Hippopotamus Steakhouse

Plusieurs points négatifs ce samedi. Entrecôte xl très nerveuse et mal cuite ( demandée saignante et servie presque crue). Pour les desserts, pas de petite cuillère avec le café gourmand, oubli du nappage chocolat sur dessert, demande de changement de goût de glace avec le pain perdu acceptée mais pas réalisée ! Cela fait beaucoup de petites erreurs

Deçu pour commencer on commande une entrèe qui arrive froid on la renvoie !!! Je commande une entrecote Deçu a 28e la piéce pleine de gras et les frite qui sont toute cramer toute dure !!! Je demande a voire le responsable on me dit je vous fait une remis sur les aperitif il ma offer que l entrèe!!! Une honte de payè un plat que je nee rien manger dessus !!!!!

Restaurant éclaté de ouffff. Salade caesar à 16€ qui vaut une entrée. Burger 15€ qui vaut un Burger Mc Do à 5€. Serveuse à l'ouest totale..qui croit avoir pris notre commande, qui débarrasse rien niveau apéro = obligé de tout mettre nous même sur une table derrière ++++...Bref arrêtez de faire ce métier là si c'est pour le tuer...faire de l'argent juste pour faire de l'argent = minable. J'aime mon métier de restaurateur et là == inadmissible

Bonjour, nous sommes venus ce midi, ayant peu de temps nous avons demandé nos desserts à emporter. Ce qui a fortement déplue à la cuisine, que j’ai entendu râler… photo qui représente bien le mécontentement de la cuisine ! ( et ce n’est pas le transport puisque nous avons ouvert dès la sortie du restaurant) , pour couronner le tout , j’ai payé un surplus de crème chantilly que je n’ai pas eu ! Dans l’attente de votre retour,

Je suis venu manger un midi , l ambiance morose, personnel perdu, j ai eu un plat d un autre client , qui correspondait pas à ma commande , je pense que la direction au plus haut niveau du groupe n est pas à la hauteur des compétences de la franchise . Je met une étoile mais ça ne les vaux pas , de ce fait j ai du changer de restaurent , et je suis allé au bureau le restaurent à côté de l Hypopotamus , rien à voir avec le professionnalisme, ils sont commerçants , bon accueil , prenne en compte le client

Le 5/10 à 12h15 . Après 20 min d'attente, nous avons pu commander et reçu nos apéritifs. Nous avons tout loisirs d'observer le personnel. Certains cherchaient les destinataires des assiettes et retournaient en cuisine ! Pour repartir en salle . Nous occupions la table 209 correspondant probablement à la 9ème table du secteur 2 du restaurant . Ce que bon nombre des personnels n'ont pas compris , manquant de briefing .Beaucoup de clients attendaient leur commande. Une serveuse en panique était en larmes subissant la pression et l'accumulation des plaintes . Un client derrière nous a crié " hallelujah " . Ceux là venaient d'être servi . Curieusement des clients arrivés après nous ont été servi avant . Au détriment de l'ordre d'arrivé . Après 1H15 d'attente , nous avons été servi . Entrecôte frites pour tous. Pas de bol , la mienne était d'un dur ! Les autres étaient bonnes . Le respect des cuissons restant utopique . La béarnaise avait ,manifestement beaucoup vécu . Nous avions commandé du vin , une bouteille d'eau , une bière sans alcool . La bouteille d'eau , je l'attends encore , la bière s'est curieusement transformée en panaché , au détriment des allergies . Cerise sur gâteau , un seul toilette en fonction qui refoulait . Je vous épargne les détails . La honte complète , du jamais vu . A éviter !

Très déçu. Déjà il y à une odeur d'égout à l'intérieur du restaurant, mon mari à reçu son poulet crû à l'intérieur et froid, moi mon poissons été complètement crû les frites j'en parle même pas froide goût de frite réchauffée...j'ai renvoyé le plat. Reçu une seconde fois le plat toujours froid et poissons manquait encore de cuisson j'ai pas batailler et laisser l'assiette tel quelle ! Petite montions pour les serveuses et le jeune serveur très gentil. Geste commercial du manager de quelques euros... Mais plus jamais.

Nous sommes venus ce dimanche 14 déc à 19h. Un repas en amoureux. Accueil froid et plat froid !! Livrer à nous même. 20 personnes dans cet endroit. Les plats steak au poivre. 4 petits morceaux !!! Ma bavette une catastrophe. Les frites froides et surgelés.... On s'est dit on va se ratraper avec le dessert. Profiteroles alors la bouquet final. 9 euro 50. Un chou une boule !!! 😡L'arnaque totale!!! Une table de 8 sont partis sans être servis. J'ai demander qu'est ce qui se passe ici ? On m'a répondu. Je ne perd pas mon temps avec des clients désagréables !!! C'est sur qu'ils ont vu le carnage !!! À fuiiir. Ne venez surtout pas.

On s’installe en pensant vivre un dîner ; on assiste surtout à une démonstration de “service simultané” : la planche apéritive, joliment baptisée “planche des copains”, arrive en même temps que les entrées, comme si l’apéritif n’était qu’un accessoire et la chronologie un détail. À ce rythme, avec un tel sens du service, ils risquent d’ailleurs de ne pas en garder beaucoup, des “copains”. Après deux heures d’attente , le plat annoncé comme une “entrecôte persillée, tendre et savoureuse” à 28 € se révèle être un steak-frites tout à fait ordinaire : cuisson non respectée, frites industrielles trop cuites, sans intérêt. Et là, détail savoureux : plus de pain pour accompagner la sauce. Ce que je comprends mieux en découvrant la “sauce échalote”, qui ressemble surtout à des morceaux d’échalote coupés à la hâte. Au point qu’un couteau s’avère finalement plus adapté qu’un morceau de pain pour s’en occuper. Mention nette pour une serveuse professionnelle, attentive, qui prend le temps d’écouter le retour client. Dommage que l’expérience soit ensuite “complétée” par une autre serveuse, au débarrassage, avec des remarques déplacées et puériles. En résumé : beaucoup d’ambition sur la carte, peu de maîtrise dans l’assiette, et un sens du service à géométrie variable.

Par où commencer nous étions venu un dimanche après midi car nous avions vu que c était un service non stop. L entrée arrive alors que nous n avions même pas commencer la planche apéro ensuite service des plats froids nous n avons même pas terminé qu on nous suggère de commander le dessert et de régler l addition car le restaurant devait fermer par manque de clientèle suite à cela nous assistons a une querelle entre les serveuse l une de celle ci casse un verre et passe a côté de notre table en jetant son balai et ramasse poussière pas très professionnel tout cela.. la seule chose a relever de positif a été le geste commercial de la part du manager au moment de régler l addition.