Okuma
Japanese · Zapopan
Què diuen els clients de Okuma
Okuma tiene críticas mixtas. Muchos clientes elogian el buen servicio, la calidad de la comida (especialmente el sushi) y las opciones vegetarianas. Las quejas comunes incluyen servicio lento, errores en los pedidos y problemas con la calidad del ramen y el arroz.
Plats populars
Ideal per a
Tip: Si pides para llevar, revisa que tu orden esté completa antes de salir del restaurante. Algunos clientes han reportado errores y falta de salsas o cubiertos.
Services
Preguntes freqüents sobre Okuma
Opinions de Okuma Zapopan
Buen servicio la comida muy rica buen ambiente familiar muy recomendable.
Muy rico aunque con el incombeniente que me pasa seguido les pides que te pongan cierto tipo de carne y no te ponen nada, y despues te lo cobran como si te lo ubieran puesto
buena atención por parte del que atiende, realice un pedido y me llegó a tiempo y calientito excelente servicio c:
Buena atención, buen servicio, ubicado en una pequeña plaza donde casi nunca hay lugar para estacionarse.
Mui riko Omelo chino
Excelente servicio, no suele estar muy lleno por lo que atienden rápido. Muy buena comida!
El platillo especial de arroz acompañado con Tampico aguacate y queso filadelfia es muy y el platillo olla arroz acompañado de queso manchego pollo empanizado morrón asado y aguacate también es muy delicioso
Muy buenos platillos, gran sabor. Excelente servicio, alimentos bien preparados y mucho limpieza.
De mis restaurantes favoritos, buen servicio, dos tres detalles en los pedidos a domicilio, pero nada que una buena comunicación no mejore👌🏼
Los líder de esta sucursal son muy amables con su personal, los platillos están deliciosos y el servicio es muy bueno "me fascina su yakimeshi"
Soy vegetariana y tuve el placer de comer unos Rollitos apanados y otros de aguacate. Delicioso! Mi comida la pedí para llevar y realmente piensan en todo, el empaque y contenedor en que entregan los productos 🫶🏻 ¡muchas gracias!
Excelente, lamentablemente solo tienen un mesero que se llama Halley como el cometa porque lo vez una vez y tarda años en volver a pasar; afortunadamente el que está en la caja aunque no es su puesto siempre anda apoyando a todos y es muy amable; les recomiendo comer ahí ya que las porciones para llevar son más chicas
Buen servicio, a veces se tardan un poco pero vale la pena esta sucursal me gusta mas como preparan sus platillos en comparación con la sucursal de oblatos
Muy bueno, así como la comida y servicio rápido si vas a comprar para llevar pedir a domicilio si se tarda más. Recomendable
Buen concepto de sushi para los que no les encanta el tradicional japonés, sobre todo los empanizados y calientes. Muy buenas promociones, los martes el segundo rollo te lo llevas por $15.
Está muy rico … sin embargo existe mucha mosca que hace incómodo comer ahí..
Cada que pido comida a domicilio la traen completa y con todas las salsas. Y cuando voy a comer aya al restaurante sirven bien la comida, con buena presentación y variedad de salsas 😋
Magnífico lugar único la sub gerente Ruth Woow linda persona y la mesera Ely no la ví más atenta. Y linda ella
A pesar de que llegue ya casi para que cerrarán ¡me atendieron super rápido! ¡La comida estaba deliciosa y con porciones muy generosas acordé al precio! El lugar es muy limpio y tiene buena música... ¡Gracias!
Buena comida Buen servicio, rápidos
El mejor restaurante al que he ido me fascina todo muy padre y las meseras muy guapas 🫰🏼
Good
Nice place to eat excellent service 👌
Excellent service. I've been here several times and the customer service has always been consistent. This last time I stopped by for takeout, and the preparation and wait times were very reasonable, as was the service I received while I waited. The food was delicious and never disappointed. It's a great place to come with family, friends, or even just for takeout.
Super
Clean, good taste, attentive waiters, multiple vegetarian options, not expensive. Delivery is a bit of a mixed bag, they sometimes mix up orders or forget part of it.
Perron
It's delicious food
En relación a la calidad de los platillos es excelente sin embargo, el servicio queda en buena intención debido a la tardanza en entregarte tu platillo (espexificamente en los sushi's). A considerse la aplicación de JIT. Saludos
Buen lugar para comer, bueno rico y accesible. Hay promociones toda la semana, hace falta mejorar la atención de su personal en el servicio. Tiene servicio a domicilio pero limitado a zonas. Es una plaza pequeña y es complicado encontrar estacionamiento.
Soy amante de los makis y yakimeshis, la variedad está bien cumple con varios gustos, lo precios me parecen un tanto elevados para el tipo de lugar, pero están buenos, las porciones están bien pero yo que como más necesito un extra de un 25% más para llenarme.
Bien restaurante cómodo y accecible buen sabor conforme a lo que cobran buena atención y actitud de los empleados más lo que no vi muy bien es que usan un lugar para las motos de ellos, y aunque el espacio del estacionamiento es compartido, creo el que estén sus motos no es bien visto por los que nos estacionamos afuera para acudir a su local. De ahí en fuera todo excelente
Es un buen lugar limpio accesible que suelo visitar el problema está en el ticket por qué si no lo revisas en caso de las promociones te cobran mal me a pasado unas dos tres veces y pues está mal eso fuera de eso todo muy bien
La atención de Jacinto Pablo Juan Diego no fue nada agradable de mala gana limpió la mesa y por otro lado la verdura del yepanyaki mixto sobre todo la calabaza ya pasada y nunca por más que solicitamos servicio nunca volvió él con su celular así que no hubo propina tengo folio 123766 del 27 de enero/19
Dice en el horario qué habren a la 1 y no habren a esa hora, llegue y qué a la 1:30 Para que ponen ese horario si no lo van a respetar mejor pongan horario 1:30 y ya
Al sushi 3 ghiro siempre le falta un ingrediente, el queso, el tocino o el aguacate. Nunca me lo han entregado como es.
Hola buenas noches quisiera saber dónde me puedo quejar sobre el mesero de hoy un señor moreno de barba al principio muy bien y todo hasta nos dejó cambiar de mesa el problema fue después cuando empezó a hacernos comentarios algo subidos de tono Ami y Amis hijas y miradas muy morbosas al cuerpo de mis hijas la verdad nos sentimos mega incómodas por qué miraba Amis muchachas con mirada morbosas y luego tenía aliento alcohólico la verdad una experiencia muy desagradable que tengan personas así brindando un servisio de restaurante ojalá tomen cartas en el asunto para que después no tengan un mayor problema saludos
La atención es muy amable de parte del personal. Pero el platillo la verdad nada que ver con las fotos de la página. Literal el arroz que pedí tenia dos rebanadas de aguacate tan delgadas que casi casi se deshacían y de 4cm de tamaño c/u... sé que no es el arroz más caro del mercado pero para ser arroz tampoco es super económico. Mejoren la experiencia gastronómica como marca, el concepto por sí solo no vende nada.
A comparación de otras sucursales el producto es de muy mala calidad, el sabor es malo y el tamaño del sushi es bastante pequeño se supone que son de 10 pedazos y llegan 9 pequeños, la presentación de su arroz deja mucho que desear
Las instalaciones algo sucias, hay muchas moscas. El servicio regular, el sushi arcoiris y oki Doki buenos. No esl algo memorable pero no son tan malos
El arroz viejo con sabor a rancio, la bebida sin nada de azúcar y la sirvieron a mitad de la comida, low únicos comensales y les solicitamos retirar la cuenta y tardaron, el cebollino vieja, lo único rescatable fue el sushi
En esta sucursal en particular está decallendo la calidad de su comida y el servicio. Lo salva la marca que es excelente. Ojalá se pongan más las pilas.
El día que fui me dieron las bebidas al tiempo, solicite hielo y que no tenían, en la comida estaban requemados los camarones que solicité con arroz frito y aparte te cobran reffil de bebidas ahí que no lo pidas y el gerente la verdad poco resolutivo al hacerle mención. Deberían mejorar un poco la actitud de servicio
Antes tenían una de las mejores comidas ya no ,aceite viejo , vasos sucios el sabor ya no tiene nada que ver con el sabor de siempre pésima experiencia
Poco personal para atender las necesidades del cliente, mismo que se traduce en mala calidad de la atención y un tiempo de espera demasiado largo. Recomendable solo para aquellos dispuestos a esperar más de una hora por un simple rollo.
Última vez que pido en este lugar, desde siempre se tardan muchísimo tiempo en entregar la comida a domicilio, pero hoy fueron más de 2 horas. Intenté comunicarme para preguntar qué onda con mi pedido y no me enlazaba la llamada, decía llamadas desviadas. Y cuando al fin llegó mi comida ya estaba toda fría (tepaudon).
No nos gusto la atención que recibimos del personal q nos atendió ya que mi esposo ordenó una sopa ubon y cuando la sirvió el mesero o no se si era el supervisor ( pero llevaba playera negra y era un muchacho de gez blanca) iba haciendo caras de asco y se le derramó un poco de caldo a su mano y seguía haciendo caras de asco y sacudiendo la mano, aparte de que le pedimos limón y se metió gritándole al personal q una mesa quería limón. Deberían capacitar más al personal sobre la atención q brindan al cliente y más a los supervisores o gerentes (los que portan una playera negra).
Pésimo, desgracia la franquicia Okuma, el Okuma de lapizlazulli está 100 veces mejor! Me sentí estafado, el ebi roll además de llegar 10 horas después de que ya todos habíamos acabado todos los demás de comer, viene con Camaroncitos congelados pacotilla, chiquititos, vaya ni el relleno está bien servido, dos tiritas de pepino y media de zanahoria, y el tamaño ni se diga, cuanto en cualquier otro restaurante con un rollo quedas muy bien, aquí de los 4 rollos que pedimos todos diminutos, además se nota que los ingredientes están viejos, zanahorias secas y pepinos bofos, la comida infinatil sin decoración ☹️una imagen dice más que mil palabras, ni comparación con lo que está franquicia nos tiene acostumbrados, pésima sucursal, y además de todo un servicio pésimo, 1 solo mesero bastante lento y de mal humor, pésimo servicio si pudiera poner calificación negativa lo haría, qué mal #okuma
Pido frecuentemente sushi a esta sucursal por distancia, pero últimamente nos han casiqueado, nos han dado lo que no pedimos, se les pide de pollo y nos dan incluso de camarón, la que atiende el teléfono o no escucha o no le gusta trabajar, porque siempre se equivocan y hoy a sido el colmo, porque en serio me dieron solo un rollo de arroz
Me parece pésimo que una de las empleadas no use el cubrebocas, aún y atendiendo mesas ni estando en cocina usaba el cubrebocas, lo tenía en el cuello, era la única del personal que no lo tenía, hice la observación a uno de sus compañeros, pero no hicieron nada al respecto.
Pesimo servicio. No quisieron entregar a domicilio, por estar fuera de la zona. Siendo que ya me habían traido anteriormente. Me traslade a la sucursal y los rollos super pequeños y malos, sin pepino ni aguacate
Esta muy rico la verdad pero el.servicio a domicilo es pesimo.. mas de hora y media para un pedido.. y voy a suc. Y en 10 o 15 ninutos esta listo como ahi que..
Lo único bueno fue cuando salí de ese lugar y los dulces que dan con la cuenta. Les dejé un bubbaloo de propina, de nada.
Su servicio para tomar orden a domicilio es pésimo dejan mucho que desear..de lo demás muy recomendable
Hola ese lugar esta sucio no te atienden bien es muy lento, de verdad si no quieren pasar un mal rato mejor eviten esta sucursal.
Hace un mes vine con la familia a este lugar que era uno de nuestros preferidos y la atención y el sabor muy diferentes , decidi hoy darle una nueva oportunidad y fue una desepcion aún mayor , los ingredientes se nota que no están frescos , cebollin como de antier , el alga seca , los chavos como en un salón de secundaria gritando cotorreando en su rollo , metiendose la mano a los dientes , terrible ... Son de esos lugares que te gustaban pero ahora estoy seguro que en unos meses estará cerrado lo siento por el dueño caray . ¡¡ NO RECOMENDABLE ELIJA OTRA OPCIÓN. !!!!!
La mesera brindó un servicio increíblemente bueno. Pero al final la cuenta llegó con un cargo de surimi extra, cuando comentamos llegó el cocinero muy intimidante y prepotente a decirnos que él personalmente lo puso en el sushi y si lo habíamos comido teníamos que pagarlo; le dije que yo había ordenado un sushi mar y tierra y si él lo preparó con otros ingredientes, ese no era mi problema; adicional a esto ninguna porción traía res, camarón y surimi, sino traía res y camarón o surimi, lo cuál indica que usó surimi para completar lo que no alcanzó a poner de camarón y quiso cargarlo extra y fue a nuestra mesa a gritarnos por tristes $13, que al final de cuentas no es el dinero, sino el modo el problema.
Bajó muchísimo la calidad, el sushi de camarón no trae nada de camarón. Pedimos ramen que no sabía a nada, solo trae unos fideos y elotes de lata con un caldo insípido... No volveremos.
Pedí para llevar, me comentaron media hora a la 1:08 pm, llego a recoger y me comenta el encargado que a la 1 pm abren y la media hora de mi pedido comienza a la 1:30 pm a correr, le comento que trabajo en el banco y tengo una hora para comer, por esa razón lo pedí por teléfono par pasar, y pues el patán me comento "pues si quieres mija, sino haya hay pizzas" se dio la vuelta y me dejó ahí parada sin responderme más.
La única vez que fuimos nos hizo daño. El surimi, la mayonesa y el queso Philadelphia sabían a que se estaban echando a perder.
Pedí un yakimeshi para llevar, el arrozparece de plástico de tan duro y el pollo ni se diga no se si lo recalientan tantas veces que se hace así 🤢🤢
Pésimo servicio pedimos a domicilio y llamamos 1 min después para hacer un cambio y no nos quisieron atender bien tuvieron pésimas atenciones y llamamos para cancelar y se pusieron muy molestos y nos comenzaron a decir que no se podía estoy muy molesta pésima atención
Acudí a este establecimiento y me dieron todo mal cambian y cambian de personal te traen la comida incompleta cuando le dices a la chica responde que es así y se le aclara que NOOOO q en la carta está como debe de ser esta mal el establecimiento muy mal la atención al cliente
Casi me intoxiqué!! Llevé comida para llevar y me vendieron un arroz que se empezaba a echar a perder! Horrible y asqueroso 🤮 no vuelvo jamás!! Qué inconciencia! Sólo porque no tuve tiempo no fuí a regresarlo, lo tiré casi todo a la basura y con lo poco que comí, gran daño a mi estómago 🥺
Ojalá den una mejor capacitación a los empleados de la sucursal de carretera a Tesistán, siempre compramos ahí y esta vez si quedé con un mal sabor de boca, en primera las medidas de higiene no estaban bien implementadas algunos empleados con el cubreboca mal puesto, el bote de gel antibacterial vacío, y uno de sus cocineros dos veces estornudo sin cubrirse, después la atención algo mala andaban los chavos en su plática y no digo que no hagan eso pero si vez que llega cliente atiende primero al cliente y ahora no se que les paso que la calidad del sushi que nos entregaron muy pero muy malo, ordenamos algunos sushi con topping y sabía mal el topping, el sushi tenía otro sabor la verdad por lo que estábamos acostumbrados muy malo, también ordenamos arroz y siempre el bote lo llenan y está vez 3/4 del bote sinceramente no sé si vuelva a comprarles.
Que pena que todo lo bueno tiene el restaurante lo echen a perder algunos ..creo yo que es imperdonable que el personal se pongan a fumar marihuana afuera del negocio y pongan musica de lo peor, yo se que probablemente ya cerraron este dia martes 17 de marzo a las 10:50 pm pero baja toda la gente de el gym y da mal aspecto ..bueno ese es mi opinión.
Al chile está bien culero el Okuma, algo cercas y más bueno el hattori de la cima. Que dueño valla y aprenda de otros lados .
Pésimo servicio .23 minutos para servirte las bebidas. Dan preferencia a los pedidos para llevar .domingo solo 2 meseras y la.musica muy fuerte. A elección de los cocineros. Realmente mucha área para mejorarlo. Que pena.
Muy pésimo pero pésimo servicio fui hace un mes y me lleve muy mala experiencia ya había llevado a mi familia antes por tener buena comida y pasarla bien años antes pero en esta ocasión de verdad que salí muy molesto con la mala atención que recibimos deberían vender solo para llevar
pésimo servicio, la persona que tomo mi llamada para hacer el pedido, para empezar me dejo colgada como 5 minutos en la linea, despues me dijo que tenia mucha gente y que le marcara mas tarde para hacer mi pedido por que no tenia tiempo para atender mesas y pedidos por teléfono. Ojo con su gente por que les espantara la clientela
Comida decente a un precio razonable, pero el servicio es pésimo, son tan lentos y los meseros tienes la peor actitud que he visto, te atienden como si te hicieran un favor
Muy mal sabor de la comida, ingredientes de muy mala calidad, la presentación pésima!!! Y lo pero de todo la cantidad de moscas sobre la comida.
Pésimo servicio a domicilio siempre se tardan más del tiempo que te dicen. Esperando desde hace 1h y 50 minutos. Vivo a 8min. Lamentablemente no siempre puede ir uno a comer ahí
Me mandaron el peor aguacate que encontraron con todo y cascara...
Se equivocan con los pedidos no te mandan lo que pediste o les faltan cosas, si comes ahí sales oliendo muy mal 0/10
Pésimo servicio, es la tercera vez que nos salimos porque llegamos y nadie se acerca para atender, las mesas sucias, había líquido derramado en el piso, pero se escuchaban las risas en cocina, no sé como se permiten a perder clientes por las personas que tienen contratadas, preferimos irnos a la sucursal de valle real, ahí sí atienden excelentemente.
no le mandaron al Rappi un pedido, siempre es lo mismo con esa sucursal, muy deficiente su servicio y a veces la comida sabe a tierra
Super groceros, te atienden de mala gana ( más la mujer toda tatuada) mal y de malas no lo recomiendo
El servicio mediocre y la atención del encargado por demás pésima, sus precios ya no corresponden al nivel de atención y calidad que ofrecen. Me parecía una opción, pero desde mi experiencia de hoy esta totalmente descartado. Okuma sushi Tesistán pésima opción!!!!
Hice un pedido que me dijeron que estaría listo en 20 minutos, tardó más de 40 y siempre niegan la terminal, solo pagos en efectivo
Pesimo servicio me choca que te quieran vender los condimentos . No veo porque me tengan que poner soya y soya con chile, No me gusta. Si pudo otra salsa de anguila, me la cobran. En otras sucursales me ponen una de envase grande, y les dejo la soya, y no me cobran aparte. Ahi estan sus malditas salsas soya
Hice un pedido a domicilio a las 4:55 pm pidiendo un heavy roll y un tranquis, después hable a las 4:58pm literal 3 minutos después para cambiar mis sushis ya que había cambiado de parecer y me dijeron que ya no lo podía cambiar por lo que entonces les dije que mejor lo cancelaran que ya no quería nada y se comportó el que me contesto muy grosero diciendo que ya no se podía cancelar ya que se habían preparado. Yo conozco muy bien esos lugares y ojalá fueran así de rápidos al preparar los sushi pero no, se tardan un mínimo de 15 minutos y le dije que me dijeron que se iba a tardar en llegar de 40 a 1 hora y me dice que el repartidor si, entonces me están diciendo que el sushi tranquis que va caliente me lo iba a entregar ya frío una hora después?? Pésimo servicio, han perdido un cliente fiel. 😡
Pésimo... Desde el servicio hasta la comida. Solía ir cada semana, pero han cambiado de personal y a sido la peor decisión. Pedí un sushi con relleno de salmón y un té. La mesera que me tomo el pedido tardo 15 minutos y no me llevaba el té así que fue a pedírselo, se enojó y me mandó a otra mesera. Para colmo la comida traía el salmón podrido.... Lastima era un excelente lugar para ir a comer y pasar el rato. La foto se subirá hasta que la acepten, si es que se dignan a hacerlo.
Nefasto!! Para iniciar el lugar sucio, tardaron demasiado y nos dieron mal la orden , solo 8 piezas en mi sushi, el otro crudo y no nos dieron salsa de soya cómo normalmente se da para llevar si o que nos pusieron agridulce. Lo peor es que me di cuenta hasta que llegue a mi domicilio que no está nada cerca así que no me fue posible reclamar en el momento y ni ticket me dieron. No vuelvo, estoy muy molesta.
Está más que horrible la comida, la calidad está mal mal mal, el arroz que pedí a domicilio está malísimo, tanto que me dio una infección horrible por el camarón yo creo que estaba en mal estado, la pase mal por culpa de la calidad que le dan a sus alimentos. En la vida vuelvo a pedir aquí y en otras sucursales.
Sushi grande, pero desabrido, mal servicio, pero no por la pobre mesera que se desbarata en servir, si no porque solo son 2 para la atención del lugar y los pedidos de aplicaciones. El lugar lleno de moscas, muy molesto estarlas espantando, no entiendo porqué no encienden siquiera los ventiladores, evitaría las moscas y el calor que hace en el local. Me negaron el wifi, "que no tenían", precios altos vs lo que ofrecen, la verdad no me quedaron ganas de regresar. El Tokai de plaza Aleira está mucho mejor, error haber venido aquí.
Muy mal servicio, pides una cosa y te entregan otra aún aclarando cómo es que lo quieres. Al cobrar van con las manos muy sucias y no hay un responsable que te respalde, pésima experiencia y no vuelvo, esto en sucursal Tesistán en Plaza Los Robles
No facturan en Sitio y por el numero de telefono que te proporcionan, No contstan ni dan seguimiento Pesimo servicio al cliente!!!
Super tardadoooo, 50 minutos para un sushi y el personal se hace el lento y el tonto para tardar mil años.
Compré dos arroz y venían con un olor y un sabor horrible a echado a perder, llamé para que pudieran más atención a eso porque probablemente me lo dieron de días o no se
Pésimo, los sushis más pequeños de lo habitual, solo se deshacían y pedí también un yaquimeshi al que le pusieron apenas unas 2 o 3 bolitas super pequeñas de pollo, literal casi nada y el arroz se sentía como de días anteriores, no teníamos servilletas, tuvimos que pedir, al igual que la salsa de soya ya que tampoco nos llevaron, es evidente que no están al pendiente de lo que necesitas. Además el lugar es muy caluroso, no hay aire. Que decepción, antes eran mejores precios y mayor calidad, no lo recomiendo.
Fui con mi familia a comer al principio todo bien nos recibió una mesera muy amable, el problema fue cuando nos atendió un señor que tenía aliento alcolico, estando con mis niñas sentía que tenía mirada morbosa principalmente ami y a mis hijas no volveré a ir con el simple hecho de sentirme acosada por su mesero.
The place is nice and the staff are friendly, and it's not my first time there. But I just came from a visit where I found not one, but two hairs in my food! It was awful. I took photos and videos both times. I ordered baozi and breaded sushi. The staff wear hairnets and gloves, but I don't know what happened that made hygiene so poor. 😱
Extremely slow takeaway service, 1 star because it's not possible, 0. I wouldn't buy here as a customer or for takeaway because of their terrible service, and I only bought one item.
To begin with, they only accept cash. There were employees at a table making a lot of noise and making it impossible to hear when someone was ordering. The cashier went and told them to be quiet, but it was the complete opposite. Terrible service and atmosphere. First and last time I've been there.
I arrived one night to request a takeout order and it took them 1 hour to give me a ramen. When I took it home, I saw that it was only water, pasta, corn on the cob and a soaked dumpling. I called and they answered me in the rudest way possible since they were kids. They told me that the waitress had forgotten to put the rest of the ingredients in my ramen and when I asked for a solution, they only gave me a coupon for my next visit.
Never order ramen, it's the worst ramen I've ever eaten in my life, tasteless, nothing funny, 3 sad shrimps and it still took them like 40 minutes to give it to me.
I placed a takeout order, which included eel sauce. When I got home, I realized they only included soy sauce and didn't give me chopsticks. My previous delivery orders have been complete and in perfect condition, but this time was different. The restaurant wasn't crowded, so it's unlikely they had a lot of orders and made a mistake. Plus, one roll was noticeably larger than the other. The worst part is that several rolls were missing shrimp, and some only had shells, tail pieces, or even a raw shrimp! The rolls were awful; I won't be returning to that location.
When I placed my order, the waiter didn't take my order and brought me a vegetarian sushi roll, which I had ordered with shrimp. It was extremely bland. I complained that they didn't even have any Philadelphia sushi, and they told me they did. I'm including a photo of how much Philadelphia sushi they put in. Too bad for them.
I ordered through Uber Eats: a breaded chicken sushi ($124 pesos) and a Yaa! yakimeshi ($112 pesos) Total: $236 pesos I called to ask if they had beef-free yakimeshi because today is Lent, and they said yes, that they were preparing it without beef today. FALSE! I placed my order trustingly, and when I ate it, I found beef. They lie to their customers just to sell more. Furthermore, for the last three orders, the sushi has come out sticky inside, like it's been soaked. I thought it was a one-off thing because it happens to everyone, and I ordered regularly and everything was fine, so I gave them the benefit of the doubt. But I was wrong. Each time it comes out more watery inside, which is disgusting. It seems like the rice is overcooked or has been sitting for several days and they soak it to reheat it. Literally, you can barely see the grains of rice; it's like putty, like glue. And the chicken was awful. The worst pieces of chicken; there was a piece that looked like skin. The strange thing is that these problems only happen with delivery. I feel like they're taking advantage because it's not so easy to return the dish if they serve you something bad or something you didn't order. They send the worst for takeout orders, and since it's delivered by a driver who isn't from the restaurant but from an app, you can't complain to them. Besides, it's quite expensive. We're supposed to be paying for quality. And then you try to contact them through the app or their phone number and they stop responding. TERRIBLE SERVICE.
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