Muy buenos desayunos y muchísima variedad en bollería, tartas y bocadillos salados. El smoothie de fresa y plátano muy bueno, probaré otro la próxima vez ya que tienen mucha variedad. Muy buena atención del personal.

Perfecto, especialmente para desayunar o merendar. Generalmente, se tienden a evitar los sitios franquiciados o se asocian a una calidad inferior, sin embargo, este no es el caso. Es una cafetería muy agradable, el personal atento y profesional, así como la calidad del producto está muy bien. Altamente recomendable.

Sí, es una franquicia, pero para mí es uno de los lugares favoritos para desayunar en el centro. Café muy rico y mucha variedad en bollería y panadería. A veces hay que esperar, si... también es verdad que es que siempre está lleno.

Muy buen sitio para desayunar, cada que puedo voy. La atención al cliente excelente y la bollería muy buena. Especialmente las napolitanas de chocolate recomendadas 100%. Un personal maravilloso. Excelente servicio

Es buen sitio para tomar algo dulce o salado , o comprar para llevar .

Todo lo que comi estaba muy bueno! hay viedad de panes para la tostada

Cada vez que visito Alcalá, que son muchas, no dejo de pasar por este Granier. No todos los negocios de una franquicia son iguales, y este tiene algo especial. Sus productos siempre salen frescos del horno, lo que hace que cada bocado sea una delicia. Si además sumamos la calidez y empatía de su equipo, conseguimos la combinación perfecta: desayunos y meriendas deliciosas, y la sensación de estar como en casa. ¡Por favor, no cambien nunca!

Super concurrido. Nos atendieron muy bien. Recomendado. La costrada típica de Alcalá de Henares super rica.

Lugar Perfecto para darte un gustico, gran variedad de dulces y sirven un café riquísimo.

Todo perfecto. Enamorado de sus palmeras. Lo mejor, el servicio.

Buen café y precios muy buenos.

📍 ideal para desayunar y merendar. 👍🏻La atención muy buena👌🏼

Llevo yendo bastante tiempo,(desde que se reformará) Así que fue bonito ver su proceso. El trato siempre fue y sigue siendo cercano y amable,la verdad es que hasta se acaban conociendo hasta lo que pido y como lo quiero y eso hace que se sienta muy personal y agradable. 😌 La calidad,los descuentos o los desayunos,riquísimos para mí gusto,que soy golosa 😋🥧 o para un te o unas nuevas bebidas. Recomiendo ir,en relación precio,servicio y comida.

Mary D.

He conocido varios Granier y para mí el de Alcalá es el mejor creo que hacen el pan ,los croissant y toda la bollería con amor ,la atención es indiscutible la mejor de todos los Granier el capuchino es divinísimo y la atención es única amables y atentos , todo el personal y sus propietarios son lo mejor de lo mejor , gracias por hacerme mi desayuno agradable para todo el día

luzma m

Es un sitio bastante pequeño pero tiene varias mesas para comer dentro. Hay una gran variedad de comida. Nosotros nos pedimos un donut de lotus, una napolitana de chocolate y un cinnamon roll y las tres cosas estaban super ricas. Había un poco de cola pero iba muy rápido.

AMJ Asociados

Pequeño, pero matón así es este Granier, todo sea cierto estamos muy acostumbrados a sitios de franquicias, fríos, lejanos y hasta incluso incómodos, sin embargo no es el caso, en esta ocasión tenemos un local muy agradable con personal que todos los días recibe con una sonrisa, un buenos días! Y una broma para empezar la mañana entre risas,con un surtido muy grande para desayunar, tomar un media mañana, incluso un almuerzo es una opción excelente para sentarte y disfrutar unos minutos de Alcalá de Henares y su gente,en conclusión 100% recomendable.

Maria Victoria Pintado

Todo muy rico, había menos gente q otras veces, no hubo q esperar para sentarse en la mesa.

Tuve la oportunidad de conocer este lugar a dónde mi esposo suele acudir para desayunar habitualmente. El trato es muy cordial el café muy bueno y tienen una gran variedad de napolitana,pepitos etc hechos allí mismo. El sitio está muy bien ubicado y es bonito. Los precios muy razonables.

Hola soy Miguel y Juan . Visítamos todos días al Granier a desayunar. Y siempre que salimos de este bello sitio lo hacemos con una sonrisa en nuestras caras.. todo es excelente y sobre todo su equipo de trabajo es fenomal. Gracias Granier. Saludos a Laura. Violeta gema marina Melody y demás compañeras.

Nayeli nos ha atendido muy bien y ha sido muy simpática. Muchas gracias solo por ella vendría.

He conocido varios Granier y para mí el de Alcalá es el mejor creo que hacen el pan ,los croissant y toda la bollería con amor ,la atención es indiscutible la mejor de todos los Granier el capuchino es divinísimo y la atención es única amables y atentos , todo el personal y sus propietarios son lo mejor de lo mejor , gracias por hacerme mi desayuno agradable para todo el día

Es un sitio bastante pequeño pero tiene varias mesas para comer dentro. Hay una gran variedad de comida. Nosotros nos pedimos un donut de lotus, una napolitana de chocolate y un cinnamon roll y las tres cosas estaban super ricas. Había un poco de cola pero iba muy rápido.

Nayeli una camarera de 10, nos ha atendido con mucha paciencia y nos ha traido la orden perfecta. Un saludo solo a ella.

Pequeño, pero matón así es este Granier, todo sea cierto estamos muy acostumbrados a sitios de franquicias, fríos, lejanos y hasta incluso incómodos, sin embargo no es el caso, en esta ocasión tenemos un local muy agradable con personal que todos los días recibe con una sonrisa, un buenos días! Y una broma para empezar la mañana entre risas,con un surtido muy grande para desayunar, tomar un media mañana, incluso un almuerzo es una opción excelente para sentarte y disfrutar unos minutos de Alcalá de Henares y su gente,en conclusión 100% recomendable.

Todo muy rico, había menos gente q otras veces, no hubo q esperar para sentarse en la mesa.

El pan de este sitio es riquisimo, los domingos me encanta ir a comprarlo allí, además los dependientes soy muy amables, trato fenomenal pese a la gran cantidad de gente. La repostería es una tentación, y me la comería toda. Relación precio calidad optima

Buena calidad de los productos pero hay una cosa que no me gustó mucho la última vez que fui esta mañana que había 3 personas pero atendiendo solo unq persona las otras dos personas cruzadas de brazos y con algunos clientes esperando. Eso da muy mala imagen a una empresa como esta.

Lo compré en la tienda todo muy rico pero me preguntaron para tomar aquí y dijimos que si. Luego nos sentamos en la terraza y nos dijo después que la terraza llevaba suplemento, y que nos teníamos que ir o pagar la diferencia.

Es una suerte encontrar en el centro de Alcalá una cafetería que abra tan temprano y que te permita desayunar, café, tostadas, bollería... Acaban de reformarla y la verdad que está mucho más acogedora que antes, un poquito de cariño al local, nunca viene mal. En cuanto al servicio... pues depende del día y del camarer@. Está mañana me sorprendió una trabajadora muy agradable... pero no siempre es así. Cierto es, que no paran ni un minuto y a veces están desbordad@s. Pienso volver. Muchas gracias!!!

Los productos están muy bien, muy bueno todo. Sin embargo las camareras como las pilles con un mal día, casi te perdonan la vida. Sobre todo una chica baja morenita. La peor. Y me ha pasado ya dos veces y las dos con la misma. Pésima atención.

Mientras estuve en Alcalá era mi cafetería preferida. Venden unas empanadas variadas deliciosas, recomiendo que las prueben si van de visita. Lo único que no me gustó es que para pedir comida y bebida eran filas diferentes. Para pedir las empanadas había que hacer una fila y pagar. Y para comprar café o algo de beber había que hacer otra fila y pagara. En lugar de atender a todo de un solo.

El sitio es bonito, está limpio y se nota que está cuidado. La comida está bien, suelo ir a desayunar y el tomate de las tostadas me encanta. El servicio ya es otra historia... Hay algunas camareras muy buenas y algunas que tienes que ir con tiempo porque son lentas hasta decir basta, también hay alguna muy borde y si, son todas camareras. Antes había un chico pero hace mucho que no le veo, aunque mejor, porque podía estar hablando con alguien un buen rato sin darse cuenta de la cola que generaba. El servicio de terraza es un poco lento, ya que no suelen estar pendientes de atender la terraza, tienes que entrar a pedir para que te vean la mayoría de las veces. Por las mañanas no montan terraza hasta las 12 creo pero es por tema del Ayto.

Nos pedimos unos bocadillos de tortilla muy buenos un café y un zumo de naranja 🍊 El sitio está bien tienen de todo para desayunar merendar... Lo que e de decir que la limpieza brilla un poco por su ausencia el baño un poco sucio donde nos sentamos en la zona de los espejos estaba bastante polvo acumulado. Las mesas sucias de aver estando comiendo los anteriores... Por lo demás muy rico

Compro el pan a veces. Es bueno y no muy caro. Además tienen bastante variedad de panes. Los dulces no tienen tanta calidad como el 🍞 pan, pero da para salir del paso. Como cafetería o para tomar algo allí, me parece incómoda y nada acogedor. El servicio es mediocre, pienso que la alta rotación y poca formación es el responsable, ya que los empleados suelen tener buena disponibilidad. Punto negativo para el empleador. Calidades: Pan 8 sobre 10; dulces 6 sobre 10; local 6,5 sobre 10; personal 6 sobre 10.

Gisele Narciande

Muy rico todo. El lugar es muy lindo. La atención depende mucho de quien te atienda. En general todo bien.

Coco Coco

Lugar de paso, surtido de productos variados dulces&salados🥵🤤 Sitioo práctico y muy funcional. Buen precio; café+bollito 🤗 Salón interior, 🪰🪰🪰...

Rabia Susane B

9/10. Buena panadería con bocatas muy ricos y con buenos precios. El café 10/10. El servicio también 10/10, las chicas muy majas. Pero una lástima que haya que pagar más para estar en la terraza!

Ivan Segura

Muy buen lugar para desayunar, al igual que para comprar el pan y demás. Sitio muy versátil. Recuerda a las pâtisserie francesas !

Muy buen lugar para desayunar, al igual que para comprar el pan y demás. Sitio muy versátil. Recuerda a las pâtisserie francesas !

Muy rico todo. El lugar es muy lindo. La atención depende mucho de quien te atienda. En general todo bien.

Lugar de paso, surtido de productos variados dulces&salados🥵🤤 Sitioo práctico y muy funcional. Buen precio; café+bollito 🤗 Salón interior, 🪰🪰🪰...

9/10. Buena panadería con bocatas muy ricos y con buenos precios. El café 10/10. El servicio también 10/10, las chicas muy majas. Pero una lástima que haya que pagar más para estar en la terraza!

L M (Complutense)

Compro el pan a veces. Es bueno y no muy caro. Además tienen bastante variedad de panes. Los dulces no tienen tanta calidad como el 🍞 pan, pero da para salir del paso. Como cafetería o para tomar algo allí, me parece incómoda y nada acogedor. El servicio es mediocre, pienso que la alta rotación y poca formación es el responsable, ya que los empleados suelen tener buena disponibilidad. Punto negativo para el empleador. Calidades: Pan 8 sobre 10; dulces 6 sobre 10; local 6,5 sobre 10; personal 6 sobre 10.

Pues me ha parecido un poco caro. Los mini croissants tipo manolitos 65cents cada uno. Y el nesquick 2€. Son precios altos. Y los 30 cents de suplemento de terraza, en plena pandemia, pues me ha parecido una tomadura de pelo. A su favor, el chico que nos ha atendido ha sido muy majo. Una cosa no quita la otra.

la comida y el ambiente es increíble, pero hay colas muy largas y entre panadería, bollería y bebidas hay 3 chicas, lo cual hace muy larga la espera.

He ido solo una vez a merendar, no me gustó el café, le falta cuerpo y sabor, la bollería que comimos estaba bien sin ser nada especial. Precios económicos y atención correcta

De precio es algo carete, pero bueno, esperable en este tipo de sitios. La comida está buena. Pero que en los desayunos no ofrezcan colacao como alternativa al café, y que al preguntar la respuesta sea borde, lo siento, pero no. Sólo he preguntado, no hace falta ser tan mustio.

Hoy fui a este Granier,siempre me gustó y me atendieron muy bien. Pero hoy me tocó el chico que no tenía muchas ganas....le pido el desayuno de mi niño y el mío, una tostada de rebanada + el Colacao y me pone la que tostada q lleva frutos secos,le digo que no... quiero la normal que no lleva nada...me dice y ahora qué hago con esta y le explicó que el ,es el que me tiene que explicar que las tostadas de rebanada de pan son de 3 clases y me das a elegir . El me dice ..ahora qué hago yo con estas las tiro...y le contesto pues nada si no me las puedas cambiar me voy,es cuando la señorita que está con el me dice, te la cambio sin problema,eso es lo que yo esperaba... también tengo que decir que hoy , estaban todas las mesas sucias y solo encontré una limpia , para poder sentarnos a desayunar,no se si es falta de personal o no está bien organizado.

Espero cola para pedir , para que me diga la camarera que solo es caja para pagar . No disponen de carteles o papel indicando caja y mostrador para pedir . No entiendo la importancia de hacerle esperar a un cliente , cuando tiene a la compañera a un metro de distancia y pedirle un café para un cliente que se ha comido una larga cola

Cafetería pequeña. En vísperas y festivos suele estar bastante lleno; aun así puedes pedir para llevar. Si no, el servicio es rapido. Imposible aparcar cerca porque está en el centro de la ciudad. Precios buenos y muy competitivos debido a la ofertas de muchos de los bollos. Calidad normal.

Pan , bolleria , desayunos , bocadillos… y buen café . Excelente terraza exterior. Recomendable

Bien para tomar un café con bollería, aunque algunos productos deben mejorar su honrado (los fartons estaban semicrudos).

La calidad de las cosas esta muy bien y esta rico, pero no he conocido peor atención al cliente que en este sitio

El café bueno, el servicio bien pero no están pendientes de lo que deben te dejas algo en las mesas como me ha pasado a mí y que casualidad que llamo en seguida y no han visto nada cuando lo que me he dejado estaba en las mesas de dentro y no había nadie, eso me hace que pensar

Oscar MG

No está mal pero falta organización, sobre todo se echa en falta alguien atento o atenta a las mesas de terraza para no esperar 10 minutos para pedir, otros 6 para que te traigan Desayuno y otros 7 para que te cobren. La espera de pagar se podría evitar si se cobra en el mismo momento que te llevan algo a la mesa. La crítica más que por las camareras va a la empresa que NO contrata a más gente que atienda mejor la terraza, aaahh y suban el sueldo a las camareras.

No está mal pero falta organización, sobre todo se echa en falta alguien atento o atenta a las mesas de terraza para no esperar 10 minutos para pedir, otros 6 para que te traigan Desayuno y otros 7 para que te cobren. La espera de pagar se podría evitar si se cobra en el mismo momento que te llevan algo a la mesa. La crítica más que por las camareras va a la empresa que NO contrata a más gente que atienda mejor la terraza, aaahh y suban el sueldo a las camareras.

Candela Blanco Yago

La calidad de las cosas esta muy bien y esta rico, pero no he conocido peor atención al cliente que en este sitio

Paqui Arancon

El café bueno, el servicio bien pero no están pendientes de lo que deben te dejas algo en las mesas como me ha pasado a mí y que casualidad que llamo en seguida y no han visto nada cuando lo que me he dejado estaba en las mesas de dentro y no había nadie, eso me hace que pensar

El servicio en terraza es un desastre, tienen buen café y el precio no está mal, pero no merece la pena si tienes que esperar media hora y si vienen otros después y son más se les atienda sin esperar (recoger mesa según se sientan y tomar nota) . Encima que te pongan excusas de protocolo covid (recoger 2 tazas) y solo sea para unos y no todos. Se llevan 2 estrella por su cafe y bollería pero desde luego no doy más por el servicio si no sería menos. Una pena, antes los que estaban si daban buen servicio y eran agradable, tenías que esperar pero por turno de llegada y buena organización no como ahora.

Tardan mucho en atender en la terraza. Y nada buena la atención. Nunca apunta y siempre se le olvidan las cosas. Tomar desicion ya sobre este asunto. Por favor

Local reformado. Pero el servicio muy lentos para coger un simple café. La pulguita de tortilla era prácticamente pan. Hay otros Granier mucho mejores.

Para la bollería ,calidad precio bien es barato... Pero en cuestión de pan la barra a 80centimos y con un sabor que no parecía ni pan , y eso que estaba blandito y parecía que me iba a encantar, los demás panes dejan también que desear

Le he dado varias oportunidades para comprar bollería así como desayunar y siempre me arrepiento de entrar o termino llendome sin nada porque son muy lentos además de mal organizados, una pena porq tiene buen café y buenos bollos

Todo el general bien salvo cuando limpian. Limpian las vitrinas de los pasteles con la bayeta sin quitar los pasteles, lo que hace que se tiren las migas de los pasteles de arriba a los de abajo (eso sin contar con lo que cae de la bayeta).

Fuimos a tomar café, muy rico todo pero deja bastante que desear, los camareros no son los de antes y los nuevos que hay parece que no tienen sangre en las venas. No apuntan lo que les dices y no se acuerdan de las cosas, les dices que a ver si te pueden cobrar y ni siquiera se inmutan. Sin duda, no volveremos, más bien por el servicio que es muy lento.

Llegas y saludas y ni contestan, se te quedan mirando para ver qué quieres. Lo dices, te lo dan y ya está. Poquísimas ganas de atender o poca profesionalidad. Me quedé bastante parado con esa falta de profesionalidad. Y veo por otras reseñas que no soy el único. La comida y tal pues normal.

Primero debo aclarar que las chicas nos trataron IMPECABLEMENTE. Lo que pasó fue que: el lugar estaba llenísimo y fue una experiencia muy ruidosa, los bocadillos que pedimos eran calientes pero NO los han calentado lo suficiente, a pesar de eso estaban muy ricos, pero creo que deberían tener el cuidado de calentarlos un poco más, sobre todo cuando llevan QUESO! Y ahora va lo importante, me he llevado una decepción a la hora de pagar y es que a pesar de lo justo del suplemento en los precios por estar en terraza, en ningún lugar que hayamos visto está aclarado cuánto más se agrega a la cuenta. Uno hace la suma con los precios gigantes que tienen en los carteles al lado de cada producto y come tranquilo, luego te dan el ticket (qué no sé si me lo hubieran dado si no lo pedía) y ningún precio coincide. La confusión y la poca claridad nos hicieron sentir estafados. Hemos pagado sin más pero creemos que es algo que deben solucionar para que el cliente se vaya con una grata experiencia en su totalidad. El lugar tiene mucho potencial, espero puedan solucionar esto así podemos ir y disfrutar como se debe.

Los camarer@s muy atentos, pero se les nota muchísimo la poca experiencia y la profesionalidad. Lo peor de todo la mala calidad del café, tiene mucho que mejorar en esa cuestión. La repostería aceptable, pero no para tirar cohetes. El dueño debería de invertir en cualificar a sus trabajador@s, porque cada día se nota más la profesionalidad de los camareros en este gremio y ésta es la que le da a un negocio un toque de calidad en el servicio. Además mienten en cuanto al azúcar moreno, no es tal, es azúcar normal con colorante.

FormalHusk

El café estaba EXTREMADAMENTE aguado, el zumo de naranja no sabía nada a naranja. Hablando del zumo de naranja, pedimos un L pero nos dieron y cobraron por un XL, DOS VECES. No recomiendo nada venir a este Granier, el de la Castellana esta bien, pero este es pura basura.

Ana Palacios

Lo dulce está buenísimo, un poco caro. Pero, cuidado con la tosta con aguacate, es un 0. Hemos visto cómo la hacían y el aguacate estaba congelado (de a saber cuando), lo han puesto en una tosta con tomate natural y lo han metido en un mini horno (EL TOMATE Y EL AGUACATE). Cuando lo hemos ido a comer, el aguacate estaba asqueroso y hemos tenido que quitarlo (aquí foto). Y se lo hemos comentado a la dependienta para que lo único que responda sea ‘ah si? Qué raro’ y fin. Dinero tirado a la basura.

El café estaba EXTREMADAMENTE aguado, el zumo de naranja no sabía nada a naranja. Hablando del zumo de naranja, pedimos un L pero nos dieron y cobraron por un XL, DOS VECES. No recomiendo nada venir a este Granier, el de la Castellana esta bien, pero este es pura basura.

Como siempre, el trato muy bueno. La calidad precio de todo es muy bueno sobre todo los fartons. Lo único malo es que en la terraza te cobran 30 céntimos por cada cosa que te pidas sin explicacion ninguna ni mostrarlo en el ticket. Por ese precio, ya no merece tanto la pena el café por ejemplo . Una lastima, debería ser ilegal que no avisara ni desglosara eso en el ticket. Lección aprendida

Lo dulce está buenísimo, un poco caro. Pero, cuidado con la tosta con aguacate, es un 0. Hemos visto cómo la hacían y el aguacate estaba congelado (de a saber cuando), lo han puesto en una tosta con tomate natural y lo han metido en un mini horno (EL TOMATE Y EL AGUACATE). Cuando lo hemos ido a comer, el aguacate estaba asqueroso y hemos tenido que quitarlo (aquí foto). Y se lo hemos comentado a la dependienta para que lo único que responda sea ‘ah si? Qué raro’ y fin. Dinero tirado a la basura.

Jotas Jotass

Como siempre, el trato muy bueno. La calidad precio de todo es muy bueno sobre todo los fartons. Lo único malo es que en la terraza te cobran 30 céntimos por cada cosa que te pidas sin explicacion ninguna ni mostrarlo en el ticket. Por ese precio, ya no merece tanto la pena el café por ejemplo . Una lastima, debería ser ilegal que no avisara ni desglosara eso en el ticket. Lección aprendida

Ines Cortés

Todo el general bien salvo cuando limpian. Limpian las vitrinas de los pasteles con la bayeta sin quitar los pasteles, lo que hace que se tiren las migas de los pasteles de arriba a los de abajo (eso sin contar con lo que cae de la bayeta).

Las camareras han sido súper maleducadas, y una en especial. Después de esperar 10min en la cola, cojo mis cosas y me voy a la terraza y me dicen que si quiero ir fuera, que tengo que pagar 30cnts x producto!! Entiendo que si me toman nota fuera puedan cobrarmelo , pero si hago yo todo el trabajo, que menos que no "regañarme" con una soberbia innecesaria, y dejarme ir a la mesa que me de la gana. Ya se que aquí no volveré, ni lo recomendaré. Gracias por su "servicio". Hasta nunca.

Yo creo que cambiaron de administración o no se pero este lugar ya no es el mismo las chicas de la barra y terrazas son súper bordes, aparte cuando quería pedir un bollo le digo a la dependienta que había una mosca adentro de la bolleria ni caso solo me vio con cara de 😒 y entonces que le doy ?La verdad medio un asco esto hace ya una semana pero creo que tienen que ser más cuidadosas y las dependientas un poco más amables la verdad si están a cara al público. Sin más que decir dejo este lugar como otros vetados para ya no volver a ir 👎

La comida sin más, y el trato por parte de los empleados lamentable.... Otra cosa negativa, tardan en atender 10 minutos por cliente. 10 minutos para 2 cafés y para cobrarte... Lamentable!!

Falta personal!!! ponen terraza pero con una sola persona imposible! . Más de 30 minutos para poder desayunar, una sola persona para 8 mesas. Y el café que ponen es como si te bebieras un vaso de leche… echan poquísimo y se lo comentas y te dicen que son las instrucciones que tienen.

Hoy 26 de Agosto de 2022 como suelo hacer casi todas las tardes voy a merendar con mi hija y mi marido, solemos pedir 2 cafes uno solo con hielo y manchado con hielo tambien y tostada de tomate, las chicas siempre me preguntan como quiero el pan porque como es evidente o deberia serlo ellas no saben si yo soy alergica a algun tipo de cereal lo cual la chica de hoy un poco despistada me ponte pan de cereales sin preguntarme antes que pan es el que quiere, por otra parte hay una chica que yo se que trabaja aqui porque soy clienta habitual, pero hoy esa chica no esta trabajando viene como clienta y viene con su hija, la cual pidio un helado como la mia y a la cual le servio el helado con lacasitos y a mi no me pregunto...nos dio azucar Moreno sin preguntar que queriamos se la olvidaron los vasos con hielo y que decir de la tostada de tomate, que son 2 trozos a los cuales si echo tomate wn una tostada la otra me la como sin nada porque no echo apenas tomate. Hoy un servicio de pena y la terraza no tiene ni 4 mesas ocupadas.

Califico con una estrella por no poder menos, mi experiencia de ayer fue horrible, mas de 25 minutos sin atención, las camareras ni se percataron que estábamos allí, que lamentable. Otro día pasaré!! Discúlpame yo pedí por caja y me dijeron q esperara la atención en la mesa...pónganse de acuerdo, fue en Alcalá de Henares, que horror!!

El peor servicio y atención que te puedas imaginar

Atencion al Cliente, que deja bastante que desear. Hablaban entre las tres compañeras y n o te miran a la cara, ni para preguntarte qué quieres ni para devolverte las vueltas ni darte la barra de pan. Hablando a voces Y con todo el suelo sucio..

Bollería industrial ultracongelada, fui ayer a las 7'30 a desayunar y los Donuts, que me pusieron estaban congelados aún ( café+Donuts de azucar=1,70€) , deberían mirar los tiempos de descongelación, debería mirar también la amabilidad al atendender del personal y a su vez comentar que he notado en este año que han subido 10 céntimos a todos los precios. PD: En el precio no miento, el desayuno valía 1,60€ y se subió a 1'70€ y el Donuts congelado era normal de azúcar, sin crema y sin chocolate. Refrigerado No , era congelado.

Pretendían cobrar 8,70€ por una comanda que costaba 4,70€, menos mal que estuvimos pendientes de los precios. Además sirvieron antes a otra persona que llegó después, y ni se disculparon.

Muy mala atención. Vamos el 1 de enero a comprar a las 14:20 y aproximadamente unos 5 minutos después y cuando le iba a tocar al señor que teníamos delante, sale la dependienta y de muy malas maneras nos echa y nos dice que no quiere atendernos, que se quiere ir a comer. Le decimos que quedamos dos, que tarda unos minutos en atendernos y nos dice que no, que mala suerte, que ella se tiene que ir a comer y que nos tenemos que aguantar. Con una soberbia y una mala educación impresionante. Un cliente menos, un cliente que pierden por la mala educación de la dependienta. Siempre se ha caracterizado por no ser muy amables, pero ayer se llevaron la palma. Desagradables y con un trato pésimo, espero que no traten así a todos los clientes, y que renovéis la plantilla…

En la tarde de hoy pedí un café para llevar y al ir a prepararme el café se le cayó el cacillo del café al recipiente de los posos, le cogió y sin más le cargó de nuevo y me sirvió un café lleno de posos algo inadmisible en cuanto a higiene y servicio

¡¡LAMENTABLE!! Tras pedir una Palmera sin Lactosa, y la dependienta indicar que tenían cruasanes y fastons también, indicó que claro que tenían palmeras sin lactosa pero que eran de un precio bastante elevado (4.95€), indicarle que no había problema ya que es algo que sabemos con los productos sin lactosa. Hasta aquí todo bien, pero cual es nuestra sorpresa??? Que al leer los ingredientes, indica que tiene contiene LECHE y LACTOSA.

Hoy, decidimos ir a desayunar a Granier puesto que conocíamos la franquicia por haber ido en otras ciudades. No obstante, cuando nos tocó el turno empecé a pedir y el chico me giró la cara y dejo de escucharme. Seguidamente me atendió una chica con dos coletas cortas. No se si la reacción del chico fue sin querer o queriendo pero fue bastante brusca. La chica que nos atención fue desagradable, al terminar de pedir y pagar dijimos gracias y se limitó a realizar una muesca de asco. A parte tienen todo desordenado y sucio. Siempre que puedo acudir a Granier puesto que creo que la calidad/precio/atención es la mejor; sin embargo el de Alcalá no merece la pena. Cabe mencionar que hay una camarera muy agradable que estaba en la sección dulce.

Estuve tomando un café con churros y, la verdad, no tengo pensado darles otra oportunidad. El café con leche bastante mediocre, ya que estaba aguado y no sabía bien, en cuanto a los churros, pésimos, pues nos pusieron churros recalentados de otro día, porque eso estaba malísimo. No les dije que estaban malos porque me dió más vergüenza decírselo que a ellos el ponerlos.

Comida de calidad bastante mala, la bollería parecía que eran de hace 3 dias. El servicio era un desastre, tardaron más de 30 minutos en servirnos y no respetaban el turno de llegada. Lo único bueno la terraza.

Fuimos en una ocasión con mis hermanas (intolerantes a la lactosa), pedimos leche de soja y con las tazas en la mesa le volvemos a preguntar a la camarera si podía asegurarse que fuera de soja y nos lo confirmó con toda seguridad en el momento. Al probarla, no era soja, pregunto dentro si esos 3 cafés son de soja y la que los preparó dice que nadie le dijo que tenían que serlo y los hizo normales. Pensando que esto fue un incidente por despiste vuelvo a ir y ocurrió lo mismo. Es INACEPTABLE que te confirmen que es una cosa siendo otra y más cuando hay un alérgeno de por medio. Es muy muy serio no aclarar al cliente que va a tomar otra cosa y mucho menos confirmar sin saber.

Organización con las mesas interiores un desastre, después de mirar lo rico que parecía todo, nos tuvimos que marcar sin merendar. Estabamos esperando en la fila de la barra para pedir y mi amiga cogio una mesa que se quedo libre.Pues nos hicieron levantarnos porqué según ellos tienen preferencia los que han pedido antes, ¿pero en que cabeza cabe que vayas a pedir sin tener previamente sitio? Pues nos fuimos a otra cafetería dónde nos atendieron de maravilla.

Granier es una opción “B” a considerar si no tienes clara tu opción “A”. En Granier tienes todo lo que necesitas para desayunar, pero falta lo más importante para poder disfrutar del desayuno: la calidad en el servicio. 1. La camarera nos atendió con cara de hartazgo, agobio y tuvimos que repetirle y ayudarle a memorizar la comanda. 2. ¡No nos trajeron una de las cosas que pedimos! Mi política de actuación es clara: nunca recuerdo a una camarera algo que falta en la mesa (un servicio de calidad es comprobar que está todo). En concreto, mi croissant nunca llegó. 3. Una sola camarera para toda la terraza (normal el agobio) Sr. Granier estírese un poco. 4. Para cambiar una botella de agua fría por una templada tardaron 10 minutos. 5. Cantidad desmedida de pan en las tostadas (o sobra pan o falta mantequilla y mermelada). Tienen el servicio garantizado porque la relación calidad-precio está muy ajustada (3 croissant x 1,50€ es insuperable). Esto es lo que hay. Pero justamente en el centro de Alcalá de Henares hay mucho y por eso Granier pasa a ser mi opción X. Hoy en día vuelves a los lugares donde tienes una experiencia especial en conjunto: producto, servicio y compañía. Aquí hemos experimentado poca amabilidad, tardanza y una comanda incompleta. (Valora ahora la credibilidad de esta información: mis reseñas tienen actualmente +600000 visitas)

Una PENA en mayúsculas. El servicio es una vergüenza. Hemos pedido empanadillas. No había y nos han ofrecido unas empanadas supuestamente iguales pero de otro sabor. De iguales nada y además NO nos han dicho nada de que tenían otro precio, mucho más alto por cierto. Después de llamarla 3 veces siendo 4 gatos en el local. Nos hemos tenido que levantar porque no aparecía nadie en la mesa. Le supuesta encargada menos encargarse hace de todo. No lo recomiendo nada. Y la comida por el precio que tiene te vas al Manolo bakes al lado y gastas lo mismo con 10 veces más calidad.

Una vergüenza que te cobren lo que quieran, pone un precio en la carta y después de añaden suplemento de terraza y te dicen que el suplemento es una cuantía pero la suma la hacen como quieren sin darte ningún tipo de explicación ni querer hacer la suma bien.

Esta mañana salí de la biblioteca CRAI a por un café y mientras la chica me lo servía, estaba mirando justo a la balda que tenéis junto a la máquina del zumo y había una cucaracha del tamaño de un pulgar… por favor asquerosísimo. Teníais el local lleno y una fila que salía de la puerta… me ha dado tanto asco que he tirado el café y lo he pedido en otro local cercano… quizás sea más habitual de lo que creemos que haya bichos en locales de comida pero no a la vista de los clientes por dios… siento si ha sido algo puntual pero no pienso volver…🤢

20 minutos para que te atiendan, les pides algo de rapidez o que la compañera que está mirando un roscón me atienda, y nada

La verdad es que te llama la atención el sitio para desayunar con toda la variedades de cosas que hay . Una vez que te sientes pues va ser el error que puedes cometer hoy . Pedimos un tostada con aceite y tomate , un té macha caliente y con bebida de soja ( lo sirvieron frio , con leche normar y con hielo ) y un sándwich de pollo . Pues después de esperar 40 min para 3 cosas se olvidaron una , el sándwich no llegó. La verdad un desastre. NO VUELVO NI que me paguen .

Las camareras son muy amables y servicial pero los productos una pena, Muy poco fresco. No volveremos.

Muy mal servicio. Mal atendido. Te cobran otro precio del que marcan en los paneles de ofertas diciéndote que es un te especial. Un te especial? Una manzanilla?? Los baños indecentes sin papel y sin limpiar durante días. Calidad nefasta de producto que te venden como artesanal y son congelados.

Hace bastantes semanas acudí porque me estaba dando un bajón de azúcar bastante importante. Siempre fue mi cafetería en la uni y estaba encantada con el trato y la comida. Entiendo que al ser una cadena haya tanta rotación de personal, pero el personal que hay ahora no es que sea pésimo, que lo es, sino que carecen totalmente de empatia ninguna, me explico. Ese día aparte de casi desmayarme en la calle, justo no me iba el pago con el movil, no llevaba la cartera. Pedí una napolitana de un euro y algo creo.... bueno a parte de ni ayudarme a ver como podía pagar ni se dignaron a darme un azucarillo para que no me diera un desmayo allí. El trato fue horrible, yo espero que ningún día les pase algo en la calle y tengan que pedir ayuda y recibir lo que recibí yo ese día Gracias a la policía municipal me dieron azucarillos y pude por lo menos llegar a casa En fin,me parece vergonzoso. Siempre he consumido en esta cafetería porque estaba muy bien pero a raíz de ese día ni yo ni mis amigos cercanos pisaremos más este establecimiento. Pongo una estrella a la comida porque ya me gustaria haberla probado...

Cris S.

Tienen muy buen café y productos pero están muy desorganizados, te mandan de un mostrador a otro (se supone que uno es para llevar y otro para comer allí, pero luego te marean de un lado a otro) y No se saben sus propios precios ni desayunos. Tienen enmarcado en la pared bien grande los desayunos y sus precios pero luego te dicen que lo han impreso mal cuando pides algo. También te cobran de más si lo pides para llevar (esto no me había pasado hasta ahora). Y si eres estudiante que sepas que los descuentos de la web ya no son esos. Tampoco recomiendo el desayuno healthy, los otros son mejores.

Kike Aparicio

Entras al local atraído por el escaparate y te encuentras con una gran variedad de bollos y dulces, lo que te anima aún más. Sin embargo ahí se queda todo, en mi caso me debió tocar una camarera con un mal día, porque el trato fue bastante memorable. En cuanto a la calidad, tan solo se queda en la imagen.

Tienen muy buen café y productos pero están muy desorganizados, te mandan de un mostrador a otro (se supone que uno es para llevar y otro para comer allí, pero luego te marean de un lado a otro) y No se saben sus propios precios ni desayunos. Tienen enmarcado en la pared bien grande los desayunos y sus precios pero luego te dicen que lo han impreso mal cuando pides algo. También te cobran de más si lo pides para llevar (esto no me había pasado hasta ahora). Y si eres estudiante que sepas que los descuentos de la web ya no son esos. Tampoco recomiendo el desayuno healthy, los otros son mejores.

Entras al local atraído por el escaparate y te encuentras con una gran variedad de bollos y dulces, lo que te anima aún más. Sin embargo ahí se queda todo, en mi caso me debió tocar una camarera con un mal día, porque el trato fue bastante memorable. En cuanto a la calidad, tan solo se queda en la imagen.

Si eres celíac@ y compras algún producto fíjate muy bien , ayer mientras me comía la palmera me di cuenta de que tenía moho, me devolvieron el dinero porque tenía varias así ya que me quis dar otra pero nada , igual con moho. No estaban caducados pero al ser sin gluten tendrían que refrigerarlos , estaba la palmera que se derretía….

El trato es terrible, la chica que hace el café no conoce la amabilidad ni el respeto, mala organización entre lo que pides el café y ves las vitrinas se toman el tiempo para humillar a la gente en el proceso. No se, si no dimencionan que están en un lugar turístico y que los vicita gente de distintas nacionalidad pero se toman la tarea de hacer gestos despectivos a las perosonas. Es una experiencia orrible el ordenar algo para comer.

Wendy Diaz

El trato es terrible, la chica que hace el café no conoce la amabilidad ni el respeto, mala organización entre lo que pides el café y ves las vitrinas se toman el tiempo para humillar a la gente en el proceso. No se, si no dimencionan que están en un lugar turístico y que los vicita gente de distintas nacionalidad pero se toman la tarea de hacer gestos despectivos a las perosonas. Es una experiencia orrible el ordenar algo para comer.

Anatoli Pavlinov

La verdad es que te llama la atención el sitio para desayunar con toda la variedades de cosas que hay . Una vez que te sientes pues va ser el error que puedes cometer hoy . Pedimos un tostada con aceite y tomate , un té macha caliente y con bebida de soja ( lo sirvieron frio , con leche normar y con hielo ) y un sándwich de pollo . Pues después de esperar 40 min para 3 cosas se olvidaron una , el sándwich no llegó. La verdad un desastre. NO VUELVO NI que me paguen .