte se tardaron en atendernos.

Fácil de llegar, tienen estacionamiento en la plaza, el lugar está limpio. La atención a clientes es buena, la comida tarda un poco en llegar a pesar de que no está lleno y tiene un sabor regular. En general es bueno y sus precios son regulares.

Comida sin sabor. El mesero que nos atendió todo despistado y no tomo bien nuestra orden

Muy buen lugar para desayunar, el personal es muy atento bueno la chica de resepcion no tanto pero lo demás eficiente, la comida la verdad no esta tan buena pero si llena, el servicio para recibir los alimentos si es algo lento, muy limpio y eficaz.

Javier Garcia

Cool

Lamentablemente la atención y la calidad de los alimentos de este restaurante específicamente dejan mucho que desear 😔 baje mi calificación de 4 a 2 estrellas por ese motivo, de nada sirve que el personal de piso se esmere en la atención si el personal de cocina no prepara bien los alimentos, su presentación es poco agradable y la porción comparada con el precio es un alto costo. Siempre regreso a este Vips por añoranza, ya que ahí disfrute muy gratos momentos con grandes amigos . Espero que mejoren pronto y vuelva a tener la calidad en sus alimentos

Muy mal servicio, la comida en general es aceptable pero el servicio es muy deprorable, te avientan la comida y te hacen caras todo el tiempo

Muy poco personal, aunque la comida sea decente cuentan con pocos empleados, lo cual hace tardado el tomar la orden y la espera del los platillos, no es culpa de los empleados sino de la admin ( El techo gotea por cierto )

De verdad pensé que Vips de plazas outlet era el único que servía la comida salada o sin sabor... De verdad pero que decepción dan los Vips ahora. Comida cara, sin sabor y el caldo de camarón insípido, pura agua con sal. Parece que no contratan buenos chefs. Por eso está vacío.

Christian Nava

I've been trying to get a receipt for my meal for the past 8 days, but it keeps showing up as "Ticket not found." No one is responding to my email at Alsea, and I've already tried calling the branch where I ate. They have a toll-free number, and they don't answer either, just recordings. Terrible billing service!

Emmanuel Guzmán

Sticky floors, dirty tables, the ones around them, and the one I sat at. The food took 40 minutes to be ready, even though there were only four tables occupied in the entire establishment, and one of them belonged to staff members. I ordered the northern skirt steak, and what caught my attention most was the half chorizo ​​it included. Everything else was good and fresh. There were other tables who just waited to be served.

Se le da una instrucción a la mesera ella manda la comanda. Y el chef hace lo que quiere y se les regresa el platillo y se dilatan en hacer el mismo. 15 minutos. y para colmo uno es cliente frecuente. y cuando va uno a pagar salen que el miércoles decidieron ya no aplicar los descuentos. Ahí y en el Vips de Pedro/@scencio ya se convirtieron en franquicia. y por lo tanto ya no aplican.

Las meseras no están al pendiente hay que pararse a recoger servilleta de otras mesas porque no atienden, a pesar de que la hora a la que vine esta prácticamente vacio

Un verdadero robo. Jamás pidan a domicilio. Supuestamente tenían una promoción de 2x1 en enchiladas suizas. Me enviaron una orden dividida en dos. Presentación pobre, frío, aguado y quieren tapar con queso su estafa para que no veas que ponen 3 piezas en cada contenedor. Realmente estas pagando una sola orden a un precio mayor

MAL SERVICIO Y PESIMA LA COMIDA Y CARO FUI HACE 5 MESES Y FUE DIFERENTE ..............VA EN DECADENCIA. Hoy después de un buen tiempo fuimos a cenar para ver que tal nos iba ahora , el Google me decía que estaba abierto eran las 8:30 pm pero o sorpresa ya estaba cerrado y no nos atendieron como dije van de mal en peor no se como sigue abierto. En fin un cliente menos.

Primero el servico fue un poco más lento de lo habitual, hay que esperar en la entrada y luego esperar un poco más en la mesa para ser atendidos. Después realmente los alimentos no fueron lo que esperaba, el sabor y presentación deja mucho que desear, inclusive el postre no sabia bien, espero puedan mejorar, lo único rescatable fue el café.

Pésimo servicio... Nada recomendable... Son unos estafadores... Jamás pidan nada por las aplicaciones porque no lo entregan como lo indican les cambian los alimentos por otros y además lo siguen combrando.... Fatal!!!!! Muy desagradable experiencia... Si pudiera dar menos de una estrella lo haría.

Llegamos 9:28 pm , jueves 5 de Octubre 2023, la información en página web dice cerramos 10 pm, pero te niegan el acceso y te dicen estamos por cerrar . Caminamos a Tocks unos pasos más , cierran misma hora pero ahí si nos atendieron . Que situación , diferente situación y percepción de ver una hora de servicio . Simplemente actitud !

¡Tarda aproximadamente media hora desde el momento en que te sientas hasta que se sirve el desayuno!

Pésimo servicio al cliente pedí apoyo para que me enviaran mi ticket porque lo olvidé y ocupaba facturar y fueron un tanto groseros.

Srtas. Pesima actitud en la entrada, otros establecimientos como Toks Bisquets Obregon entre otros siempre muy amables en la entrada. CENA DE 7PM PESIMO

No me gustó el servicio 😒 Mi pregunta es ??Por que en Santa fe te sirven diferente los platillos, acaso no es la misma compañía?

Mala atención, los alimentos los sirven después de 1 hora

Nunca pude facturar una cuenta, no me dieron solución!!!

Pésimo servicio , además de que los platos están muy maltratado y dan un mal aspecto. Realmente un pésimo restaurant

Pésimo servicio.Fui con mi familia, al entrar pensamos q sería un lugar agradable y eficiente cosas q ninguna de las dos cosas fue verdadera nos atendió una señora q tiene lentes pelo café, fui el día 22 de febrero y pésimo, llegamos y primero tuve q esperar 20 minutos para q trajeran la carta, y otros 15 minutos para q nos tomarán la orden, nos dieron agua en un florero, y cuando solo pedimos los platos nos vio súper feo a todos cada vez q nos atendía, nos sentimos discriminados

Nada recommendable. Fui a comer y no me pude comer lo que me ofrecieron. Estaba todo crudo. El peor vips de todos. Por eso está vacio.

Horrible la comida, sin sabor, te dan ingredientes ya pasados de dias como el chorizo, los chilaquiles fríos, tortillas calentadas en horno de microondas, servicio se tardan un buen, como si tuvieran un buen de gente, ambiente pues tranquilo, ahora se por que nadie viene acá.

La comida pésima fría , una hora y media para servir el desayuno , lo que ofrecen en la carta con sujeto a disponibilidad ofrecen desayunos que no tienen como jugo de zanahoria , en el menú de niños no tienen el vaso y el juguete el cual cobran dicen que después regreses con el ticket y después al pagar con el gerente que no se puede , los baños asquerosos el que está en la cocina limpiando los baños me parece poca higiene , y el agua se tira puede causar que una persona mayor se caiga , que como No pertenece al grupo alsea no tienen varias cosas que ofrecen en carta , apoyen al comercio local y al menos a esa sucursal no vayan

Es un lugar donde antes tenian un buen servicio pero las últimas veces que fuí dejo mucho que desear, el personal no es nada profesional la comida me llegó salada solo le comente a la encargada o gerente y solo me ignoro ya no vuelvo a regresar ahí, cero recomendable.

El lugar está en buena ubicación. Pero siento que se está declinando mucho su servicio y atención. Ya he venido varias veces y cada vez se tardan en dar la atención . El servicio es lento y no están al pendiente de las necesidades del cliente. Las promociones no las aplican con la tarjeta de lealtad. Al menos en mi experiencia, no la hizo válida la mesera. Cada vez lo veo más vacío . Nada que ver con la atención de los Vips del df. Siento que los mismos meseros dejan caer mucho este lugar . Nadamás porque me queda de paso . Pero yo creo prefiero mejor Toks que está a un lado y atienden mucho más eficientemente. Hasta para que me traigan la cuenta se tardan más de 15 min y ni gente tienen está totalmente vacío. Que algún supervisor haga algo. Porque llevo 8 años en Toluca y no he visto mejoría en este lugar.

Hoy tuve la desgracia de comer ahi, caro todo y de pesima calidad aparte si servicio bastante nefasto, si tienen la oportunidad de ir recomiendo perderla.

David Varela

A month ago, I went to lunch with my wife and son, and there was a live cockroach crawling on my wife's plate. From my wife's screaming and the disgusting moment, we couldn't tell if it was coming from the plate or from the table or a chair. The truth is, it was extremely disgusting. It's worth mentioning that they changed our plate and didn't charge us. The manager apologized, but he still never came back. The hygiene was poor.

Víctor Salas Velázquez

When I was 13, I had to endure the deaths of my best friend from middle school and my favorite teacher. From that day on, I thought it would be the hardest thing in my life, until today when I went to their Gran Plaza Toluca branch and tried their enchiladas, which, besides being tough, took more than 50 minutes to prepare. It had been years since I'd been to their restaurant because of that bad experience, and I'm sure many more years will pass before I return.

Denisse Nava

TERRIBLE SERVICE 😡 THEY DIDN'T TAKE MY ORDER AND I HAD TO SPEAK TO THE WAITRESS, SHE DIDN'T EVEN WRITE DOWN WHAT I ORDERED AND I WAS HUNGRY BECAUSE SHE NEVER BROUGHT ME MY MAIN DISH 😤 OTHER CUSTOMERS CAME IN AND WAITED HALF AN HOUR FOR THEM TO BRING THEM JUST THEIR DRINKS, OTHERS CAME IN AND WAITED FOR LIKE 20 MINUTES AND SINCE NO ONE TOOK THEIR ORDER THEY GOT UP AND LEFT 😒 I WILL NEVER RETURN 😡👎🏻