Restaurant Bar Gîte d'étape La Forge d'Ascou

J'y suis passée en famille en août dernier, plutôt bien mangé et site très agréable! Je décide d'y amener mon groupe rando...quelle déception! Entre le restaurant et la demi-pension, c'est le jour et la nuit! Accueil mitigé (ah oui..pas d'eau chaude...un détail! surtout ..après une journée de rando; on peux aller se laver au camping mais sortir du gîte ,12 degrés et pas de lumière..) , repas mauvais...je le fais remarquer au gérant qui me répond" là, vous êtes en demi-pension, ce n'est pas le restaurant!" Oui, on avait remarqué! Certains tentent de négocier des pichets de vin rouge(mauvais aussi!) contre le manque d'eau chaude, le gérant a l'air d'acquiescer mais me réclamera plus tard 27,50 euros pour le vin...! Même le panier pique-nique est minimal;dom mage pour pour si bel endroit mais Ax les Thermes n'est pas loin..continuez...

Séjour randonnée en famille. Grosse déception, le site est très chouette, mais les lieux sont assez sales, et le personnel est très désagréable (à l'exception d'une jeune femme pleine de bonne volonté). Les repas était également très mauvais (ex. petits pois - carottes servis dans leur jus de conserve, riz miraculeusement trop cuit et trop peu cuit en même temps, dessert encore congelé à cœur, ...). Pour ce qui est du camping et le service côté "restaurant" ça a l'air mieux, mais la partie gîte et demi-pension (n'essayez même pas les pique-nique) laissent vraiment à désirer.

Bonjour, Alors que je présente l’oreiller tachée d’urine (je suppose vu la couleur), aucune excuse de la part des gérants. J’avais mon propre oreiller fort heureusement. Des mouches mortes tapissaient mon matelas et le sol, et certaines étaient en train de mourir. Le gérant ne s’excuse pas et préfère me dire qu’ils ont passé la bombe avant notre arrivée. Dans ce cas là, il faudrait balayer et aérer la chambre avant l’arrivée du client. La propreté est déplorable. Des poils de chien sur les chaises et le sol de la cuisine partagée ainsi que sur la couverture dans la chambre. J’ai la maladie de coeliaque et j’ai été reléguée dans cette cuisine sale pour manger mes tartines que j’avais apportées pour mon petit déjeuner. J’aurais souhaité m’asseoir dans la salle en bas avec notre groupe d’amies et commander une boisson chaude pour accompagner mon petit déjeuner mais la dame nous a clairement dit le soir précédent, alors que nous lui avions demandé si elle pouvait proposer une solution, que je n’étais pas autorisée à manger en bas et que je devais rester en haut car c’est un buffet. Je précise que ce buffet ne propose que des produits au gluten. De quoi avait elle peur ? Que je mange une baguette ou un croissant et que je me rende malade ? Pourquoi ne pas m’avoir proposé un thé et un verre de jus de fruit pour quelques euros plutôt que de me parler sèchement et de me reléguer dans une cuisine sale et de contraindre tout le groupe à me rejoindre alors que nous aurions été beaucoup plus confortables dans la salle principale. Habituellement, on me propose d’apporter mon pain et de prendre un café ou un thé, etc. Bien évidemment que j’aurais consommé alors qu’elle semblait penser que j’allais me servir sans payer ! C’était tellement étrange ! Les hôteliers et restaurateurs proposent toujours une solution. Mais ici, la réponse a été glaciale. Je ne comprends pas cette dame au caractère psychorigide. Je n’ai jamais connu un tel accueil. C’était surréel ! Bref, en lisant les autres commentaires ici, je m’attends à une réponse de sa part, de la mauvaise foi certainement, mais je vous laisse tout de même apprécier les quelques images qui témoignent de la saleté de cet hébergement qui est à l’image de l’accueil des gérants.

Cadre et environnement magnifiques pour ce gîte calme situé face à un lac en pleine montagne. Etablissement familial, qualité de l’accueil mitigé du patron, qui nous presse de passer rapidement à table à 20h30 car le restaurant va fermer et qui nous demande avec insistance de régler l’intégralité de la note le soir même vers 22 h alors que nous partons le lendemain. Heureusement, une dame très sympathique salariée de l’établissement redonne des couleurs à cet accueil plutôt particulier. Pas de garage pour les motos, même si elles ne risquent rien sur le parking du gite. Une jolie et très belle terrasse extérieure avec une grande salle de restaurant plutôt agréable. La chambre, très petite, située au dernier et troisième étage sans ascenseur est une catastrophe. Défraichie, vétuste, sans aucune insonorisation, un étroit passage autour des lits pour se déplacer, sans fenêtre avec un petit Velux de toit. Dans la chambre une seule petite commode basse sans armoire ni portant, ni porte manteau mural, obligation de tout mettre par terre, une galère lorsque l’on a des bagages et des vêtements. La literie est de très mauvaise qualité, une horreur, avec des draps fournis, sales, et des lits à faire. La chambre et la salle de bain sont très sales. Les serviettes de bains, très petites et qui ont vécues, sont avec un supplément de 2 Euros. Petit déjeuner à 9 Euros, cher et médiocre, café filtre, une demi petite tranche de jambon blanc et de fromage. Pas de céréales ni produits laitiers (yaourt ou fromage blanc), confitures individuelles industrielles, jus multivitaminé bas de gamme de très mauvaise qualité, une demi baguette industrielle décongelée et un pain au chocolat. Nous avons testé le restaurant le midi et le soir, une qualité de cuisine correcte avec des prix néanmoins un peu élevés, couverts sales. Les seuls points positifs de ce gite sont le cadre et la situation géographique, mais pour le reste ça ne vaut pas 50 euros étant donnée la médiocre qualité des chambres et des prestations.

Une véritable catastrophe. Je ne parle que de la partie gîte. Mais ce fut une expérience profondément désagréable. Il n’y a aucun sens de l’accueil, c’est excessivement cher (« soirée pizza », une part de pizza : 7,5 € ! des bières à 6€, le prix des chambres est dingue pour des logements franchement peu accueillants). Nous étions en pension complète et la qualité de la nourriture était vraiment scan-da-leu-se. J’ai travaillé en restauration et mon épouse passait des contrats d’envergure pour des groupes d’alimentation et là on était vraiment au bas du bas du bas de l’échelle : desserts mal décongelés, boites de conserves à tout va type petit pois carottes, tagliatelles de cantine servies telles quelles, absolument rien n’est fait maison, c’est d’une austérité crasse qui respire l’avarice à tout va. Ça nous a tous rappelé nos années collège et nos pires expériences de cantine. Passer à table était vraiment une corvée. Même les quantités étaient dérisoires. Pour revenir sur la soirée pizza : deux parts par personnes étaient prévues. Tout le monde avait faim. Si c’était bon marché, ça pourrait se comprendre, mais pour mettre en perspective, nous étions une famille de deux adultes et deux enfants de moins de cinq ans, et nous avons payé plus de 2500€ pour six jours ! Les enfants étaient en dortoir pour réduire le prix. Avec cette somme, vous pouvez avoir des all inclusives de dingue un peu partout en Europe. C’est tout simplement une honte. Notre groupe de quinze a donné plus de 10000€, et nous n’en avons vraiment pas vu la couleur ! Globalement, une belle arnaque. Les espaces communs ferment au bon vouloir de l’équipe vers 21h30 22h00 et on vous y dégage manu militari. Si vous voulez faire une partie de cartes, allez dans la cuisine … Si vous voulez profiter du coin lecture à l’étage, ne restez pas trop longtemps : la lumière est minutée, vraiment super agréable de se lever toutes les 4 minutes pour aller rallumer ! Dans le mot « ‘gîte » il y a une notion d’accueil qui est ici complètement inexistante. La literie est franchement médiocre, le petit déjeuner , à part la viennoiserie, l’est aussi, il n’y a aucun produit local, le café est infect … Bref. Nos rapports avec presque toute l’équipe furent tendus au mieux et nous ne nous sommes jamais sentis accueillis. Un des chiens du gîte a déféqué devant notre porte de chambre, mais apparemment ça ne dérangeait que nous, les volets de la chambre sont éclatés et pendent par un fil au-dessus du lit, ne pendez pas une serviette au porte serviette parce qu’il se casse la figure par terre, la douche et le lavabo sont minuscules, les douches communes sont lavées tous les trois jours au mieux … Bref, il n’y a pas de petites économies sur le dos des clients, allons-y gaiement. A la fin on vous donne une facture de tout ce que vous avez consommé en plus : bière, vin , etc. Mais il n’y a pas de détails, juste une somme finale. C’est illégal. Nous avons payé sans savoir ce que nous payions pour ne pas faire d’histoire. Bref, je vais m’arrêter là. C’est un gîte qui a vraiment gâché nos vacances. A fuir, plus jamais.

Accueil déplorable, à se demander si c’est une auberge qui es prête à accueillir des groupes… Personnes non chalante, hygiène à revoir. Pour commencer une façon de parler déplaisante à l’arrivée du groupe, 19h30 à table un samedi soir, le gérant commence à râleur à 22h pour fermer la partie bar, pas d’ambiance, et aucune envie de nous servir. Petit déjeuner non varié pour soi-disant un buffet, pain congelé. Repas laissant à désirer, et heures non convenables pour un groupe. Pour les personnes qui n’aiment pas aucune alternative, juste un « quelqu’un le mangera à votre place ». Le repas servi sur la table sans nous prévenir, couverts sales, pas de fromage râpé avec des pâtes qui sont, pour les plupart, non mangeables. La dame qui cuisine caresse ses chiens alors qu’elle a son tablier pour aller en cuisine, chien qui tourne autour des tables de repas malgré qu’ils soient très gentils et j’en passe. Concernant la chambre, lit qui grince énormément, poils de chien, lit non fait pour une option qui est quand même payante, seulement 2 prises pour 8lits. Aucun geste commercial malgré que, dès notre arrivée nous avons énormément consommé au bar. Vin rouge au pichet très cher (11€) et qui a un goût de liège, café qui a un goût infecte. Boules du billard à disposition qui disparaissent le second jour, pour que nous ne profitions pas de l’espace? Beaucoup de choses à dire pour un séjour de 2 nuits, rare point positif, toilette propre et vue magnifique à l’arrière de l’auberge. Un « au revoir et merci pour l’argent que nous avons laissé » serait bien sûr beaucoup trop demandé. Très déçu de ce séjour, à bannir

Une arrivée lamentable, aucun accueil. Le patron n’est pas souriant et froid. Commençons par les chambres: Chambres pas propres, des poils partout, à voir si c’est ceux de ses chiens en liberté ou ceux de sa femme. Le Bar: Au bout de 8 tournée même pas de 1 offre , aucun sens du commerce. A chaque fois que l’on demande quelque chose nous avions l’impression que nous l’embêtions. J’ai demandé un verre de Get 27 (6cl), je me retrouve avec un shooter(3cl) de Get 27 pour le prix de 6€. 22€ pour deux pichets de vin rouge qui pique c’est décevant, super pour belle vinaigrette. Le Repas: Des poils dans les assiettes. Des couvertes sales. La qualité de la nourriture étais médiocre. Et j’en passe. Un établissement a fuir Passé votre chemin

Sens de l’hospitalité à revoir. Une réelle impression de déranger. Si vous voulez passer un peu de temps au bar, sachez que vous partagerez le canapé vétuste du bar avec 3 chiens imposants du propriétaire qui dorment sur place au vu du nombre de poils qui couvrent l’espace, des poils même sur la table de billard?? Lorsqu’on tient un bar et un restaurant, surprenant d’imposer à ses clients une heure précise pour passer à table (19h30 le vendredi soir comme le samedi soir, vacances ou pas vacances..), et annoncer dès la fin du repas que le bar va fermer dans quelques instants alors qu’il est à peine 22h. Tarif du séjour certes peu élevé mais même bon marché, ça reste trop cher pour le service proposé. Non, vous n’en aurez pas pour votre argent. Séjour à l’image du vin rouge proposé au pichet lors du dîner, CA TA STROPHIQUE et qui clairement n’a pas un goût de reviens-y. Auberge À FUIR!

Nous nous sommes arrêtés par hasard pour manger. Le lieu est très joli avec une belle vue sur le lac. En revanche l’accueil est glacial et les plats immangeables. La gérante a récupéré nos plats avec un air d’étonnement face a nos assiettes pleines, elle ne nous a même pas demandé pourquoi nous n’avions pas terminé. Nous avons préféré rien dire car nous sentions que nous étions pas les bienvenus pourtant la nourriture n’était pas fraîche. Nous avons payé la note qui était pourtant élevée pour 2 plats très mauvais. Nous n’y retournerons pas.

Attention : la réponse de la gérante est inappropriée ! Elle déforme la réalité comme ça l'arrange. Quand j'ai demandé au téléphone comment ça se passait pour les personnes intolerante au gluten, elle m'a répondu qu'il n'y avait pas de soucis. Que la personne pouvait venir avec son propre pain ! Mais une fois sur place, elle lui dit d'aller manger a l'étage de peur que la personne lui pique du thé ! Nous n'avons jamais manqué de respect aux gérants. Et encore moins imposé notre façon de faire. C'est du pur mensonge. Incroyable ! Merci de déformer la réalité comme vous le faites si bien. C'est du grand art ! Je ne me serais en aucun cas permise de mal parler à son mari. Ce n'est pas dans ma nature. Je ne comprends pas. On dirait que vous me confondez avec une autre cliente ou que vous mentez pour sauver ce qui peut être encore sauvé ! Bravo madame ! C'est incroyable de salir vos clients comme vous le faites si bien. Il suffit de lire vos commentaires pour comprendre que vous êtes sur la défensive des lors qu'un client vous fait un mauvais commentaire. Pas une fois vous êtes venu nous demander si votre prestation nous a été. Sur ce, je vous laisse vous disputer avec votre propre conscience. Je n'oserai jamais mentir ni vous manquer de respect. Bien a vous, Mon premier commentaire : Mon mari était passé en vélo en réservant sur Booking. Accueil au petit soin. Il avait adoré. Nous sommes dans l'accueil depuis 8 ans en Ariège. Du coup, pour mes 45 ans, nous avons réservé en direct pour 9 personnes. Cadre idéal pour faire des randonnées. Accueil froid. L'une de nous étant intolerante au gluten n'a pas eu le droit de venir prendre le petit déjeuner avec nous dans la salle. La propriétaire a fermement refusé, mais nous a tout de même autorisé à aller rejoindre notre amie dans les cuisines commune avec nos plateaux petits déjeuner.... Pourquoi ? Incompréhension totale. On ne nous a pas proposé de petits déj sans gluten, ni aucune autre solution. Étrange pour des personnes qui gèrent un restaurant et font de l'accueil... Cela nous a refroidi. Et la personne qui est intolerante au gluten n'a jamais vécu une telle mise à l'écart.Le petit déjeuner est un buffet, toutefois on nous a refusé de nous réservir du café.... La question que je me pose est : est-ce que si nous étions passés par bouking l'accueil aurait été différent ??? Point forts ; le cadre. Point faible : l'accueil. Les mouches dans les lits. Les tâches dans les draps. Le manque de communication. Au lieu d'être a l'écoute, la gérante est sur la défensive, limite agressive. Dommage...

A fuir ! L’accueil a été particulièrement froid dès notre arrivée, sans le moindre mot de bienvenue. Le gîte était dans un état de propreté très insuffisant : poils de chien sur les couvertures et les chaises, nombreuses toiles d’araignées, mouches mortes dans les chambres, et mobilier taché. Nous avons également rencontré un vrai manque de compréhension de la part des propriétaires. Malgré la mention d’une allergie au gluten, aucune solution n’a été proposée, et la personne concernée a été exclue de la salle de restaurant pour le petit déjeuner. Plutôt que d’écouter et de chercher un compromis, la propriétaire a préféré se justifier sur tout, sans jamais remettre en question l’organisation ou l’entretien du lieu. Dommage, car le cadre aurait pu être agréable, mais la qualité de l’accueil et de l’hébergement ne sont clairement pas à la hauteur. Nous ne recommandons pas ce gîte.