Hemos ido muy perdidos y Yan Carlos de pinturas nos ha ayudado un montón. La verdad es que da gusto encontrarse a personas, así tan serviciales y amables

Esta muy bien y puedes encontrar casi de todo. Dispone de servicio de corte de maderas y de una zona de materiales de construcción con gran variedad de productos. El acceso a las plantas superiores es a traves de escaleras mecanicas y ascensor. Personal muy atento y servicial. A la salida tienen unos bancos de trabajo con herramientas por si necesitas cortar algo o realizar algun trabajo sobre tu compra , que resultan de mucha utilidad. Hace poco acaban de crear la seccion de Automoción y Nautica. Hay parking a disposicion de los clientes.

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Llegue a la tienda desde muy lejos informado por la Web y por teléfono sobre una madera que se vendía al corte. Cuando llegue un empleado algo prepotente me dijo que no, que se tenía que comprar la pieza entera, y que no se cortaba, ignorando lo que ponía en la Web y pasando de mí. Fui a las quejas y gracias a Dios, la chica de allí, Lara, se preocupó y llamó a otro empleado: EMANUEL P., que me dijo que no me preocupara, que él mismo cortaría la madera y me la llevaría allí mismo. Así lo hizo. Y le estoy muy agradecido por su competencia y amabilidad. Ojalá todos los empleados fueran así. Por ese gesto le dejo aquí 5 estrellas.

El gran trabajo que hace Antonio en los cortes de madera y la amabilidad con la que lo hace es de 5 estrellas 💫

Un 10 la atención en el servicio de corte de la tienda!!! Había mucha gente con mucha prisa y muchas preguntas, pero nos han atendido rápido, muy profesionales y con una sonrisa en la cara. Así da gusto volver a comprar

Mención especial a Oliver de la sección de sanirarios por su ayuda y consejo en la elección de un inodiro. Remarcar su experiencia en dicho mundo. Bauhaus cuidármelo bien

Servicio estupendo. Antonio en el servicio de corte de madera un gran profesional.

Almudena me ha atendido muy amablemente esta mañana cuando he ido a solicitar mi presupuesto. Espero con ganas poder ver como queda.

Antonio nos ayudó a cortar las maderas perfectamente, fue muy agradable y lo hizo buscando la mejor manera constantemente para que quedase perfecto. Muchas gracias!

Fuimos con algunas dudas para una pequeña obra que queríamos hacer en casa, y tanto Coyote de la zona de obras, como Guido el chico que esta en la zona de las pinturas nos atendieron de fábula! Por más personal así

Antonio ha sido muy amable y me ha ayudado a calcular los cortes para mi proyecto. Todo excelente!

Fui a comprar material y cortar madera. Antonio de la sección de corte de madera fué super atento y amable. Es mi tienda de bricolaje preferida.

Fuimos a informarnos para hacer un mueble a medida y Cristóbal de la fusteria nos atendió, súper amable y atento. En lugares así donde generalmente no te prestan tanta atención encontrarnos con el fue estupendo, gracias Cristóbal

Hemos tenido un trato profesional y amable por parte de Eva de la sección de ordenación en zona franca

La atención en armarios a medida es estupenda. Almudena y Eva tanto por teléfono como personalmente, tenía un proyecto muy complejo y ellas me han ayudado en todo momento.

He venido hoy lunes 12 enero a las 19:30 y me ha atentido una chica majisima y super amable que se llama Eva que aparte de hacer bien su trabajo nos ha estado ayudando en todo momento ha sido super amable con nosotros, una muy buena trabajadora

Quiero resaltar la excelente atención recibida por parte del empleado Alex B. Durante mi visita para realizar unas compras, me asesoró de manera muy profesional y acertada. Destaco su paciencia, amabilidad y trato cercano.

Yo soy clienta asidua y siempre me han atendido y ayudado en todo lo que necesito, quiero mencionar a los profesionales Alfonso , Emilio, Sebas, y a los chicos de maderas, Jorge, Antonio, y Carlos, son unos verdaderos profesionales.

Hemos venido a comprar una encimera para la cocina y nos ha atendido Franco P. Es la amabilidad personificada. Nos ha ayudado un montón, muy simpático y profesional. Ha tenido mucha paciencia porque hemos cambiado de opinión y nos ha asesorado genial. Luego, nos ha cortado la encimera en las medidas que le hemos comentado; así que la experiencia genial. Muchísimas gracias.

El otro día fui a buscar un mueble con mucha prisa y me atendió Alejandro B súper rápido y sobre todo mucha amabilidad. Trabajadores así cara al público valen mucho la pena!

Todo el personal es muy amable y atento. Especial reconocimiento para Jaime Jiménez. Nos ayudó, nos aconsejó y acabamos con una mesa de escritorio fantástica.

Gran trabajo del equipo de información y cajas, en especial a su responsable Ester, que tras un pequeño problema, nos atendió y resolvió en menos de 5 minutos. Asi da gusto! Gracias

Muy buena experiencia. Alejandro B mostró gran compromiso y cercanía, ofreciendo una atención rápida y eficaz. Da gusto encontrar personas así de profesionales.

Ante una reclamación de vinilo adhesivo por un tema de matiz del color han respondido de manera excelente a abonarme ese rollo, sin tener que llevar el resto. Era un problema de lote de fabricación de un pedido hecho vía on like. Gracias. Así da gusto

Almudena y Sergio Fui ha pedir presupuesto de un armario ha medida y la att ha sido excelente. Tanto vía telefónica, como presencial. Muy profesionales! Lo recomiendo 100%

El servicio en Bauhaus siempre es excelente. Hoy nos ha atendido Antonio de Maderas y nos ayudó a resolver la pieza que necesitábamos, con personas como él que alegran la vida y facilitan esas tareas del hogar, por supuesto que vale la pena venir a Bauhaus. Muchas gracias Antonio.

Nos hicieron el baño y la verdad que estamos muy contentos porque empezaron el dia que teniamos programado y nos lo terminaron un dia antes de lo previsto. Han sido muy profesionales, siempre que tenga que hacer una reforma en casa acudire a ellos.

Antonio de carpintería me ayudó y aconsejó muy bien, nos hizo una plancha para encima de la lavadora que quedó a la perfección. Gracias Antonio, volveremos!

Mañana del 29/08/25, nos ha atendido Alba una chica con el brazo izquierdo tatuado. Nos ha tratado muy bien, amablemente y cordial. Ha sido resolutiva y eficaz. Entre otros empleados que se hacían los “ocupados” esquivando la mirada ella se ofrece a ayudarte. 10/10♥️♥️♥️

Hemos hecho varias compras relacionadas con el baño de nuestro nuevo hogar y Eduardo G no ha hecho otra cosa que ser atento, profesional y asesorarnos de forma excelente las diversas veces que hemos tratado con él. Sin duda es un profesional de pies a cabeza y esperamos que así sea valorado.

Hemos hecho la reforma cocina entera con Bauhaus y nos ha atendido Dalila, nos ha ayudado con el diseño y asesorado hasta lograr exactamente lo que queríamos (incluso nos ha sugerido mejoras que nos han encantado), todo ha ido en los tiempos que nos dijeron desde un principio, lo único que tuvo algo de retraso fue la encimera de la isla y lo solucionaron de la mejor manera. La hemos recomendado a un principio de vecinos y también están muy contentos, gracias!

Excelente servicio por parte de Alejandro B. Me asesoró en todo momento y se adaptó perfectamente a mis necesidades.

El otro día fui a comprar y tuve bastantes dudas con varios productos que necesitaba. Quería destacar la amabilidad y paciencia que tuvo ESTER ayudándome y aconsejandome. Felicitaros por la gran profesional que tenéis en vuestra empresa.

Es un gusto que te atienda Lourdes P. En Ferretería, muy buen trato y siempre con una sonrisa.

Yan Carlos de pintura. Excelente profesional me asesoro de una manera fantástica a la hora de comprar una masilla epoxi para solucionar un problema en mi calentador de agua. Felicito al departamento de recursos humanos o su gran labor a contratar a personas de este valor humano y profesional.

Muy satisfecho por la profesionalidad y rapidez de Marisol de Construcción. Estaba a punto de marchar cuando le he preguntado Marisol por una cortadora manual de rachola (en tienda me han dicho que no disponian), me lo ha solucionado mirando donde la podían tener (Bauhaus Gavá) y que alrededor de miércoles de la semana próxima la tendría. También agradecer la reserva de racholas pared. Gracias por tu atención y profesionalidad Marisol. Volveré 😄

Es mi deber y gusto resaltar al Sr. Ángel del departamento de Maderas( y corte de las mismas). Me atendió el día 23 de octubre/25 y es un gran profesional, conocedor de su tarea, empático es decir sabe ponerse del lado del comprador y ver e instruir sobre lo que más le conviene al cliente, además muy simpático e inspira a comprar más y mejor . A él le deseo el mayor de los éxitos y que sea valorado como lo que es. Ojalá, en todos los establecimientos de cualquier sector , hubiese gente como él. Gracias

El otro día fuimos a comprar y nos atendió Ester. El trato fue inmejorable, nos asesoró en todo momento con una gran amabilidad. Salimos muy satisfechos. Nos pilla lejos pero sin duda volveremos porque es un lujo que te atiendan así. Muchas gracias!

Siempre voy aqui para comprar cualquier cosa de bricolaje: buenos precios, buena seleccion de productos y excelente atencion. A destacar el servicio de cortes de maderas, que es gratuito hasta ciertos cortes con la compra del material en la tienda. Hoy la atencion de Antonio fue impecable, que me ayudo con todas mis demandas.

Local amplio y luminoso con secciones bien definidas. La caja de pago de la compra, super ágil. Dispones de 2 horas de parking gratuito. Recomendable 👌

Hoy he ido a comprar a Bauhaus Zona Franca, y he quedado encantada con el trato y la profesionalidad de Oliver y Juanjo. Me han asesorado estupendamente, son unos craks. Un 10 para ellos

Quiero agradecer a Bahaus el que tengan unos trabajadores tan amables y atentos como el que me atendió hace unos días, Alejandro B., se llamaba, me dió toda clase de explicaciones sobre el producto por el cual estaba interesada, por el trato recibido, espero que en mis futuras visitas a su tienda de Zona Franca, tenga la suerte de que sea él quien me atienda. Gracias Alejandro B.

Buenos dias, Nuestra experiencia (el pedido está a nombre de Germán las Heras) en estos momentos es muy positiva, especialmente con Laia de proyectos, que está siendo muy profesional, en relación al proceso de coordinación y tiempos en la compra de una campana de cocina, una cocina con horno integrado, y una sustitución de taza de water. muy atenta a nuestros puntos de vista sobre costes de instalación, de algunos de estos items. felicidades por contar con esta excelente profesional. saludos cordiales German y Olga

El mejor vendedor que nos podía atender estaba allí. Coyote nos trató estupendamente, se involucró en todo lo que necesitábamos y nos informó de todos los materiales y sus calidades. Sin duda gracias a él he decidido comprar en Bauhaus todo el material que necesito para la reforma de mi suelo. Muchas gracias de nuevo, Coyote.

Después de finalizar la reforma de nuestro piso, no puedo hacer otra cosa que agradecer a Chary el trato, atención y resolución. Ha sido fácil trabajar con ella y el resto de gente implicada. Un reforma integral puede traer muchos dolores de cabeza, pero en nuestro caso ha sido una experiencia incluso agradable. Siempre dispuestos y con un trato agradable.

Voy a menudo por la tienda y la verdad que hoy he querido hacer mención por el trato inmejorable recibido por parte de Antonio de la sección de corte de maderas. La verdad es que tenía un mar de dudas y no sabía cómo hacerlo y él me lo resolvió. Deberían existir más profesionales como él, ya no sólo por ser resolutivo y amable, también un gran profesional! Gracias!!!!!

Muy contenta con mi visita, me atendió Alejandro B. de muy buenas maneras y con mucha educación. Excelente trato por su parte, gracias! Volveré :)

Hemos comprado los muebles de cocina y diversos electrodomésticos. La atención de Dalila ha sido excepcional. Siempre pendiente de cualquier consulta. De 10.

Aquí se encuentra todo lo que necesites para hacer bricolaje casero. Madera jardinería herramientas electricidad Iluminación Náutica. Con buena atención al cliente si estás en persona. Tiene parking gratuito a partir de 10 €. En Zona Franca. Precios razonables. Buena accesibilidad con escaleras mecánicas y lavabos públicos.

Una agradable imitación de la chica que trabaja en la devolución de mercancías a la derecha de la entrada al aparcamiento, desafortunadamente no recuerdo su nombre. Es una gran profesional. Muy rápido y con buenos resultados, me ayudó con la devolución. Muchas gracias

Fantastica atencion de Antonio en bauhaus zona franca. Personas asi hacen que aumentes clientes en grandes superfices, compramos una encimera de haya maciza y nos atendio como hace mucho tiempo nadie nos a atendido si tuviese que puntuarlo le doy un 10 sin ningun tipo de duda, cuando tenga que comprar algun articulo vinculado a madera voy a ir a el sin ningun tipo de duda, Muchas gracias Antonio eres un gran profesional

garlapati anil

Lot of stuff Best shop to buy home needs

Catootje Pouw

oliver y juanjo were so nice. thanks too them

alicia miklos

Oliver and Juanjo are the best, so nice.

Karyn Clarke

We had the nicest young man (Yancarlos) assist us with assembling a trolley. Thank you Yancarlos for going over and beyond to help us! Top service from Bauhaus!

Ian Sato

Thank you very much Mari Sol! She showed us the parts we desired and couldn't find. She literally walked us 200m from the construction bauhaus to the shelf where our parts were. Thank you Mari 💖

Layann Chamis

Bauhaus in Barcelona is an exceptional destination for anyone passionate about home improvement and creative projects. The store is vast, with a truly comprehensive selection of tools, materials, and home goods that cater to professionals and DIY enthusiasts alike. What sets Bauhaus apart is not just its wide range but also the quality of its products, which are durable and reliable. The layout is thoughtfully organized, making it easy to navigate through different sections. The staff deserves special mention; they are knowledgeable, friendly, and always willing to go the extra mile to help with advice or to find just the right product. Prices are competitive, offering good value for the quality provided. Bauhaus is definitely my go-to store for all my home and garden needs!

Steven Cleeton

I recently went to bauhaus to place a large order, my Spanish isn’t quite up to scratch but Marisol did an amazing job at helping me find everything that I needed and was incredibly warm knowledgeable and freindly, super happy with the service

Kitti Pásztler

Andrés from the ferretería was very helpful and polite, not only showed me where can I find what I was looking for, but also dedicated time to share some information about to different products, thanks to him I found the ladder that I needed.

Jose Via Lactea

It's OK! 5 stars for this team.

Sally Espiritu

The best staff Marjorie (sanitarios)attending me and all my question About budgeting for some stuff for the the toilet ,she attended me well I will give her 5 stars 😊

Jesse Lammerts

Got the bauhaus next to work, prices are great and they often renew their products to be modern. I love the light section. Also had to return an item and the help was great from iria.n Definitely will come back.

Mohammad Sadegh Soleimani

For buying the Toldo I came to Bauhaus Barcelona and I met Mrs Laura of section of proyectos as she helped me too much and also she guided me very well for the selection of Toldo. I should tell you that she is perfect seller and really she knows how to react with customers very well. Today she is very kind and perfect. Thanks

Ashkan Ahmadi

Great selection of pretty much anything you might need. A free map of the entire building would be super useful as I didn't know where to find the things I needed.

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H Rouzegar

It was near my home. I liked it since it has nice home appliances sometimes with very good discount. I bought a heater and hair dryer and they were in good quality with reasonable prices

KeinerEiner Niemand

Good service and a big sortiment now also for sea inactivitys

Un trato perfecto y buen trabajo. Chari es una trabajadora excelente, un 10 como persona y profesional.

Encontré solución a lo que buscaba, hacia mucho tiempo que no iba, siempre está muy bien surtido de productos de calidad y los empleados son muy disponibles, es una ventaja el aparcar gratis también.

De vez en cuando compro tornilleria de acero inoxidable en Zona Franca. Quisiera quejarme del deterioro y nula conversación del stock. Faltan referencias, faltan diámetro... etc, etc... Da la impresión de que está totalmente desatendido.

Realizamos una reforma integral de nuestro piso. El trato fué correcto y profesional. Tanto Chary como Roger estubieron siempre atentos, respetando nuestras ideas y aconsejándonos en todo momento hasta finalizar las obras. El resultado ha sido muy bueno. Muchas gracias por todo. Un saludo cordial, Joana y Cristina

Pedro Sousa

Here you will find all you need to do your repairs or constructions. They also have garden furniture and decor. Their facilities is equipped with free parking and toilets as well as accessible entrances

Llevamos mi mujer y yo años comprando en esta cadena. Para productos pequeños y medianos está bien encuentras de todo precios razonables, también buen asesoramiento. La pena que tiene esta cadena es cuando compras productos grandes como depósitos eléctricos de agua aparatos de aire acondicionado etcétera, no te lo suben en casa te lo trae un transportista y tienes que pagar otro suplemento para que te lo suban en casa, muy mal porque encuentras el producto más barato pero al final entre el transporte y que te lo suban a casa más o menos te sale igual que en otras tiendas que estos dos servicios son más barato o incluso gratis. Después pedí un presupuesto para reformar la cocina lo encontré caro miré en varios sitios y reformaron más barato y con materiales buenos, lo mismo me pasó con el plato de la ducha pedí un presupuesto lo encontré caro y al final he encontrado otro que me lo ha hecho más barato y también con materiales buenos por eso les digo que esta empresa cuando son cosas grandes e importantes no la recomiendo. Les digo a los directivos que estas secciones lo miren y que lo estudien mejor. 👍

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​"Compré un mueble para la reforma de mi baño a través de la web, ya que no estaba disponible en tienda física. El proceso de entrega está siendo pésimo: tras marcar una franja horaria sugerida por ellos, no trajeron nada ni avisaron del retraso. Pasé todo el día esperando y el mueble nunca llegó. ​Al día siguiente, vi una llamada perdida y, al devolverla, una operadora me dijo que el transportista estuvo 15 minutos esperando en mi puerta. Intentó insistir en que la culpa era mía por no contestar al teléfono en ese momento. Es absurdo; si no me notifican con antelación que el transportista está en camino o abajo, no puedo adivinar cuándo llegará. ​Tuve que colgar la llamada porque la chica no razonaba y se negaba a admitir que el error fue de su logística por no avisar con tiempo. Sigo a la espera del mueble y espero que esta vez tengan la decencia de avisar antes de venir."

Llevo 20 minutos esperando de pie para que me corten una madera en la sierra eléctrica, solo atiende un trabajador y está con un cliente q le ha pedido 13 cortes, cuando termina de hacer los cortes se va con la siguiente de la cola para ayudarle a escoger un tablero que necesitaba, ( si solo atiende uno para cortar, no será mejor que sigas cortando y le aconseje otro dependiente??), después llegan dos clientes y son hacer cola, ponen sus maderas para cortar dentro de la zona de corte y por arte de magia el dependiente Emanuel P. deja de hacer lo que estuviera haciendo en el mostrador de delante ( mientras veía que el resto llevábamos rato esperando a ser atendidos para cortar y se pone a cortar las maderas delos chicos q no han hecho cola, un colegueo en toda regla. Por otro lado le pregunté dudas a 3 chicas más y me atendieron muy bien

Ing Mat

Lot of stuff for house and garden, not bad priced. However the service lacks English, so it's hard to communicate if you don't speak Spanish. And I have to go back as I bought Tesa adhesives and both was missing the glue from the backside. I got it replaced, thanks for that, but the item is expensive and I've had to go back to get it corrected.

Estoy bastante descontento con el servicio al cliente, hoy me toco una dependienta bastante borde. Aclaro problema, yo entre en la tienda con un bote de masilla (que queri devolver) sin avisar ya que distraje y me olvide de el. Compré algunas cosas y al acercarme a pagar le avise a la dependienta. Me respondió borde y le aviso al segurata para solucionar. El segurata de mala manera me dijo que sin tiquet eso no salia. Lo que es totalmente comprensible y normal. Al final le hice unas preguntas al segurata (de buena manera) si podría volver luego con el tiquet y me respondió muy feo, como si fuera un ladron. Al final habia comprado muchas veces en la tienda y me sento muy mal.

Compré tornillería de acero inoxidable A4, pero al revisarla en casa comprobé que en realidad eran tornillos A2. Volví a la tienda el sábado 10/1/26 para comprar otro producto y aproveche para solicitar el cambio de tornillos, y llevarme los que realmente pagué y que realmente necesitaba para lo que tenia que hacer (los A4 son más caros que los A2) llamaron a la responsable de sección, y ella me dijo que no podía hacer nada, ya que sino el stock no cuadraría (cosa que era a la inversa) y, además, insinuó que uno de los tornillos no era de la tienda, en un tono que daba a entender que estaba intentando engañar. Me gusta especialmente este Bauhaus por su amplió surtido en general, pero esta vez he tenido una experiencia muy desagradable y una atención al cliente poco resolutiva y profesional.

Ojo con esta tienda!!! No tienen garantia para electrodomesticos!!! En papel si, pero en realidad nadie os va a cambiar o reparar dispositivo comprado en esta tienda! No recomiendo comprar en Bauhaus!! Tienda no cumple sus promesas de garantia. Atencion de cliente no funciona!!!

Son todos unos incompetentes los que están detrás de los proyectos de reforma y de cocina. No te contestan, CUIDADO CON ESTA GENTE porque es para denunciar todo lo que me han fallado en la reforma de cocina. Roger, Ronald y dalila.

Qué lástima que una vez más doy la oportunidad a esta tienda y una vez más decepcionan. Que mal gestionado, para dar soluciones dan largas. Pedidos a medida que nunca llegan y tampoco se toman la molestia de comunicarse contigo. Decidí anularlo todo e ir a OBRAMAT. Bueno, barato ,eficiente. Salí con mi puerta y los materiales ese mismo día y 60€ más barato. Tenéis una clienta menos, pero eso os importa nada.

Decepción total desde el vendedor hasta la atención al cliente. Fui engañado por una vendedora que me aseguró que la batería de un cortacésped duraría 90 min. Tras revisar que ello no era así, durando apenas 10 minutos, el servicio de atención al cliente me robó literalmente un 12% del valor de la máquina, ya que la había usado para comprobar que efectivamente me habían engañado. Siendo cliente de este establecimiento desde hace años, me siento profundamente engañado y robado. No confíen en sus vendedores ni esperen ser atendidos después por sus responsables.

Hoy he sufrido acoso, miedo, agresión verbal y obligación de pagar algo que no quiero por la nueva persona de seguridad, he pesado unas arandelas incorrectamente, cuando iba para caja me a dicho el de seguridad espera uno de los sobres que llevas lo pesaste mal, ah ok se lo llevaron y me lo trajeron rectificado, cuando he llegado a caja uno de los sobres costaba 7€, por lo que he decidido no pagarlo, prefiero volver y coger dos normales y no tantas de esas más caras, no puedes estás obligado a pagarlas pq las querías...y yo si pensando que eran más baratas pero ya no, pues ahora las pagas o llamo a la policía por urto!! Llega la responsable y le digo, osea que todo aquel que pese tornillos mal cuando pasa por caja es un urto! Y de queda callada...y le de seguridad dice y más si has venido más veces te dice que puedes haberlo hecho antes!

Fatal, te dicen que se ponen en contacto contigo y no lo hacen. Nadie se hace responsable de la reforma que me ha llevado Dalila. Recomiendo se no hacer reformas con estas empresa porque son unos estafadores .

Hemos realizado la reforma de la cocina con ellos y està siendo un calvario. Mala atención en el departamento de cocinas sin concimineto de los productos, informaciones contradictorias, durante la instalación ponen en riesgo la salud de las personas que viven en el domicilio. Intentas comunicar con ellos y no hay respuesta. Al paso de los días vas encontrando diferentes "regalos" que te han dejado por el piso que no se ven a simple vista. Escribimos un correo el 4 de setiembre a atención al cliente y no tengo ningún tipo de respuesta. En Bauhaus tienen un lema: Paga primero y luego te estafo! Por favor, no realizar ningún proyecto con la sección de cocinas, será dramática. Adjunto alguna foto para que se vea el proceso y deseo que atención al cliente se pueda poner en contacto con nosotros para solucionar el problema.

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Porque no se puede poner -5 estrellas, es una vergüenza, compramos una puerta blindada saliendo más cara que en otro sitio porque nos dicen que en tres semanas la tienen, pues señores después de 2 meses todavía no tenemos la puerta, ahora nos llaman y nos dicen que acaba de llegar, pero que viene con un golpe que afecta la estructura y que no nos la pueden poner, y que hemos de esperar unos 15 días para que llegue otra, es inaceptable. Una vergüenza que una empresa grande como bahuaus sean tan poco formales. Y encima como tengo puesta una puerta antiocupacion puesta, cada día de retraso es dinero que sale de mi bolsillo.

Llevamos 5 meses detrás de ellos para terminar el proyecto de una cocina súper sencilla, son unos chapuceros realizando el montaje. No tienen ni idea de como funciona una cocina. Se van a llevar una reclamación como un castillo. La atención al cliente pésima, tardan en contestar y cuando lo hacen, de malas maneras, o te dan largas. No comentáis el ERROR de comprar una cocina aquí, no pagas para la basura de cocina que te dejan y que a los dos días tendrás que cambiar, que tampoco es que sean súper baratas. Muy decepcionados y enfadados, algún día tendremos la cocina terminada y funcional, pero a saber cuándo.

Fatal. Compré una mampara y me dieron otra, fui a cambiar el lateral de la mampara cuando me di cuenta y no me dijeron que era incompatible con el frontal que me habían dado el primer día y cuando les pedí el perfil que faltaba para subsanar los dos errores que habían cometido me hicieron comprar otra vez el set de perfilería. Otros 120€. Resumen vendedores poco formados y no asumen las consecuencias de sus errores... Un lo siento, 120€ menos, doble coste de instalación y para casa.

Experiencia pésima. Recomiendo no comprar online. Nadie se pone en contacto contigo, no cumplen los plazos de entrega y utilizan una excusa “como que se ha roto en el transporte” para excusarse y decirte que como se ha roto ahora tienen que reponer el producto y así volver a partir de 0 en el plazo de entrega. Puedes llegar a esperar 1 mes para un espejo que en principio prometían enviar en solo unos días.

Buenos días, NO CONTRATEIS el servicio de instalación y montaje de los Aires acondicionados porque no se hacen responsables cuando hay problemas. Estamos muy decepcionados con la instalación del Aire acondicionado que compramos en 2022 y la atención al cliente o servicio postventas dado que desde el primer momento de la instalación tuvimos problemas, tuvieron que venir 3 veces a arreglarlo por mala instalación, el gas se perdía y no se hacen responsables. Desde el servicio técnico de bosch nos indican que se ha efectuado una mala instalación del producto y Bauhaus se debe de responsabilizar se subsanarlo, pero no es así. Un saludo.

No se pueden poner 0 estrellas por que no merecen 1. Personal mal educado, poco eficiente e irresponsable. (Cada vez que voy a una sección debo esperar más de 20 minutos para que me atiendan y con malos modales). En cada pedido a domicilio que he echo se han equivocado en algo. Cuando intento remediar, incluso la encargada es una incompetente y no me busca la solución hasta tres días después más o menos . Mi queja principal es para un señor argentino en ferretería, con aires de superioridad y habla muy mal a los clientes. Todo mal, terrible servicio.

¡Ojo con post venta en Bauhaus! Despues de varias compras en Bauhaus me encuentro con el envío de casi 90 metros cuadrados de parquet que llega defectuoso de fábrica, ya que el corte de un lateral no encaja con el otro. Llamo a la empresa, explico el problema y me piden que les envíe fotos para cumplimentar la devolución. A los 20 minutos ya disponian de lo solicitado y a los dos días recibo un mail informando de que aceptan la devolución y que pasan nota para la recogida. Hasta ahi todo bien. Pero de esto hace ya 18 días, a lo largo de los cuales hemos llamado en dos ocasiones porque ni nadie ha pasado a retirarlo, ni ninguna empresa de transporte se ha comunicado con nosotros, el parquet sigue ocupando un espacio que necesito en mi casa (es un palet) y la devolución económica ya veremos lo que tarda. Cada vez que llamas te atiende una persona distinta, tienes que explicar toda la historia desde el principio y su respuesta siempre es la misma :que reclaman la recogida y que tengas muy buen día. He sido una buena cliente de Bauhaus y pretendía seguir siendolo, pero con esta experiencia mi decisión está clara. A cualquier tropiezo que tengas te vas a ver envuelto en una lucha, y no descarto que en una denuncia. Después de 18 dias tengo toda la casa sin muebles, en medio el palet con el parquet defectuoso y esperando que lo vengan a recoger y sin la devolución del dinero

No compréis electrodomésticos allí por la garantía que ofrecen. Te obligan a pasar (y pagar) por el servicio técnico oficial que es carísimo para después no abonarte nada y lavarse las manos, cuando ya avisaste desde el primer momento el fallo del que se trataba

Sencillamente vergonzoso. Les contrato una cocina, la entregan un mes y una semana tarde. La entregan con piezas rotas. Le faltan piezas y han fabricado piezas con tamaños que no toca, por ejemplo la isla es de 1m, la parte trasera de la misma la han hecho de 80cm. Para colmo, les envío un mail donde específico todos los errores, no hay respuesta. 10 días más tarde sigo sin respuesta, tampoco cogen el teléfono en cocinas y la única forma de respuesta es que me persone en la tienda. Unos sin vergüenzas y la persona que lleva cocinas, Dalila... totalmente incapacitada para realizar su trabajo, la que servía era Alicia y ya no está. Terrible el trato y el desgaste. Durante 2 meses y medio estoy cocinando con hornillo

Pongo un uno, porque no se puede poner un cero. Qué desastre de atención! Fui a buscar un par de artículos para el baño y resulta que, al pasar el artículo por caja, no coincidía ni el precio ni la descripción del producto. Un producto anunciado a 10,99€ en el lineal, pretendían cobrarme 29.90€. Pues bien la explicación de la responsable del departamento es que alguien ha debido colocar mal el cartel en el producto, y que, "yo me tendría que haber fijado en el código de barras pequeñito del producto". ¿En serio me estás diciendo y la forma de quitarse la responsabilidad, es que las personas al comprar debemos de cotejar el código de barras impreso en la caja, con el que está expuesto en el producto!? Alguien hace eso.!? Pues me la tengo que comer doblada, y me dice que ella se acoge a eso para no cobrarme el precio del cartel con el que està expuesto el producto en el lineal. Pues bien cuando solicito una hoja de reclamaciones me tienen más de 7 minutos esperando porque hay cola. Y le comento que, yo tan solo quiero una hoja de reclamación que ya devolveré rellenada. Pues me toca esperarme a toda la cola y si no, me quedo sin hoja de reclamación. En resumen una atención nefasta por parte del personal de este centro. Curiosamente, la mejor atención la recibí de parte fe la señora de la limpieza, que fue quien me tuvo que ayudar a encontrar unos colgadores en la sección del baño ya que tampoco había personal en la sección. Qué maravilla de centro.!

No tienes vergüenza. Un pedido on line del 19 de diciembre y no ha llegado ni para Navidad ni para reyes. Envían correo diciendo que el transportista no localizo cuando ademas es mentira, y para colmo al llamar me dicen que no maree, que si quiero el reembolso o me quiero esperas. Pues nada los reyes a tomar por saco. Muchas gracias ineptos.

Mi experiencia con esta empresa ha sido profundamente insatisfactoria. Compré un armario online que llegó en mal estado, con una pieza rota de manera evidente, y el mismo día de la entrega presenté la reclamación. Me indicaron que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 72 horas, pero nadie me contestó en toda una semana. Después de insistir y reclamar la reparación, ha pasado otra semana más sin recibir ninguna respuesta. Es decir, llevo dos semanas completas sin que la empresa haya dado ninguna solución ni comunicación adecuada. Finalmente, la única compensación que me ofrecieron fue de 60 €, lo cual considero insuficiente, ya que el daño no es superficial, sino una rotura considerable. He tenido que realizar una reparación provisional por mi cuenta para que el mueble sea funcional, pero estéticamente sigue viéndose dañado. En resumen, el servicio posventa ha sido decepcionante y la solución ofrecida no ha estado a la altura de lo esperado. No recomiendo a nadie comprar en Bauhaus ya que el servicio posventa es nefasto.

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Hicimos pedido un Click and Collect, al venir a retirarlo, nos dijeron que no es aquí, no tenemos ninguna reserva y lo teníamos que comprar de nuevo ya en la tienda física y que tenemos que cancelar el pedido. 0 responsabilidad. Tenía la dirección de recogida exactatamente igual a la que la dirección de la tienda donde estuve. No sé qué les está pasando con los pedidos, en la página aparecía “pedido completado”

La tienda esta tiene que cambiar su nombre a 48 horas. Si tienes caso de garantía te dicen que esperes 48 horas para respuesta de atención del cliente. Pasan 48 horas, nadie te responde y cuando preguntas otra vez que está pasando con mi caso de garantía te dicen que espera otras 48 horas. Atención al cliente solo te puede decir 48 horas, nada más. Garantía no funciona en esta tienda. No recomiendo a nadie. Mejor comprar en Amazon. Bauhaus es tienda sin garantía y sin responsabilidad. 48 horas

Te obligan a darle unas 5 estrellas!!!!! La chica me obligó físicamente a dar una 5 estrellas, miraba por mi móvil me molestaba! Es un nivel nuevo de *****. Nunca no compraré aquí de nuevo.

Estafadores! Pedimos presupuesto de instalación de una puerta (dando la direccion, distancia, fotos, etc.). Nos dieron precio de 480 €. Vino a casa el medidor, y (despues de reclamar 3 veces) nos llega un presupuesto de 980€!! Se puede entender una pequeña diferencia entre lo que calculan, pero no mas que el doble! Una estafa, y dinero perdido del medidor. Reclamamos y ni caso. Evitar! Nos llego por correo electronico la peticion de dejar una reseña, y puse lo que he escrito aqui - vaya sorpresa, no lo publican porque "no cumple con sus requisitos"! EDITADO: Como pueden ver, hace 3 semanas, contestaron mi reseña, pidiendo que contacte con ellos, lo cual hice. NADIE se ha puesto en contacto conmigo, y llevo 5000 visualisaciones (hoy me llego correo de google). Piensatelo antes de comprar, porque asi es su atencion al cliente!

Malísima atención, parece que no tengan ganas de trabajar. Uno de los principales aspectos que evidencian una mala atención al cliente es la falta de empatía y amabilidad por parte del personal. Cuando los empleados responden de manera fría, cortante o incluso grosera, el cliente se siente ignorado, me paso cuando quise pedir información sobre mamparas y a la hora de pagar en caja, puede ser que no todos sean así pero el día que fue vi varios clientes pidiendo información y siendo ignorados.

Necesitaba un radiador cerámico urgente y he decido ir a un comercio de confianza.... mi sorpresa al llegar a casa, artículo utilizado, sin los plásticos que indican que es nuevo, sin instrucciones y con pelos de perro. Esto debéis venderlo como un reacondicionado y no hacer perder el tiempo a los usuarios que queremos comprar un producto nuevo. Ahora tengo que perder un tiempo que no tengo en volver, cambiarlo .... mirar bien los cierres de las cajas que compréis, no son de fiar

Hace 2 semanas fui a Bauhaus de la zona Franca con la intención de buscar revestimientos para una habitaciones, me atendieron muy bien y el vendedor se ofreció a venir a casa a tomar medidas y colocarme los revestimientos, ya lo tenía claro que lo iba a realizar, mi sorpresa cuando me ha estado dando largas para el presupuesto después de 15 días con excusas, sinceramente que tengáis a personal que se ofrece a los clientes para realizar trabajos en sus casas y luego no sean constantes ni te pasen presupuesto lo único que consigue es manchar vuestra imagen y ellos se llevan dinero extra a vuestra costa. Tengo claro que no volveré a Bauhaus.

Mi experiencia con Bauhaus ha sido muy negativa y no recomiendo en absoluto realizar obras o reformas con esta empresa. Realicé una reforma de cocina por un importe aproximado de 8.000 €, que incluía muebles a medida, cocina estándar, porcelánico y parte de la mano de obra. Desde el inicio se realizó un proyecto, pero lo que parecía profesionalidad pronto se convirtió en una gran falta de organización, incompetencia y mala gestión por parte de la mayoría de los equipos que acudieron a mi vivienda. Tal y como he reportado en numerosos correos, hubo múltiples incidencias: • Pagos solicitados por Bizum a técnicos, algo totalmente irregular, de los cuales a día de hoy sigo esperando devolución y explicaciones. • Errores graves en la ejecución, como pintura equivocada y un desplazamiento de 20 cm hacia el salón, lo que me generó un coste adicional en el porcelánico de la encimera. El técnico me dijo que teníamos que romper 20 más a la derecha porque si no la cocina no entraba y después descubrimos que justo nos sobra aquel espacio que él había dicho de mover generando la cocina de 20 cm más hacia el salón. • Mucho material sobrante, especialmente muebles de cocina que ni siquiera se abrieron, fue retirado de mi casa sin dejar ningún comprobante, y nunca recibí justificante ni devolución del importe. El día de la entrega de la cocina fue especialmente grave: dejaron todos los muebles en la calle, sin vigilancia, y se marcharon. Pretendían que el operario de pladur los subiera solo, cuando vivo en una cuarta planta sin ascensor. Encima rompieron una lámpara del edifico y me dijeron que se hacía cargo Bauhaus de la devolución, cosa que no pasó y tuve que pagarla yo. La obra fue una chapuza generalizada: • Falta de coordinación absoluta (cada uno se pasaba la responsabilidad a otro). • Impuntualidad constante y ausencias sin previo aviso. • Un proyecto que debía ser sencillo comenzó el 7 de diciembre y terminó a finales de enero, únicamente por la falta de asistencia y compromiso de muchos empleados. • Cada vez que pedía explicaciones, estas eran evasivas, camufladas o directamente inexistentes. He enviado pruebas documentales y fotográficas a varios correos de la empresa. Sin embargo, a día de hoy no he recibido respuesta, ni sobre los Bizum realizados, ni sobre el material retirado de mi vivienda, ni sobre las devoluciones pendientes. Considero inaceptable que una empresa del tamaño y prestigio de Bauhaus permita este nivel de improvisación, descontrol y falta de profesionalidad. Mi experiencia ha sido extremadamente frustrante y negativa, y tuve que supervisar personalmente cada detalle porque, de haber confiado en ellos, todo habría quedado mal. Espero una explicación y una revisión urgente de pagos, transferencias y material retirado. Al responsable que lea esto estaría feliz de enviar otras pruebas con chat de WhatsApp con todos los empleados donde se ve claramente que todas mis quejas de un lado entra y del otro lado sale. Sin aportar ninguna solución. Solo chanchullos y pasándose la pelota uno con el otro.

Me siento estafado . Éste sábado fuí a hacer una pequeña compra . Mi sorpresa desagradable ; ha sído que al adquirir losctite superglue. El paquete venía con un tubo menos de lo que se anuncia . (Que son dos tubos de 3 gramos). Me he fijado que el envoltorio ha sífo manipulado y grapado . Pues alguien se dedica a vender lo que no és. Sugiero que revisen los productos que venden. Sí es que los proveedores se los dán así Una cosa es que el producto sea defectuoso. Pero vender algo así és para denunciar . Lo malo es que he tirado ya el tiquet de compra y no me sale a cuenta ir expresamente a buhauss.

Estoy totalmente decepcionado con Bauhaus y con la gestión de nuestra reforma, llevada por Dalila. Recomiendo a cualquiera pensarlo dos veces antes de hacer una reforma con ellos. Desde el primer día tuvimos problemas. Dejaron toda la cocina desmontada y se marcharon sin ningún tipo de vigilancia. Además, sobraron muchos muebles hechos a medida que supuestamente estaban diseñados para encajar en el espacio de nuestra cocina, pero que nunca se instalaron, a pesar de haberlos pagado. También tuvimos que pagar más dinero por un porcelánico debido a errores en las medicidas de la cocina. El proyecto no correspondía con las dimensiones reales, por lo que la cocina final no era como se había planificado. Cuando empezaron los problemas, dejaron de responder a nuestros mensajes y llamadas, demostrando una total falta de profesionalidad. Por si fuera poco, debido a un malentendido interno entre sus propios empleados, me pidieron mi visado personal para resolver una situación económica de la empresa, algo que considero totalmente inapropiado y posiblemente ilegal. Estamos valorando acudir a abogados para reclamar lo que nos corresponde. En resumen: mala gestión, errores graves, falta de comunicación y poca profesionalidad. No recomendaría confiar una reforma a este equipo.

Un desastre. Compramos una campana para la cocina en octubre 2025 y todavía está sin instalar. Fuimos 5 veces a reclamar por que a pesar que encina cobran 30 € para que el técnico mida trajeron 2 veces mal la medida del embellecedor. Oscar que es el responsable de planificación nos dijo en diciembre que nos solucionaria el problema cuando pedimos la devolución del dinero y nunca más nos respondió los mails enviados. Parece que te tomaran el pelo. Ahora estamos esperando el técnico que nos habían prometido que llegaría a las 8 am y todavía no ha llegado. Una vergüenza. Si no hubiese reclamado el viernes todavía estaría todo en stand bye a pesar de estar en contacto con Marcal por WhatsApp. Lamentable que exista una empresa que se dice responsable y respetuosa y no valora el tiempo de sus clientes .

Stephen Carrasco

Big shop, but the staff are rude and really unhelpful. They look angry when you ask for something. I was looking for guias para bandeja and the guy just showed me one item and walked away. Useless. Didn't even have a price on it. Leroy Merlin much better, so go there!

David Tang

Do not buy any high-value items here. If you buy a new water heater here, pray that your water heater can work normally. If unfortunately it is a failure, you will fall into the arguing between the store and the manufacturer.In this way, you have to spend a cold Christmas, a cold New Year, and possibly the Three Kings Festival. After 30 days, your water heater still cannot be used and cannot be returned.

Terrence edwards

The worst place to go.the stuff are not helpful at all and my phone was stolen and no one did anything. They told me that they have no time to look at the cameras. Never go there its expensive and rude I'm not going back. Leroy merlyn is much better.