Buen ambiente, buen servicio. Comida muy buena adecuado al precio

Hoy he redescubierto este Tagliatella porque nos ha atendido una chica llamada Lucía. Siendo clientes habituales el trato era correcto pero, hoy Lucía ha sido espectacular, volveremos solo por ella. La perfecta profesional.

Fui a comer con unos amigos y la atención fue genial. Nos recomendaron unos platos que nos gustó mucho y no tardaron casi nada en traerlos. La camarera que nos recomendo de todo se llama Belen y la verdad que así da gusto ir a comer. Volveria a repetir sin dudarlo.

Fui con mi novia a comer, pedimos una pasta Sorrentino con Vera, y una pizza Melanzana. Entre ambos, deslumbró más la pizza, bien hecha, y muy sabrosa. También destaco la atención de Enrique, muy atento.

Solemos ir bastante y siempre nos atiende una camarera que se llama Lucia , súper atenta y servicial. Destaca siempre su trabajo impecable.

Lidia y Fátima son lo mejor del local. Sion encantadoras y nos han atendido de maravilla. Solo por ellas merece la pena ir a Tagliatela.

Nos ha atendido un chico rubio joven muy amable. La comida estaba toda muy buena.

Valoración de mi hija: perfecto, pero tienen que poner bacon en la pasta de queso

Todo riquísimo. Muy buena la atención y dedicación del personal. Muy pendientes de lo que puedas necesitar. Deja sitio para el postre

Hemos ido a cenar hoy mi chica y yo y me gustaría destacar que Claudia nos ha atendido de una forma magnífica. Se agradece un trato así. La comida por supuesto muy buena.

Pero.... tienen que cuidar los tiempos. Tienen que formar al personal para que saquen los entrantes y una vez acabados los segundos. Es cuestión de formación de los empleados que cada vez se ve más en toda la hostelería

El servicio ha sido excelente estando el restaurante completo!!

Buen servicio, muy amables. Los platos muy bien presentados y el local agradable y propicio para charlar, sin música estridente. Ha sido una noche de agosto muy calurosa y estuvimos frescos. Mejor carta que otras Tagliatella, había platos que no he visto en otros.

Ayer fuimos a comer dos personas, a los 20' de pedir la comida, la camarera Lucía nos vino a decir que había reclamado a la cocina muestra comanda, a los 10' volvió a decirnos que había habido un error y que sinceramente nuestros platos estaban sin preparar. Total que tardaron en traer la comida 45'. La camarera no dejó de disculparse. Vino el encargado y nos pidió de nuevo disculpas y tuvo un detalle con nosotros. La verdad es que es inevitable que surgan errores en cualquier actividad pero el pedir disculpas de forma sincera creo que compensa el error

Fui a cenar junto con amiga y todo excelente desde la atención hasta la presentación de todo, la comida muy buena y caliente❤️ y la atención de los tres chicos buenísimo todo ❤️🫶🏻 volvería en especial Isra y lucia ❤️

Tradicional italiano. ¡Nos gusta! Las pastas y las pizzas muy ricas. Los panes de la tagliatella exquisitos. El carpaccio de ternera buenísimo. Y también buenos vinos como el Azpilicueta

Hola el servicio de las camareras y el camarero muy agradables la comida me gustó mucho y el sitio bien repetiré feliz año nuevo para todos

Me ha encantado la comida, excelente recibimiento del encargado, muy bueno el servicio de la camarera Malena! ✨✨

Buena atención, atenta y rápida. Calidad de la comida alta, como otros restaurantes de la franquicia. Un buen italiano que siempre funciona.

+2

Lugar acogedor y decorado con un estilo de tonos rojizos y cálidos. Limpio y con terraza. Servicio y atención por parte de camareros y resto del servicio bueno, agradable y cuidas el detalle de la atencion al cliente al detalle continuamente. La comida acordé con esta cadena de comida italiana con platos presentados atractivos y con la cantidad del contenido adecuada para un comensal Si te gusta la comida italiana es un buen sitio para ir tanto solo como en compañía o en familia. Este restaurante en concreto siempre tiene mucha afluencia por lo tanto recomiendo pedir reserva sobre todo si vas en festivos y fines de semana si los comensales que conformáis son más de 4 lo cual complica tener mesas para tantos comensales si no se ha hecho antes una reserva previa.

Desde que vivo en Madrid, se ha convertido en mi restaurante favorito. Es la quinta vez que comemos mi pareja y yo en uno de la franquicia. Son platos de calidad y con una gran cantidad. Con un plato te sacias. Nosotros solemos pedir “triangoli” con salsa de trufas negras. Y el segundo plato vamos variando para ir probando cosas nuevas. Esta vez ha sido lomo con salsa de carne. Riquísimo. Por cierto, atención de 10; rápidos, profesionales y atentos. Lo recomiendo, sin duda.

Fuimos a dar una vuelta por el Pardo y luego a comer a la Tagliatella, nos atendieron super amables y estuvieron muy pendientes de nosotros, la verdad que un trato genial. Pedimos una pizza para los peques y luego un entrante a compartir y pizza para los adultos. La comida muy buena, las pizzas estan muy bien hechas finitas y con buenos productos! Nos tomamos un blanco de la casa que estaba tambien muy bueno.

Muy buena comida, sobretodo recomiendo la pasta de pesto rosa pana y además tienen chupitos sin alcohol q a los niños les encantan. El servicio bastante bien y el ambiente sin mucha gente a las 2:30 a 3:15 y muy bajo el nivel de ruido.

Adrian M R

Excellent service, very friendly and attentive. Quick service and everything was delicious.

Familia Villalón Martínez

Since the new guy took over, La Tagliatella de Montecarmelo has improved tremendously. The atmosphere is welcoming, the service is impeccable, and they make you feel right at home from the moment you walk in. They are incredibly kind, attentive, and friendly, and they are especially loving with children, which is so appreciated when you're dining with family. A perfect ten in every way! I wholeheartedly recommend it. It's wonderful to see how a great team can completely transform the experience.

Lucía Clemente Muñoz

I had the opportunity to dine alone at this Tagliatella restaurant today, and it was a truly delightful experience. From the moment I walked in, the cozy and tranquil atmosphere made me feel very comfortable, and the service was exceptional, with a very attentive, friendly, and welcoming staff who made me feel well taken care of at all times. The food, as always, was delicious; I've attached a photo below. In short, 100% recommended.

Markus Meyer

Good Italian restaurant

David Maqueda Gómez

A significant amount of different types of pasta and pizzas. Little bit expensive though. For example, consider that a kg of penne cost £0.95 pounds at Tesco and there a plate of penne is sold by more than ten pounds. Nevertheless, they achieve really good flavours and the decoration looks elegant and cozy. That is what I give them 5 out of 5 stars.

Buen servicio, buen ambiente, raciones grandes.

La comida muy bien. Los camareros desbordados, no pueden hacer más la verdad. Quizás el gerente del local debería proponer contar con más personal en vez de estar presionandoles e ignorando a los clientes cuando se le llama. Lo que no puede ser es que tengas que mirar la carta deprisa y corriendo para pedir y luego tengas que reclamar el postre. Al final, el cliente se enfada con el que menos culpa tiene.

El sitio es limpio y bonito,la comida muy buena mucho mejor que otros italianos de ls zona incluso,la pizza tartufo fungi la mejor,ñoquis deliciosos y risotto aunque un poco salado estaba muy bueno,el servicio rapido y atento,baños muy limpios,el ambiente un poco solitario en realidad,hay restaurantes italianos mucho peores en la zona siempre llenos....

Para las personas que vayan por primera vez (como yo) les diría que la pizza es bastante delgada, como una galleta y el calzone tiene una presentación distinta, no tiene relleno. En cuanto a la pasta, la ensalada y la carne, muy bueno... Para la atención, éramos una mesa de 15 personas y las camareras tendian a dejar las bebidas en la punta de la masa y nosotros mismos nos ocupábamos de repartirlas ya que el lugar estaba bastante lleno, al principio estuvo bien pero luego nos resultó un poco tedioso... De resto, es un restaurante familiar con buen ambiente, las camareras fueron amables y el servicio estaba bastante limpio.

Lo primero, agradecer a Lucía porque su atención ha sido excelente, aún habiendo un ligero retraso en la entrega de la comida; ella nos ha atendido con una sonrisa todo el tiempo, con muchísima paciencia, pendiente de que no nos faltase nada. Y la comida, muy rica como siempre. Los ñoquis 4 formaggi triunfaron porque no quedó ni uno en el plato y lo compartieron un peque de 7 y uno de 2. En fin, todo bien! Muchas gracias!

Comida muy rica y servicio excelente (amable y eficiente). Puntos de mejora: - Precio: 40€ por persona es mucho para el tipo de comida (es pasta y pizza, ni siquiera tomamos carne o algo que cueste un poco más como materia prima). - Las mesas son pequeñas. A lo mejor al publico veinteañero le gusta estar pegado, pero a mis 50 agradezco un poco de comodidad. 4 en una mesa de 4 están apretados (tocándose los brazos y sin sitio en la mesa más que para tu plato -si traen algo para compartir, hay que jugar al tetris-). La mesa de 4 iría bien para 2... Por lo demás, la comida rica y el personal muy amable y atento, incluso con el local lleno.

Hoy comimos allí. Estaba lleno, menos mal que habíamos reservado. La atención fue muy buena. La pasta espectacular como siempre pero la pizza estaba demasiado dulce, se habían pasado con la miel. Recomendable

La comida del Tagliatella nunca defrauda. Si bien es cierto que es un restaurante italiano de precio algo por encima de la media, sus platos son también generosos, también por encima de la media. Si quieres ir sin andar con miramientos piensa en una media de 22-25€ por persona. Cuando vayas, piensa que los platos son contundentes y nada ligeros, por lo que pide un 25% menos de lo que pensabas y aún así comerás bien. En el caso de mi experiencia en el de Montecarmelo es que tenían varios camareros nuevos y pasaban todos por la mesa cada cinco minutos para ver si nos podían recoger algún plato. Durante la cena es probable que pasaran 15 veces. Pero bueno, es comprensible que esto pase cuando la gente es nueva y quiere agradar al cliente. Sin duda repetiré.

Los camareros y el encargado fueron mjy amables. El local es muy grande. La pizza de masa fina pero pocos ingredientes.

+2

Una buena experiencia que mejoró por el excelente trato que nos ha dado Fátima. Muchas Gracias.

Bastante bien la comida, servicio 10/10, lo malo ha sido el ambiente (poca gente pero tranquilo)

Ha mejorado mucho respecto al inicio, lastima que la marca quitó la pasta que más me gustaba, esto es en la franquicia

La Tagliatella es la una cadena de restaurantes que aunque sean franquicias conservan la cocina original de la casa y sus platos son igual de buenos en cualquiera de ellos. Cuidan los detalles, la decoración, el trato y sobre todo la cocina italiana. Os lo recomiendo!

Pedido a domicilio. Cadena de comida italiana que no defrauda. A pesar de llevar bastante tiempo sin probar los platos de esta cadena, me han sorprendido nuevamente, creo que han mejorado mucho respecto al pasado. Comida muy rica y raciones abundantes. Se agradece la bolsa reutilizable de tela en la que se entregan los pedidos. Es necesario considerar su precio, aunque se debe tener en cuenta que no se trata de la típica comida rápida. Mención especial para este restaurante en concreto por su atención y servicio.

Adam Radny

Very good pasta. I had the truffle one, a very large portion on a nice plate of pizza dough. Very pretty, exotic interiors, and very friendly service.

Philip Meyer

Food was really great, the portions were pretty big, but sadly the service was slow to seat us and serve. The restaurant is a really nice place with a good atmosphere.

Arun Venkitaraman

Inviting interiors, warm service, very good food in quantity and quality. I liked the pasta even though vegetarian

kays beauty place

Cautious service and great food. I definitely will visit again.

JONG BUM KIM

One of best tagliatella in Madrid.

Joaquín Gibert

Mid priced, good service and better food

Buena atención y servicio en un restaurante que daba pena por la escasez de publico, aunque sea miércoles de agosto. Buena elaboración…

+1

La comida excelente, el servicio un poco lento y despistado pero decente, camareros simpáticos, el ambiente también es muy bueno pero depende también del sitio que tengas. También mi familia y yo hemos tenido una intoxicación alimentaria por algún alimento en mal estado. Fuera de eso, todo bien.

Amables pero muy poco servicio para todas las mesas llenas un sábado, media hora dentados sin traernos si quiera la bebida. Dos horas comiendo para solo tomar un segundo. La pasta y los postres ricos.

Horrible. Reserva para 15 personas, tras llegar, bebidas y toman nota de comida. Todo bien. Salen los entrantes. Se retrasan en segunda ronda de bebidas, hay que reclamarselas. La locura viene cuando tras 40 minutos esperando los segundos empiezan a salir de uno en uno y la mayoría equivocados, nos tienen que volver a preguntar qué hemos pedido y volver a tomar nota. Enfado de los gordos, algún comensal decide que hasta se le ha quitado el hambre y se queda sin comer. Al final, tras montarla gorda al gerente todo se reconduce, nos piden perdón y nos regalan botellas de vino. Un desastre de comida más o menos tranquilizada por la buena actitud del gerente. No volveremos.

Fuimos a probar el nuevo menú del día y tardaron mas de 45 minutos en servir la comida. (Eramos 5 mesas en todo el restaurante). Al no estar el menú disponible online, decidimos llamar antes de ir, nos dijeron que incluía postre o café, después de comer nos informaron que es café únicamente… No volveremos.

Por si tener poca variedad de pastas para lo caras que son no fuera suficiente, es imposible que te traigan tu comida sin que esperes mínimo 15 minutos. No me explico como estando prácticamente vacío siguen tardando tanto.

Pizzas buenas como siempre pero una de ellas venía con pelos, nos la cambiaron pero nos las cobraron a pesar de ello. Otra de las pizzas era con nueces, nos la pusieron sin nueces sin decir nada y al quejarnos nos dijeron que es que se la habían acabado. Nos la cobraron al mismo precio. Si se equivocan lo lógico es compensar de alguna forma. Raro que este restaurante tenga menos de 4 cuando en general tienen mejor puntuación

Nos encantaba comer en cualquier Tagliatella pero éste de Montecarmelo deja muchísimo que desear. Estando el restaurante prácticamente vacío (solo dos mesas y una de ellas la nuestra) el servicio pésimo. Nada atentos. Estando los camareros parados sin hacer nada no tienen el mas mínimo detalle como por ejemplo traer una carta para cada uno (somos dos), ponernos en un sitio mas acogedor no en la única mesa de dos arrinconada como si no hubiese mas sitio. El queso rallado como traído de otra mesa (detalle muy feo), el crujiente de manzana nada que ver como en la foto (como si la hubieran tirado al plato y ya...desastre).

La comida en la línea de la cadena, la pasta muy buena. Lo llamativo de este local, es el trato que recibimos, de todos los otros restaurantes de la cadena que he visitado, únicamente en éste me han tratado con esa dejadez y malas caras, especialmente el jefe de sala. Parecía que nos hacía un favor atendiéndonos. Teníamos que pedir varias veces las cosas. La sensación no fue agradable.

El peor Tagliatella que he visitado en Madrid y he estado en 4 de allí. Lo peor: .servicio. La mesa empezó con comensales a las 14:30, hora de reserva. La mesa estaba completa y con cartas a las 14:40. No se tomó comanda de comida hasta las 15:15 tras llamar 3 veces a los camareros. La comida se sirvió a las 15:45. Faltaba bebida que se pidió dos veces porque nos habíamos tomado la primera bebida y aún no llegaba la comida. El aceite de la casa se pidió dos veces, el picante, y no llegó nunca. La mesa donde el pizzero deja las comandas listas, desbordada. El pobre no podía ni seguir trabajando. Comimos con sed porque tardó 25 minutos en llegar las bebidas de segunda ronda hasta que se pidió . En el surtido de postres uno iba con velas de cumpleaños. Nos levantamos dos veces a explicar cuál era para que fuese bonito. Y era un postre fácilmente identificable. Salió mal. Y por último en el surtido de postres, los coulan con helado, se sirvieron fríos por dentro (cuando un coulan de chocolate está derretido por dentro) Pagar 30 euros en este Tagliatella no merece la pena. Hay miles en otros sitios. Que se ponga las pilas el servicio de hostelería de allí. Porque no había un aforo desbordante y la lentitud y despiste fueron estrellas en la comida. Tenemos ticket guardado

La atención es penosa. Pides algo y no te lo traen a no ser que se lo vuelvas a recordar (y vuelven a tardar mucho). Dijimos que el aire acondicionado nos molestaba, y tras 3 intentos de aviso, no lo quitaron, tuvimos que desplazarnos un poco para que no llegara. Han tardado en tomarnos nota 30 minutos, y nos la han tomado porque se la hemos pedido. Los entrantes NO los traían, aunque se lo recordarás. Ha sido penoso. Desastrosos trabajadores. Hay como 15 trabajadores que deambulan por el restaurante mirando a un lado y a otro pero haciendo NADA. Comida rica.

Las dos veces que he ido, en años diferentes, el servicio ha sido pésimo. El servicio muy lento siendo días normales y no festivos, a parte, cuando los llamas te miran y pasan de tí. LO NUNCA VISTO. Para rematar les han traído antes platos a la mesa de al lado que había llegado media hora más tarde que nosotros, hasta los 45 min de haber pedido no nos trajeron nada. He venido para darle una segunda oportunidad porque nunca me había decepcionado un Tagliatella pero por lo visto este es la excepción. He de aclarar que la comida estaba muy buena ( al igual que en el resto de Tagliatella)

Tardan muchísimo en atender, hemos estado hoy comiendo . desde las tres hasta las cinco y cuarto. El personal amable ,pero muy muy escaso .

Entrada por escaleras, la entrada con rampa la tienen cerrada. Nos recibieron amables y nos dirigieron a una zona para sentarnos. Hay una pila de comics y cuentos para los niños en una mesa. Fantástico! Trajeron las típicas aceitunas y no nos preguntaron la bebida. Tardaron como 10 min en volver a pedir la comanda. Pedimos 2 pastas y una pizza, "lo traen por favor, según vaya saliendo es todo para compartir… no lo traigan a la vez." Por nuestra experiencia la pizza siempre sale antes. Trajeron las pastas a la vez y acto seguido la pizza "helada" Tomamos las pastas. Fantásticas! Llamamos desde ese momento a la camarera que teníamos a la vista levantando la mano, nos devolvía el saludo o hacia gestos de que esperáramos. Desesperante! Conseguimos que nos viera un camarero que vino enseguida y le recordamos que aún no teníamos bebidas. Pedimos al acabar con las pastas que nos calentarán la pizza que se llevaron y volvió acto seguido. Igual de fría e igual de incomestible. Ni un minuto estuvo fuera de la mesa! No volveremos si lo podemos evitar.

Horrible. Y pongo 2 estrellas porque nos atendieron bastante bien cuando nos quejamos que la ensalada olía mal por el marisco. Era tan fuerte que se te quitaban las ganas de comer y nos lo sustituyeron por ahumados aun así, por desgracia no se salva y la comida era horrible. Es una franquicia de tagliatella de las que peor cocina he visto. Espero que mejoren

La atención ha sido pésima. Hacia tiempo que no estaba en un sitio con tampoco orden. Aforo sobrepasado con toda seguridad. Silla con silla tocando y ambiente muy muy ruidoso. Desde luego NO volveré. Solo se saba por el menu Carlos Maldonado. Muy rico. Pero ni un tentempié, como siempre ha hecho esta marca mientras esperas la comida.

3CubedD

It's lost it's quality and prestige it's had for years. Food takes a long time to get out and customer to waiter communication isn't the best.

Ha sido un desastre. Éramos dos personas, hemos pedido dos entrantes y de segundos pizza y canelones. Después de esperar un buen rato, nos han traído la pizza antes que los entrantes, se la han llevado, han traído los entrantes y poco después la pizza. Media hora después, aún no habían llegado los canelones. Los hemos reclamado 4 veces y al final los hemos cancelado y nos hemos ido. Adicionalmente, la servilleta que me han traído estaba desgarrada, con agujeros, muy inaceptable. La camarera amable, dando la cara con mucha corrección en medio del desastre de organización.

Soy vegetariana y en el local de Montecarmelo le pregunto al camarero si uno de los risoto lleva caldo de carne y el muy amablemente intenta resolver la duda, pero nos encontramos con la soberbia del encargado que se niega a preguntar en cocina, y responde que el risoto tiene tanto pescado (dato que no aparece en la carta de alergenos) como carne. He venido más veces y jamás me había ocurrido, lástima que haya un encargado que trate con ese desprecio a sus clientes. Evidentemente no volveré ya que veo que no soy bien recibida.

De aquí a un año, este restaurante ha empeorado mucho tanto su servicio como su comida. Acudimos a cenar y fue desastroso, la pasta cruda y la pizza fría, el queso apenas estaba derretido. En cuanto al personal, deja mucho que desear, cada vez venía un camarero diferente a la mesa, nos tardaron más de 20 minutos en servirnos las bebidas. En una de las bebidas (Tinto de verano con limón), primero la trajeron solo con vino tinto, y la segunda vez con naranja en lugar de con limón. En conclusión, sintiéndolo mucho no creo que volvamos a este local.

La comida no estaba a la altura. Hemos ido otras veces pero fuimos el día 25 de diciembre y pese a tener reserva la comida tardó en llegar y la calidad de los platos era baja. El vino blanco lo trajeron caliente, y la comida era de peor calidad que en otras ocasiones, una lástima.

El servicio es absolutamente lamentable. En una hora nos han tirado liquido de las aceitunas en el plato, despues encima de un movil, mas de media hora esperando por la cuenta, postres pedidos que ni han aparecido, retirada de platos sin preguntar y sin haber terminado... nunca mas.

Pésima experiencia: Exceptuando cuatro personas que habían terminado ya de comer en el interior del local, éste, vacío. El camarero me vio parado en la entrada, le hice una seña, y me hizo esperar hasta que tuvo que salir a dejar el pedido de la única mesa ocupada en la terraza. Una vez en la mesa esperé veinte minutos para que me tomen el pedido. Luego de otra larga espera llegó un plato tibio que, claro, a los pocos minutos estaba frío. Usualmente el trato al cliente es malo, pero esta vez fue pésimo.

Descartado volver aquí. Un insulto a la comida italiana. Ni hablar de los tiempos de espera para todo. Increíble no ose como puede hacer tan mal. Después de casi 45 minutos nos traen una pizza sin hacer y fría. Se la damos para calentar la trae templada con la explicación de que no puede calentar más la pizza porque se le quema 🤷🏻‍♂️ casi a la hora nos saca la lasaña que devolvimos conforme salió porque venía negra oscura quemada. Como se puede sacar de cocina un plato quemado? Estábamos a punto de irnos pero por el hambre que tenían los niños nos quedamos a comer la pizza si se le puede llamar así y unos espaguetis carbonara que fue lo único que se dejaba comer pero sin pretensiones. Lamentable. Por supuesto no nos volverán a ver aquí.

La puerta de acceso hace que entre demasiado frío al interior constatemente. No se puede tardar 45 minutos en empezar a comer. La comida llega casi fría. Primero llegan 2 platos y a los 10 minutos el resto. La mesa está metida con calzador, chocando las sillas con los comensales de la mesa de atrás. Un desastre todo.

Está súper “dejado” todo. Me parece vergonzoso… la mesa de la entrada llena de libros ”tirados” para los niños, inadecuados, rotos y escritos con palabrotas. El baño con el grifo y secador de manos que no funciona … una primera impresión horrible.

La reseña mala viene por la comida. Cada vez peores ingredientes y hoy ya ha sido la peor. Fiambre en vez de jamon cocido y queso del malo. De verdad se nota mucho la calidad de los ingredientes y mas si es una franquicia que vende que tiene productos italianos. Es mentira, por lo menos en este local. Y encima subiendo los precios. No volveremos. Habeis pasado a ser la peor franquicia italiana....

Fuimos a una celebración familiar con reserva a las 20, la atención fue pésima por parte del responsable, nos sirvieron la comida a las 21:40 con errores, una de las pizzas frías y con ingredientes incorrectos... Lo peor fue la atención del responsable, bastante maleducado y dejando a la pobre camarera para que diera la carta antes los clientes (varias mesas nos quejamos). Espero que haya sido un caso puntual pero me temo que no es así.

El servicio pésimo.Pedimos el menú nos toman nota y en 10 minutos vienen y dicen que se les ha acabado los menús del día. No había gente y los camareros no atendían...en fin...para no volver.

Absolutamente lamentable, después de una hora y cuarto esperando nos hemos tenido que marchar sin comer. Ni siquiera han tenido el detalle de invitarnos a las bebidas por las molestias. Evidentemente no volveré y recomiendo no ir Actualizo la reseña porque debo reconocer que tuvieron a bien llamarme esa misma tarde para disculparse y ofrecer un detalle si decido volver.

Evitar que vuestros hijos (15 años) vayan solos a este restaurante, ya que el trato es deprimente, sobre todo por parte del encargado....han estado 12 personas para comer y les han negado servirles vasos de agua, cuando en otras mesas estaban poniendo vasos de agua y les han hecho pagar botellas de agua, cuando desde la entrada en vigor de la Ley 7/2022 de Residuos, los establecimientos de hostelería están obligados a ofrecer agua no envasada (del grifo) de forma gratuita y complementaria a sus clientes!!!!

COMIDA PÉSIMA Y MENTIROSOS Tras preguntar el camarero si la salsa carbonara lleva “guanciale” y tras con su confirmación, decidí pedir el plato. Y adivinen, me llagaron unos macarrones con nata y bacon. CON BACON!!!!!! Y además de muy baja calidad (se puede apreciar en la foto). Mejor me iría a Mercadona al lado que pagarles 16,20€ por esta porquería. Si eres un amante de la cocina italiana porfavor no hagas el error de ir allí

Por motivos varios no encontramos otra opción para comer tarde que este establecimiento. El servicio muy atento y profesional. Hacía tiempo que no iba a Tagliatella , lo tenía como un restaurante italiano de tipo medio , más barato que un buen italiano con una calidad aceptable sin llegar a ser un establecimiento de 2x1 en pizzas. Esto ha cambiado totalmente , hay restaurantes italianos muchísimo mejores por un precio más razonable. La relación calidad precio se ha visto muy mermada desde la última vez que fui. Casi 19 euros por un plato de pasta de esta calidad me parece un exceso. Habrá que buscar opciones mejores.

No he dado ninguna estrella en servicio porque ha sido penoso y lamentable, hemos ido a comer 15 personas y hemos estado esperando cerca de 1 HORA para que nos sirvieran platos sencillos, la explicación de la encargada al dignarse a venir ha sido que pedir pasta rellena tarda más, NADIE HA PEDIDO PASTA RELLENA, y que no la parecía demasiado tiempo de espera, (resto de mesas alrededor vacías) Por lo que, a pesar de ser buena comida, el servicio es PENOSO, y obviamente no volveremos

Lentisiiiiimos. 1 hora y 10 y solo nos han servido la bebida. Cuando entramos no tenían ni el 25% de las mesas. La camarera desesperada y pidiéndonos disculpas porque en la cocina no sacan los platos y llevan 30 minutos diciéndola que sale. Muy poco recomendable mientras el responsable no invierta en mejorar.

Experiencia horrible, nos tuvieron esperando dos horas para traer la comida. En realidad trajeron 1 plato para un comensal, los otros 5 mirábamos mientras ella comía sola. Algunos camareros muy desagradables, tirando los platos a la mesa. Sentí que nos tomaron el pelo. Nada recomendable. NADA.

Ha habido un error en la cuenta,pedimos un menu y nos lo querían cobrar como dos platos separados cuando era un menu,una verguenza la atención recibida, primera vez que me pasa en un Tagliatella este tipo de experiencia. Finalmente,el problema dicen que es nuestra culpa en vez de su responsabilidad.

Espera de 1 HORA Y 40 MINUTOS. No es la primera vez que nos pasa pero la vez anterior por lo menos admitieron su error y se disculparon e indemnizaron. Esta vez ni eso, ni unas disculpas de la gerencia. A parte de esto hemos tenido problemas con los platos ya que se han equivocado tanto manchándolos como cobrándolos y nos ha costado mucho que nos lo cobren correctamente. Experiencia malísima, ya hemos aprendido la lección y no volveremos ni lo recomendaremos nunca.

Servicio nefasto. Hemos estado esperando para que nos trajeran el segundo plato 50 min. Hemos preguntado dos veces y nos decía que ya venían. Cuando hemos pedido la cuenta ha sido cuando han traído los segundos. No volveremos

Hemos ido varias veces a este restaurante porque vivimos en el barrio y mi mujer es fan de la carbonara Tagliatella pero después de la comida de ayer ya no volveremos a esta sucursal. El caos en la organización era enorme y la ignorancia de la camarera que nos atendió digna de una buena formación que desde luego no le han dado, pedimos los espaguetis “al dente” y nos preguntó que eso qué era, lamentable para un restaurante que dice ser italiano. Tuvimos que esperar más de una hora para que nos trajeran la comida, era un sábado cualquiera pero según ellos no esperaban tanta afluencia. Cuando por fin llegó la comida, la pasta estaba súper pasada, tanto que incluso se rompía, los espaguetis a la carbonara los tuvimos que devolver (menos mal que la pedimos al dente). Y para colmo el plato llegó con un pelo dentro. Su única disculpa fue decirnos que no nos los iban a cobrar, estaría bueno, que tuviéramos que pagar por unos espaguetis chiclosos y con pelos que tuvimos que devolver… Pagamos lo demás y nos fuimos, 41€ por una lasaña, un pan y una pasta infantil. Precios elevados, de restaurante bien, para una calidad de producto espantosa.

Nos sentaron 40 minutos después de nuestra hora de la reserva, y nos dieron de comer pasados 25 minutos. La comida escasa y fría. La puerta automática principal estaba rota, y había que abrirla a mano corriendola, haciendo que el frío pasara al local continuamente. No lo recomiendo para nada, muy mal trato y poca profesionalidad.

Leeeeeentoos pero leeeeentooss.....y además se les olvidaron los platos. No hay peor sensación que ver cómo sirven antes a las 4 mesas a tu alrededor después de haberse sentado después de tí, y con la impotencia de haber reclamado 3 veces a la responsable y a los camareros de que tus platos no se han servido. Solo cuando pides la cuenta antes de haber comido, mágicamente los platos aparecen. Bien por la magia de la Navidad!

UNA HORA Y 10 MINUTOS cronometradas (de 15.10 a 16.20 de 07/03/26) de espera en la mesa desde que nos tomaron nota del pedido hasta que sacaron la comida. TOTALMENTE INACEPTABLE teniendo en cuenta que teníamos reserva (comida familiar de cumpleaños ) para 5 personas (2 adultos y 3 niños) a las 15.00 realizada a primera hora de la mañana y se limitaron al tomar la comanda a indicarnos que había "algo de retraso en cocina". Los camareros muy amablemente nos pidieron disculpas repetidamente dando la cara por la situación en que se encontraba no solo nuestra mesa sino varias adicionales. El/La encargada siquiera se dignó a dar la cara y a tener ninguna consideración ni durante el tiempo de espera (algún aperitivo frío/simple como los pane de Taggliatella que no requerían preparación) ni a posteriori (en términos de descuento o invitación a postre). No sé si tuvieron alguna incidencia puntual (no nos dieron razón alguna) pero en tal caso la gestión de la misma con los clientes fue NEFASTA. Lo normal es avisar a los clientes a la entrada de manera transparente y dar la opción de decidir, así como tener una cierta empatía y gestión del problema interno de cara a los clientes. NO VOLVEREMOS A ESTE RESTAURANTE. -- Añado comentario 11/03 tras respuesta desde el servicio de atención al cliente del restaurante: Respuesta estándar de "Copiar y Pegar" que ni traslada una disculpa ni explicaciones del porqué de la situación ni nada. Transmite efectivamente que el tratamiento de la clientela es meramente como números/negocio.

David

A terrible experience. There was a self-admitted staff shortage and a lack of order slips in the kitchen. They tried to serve us the same drinks repeatedly. They operate with a very limited franchisee ERP system, which the manager disagrees with but tolerates despite customer complaints. We were guinea pigs. When we finished, the staff asked us, "Was it a disaster?" The manager was very disrespectful. We were the second disappointed table that same seating. He accused a 90-year-old woman of being disrespectful. We got a dressing-down. Their apologies don't compensate for the lack of professionalism, despite their boasting of experience in the industry.

Celia

The organizational disaster on Three Kings' Day was monumental. It's true there were a lot of people, but if you don't have the capacity, don't take so many reservations. We had to ask for our food several times, for glasses, plates... We've been to other Tagliatella restaurants and we've never experienced anything like this. The food wouldn't come out, and then when it finally did, it was cold. We were told the staff were new and completely disorganized. Poor things, it's not their fault, but neither is the customer's. We finished eating at 5:30 pm and didn't order dessert because we were expecting the worst. Anyway... We'll go back to Tagliatella, but certainly not to this one. Regards

Cristina A.

We picked up an order tonight. Apparently, it was the only one; it was on the counter. The manager was shouting and speaking rudely to the staff. She was awful to me too, yelling from one end of the place to the other, demanding my order number. No thank you, no "enjoy your meal"... terrible. She didn't even say goodnight.

Mohamed El ghazouani

We had a reservation for 3:30 PM and weren't seated until 3:45 PM, even though we arrived at 3:20 PM and there were plenty of tables available. They are completely unprofessional; if you have a reservation, think twice. Regarding the food, I ordered a mushroom risotto and it arrived cold. The only positive thing I can say is that the waitresses were the only ones who showed any concern. Finally, the manager left the kitchen with a dog.

Sara Bartolomé

On December 19th, a group of 14 and 15-year-olds with a prior reservation for lunch were treated rather unpleasantly. First, they ordered 12 glasses of water to drink, but the staff told them they couldn't be served (despite the children's suggestion to change the water option from glasses to pitchers to avoid confusion). Even so, the waiters' response was that they could only offer bottled water (4 bottles for €18). *Water was served at surrounding tables. Second, when the dishes they had ordered arrived, they noticed that the pasta and sauces on some of the dishes didn't match what they had ordered. This issue was raised and resolved. One of the girls, who asked for bread, didn't receive it until almost the end of the meal, despite repeatedly requesting it. Thirdly, when it came time to pay, only two girls hadn't paid (€20), but the waitress told them they owed €90. It was only after the children told her that this was impossible, that they only owed €20, that the waitress admitted she had indeed made a mistake with the amount. Finally, as if all the aforementioned problems weren't enough, when it came time to give change (€6.50 to one of the two girls who hadn't paid, who paid in cash), she was initially given €4 less than the amount due. Again, they had to point out to the waitress that the correct amount was owed. As a curious detail, when the children left after all that had happened, they had to listen to another waitress asking them if they had paid. As the older sister of one of the girls who attended the meal, it's shameful to TAKE ADVANTAGE of children who made a prior reservation to celebrate their Christmas meal and who, having spent €180, have to go through such an unpleasant situation.

antonio nevado

Good afternoon. They advertise a daily menu on the street, but inside we were informed that it wasn't available in December. The service was subpar; the coffees were cold, the gluten-free pasta was overcooked and inedible, and the desserts never arrived. A complete disaster. We won't be back.

Judith Pagan Ortega

The service and the manager at this restaurant were a disgrace. We reported a mistake on the bill, as it was double what it should have been. Instead of admitting the waitress's error, they blamed us. Terrible treatment of regular customers like us. We will no longer be coming here.

Alba

We had dinner there last night and we certainly won't be back. From the moment you walk in, it's freezing cold, making you lose all appetite. According to the waiter, they often get complaints about this, and he said they can't even use the air conditioning. You rarely see that these days. I think for a place to be successful, the customers come first, and then the staff needs to be well-rested. We ordered pasta (I don't remember the name, but I've attached a photo) that was rock hard. We must have arrived late and they rushed it. It was inedible. We asked for a takeaway because we don't like to waste food, and we've used it ourselves in other ways. We also ordered rice with prawns and mushrooms, which was overcooked. They immediately asked if we wanted dessert or the bill (you could tell they wanted to kick us out). We spent €89—what a waste of money! We won't be back.