Excelente ambiente y música. La comida buenísima. Los waffles son los mejores de todo España. Y la atención del personal inigualable.

Un buen sitio para endulzarse la vida. Los batidos, deliciosos, con una buena cantidad de helado que los hace densos y cremosos. Tanto los crepes como los waffles están muy buenos. Para la próxima ocasión probaremos las cosas saladas. En la mesa de al lado se pidieron una hogaza de pan rellena de sabe Dios que con una pinta de morirse jajajajaja. Hay que volver 🤷🏼

He estado comiendo hoy y disfruté la comida y la atención el crepe stragonof delicioso el crepe de trufa mexicano super y de postre el wafle especial super y puedes pedir helado adicional, siempre volveré

Como siempre exquisito. Mi preferido el stroganoff y los helados, cualquier opción es buena. Han mejorado mucho la presentación. Toda mi vida, desde Colombia, visitando este restaurante y nunca me ha defraudado.

Me ha sorprendido muchísimo la gran variedad de platos salados (no solo crepes, que también) que tienen. Puedes comer allí perfectamente, no es un sitio solo de meriendas. La comida muy rica y bien de cantidad, los platos muy bien presentados. Repetiremos sin duda.

La comida estaba riquísima,el ambiente muy agradable y el trato del camarero de 10! Volveremos sin duda para probar el resto de la carta

- Haber encontrado un Crepes&Waffles en Madrid es la leche ya que era uno de mis lugares favoritos en Bogotá-Colombia - La atencion es cordial y rápida - Los precios estan muy bien - Los helados son artesanales y estan deliciosos - Los crêpes dulces estan muy buenos pero los salados son bestiales <Recomendado>

Restaurante colombiano, corre por mis mas bellos recuerdos esta cadena de restaurantes, no es comida típica colombiana. Es un buen lugar para compartir con familia y amigos comida de sal y de dulce, con buen sabor y calidad.

Crees dulces de calidad. Masa muy fina. El helado que las acompaña muy cremoso. Precio medio de 6€. La atención muy rápida.

+1

Mi experiencia en este restaurante es bastante buena. Fui a tomar el postre y me pedí el gofre con dulce de leche, plátano, chocolate, nata y helado de vainilla y dulce de leche. La verdad es que este postre me gustó bastante sobre todo la masa del gofre. Este postre fue compartido entre 3 personas , considero que el tamaño está bastante bien.

Muy bueno! Excelente el menú y la atención. El crepe Picadilly fue la estrella! También la limonada de coco. Vale la pena. Probamos hoy el menú de mediodía y nos pareció excelente.

+4

Bueno, bonito y razonable de precio. Un lugar en el que la atención es amable, rápida y platos que jamás decepcionan. Los postres lo mejor!

La atención del lugar es excelente, la comida se nota que es de calidad y bien hecha, el ambiente del lugar es cálido y muy agradable Muy excelente todo. Gracias

Este restaurante es muy conocido en colombia 🇨🇴 mi tierra, encontrarlo en Madrid ha sido una maravilla me trae recuerdos maravilloso! No es comida típica colombiana. La comida es deliciosa todo sin ninguna excepción . El personal estupendo. Muy atentos, educados y rápidos. Voy a volver muchas veces más. Muchas gracias a todos por trabajar día a día para que los comensales tengamos una experiencia gratificante al ir allí !

+2

Excelente sitio para ir a disfrutar de un excelente postre. 🍨 La atención genial y hay variedades. Pedimos un poste para dos y estuvo buenísimo. Ideal para ir en grupo o con tu pareja.

+2

Hemos ido hoy y la cena ha sido genial, tanto la comida de calidad como el trato y el ambiente. En especial agradecer a Paola, quien nos atendió muy amablemente. Muchas gracias y volveremos

Sin duda, el crepe de chocolate belga con helado y nata, es de mis postres preferidos. Recomiendo también el crepe de pollo y queso; los bretonne; y, el pollo mexicano (picante). Muy bien de precio.

Muy rica elaboración y mezcla de sabores,se puede mejorar el servicio en cuanto a que se tarda en salir la elaboración, puede ser por que siempre está lleno. Personal amable.

Wow!!!!!!. Tras muchos años de pasar frente del local y nunca entrar (no se muy bien el motivo) hemos ido dos veces en 3 días y todo ha sido perfecto. Atención amable, rápida, productos de calidad, carta variada en salados y dulces y buenos precios. Creo que tenemos nuevo sitio favorito en Alcobendas.

+1

Estuvo maravilloso todo, fui con un poco de duda por los comentarios que había leído, pero al ser uno de mis lugares preferidos en Colombia, me hacia ilusión que mi pareja lo conociera y fue una experiencia muy agradable, la comida como siempre, deliciosa, excelente presentación y sabor, el servicio de los chicos que nos atendieron excelente, sin duda volveremos 💖✨️

Restaurante muy famoso en Colombia. Habiéndolo visitado muchísimas veces en Colombia, debemos decir que este no decepciona en absoluto. La carta es más reducida que la versión que se sirve en Colombia, las opciones son las más tradicionales y algunas adaptadas al paladar español con productos autóctonos. Pedimos el Crepe de Pollo Thai, absolutamente sabroso con un sabor a curry muy balanceado y las notas de maracuyá le dan un dulzor que contrasta con el condimento. Acierto total. El otro plato que pedimos fue el Crepe de Pollo Chipotle, muy delicioso, sabores balanceados. Ambos platos son generosos. Pedimos zumo de maracuyá y limonada de coco, súper recomendadas ambas bebidas. Todo por menos de 35 euros nos parece una excelente relación calidad precio. La atención muy amable y rápida. Restaurante muy recomendado.

Un trato amable, era el cumpleaños de un compañero y no tuvieron ningún inconveniente en sacarnos una vela, para su plato. Los wafles riquísimos, sin duda repetiremos. Disponen de una terraza acogedora.

Espectacular. Nunca falla La calidad es exquisita y el precio muy bueno Todos los platos tanto salados como dulces están riquísimos! Los helados tienen unos sabores muy ricos, sin duda de mis sitios favoritos!

Sitio muy bonito nos atendieron super bien y todo super sabroso

Mataría por comerme otro ahora mismo!! Mi postre favorito en todo el mundo. Ame este sitio. Madrid y sus encantos 🥰🥰 te lo recomiendo al mil %!!

Para ser un sábado e ir a la hora de cenar, nos encontraron una mesa al instante y nos atendieron muy bien. Pedí un crepe con aguacate, pollo y judías negras que estaban espectacular. De precio, muy bien y el servicio muy majo. La terraza está muy bien climatizada, ya que era febrero y no teníamos frío.

Increíble servicio, la comida nos pasaron a tiempo la comida, los sabores espectaculares y el precio muy bueno para la calidad!!!

Desde siempre ha sido uno de mis lugares favoritos , su comida siempre se siente fresca y hecha con sumo cuidado para servirtela con calidad, últimamente estoy teniendo algo de conflicto por cuestiones de comodidad al ir a comer , los espacios se han vuelto demasiado estrechos (y eso que han quitado algunas mesas desde la última vez que fuimos) y resulta algo incómodo porque sientes que también estás comiendo con las personas de las mesas que tienes a los lados. La terraza en esta época resulta algo fría para disfrutar.

Conosco este restaurante desde Colombia siempre ha sido uno de mis favoritos, se come muy bien y los Creps de dulce y de sal son buenísimos Me encanta un postre en especial que se llama capricho de maracuyá, recimendadisimo seguro les va a encantar. Ya subo las fotos

La comida y los helados de creeps nunca defraudan. Mi favorito es el Sombrero vueltiao. Tienen deliciosas opciones de dulce y salado. Es maravilloso poder disfrutar de nuestros sabores aún estando tan lejos. Con la calidez de la atención al cliente y la sazón colombiana.

Probamos los helados y están buenísimos, decidimos volver a probar la carta y no decepciona unos creps muy ricos, la atención adecuada eso servicio es rápido, lo malo que ahora en el calor la terraza es bastante calurosa, por eso comimos dentro. Volveremos a probar otras cosas. El menú infantil está muy bien + helado y es copa. La copa de brawni deliciosa, la verdad todas están ricas. El 22 de junio hemos vuelto aunque ya habíamos ido jejej es un lugar que nos encanta y ahora tome nuevas fotos de otros platos 😋.

Me encanta este sitio! Y los nuevos platos están riquísimos. Un sitio muy original para mezclar dulce y salado

La primera vez que comí en Crepes & Waffles fue en Bogotá y la calidad es muy similar. La comida de este lugar es muy sabrosa, cualquier plato de comida, postre o zumos que he probado han sido todos muy buenos. El personal es amable y el lugar es agradable. Este restaurant en particular es uno de los más cómodos para visitar porque hay estacionamiento en el centro comercial. Deseando que abran alguno en Barcelona

Me atendió la señorita Paola y tiene una energía y amabilidad fuera de lo común, fue sensacional haber sido servidos por la señorita, no sabía que elegir de tomar y ella me ayudó y fue la mejor opción lo que ella me sugirió un zumo detox, delicioso lo recomiendo 💖

Sandra Leslie

The restsurant and food amazing. And the people was kind and lovely, specially Maria Fernanda, she was in charge and make averything perfect for our family and special meeting. Love this place.. just wonderful. Thank you so much

Tessa

Really chill and nice servers. Welcoming to foreigners and tried to speak English and help us understand plus they have an English menu

Antonio Angulo

Just a little taste of Colombia. Fast service, food just like home.

Jesus Brito

Nice place to get wonderful and delicious food. Service was awesome

Veronica Avila

Great food, delicious desserts. Nice place and good customer service. Very different than the one located at Fuencarral where they take forever to bring your food or even to take your order.

OLIVIA AN

So nice quality ice cream 🍦

Daniel Mcl

Great taste and veggie options. Waiters usually kind.

damaris perez

Eggs fusion has been the best crêpe ever (including those I had in France and Canary Islands), sublime experience

Elaine Price

Clean place and nice food for a good price.

Gino Biagi

Love the crepes, the best of the best, in the world ! there are a lot of options to choose, and very good service, one of my favorite places

umair ali

Great food and service staff.

Los crepes están muy buenos y es recomendable. Precio depende lo que pidas pero medio-alto para la comida que es. Los postres y el ducle diría que es lo mejor.

+4

Agradable y acogedor. Tienen terraza cubierta con ventiladores porque hace algo de calor, incluso por las noches de verano. Recomendables los crepes y... Dejar un hueco para los postres, grandes y ricos. Tienen batidos Detox y platos para vegetarianos. La presentación es bastante buena y el personal es atento y agradable. El servicio no es especialmente rápido, pero forma parte de la experiencia en la terraza. Está en el centro comercial Diversia, con multicines, bolera y muchos restaurantes de todo tipo. Aceptable calidad/precio.

▪️Precio por persona: 15/20€. ▪️Pedimos una mini crêpe de salmon ahumado con crema agria y cebollina, acompañado de lechugas y vinagreta de finas hierbas. ▪️Una mini crêpe tomatina: con mozzarella de búfala tibia al horno, tomates, frescos y confitados con un toque de pesto. ▪️Crêpe bretonne: con 2 huevos fritos, jamón york y queso emmental. Muy, muy buena, viene con mucho queso emmental para los amantes de este queso como yo 🤤. ▪️Para beber nos pedimos 2 jugos🍹 alegrías: de mango, maracuyá y piña. Estaba espectacular, recién hecho, fresquito y 💯 natural. ▪️Muy buen servicio, muy amables aconsejandonos. El local muy chulo decorado. ▪️Nota: 9/10. ▪️CONCLUSION: Es un sitio muy 🔝, te quedas super lleno y no es caro. Esta todo buenísimo. Si vais no podéis perderos ni de broma los zumos naturales que tienen ni los postres!!!!

+1

Muy recomendable. Todo está muy bueno. No le pongo 5 estrellas porque a mí entender es un poco más caro de lo que debería. A ver, son crepes, tampoco es para que pidas 10 o 12 € por cada una. Por cierto, la limonada muy buena, natural, pero aunque la llamen limonada, es un granizado de limon de toda la vida.

Buena ubicación, local muy acogedor por dentro e interesante para ir a merendar o cenar ya que las porciones son agradables. Lo único malo es el servicio que es un poco lento.

Todo buenísimo tanto en cantidad como en calidad; muy rico lo salado y los postres. Los zumos naturales de mora, guanábana y maracuya riquísimos. El personal correcto y las instalaciones limpias. Pongo 4 estrellas por el café, al ser un sitio colombiano, debería estar a la altura, y la verdad solo pasa con un aprobado normalito.

Crepes espectaculares. Gran variedad y muy bueno cualquiera que comas. Los clásicos de espinacas y crema de champiñones o de queso siempre son una buena opción. Pero, insisto, todos están muy brutales. Para los niños no fallan los de boloñesa. Esta última vez yo probé el crepe Madrid y tampoco defraudó. De postre no pueden faltar los waffles. Puedes pedirlos de muchas maneras pero a mi me encantan los clásicos con mantequilla y sirope. No pongo las 5 estrellas porque la atención es un poco lenta y demasiado distante. Seguro que es algo que intentarán mejorar.

+2

Excelente atención, muy buena comida.

+3

Mucha variedad en los productos, un poco de lentitud en el servicio cuando el local no estaba muy lleno. Precio un poco elevado. En general, salimos contentos y disfrutamos de una buena cena.

+6

El sitio es demasiado pequeño pasarse por las mesas mientras la gente come es incómodo. Los servicios muy limpios. La carta no hay mucho para elegir, pero la comida es rica y no tardan en llegar a la mesa.Algunos de los platos estaban picados en los bordes, pero al.final de la.comida te traen un cuestionario y lo refleje alli; Inmediatamente el mánager aviso. Los camareros son amables y educados. Es un sitio agradable para comer.

Las crepes están buenísimas y el helado de pistacho, espectacular. Pero fuimos al restaurante con una amiga que es intolerante a la lactosa y a penas tienen opciones. Aún así el camarero hizo todo lo posible por ayudarnos y conseguimos merendar las 3. Todo tiene muy buena pinta, precios aceptables y personal atento y amable. Suele llenarse para la hora de la cena y en terraza solo atienden a horas específicas.

La única pega destacable es que no nos dejaron combinar las crepes o waffles como queríamos, aunque lo que te ofrecen es muy variado alomejor justo ese te gustaría con otra cosa. Pero los postres estaban muy buenos, mereció totalmente la pena ir allí solo para un par de crepes o waffles.

Reseña actualizada: Fui ayer con mi familia y todo fue mucho mejor en términos de servicio. Estaba muy lleno sobre la hora del almuerzo pero las meseras nos atendieron de la mejor manera que podían. La mesera Colombiana con gafas “cat-eye”, es especialmente maja y fue muy flexible y amable con nosotros. Gracias!

Tienen gran variedad de combinaciones de creps y waffles, al igual que helados deliciosos ☺️. Preferiría que el grosor del waffle fuera más grande, ya que tiene abundantes siropes que opacan el sabor y no se llega a aprovechar todo porque no alcanza masa 😅. Por otro lado, se demoraron en traer el pedido unos 40 minutos, pero la atención siempre fue agradable y, en general, es un buen restaurante si tienes un antojo dulce 💞👍.

🥥🍋🍹Una reseña nombraba una bebida que me llamó mucho la atención: Limonada de coco. No la pedí, pero se la hice pedir a mi marido y, qué suerte que lo hice, es un 10, riquísima. La limonada de hierbabuena está bien, es bien cítrica, pero lamentablemente al venir batida con tanto hielo (tipo granizado) se hace complicado su consumo, supongo que usan mucho hielo para abaratar costes, pero hoy estábamos a 4 grados en Madrid y no hacía falta tanto hielo. El capricho de maracuyá me hizo tilín en las pupilas al leer sus ingredientes, pero lamentablemente no sabía nada a maracuyá y es un sabor que me apasiona, pero solamente lo tenía en el nombre. Hay una carta súper amplia para tomarse un caprichito y yo volveré por alguno más porque el Tartin de limón, el Hawái, el Tentación y el Helado de maracuyá me quedaron en la lista por probar 🙈 Yo no puedo hacer comentarios de lo que mucha gente se queja, ya que nosotros fuimos sobre las 20:30 y no había mucha gente, pero cerca de las 22:00 ya estaba lleno, pero aún así el espacio seguía siendo suficiente y el trato decente.

Es un lugar pequeño y lo mejor es hacer reserva por qué el tiempo de espera fue bastante ya que éramos 5 personas y nos tocó comer en mesas separadas ya que no podían agregar una silla de más a mesas de 4 libres 🥴, fue raro tener que comer en 2 mesas para despedir a mi madre. Pero la comida estuvo deliciosa y fue sensaciónal recordar y disfrutar los deliciosos sabores de nuestra hermosa tierra colombiana.

Lo que puedo resaltar es la atención de su personal, atentos, amables. Preguntamos por recomendacion a la camarera y de buena forma nos atendió y explicó en qué consistían algunos platos y siempre atentos al salón, nunca dando la espalda. La comida está bien…. Calidad normal, el precio quizás algo alto para la calidad que tiene…. Pero sin más, no es un sitio para repetir a menudo.

Está cadena de comida lo conozco de Colombia. Cuando voy suelo ir a la de Cartagena de Indias. En este local estuve hace años, L verlo, no dude en entrar pues es una comida muy deliciosa. El servicio en general estuvo a la altura. La chica que nos atendió lo hizo bien, se nota que lleva poco tiempo en el lugar pero al conocer el producto, pedí lo que tenía claro. El pannecoo es mi favorito, no defraudó el sabor, la temperatura y lo generosa que fue la ración. La salsa de la casa, para mí gusto le faltó estar un poco más jugosa, pues heche en falta que en las paredes del pan se impregnarán de ella. Con todo y ellos de sabores estababa muy bien. De 10. Ya a los helados no alcance, pero me dieron a probar el de la temporada, de maracuyá y sencillamente está sensacional. Hay que volver. El ambiente del local es acogedor y el restaurante tiene un diseño encantador. No estaba lleno, el pedido salió rápido. La calidad precio bien. En general, es un lugar recomendable ¡Volvería sin duda!

Para pedir tardamos 20 minutos sin exagerar, todo lo que pedimos estaba muy bueno, lástima que había demasiado ruido y la música también estaba un poco alta.

lo resumiré en que me gustó la comida, especialmente los salados, el de pollo con trufa brutal y el de carne de pastrami igualmente bastante conseguido. el Montblanc de postre correcto para mi gusto. lo que es para volverse loco de bueno es la limonada de coco.....ay dios. a mejorar, el local, que está demasiado masificado y los camareros casi se te meten en la mesa cada vez que pasan. además, en días de calor como ayer, la puerta de entrada era una tortura, una bofetada de aire caliente cada vez que se movía, consecuencia de que quieren meter dentro demasiadas mesas

Un buen lugar para comer algo diferente, las mezclas de sabores de crepes o wafles salados son curiosas y totalmente recomendadas, probamos el de pollo al curry sin desperdicio y el sombrero volteado de carne que la presentación y el sabor muy rico. Un sitio recomendado, la atención inicial no fue la mejor pero luego dependiendo del camarero/a que te toque puede mejorar la experiencia. Con respecto al sitio puede que si haya muchas personas y estés dentro el sonido puede aturdir un poco, pero de resto muy bien.

JOAV JOAV

I was excited to visit Crepes & Waffles in Madrid after enjoying it in another country, and it didn't disappoint! The restaurant was quiet and the service was excellent since I went early in the week. I started with the "Tomatina" and then had the "Panecook with Stroganoff and Cheese," which were both delicious. Their fresh juices are a must-try—really refreshing. For dessert, I had the famous waffles with Nutella, which were perfect. The portions are generous and the prices are reasonable. I definitely plan on returning!

Malinois Love

Great menu, lots of healthy options... always open !

Dévan Venter

Various delicious and interesting sweet treats and good service. Staff is friendly, helpful and really try their best to assist Jon Spanish speaking clients. They also have a English menu. Free WiFi is available and if you choose your spot well, you will be treated to a beautiful distant mountain view on a clear day.

I was excited to visit Crepes & Waffles in Madrid after enjoying it in another country, and it didn't disappoint! The restaurant was quiet and the service was excellent since I went early in the week…

I was excited to visit Crepes & Waffles in Madrid after enjoying it in another country, and it didn't disappoint! The restaurant was quiet and the service was excellent since I went early in the we…

Nice place to have lunch / dinner near la Moraleja / Alcobendas. Almost the same menu as the one in Colombia with some local differences.

Pedimos dos bebidas y dos gofres para merendar: un café con leche, un chai, el "chocolate", que tiene chocolate belga, nata montada y helado de vainilla, y el "clásico", que trae sirope y mantequilla. El café con leche estaba bien, y el chai estaba bastante rico. El gofre de chocolate belga estaba rico pero el clásico era bastante insípido, aunque lo bañases en sirope. Y a pesar de que el chocolate belga estuviese rico, realmente no nos pareció nada destacable. En conclusión: no nos parece merecido el precio, demasiado alto para la calidad estándar que tienen. La idea es buena, pero es más imagen que calidad u originalidad gastronómica, al menos en cuanto a la parte dulce, porque en crêpes saladas tienen más opciones. El servicio por parte de l@s camarer@s sí fue destacable, muy agradables y atent@s.

+1

Servicio muy bien, amables y rápidos. Producto regular, variedad en crepes salados, dulces, crepes, helados, pero de sabor nada excepcional… Precio medio de Madrid, mesas muy juntas, poca intimidad en las conversaciones.

La merienda fue todo un acierto, nos encantó. La atención recibida dejó bastante que desear, tardaron mucho en tomarnos nota, si no llegamos a llamar hubiéramos estado esperando 1 hora.

La comida y los postres excelentes, como siempre pero el servicio de lo peor que he visto. Nos traen los postres 40 minutos después de pedir sin ni siquiera traer la comida. Cuando le decimos.., pero si no hemos comido…, se llevan el helado. 20’minutos después nos traen una comida que no era nuestra. Después de traernos la comida, el mismo helado que trajeron antes lo vuelven a traer totalmente derretido. Un desastre la organización

La comida muy buena, los postres y la limonada de coco riquísima. Ahora voy a hablar del personal: pedimos 2 cervezas, mientras llegaba el resto de la mesa. No las pusieron, cuando llegó el resto de la mesa les pusieron la bebida y a los 10min más pusieron las 2 cervezas q habíamos pedido desde el principio. Al servir la comida no tardaron nada, menos mal. Pero faltaba un plato y ni siquiera lo sabían, lo llevaron a los 15-20min después de servir. A la hora de los postres también tardaron. Conclusión:Comida muy buena pero los camareros no se si son lentos o muy despistados.

Fuimos un grupo de amigos para disfrutar de unos postres. Los camareros de aquel dia nos atendieron muy bien. Los helados y los waffles estaban buenos.

Estaría bien que a la hora de repasar lo pedido no enviaran la comanda a cocina hasta confirmar, ya que nos dimos cuenta que un café tenía que ser descafeinado y no lo pudimos cambiar, no nos dieron opción y la respuesta fue que ya estaba enviado. Los waffles estaban muy buenos.

Empiezo por el espacio donde nos ha tocado, éramos dos personas y nos tocó sentarnos en una mesa cerca a una columna de dos que fue súper incómoda, es más resulte casi sentada fuera ya que al lado izquierdo se les permitió a un grupo de gente correr la silla que me daba un poco de sostén a la pierna izquierda y vamos un rato desagradable. El servicio ha tardado muchísimo para pedir la carta y para traer los platos de igual manera hago inciso ...el grupo que retira la silla llega mucho tiempo después y les toman primero el pedido y les llega antes la comida un poco ilogico. De la comida me pedi una limonada de yeebabuena que para mi gusto estaba demasiado ácida, más de lo normal. El creps salado de pollo thai tienen bastante pollo pero creo que sobraba bastante salsa . Puedo destacar que el creps dulce se frutos del bosque si estaba muy rico.

Ary D.

Basic waffles and crepes with ice cream. Service was polite and we managed even in English and basic Español.

Mike Doherty

Not as good as it used to be. Too many tables crowded in a small space, the crepes seem less substantial and not as good quality as I remember. But the service is the same, polite, friendly and attentive.

Pablo Costa Tirado

I liked it. Good service and good food. Very unique recipes and very tasty. As well there's sweet and salty crepes and tasty deserts. Recommended.

La atención es horrible. He ido dos veces. En la primera ya me pareció un servicio deficiente, con empleados nada amables. En la segunda vez, que fue hoy, 29/07/25, alrededor de las 20h, tuvimos la peor experiencia posible! Seguro que no vuelvo nunca más. Fui con mi esposo y mis dos hijos. La camarera vio a mis hijos jugando con los porta folletos de metal que estaban sobre la mesa y los retiró. Cuando los quitó, le pedí que los dejara de nuevo, ya que ellos solo estaban jugando y, por supuesto, no los iban a romper, solo estaban moviéndolos sobre la mesa. En cuanto le pedí que los dejara, se fue con mala cara. Luego vino el camarero a entregar las bebidas y le quitó de la mano los dos metales a mi hijo. Mi esposo comentó que parecía que los niños no eran bienvenidos allí, ¡y el camarero todavía le contestó de mala manera! Nos levantamos en el momento y nos fuimos. ¡Pésimo, pésimo! ¡Falta de educación con el cliente, falta de empatía con dos niños! Tuvo la osadía de quitarle un objeto de la mano a un niño.

Nos hemos pedido en la terraza unos helados . La atención bastante seca de la camarera. Los helados nada del otro mundo uno de café,otro de frutas del bosque porque decía la camarera que de mora no había y nosotros habíamos visto el cartel antes de sentarnos.Y otro de pistacho. Lo mejor ha sido a la hora de pagar, que le hemos pedido la cuenta a la camarera que nos estaba sirviendo y nos ha dicho que nos levantàramos nosotros y fuéramos a la barra a pagar y dijéramos el número de nuestra mesa. Para no volver.

La comida demoró un poco , la camarera señora (viejita) de lentes muy mala actitud y le hablaba y me dejó con la palabra en la boca. Y grita a sus compañeros, no tiene ética . Es una pero debe comportarse.

Primera vez que ceno y que cuando pido el postre me dicen que se les terminaron lo wafles, alas 22:00, puntos a mejorar tardan mucho los platos en salir y que luego después que cenas te dicen que no hay postre. La atención es muy buena.

La comida no está mal pero es un sitio más para merendar o desayunar. Lo peor fue la atención por parte de los camareros,bordes mal educados y prepotentes. Es una pena que este tipo de personas estén cara al público ya que lo único que hacen es que no te entren ganas de volver.

Sandra Geijer

Food great but lately the service is lousy! Was there two days in a row and same both days. Today our bill was wrong twice and we were met by a very unfriendly waiter. Finally we gave up and paid but no tip! It used to be wonderful to eat there, don't know what happened. Also, it feels packed and uncomfortable. Don't think I will be back very soon! We were 5 ladies and no-one will repeat. What a shame

Me parece increíble el mal trato recibido. Deplorable manera de actuar el personal. 20 minutos esperando a ser atendidos mientras seguían metiendo mesas. No son sólo descarados en no atender si no que además sentaron una mesa al lado y fueron a tomarles nota mientras nosotros seguimos esperando. Tal situación implicó que nos levantásemos y nos fuésemos muy defraudados. Deberían cambiar el personal.

La chica que atendia hoy a día 24 de agosto en turno de 18:00 fue bastante desagradable y antipática. Pedí un gofre de Nutella con fresas con el helado y la nata aparte, y la chica me trajo el gofre sin fresas y le dije antes de servirmelo que lo había pedido con fresas . Ésta me puso el plato en la mesa mientras decía que no lo había pedido así y que si quería fresas tenía un coste adicional , y le comenté que no tenía que pagar un extra por algo que ya pedí. Alfinal me quedé con un gofre que no quería y un trato desagradable. Es una pena porque solíamos venir varias veces al mes …

Experiencia nefasta. Nos informó una empleada erróneamente de que había crêpes y waffles de trigo sarraceno. Y solo hay crêpes. Nos dijeron que no podíamos cambiar el pedido pq el waffle ya salía y tardó 1/2 h. La comida tardó muchísimo. Como nos puso mala cara, mi amiga dijo que se llevaba el waffle y pidió un crêpe. Las empleadas servían al resto de mesas y seguíamos esperando. No sonrieron en ningún momento y parecían descontentas con su trabajo. Antes no funcionaba tan mal. NO volveremos más.

Hemos estado por 40 minutos esperando la comida y nunca llegó, hemos tenido que irnos sin cenar… Al momento de pagar las bebidas han tardado más de 10 minutos, para poder pasar la cuenta, además de la poca empatía por parte del mesero que atendía en caja. Solo ha tirado la cuenta y se ha retirado. Pésimo!

Somos clientes habituales y por lo general siempre perfecto, pero hoy hemos pedido la ensalada del día y no había nada para elegir. No quedaba nada y apenas repusieron. Decepcionante. Y la atención de los camareros hoy muy mal. Hasta para traernos la cuenta se han demorado. ACTUALIZO RESEÑA Este sábado por la noche acudimos para comer unos postres y la predisposición de TODO el personal fue nefasta. Desde el primer momento no quisieron atendernos, entre ellos se miraban y a todo lo que le pedíamos nos decían que NO. Que no tenían.Todo estaba mal! Yo si soy propietario de este sitio me replanteo el personal contratado. Por supuesto que no regresaremos ni nosotros ni las otras personas que estábamos juntos.

Eramos clientes habituales pero hemos dejado de venir porque la verdad es que aunque los waffles y los batidos este muy buenos, la atención es PÉSIMA, los camareros son lentos, poco atentos. Hemos tenido que esperar hasta media hora para que nos traigan la cuenta, estuvimos a punto de irnos. Si estás en la terraza pasan de ti, o incluso son bordes. Antes dejaban poner dos sabores distintos en los waffles y hoy nos ha dicho la camarera que no. No se si recomendarlo, porque estan buenos pero el trato deja mucho que desear

Pésima antencion, estuvimos esperando media hora afuera esperando a que nos llamaran cuando habían más de 5 mesas libres , no hay organización , las camareras se ponen a hablar en medio del turno mientras la gente espera, una vez te sientan no vienen a tomar nota , tienes que llamarlas y cuando por fin logras pedir te traen la comida pero no los cubiertos y tuve que esperar otro rato a que alguien me hiciera caso y me diera unos cubiertos mientras todo esto mi comida ya estaba fría , también pedimos refrescos y nunca llegaron , en fin , he ido durante muchos años a comer aquí y cada vez la atención es peor deberían cuidar más esos detalles .

Pésima atención, he esperado 30 min y he tenido que solicitar que me tomen la orden. Al pedir una copa de helado festival he solicitado el cambio de un sabor por alergia y lo han negado, he pedido que se retire ese helado y continuó insistiendo que no se puede alterar los helados de esa copa. Pedí las opciones que tienen para alérgicos y se limitó a darme un individual con Qr donde decía que alérgenos llevaba cada plato o postre. En los otros locales de la marca la organización y la atención es buena pero este local deja mucho que desear. No volveré a ir ni lo recomiendo.

Soy cliente del crepes toda la vida pero que jalada que tengas que hacer fila de 15…20 min para entrar teniendo toda una terraza disponible que la tienen cerrada y desperdiciada con 16 mesas de 4 personas libres

Ya puedes venir con paciencia para que te atiendan. Aunque la comida es deliciosa y para los colombianos hay un componente adicional de nostalgia, el servicio es nefasto y tardan muchiiiiiisiiioooo en atenderte

Es uno de mis restaurantes favoritos la comida es muy buena, pero fui con la intención de comer en la terraza porque puedo estar con mi perrito, pero por alguna razón no estaban atendiendo en esa zona. Nadie salió siquiera a explicarme por qué no había servicio allí, solo me hicieron un gesto de negativa desde adentro.

Es para denunciar, pido un postre, veo que en el mismo no pone que contiene trazas de nueces pero pregunto por si acaso y me dicen que TODOS los postres contienen trazas. Perdón? Por LEY tienen que ponerlo en la carta. He venido muchas veces, he comido en salado y nunca he tenido problemas. No entiendo Probablemente iré a consumo .

Creps deliciosas en un lugar terrible La comida está riquísima. Tanto la dulce como la salada. Lo malo es que el lugar es enano y tiene mas mesas de ls que caben. Te das codazos con gente de otras mesas. El personal te golpea sin querer al pasar porque no tiene espacio a penas. Bastante bastante incomodo. A nosotros nos pusieron en una mesa a medio metro de la puerta con 0 grados en la calle... les pedimos que nos cambiaran de mesa habiendo mesas vacias lejos de la puerta y nos dijeron que no con la excusa del "sistema de las cuentas". Ni que fuesemos robots nosotros coño. Somos humanos y pasamos frio.

Pésima atención. Había muchas mesas disponibles y aun así nadie se molestó en atendernos. Tuvimos que esperar fuera y avisar dos veces de que había mesas libres para que finalmente alguien hiciera su trabajo. El único que respondió fue Andrés Felipe, a quien agradezco la atención. El resto, muy mal organizado y cero interés por los clientes.

Un fail total. La crepe Madrid lleva todos los ingredientes fuera de la propia crepe, qué sentido tiene eso? De postre pedí un crepe de dulce de leche, y la calidad era pésima, parecía diluido con agua. El local no debe estar bien aislado porque al lado de la cristalera hace mucho frío.

He pedido un waffle de Nutella y fresa para llevar, para mi sorpresa cuando llegue a casa no tenía la Nutella y el helado más pequeña la bola que ponen habitualmente. Se supone que si uno pide un servicio para llevar tiene que ser igual al que ponen en el local y en la carta una vergüenza totalmente, dejan a uno con las ganas de comer por su incompetencia.

No me puedo creer lo que pasa en este restaurante. En Heron Diversia, en Waffles, haces el pedido, hay cola, las camareras están tranquilamente, y como mínimo el primer plato tarda unos 20 minutos en llegar. El segundo, otros 10 más. La comida está buena, pero la gestión es pésima. No saben doblar mesas, y es increíble ver la parsimonia con la que trabaja todo el personal. Podrían atender el doble o el triple de clientes, porque gente no les falta, pero la lentitud con la que sirven hace que se pierda muchísimo tiempo. Sinceramente, me gustaría que el dueño viniera un día a sentarse y viera lo que pasa. Con un poco más de agilidad podrían mejorar muchísimo. Una pena, porque el sitio tiene potencial, pero la gestión es desesperante.

Ayer viernes estuve en hora del almuerzo en el restaurante Crepes & Waffles. El restaurante como tal es muy bueno, la comida y el concepto me gustan, pero la experiencia fue bastante caótica debido a la falta de personal. Solo había dos camareros atendiendo todas las mesas, haciendo literalmente lo que podían. Se notaba la sobrecarga de trabajo y el desorden que eso genera en plena hora punta. La espera fue larga y el ambiente bastante desorganizado. Quiero destacar especialmente la atención y profesionalidad de la camarera Gloria, que fue la más atenta y eficaz ese día. A pesar del caos, mantuvo una actitud amable, resolutiva y muy profesional. Sinceramente, si no hubiese sido por ella, mi valoración sería que no volvería al restaurante. Le daremos otra oportunidad gracias a personas como Gloria, pero hago un llamado al restaurante para que invierta un poco más en personal. Un lugar con tanto potencial no debería verse afectado por algo tan básico como la falta de trabajadores.

Muy mal educada y falta de profesionalismo por parte de Victoria en la succursale de Diversia el Domingo 18 de Enero a las 17:15. Nos pidio esperar fuera con nuestra hija de 3 años detras de un grupo de 6 personas y luego sin gestionar la cola deja gente entrar antes de nosotros mientras seguiamos esperando fuera. cuando entre para hablar con Ella, demostro cero empatia y ningun interes en buscar una solution, ne reconocio los he his. empezó a justificar su décision y demostro ningun interes en resolver la situacion. Gente así no deberia de tener un trabajo cara al publico. Tampoco la aftecto mucho vernos ir del restaurante. Si me contacta, felizmente le reconfirmaria cualquier detalle.

Mala atención cero consideración y favoritismo a personas aparentemente españoles. Mi familia y yo fuimos a cenar un sábado por la noche y cabe destacar que mi familia y yo no somos españoles, esperamos nuestro turno hicimos fila y cuando nos pasaron nos sentaremos en una mesa enfrente de la puerta de entrada, al principio todo bien, pero nos empezamos a dar cuenta que cuando se abría la puerta hacía muchísimo frío, tres mesas solicitaron el cambio por la misma situación y pudieron cambiarse, entonces pedimos un cambio de mesa educadamente a una camera llamada Gloria Elizabet ya que vimos que habían unas 4 mesas disponibles, ella nos dijo que se lo preguntáramos a otras compañeras y ellas mismo nos dijeron que fuéramos otra vez donde la señorita Gloria a preguntar, de una lado a otro preguntando y sin respuesta, hicieron pasar a una familia de 6 aparentemente española, dejándonos con lado palabra en la boca, nos quedamos esperando una respuesta de nuevo, después pasaron otra familia de 4 cuatros y así sin decirnos nada ni quisiera nos miraban, cuado llegaron los platos, volvimos a solicitar el cambio de mesa, sin respuesta clara sólo se miraba entre ellas por lo que no nos quedó de otra que comer ahí con frío e incómodos.

Muy mala experiencia en general. Tuvimos que esperar 20 minutos de pie en la puerta mientras los camareros pasaban sin atendernos, y solo cuando preguntamos nos hicieron caso, además de forma bastante lenta. Durante la comida el servicio siguió siendo poco atento y, para colmo, los platos llegaron fríos. La relación calidad-precio es muy mala: demasiado caro para la calidad y el trato recibido. No volvería.

Muy mala experiencia. Estuvimos 20 minutos de pie en la puerta esperando a que nos atendieran mientras los camareros pasaban de nosotros. Tuvimos que avisar nosotros y aun así el servicio fue lento y poco atento. Además, la relación calidad-precio es muy mala: demasiado caro para lo que ofrecen. No volvería.

Walid Dakhlia

Very bad experience, the staff is terrible.

Isabel Genis

Horrible service and food. I made a complaint about my plate and the staff didn’t even care or say sorry about it.