Salty Light Media

Ah, the siren call of fried chicken. It's a universal language, a comfort food that knows no bounds. So, when Popeye's, that Louisiana-born purveyor of crispy, golden goodness, graced our local mall with its presence, I couldn't resist but to heed the call. Stepping into the bustling chaos of the food court, I found myself drawn to the neon glow of the newly opened Popeye's. The aroma alone was enough to make my taste buds dance a jig of anticipation. With a quick scan of the menu, I settled on their Spicy Chicken. Ordering was a breeze, with the self service kiosk efficiently taking my request and the staff promptly delivering it to me. But the true test lay in the taste. As I sunk my teeth into that first juicy piece of chicken, I was transported to a realm of pure culinary bliss. The crunch of the perfectly seasoned breading gave way to tender, succulent meat that practically oozed with flavor. It was everything I had hoped for and more. But this experience was not without its backstory. You see, I had ventured to the first Popeye's near Costco upon its grand opening, only to be met with utter disappointment. The service was slow, the chicken dry, and the overall experience lackluster. I left feeling let down, wondering if the hype had been nothing more than a cruel tease. However, this new location, nestled snugly in the heart of the mall, may have just redeemed the Popeye's brand entirely. It was a testament to the power of redemption, proving that even the most lackluster beginnings can lead to something truly extraordinary. Popeye's of Mega Park, you've restored my faith in the magic of fried chicken, and for that, I am eternally grateful.

Se agradecería un poco más de limpieza en las mesas, la comida: lo normal dentro de su oferta. Las hamburguesas de pollo están bastante bien. Ideal para ir con niños después del cine. Los precios un pelín carentes.

jose acosta

I was eating and Miss Angela served me very rudely. She even told me she was speaking badly because we were in Vizcaya. I didn't understand, but I had to ask for a complaint form. I asked the manager for a pen, and he told me he sells food, not pens. What can I say? Thank goodness they teach them how to serve and respect people.

Yaiza Yai

We want to give a special thanks to Carolina for her kindness and patience when we had a small problem with our order. She was very friendly, listened attentively, and helped us resolve it quickly. Her helpfulness made the experience much more pleasant. Thank you for your excellent service!

Yam Qeng

Nice chicken

Pésimo servicio. Tuve que pedir ayuda varias veces. Ni siquiera me miraron.

Las hamburguesas, aros de gouda etc... estaban muy ricos, blanquitos y sabrosos peeeero.... el personal tarda una vida en todo, tanto cuando pides, como cuando te entregan el pedido, es exagerado y solo estabamos 6 personas en el local a las 11 de la noche. MUCHÍSIMO FRÍO, comes a la prisa para intentar no sentirlo. El local, demasiado sucio, no hay gente y lo tienen así, no quiero imaginarme si estuviese lleno. Le acerqué mi bandeja vacía para que no tuviesen que ir a buscarla y me dijo algo rara en el tono de vez... "no, ahí" encima de la papales... lo hacía por ellas y....... el punto a favor, es que no atienden si no llevas mascarilla, hay más cosas que el covid y yo que soy alergica a casi todo por lo que muchas veces tengo que quedarme en casa agradezco este gesto en un lugar donde hay comida.

Nerea Esquivel

The cashier was SUPER rude, they forget to put something on your plate (which is no big deal) and look at you as if you had asked for something enormous. People start cleaning their baby's diaper where people sit to eat, and the cashier walks right past and doesn't say anything because she was on her phone and didn't even notice. There were no drinks either, not regular Coca-Cola, sugar-free, or Fanta... The food was good and another employee was also very nice.

Le doy una estrella por que no puedo ponerle 0 por su mal asesoramiento y su establecimiento, las dependientas sin ganas de trabajar super mal organizadas, cero limpias esta todo hecho un desastre. Todo tirado por los suelos, papeles comida sin recoger… Y encima con problemas con los tickets (esto lleva así varias semanas). Horrible, no deberían de estar trabajando aquí, hay gente que esta buscando trabajo y lo harían mucho mejor y no se les da la oportunidad. Asco da venir a este establecimiento de Burger king.

Me siento a tomar un cafe y un helado con mis hijos, y cuando veo que el vasito del helado está por la mitad y encima hueco, me dirijo al empleado que me lo ha puesto y me responde con mala cara que es así, que los ponen así todos. Estupendo. Acabáis de perder de clientes una familia muy aficionada a los helados.

PÉSIMO ES POCO. Siempre pido y no entiendo porque teniendo un Burguer en Sestao, me envían siempre desde el megaparK. H e pedido hace un buen rato, me falta parte del pedido (1 de los menús infantiles, el extra del que me ha llegado y los juguetes) después de varias llamadas, la tienda no se pone en contacto conmigo para solucionarlo y dicen que lo han enviado bien. Por teléfono no indican donde enviar las fotos de li que ha llegado ni si me piensan enviar el pedido faltante. Despues de esto es el ultimo pedido que hago porque es un asco.La app va mal ya que faltan cosas para poder elegir como coca cola normal, zumos en el menú infantil, etc... para no repetir mas

Para empezar los tiempos de espera son exagerados, desde que pedimos hasta que nos sirvieron el menú fueron 38 min exactos y ni siquiera trajeron todo, se olvidaron de las patatas y nos tocó pedirlas entres ocasiones, por otro lado el personal es muy poco y como es de esperar que no abarcan con todo. Nunca pero nunca había visto un Burger en tal condiciones de limpieza ni siquiera el de la Gran Vía que están masificados. Los Topping de los helados estaban mal, de tanta suciedad que había ( que se ve que es lo habitual ) habían moscas. Todo esto ligado con la poca atención que te pone el persona cuando vas y les dices las cosas, hace que sea el peor Burger King al que he asistido. Por último pero no menos importante he de decir que fuimos a probar el nuevo Menu de Lola Lolita y de DJ. Mario y no nos pusieron “ni la caja ni la corana”. El menú no tenía nada de especial que es lo que prometían, los niños quedaron muy desilusionados….. Como es de esperar no volveremos 👎

Todas las mesas sin recoger y cuando pides algo para limpiar la mesa donde vas a comer directamente te da unas servilletas.. flipante. Los números para el servicio en mesa desaparecidos. Y todo esto un lunes donde no habia apenas gente. Ah y las máquinas de pedir, la mitad no funcionaban.

Hicimos un pedido, tardó más de una en llegar. Al abrirlo vimos que no era a nuestro pedido (de hecho en el ticket estaban los datos de otra persona), llamamos en varias ocasiones para avisar y corregir el pedido y no nos cogió nadie el teléfono. No es l a primera vez que nos pasa.

Realizó pedido a domicilio a través de su web. Me llaman al momento y me dice la chica que he pedido un cubo de alitas y que alitas no existe , la digo que yo no he pedido un cubo de alitas, que he pedido un cubo de 24 nuggets y 2 packs de 6 alitas, su contestación es que a ella en pantalla le aparece cubo alitas…la digo pues que me envíe todo lo demás que había pedido sin las alitas…me dice que a cambio de las alitas que me las cambia por otra cosa y la digo que no, que no quiero otra cosa que me haga el abono de eso y el resto que me envíe y me dice que ella no puede hacer eso, que haga otro pedido nuevo y me abonarán…realizo de nuevo el pedido….una hora y 10 minutos en traerme el pedido a casa….llega el repartidor y sorpresa me falta la bebida de mi menú long chiken, se lo digo al repartidor el cual pasa de lo que le estoy diciendo y ni se ha molestado es llamar al establecimiento. Pongo un aviso de lo que me ha faltado y me han llamado por teléfono para decirme que yo no he pedido bebida, la digo a la chica que si, que he elegido el menú y me hace elegir el complemento y luego la bebida (concretamente cocacola zero había pedido) y ella me dice que solo he pedido patatas…la repito que no, que en la web sale así el menú, me insiste que a impreso el ticket y que no aparece bebida…la digo que si que en la app aparece así, de repente se pone al teléfono otra chica la cual me dice que le explique lo que ha pasado y me dice que no, que ella no me va ha dar otra bebida porque en su ticket no sale la digo que en la app suya sale así la digo que el pedido no ha sido ni con just eat ni globo que ha sido a sido directo en su app le digo que la revise y me dice que ella no sabe que no tiene ni idea…me insiste que yo he pagado 9,75 y que si es sin bebida.la he dicho que tendrá una jefa o un jefe que lo revise y cual ha sido su respuesta…COLGARME EL TELÉFONO. Adjuntó fotos

Las personas del turno de tarde noche de los sabados en este sitio son verdaderamente inutiles. Hemos estado una hora para que nos preparen un pedido de 4 hamburguesas y unas patatas. Son personas con una gran discapacidad comprensiva, en el tiempo que hemos estado han hecho al rededor de 59 hamburguesas y han sido incapaces de relacionar con que pedido iba aun teniendo un ticket delante que le diga claramente lo que debe llevar el pedido. Ademas, cuando despues de un largo tiempo nos han dado el pedido, que hemos tenido que decirles para ello sino seguimos mañana ahi, nos lo han puesto para comer alli y cuando les hemos dicho que era para llevar en vez de prepararnoslo nos han dado una bolsa para meterlo nosotros de cualquier manera. Ha sido surealista. Espero que no se necesite un titulo superior a educacion primaria para trabajar en este sitio, sino habria que revisar atentamente la educacion de este pais. No vuelvo.

Primera vez que voy a un burguer King .tan desastroso comenzando por la makinas donde uno realiza los pedidos.lo segundo la limpieza brilla por su ausencia,contando con la lentitud de los cocineros . Sinceramente es un sitio que no sé lo recomiendo a nadie .

Nunca suelo dejar reseñas, pero la atención que recibí ayer en este Burger King me pareció realmente desagradable. Apenas había clientes y la camarera que estaba en la barra se movía muy lentamente, mirando la pantalla de las comandas sin atendernos a las dos personas que esperábamos allí. Le dije con educación “perdone”, ya que estaba teniendo un problema con un descuento, y al cabo de un buen rato me contestó de forma borde que “ya me había visto” y que estaba “a otras cosas”. Con lo fácil que habría sido simplemente decir “ahora voy” o “un momento, por favor”. Me hizo sentir ignorada, y se notaba desde fuera. Además, el local estaba sucio, con varias mesas llenas de bandejas vacías. Después de ese mal rato, la camarera se metió dentro y salió un chico muy amable que nos atendió enseguida, resolviendo el problema y sirviendo rápido y con buena actitud. Curiosamente, justo entonces la misma trabajadora salió para darle explicaciones al chico sobre cómo hacer su trabajo, interrumpiéndole y poniéndolo en una situación incómoda, cuando antes no había hecho prácticamente nada. Una pena, porque gracias al chico la atención mejoró, pero la primera impresión fue muy negativa. Espero que la dirección tome nota

He pedido por la aplicación a las 22:01 y ponía que iban a tardar como mucho 20 minutos, 1 hora y 20 minutos después aún no me había llegado y me he quejado a la app. Sigo esperando a que contacten conmigo. 12 minutos después, o sea a las 23:33 me ha llegado el pedido. No solo estaba la comida fría y la bebida caliente sino que además me lo ha traído un repartidor con la mochila de Glovo, habiendo pedido por la aplicación de Burger King. Que pida a domicilio y tenga que recalentar la comida en casa tiene narices.

Si te gusta poner mostaza a tu hamburguesa no vengas aquí. Preguntas y te dicen que la han quitado hace mucho tiempo y que ya no hay. Tal cual

Mi experiencia ha sido muy negativa. Realicé un pedido el día 8 y nunca llegó. Llamé varias veces al restaurante y no me dieron ninguna solución, solo excusas distintas. Llevo días intentando que me devuelvan mi dinero, pero no recibo respuesta ni en la app ni en atención al cliente. He tenido paciencia y he intentado resolverlo por las buenas, pero me siento ignorado. Si no recibo una solución, tendré que poner una reclamación en Consumo. Muy decepcionado con la atención recibida.

Sábado 3 de la tarde un cocinero y tres en mostrado,r después de 45 min preguntamos si tardaba mucho no abia más de 20 pers. Una vergüenza pedimos q nos anulasen el pedido y ala vez 10 pedidos detrás q anularon mucha desidia por parte de los empleados, si hubiese 50 pers se atasca, pero no había ni 20 pedidos.Popeyes genial q está alado

Una vergüenza. No hagáis pedidos a domicilio. Roban a la cara. Haces pedidos por Just eat y no llegan. Lo peor es te lo marcan como RECIBIDO y es MENTIRA. Total que te ves sin el dinero, sin la comida y con un cabreo de cojones. Cero profesionalidad por parte de una empresa de estas características. Ahora a pelearse con Just eat para que me hagan el reembolso. UNA VERGÜENZA !!! Decepcionante. A este restaurante no vuelvo ni por asomo. Por impresentables.

Servicio pésimo, muy enfadado. No pidáis en este Burguer King si podéis pedir en otro. El pedido ha llegado mal pero al completo, y ahora no me cogen el teléfono, tengo que comer sin ganas o tirarlo. Hemos pedido dos hamburguesas triple crispy chicken con dos Coca Cola 0, pues nos ha llegado una hamburguesa con el pollo de las hamburguesas de 1€, no son crispy ni mucho menos, lo veréis en la foto. Esta hamburguesa lleva cebolla crujiente pues no la han puesto, y en lugar de enviarnos 2 Coca Colas nos envían 1 fanta. Sinceramente parece que me están tomando el pelo y nadie me coge el teléfono para reclamar nada. Y encima me cobran 34 euros. Me están tomando el pelo, pondré una queja. Horrible.

Jagoba Francisco

The problem is with the "unlimited drinks" for 45 minutes. Where's the message except for the beer??? Wow... what a rip-off. On top of that, they give you a half-empty glass... but you pay as if it were refillable, and the staff's reaction is utterly incompetent. January 11th at 2:00 PM... worthy of study. 7 euros for two beers and a penny for a glass when I already have one? Awful, very bad scam and rip-off.

Sergio C

We ordered through Glovo. The order never arrived. After a 2-hour wait, they marked it as "delivered." We're still complaining to Glovo because they refuse to refund us for the product that never arrived. The restaurant obviously charged us for it. Don't order from them. 0% recommended. The restaurant's phone number is useless since no one answers.

raquel haha

The service was terrible. I asked for my food to be brought to the table, but they ignored me. When I went to get my food, I had ordered an Ice Brioche, and the waiter told me the dessert would be ready later, even though the receipt said I wanted it immediately. After I finished eating and went to ask the kitchen staff, they told me it wasn't even ready and that I should have told them beforehand.

Cody King

the only reason for 1 star is these dumb digital order systems. as someone from the the US, where fast food was invented, no stores use these bc they are not good for customer service, speed or efficiency. i spent 10 minutes trying to order three items, when speaking a single sentence to a person would have worked much better. ugh... remove those dumb things and use typical signs above the counter....

Viktoria

Waited the order 30 min and it wasn’t ready

Rober Hurlé

40 minutes of waiting for the food, 6 people in the kitchen like chickens (never better said) without heads, total lack of coordination, they don't know what corresponds to each order, then when they give you the tray they "check" it and look at it badly because I was missing up to 2 things that I had to claim... nobody goes to the register to collect... very bad in general, and the food, well, seeing the photo of how they put that hamburger together you get the idea... bad too... we won't return.