Big Fernand

De passage à aeroville pour flaner, pose dejeuné...... un choix un peu limité en hamburger ! Celui choisit le Bartholomé avec du fromage manqué de fromage..... la présentation un peu décevante ! Cela reste correct mais pour le prix je trouve l'expérience un peu limite !!

Première et sûrement dernière fois que j'irai dans ce resto... Je vous laisse découvrir "la pièce du boucher" que l'on m'a servi en photo et j'ai mis à côté la tête que c'est censé avoir 😂... enfin bref. Et tout ça alors qu'on était les seuls clients. Je m'étonne vraiment de la note globale sur Google...

L'accueil était sympa la personne à la caisse souriante aimable par contre la bouffe n'était pas au top ...le pain s'effrite tout seul, des morceaux de panure mélangé avec les frites, 70% des frites en miettes et super dur.

Pain et viande rien à dire. Mais les frites …….on dirait les fonds de paquet, manque de respect du client. Même dans un kebab lambda les frites sont meilleures et moins chères. Déçu

Très déçu de la qualité vu le prix que l’ont paye à la fin du repas. De plus, n’ayant pas une grande faim et ne mangeant pas de steak haché, j’ai demandé si je pouvais prendre leur plus petit burger à 9€ mais de changer le steak haché par du poulet, la réponse de la serveuse : impossible. Qu’est ce cela change de changer la viande de votre burger pour répondre aux attentes de vos clients ? J’ai donc du prendre un gros burger à 14€, le seul au poulet… Dernière remarque: les assiettes sont servis comme à la cantine, présentation à revoir

Franchement, nous sommes venu entre collègues pour nôtre pause déjeuner, je savais que c'était une valeur sûre, à ma grande surprise 😲, la quantitée, la qualitée,dégradé, pour le prix, manger le fond des chutes de frites 🍟 sec des hamburgers avec un minuscule morceau de poulet et de steak, c'était vraiment fade,vous manger du pain hamburgers moux ,avec un peu de sauce et un soupçon de viande, pour 18€,non revoyez vos quantitée, c'est inadmissible, on sert les gens comme vous vous servirez. Au total 1 c'est forcé à manger pcq pour l'argent débourser mon autre collègue et moi non rien manger si juste bu reprendre le travail le ventre vide. Très déçu 😞 je comprends pourquoi c'était vide. Je ne reviendrais pas et je ne recommande pas.

Mouais… pas mon big fernand préféré ! Fini la bonhomie du personnel dès débuts, aujourd’hui on est sur de l’accueil de base et sans spectacle du coup lors de l’annonce du prix (totalement délirant) on tombe de sa chaise ! Tiens en parlant de chaise, elles sont très inconfortables… Les toilettes du restaurant sont TRÈS SALE et NON ENTRETENU ! Le personnel préférant brasser de l’air que de laver les lieux apparement… Côté organisation, malgré l’affluence relative, j’ai été servi rapidement et à ma table directement ! Côté burger, au début agréablement surpris mais au fil du repas, il perd en intérêt (j’ai pris celui au poulet). D’ailleurs le poulet, c’est comme la bonhomie du personnel, je le cherche encore, peut être c’est il envolé vers un autre restaurant plus sympa…? Bilan, big fernand C’ÉTAIT la base, perso fini pour moi, rapport qualité prix non justifié !

Je n'avais jamais testé cette enseigne et franchement sans regarder les avis je me suis décidé de franchir le pas... Résultat très très déçu. Le Burger Bartholomé que j'ai commandé était vraiment pas bon (fromage à raclette très fort et vient cacher le gout de la sauce barbecue et le bacon type tranche de supermarché et même pas une poitrine de porc pour ce prix???), je n'en veux pas au service mais plutôt au concept même. Vous pouvez voir sur la photo que le pain est un pain industriel sec du même niveau que ceux des supermarchés (une vrai arnaque). Pour le prix qu'on paye, je pense que Big Fernand devrait revoir sa carte. Je ne recommande pas du tout. Les 2 étoiles sont uniquement pour les frites.

En résumé : complètement déçue ! Je n'avais jamais mangé chez Big Fernand depuis l'ouverture de cette enseigne en France. Franchement si tous les Big Fernand sont comme cela, je ne comprends absolument pas l'engouement pour cette enseigne... Points positifs : Le personnel était poli et le service était rapide (il n'y avait quasiment personne au comptoir non plus donc si cela avait pris du temps cela aurait été inquiétant). La salle était propre. La boisson choisie "Élixir grenade" (sorte d'eau sucrée à la grenade) était bonne, pas aussi sucrée que les sodas ou jus. Le ketchup maison est original. La glace en pot aux noisettes chocolat est correcte (mais le goût est très léger). Points négatifs : N'ayant jamais mis les pieds dans un big Fernand, nous avons perdus plusieurs minutes devant l'entrée à essayer de comprendre les prix des menus et ce qui les composaient (supplément ou pas, etc). Pas très clair. Les prix sont exorbitants au regard de ce qui vous est servi. Peut-on m'expliquer ce qui justifie ces prix (plus de 20€ !! pour des mini frites molles, un petit burger, une boisson et un mini pot de glace) ?!? J'ai beau chercher mais je n'ai rien vu qui pourrait les justifier... Les portions sont minuscules (petits hamburgers, petites portions de frites) pour ce prix, le steak n'est pas extraordinaire (steak basique comme ceux servis dans les fast good lambda), le pain est correct mais sans plus. Pour couronner le tout, les frites étaient molles et saupoudrées d'une substance amère en poudre et rouge (on aurait dit du paprika de très mauvaise qualité) !! Mais pourquoi ajouter une poudre amère sur des frites ?!?! Un des burgers (je ne me souviens plus du nom) avait une sauce au goût très sucrée qui ruinait complètement le goût global du burger. Nous y étions avec un enfant (5 ans) qui a refusé de manger car ce n'était pas bon alors qu'elle aime les frites et les burgers... Elle a uniquement apprécié la glace en pot ! Enfin, c'est peut-être un détail mais nous n'avons pas eu de ticket de caisse après paiement. Franchement j'ai l'impression de mieux manger au burger king pour un tarif bien moins élevé... Je n'y retournerai pas.

Vérifier vos facture !!! En famille nous y sommes aller manger grâce à l’application the fork. Je précise pour la suite de l’histoire. Bon déjà, il faut noter que d’entrée de jeu l’accueil n’est plus celle a l’image de la marque càd chaleureux. Ce n’est rien nous ne sommes pas venu pour ça. On prends les commandes on demande sur quoi s’applique la réduction la seule personne qui sache clairement, c’est la personne qui gère la caisse. Entre temps, encore une fois on est venu passer un moment en famille donc on ne se prends pas la tête, on retrouve un morceau d’éponge grattoir dans un des sandwichs qui je souligne on bien réduit en qualité ! (Le tomme de fromage cuit AOP inexistant…) Arrive le moment de régler tout est mis au détail même le menu enfant donc je calcul ne comprenant pas pq et je me rends compte qu’au lieu de payer le prix d’un menu enfant qui est quand même à 10e il nous fait payer 11e il a fait exprès de tout noté au détail pour qu’on puisse payer plus cher parce que « nous sommes passé par the fork » l’application qui offre des réduction. je vous met le ticket de caisse à l’appui puisque je ne peux vous retransmettre l’échange qu’il y a eu à la fin qui était dénué de sens Ce qui me pousse à m’exprime ici auj c’est juste l’accumulation de toute ces choses et du gérant qui ne présente même pas d’excuse, qui ne fait même pas un geste. Rien. Et je suis modéré dans ce que j’ai choisi de rapporter. C’est un fast food à haut standing le prix n’est pas donné donc le minimum est attendu en retour.