Cappuccini

Erika Belotti (Erika Educatore Cinofilo)

We chose to spend Easter Monday enjoying the exclusive use of the spa for couples, including treatments (scrubs and massage). The staff was kind, helpful, and professional, truly attentive and respectful of our needs and our welcome. Everything was very clean and beautifully organized for relaxation, privacy, and peace. We'll definitely be back!

J Farrelly

Attended here for a wedding and what an idyllic setting it makes for a truly magical experience. It was breathtaking all round.

Peer F. Holm

Nice and peaceful place to stay

Daniel Tosone

A very nice location in the middle of Franciacorta. The resort stands on the top of a hill and many rooms are carved into the rocks. This makes the ambience very suggestive. In particularly, the room where I attended the working event was carved into rocks but also has a balcony (because it was located on the side of the mountain). Because of this, from there, I could also have a view of the campaign below. At Cappuccini Resort I also had lunch which was very good. The dishes were refined with a good balance of flavors. Definitely a nice place to spend the day!

Nada H.

The food is delicious! A real gastronomic treat. From the starters to the dessert. Plenty of choices for no meat/fish eaters. Location and interior really beautiful. We stumbled upon the place by chance but it is now a definite stop every time we pass through the area. If you have a day or two, book some time in their spa or even better a room at their hotel. Gorgeous, just gorgeous!

Яна Зачешигрива

I was in their spa centre, it was excellent! Hihg class of services and atmosphere. Reccomend for relaxing and beauty procedures. Super!

Paula Xenos

Beautiful environment, very good service and food!

Maurizio Cinà

Fantastic

fabio barzan

👍

Lina Safi

A charming refurbished monastery turned into a hotel. The spa was average

Anto Milani

Really nice location, friendly staff; good food - Hotel with pool

uniqezz777

Really cool place! The down side is- some staff people don't speak English.

Andrew On The Road

Nice place, excellent food and wine

Carino il contesto dell' ex convento. Non commisurato rapporto qualità prezzo in particolare del ristorante sia a cena che a pranzo. A pranzo un toast un'insalata, un'acqua e 2 caffè 40 euro. Decisamente eccessivo. Non consiglierei

Y.J. S

Fantastic location with plenty of peace and quiet, surrounded by beautiful nature. Restaurant with excellent cuisine. The rooms are very simple, but they were long overdue for renovation. The entire furnishings and decor were once tasteful and exquisite. Unfortunately, they are now neglected, and there's too much of it. The building and the surrounding nature don't really need it...

Denise Suigo

Bella location, romantica.

Ci abbiamo passato un weekend di fine novembre. Posto sicuramente carino, molto particolare. Sicuramente in estate si può apprezzare molto di più tutto il contesto esterno. Rimane a nostro parere molto caro rispetto ai servizi offerti (per esempio la colazione non assolutamente all'altezza rispetto al costo) ed allo stato della struttura (pulizia poco accurata, manutenzione rivedibile). La vera pecca è però la scarsa trasparenza. Dalle condizioni di prenotazione, che sono per certi versi meno vantaggiose prenotando direttamente con la struttura, per esempio l'obbligo di mangiare al ristorante almeno una cena, che non è previsto prenotando tramite altri siti; o le condizioni di cancellazione meno elastiche sempre rispetto ad altri siti (anche se va detto che ci hanno permesso di spostare la prenotazione di qualche settimana causa malattia). La cosa su cui siamo rimasti davvero delusi è la Spa. Intanto non è indicato che non è interna alla struttura, in realtà è staccata e per andarci è necessario spostarsi in auto. Inoltre viene pubblicizzata la possibilità di prenotarla interamente in esclusiva (e fatta anche pagare come se fosse tale, 170 euro a coppia per 2 ore circa), ma in realtà si ha in esclusiva solo l'utilizzo del singolo servizio che si sta utilizzando (si è da soli nella piscina, ma ci sono altre persone nella sauna e altre ancora nel bagno turco o in sala relax). Questo fa si che invece che godersi la struttura interamente con i propri tempi, ci sia sempre qualcuno che passato il tempo ti viene a chiamare perché tocca a qualcun altro l'utilizzo di quel servizio. Area relax tutto tranne che rilassante (posta sopra la piscina, quando partono gli idrogetti o le cascate si sentono tutti i rumori, oltre alle voci di praticamente tutte le persone all'interno della struttura). Infine, sempre per la scarsa trasparenza già menzionata, chiedendo all'hotel viene indicato che il percorso dura circa 3 ore, mentre nella realtà sono circa due, dichiarato anche in una telefonata di informazione che abbiamo sentito mentre eravamo in sala relax. Ed anche nella telefonata viene detto in modo poco trasparente che si è da soli nella Spa. Nota molto positiva il massaggio, che è stato davvero molto apprezzato. Camerieri e ragazze della Spa molto gentili.

La location è molto suggestiva e intrinseca di storia. Le camere meriterebbero una buona ristrutturazione e messa a giorno. I letti sono troppo vecchi come pure gli accessori e i servizi igienici. L’area ristorante è molto graziosa. La cena ( non inclusa) offre pietanze gustose e ricercate. La colazione inclusa, servita al tavolo, se pur completa non offre molte proposte. Servizio SPA deludente, abbiamo pagato 85€ a persona per 30 minuti di piscina e 15 minuti in una stanza relax poco accogliente e fredda. Una vera e propria truffa!

DUE stelle solo per la location bellissima. Servizio pessimo, nessuno del posto parla delle lingue straniere, la colazione è razionata e scelta dei prodotti limitata, la signora della reception direi maleducata. L'ospitáità a lei proprio quella sconosciuta. (all'ora del check-in la camera non era pronta, non si sono nemmeno scusati, non ci hanno offerto da bere per l'attesa, ci hanno lasciati fuori così... Quando ci ha dato le chiavi della camera, l'unica cosa che ci è stata communicata: "Questa è la camera, la colazione è là in fondo dalle 9 alle 11." - nessun altra informazione che riguarda il wifi e servizi offerti dalla struttura. Al momento del check-out, la reception era chiusa, la cameriera della sala colazione ha detto che ci farebbe il check-out lei, ma poi chiamando qualcuno ci ha fatto aspettare. Alla fine abbiamo aspettato fuori circa 20 minuti, arriva la signora della reception con tutta la calma del mondo, al telefono con qualcuno. Ci fa pagare senza rivolgerci una parola e continua la sua telefonata ancora dopo la nostra partenza.) Questo non è un servizio all'altezza di una struttura a 4*, con prezzi che hanno... La camera doppia parte da 190€ a notte, senza ingresso spa e colazione sotto la media. NON RITORNEREI ASSOLUTAMENTE.

Ci siamo appena stati, curiosi di soggiornare in questo Relais. Posizione incantevole ma…. Per cominciare i bagagli ce li siamo dovuti portare noi….salendo da una scala a chiocciola poco agevole e scarsamente illuminata, così come al check out. La camera probabilmente non veniva pulita a fondo da tempo, infatti sotto il letto c’erano un paio di calzini e polvere, così come il telo del baldacchino era impolverato con cadaveri di insetti!! L’abbiamo segnalato ed il giorno dopo tutto è stato pulito, a parte una o più ragnatele sfuggite al personale di servizio. Mancava tutto il necessario, bollitore, tazze, ecc. per bere qlc di caldo, così come il frigo bar aveva solo due bottiglie d’acqua. Il tutto in compagnia di alcune cimici che ci siamo ritrovati anche sul letto. Il bagno con un lavabo molto stretto dove lavarsi era praticamente impossibile, luci molto fioche, asse del bagno movibile, lateralmente!! Alcuni interruttori ed altro danno il segno del tempo che passa, basta veramente poco…. Per raggiungere il ristorante si doveva fare un percorso esterno, quindi con cappotti al seguito. Ecco, il ristorante è l’unico aspetto positivo sia per l’ambientazione che per il menù ed il servizio offerto, eccellente! Per finire la Spa, posta in un edificio a centro metri dal relais, assolutamente scomoda, se ci vai a piedi ti fai prima una bella discesa e al ritorno una bella salita…quindi auto al seguito; sui servizi offerti non giudico perché non provati. Per il prezzo pagato c’è sicuramente di meglio, ristorante a parte!

Truffa a 4 stelle: Cappuccini Resort, un'esperienza da dimenticare Il mio recente soggiorno al Cappuccini Resort di Cologne in Franciacorta per un addio al nubilato si è rivelato un incubo a 4 stelle. L'unica cosa che brillava in questa struttura era l'assenza di professionalità e la presenza di disservizi. A partire dalla scortesia della signora Rosalba, che presumo gestisca il resort, tutto è andato storto. Ci avevano promesso una camera collegiale per stare tutte insieme, ideale per un addio al nubilato. Invece, ci siamo ritrovate in una mansarda claustrofobica con un soffitto bassissimo, un letto matrimoniale e tre brandine di fortuna. I materassi delle brandine erano sfondati, uno addirittura storto, rendendo il sonno un'impresa. Come se non bastasse, la porta del bagno presentava un buco, un dettaglio che la dice lunga sulla cura e la manutenzione della struttura. La colazione, servita dalle 9 alle 11, è stata un'altra odissea. Avendo un impegno alle 9, abbiamo chiesto di anticipare la colazione, ma ci è stato suggerito, con una nonchalance sconcertante, di spostare il nostro appuntamento! Dopo le nostre insistenze, ci hanno lasciato in camera la sera prima una misera "colazione": una macchinetta del caffè, due fette di torta contate, un vasetto di yogurt e un budino indefinito. Un'offesa per il palato e per il concetto stesso di colazione. Dulcis in fundo, il conto. Costrette a saldare la sera prima della partenza perché la reception non è operativa alle 9, ci siamo ritrovate con un conto maggiorato di 50 euro, errore "cortesemente" offerto dalla signora Rosalba, che presumo sia la proprietaria o la responsabile, la cui scortesia ha permeato l'intero soggiorno. E che dire della spa? Venduta come "percorso riservato in esclusiva", si è rivelata una beffa. A quanto pare, "riservato" significa che si è soli nella singola area (sauna, piscina...), ma all'interno della struttura ci sono altre persone, nonostante gli ambienti siano minuscoli. Il tutto alla modica cifra di 85 euro a persona! Un furto. La struttura è gestita con superficialità e scarsa professionalità, l'attenzione al cliente è inesistente e il rapporto qualità-prezzo è a dir poco offensivo. Un'esperienza che definirei senza mezzi termini una TRUFFA. Il ristorante è buono ma i prezzi non sono assolutamente in linea con il cibo e il servizio offerto. In conclusione, il Cappuccini Resort è stata un'esperienza profondamente deludente, un insulto al concetto di ospitalità. L’unica nota positiva di questa struttura, è la gentilezza delle ragazze della spa. Sconsiglio vivamente questo posto a chiunque cerchi un soggiorno rilassante e piacevole. Se cercate una vacanza da incubo, questo è il posto giusto.

POCHISSIMA TRASPARENZA Sono stata a festeggiare la festa della donna con 7 amiche e 2 che si sono aggiunte per la cena. Pagato in anticipo una caparra di euro 480,00 mezzo bonifico bancario per riservare la prenotazione. Costo del “percorso spa riservato” euro 85,00 a pax. Percorso spa perché chiamarla così è imbarazzante, una piscina una sauna piccola e un bagno turco. Arriviamo lì, e chiedo di poter avere un aperitivo previa richiesta di un menù/listino che obbligo di legge avere ed esporre per trasparenza al cliente! Mi rispondo che non c’era. Ci portano 2 bottiglie di vino che NON ABBIAMO POTUTO SCEGLIERE, un tagliere e della frutta richiesti da noi (senza conoscere i prezzi). La sera dopo la cena un menù da banchetto da euro 87,00 cad.uno, arriviamo in cassa per pagare e scopro a grande sorpresa che l’extra della spa era di euro 210,00 così composti euro 100,00 le 2 bottiglie, euro 70 la frutta e euro 40,00 il tagliere un prezzo fin troppo gonfiato. Alche chiedo come mai fosse quello il costo, e la risposta è stata “ma nella frutta c’erano le fragole, il mango e il kiwi ed erano tagliate a fette” rido per non piangere! Non si tratta di soldi, ma di essere corretti nel comunicare tutto al cliente per non avere sorprese. Perché uno può scegliere come e dove spendere i propri soldi. E per concludere NIENTE SCONTRINO, E NIENTE FATTURA. Una totale delusione !!!! Non si gestisce in questo modo un’attività che ha a che fare con il pubblico!!!

Siamo stati molto tempo fa in questo relais e ci siamo tornati ,a mio avviso peggiorato sia in qualità e soprattutto nella gestione. Poca poca trasparenza nei pagamenti e nella gestione della spa. Attenzione a prenotare i servizi estetici perché al personale e’ concesso errare a prendere un appuntamento sbagliato al cliente no. infatti Ci hanno fatto pagare trattamenti non eseguiti per errori di gestione da parte di tutti. Ristorante chiuso(per correttezza andava detto) in quanto abbiamo cenato nella sala colazioni allo stesso prezzo. Soldi spesi malissimo. Non aggiungo altro in fatto di maleducazione e poca empatia della signora. Ad oggi sconsigliatissimo

EVITATELO Premetto che, prima di scrivere questa recensione, ho preferito lasciar passare un po di tempo per smaltire la rabbia. Ho festeggiato il mio compleanno, location incredibile ma solo quello. Ho lasciato poco meno di 5.000 euro (18 PERSONE CON CENA E PERNOTTAMEMTO 1 NOTTE) e non elenco tutte ma solo alcune delle cose che mi hanno lasciato senza parole: - festeggio il mio compleanno con cena e pernottamento per 18 persone. Abbiamo avuto una defezione per covid e la proprietaria mi ha fatto pagare la camera per intero senza togliermi nemmeno la pulizia; - pagato 65 euro a testa per una cena di cui non non sapevo nulla. Ho scoperto, con amara sorpresa, cosa avremmo mangiato la sera del.mio compleanno... - non ho potuto portare le bottiglie ovviamente ma quelle che costavano meno non erano disponibili (ovvio). - non abbiamo potuto sfruttare la spa perché a pagamento nemmeno io e il mio compagno (ricordo che ho lasciato quasi 5.000 euro) - in piscina prendiamo 4 bottigliette d'acqua che ha tenuto a farmi pagare elencandomele al matino al check out. - la mia camera €320 una notte per 2 persone non era all'altezza del costo. Le camere vanno svecchiate e pulite in profondità. Se non fosse stato per l'attaccamento ai soldi, l'impossibilità di negoziare qualsiasi cosa, il fatto che abbia pagato per intero una camera non utilizzata (ne avevo prese 9), l'impossibilità di bere 2 amari n giardino dopo cena.....se non fosse per tutto questo ci sarei tornata e l'avrei assolutamente consigliato. Ma non così è a queste condizioni. Fortuna avevo una event planner incredibile (unica nota iperpositiva)

Scoperto a sorpresa che esiste ancora il coprifuoco in certi luoghi, peccato che sia un albergo in teoria… ricevuto telefonate e messaggi all’1 di notte in cui veniva comunicato che saremmo rimasti chiusi fuori se non fossimo tornati. Servizio pessimo

Ele C

I never write reviews, and I'm sorry I have to. I booked the spa exclusively for two people at a fairly high price, and the service provided was decidedly inadequate. This is primarily because the facility needs maintenance, cleaning, and perhaps a renovation. The experience included a half-hour in the pool, with water that wasn't very warm (not pleasant) and a lot of limescale visible on the tiles along the edge. The sauna was the only reasonably acceptable experience. Finally, the Turkish bath had problems with even steam distribution and was too hot. I don't recommend it because the price charged cannot be justified by the exclusivity of access if the usable areas are neglected.

Stefano Cociancich

My stay was unfortunately a huge disappointment, especially considering the price: €370 per night, completely unjustified for the quality of the services offered. The Wi-Fi was practically unusable, the TV tiny, and the room was significantly substandard, with a very poor level of care. Check-in was also non-existent, with no attention or support from the staff. Furthermore, the heating is managed entirely by the reception, and guests have no control over it. This made the comfort of the room far from adequate. The spa, presented as exclusive and offered at €85 per person, turned out to be shared and uninspiring, far from what one would expect from a service of this level. Breakfast was another negative: the staff decided what to serve without explaining the available options, which were only revealed if specifically requested. The idea of ​​a hotel converted from a "convent" is undoubtedly nice, but in practice the quality-price ratio is completely unbalanced. An experience that, unfortunately, I would not recommend.

Lasma Dage

Booked this place for the wedding party...needless to say, deposit had to be paid “yesterday”. When we paid, we waited 5 months for contract...never seen it despite we continuously asked for it. During menu tasting, we discovered that not even 1 Franciacorta wine is in the offer despite its located in the region. When we asked to exchange one bottle for Franciacorta, it took 2 months for us to agree on anything, our wedding planner found other winery and even agreed on delivery...the exchange was charged by the Cappuccini owner extra 5EUR per bottle!!!! Emails never answered, the owner drops phone call in the middle of conversation if she doesn’t like something and then doesn’t answer for weeks. Also other prices kept increasing...in June we changed the location. Attitude extremely rude and unprofessional. These people shouldn’t be in hospitality industry. Book this place if you want your event to be your nightmare.