Fortune China

En esta experiencia el servicio fue bueno y rápido, pedimos por el servi carro, la orden fue despachada bien en su totalidad y losnpriduscot estaban frescos y con muy buen sabor.

Blisaida Melendez Gotay

El cajero super agradable y supo manejar una situación sobre clientes que no tenían tarjeta de vacunación(con actitudes innecesarias y cuestionandole el porque se requería dicho documento)aunque no vi presencial gerencial para que le diera apoyo. Bien por el cajero.

Fui con un mi novio a comer, y había un pelo dentro de su limonada! Desagradable

De los lugares de comida rápida es el único que frecuento. Sin embargo, algunos empleados deben ser más adiestrados en cuanto a los principios del servicio al cliente. La gerente es muy profesional y atenta.

Usualmente me gusta este Wendy's por qué son rápidos aún cuando tiene filas largas pero ayer nos sirvieron las papas fritas crudas. Llegar a casa y ver qué le tienes ganas a las pautas y está crudas no está Nice.

Lidimar Negron

Fui con un mi novio a comer, y había un pelo dentro de su limonada! Desagradable

Javier Urdaneta

De los lugares de comida rápida es el único que frecuento. Sin embargo, algunos empleados deben ser más adiestrados en cuanto a los principios del servicio al cliente. La gerente es muy profesional y atenta.

La comida esta buena, cocineros mvp. Pero el servicio esta pésimo. Me cobraron un producto & me lo querian cambiar por algo que vale dos veces menos. Y también tuvieron los pantalones para molestarse cuando uno le dice que me den otra cosa para compensar :/ Los unicos empleados que sirven son los cocineros porque ni la gerente sirve. Me dieron todos los productos sin el sour ni los crutones ni el Bacon bo, que uno pago por eso. Y si les molesta el review breguen con eso :p

En el día de hoy, más o menos como a eso de las 10:30 de la noche, fui a pedir una comida en su localidad, y el empleado que estaba dando la comida en la segunda ventanilla, que parece que es de la comunidad LBGT, tuvo una actitud muy burlona hacia mí, y fue completamente desagradable.

Cajera no dijo total por serví carro no preguntó por cual era la selección de la carne me dio el producto como se le pegó la gana. No venta sugestiva no nada con cara de amargada cuando me cobró.

Un viernes en la tarde, la fila del servicarro parada por completo, luego de 27 minutos sin moverse en lo absoluto, decido entrar y preguntar so todo estaba bien, en lo que me contestan que estaban recibiendo una visita administrativa, y como "ellos lo querían todo perfecto, el servicio -adentro y afuera- estaba paralizado". Evidentemente, habían 3 caballeros merodeando los alrededores del establecimiento, lo que más molestia me da porque ellos viendo lo que está pasando y no intervienen.

Increible, les cae un visita administrativa y la visita hace que se atrase todo el servicio, 25 minutos en el servicarro y tuvimos que irnos. Bravo que clase de ejecutivos que prefieren sacrificar ventas y servicio. 2-28-2025 6:45 pm

Servicio pésimo, los empleados y hasta la que parecía era la supervisora dando chistes, más de 30 minutos para tomarme la orden y yo hacia el 3ro en la fila. La empleada perdida y le tuve que repetir la orden 4 ocasiones porque estaba pendiente al relajo. Yo no vuelvo a este sitio lleno de mediocres.

Hoy fui a comprar un desayuno en el wendys ubicado en el shoping center frente a pollo tropical y al pedir un café con especificaciones la cajera me indica que los café sin de maquina , se le indica que entonces si no pueden preparar el café según se está pidiendo que lo deje entonces. Dicha empleada en una actitud de falta de respeto, con prepotencia me increpa diciéndome " usted es un malcriado". Al escuchar lo que dicha joven me decia Procedí a contestarle su insulto, Luego pedí hablar con su gerente quien escucho mis alegatos sin hacer ningún comentario al respecto. La frustración fue tal que decidí no comprar más en dicho establecimiento, ya que están contratando personas sin educación y que no saben trabajar con los cliente. Te recuerdo Wendys ustedes existen gracias a la clientela y si continúan con ese tipo de empleados sus ventas decaeran. Por mi parte y los míos ya no seremos sus clientes. Pésimo servicio

Buena limpieza pero servicio el pésimo de los pésimos y más cuando no te dan la comida bien más fría pero se molestan si uno se para en la ventanilla a chequearla

Servicio pésimo, como 8-9 empleados y ninguno sabía lo que estaban haciendo incluyendo lo que creo que es el gerente, porque tenía una polo premium… se tardaron una eternidad en entregar la orden, órdenes incorrectas no solo la mía si no la de otros clientes…la comida fría, ordené una papa asada que parecía un témpano de hielo y la mando a calentar y ni eso pudieron hacer bien… deberían de ir al Wendy’s de Montehiedra para que les den training a esta gente… allí si que no he tenido ningún inconveniente…Dave Thomas debe estar revolcándose en la tumba con este Wendy’s… hoy 14 de nov 2023 a las 9pm

los otros días fui a comprar un froty y la maquina supuetamente estaba dañada todos esos fue por el servicio carro y ahora pienso ir a comprar y estoy llamando y no cogen el teléfono es el ma cerca que me queda

Llegué como a las 4:30 habían 4 empleados, esperé más de 6 minutos mientras dos de ellos hacían chistes,uno le avisó a la cajera que tenía clientes, cosa que ella ignoró. Luego de acomodar vasos,limpiar y otras cosas me atendió.

La peor experiencia en servicio al cliente. Tomaron la orden mal en el servicarro luego d hacerme esperar 15min x mi comida, el cajero se enojo porq le aclare que me dio la orden mal, la Supervisora no supo arreglar ni tuvo control d la situacion y ademas otro empleado estaba haciendo frente y tuvieron q llevarselo porq estaba exaltedo. Para culminar la experiencia pedi mi dinero d vuelta y lo que hicieron fue combrarme la orden dl auto q seguia.... No pudieron hacer el refund a mi tarjeta y terminaron dandome el dinero en effectivo. Supervisora en turno Carmen Lopez

Pague por un Baconator doble y al llegar mi casa me di cuenta de que lo que me entregaron fue un Asiago. Sino fuese por que ya estaba en mi casa lo hubiese ido a reclamar. Deben estaras pendientes a las ordenes. No vuelvo a comprarles a ustedes, lo que yo pague cuesta mas dinero de lo que me entregaron.

Primero le digo a la que toma la orden dame una papa asada con bacon,y me da unas papas fritas loaded, al llegar a la caja le digo al que me de chili seasoning y me dice que me lo tiene que cobrar, jamás había visto tan mal servicio, ni straw me dieron y la diet Coke sin soda,horrible

Son pesimos ayer fui y la que estaba atendiendo esta amargada y nos hablo muy brusco en adición no nos quisieron dar unos nuggets que PAGAMOS!!! Luego de un momento nos dieron unos de 4 cuando pagamos los de 10 aun con recivo en mano parece que no saben leer no vuelvo mas mas son super lentos

mi marido fue y no le dieron el frosty. y cuando abrí mi ensalada ceasar era solo lechuga,sin croutons ni queso parmesano,solo el sobre del aderezo. No vayan, no sirve.

Toda la comida fria parece que estaba ready desde las 9am y fui a las 9pm, no tienen papas fritas disponibles, me preguntan que salsa quiero para los nuggets y me dan otra😮‍💨 el refreco mal. No creo que la empleada del servicarro este pendiente a su trabajo.

Super mala experiencia el cocinero no tenía ningún compromiso con su trabajo súper lento y mientras hacía el hamburguer chateando en el celular súper inresponsable y con los mismos guantes que tocaba el celular tocaba los hamburguers. El empleado tenía highlights rubios de pelo negro y un tatuaje detrás de la oreja derecha en letras la gerencia debería estar más pendiente por qué cosas como estas dañan la reputación del restaurante.

Servicio al cliente mediocre, el que estaba delante de mi conocía a una de las empleadas y estaban relajando y hablando por rato largo, mientras había más fila y más clientes. Es una falta de respeto. Me dejaron un rato esperando en la ventana, empleados arrogantes y mal portados. Entiendo que aveces no tengan personal pero traten a los demás con respeto, tengan valores! Más empatía y compasión. Por mi parte no vuelvo a este wendys nunca más.

x C.

En el día de hoy, más o menos como a eso de las 10:30 de la noche, fui a pedir una comida en su localidad, y el empleado que estaba dando la comida en la segunda ventanilla, que parece que es de la comunidad LBGT, tuvo una actitud muy burlona hacia mí, y fue completamente desagradable.

AztroNation

Super mala experiencia el cocinero no tenía ningún compromiso con su trabajo súper lento y mientras hacía el hamburguer chateando en el celular súper inresponsable y con los mismos guantes que tocaba el celular tocaba los hamburguers. El empleado tenía highlights rubios de pelo negro y un tatuaje detrás de la oreja derecha en letras la gerencia debería estar más pendiente por qué cosas como estas dañan la reputación del restaurante.

Tanya Figueroa

Cajera no dijo total por serví carro no preguntó por cual era la selección de la carne me dio el producto como se le pegó la gana. No venta sugestiva no nada con cara de amargada cuando me cobró.

Joseph Curcio

La comida esta buena, cocineros mvp. Pero el servicio esta pésimo. Me cobraron un producto & me lo querian cambiar por algo que vale dos veces menos. Y también tuvieron los pantalones para molestarse cuando uno le dice que me den otra cosa para compensar :/ Los unicos empleados que sirven son los cocineros porque ni la gerente sirve. Me dieron todos los productos sin el sour ni los crutones ni el Bacon bo, que uno pago por eso. Y si les molesta el review breguen con eso :p

Lylo B

Un viernes en la tarde, la fila del servicarro parada por completo, luego de 27 minutos sin moverse en lo absoluto, decido entrar y preguntar so todo estaba bien, en lo que me contestan que estaban recibiendo una visita administrativa, y como "ellos lo querían todo perfecto, el servicio -adentro y afuera- estaba paralizado". Evidentemente, habían 3 caballeros merodeando los alrededores del establecimiento, lo que más molestia me da porque ellos viendo lo que está pasando y no intervienen.

Lord Treke

Increible, les cae un visita administrativa y la visita hace que se atrase todo el servicio, 25 minutos en el servicarro y tuvimos que irnos. Bravo que clase de ejecutivos que prefieren sacrificar ventas y servicio. 2-28-2025 6:45 pm

Kiara Valerio

Buena limpieza pero servicio el pésimo de los pésimos y más cuando no te dan la comida bien más fría pero se molestan si uno se para en la ventanilla a chequearla

Abner Pérez

Servicio pésimo, los empleados y hasta la que parecía era la supervisora dando chistes, más de 30 minutos para tomarme la orden y yo hacia el 3ro en la fila. La empleada perdida y le tuve que repetir la orden 4 ocasiones porque estaba pendiente al relajo. Yo no vuelvo a este sitio lleno de mediocres.

manuelcruz01 Cruz

los otros días fui a comprar un froty y la maquina supuetamente estaba dañada todos esos fue por el servicio carro y ahora pienso ir a comprar y estoy llamando y no cogen el teléfono es el ma cerca que me queda

Fred Claudio

Hoy fui a comprar un desayuno en el wendys ubicado en el shoping center frente a pollo tropical y al pedir un café con especificaciones la cajera me indica que los café sin de maquina , se le indica que entonces si no pueden preparar el café según se está pidiendo que lo deje entonces. Dicha empleada en una actitud de falta de respeto, con prepotencia me increpa diciéndome " usted es un malcriado". Al escuchar lo que dicha joven me decia Procedí a contestarle su insulto, Luego pedí hablar con su gerente quien escucho mis alegatos sin hacer ningún comentario al respecto. La frustración fue tal que decidí no comprar más en dicho establecimiento, ya que están contratando personas sin educación y que no saben trabajar con los cliente. Te recuerdo Wendys ustedes existen gracias a la clientela y si continúan con ese tipo de empleados sus ventas decaeran. Por mi parte y los míos ya no seremos sus clientes. Pésimo servicio

FABIAN CASTRO

Llegué como a las 4:30 habían 4 empleados, esperé más de 6 minutos mientras dos de ellos hacían chistes,uno le avisó a la cajera que tenía clientes, cosa que ella ignoró. Luego de acomodar vasos,limpiar y otras cosas me atendió.

Eileen Cruz

Primero le digo a la que toma la orden dame una papa asada con bacon,y me da unas papas fritas loaded, al llegar a la caja le digo al que me de chili seasoning y me dice que me lo tiene que cobrar, jamás había visto tan mal servicio, ni straw me dieron y la diet Coke sin soda,horrible

Alejandra Ivette Torres Rivera

Pague por un Baconator doble y al llegar mi casa me di cuenta de que lo que me entregaron fue un Asiago. Sino fuese por que ya estaba en mi casa lo hubiese ido a reclamar. Deben estaras pendientes a las ordenes. No vuelvo a comprarles a ustedes, lo que yo pague cuesta mas dinero de lo que me entregaron.

Zoe Hernandez

La peor experiencia en servicio al cliente. Tomaron la orden mal en el servicarro luego d hacerme esperar 15min x mi comida, el cajero se enojo porq le aclare que me dio la orden mal, la Supervisora no supo arreglar ni tuvo control d la situacion y ademas otro empleado estaba haciendo frente y tuvieron q llevarselo porq estaba exaltedo. Para culminar la experiencia pedi mi dinero d vuelta y lo que hicieron fue combrarme la orden dl auto q seguia.... No pudieron hacer el refund a mi tarjeta y terminaron dandome el dinero en effectivo. Supervisora en turno Carmen Lopez