Eduardo H. Loyola A.

Cool

20-02 Ent.

Great food great service quick and efficient

Joan Miguel Fajardo

Good service

Lorida Parker

Circle fries were very good 😀

gabriel ramirez

Ok

Francisco Sánchez

X-treme

MONICA BACA FUENTES

I love their burgers!

Pedí para llevar con un cupón pero se tardaron en quererme atender y no siquiera había gente y pues era yo de Puebla y fue en Querétaro un lugar tranquilo y me dieron poquitas papás Casi nada y estaban grandotas pero eran como 7 piezas y ya. Esa es mi queja

Las hamburguesas de 4 carnes súper espectaculares, pero por $240 de la hamburguesa te limitan los sobrecitos de catsup, mayonesa y mostaza, está bien que existe recesión pero con austeridad en las servilletas y lo antes mencionado, pues que les digo ... Estoy seguro que estos detalles opacan los demás grandes aciertos, la factura no la bajar ni a brincos, y la encargada con un genio que en lugar de pedirle más ayuda con la factura, le pedí un deseo en fin, crisis no significa recorte a lo tonto, mejoren por favor para seguir iendo a consumir

Me chamaquearon con mi combo, no me dieron dos refrescos que sí venían y unas papas. Todavía regrese a decirles y me dijeron que no los incluían. Y eso que en mi ticket si venían descritos

Todo bien menos el cajero qué no sabe asesorar tu compra

Rápida atención (Quiza porque no había mucha gente) pero la tranquilidad del negocio 10/10

Hay ocasiones en que no se puede comprar helado o refresco ya que ya están fallando los equipos, y pese a que ya se reportaron aun no los arreglan, seguido les pasa además de que hay ocasiones en que se les va la luz y se encierra el calor adentro. No se que área o áreas se encarguen de todo eso, por que los empleados de la sucursal cumplen con lo suyo

Bien preparadas las hamburguesas. Hay espacio para festejar algún acontecimiento importante.

La comida está bien pero siempre, siempre, siempre que vengo y abro mi comida tengo que regresar a la caja a pedir las cosas que faltan, no le ponen queso si lo incluye, hay que fijarse bien porque no te ponen los juguetes si es paquete infantil, y lo peor de todo es que no prenden el aire acondicionado, super encerrado y caluroso.

Siempre nos atienden bien en este lugar. El gerente es muy amable y atento. Nos dan cupones de descuento que sí los hacen validos. Como sugerencia, arreglen los baños, huelen muy feo y los mingitorios no funcionan hace mucho tiempo.

Sigue sin funcionar el despachador de refresco

Super tranquilo, limpio, ordenado, atención rápida, sin duda no tengo absolutamente ninguna queja del establecimiento. La comida podría mejorar por el precio pero fuera de eso, todo muy bien.

Una franquicia muy agradable por su espacio en restaurante, tranquilidad del mismo, zonas recreativas para niños y buen servicio. Sólo nos percatamos de que al preparar hamburguesas en volumen, comienzan a hacerlas al aventón.

El personal es súper rápido y la comida muy rica, como siempre, solo que no tienen habilitado el autoking 😔 y el estacionamiento está un poco invadido por escombro

Daniel Martinez

As always in my own opinion BK make one of the best hamburgers rather than Mc Donals, is cheap, fast, free parking, his staff is polite. However a clarification, hamburgers for is not a real food, hamburgers is like a candies, you eat just like a whim.

Sonia Rodríguez

Fast service, not crowded, didn't have mustard

Me agrado mucho el lugar,estaba semi vacío y muy tranquilo no tardaron en el servicio. Me gusta el concepto de la comida y el sabor de sus productos lo único malo es q no tenían helados y ese detalle no fue muy agradable.

La gerente o encargada es muy grosera comenté que no había refresco de un sabor y me dijo pues sírvase de otro en lo que lo revisamos, fue despectiva, las chicas de atención fueron amables aunque apesar de estar vacío el restaurante éramos la única mesa literalmente tardo muchísimo el pedido más de 20 minutos

Pésima experiencia en la sucursal de city club- La Capilla, Qro. Es un lugar muy sucio, huele a drenaje en el área de mesas, mal servicio de los empleados, cortan el ticket para que no sepas el número de sucursal y no hagas reporte. Agua pintada en los despachadores de refresco. No respetan las promociones. Niegan al gerente para evitar una queja.

En general es una buena sucursal, es relativamente limpia por lo que todo esta en buen estado, bancas baños mesas fachada y demás. Por lo general limpia y atentos los que atienden. Sin embargo hay que estar siempre revisando la orden cuando te la entregan para llevar ya que van varias veces que viene incompleta...y aun sin que este saturada la sucursal con poca gente aun así se equivocan, así que si llegas a casa y te falta algo es un problema tener que regresar explicar lo que paso etc etc Definitivamente deben prestar mas atención en esto ya que es vital siendo un Fastfood donde la gente y mas con esta pandemia no se queda a comer en el área de comedor, deben ser capaces de capacitar/entrenar a sus empleados para armar los pedidos completos sin falla a pesar de que estén bajo presión si es hora pico.

Se nota que está mal administrado. Nunca prenden el aire acondicionado, los baños son un asco, las máquinas están en mal estado y hacen mucho ruido, el suelo está pegajoso, los basureros rebosados, las televisiones están dañadas, los asientos en mal estado, los ventanales sucios...

En todas las veces que he ido en las tardes nunca jamás prenden las luces de el área de los juegos , los niños tienen que trepar a oscuras y por más que ven lleno de niños no prenden las luces . Algunos.niños se.asustan y ni subir quieren ! La carne de hamburguesa super grasosa , carismas y solo le ponen lechuga para rellenar y que se vea.mas.choncha .

Por desgracia van en decadencia y nadie se interersa por dar un buen servicio. Costos en aumento y tamaños/o cantidades mas pequeñas. Te cuentan la catsup, no hay picante real. Ya no funcionan las tvs. En fin ya no tan recomendable

Hay luces fundidas en área de juegos para niños, no sirve el drivetrough.

Fuimos el día de la votación electoral. (No pedimos nada gratis). Tardaron más de una hora en servir nuestro pedido y por lo lento del servicio, era un mundo de gente esperando; no había lugar para sentarse y el aire acondicionado no era suficiente, hacía muchísimo 🥵, en la máquina de refrescos no había hielos, el refresco estaba tibio...en fin, solo por que llevábamos a mis sobrinitos, nos quedamos. Fué una mala experiencia. ... La remodelación del lugar quedó muy bien. Ojalá mejoren sus salarios y contraten más personal los fines de semana.

Las hamburguesas las sirven frías, les falta organización ya que pides un combo y tienes que levantar a pedir el complemento

Pedi la hamburguesa con queso blanco, me la dieron con Amarillo, me preguntaron si quería popote, dije q si, y no me lo dieron, se veía algo distraida la señorita que me atendió.

Comida rápida, sabor bueno. Pero no siguen los protocolos de contingencia al 100% Pd. Si quieres pedir la promoción de la hamburguesa de $35, atente a que el trozo de carne se reduce a la mitad..

seema

It’s nice place to sit and eat but unfortunately they don’t gave me any vegetarian options which is sad. Other burger kings do have but they don’t . So it’s a request please have vegetarian burgers as option. It’s so easy to make you have to just not put meet patty but saying no is no good.

A AA (AAA)

Not the Best burgers around but quick service

MARCO ANTONIO BAHENA

Ok

Makario Arteaga

Not bad

Cipriano Navarro

Like any branch of Burger King you will find your favorite burgers and promos, kids area, small bathrooms and parking space. You may get a charbroiled but cold burger. $120.00 Visa, MasterCard, AE, Cash.

Le están flojeando desde hace tiempo. Su terminal seguido no funciona, lo que retrasa la fila de coches y se debe terminar pagando en efectivo. Igual muy seguido no respetan las promociones ya que su sistema solo arroja precios normales. Échenle ganas muchachos.

Lamento que una cadena de comida tan grande e importante como esta, no aplique y respete las promociones que ella misma oferta a través de los cupones de su aplicación. Definitivamente no los recomiendo: por mentirosos. Sus "cupones" son un fraude, solo los puedes canjear en "ciertas" sucursales... No los recomiendo.

Al ser franquicia, uno espera la calidad mínima. Pero no, las hamburguesas son malas, así de simple. Tienen sí los ingredientes, pero no saben bien, ni si quiera puedo decir que es tema de que estén echadas a perder o sin cocción, en apariencia se ven bien, pero el sabor es simplemente malo.

Estuve 30 mins en ventanilla del drive thru. Me dieron el tamaño de combos que quisieron y al final si no le recuerdo a la srita de mi cambio se lo quedan, además que me lo dio mal y cuando le dije que faltaban $100 me dice "ah si, aquí están" La comida bien hecha y servida, el servicio pésimo

Cada días es más decepcionante el servicio, no hay mayonesa, dan un doble se salsa por hamburguesa, no sirve la máquina de refrescos, los mingitorios desde hace un mes están inservibles, en fin. Es una lastima.

Regularmente soy fiel a burger king de manera ocasional por la economía ya que por las cuponeras podemos ahorrar algun 35 % en comparación con las demás cadenas de comida rápida pero creo que hay algunos puntos a consideración: El día de hoy 28 de mayo del 23 estaba yo en línea esperando ordenar y como primer punto una familia de jóvenes (por qué no había niños) se adelantó por un descuido mío y muy monos ordenaron primero a lo que el cajero debió haber hecho valer que nosotros ya estábamos formados, como segundo punto una de las encargadas se puso al tu por tu con un repartidor de plataforma al grado que le dijo: "si quieres, si no cancelalo" y como excusa le dijo que tenía personal nuevo, hago hincapié en este punto por qué tengo buena experiencia en servicio al cliente y creo que jamás de los jamases puedes dar ese tipo de ejemplos a los empleados, ni de nuevo, ni de antiguo ingreso mucho menos puedes tener esas escenas enfrente de la demás clientela, me pareció una pésima actitud!!! Hago mención que había dos personas que considero que estaban encargadas, ambas mujeres jóvenes y ambas robustas, una de ellas con sus emociones en control y la otra no, a simple vista pude ver qué la primera se sintió avergonzada por la actitud de la segunda, desafortunadamente, tanto peca el que mata la pata.... Lo correcto hubiera sido tratar de frenar el altercado, ya que ambas tienen la misma jerarquía y siendo personal de confianza, son la primera línea en la imagen corporativa de la empresa, ojo ahí!!! Puntote malo!!!! La comida al final cumplió su cometido, bien a secas!!! Volveré a ver si ya cambio el servicio para bien!

Esta muy descuidado y por la puerta trasera no se ve mucha higiene, el gerente o dueño debería poner más cuidado.

Mal descuidado, poca limpieza y todo el tiempo que estuvimos ahí sin servicio de sanitarios, y los niños no se querían ir, pero sin servicios tuvimos que retirarnos, la máquina de refrescos varios descompuestos 😖

Hace mucho no acudía a este lugar. Cuando llego a pedir por el servicio al auto, no lo tenían disponible solo en comedor. Así es que entre al lugar, la persona en el mostrador muy ineficiente, se tardo casi 20 minutos en tomar una orden, eso sí siempre sonriendo, estaba en caja, pero de repente también iba a servir comida y helados, jamás vi que se pusiera un guante o lavara las manos, en fin mucho tiempo después nos tocó el turno. Hicimos válido unos cupones, que lo querían hacer válido porque no eran de la misma franquicia, no entendí, los cupones solo eran de burguerking, no tenían otra indicación. Después de un análisis por parte del encargado, decidieron vendernos unos paquetes similares. Recordaba que las hamburguesas 🍔 eran pequeñas pero lo que nos sirvieron parecían bocadillos, la máquina de refresco no servía, no despachaba, se le dijo al personal, un tanto molesto pregunto, de que sabor queriamos, cuestionando cuál de los sabores no despachaba, pero eran todos los sabores, se informo a la persona, se molesto aun más cuando pedimos que nos cambiará el vaso que estaba lleno de grasa, y ya era un colage de residuos después de intentar servirnos de cualquier sabor, ahora si molesto, nos dijo que nos servía de la maquina que esta al interior del mostrador, nos sirvió del que el quiso, todo caliente. Mal trato. El local de descuidado a sucio, el modulo de basura, con una fila de vasos usados, que no estaban al interior del basurero. Los lavabos sucios. Ojalá le pongan atención a su local y servicio.

Tristemente el lugar está saturado de humo, no funcionan los extractores y es muy incómodo. Entiendo también que hay gente en entrenamiento pero, debería haber personal con mas experiencia dado que nuestras ordenes tardaron un poco más y eso que cuando llegamos éramos los únicos al pedir. Falta mucho que mejorar, también el refresco le faltaba jarabe, y estaba con poco sabor. Dos estrellas por la atención y que no estaba lleno.

Hay coladeras sin la tapa correcta justo en la entrada del restaurante. Hay riesgo alto de que algún niño o persona adulta se accidente y al reportar a los empleados no hacen nada. Muy mal

Compre una promoción por Uber eats, decía 2x1 al comprar la Big King, lo que me llegó fue la Whopper JR, hamburguesa de 9 cm de diámetro (casi del tamaño de mi manzana jajaja) primero pensé que se habían equivocado pero no, así son de pequeñas las hamburguesas, además pedí 2 papás a la francesa GRANDES y una de ellas me llegó casi con la mitad de producto, y el colmo fue que hicieron esperar al chófer Uber más de 25 min. Lástima eran un restaurante que consideraba bueno, la próxima vez pediré en otro restaurante.

Un lugar donde le falta una atención más rápida. Les falta orden, no te dan las hamburguesas que deben de ser y como deben de ser. De ahí en fuera es como cualquier franquicia.

No sirven los sanitarios, ni siquiera puedes acceder a ellos. Una de las máquinas de refresco lo sirve tibio, la otra sin sabor y sin hielos. El área de juegos sin aire acondicionado y sin luz, "los focos están todos fundidos" dijo el gerente.

Me gusta burger king cuando se necesita un bocado rápido, solo que en esta sucursal no me gusta como me atienden, te hacen sentir como tonto al ordenar y no hacen válidos los cupones.

Adrian E. Lopez

Place is cleaner then most BK here in QRO. Still can’t seem to get my order straight.... 🤦🏽‍♂️

En caja dudaron del cupón que la app envía, finalmente en sistema pasó pero al entregar la orden, no era ni la mitad de la promoción... La "Gerente" dijo que esos cupones son de otro dueño y la única solución es que me retire del restaurante y no me lleve nada. 😹🙄😵‍💫🤷🏽‍♀️

Terrible, no vengan. Cómo pueden llamarse un restaurante de comida rápida y tardar 25 minutos en darte una hamburguesa?. Y además no te entregan lo que ordenaste, capaciten mejor a sus empleados, me cobraron y ni siquiera me preguntaron que tipo de hamburguesa quería. Según por la pandemia solo te dan refresco en envase PET y no tienen Pepsi, solo los otros sabores. Terrible experiencia.

El king de pollo venía sin el pan indicado, con poca lechuga, SIN ADEREZOS, SIN QUESO. NO RECOMIENDO EL LUGAR NI LA ATENCIÓN DEL PERSONAL.

El sabor de los alimentos es el mismo, no cambia y a mi parecer eso está bien. La atención del personal es buena, nada espectacular. Pero es una pena que este tipo de lugares o restaurantes de grandes cadenas, cada vez vayan a la baja, y lo comento por lo siguiente... Es el lugar "MAS SUCIO" al que he entrado. Las mesas llenas de envases vacios, todo el restaurante estaba humeado, la máquina de refrescos, "ASQUEROSA"; el piso del lugar parecía que no lo habían limpiado en años, los baños con un olor a orines y los mingitorios escurriendo y con marcas de sarro y hongos. El estacionamiento encharcado y con olor a caño.

Vine a Burger King con una expectativa baja, es Burger King no puedo esperar mucho verdad?, muy grata hubiera sido la sorpresa que me tratarán bien. Pero aunque mi expectativa era baja lograron que quedara muy decepcionado. Todo empezó cuando entramos estaba vacío el lugar (que sorpresa) aun así se tardaron en atenderme. Las "pantallas" donde ponen el menú la mitad estaban apagadas por lo que solamente podíamos ver la mitad de los productos. El servicio pesimo por que al parecer quieren que este vacío el lugar. Al recibir nuestra orden pedí una salsa agridulce para los nuggets de mis hijos, no me la quisieron dar! En fin una experiencia que, aunque no esperaba mucho lograron arruinar! Lo único bueno fue el helado.

El lugar está sucio en todas partes, la atención es pésima. No respetan los combos y nos dan los combos incompletos. La cuponera que reparten en la misma colonia no l apuede usar porque no respetan y dicen que esa cuponera es de aldea cuando no lo es. El refresco de la máquina salía con tierra. No volveré a este lugar. En Macdonalds tenemos mejor servicio

Mal todo.. esta abandonado.. no hay refesco de dieta.. solo funciona una maquina de regreso... no volveré... no hay mostaza... 🙄

Terrible comida sin condimentar y fría. Nada recomendable.

¡AVISO! Todos los empleados TODOS sin excepción son nefastos, mala atención al cliente, te ven sobre el hombro, comí ahí y a nosotros nos trataron mal y dije ok espero solo sea porque vengo con ropa del trabajo, pero no. Llegó una señora y la trataron como basura, es increíble que siga abierto.

Es un burger king abandonado. Falta mantenimiento, no tienen aire acondicionado (entonces hace calor dentro), me pareció que hace falta personal puesto que se tardaron aprox 30min en darme mi comida (y antes de mi habían 3 personas), el mobiliario viejo y descuidado, el personal súper atareado y estresado. -Si no lo cuidan ya deberían cerrarlo. -

Al llegar estaba vacío el lugar, las pantallas no se veían bien los menús, pedimos 2 paquetes con papas y refrescos grandes, a lo cual nos dijeron que no tenían paquetes y teníamos que pedir todo por separado. Nos dieron refresco de pet y las hamburguesas super chicas. Mala atención, no había gente y aún así se tardaron muchísimo.

Visite la sucursal y me comentaron que con mi descuento alsea solo sería el 10%, cuando debería ser del 40%. No sé vale que pongan sus reglas. Muy mal servicio.

Mal servicio. Son muy lentos para ser Fast food. Siempre tardan mucho en atender los pedidos desde el automóvil. El personal usa mal el cubrebocas. Son amables en su trato pero te dicen en 5 mins sale su pedido y tardan más de 30 minutos. Alguien de la franquicia que venga a auditar los!!! El área de juegos para niños es amplia

Muy mala atención de los empleados de mostrador. Esta sucursal no respeta las promociones, las máquinas de refresco no están calibradas, solo es agua. Huele a drenaje, el establecimiento es muy sucio en general.

Huele horrible todas las pocas veces que he venido a esta sucursal siempre tiene un olor muy feo parece que no lavan sus trapeadores obviamente no dan ganas de comer ahí me he salido qué asco

Hace unos meses visite aquí en plena temporada de lluvias y Se fue la luz 4 veces Tardaron 1 y media en traerme mi pedido

Cada vez que eh venido a este restaurante es un horror de servicio, nunca tienen nada, todos los extras te los niegan, en general es un servicio precario. Para agregar el año pasado en Octubre me vendieron una hamburguesa con un cabello humano en ella.

Se les quemo la carne y desprendieron las partes mas quemadas y aun asi la sirvieron en la hamburguesa. Difinitivamente no regreso a ese lugar.

Desde hace tiempo en este Burger King hay un olor muy desagradable, parece que tienen una falla en el sistema de ventilación. Tache para el gerente de este lugar.

Acabo de comer ahí. Al ser una cadena se piensa que debe cumplir requisitos básicos de operación y no vi las opiniones de aquí. NO HAY AGUA. Así que no funcionan los baños ni el despachador de refrescos. ¿Cómo pueden operar sin agua? ¿Cómo aseguran la higiene de los alimentos? Me di cuenta ya que había pagado.

La atención de la señorita de la caja es fatal. No te acepta los cupones de la app. Te comenta que el servicio solamente es para llevar ya que va cerrar a las 5 pm. Nos entregaron el pedido mal y con faltando. Estaba muy sucio el lugar y el baño no estaba cerrado. Ni lavar las manos uno puede.

Todas las personas incluyendo gerentes que trabajan ahi, son incompetentes y carentes de entrenamiento sobre atencion al cliente. En una ocasión que pase a pedir un combo para llevar, pude ver como entregaban 3 veces mal un pedido a repartidores de rappi, a lo que la gerente solo se reía y burlaba con sus demas compañeros. Pedir en linea por aqui es igual de espantoso, ya que jamas llega la orden bien, ademas de que nunca dan aderezos ni nada mas a pesar de que se seleccione en la app

Segunda ocasión que voy a esta sucursal de Burger y no pueden atender mí pedido. La primera vez no me atendieron porque aunque estaba dentro del horario de servicio ya estaban haciendo la limpieza y ya no me atendieron. En ésta segunda ocasión antes de las nueve de la noche, ya no tenían ingredientes para atender mi pedido. Total desastre esta tienda de Burger King.

PÉSIMO el Autoservicio. No pueden o no saben regular el volumen del altavoz para tomar tu orden. La persona que me atendió se quedó callada y ni siquiera me preguntó si quería añadir algo más o si podía confirmar mi orden, MUCHO MENOS me pudo preguntar por el sabor de mi bebida. No lo recomiendo, ojalá no fuera obligatorio darle siquiera 1 estrella a su servicio porque no dan ganas de invertir ni un peso en este lugar.

Acudimos ahí después de que amablemente en la sucursal Tejeda investigaran en dónde había todavía juguetes de Spiderman, cuando llegamos el chico de mostrador amablemente nos dijo que no habían ,pedimos hablar con la gerente quien ni idea como se llamaba pues no traía su placa con nombre y de manera muy grosera y prepotente nos dijo que no había y que no sabía porque nos habían mandado allá, preguntamos su nombre a lo cual se negó, aunado a ello el piso fe la sucursal súper pegajoso y sucio. Mala experiencia.

Creo que es el peor burguer king qué he conocido, el lugar está muy descuidado. La máquina de refresco no funciona bien desde hace mucho tiempo y no tienen hielo ni ninguna opción para ofrecer bebidas frías. La hamburguesa qué pedí para comer en el restaurante llego muy fría y no tienen BBQ disponible. No tienen aire acondicionado y los baños huelen muy mal. Tienen poco personal y se refleja mucho en la calidad y velocidad del servicio.

Pésimo no funciona el micrófono el servicio en coche y la atención en ventanilla pésimo no sabía atender a los pedidos que le hacíamos tuve que regresar a tomarle foto a el menú para que supiera cuales eran los pedidos y todavía nos contestaba de mala forma cuando vio que estaba dejando un comentario cambio su comportamiento

Malísimo, sucursal descuidada, sin protocolos de sanidad, personal sin actitud y comida sin sabor y fría!!

+1

Pésima atención, terminé saliendo para ir al Carl’s Jr que está a la vuelta

El lugar esta asqueroso, los baños están super sucios dejo unas fotos como evidencia. 0% recomendable.

Me dió mucha pena ver cómo realizaban el aseo del lugar, pues, al trapear, los tapetes de la entrada y el dispensador de refrescos se colocaron sobre las mesas y el encargado del lugar no fue capaz de limpiar las mesas cuando puso el tapete de regreso en su lugar, permitiendo que los clientes coman sobre las mesas de forma antihigiénica. Ojalá mejoren estos aspectos.

Te tratan medio mal y no hacen validos los cupones, la comida esta fria e incompleta. No me gustó

Gran decepción de restaurante, Para empezar no funciona el aire acondicionado y apesta horrible, posteriormente a eso no funciona su máquina de refrescos porque según no hay hielo. Pedime hamburguesa sin pepinillos y me pusieron pepinillos. Pedisal porque las papas no traen saldo y me dicen que sí les acabó la sal. Quería pasar antes al baño y me dicen que no sirven los baños y están cerrados. Pedime hamburguesa y tenía un cabello y los empleados están jugando y cantando.

En el burger king prolongación Zaragoza, fraccionamiento prados de la capilla. Te dan mal los combos, la máquina de refrescos no sirve salen los refrescos sin gas, los hielos le da uno para despachar hielo, no se detiene salen disparados, lo peor es que te niegan el baño, que no estan en servicio, cuando después de insistir para lavarse las manos, los baños están limpios, pero no están disponibles para el público. En la foto sale la gerente, que niega el servicio del baño. Grupo Alsea atención en este burger king.

El servicio es muy lento, te dan papas Kid en lugar de papas regulares, no tienen vasos para refresco, popotes y a veces ni carne tienen la comida se volvió un asco mal hecho y frío

Pedí mi hamburguesa con tocineta y no la traía. "Ahorita" le soluciono y no ocurrió nada. Los pepinos son sólo las puntas y la lechuga es el tallo. Pésima experiencia

Pésimo servicio 1 hora para entregar la orden, los empleados mal organizados y el lugar muy sucio Los baños cancelados

Viernes 1 de Agosto del 2025 a las 5:22pm , llegamos a comer y no hay servicio en comedor está cerrado, solo autoking al parecer alguien olvido las llaves , ya nos fuimos al carls

Muy mal servicio, gerente incompetente. Trabajadores groseros.

No sirve el drive tru, cierran a la hora que quieren, a veces abren y a veces no, no aceptan cupones, muy mal

En general el servicio fue casi el mismo que te encuentras en cualquier otro burger King. PERO !!!!! Me dieron un cristalazo en su estacionamiento y eso que está al lado del valet parking del pampas. No recomiendo visitar un lugar que no es seguro.

Mala atención, no hacen válidos los cupones, que porque no son rojos??? Que son de otra sucursal, que son de otro corporativo. Y de ahí no quisieron hacerlos válidos y eso que tienen la foto pegada de los cupones rojos. ???? Tienen un teléfono de queja y obvio no contestan. La gerente súper cerrada. Dió miles de pretextos, que esa cuponera se entrega en la zona cercana, y vivo a unas calles, en fin.

Pésimo servicio al cliente, pedi una hamburguesa de pollo y estaba muy salada...las papas saben a rancio o ya viejas... Aparte que en instalaciones esta muy descuidado... no sirve la bocina del autocar y la ventanilla esta toda estrellada, en conclusión no regresaría nunca!

Pésima atención... lamento mucho que una persona que atiende demérito tanto la marca y prestigio de Burger King. Nada recomendable te atienden de mala gana esta vacío el sitio y te tardan más de 30 minuto Por favor que alguien haga algo.

Muy mala experiencia, compré una hamburguesa para llevar y la pedí a lo grande. Fue a la salida de Querétaro ya cuando iba en la carretera saque las papas y me dieron unas chicas 😡

Siempre les falla algo, si no hay helado no hay refesco. Y no nos dejaron consumí en el lugar solo era para llevar Actualización dic 2025 Sigue con carencias y peor aún, el lugar huele a baño y aunque el calendario dice que cierran a las 9 desde las 8 ya no quieren vender nada

Lugar sucio, desordenado, nulo mantenimiento, basura regada por doquier, el personal rebasado por el trabajo y obvio no pueden cumplir. Letreros rotos, etc. La comida normal pero no basta, no regresaré.

Formado en el drive tru no me atendieron cuando llego mi turno, solo me dejaron ahí hasta que pase a ventanilla pero me negaron el servicio, con el pretexto que ya habían cerrado cuando eran las 7pm Muy mal servicio por eso tuve que venir a un Carls JR dónde siempre me atienden.

Solo te dejan comprar refrescos grandes. Me salieron más caros los refrescos que la comida. La comida es buena y el trato es amable pero ahora entiendo porque están cerrando las sucursales

Comida fría seca No mandan las porciones correctas, pedí papas medianas y grandes y mandaron kids, pedí sabor de refresco y me mandaron pura Pepsi, no cabe duda que Burger King Querétaro no tiene líder, su distrital debe estar rascándose la panza

Hacia años que no comía en uno y la verdad volvió a defraudar la supuesta hamburguesa de 3 o 4 carnes no mms la carne parece tortilla mejor de las 4 hagan una , las papas súper pequeñas y te dan un refresco de 450ml vaya horrible casi 600 pesos wow no vuelvo en la vida

Se le pidió por aplicación e ignoraron el pedido y mandaron lo que quisieron, además te entregan la comida sin salsas ni nada

Supersickwitit 14

Worst Burger King in town. They had no change so I had to wait and after 20 minutes of waiting I had to leave without my change. The lady in the picture is the worst at her job and definitely should not be working there. I think that was the last chance I gave this Burger King and will no longer buy from them.

Jesús Iván Vega Ramírez

To be a fast food brand...it tooks 30 minutes to get our order, I dine in but was uncomfortable since all the facility was full of grill smoke, I think they don't use the air conditioning system. It was a bad experience.

Derek Sanner

They don't even have mayonnaise for their whoppers!