McDonald's - Piazza Marconi

A livello di cibo non si puó recriminare nulla, tutto negli standard di McDonald’s, il locale é pulito, ma il problema arriva quando si tratta di servire il cliente. Molto lenti, molto disorganizzati e soprattutto scortesi (solo alcuni chiaramente). Ci vado quasi ogni settimana e non é mai cambiato nulla, sempre fila a qualsiasi ora e poca attenzione al cliente, d’altronde é in una zona centrale con molta affluenza. Tutto sommato é un’esperienza accettabile.

Cassiera simpatica e molto brava, Pesano l'assenza dei totem, le lunghe code in cassa e l'ambiente non good anche se hanno sfruttato bene gli spazi

Unico Mc Donald's rimasto nel mondo senza le casse automatiche..? 15 minuti di fila per pagare e prodotti mancanti che allungano ulteriormente il tempo di attesa. Compensa la gentilezza e la professionalità dei ragazzi, che nonostante la folla li metta a dura prova, non perdono il sorriso e offrono il servizio al meglio delle loro possibilità, peccato che le condizioni del locale non li aiutino proprio.

Atrio troppo piccolo, si affolla immediatamente. Rispetto alla media di McDonald's, anche il cibo è al di sotto perché i panini risultano poco farciti. In vari orari il personale, sempre cortese, risulta insufficiente a gestire l'affluenza.

abbiamo aspettato 10 minuti in fila, e 30 minuti per servirci, eravamo in tre, il cibo è buono come il solito McDonald’s ma il servizio è disorganizzato. Abbiamo ordinato un Mc flurry (un gelato) e ce l’hanno consegnato prima di tutto il resto facendolo sciogliere per mezz’ora. Più organizzazione!

Il cibo è buono, ma da quando ha aperto il nuovo McDonald's è difficilissimo trovare posto se sei da solo, rischiando di rimanere in piedi con il vassoio in mano

Chiude troppo presto per essere un MC Donald's in stazione. Inoltre in certi orari il servizio è davvero lentissimo, anche perché ancora non ci sono i totem per ordinare, ma bisogna fare tutto in cassa

Il personale è veramente gentile e disponibile, la nota dolente sono i bagni a pagamento con la porta che non si chiude e si apre dasola, lerci e con l'asciugamani rotto

Esperienza nel complesso discreta. Lo staff appare lento e poco motivato, con tempi di attesa piuttosto lunghi e una gestione che potrebbe migliorare. Tuttavia il locale è pulito e il cibo nella media.

“Ho ordinato un caffè espresso… e nel frattempo ho visto crescere i chicchi, tostarsi e diventare polvere. Esperienza completa!” ☕🐢

Mc donald peggiore a cui io sia mai stata, sono LENTISSIMI! Si trova davanti alla stazione dovrebbero essere veloci! Nonostante avessi detto che avrei avuto il treno dopo 10 minuti (sono entrata per ordinare 25 minuti prima del treno e avevo davanti solo una persona) il ragazzo alla cassa era comunque lentissimo e addirittura rideva e scherzava con i colleghi, ho dovuto correre per prendere il treno con il sacchetto in mano, per un pelo l’avrei perso. MAI PIÙ!

McDonald come gli altri, c’è il Wi-Fi gratis, ha molti posti a sedere ma... è sporco, toilette pessima e all’interno è pieno di persone poco raccomandabili. Personale molto cordiale e preparato.

La sera il servizio con una cassa non può essere così lungo un cliente per volta fino a che non arriva tutto avevo solo una persona davanti il resto cibo ottimo a pranzo nonostante tanta gente alle casse sono molto più rapidi.

lascio 2 stelle perchè il servizio è stato ORRIBILE. Ho ordinato un semplice menu da un gran crispy Mcbacon e una bibita. Dico solo che ci hanno messo mezz'ora, nel frattempo clienti arrivati molto dopo di me venivano serviti

Ho usato un offerta per un happy meal senza kit della scuola perché non essendo la prima volta che lo prendo so che c’è questa opzione. La commessa chiude lo scontrino e al mio accorgimento risponde scocciata; non contenta non mi mette nemmeno la sorpresa per cui avevo pagato inutilmente e quando sono andata a chiederle di darmela l’ha lanciata sul bancone. Avrei speso meno ad acquistare tutto senza offerta.. non dico altro.

Veramente delusa dal servizio igienico!!! Non ho potuto accedere ai servizi igienici perché un addetto alle pulizie mi ha impedito di usare il bagno dato che stava pulendo i locali. Le pulizie andrebbero fatte prima dell'apertura, non é possibile che alle 9 e mezza del mattino non sia accessibile il bagno!! Servizio davvero carente e inospitale. (Me so cagata sotto)

McDonald. Davanti alla stazione ; entrata un po’ scomodo … pochi posti a sedere e servizio un po’ lento , pulizia sotto la media , forse per il molto afflusso di gente . Senza parcheggi è ubicato proprio in un area un po’ scomodo … comodo per chi scende dalla stazione per uno spuntino o take Away… Zona un po’ caotica di sera non proprio i più sicuro tra ubriaconi e spaccini … Gli operatori al servizio molto freddi e un po’ lenti , il panini non proprio buonissimi , sarà influenza della clientela che avranno a che fare ogni giorno ! Andato una volta e preferisco andare al mc drive di un’altra sede anche se molto più lontano che andare a piedi qua .

Ho provato ad andarci un paio di volte ma è sempre pieno, ho rinunciato. pensavo di ordinare con lo schermo come si fa in altri McDonald ma non è stato possibile.

Ho chiesto il panino non piastrato ma è arrivato piastrato deludente da chiamare subito il sig. Paky

Qualità del cibo troppo bassa per il prezzo richiesto :(

Ultimamente il servizio da questo Mac donalds, che frequento da anni, lascia davvero desiderare. Per 4 volte di fila che ci vado a mangiare arriva il cibo freddo e sono hamburger che dovrebbero essere fatti al momento teoricamente in quanto scelti personalizzati!

La qualità di cibo e la stessa di ogni McDonald Ma il servizio è la sporcizia del locale non è accettabile in nessun modo Questo posto deve avere un cambiamento radicale se vogliamo avere un voto migliore Lo sconsiglio da visitare

servizio pessimo, personale molto lento ed evidentemente svogliato, 20 minuti per nuggets e patatine (arrivati freddi), ero di fretta e aspettare così tanto non è molto consono

Sono stato oggi al MC Drive, avevo dei problemi con l’app. La ragazza della cassa in modo molto sgarbato mi dice di non rallentare la fila e rifare il giro, premesso che non c’erano altre macchine dietro di me…..MAI PIU. Mai capitato in un altro MC Donald una tale arroganza………

C'è da fare una bella pulizia di gente poco raccomandabile,purtroppo davanti alla stazione non è il massimo come posizione. Spero si possa migliorare questa situazione

Nicht mal ein Stern wert , essen ungenießbar, sind aus deutschland und machen Urlaub in Italien. Am liebsten Geld zurück oder essen zurück geben ging aber nicht mehr . Oggetto: Reclamo per cibo immangiabile – Richiesta di rimborso (McDonald’s Bergamo Staziione Oggetto: Reclamo per cibo immangiabile – Richiesta di rimborso (McDonald’s Bergamo Stazione) Gentili Signori, durante la nostra vacanza in Italia abbiamo mangiato oggi presso il ristorante McDonald’s alla stazione di Bergamo. Purtroppo dobbiamo esprimere la nostra completa delusione: il cibo era immangiabile e ben al di sotto della qualità che ci si aspetta da McDonald’s. Siamo turisti tedeschi e viaggiavamo con nostra figlia di 3 anni. Dopo aver acquistato il cibo, siamo tornati direttamente in hotel perché la bambina doveva riposare. Non ci è stato possibile tornare al ristorante per reclamare. Chiediamo quindi un rimborso o un adeguato risarcimento, in quanto questa esperienza è stata per noi molto negativa, specialmente durante una vacanza. Oggetto: Reclamo per cibo immangiabile – Richiesta di rimborso (McDonald’s Bergamo Stazione) Gentili Signori

Totale disorganizzazione 😡 Panino novità più patatine tutto freddo. Personale maleducato

Tralasciando la fila di più di mezz'ora perché la gente lavora a rallentatore, ho chiesto un determinato panino chiedendo il piacere di togliere il formaggio, e una coca senza ghiaccio, indovinate? Esattamente l'opposto. Ok che venite pagate forse 800€ al mese e la vostra voglia di lavorare è pari a zero ma io pago con i soldi che a mia volta lavoro e se chiedo una determinata cosa magari è anche perché non posso mangiarla No?

Questo mc è una vergogna a da chiudere e basta ! Ogni volta che ordino non arriva mai ordine completo ! Ketchup maionese che pago apparte manca ogni santa volta mai un fazzoletto e la canuccia !!!! Niente per i clienti ! Poi i corrieri con quali collaborano con ste borse arrivano tutto rovesciato!!! Dal peggio al peggio niente buon servizio per le persone per clienti grazie ai quali hanno lo stipendio ! E purtroppo a quanto pare andremo sempre a peggiorare ... vergogna !

Esperienza orribile. Disorganizzazione totale che risulta in patatine fredde ormai che le ricevi, panino che manca una parte della carne e devi pure aspettare stra tanto, non tornerò mai più.

Praticamente si notano tavoli trascurati al punto che abbiamo pulito noi il nostro. Per fortuna avevamo fazzolettini e abbiamo concluso pulendo le sedie. NON parliamo dei bagni che sono sporchi, senza sapone e pavimento con "carta". Da NON ripetere mai più. NON lo consiglio!!

se per la fila al bancone del bar bisogna fare la fila chilometrica per i panini siete pregati di scriverlo!!!! Anche perché dalle altre parti non funziona così!!!!! Magari anche rispondere in maniera garbata non guasterebbe..

E bello mc Donald Bergamo stra pulito talmente tanto che sono gli assorbenti sui muri, è un bellissimo ambiente famigliare dove vostro figlio/a imparerebbero gia prima del dovuto cosa sarebbe un assorbente non solo si mangia bene ma ci istituiscono pure signori e signore questo è mc Donald BERGAMO Non vi consiglio fare colazione al mattino al mc di Bergamo per il semplice fatto che ce solo un commesso e quindi si fa un sacco di fila meglio un bar qualunque Mc di Bergamo è abbastanza sporco quando sono andato io non velo consiglio anche perché la colazione non è fresca di giornata ad esempio in un qualsiasi bar ci sono le brioche fresche ecco al mc sono quelle surgelate e poi scaldate fate voi È poi il capo del McDonald è molto maleducata ma tanto

Questa non è fanta se ci avessero pisciato dentro forse avrebbe avuto più gusto ho paura per la mia salute. SCAPPATE

Abbiamo aspettato 45 minuti per riuscire ad ordinare. una cassa aperta ,il personale nonostante la coda era impegnato a pulire il mc caffè. attenzione al cliente inesistente, vassoio assemblato male, sala sporca, bagni una fogna.

Esperienza pessima. Abbiamo ordinato su Deliveroo e ci è arrivata dopo un’ora solo la busta con le bibite. Abbiamo detto al rider che mancava quasi tutto l’ordine e ci ha riso in faccia e ci ha prese in giro, non capivamo cosa fare perché non parlava bene italiano e poi è scappato. Per fortuna Deliveroo ci ha reso i soldi ma state attenti ai rider.

Iniziamo col dire che il luogo del ristorante è particolarmente scomodo e poco sicuro come zona, soprattutto la sera. Non è dotato di totem per ordinare e bisogna attendere parecchio se c'è gente, all'incirca 45 min in piedi in uno spazio piccolo. Il luogo non è propriamente pulito e i bagni sono scongliatissimi, porte rotte e luridi. Il servizio clienti non è messo male ma per via dei pochi dipendenti il servizio è lento, abbiamo attesso tanto anche per aspettare che componessero il vassoio. Il cibo è decente a parte le patatine trovate fredde e nelle ricche fries il bacon mezzo crudo e i panini trovati mezzi scomposti nella scatola. Lo spazio per sedersi è carino se non fosse per le scale e la mancanza di ascensore per persone con disabilità (carrozzina). Orari di chiusura: chiude parecchio presto per essere situato in centro città ed essendo l'unico MC non si ha la possibilità di soddisfare i propri diseideri altrove. Con questo ho finito!!!

Aspettato 20 minuti per niente aspettando o perso il pullman

IMBARAZZANTE, nata qui a bergamo, fra tutti i mc è il peggiore mai visto nonostante sia pure in centro città, buttafuori scortesi e maleducati (una volta mi ha strattonata dallo zaino solo perché non lo sentivo) luogo pessimo, e piccolo e inoltre chiudono spesso il terzo piano nonostante il locale sia tutti pieni, infine i dipendenti sono una vergogna, non so di chi sia la colpa e vi sono fine interminabili che durano più di mezz’ora, proprio oggi sono entrata ed avendo bisogno della colazione mi misi al Mc Cafè, nessuno a servirmi già stanca chiedo ad una dipendente e mi dice “eh ma non c’è nessuno” pota ma mandate qualcuno e dopo questa risposta da maleducati si è voltata e se ne è andata e poco dopo il signore delle pulizie dopo aver chiesto anche a lui mi disse che dovevo mettermi in fila nella parte degli hamburger. È a dir poco scandaloso, dovrebbe essere il migliore essendo in centro ma si rivela il più schifoso di tutta bergamo.

Ci sono stato oggi e l’esperienza è stata davvero pessima. Volevo andare al piano di sopra per parlare con un mio amico ma il bodyguard mi ha bloccato dicendo che prima avrei dovuto ordinare. Così ho fatto, e dopo aver fatto una coda di 20 minuti ho ritirato il mio ordine ma il bodyguard in modo molto SCORTESE mi ha bloccato e non mi ha lasciato passare! Mi ha addirittura cacciato fuori definendomi un maleducato. Quando invece direi che è al contrario. Sicuramente non ci ritornerò.

Tempi di attesa lunghissimi per l'ordine, data l'assenza di pannelli touch e non è possibile neanche ordinare da applicazione, nonostante sia in centro e sempre pieno di persone. Per poter ordinare bisogna aspettare che i clienti prima ritirino i vassoi non essendoci un'area dedicata al ritiro. Sarebbe più conveniente tenere una singola cassa per ordinare e il resto del banco per il ritiro degli ordini, piuttosto che tenere due casse e far aspettare i clienti in coda. Per effettuare un ordine sono stato in coda per 20 minuti alle 15 del pomeriggio, quindi nemmeno all'ora di punta, per poi scoprire che quello che volevo era finito e dover ripiegare su altro, se l'avessi saputo prima non sarei neanche entrato. I servizi igienici sono spesso in uno stato pietoso, sporchi e con bagni non funzionanti. Per quanto riguarda il cibo, per quello che ci si può aspettare da un fast food, è sotto la media rispetto agli altri McDonald's.

Ci hanno fatto aspettare 45 minuti prima di farci ordinare (sono stati anche molto scortesi), poi ci hanno fatto aspettare 20 minuti per il cibo (mi hanno dato prima il McFlurry che si è squagliato, il cibo era fatto anche male). Inoltre ho ordinato per prima e mi hanno servito dopo tutti. Letteralmente hanno servito tutti gli altri clienti prima di me.

Oggi sono venuta per prendere l’offerta di 4,90€ del double hamburger …arrivo in cassa faccio vedere il mio codice QR e mi dicono di aver finito i panini di non poterlo fare, a quel punto decido di prendere un’altro menu…. Mentre mi stava servendo la ragazza “GIULIA” è passata davanti a me un’altra cliente e ha dato lo stesso codice QR del menu e a lei lo ha fatto senza problemi…mettete personale più competente non è per i soldi ma giustamente è per coerenza perché lei non si è nemmeno informata se si potessero fare o meno facendomi rimanere senza parole

Peggior Mac in circolazione. Non ci sono schermi per ordinare in autonomia, non si può ordinare tramite app. Risultato: 30 minuti di coda prima di poter ordinare…poi l’attesa dell’ordine. Il personale c’è la mette tutta ma è messo in condizioni terribili. Vergogna al gestore di questo punto Mac

Servizio molto pessimo attesa più di 30 min

Orario di chiusura: 22-00, orario di chiusura di fatto: 21-45. Non si pretendeva un panino o patatine, ma un'acqua in bottiglietta e l'uso del bagno, viste la mancanza generale di servizi basilari nell'area circostante dopo le 21.40.

Buon pomeriggio, il 20 Dicembre sono andata in gita a Bergamo con la Cooperativa Mongolfiera; una pessima esperienza devo dire MC Donald antidiluviano, sia il luogo dove si consuma, sia il menù e sia le divise dei dipendenti che sono ancora quelle origano Blu invece che Marroni e Rosse degli ultimi anni del 2000. Inoltre cameriera che ci ha servito molto scortese e perniente gentile e comprensiva, é stato richiesto dagli educatori il menù che prendiamo sempre a Brescia a €5,50 compreso Cheeseburger o Panino con pollo+Patatine medie rosse+Bibita (Coca Cola o Coca Cola Zero o Fanta o Sprite o Acqua Frizzante o Acqua Naturale). Alla fine ci é stato consegnato a tutti un Happy Meal compresi gli educatori; oltretutto menù per bambini che eravamo tutti adulti, perché é stato detto che non era presente il menù stato chiesto nel MC Donald, cosa non vera. Menù Happy Meal molto ristretto e poco, che delusione, se fossi il responsabile di questo MC Donald io mi vergognerei (consegnatoci a tutti senza scelta hamburger classico con cetrioli+patatine standard quelle bianche+bibita piccola+dolce considerato come grana+ ovviamente la sorpresa non di certo gradita! Degli oggetti puramente da bambini peluche o libri di favole tutto a tema grinch). Chiedo e ribadisco da parte degli altri MC Donald della Lombardia che sgridino il comportento delle cameriere e di non aver attuato il menú richiesto dal cliente il quale é presente, anche perché il prezzo dell' Happy Meal é molto inferiore tipo di €3. Sprero e confido iniglioramenti. Cordiali saluti. Alice Corazza

Per essere un McDonald della stazione, e quindi molto frequentato, è organizzato malissimo con evidenti conseguenze sul servizio: non c’è il servizio al tavolo, non ci sono i pannelli touch, non si può ordinare da app. Il personale è gentile, ma non adeguato alla mole di clientela: ho chiesto se si poteva prendere una birra con la promo che volevo usare e non mi è stato specificato che sarebbe costata di più (20 centesimi, l’avrei presa comunque, però perché non dirmelo subito…). Uno dei panini era già pronto, l’altro no: alla fine, avendo dovuto aspettare, il primo era freddo e secco. Le scatole delle patatine colavano olio. Infine non c’è un’area dedicata all’attesa del cibo: dopo aver ordinato devi aspettare a lato della cassa mentre altri clienti ordinano; il risultato è che la clientela si ammassa in un modo scomodo e poco confortevole.