IT - Italian Trattoria Annecy

Je suis assez déçu par cette expérience dans votre restaurant. La qualité des pizzas est franchement moyenne et ne justifie pas les prix pratiqués. Ayant déjà testé votre enseigne dans le Nord, j’espérais une amélioration, mais c’était malheureusement encore pire ici. Les quantités d’ingrédients sont vraiment insuffisantes ce qui impacte directement le goût et l’expérience. Messieurs les gérants, il est grand temps de revoir votre copie car à ce tarif, on s’attend à bien mieux. Dommage, car le concept a du potentiel.

Déçue de mon expérience dans ce restaurant, le seul point positif est la décoration. Nous étions à l'étage et il faisait vraiment froid. Pour ce qui est du service il faut aller chercher ses plats ce qui fait qu'on se retrouve avec des assiettes tièdes. Les verres et assiettes sont en plastiques... La pâte de la pizza était bonne mais beaucoup trop de vinaigre balsamique. Mauvais rapport qualité/prix.

Apres avoir commandé à l’entrée et réglé, oui dans ce restaurant il faut régler l’addition et savoir de quoi vous avez envie pendant tout le repas avant même de vous asseoir, j’ai obtenu un plateau avec un bipeur, et on m’a demandé d’aller me placer où Où il y avait de la place. Mon plat de pâtes carbonara étant prêt, le biper sonne et c’est donc a vous d’aller le récupérer. La, les pâtes n’étaient pas assez cuites… Je voulais demander un morceau de pain pour saucer mon ce qui restait dans mon assiette, je suis donc retourné au bar où il donne les plats et là on m’a dit désolé c’est en supplément. Franchement à m’us de 22 € avec une bouteille d’eau, un lieu ou on doit se servir soi-même, cela fait un peu trop cher, et la qualité n’était pas au rendez-vous. Le seul point positif est la serveuse qui débarrasse les tables qui elle, est vraiment très agréable et très souriante, contrairement aux personnes qui sont derrière la caisse à vous encaisser dès l’entrée…. Bref, je ne recommande pas ce restaurant et je ne retournerai pas.

À l'accueil les desserts et les boissons donnent envie, mais quelle surprise de découvrir des plats à la qualité de cantine.. Ne venez pas dépenser votre argent ici, trop cher pour la quantité et la qualité. Pizza peu garnie avec sa pâte médiocre et ces 3 morceaux de saumon qui se battent en duel, pâtes au poulet goût plastique et pâtes aux fromages Sodébo. La boulangerie n'est pas loin et est bien meilleure. Première et dernière fois. Vu les avis mauvais il serait temps de vous améliorer.

Nous sommes en partie déçus de ce restaurant : on mange dans de la vaisselle en plastique, il faut commander au comptoir, aller chercher ses plats quand le bipper sonne et débarrasser sa table. Nous avions un joli courant dair froid dans le cou, un soir de fin Novembre c'est pas très agréable. On pensait être dans un vrai restaurant, ça ressemble plus à un "fast-food italien". Et les WC n'étaient pas propres. La cuisine n'était pas extraordinaire, mais pas mauvaise non plus avec des quantités correctes. Je n'y retournerai pas.

Alors …. Comment vous dire ? J’ai mangé une pizza 4 fromages, ils devraient la renommer autrement car cela n’a rien à voir avec une pizza et les fromages je les cherche encore !! Ce serait plutôt quelque chose à la crème. Aucun goût !

Very bad food. Uncooked pasta. Terrible taste. You have to get your own food. Pizza was just ok. But the pasta was terrible. Don’t bother eating here. Saw other people that left and didn’t finished t…

Inadmissible ! Nous sommes venus manger une pizza aujourd’hui, les deux premières pizza cuites attendent pendant 15 min sur le comptoir avant d’être servies, résultat elles sont froides. La dame en cuisine préfère discuter et rigoler plutôt que de travailler sur les plats qui attendent sur le comptoir avec un homme qui ne travaille pas la. Nous arrivons pour chercher les plats, et nous disons « nous aurions pu venir les chercher avant » et elle nous tourne le dos sans même répondre. Nous étions à 2 mètres de la cuisine où il faut venir récupérer les plats, je vois cette fameuse femme mettre son doigt dans la pizza pour remettre un filament de mozza. En plus de ça, le pain n’est pas cuit. À fuir absolument, c’est désastreux autant au niveau hygiène que gustatif. Dommage qu’il n’y est pas plus de contrôle sanitaire.

Très déçu. Les pizzas d’ici n’ont de pizza que le nom. Quelques morceaux éparpillés de saumon avec des courgettes (ce n’est pas une blague) pour ma compagne, une tarte à la crème pour moi (pizza 4 fromages). Il vaut mieux prendre du surgelé. Je ne me souviens pas avoir mangé de pizzas plus mauvaises. Nous avons par ailleurs payé près de 50 euros pour 3 pizzas et un jus de pomme.

Commerçant moi-même, je sais combien l’accueil est essentiel. Le jeune homme qui a pris notre commande s’est montré condescendant : ton, posture, regard… tout laissait entendre que nous n’étions pas à notre place. Heureusement, la personne qui nous a remis les pizzas a tenté de rattraper l’expérience par son professionnalisme et sa tenue irréprochable. Au moment de partir, j’ai salué ce même jeune homme. En retour : une ignorance totale, confirmant le malaise initial. Il est regrettable que les efforts de son collègue aient été anéantis par une telle attitude. Ce comportement ne reflète ni la beauté du lieu ni l’expérience qu’il devrait offrir. 21h39, un vendredi soir : nous repartons avec un goût amer. Quel dommage. Le respect, lui, ne coûte rien.

NUL. Le plat pollo contient bien des champignon, et le monsieur à la caisse veut nous ajouter un supplément de deux euros pour ajouter des champignons. Je lui indique que c’est bien inclus dans le plat sur le menu. Enfin de compte, on ne paye pas le supplément, il nous dit qu’il va les ajouter parce que c’est inclus et que c’est une erreur mais SURPRISE pas de champignons, des pâtes à peine cuites et du poulet industriel. D’ailleurs c’est pas la première fois que je teste ce restaurant, et il a toujours été nul, et c’est ma dernière fois. Je prefere mille fois me faire des pattes à la maison!

De passage avec ma famille vers les coups de 18h50 , vraiment déçu première fois dans cette enseigne après avoir commandé une bière deux chocolats chaud et 2 petite choses à manger style pizza qui ce mange chaud , après 10 minutes nous recevons nos chocolat froid comment cela est possible !! Et non chaud donc je demande à les réchauffer, puis les styles de mini pizza froide aussi je demande si c’est possible de les chauffer ont nous les ressert froide donc je redemande et en plus nous avons du redescendre les chercher nous même l’irrespect , et la serveuse qui au lieu de nous dire « je vais les réchauffer excuser nous » me dit « ah c’est pas moi qui les ai fait donc j’en sais rien c’est pas moi » très déçu à revoir le professionnalisme et le vocabulaire car savoir qui a fait quoi ce n’est pas le problème du client .

Expérience très décevante. Le restaurant a une cuisine ouverte, ce qui permet de voir la préparation des plats… et malheureusement, ce que nous avons vu était loin d’être rassurant. Nous étions 3 personnes : deux pizzas ont été prêtes environ 15 minutes avant la troisième et sont restées sur le comptoir. Résultat : elles nous ont été servies froides, sans que l’on nous prévienne. Côté hygiène : la personne en cuisine se touchait régulièrement le visage puis remettait ses doigts dans les préparations. À un moment, un morceau de fromage dépassait d’une pizza : elle l’a simplement remis à l’intérieur avec ses doigts. De plus, un jeune homme en civil discutait à côté du comptoir et est entré dans la cuisine, ce qui donne une impression de manque total de règles et de sérieux. Lorsque nous avons signalé que les pizzas étaient froides, aucune réponse, aucune excuse : juste un regard désagréable et un dos tourné. Équipe de jeune, désagréable, peu professionnelle et ne respectant visiblement pas les règles d’hygiène. Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas.