Del Arte

Pâte à pizza un peu sèche. Pâtes sont bonnes mais baignent dans l’huile

Cadre et personnel agréable. Par contre grosse déception quand à la qualité du repas. Pâtes trop cuites, escalope de qualité médiocre. Du coup nous avons préféré ne pas prendre de desserts. Et surtout un prix élevé par rapport à la qualité. Même constat pour le restaurant de Saran. Bref un net recul par rapport à la concurrence.

Nous sommes venus à 4 fêter les 10 ans de mon fils après réservation faite quelques heures plus tôt en indiquant bien la raison de notre venue et en demandant un coin agréable. Globalement déçue, aucune marque d'attention particulière pour son anniversaire, c'est à dire placement à côté des quelques tables déjà installées pour remplir le "coin", aucune décoration sur son dessert, sa glace est arrivée dans un pot en verre très simplement, ni gâteau sec, ni bonbons décoratifs, ni bougie, aucun artifice. A aucun moment le personnel ne lui a souhaité un bon anniversaire, depuis notre arrivée jusqu'à notre sortie. Nous avons pris un apéro avant le repas, il n'y a eu aucun accompagnement à grignoter non plus. Les spritz sont arrivés dans leur plus simple apparat, les pizzas enfant dans une petite assiette semblable à de la dinette. En résumé repas très épuré, sans compter sur l'amabilité de la serveuse, qui cette soirée là était juste pressée de nous servir, un petit sourire ne coûte rien. À l'encaissement, nous n'avons même pas le droit à la question "tout s'est bien passé ?" parce qu'honnetement j'aurai dit ma déception de vive voix mais quand on ne nous dit même pas au revoir pour encaisser le client suivant, on ne peut pas prendre le temps. Enfin, pour ce qui concerne la qualité des pizzas, rien à dire, par contre les desserts c'est autre chose, pour une simple dame blanche la glace joue à cache cache avec la chantilly peut être moins chère à l'achat... Idem pour le chocolat. Nous avons tenté et bien évidemment nous ne reviendrons plus chez vous pour fêter quoi que ce soit au risque d'être encore une fois déçus. Allez manger au restaurant relève normalement d'un moment de plaisir qui sort du quotidien, la je dois dire que ça n'a pas été le cas.

Moi qui aimais tant venir manger dans ce restaurant.. Je me retrouve déçu et ne compte pas y retourner si les choses ne changent pas. Nous avons dû replacer la table et les chaises afin de pouvoir s'assoir, il était impossible à l'une d'entre nous de s'installer sans cette action. Nous avons commandé des cocktails sans alcool qui devaient être à base de jus d'orange, à l'arrivée, plus d'eau que de jus d'orange et le goût n'y était pas, nous parlons tout de même d'un verre à 6,90€. Nous avons spécifié ce désordre au moment du paiement, il nous a été répondu que la prochaine fois il faudrait demander à ce qu'il n'y ai pas de glaçons dans le cocktail. Sans même parler des glaçons qui étaient loin d'être fondus lorsque les verres nous on été apportés, la base de la boisson était bien de l'eau. Lorsque nous avons été servi nos couteaux n'ont pas été remplacés, à l'inverse de nos voisins de table (nous avons commandé des pizzas). Et les pizzas sont maintenant à bientôt 20€.. Fort heureusement, elles sont toujours aussi bonnes. Aussi, en avançant ma chaise au cours du repas, j'ai constaté, en entendant un bruit de craquement, la présence de verre brisé au sol. Ce restaurant accueillant des enfants, il convient que ce type de problèmes ne se présentent pas. Je tiens également à indiquer que la poubelle des WC mériterait d'être remplacée. La pédale permettant l'ouverture est cassée et rouillée. Pour ce type d'enseigne, je pense que le coût d'un remplacement devrait être possible. Nous sommes parti sans consommer de dessert, ni de café, bien trop déçu par le moment passé. Heureusement que le sourire de nos deux différentes serveuses étaient là. Mon amie m'avait suggéré un autre restaurant, je l'ai convaincu de venir manger à Del Arte, lui évoquant mes bons souvenirs. Si j'avais su..

J'ai commandé le gratin de piadines Ou était la crème fraîche et la ndjula [chair à saucisse pimenté]? Je l'ai dit au serveur et il m'a proposé de l'huile pimenté avec le sourire et m'a dit que j'aurais du prendre un autre plat sympa non

Salut tout le monde , Je ne suis pas du genre à mettre un avis défavorable à un restaurant mais on tue le temps durant l’attente du service à table. Ensuite si vous partagez notre expérience vous saurez le bon nombre d’erreurs commise par le personnel (erreur de commande, de table , les bases du service) enfin un peu la totale. On enlèvera pas leur bonne volonté de travailler avec la bonne humeur. La cuisine est de qualité étant donné qu’on revient régulièrement ici malgré les critiques. Bonne dégustation à vous ;)

Service trop lent surement dû à un manque de personnel, notre serveuse a fait de son mieux mais été désabusée car la cuisine ne suit pas…sûrement aussi à cause d’un manque de personnel… Un plat avec des épinards « sans épinards » Pas d’accueil chaleureux Au final une addition un peu salée pour un moment pas à la hauteur… Dommage ce restaurant perd en qualité

La jeune serveuse était très agréable. Les pizzas étaient bonnes. Cependant la patronne était plutôt désagréable, l’impression qu’on la dérange, lors du paiement celle-ci s’est montré très impatiente, si elle avait pu se servir dans mon porte feuille pour faire mon paiement sans contact, elle l’aurait fait 🤣

Nous sommes partis avant même d’avoir commandé. 3 appels au personnel et 35 minutes plus tard, personne ne nous a demandé ne serait-ce que nos boissons. Entre le temps de trajet et le temps d’attente sur place nous avons perdu 1h. Nous avons reçu boissons, entrées et plats la veille dans un autre restaurant pour une durée similaire alors qu’il était aussi fréquenté que ce soir. Expérience décevante.

Table de 6, nous indiquons que nous sommes pressés car 2 personnes retournent au travail on nous dit OK, bravo pour le service qui a duré 2h et les 2 personnes qui reprenaient le travail n'ont pas pû prendre de dessert! Si seulement le problème était que celui-là ! La serveuse était d'une amabilité légendaire pas un sourire et on devait même lui débarrasser la table (donner moi les couverts, et les verres vides...) je pensais qu'on allait devoir laver la table! LA commande mais au secours la pizza au camembert qui a le goût du chèvre 🤔 on leur signale et on nous dit nan nan c'est du camembert et la garniture une horreur une pate fine comme du papier à cigarette avec 3 bout de pomme de terre qui se battent en duel, à17€ la pizza je m'attendais à mieux! la calzone césar à peine garnie. En résumé si vous êtes pressés, que vous voulez bien manger et être servi avec gentillesse sans être obligé de débarrasser votre table FUYEZ !!!